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Salesforce AI Associate
  • 増岡美貴

  • 問題数 83 • 8/3/2024

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    問題一覧

  • 1

    AI アルゴリズムに使用されるトレーニング データにバイアスをもたらすアクションはどれですか?

    視点と母集団を過小評価するデータセットの使用

  • 2

    Cloud Kicks はデータ分析に依存して製品の推奨を最適化します。しかし、CK では、連絡先情報の欠落や不完全な購入履歴など、顧客記録が不完全であるという問題が繰り返し発生しています。 この不完全なデータ品質は会社の運営にどのような影響を与えるでしょうか?

    製品推奨の正確性が妨げられます。

  • 3

    組織がデータ品質の低下に悩まされると、どのような影響が生じる可能性がありますか?

    収益の損失、顧客サービスの低下、風評被害

  • 4

    開発者は大量のデータを持っていますが、データはさまざまなシステムに分散しており、標準化されていません。 AI モデルの有効性を確保するには、どの重要なデータ品質要素に焦点を当てる必要があるでしょうか?

    一貫性

  • 5

    Cloud Kicks の管理者は、顧客レコードにフィールドを設定して、顧客の希望する名前を取得できるようにしたいと考えています。 これを実現するには、管理者はどの Salesforce フィールド タイプを使用する必要がありますか?

    テキスト

  • 6

    AI および CRM データを扱う際にプライバシーの問題を考慮することが重要なのはなぜですか?

    法律および規制の遵守を確保します。

  • 7

    Salesforce の Trusted AI の包括性原則の実践例は何ですか?

    多様なデータセットを使用したモデルのテスト

  • 8

    Cloud Kicks はデータ分析に依存して、顧客への製品推奨を最適化します。 不完全なデータ品質は会社の推奨事項にどのような影響を与えますか?

    製品の精度

  • 9

    AI アプリケーションで低品質のデータを使用すると、どのような結果が生じる可能性がありますか?

    AI モデルは、偏った結果や誤った結果を生成する可能性があります。

  • 10

    Salesforce 管理者は、注文の宛先国を取得するための新しいフィールドを作成します。 データ品質を確保するにはどのフィールド タイプを使用する必要がありますか?

    選択リスト

  • 11

    高品質のデータが顧客関係に与える可能性が最も高いのは何ですか?

    顧客の信頼と満足度の向上

  • 12

    コンサルタントは、さまざまなデータセットのテストをサポートするために、一連の結果スキャン ワークショップを実施します。 どの Salesforce Trusted AI 原則が実践されていますか>

    包括性

  • 13

    顧客データのプライバシーを保護する最善の方法は何ですか?

    顧客データの同意設定を追跡します。

  • 14

    CRM でよく使用される AI の 3 つの例は何ですか?

    予測スコアリング、予測、推奨事項

  • 15

    Einstein 予測ビルダーを使用している顧客は、特定の予測が行われた理由について混乱しています。 Salesforce の Trusted AI の透明性原則に従って、Salesforce プラットフォームでアクセスできる顧客情報はどれですか?

    予測の理論的根拠の説明と、モデルの作成方法を説明するモデル カード

  • 16

    AI モデルをトレーニングする際の Salesforce の誠実さのガイドラインを例示するステートメントはどれですか?

    AI が生成した応答を使用する場合は、適切な同意と透明性を確保します。

  • 17

    AI 機能のコンテキストで自然言語処理 (NLP) はどのように使用されますか?

    人間の言語を理解して生成する

  • 18

    データの品質は、Al 主導の意思決定の信頼性にどのような影響を及ぼしますか?

    高品質のデータは、Al 主導の意思決定の信頼性と信頼性を向上させ、ユーザー間の信頼を促進します。

  • 19

    Cloud Kicks は、購入履歴からの製品の色に基づいて、顧客に表示する特定の色の靴を推奨する、買い物客向けの新しい製品推奨機能を実装しています。 このシナリオではどのタイプのバイアスが発生する可能性が最も高いでしょうか?

    確認

  • 20

    Salesforce の信頼できる AI の透明性原則とは何ですか?

    Al の決定とアクションの明確でわかりやすい説明

  • 21

    Cloud Kicks は、セールスの電話やメールが多すぎるという顧客からの苦情を知りました。 これらの通信の非効率性を軽減するには、どのデータ品質の側面を評価する必要がありますか?

    重複

  • 22

    開発者は、現在の顧客の行動を正確に予測するために、Salesforce で AI モデルをトレーニングするための適切なデータセットを選択するという任務を負っています。 開発者が選択時に考慮すべき重要な要素は何ですか?

    データセットのサイズ

  • 23

    AI 実装におけるデータ品質に関する主な考慮事項は何ですか?

    Salesforce AI モデルのトレーニングと微調整におけるデータの役割

  • 24

    Cloud Kicks は Einstein を使用して予測を生成しますが、正確な結果が表示されませんか? 潜在的な石工にとってこれはどうなるでしょうか?

    データ品質が低い

  • 25

    CRM における AI アルゴリズムのバイアスは何を引き起こす可能性がありますか?

    CRM システムにおける倫理的課題

  • 26

    重みとバイアスによって導かれたつながりの網である AI ツールはどれですか?

    ニューラル ネットワーク

  • 27

    AI モデルのトレーニング データにおけるバイアスの潜在的な原因は何ですか?

    データは特定の人口統計またはソースに偏っています。

  • 28

    AI ビジネス目標を達成する上でのデータ品質の重要性は何ですか?

    AI データの正確な洞察を作成するには、データ品質が必要です。

  • 29

    クラウド技術チームは AI 開発プロセスの有効性を評価していますか? 信頼できる AI ソリューションの開発を導くために、チームはどの確立された Salesforce 倫理成熟度モデルを使用する必要がありますか?

    倫理的な AI プロセス成熟度モデル

  • 30

    データ品質評価は、AI を使用する企業のビジネス成果にどのような影響を及ぼしますか?

    AI 予測のベンチマークを提供します

  • 31

    CRM である AI は、営業担当者が以前の顧客とのやり取りをよりよく理解するのにどのように役立つのでしょうか?

    通話の概要を提供します

  • 32

    AI システムのトレーニング時にバイアスが入り込まないようにするにはどうすればよいでしょうか?

    さまざまなトレーニング データをインポートします。

  • 33

    Einstein のどの機能が営業の効率と有効性を高めますか?

    商談スコアリング、リード スコアリング、アカウント インサイト

  • 34

    営業マネージャーは、Salesforce の AI を使用してプロセスを改善したいと考えていますか? AI のどのアプリケーションが最も有益でしょうか?

    リードソーリングと機会予測

  • 35

    金融機関が事前承認済みクレジット カードのキャンペーンを計画していますか? Salesforce の Trusted AI の透明性原則をどのように実装すればよいでしょうか?

    差別的な融資慣行を防ぐために、機密変数とそのプロキシにフラグを立てます。

  • 36

    機械学習とは何ですか?

    Salesforce で使用されるデータ モデル

  • 37

    Cloud Kicks の最新の電子メール キャンペーンは、新規顧客の獲得に苦戦しています。 AI はどのようにして企業の顧客電子メール エンゲージメントを高めることができるのでしょうか?

    パーソナライズされたメールを作成する

  • 38

    Cloud Kicks は、AI を使用して販売プロセスと顧客サポートを強化したいと考えています。 どの容量を使用する必要がありますか?

    Einstein リードスコアリングとケース分類

  • 39

    データ品質標準の主要な構成要素は何ですか?

    正確さ、完全性、一貫性

  • 40

    データ品質が低いとどのような結果が考えられますか?

    AI システムによってデータのバイアスが誤って学習され、増幅される可能性があります。

  • 41

    Cloud Kicks は、Salesforce プラットフォームに AI 機能を実装したいと考えていますが、潜在的な倫理とプライバシーの問題について懸念を抱いています。 潜在的な AI バイアスを最小限に抑えるために何を検討する必要がありますか?

    Salesforce の信頼できる AI 原則を実装します。

  • 42

    Cloud Kicks は、連絡先レコード内の州と国の値の複数のバリエーションを発見しました。 この問題の影響を受けるデータ品質の側面はどれですか?

    一貫性

  • 43

    予測分析、機械学習、自然言語処理 (NLP)、コンピューター ビジョンとは何ですか?

    Salesforce に適用できるさまざまなタイプの AI

  • 44

    意思決定における人間の AI コラボレーションの主な課題は何ですか?

    AI への依存が生じ、批判的思考や監視が低下する可能性があります。

  • 45

    Cloud Kicks は、AI モードを使用して、売上と地域特性に関する履歴データを使用して靴の需要を予測したいと考えています。 この目標を達成するために不可欠なデータ品質の側面は何ですか?

    信頼性

  • 46

    CRM における顧客体験の向上における AI の主な利点は何ですか?

    カスタマー サポート ケースの分類と追跡、トピックの特定、ケース解決の要約により、ケース管理を合理化します。

  • 47

    AI データのプライバシーに関してユーザーの同意にはどのような影響がありますか?

    ユーザーの同意が得られない場合、AI はプライバシーを侵害します。

  • 48

    Salesforce では、バイアスを、人を分類したりマーケティングしたりするためにその人の不変の特性を利用することと定義しています。 不変特性の例として、機密性が高い可能性のある属性はどれですか?

    財務状況

  • 49

    メールを使用してナレッジ記事のコンテンツを作成する Einstein 機能はどれですか?

    生成

  • 50

    生成された AI のバイアスに関係するデータの品質と透明性の利点は何ですか?

    偏見と軽減の可能性

  • 51

    偏見と倫理を軽減するために、Salesforce がマーケティング Cloud Einstein エンゲージメント モデルのトレーニングから自動的に除外するデータはどれですか...

    人口統計データ

  • 52

    データが固定観念に従ってラベル付けされると、どのタイプのバイアスが生じますか?

    社会

  • 53

    CRM システムのコンテキストにおける Salesforce Trust AI 原則の役割は何ですか?

    AI の倫理的かつ責任ある使用のガイド

  • 54

    Salesforce の Trusted AI 原則におけるアカウンタビリティ原則の主な焦点は何ですか?

    顧客、パートナー、社会に対する自分の行動に責任を持つ

  • 55

    Salesforce の信頼できる AI 原則との関連で、エンパワーメントの原則は主に何を達成することを目的としていますか?

    ユーザーがあらゆるスキル レベルを解除して、コードではなくクリックだけで AI アプリケーションを構築できるようにします。

  • 56

    新しく入力されたレコードのアカウント間で一貫性を確保するには、組織は何をすべきでしょうか?

    組織全体のレコードに対して、命名規則またはユーザーが選択可能な値の事前定義されたリストを実装します。

  • 57

    Cloud Kicks は新しい AI モデルをテストしています。 Salesforce の Trusted AI の包括性原則に適合するアプローチはどれですか?

    モデルの使用方法に適した多様で代表的なデータセットを使用してテストします。

  • 58

    Cloud Kicks は、主要なサポート チャネルとして自動チャットを使用する予定です。 どの Einstein 機能を使用する必要がありますか?

    ボット

  • 59

    サービス リーダーは、AI を使用して、ガイド付きセルフサービス アプリケーションで顧客の問題をより迅速に解決できるようにしたいと考えています。 最適なソリューションを提供する Einstein 機能はどれですか?

    ボット

  • 60

    AI を使用してオンライン顧客のショッピング エクスペリエンスをパーソナライズすることで、組織はどのようなメリットを得られるのでしょうか?

    顧客はショッピング体験に満足する可能性が高くなります。

  • 61

    Cloud Kicks は、同じ顧客の複数のレコードが Salesforce で確実に削除されるようにしたいと考えています。 これを実現するにはどの機能を使用する必要がありますか?

    重複管理

  • 62

    予測 AI と生成 AI の違いを最もよく説明しているのはどれですか?

    指定された入力に対する新しいオリジナルの出力を予測します。

  • 63

    システムの価値観を他の人に押し付けるバイアスはどのタイプですか?

    社会

  • 64

    信頼できる AI システムの説明可能性の重要性は何ですか?

    Al モデルがどのように意思決定を行うかを説明します。

  • 65

    Cloud Kicks は、よくある質問に回答することで受信ケースを部分的にそらすチャットボットを Web サイトに実装することで、カスタマー ケア エージェントの作業負荷を軽減したいと考えています。このシナリオに最も適した AI 分野はどれですか?

    自然言語処理

  • 66

    ヘルスケア企業は、患者データを分析し、医療診断を支援するアルゴリズムを実装しています。 この AI アプリケーションでデータ品質が果たす主な役割はどれですか?

    医療予測と診断の精度と信頼性の向上

  • 67

    多様でバランスの取れた大規模なデータセットの利点は何ですか?

    モデルの精度

  • 68

    生成 AI と予測 AI の主な違いは何ですか?

    生成 AI は既存のデータに基づいて新しいコンテンツを作成し、予測 AI は既存のデータを分析します。

  • 69

    Cloud Kicks は、Einstein Prediction Builder を使用して、顧客が特定の製品を購入する可能性を判断したいと考えています。ただし、データ品質は問題です... データの品質はどのように評価できるのでしょうか?

    AppExchange のデータ品質アプリを活用する

  • 70

    Cloud Kicks は、履歴データに基づいて顧客の製品への関心を予測するソリューションを開発したいと考えています。同社は、ある地域の従業員がテキスト フィールドを使用して製品カテゴリを取得しているのに対し、他のすべての地域の従業員は plckllst を使用していることを発見しました。 このシナリオではどのデータ品質ディメンションが影響を受けますか?

    一貫性

  • 71

    car esc がバイアスする敏感な変数は何ですか?

    性別

  • 72

    Cloud Kicks は、販売データの品質を評価したいと考えています。 データ品質評価のために最初に実行すべきステップはどれですか?

    ビジネス目標を特定します。

  • 73

    ある営業マネージャーは、CRM システム内のリード データの品質を向上させたいと考えています。 チームがこの目標を達成するのに最も役立つ可能性が高いプロセスはどれですか?

    不足しているリード情報を確認して更新します。

  • 74

    Cloud Kicks は、正確で最新の記録を確保するためにデータ品質を評価したいと考えています。 データ品質に悪影響を与えるレコードの種類はどれですか?

    重複

  • 75

    人間と AI システム間の効果的な対話の主な利点は何ですか?

    より多くの情報に基づいたバランスの取れた意思決定につながります

  • 76

    AI を使用してオンライン顧客のショッピング エクスペリエンスをパーソナライズすることで、組織はどのようなメリットを得られるのでしょうか?

    顧客はショッピング体験に満足する可能性が高くなります。

  • 77

    倫理的負債の例は何ですか?

    有害なバイアスを発見した後の AI 機能の起動

  • 78

    AI 機能における機械学習の重要な特徴は何ですか?

    アルゴリズムを使用してデータから学習し、意思決定を行います

  • 79

    ビジネス アナリスト (BA) は、販売プロセスと顧客を強化することでビジネスを改善したいと考えています。 BA はニーズを満たすためにどの AI アプリケーションを使用する必要がありますか?

    リードのスコアリング、機会予測、およびケースの分類

  • 80

    データ品質の文脈における「データの完全性」という用語は何を指しますか?

    必要なデータ ポイントがすべてデータセット内に存在する度合い

  • 81

    Cloud Kicks のデータ品質専門家は、各新しい連絡先に少なくとも電子メール アドレスが含まれていることを確認したいと考えています。 これを実現するにはどの機能を使用する必要がありますか?

    検証ルール

  • 82

    Cloud Kicks は、CRM に AI を組み込むことで事業運営を最適化したいと考えています。 AI で使用できるデータを準備するには、まず何をすべきでしょうか?

    データの可用性を決定します。

  • 83

    過去の電子メールの内容を分析することで、顧客サービス担当者の電子メール応答を強化できるのはどのタイプの AI ですか?

    自然言語処理