ノーザン トレイル アウトフィッターは、連絡先の関連付けを表示するために契約階層を使用したいと考えています。 管理者は連絡先階層に関して何を考慮する必要がありますか?

Universal Containers には、営業チーム A と営業チーム B の 2 つの営業チームがあります。各チームには、役割階層で独自の役割があります。両方の役割は、同じ管理者役割の部下です。 管理者は、営業チーム A が所有するレコードを営業チーム B とどのように共有する必要がありますか?

Ursa Major Solar の管理者が誤ってレコードをオブジェクトにインポートしました。 このインポートを元に戻すには、どの 2 つのツールを使用する必要がありますか? 2つの答えを選択してください

標準の Lead Rating 項目には、Hot、Warm、Cold の選択リスト値があります。いくつかのレコードの [評価] フィールドの値が [未評価] であったにもかかわらず、新しい見込み客のリストはエラーなしで重要でした。 これらのレコードはどのようにしてエラーなしで追加されましたか?

Cloud Kicks の管理者は、退職したユーザーを無効にしたいと考えています。 ユーザーの非アクティブ化を妨げる 2 つの理由は何ですか? 2つの答えを選択してください

Aw Computing の管理者は、アカウントを確認するときに、アカウントの詳細、関連リスト、おしゃべりフィードをそれぞれ別のタブに表示したいと考えています。 管理者はどのタイプのページを作成する必要がありますか?

Ursa Solar Major は、サービス チームのために Salesforce を評価しており、すぐに使用できるオブジェクトを知りたいと考えています。 サポートのユースケースを検討している管理者が使用できる標準オブジェクトを 3 つ選択してください。 3つの答えを選択してください

Ursa Major Solar は、すべての従業員に素晴らしい体験を提供します。従業員エンゲージメント委員会は、他の従業員の投稿を制限しながら、最新情報を投稿したいと考えています。 管理者は、この要求を満たすために何を作成する必要がありますか?

Universal Containers の管理者は、ユーザーがネットワーク外から Salesforce にアクセスできないようにするよう依頼されました。 この構成に関する 2 つの考慮事項は何ですか? 2つの答えを選択してください

Universal Containers (UC) は、各アカウントに関連付けられている未解決のケースの数をカウントし、毎週金曜日の夜にこの値でアカウントを更新したいと考えています。UC には、常に数百の未解決のケースがあります。 管理者はこの要求を完了するために何を使用する必要がありますか?

Northern Trail Outfitters は、商談の主要な利害関係者である連絡先の ROI を追跡したいと考えています。 セールス VP は、この情報にオポチュニティでアクセスし、レポートに使用できるようにすることを要求しました。 これらの要件を満たすために、管理者が構成する必要がある 2 つのオプションはどれですか? 2つの答えを選択してください

営業担当者が退職し、管理者はすべての取引先と商談を新しい営業担当者に再割り当てし、チームをそのまま維持するよう求められました。 管理者はこれを行うためにどのツールを使用する必要がありますか?

管理者がカスタマイズする必要がある標準フィールドの 3 つの側面はどれですか? 3つの答えを選択してください

DreamHouse Realty (DHR) は、ローンのリードを生成する住宅ローン計算機を使用したテンプレート化されたプロセスを必要としています。DHR は 30 日以内にプロジェクトを完了する必要があり、その年の予算を使い果たしました。 管理者が要求を満たすのに役立つ AppExchange アイテムはどれですか?

AW Computing は、Case Lightning レコード ページを次のように改善したいと考えています。 * ケースが重要なレコード タイプとして保存されたときにメッセージを太字フォントで表示するフィルター処理されたコンポーネント。 * ケース レイアウトからアカウントのステータスを簡単に更新できます。 管理者がこれらの要求を満たすために使用する必要がある 2 つのコンポーネントはどれですか? 2つの答えを選択してください

Cloud Kicks は、2 月 1 日に始まる 12 か月の会計年度をレポートに表示することを望んでいます。 管理者はこの要件にどのように対処する必要がありますか?

cloud kicks の管理者は、ユーザーが Salesforce で繰り返しタスクを追加できないと言われました。 ユーザーがこれを実行できるようにするために管理者が使用するソリューションを 2 つ選択してください。 2つの答えを選択してください

Universal Containers の営業部長は、営業チームのメンバーが商談を過去の日付に変更できないようにしたいと考えています。 この要件を満たすために、管理者は何を構成する必要がありますか?

クラウドキックは、注文で適切な配送詳細が使用されるようにする必要があります。営業担当者は、アカウントで配送先住所が変更されたときに、アカウントに関連付けられた選択した注文の配送先住所を更新する合理化されたソリューションを用意する必要があります。 管理者はこの要件をどのように提供する必要がありますか?

AW Computing の管理者は、商談が成立したときに、クライアントのウェルカム タスクとウェルカム メールを主要連絡先に自動的に送信したいと考えています。 これを実現するのに最適な自動化ツールはどれですか?

Cloud Kicks のサポート マネージャーは、できるだけ早く顧客に対応したいと考えています。彼らは、顧客の問題の解決に役立つトラブルシューティングのヒントのトップ 5 を回答に含めるように要求しました。 これらの要件を満たすために、管理者は何を提案する必要がありますか?

新しい見込み客は、見込み客の住所に基づいて正しい営業担当者にルーティングする必要があります。

Salesforce ユーザーのグローバル チームをサポートする管理者は、会社の設定を構成するよう求められました。管理者が構成する必要がある 2 つのオプションはどれですか? 2つの答えを選択してください

Northern Trail Outfitters (NTO) が私のドメインをデプロイしました。最高マーケティング責任者は、すべての Salesforce ユーザーがブランド化されたログイン URL を使用してログインできるようにしたいと考えています。ユーザーのブックマークを更新するには猶予期間が必要です。 管理者は、ドメイン設定でポリシーをどのように構成する必要がありますか?

Dreamhouse Reality の管理者は、salesforce モバイル アプリケーション用にカスタマイズされたページを作成する必要があります。 管理者が Lightning アプリケーションビルダーを使用して作成およびカスタマイズできるページのタイプはどれですか? 2つの答えを選択してください

Northern Trail Outfitters は、カスタムオブジェクト Invoice を使用して、外部請求システムから顧客の支払い情報を収集します。請求システム フィールドは、すべての請求書レコードで入力する必要があります。 管理者はこの要件をどのように確認する必要がありますか?

Ursa Major Solar のサービス マネージャは、顧客にケースを受け取ったことをメールと Web サイトで知らせたいと考えています。中優先度および高優先度のケースは、優先度の低いケースとは異なるメール通知を受け取る必要があります。管理者は、この目的のために 3 つの電子メール テンプレートを作成しました。 管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか?

Dream House Realty のイベント マネージャーは、成功したオープン ハウスから、関連する商談との連絡先になる必要があるホット リードを持っています。 これは、関連するキャンペーン メンバーの履歴を保持しているキャンペーンからどのように達成する必要がありますか?

Ursa Major Solar の営業チームは、管理者に送信メッセージを自動化するよう依頼しました。 管理者は要求を満たすために何を利用する必要がありますか?

Aw Computing は、商談がクローズされて失われた場合に、リッチ テキスト フィールドで損失の理由を取得する必要があります。 管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか?

Cloud Kicks (CK) は、古靴店および中古自転車専門店と提携しています。CK には、アカウントに関連する未解決のケースの数をカウントするために週に 1 回実行する自動化されたビジネス プロセスがあります。 管理者は、このビジネス プロセスの自動化をどのように推奨する必要がありますか?

Cloud Kicks の幹部は、期待収益フィールドに誤った値が表示される機会に気付きました。 管理者はこれをどのように修正する必要がありますか?

Cloud Kicks では、リード ソースが選択されている場合にのみ、商談ステージの成立をユーザーが選択できるようにしたいと考えています。 管理者はこの目標をどのように達成する必要がありますか?

Ursa Major Solar は商談を使用して、太陽エネルギー製品の売上を追跡しています。同社には、異なるエネルギー市場に焦点を当てた 2 つの個別の営業チームがあります。サービス チームは、Opportunity を使用してインストールを追跡することも望んでいます。3 つのチームはすべて、異なるフィールドとステージを使用する必要があります。 管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか?

管理者が Salesforce オブジェクトを操作する際に留意すべき考慮事項を 2 つ挙げてください。 2つの答えを選択してください

Ursa Major Solar のマーケティング チームは、見込み客が Web サイトの Web-to-Lead フォームに入力するたびに、パーソナライズされたメールを送信したいと考えています。彼らは、リード業界のフィールド値に基づいて異なるメッセージを送信したいと考えています。 この要件を満たすために、管理者は何を構成する必要がありますか?

管理者は、ユーザー インターフェイス ログイン権限の 2 要素認証と API ログイン権限の 2 要素認証を持つ権限セット グループをユーザーのグループに割り当てました。 ユーザーの 1 人がデータローダにログインしようとしたときに表示されるプロンプトはどれですか? 2つの答えを選択してください

Northern Trail Outfitters には、新しいケースを作成する取引先のカスタム クイック アクションがあります。 管理者は、Salesforce モバイルアプリでクイックアクションを利用できるようにするにはどうすればよいですか?

おおぐま座ソーラーにはケースのパスがあります。会社は、パス上にあるため、ユーザーがステータス値に従うことを要求したいと考えています。エージェントは、ケースを以前のステータスに戻すことを禁止する必要があります。 この要求を満たすために管理者はどの機能を使用する必要がありますか?

営業ユーザーは、近々開催されるネットワーキング イベントのキャンペーン メンバーを管理しようとしています。ユーザーはキャンペーンを表示できますが、新しいキャンペーン メンバーを追加したり、メンバー ステータスを更新したりできます。 管理者はこの問題をどのようにトラブルシューティングできますか?

ステージ設定フローでカスタマイズできる 2 つのオブジェクトはどれですか? 2つの答えを選択してください

ノーザン トレイル アウトフィッターズの人事部は、Salesforce のカスタム オブジェクトを使用して、従業員がマネージャーについてフィードバックを提供することを望んでいます。マネージャがスタッフからのフィードバック レコードを参照できないようにすることが重要です。 管理者は、この要件を満たすためにカスタム オブジェクトをどのように構成する必要がありますか?

Cloud Kicks は、Salesforce を利用して製品の出荷を追跡するためのより良い方法に取り組んでいます。 管理者が座標を取得するために使用するフィールド タイプはどれですか?

Ursa Major Solar の管理者は、外部会計システムに情報を送信する必要があります。これを達成するために、管理者はどのワークフロー アクションを使用する必要がありますか?

Ursa Solar のセールスラップは、取引の管理に苦労しています。経営陣は管理者に、営業担当者がより多くの商談に優先順位を付けて成約できるように支援するよう依頼しました。 管理者とより多くの取引を閉じる必要があります。

Universal Container は、より厳格なユーザー パスワードを要求することで、組織のセキュリティを強化したいと考えています。 管理者が構成する必要があるのは、次のうちどれですか? 2つの答えを選択してください

Ursa Major Solar は、取引先レコードに 2 つの異なるページ レイアウトを使用します。1 つのページ レイアウトには顧客アカウントに関連するフィールドが反映され、別のページ レイアウトにはパートナー アカウントのフィールドが含まれます。管理者は、顧客アカウント ページ レイアウトを販売およびサポート ユーザーに割り当て、パートナー アカウント レイアウトをパートナー管理チームに割り当てました。 この要件を満たすために、管理者は何を構成する必要がありますか?

Ursa Major Solar は、ガイド付きの経費レポート プロセスでユーザーを支援し、送信、ルーティング、および承認を簡素化したいと考えています。 管理者がこのソリューションを構築するために使用する必要がある 2 つのツールはどれですか? 2つの答えを選択してください

Northern Trail Outfitters には、新しい取引先の作成時に項目値を自動的に設定する新しいフローがあります。プロセスによってフローが起動されているが、フローが正しく機能していない。 問題を特定するために管理者は何をすべきですか?

Universal Containers (UC) のお客様から、サポート ケースへの対応が十分に迅速ではないというフィードバックが寄せられています。UC は、2 時間以上開いているすべての割り当てられていないケースを緊急のケース キューに送信し、サポート マネージャーに警告したいと考えています。 この要件を満たすために管理者が構成する必要がある機能はどれですか?

DreamHouse Realty は、顧客からの保証作業のリクエストを定期的に処理しており、ケースを生成するためのセルフサービス オプションを顧客に提供したいと考えています。 管理者がこの要求を満たすために使用する必要がある 2 つのソリューションはどれですか? 2つの答えを選択してください

Clod Kicks では、Opportunity の組織全体のデフォルトが非公開に設定されています。 管理者は、共同取引に取り組んでいる営業ユーザーが商談レコードにアクセスできるようにするために、どの 2 つの機能を使用する必要がありますか? 2つの答えを選択してください

管理者は、ユーザーが顧客を失ったときに入力するフォームを Salesforce で作成したいと考えています。 この目標を達成するためのウィザードの作成をサポートする自動化ツールはどれですか?

Universal Containers のユーザーが退職しました。管理者は交換のために新しいユーザーを作成する必要がありますが、使用可能なすべてのユーザー ライセンスが割り当てられています。 新しいユーザーのためにユーザー ライセンスを解放するために、管理者は何をする必要がありますか?

Ursa Major は、そのアカウントをシルバー、ゴールド、またはプラチナ レベルに分類します。シルバーまたはゴールド パートナー向けに新しいケースが作成された場合は、通常のサポート キューに入れる必要があります。アカウントがプラチナ レベルの場合、自動的にプライオリティ サポート キューに送られます。 管理者はこれを達成するために何を使用する必要がありますか?

カスタム フィールド タイプをテキストからピックリストに変更する際に、管理者が留意すべきデータ損失に関する考慮事項は何ですか?

Universal Container の管理者は、Containers_c Purchase_c という 2 つのオブジェクトを作成しました。管理者は、すべてのコンテナ レコードが Salesforce の購入レコードに表示されるように要求しました。 Containers_c と Purchase_c の間のどのタイプの関係が要件を満たす必要がありますか?

管理者は、組織で行われた最近の設定変更を確認するためにどのツールを使用する必要がありますか?

Cloud Kicks (CK) には新しい管理者がおり、今後のライセンス購入の予算を立てるために、Salesforce の使用を詳述したメモをまとめるよう求められます。 管理者は、CK が購入したライセンスの種類と利用可能な数を確認するためにどこに行く必要がありますか。

おおぐま座ソーラーにはケースのパスがあります。この会社は、ユーザーがパス上にあるため、ステータス値に従うことを要求したいと考えています。エージェントがケースを以前のステータスに戻すことを禁止する必要があります。 この要求を満たすために、管理者はどの機能を使用する必要がありますか?

Cloud Kicks のセールス ディレクターは、目標を設定し、担当者の業績を評価できるように、今後数四半期の売上を予測できるようにしたいと考えています。 管理者が構成する必要がある 2 つの機能はどれですか? 2つの答えを選択してください

Universal Containers の管理者は、会社の Salesforce 組織の現在のセキュリティ設定を確認しています。 Salesforce への不正アクセスを防ぐために、管理者は何をすべきですか?

Cloud Kicks (CK) のサポート担当者は、ケースをクローズしようとすると、[ケース ステータス] 選択リストに [クローズ済み] オプションがないことを報告しています。CK は管理者に解決策を見つけるよう依頼しました。 サポート担当者が、指定された piclist の [Closed] オプションを表示できないのはなぜですか?

DreamHouse Reality には承認プロセスがあります。マネージャーがレコードを承認しようとしましたが、エラーが発生しました。 このリクエストをトラブルシューティングするために、管理者は何を確認する必要がありますか?

Ursa Major Solar の営業時間は、太平洋時間の担当者向けに午前 9:00 から午後 5:00 に設定されています。東部時間の担当者は、サポートをカバーするために、営業時間を 3 時間早く開始するように設定する必要があります。 管理者はこの問題をどのように解決する必要がありますか?

Cloud Kicks のユーザーは、ケース ページで自分の役割に役立つ情報を見たいと考えています。 管理者はどのようにページをより動的で使いやすくする必要がありますか?

管理者はこの要求をどのようにサポートする必要がありますか?

Cloud Kicks のセールス ユーザーは、Account オブジェクトの業種フィールドのデータを商談ページ レイアウトに表示するよう要求しています。 これを達成するために管理者はどのタイプのフィールドを作成する必要がありますか?

Cloud kicks の管理者はカスタム フィールドを削除しましたが、そのフィールドをまだ使用しているビジネス ユニットがあることに気付きました。 フィールドの削除を取り消す場合、管理者は何を考慮する必要がありますか?

Cloud Kicks は新しい靴のモデルを発表し、テレビ、ラジオ、印刷物、およびソーシャルで New Runners と呼ばれるバナーの下で宣伝したいと考えています。さらに、このマーケティング活動の総統計を集計して表示する必要があります。 管理者は、この機能を実装するためにどの機能を使用する必要がありますか?

Cloud Kicks の管理者は、処理時間を改善するために、リードが作成されたときに単純なフィールド更新を行う 2 つの古いワークフロー ルールを置き換えるように依頼されました。 管理者は、ワークフロー ルールを置き換えるためにどのツールを使用する必要がありますか?

Ursa Major の新しい営業担当者には、会話の準備ができている適格な見込み客がいます。 見込み客の変換プロセスを使用する場合、どの 2 つのレコードを作成できますか? 2つの答えを選択してください

Northern Trail Outfitters は、見込み客を Salesforce に入力するためにインターンを雇い、既存の見込み客からこれらの新しいレコードを識別する方法を要求しました。 この要件を満たすために、管理者はどのようなアプローチを取る必要がありますか?

Cloud Kicks の管理者は、特定の条件を満たすレコードを検索し、それらのレコードの値を変数に保存して、後でフローで使用する必要があるフローを構築しています。 管理者はどのフロー要素を追加する必要がありますか?

DreamHouse Reality は、取引先およびケースに登録されたカテゴリで一貫した選択リスト値を使用する必要があり、値はレコードタイプごとに異なります。 管理者がこの要件を満たすために使用する必要がある 2 つの機能はどれですか? 2つの答えを選択してください

Northern Trail Outfitters の管理者は、検証ルールを作成しています。 入力規則を作成するときに管理者が使用する必要がある 2 つの機能はどれですか? 2つの答えを選択してください

Cloud kicks は、各商談に対して各人が貢献した努力のレベルに基づいて、商談チーム メンバーに功績を認めたいと考えています。 この要件を満たすために、管理者はどの機能を使用する必要がありますか?

Ursa Major Solar のコール センター マネージャは、ケースの発生源、ステータス、所有者別にドリルダウンできるケース ダッシュボードをエージェントに提供したいと考えています。 要求を満たすために、管理者はダッシュボードに何を追加する必要がありますか?

クラウド キックでは、営業担当者は商談レコードの割引を使用して、製品の売上を獲得します。商談が成立すると、関連する商談商品に割引を手動で適用する必要があります。セールス マネージャーは、この時間のかかる作業を自動化する方法として 3 つあると尋ねました。 管理者は、この要件を満たすために何を使用する必要がありますか?

別のシステムからレコードをインポートおよび更新する場合、管理者は識別子として何を使用する必要がありますか?

営業担当者は、プロセスを通じて商談レコードに入力するときに重要なフィールドを見逃しています。担当者は前進する必要があります 前のステージに入ることができません。 管理者がこのニーズに対処するために使用する必要がある 3 つのオプションはどれですか? 3つの答えを選択してください

Cloud Kicks ユーザーが画面フローの 1 つを使用すると、エラー メッセージが表示されます。エラー メッセージは紛らわしいですが、ユーザーがフローを開始する前にアカウントに関する詳細情報を入力すれば解決できます。 管理者はこの問題にどのように対処する必要がありますか?

Cloud kicks は、データ エクスポート サービスを使用して、データを使用してバックアップで保護することを目的としています。 エクスポートをスケジュールする際に管理者が覚えておくべき 2 つの考慮事項はどれですか? 2つの答えを選択してください。