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Salesforce マーケティングクラウド コンサルタント試験 180 (1) 1-45

Salesforce Marketing Cloud Consultant EXAM https://quizlet.com/in/458222186/salesforce-marketing-cloud-consultant-exam-flash-cards/

Salesforce マーケティングクラウド コンサルタント試験 180 (1) 1-45
45問 • 1年前Salesforce Marketing Cloud Consultant EXAM https://quizlet.com/in/458222186/salesforce-marketing-cloud-consultant-exam-flash-cards/
  • 加奈子 安冨
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    問題一覧

  • 1

    ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は、Journey Builder 内でまったく新しいタイプのシューズのキャンペーンを実施しています。入場イベント: 連絡先の設定で「靴」が選択されていない場合、連絡先が旅行に参加できないようにします。電子メールアドレスを主キーとするデータエクステンションに基づいています。 キャンペーンの開始から数週間後、NTO のデータ アナリストは、電子メールの量が減少し、データエクステンション内の連絡先の一部がキャンペーンの開始後に設定を更新したことに気付きました。エントリーイベントが毎日トリガーされているにもかかわらず、それらの連絡先はウェルカムメールを受信しません。 何が原因でしょうか?

    コンタクトは最高水準点を下回りました。

  • 2

    ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は、データエクステンションの主キーとして使用される注文 ID として 15 桁の整数を割り当てます。 インポート ファイルには先頭のゼロが含まれていますが、NTO はそれらを最終値に含めることを望んでいません。 注文 ID フィールドにはどのデータ型を使用する必要がありますか?

    番号（Number）

  • 3

    ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) の企業アパレル部門は Marketing Cloud に移行し、NTO の既存のアカウントを使用することになります。 企業アパレル部門チームは、別のビジネス ユニットを持つべきかどうかについての推奨事項を求めています。 企業アパレル部門の Marketing Cloud インスタンス用に別のビジネス ユニットを作成することを正当化する考慮事項はどれですか?

    企業アパレル部門のみの購読解除の管理

  • 4

    お客様は、Corporate Edition アカウントを購入しました。 連絡先情報とデータ ポイントを含むマスター オーディエンス ファイルはセグメンテーションに使用され、毎晩インポートされます。 お客様は、競合上位 3 社で働く購読者へのプロモーション電子メールの送信を常に防止するメカニズムを実装したいと考えています。 コンサルタントはソリューションにどの機能を含めるべきですか?

    自動抑制リスト

  • 5

    ノーザン トレイル アウトフィッターズは、マーケティング活動を世界的に拡大しています。各国のマーケティング部門には独自の事業部門があり、すべてのマーケティング キャンペーンの作成と実行を担当します。  Marketing Cloud 管理者は、絶え間なく流入する新規ユーザーに対応するのに苦労しており、新規ユーザーに Marketing Cloud へのアクセスを許可するまでの時間を短縮したいと考えています。これを実現するにはどの 2 つの方法がありますか? 答えを 2 つ選択してください。

    各ビジネスユニットに管理ユーザー権限を割り当てます。, 管理ユーザー権限をチャネルマネージャーロールに割り当てます。

  • 6

    調査中に、お客様は次の基準に基づいて、データ要件と Marketing Cloud の予想される使用方法の概要を説明します。 顧客データは、顧客のデータ ウェアハウスからファイルのインポート アクティビティを通じて毎晩完全に更新されます。 連絡先レコードは、Contact Builder を介してリレーショナル データ テーブルによって強化されます。 1 つの属性には、電子メールのアカウント アクセス コンテンツ領域に入力するために使用される最大 1000 文字の HTML コードが格納されます。 顧客 ID は、各連絡先の一意の識別子として使用されます。 データエクステンションの使用とリストの使用を区別するステートメントはどれですか?

    Contact Builder にはデータ拡張機能が必要です。

  • 7

    ある企業は一連のイベントを主催しており、登録した顧客にジャーニーに参加してもらいたいと考えています。 これらの連絡先を入力するための実行可能な構成は次の 2 つの方法のうちどれですか? 答えを 2 つ選択してください。

    エントリ ソースを入力する CloudPage 上でホストされる SmartCapture フォーム。, REST API 経由でエントリ イベントを起動する、企業 Web サイトでホストされるフォーム。

  • 8

    Marketing Cloud ユーザーには、特定のメール送信の購読を解除した全員のメール アドレスが必要です。  このユーザーは SQL を知らないため、拡張 FTP アカウントにアクセスできません。必要なデータを取得するにはどのような機能を使用する必要がありますか?

    私の追跡

  • 9

    大規模な小売グループは、企業チームと、異なるブランド名で運営されている複数の部門で構成されています。全員が 1 つの Marketing Cloud アカウントを共有する予定です。各ブランドは独自のマーケティング部門を持ち、独自のクリエイティブ資産、購読者、データ構造を持って独立して運営されています。 推奨されるアカウント構成が 1 つの企業の親アカウントであり、各ブランドが個別の子ビジネス ユニットとして構成されている 2 つの理由は何ですか? 2 つの答えを選択してください

    ブランドは独自の物理アドレスと SAP を設定できます。, サブスクライバはビジネス ユニット レベルで維持できます。

  • 10

    ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は、出荷通知の送信と顧客アンケートを自動化したいと考えています。 ・発送通知は1日1回送信されます。 - 出荷ファイルは午後 4 時過ぎに FTP に配置されます。 - 出荷データは出荷通知データ拡張機能でソートされます。 - データエクステンションのフィールドには出荷日が含まれます。 - アンケートは、顧客の注文が発送されてからちょうど 10 日後の午前 9 時に送信する必要があります。 NTO がこれを行うのに最も効果的なのはどのワークフローですか?

    自動化 1: トリガー ファイルのインポート -> フィルター -> メールの送信 -> 待機 -> フィルター -> メールの送信

  • 11

    サブスクライバーが属性に対して複数の値を持つ場合、どのストレージ モデルを使用する必要がありますか?

    データ拡張機能

  • 12

    あるエンターテイメント会社は、全国のさまざまな会場でイベントを主催しています。彼らは、Contact Builder を使用して Journey Builder にフィードを提供したいと考えています。ジャーニーに参加する連絡先は、イベントの種類に基づいて決定を分割されます。ジャーニーでは一連のメールが送信され、そのうちの 1 件には AMP スクリプトで動的に入力された会場の詳細が含まれます。 当社は以下の情報を収集します。 - 顧客データ (電子メール アドレス、姓、名など)。 ・イベント登録（メールアドレス、イベントID、イベント名、イベント種類、会場ID...）。 - 会場の詳細 (会場 ID、会場名、会場住所...)。 - 支払いの詳細 (電子メール アドレス、イベント ID、支払総額など)。 会社は、Contact Builder 内のすべてをリンクすることを望んでいません。 Contact Builder 内に組み込む必要がある 2 つのデータ ソースはどれですか? 答えを 2 つ選択してください。

    顧客データ, 会場詳細

  • 13

    ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は、Journey Builder を使用してイベント主導型のライフサイクル マーケティング プログラムを開始することを決定しました。これには、購入頻度を高めることを目的とした、顧客とのパーソナライズされたやり取りが含まれます。 NTO がこの目的を達成するのに役立つ 2 つの情報はどれですか? 2 つの答えを選択してください

    顧客のチャネルの好み, 最終購入日

  • 14

    レストラン供給会社は電子メール購読者を獲得し、展示会を通じて見込み客を獲得します。彼らは各見本市でプレゼント企画を開催し、ブースの訪問者に連絡先情報を残すように促します。これまでは金魚鉢を使用して名刺を取り込んでいましたが、これを、搭載されたタブレットに表示されるオンライン懸賞応募車両に更新する必要があります。 個人による応募は 1 回のみで、当選者はランダムに選ばれます。 すべての参加者には、見本市後にフォローアップ電子メールが送信され、毎月のニュースレターへのオプトインを確認するよう求められます。 このソリューションに適した 2 つのコンポーネントはどれですか? 2 つの答えを選択してください

    データエクステンションに参加者を保存するための Smart Capture を備えたマイクロサイト。, ダブル オプトイン ステータスが定義されたデータ拡張。

  • 15

    技術リソースが限られているお客様から、長期的に維持する小規模な電子メール展開のセットアップに関する支援をリクエストされました。このメールでは、聴衆の男性には男性用の靴が表示され、聴衆の女性には女性用の靴が表示されます。送信可能なデータエクステンションには、男性または女性の値を持つフィールドが含まれています。電子メール内のコンテンツが適切に表示されるようにコンサルタントが推奨する方法はどれですか。

    動的コンテンツウィザード

  • 16

    Marketing Cloud のユーザーは、セグメント化とパーソナライゼーションに Salesforce カスタム オブジェクト データを使用したいと考えています。 コンサルタントはこの要件にどのようにアプローチすべきでしょうか?

    取引先担当者またはリード ID、メールアドレス、カスタムオブジェクトデータを含むカスタムレポートタイプを作成し、Marketing Cloud から Salesforce データエクステンションにインポートします。メール内で AMPScript を使用してデータを呼び出す

  • 17

    ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) では、ショッピングのピーク日から 24 時間にわたるウェブサイトの停止が発生しました。その結果、ログインしている多数の顧客のショッピング セッションが中断されました。サイトがオンラインに戻ったら、小売業者はそれらの買い物客にサイトに戻って買い物を続けるよう促したいと考えています。 NTO はどのような行動を取る必要がありますか?

    Web サイトが復元された後に、ログインしている顧客に送信するユーザー開始メッセージを作成します。

  • 18

    ノーザン トレイル アウトフィッターズは、顧客、注文、製品という 3 つのデータ拡張機能にわたって顧客データを活用するウェルカム ジャーニーを確立したいと考えています。 Contact Builder 内でこれを促進する最善の方法は何ですか?

    顧客を連絡先へ、注文を顧客に、製品を注文にリンクする単一の属性グループを作成します。

  • 19

    顧客は e コマース サイトを所有しており、Orders、Order_Details、および「Products」という 3 つのデータエクステンションに毎日データをインポートします。 データ拡張には次の情報が含まれます。 - 注文: OrderId、CustomerId、OrderNumber、OrderDate、OrderTotal、GrandTotal - Order_Details: ProductId、OrderId、Qty、UnitPrice、ExtendedPrice、Discount - 製品: ProductId、SKU、名前、説明、コスト、価格 データ デザイナーで実行すべき 2 つのアクションはどれですか? 2 つの答えを選択してください

    Orders と Order_Details の間に 1 対多の関係を作成します。, Order_Details と Products の間に 1 対 1 の関係を作成します。

  • 20

    ある大学は、Journey Builder を使用して、潜在的な学生、在学生、卒業生に対する 1 対 1 のマーケティングを改善することを計画しています。現在、大学は学生データを Sales Cloud に保存しています。コース カタログ、学生の人口統計、卒業生情報などのその他のデータは、外部システムに保存されます。 導入コンサルタントが推奨すべき 2 つのアクションはどれですか? 答えを 2 つ選択してください。

    データ デザイナーを使用して、学生と卒業生のデータを連絡先レコードにリンクします。, Sales Cloud からのデータに対して同期されたデータ ソースを使用します。

  • 21

    ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) には、評判を目的として、差出人名と IP アドレスの観点からマーケティング電子メールとトランザクション電子メールを区別するという要件があります。 送信分類を作成するために NTO が実行する必要がある 2 つのアクションはどれですか? 2 つの答えを選択してください

    送信者プロファイルを定義します。, 配信プロファイルを定義します。

  • 22

    ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) マーケティング チームは、新しい電子メール キャンペーンを開始します。 NTO の電子メール スペシャリストは、送信前に電子メールの品質保証チェックを実行したいと考えており、この作業に検証機能を使用することについて問い合わせてきました。 Validate が電子メール メッセージ内でチェックする 3 つの項目はどれですか? 3 つの答えを選択してください

    動的コンテンツ ルールで指定された各コンテンツ領域が存在します。, メールのコード内の AMPScript で正しい構文が使用されている。, パーソナライゼーション文字列は属性またはデータ拡張フィールドにマップされます

  • 23

    顧客は、Marketing Cloud SFTP 上で毎日午前 3 時に 1 つのファイルを提供します。ファイルが時間通りに存在しない場合はアラートが必要です。ファイルは次のとおりである必要があります。 ステージング データエクステンションにインポートされます。 2 つの異なるデータ拡張子に分割されます。 これらの要件を満たす必要があるワークフローはどれですか?

    スケジュールされた自動化: ファイルのインポート アクティビティ > SQL クエリ アクティビティ 1 > SQL クエリ アクティビティ 2

  • 24

    顧客は、Sales Cloud ユーザーに Marketing Cloud メールを作成して送信してもらいたいと考えています。コンサルタントが行うべき推奨事項を 2 つ選択してください。 2 つの答えを選択してください

    各ユーザーは、Marketing Cloud ユーザーと Sales Cloud ユーザーの間に 1 対 1 の関係を持つ必要があります。, コンサルタントは、Marketing Cloud Connect 構成でディープリンクを有効にする必要があります。

  • 25

    ノーザン トレイル アウトフィッターズは、Email Studio、Mobile Connect、Social Studio を含む Marketing Cloud のインスタンスで新規採用を行っています。採用者の 1 人は、北米のすべての事業部門の業務を管理する必要があります。 要件を満たすために、このユーザーにカスタムまたは標準のどのロールを割り当てることができますか? 2 つの答えを選択してください

    Marketing Cloud チャネル マネージャー, Marketing Cloud 管理者

  • 26

    顧客は、顧客との接点としてセミナーやその他のイベントを頻繁に開催します。彼らは次のことを計画しています。 - SmartCapture フォームを使用して、イベント登録データ拡張機能にデータを書き込みます。 - 各登録データエクステンション内のレコードと、送信された対応する招待メールを相互参照します。 - 招待メール内の登録リンクをクリックしたが登録が完了していない顧客にフォローアップ メールを送信します。 効率的なソリューションを構築するにはどのスキルが必要ですか?

    AMPscript

  • 27

    パブリケーション リストは Marketing Cloud でどのように使用されますか?

    購読者がすべての購読を解除するのではなく、オプトダウン/アウトできるようにする。

  • 28

    送信プロセス中に「マルチパート MIME として送信」が選択された場合、考えられる 2 つの結果は何ですか? 2 つの答えを選択してください

    どちらのバージョンでも、開くアクティビティとクリック アクティビティが追跡されます。, 自動生成されたテキスト バージョンが HTML 電子メールとともに送信されます。

  • 29

    ノーザン トレイル アウトフィッターズは、顧客へのメッセージを管理する際の作業量を削減する必要がありますが、予算の制約によりこれ以上人員を追加することができません。ウェブサイトで購入する顧客の数が増加しており、チームは現在、一括注文確認を送信しています。チームの手動作業負荷を軽減し、顧客エクスペリエンスを向上させるソリューションは何ですか?

    顧客が購入を完了するとすぐに電子メールを送信するトリガー メッセージ。

  • 30

    コンサルタントは、現在のすべての製品情報を含むデータ拡張機能を持っています。顧客は、今日の製品カタログを含む CSV をインポートして毎朝データを更新したいと考えています。製品カタログは決して同じではありません。商品の追加や削除が可能です。どのインポート タイプを使用する必要がありますか?

    追加/更新

  • 31

    送信ログについて正しい 2 つの記述はどれですか? 2 つの答えを選択してください

    AMPscript を使用して送信ログからデータを取得し、電子メール内で使用できます。, SQL クエリ アクティビティは、システム データ ビューと組み合わせて送信ログを参照できます。

  • 32

    Automation Studio に存在せず、Journey Builder に含まれている機能は何ですか?

    適格なリードを連絡先に変換するオプション。

  • 33

    大手小売企業は Marketing Cloud を選択し、既存のプラットフォームから 3 週間で完全に移行することを求めました。彼らは次のように伝えています: 現在 300 万人の顧客がいます。彼らは週に 2 回、顧客に電子メールを送信していますが、配信に関する既知の問題はありません。彼らの契約には 1 つの送信者認証パッケージ (SAP) が含まれています。 適切な IP ウォーミングを明確に示している 2 つの回答はどれですか? 2 つの答えを選択してください

    IP の立ち上げには、300 万人の顧客全員に完全に送信できるようになるまで 4 ～ 6 週間かかります。, IP の強化は、送信者の肯定的な評判を確立するために重要です。

  • 34

    ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は、最も価値の高いアウトドア スポーツの顧客にドリップ キャンペーンを実施したいと考えています。 NTO は製品の大幅な割引を導入しており、対象者を優良顧客だけでなく、反応する可能性が最も高い顧客にも限定したいと考えています。 このキャンペーンのオーディエンスを作成するために顧客が使用すべき 3 つの基準はどれですか? 3 つの答えを選択してください

    生涯購入価値, コンバージョン率, 最終購入日

  • 35

    顧客は、メンバーシップ更新のドリップ キャンペーンの一環として、一連の 3 通の電子メールを自動化したいと考えています。メール #1 は、メンバーの更新日の 1 か月前に送信されます。メール #2 は、メンバーの更新日の 1 週間前に送信されます。メール #3 はメンバーの更新日に送信されます。マスター オーディエンスは API を介してリアルタイムで更新されます。顧客の自動化にどのステップを含める必要がありますか?

    3 つのフィルター アクティビティ > フィルターされた対象ユーザーに 3 つの送信アクティビティ。

  • 36

    ブランド ガイドラインの一環として、ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は、すべての印刷マーケティング資料にカスタム ブランド フォントを使用しています。 NTO は、電子メールでもカスタム ブランド フォントを使用したいと考えています。電子メールでのフォント使用に関して推奨されるベスト プラクティスは何ですか?

    ライブ テキスト用のブランドのカスタム フォントに最も近い Web セーフ フォントを使用します。

  • 37

    顧客は、人口統計情報を Contact Builder の連絡先モデルにリンクする必要があります。どのような種類の関係を使用する必要がありますか?

    1 対多の関係

  • 38

    新興の食事宅配会社が最近カナダで立ち上げられ、大成功を収めました。顧客はウェブサイトを通じて、最大 6 人分の個別のミールキットを注文したり、毎週のミールキットの配達を予約したりできます。新しい会社なのでリソースは限られていますが、注文確認や購読確認など、e コマース メッセージを送信するための手動プロセスに需要が多大な負担を与えています。スタートアップ企業にスケーラブルなソリューションを提供するのに最も適した推奨事項は何ですか?

    トランザクション メッセージを配信するためにトリガーされた電子メール送信。

  • 39

    顧客は Web サイトの新しい e コマース セクションを開発中で、カスタマー ジャーニーでトランザクション データを活用することを計画しています。 この取り組みをサポートする 2 つの Marketing Cloud 機能はどれですか? 2 つの答えを選択してください

    ウェブ分析コネクタ, コンテンツビルダー

  • 40

    コンサルタントは、リード オブジェクトの [ステータス] フィールドが [ホット] に変化するたびに電子メールをトリガーしたいと考えています。追跡データは Sales Cloud に保存する必要があります。 コンサルタントが解決策で使用すべき 3 つのステップはどれですか? 3 つの答えを選択してください

    configuration.will の Lead オブジェクトでトリガー送信を有効にする, Sales Cloud でトリガー送信定義を作成します。, Lead オブジェクトに Apex トリガーを書き込みます。

  • 41

    オンライン小売顧客は、最小限の作成時間で毎日のプロモーション電子メール コンテンツを生成する必要があります。サービス契約には、この目的のためのカスタム動的テンプレートの構築が含まれています。お客様から次のような連絡がありました。 • 電子メールの内容では、毎日の新しい在庫が強調表示されます。 • 小規模なチームがデジタル マーケティング業務と電子メール プログラムの両方を実行します。 • ユーザーは、毎日の電子メールを 1 時間以内に作成、テスト、送信する必要があります。 • 電子メールの画像は Web サイト CMS でホストされます。 顧客の毎日のプロモーション電子メールのカスタム テンプレートを設計するための戦略を特定するのに関連する質問はどれですか? 3 つの答えを選択してください

    コンテンツ領域内のコンテンツのレイアウトはどのくらいの頻度で変更されますか?, 使用される画像の最大ファイルサイズはどれくらいですか?, 電子メールのコンテンツが画像のみでテキストが画像に重ねられる頻度はどれくらいですか?

  • 42

    小売企業は、Web サイトの行動に基づいて購読者をターゲットにするジャーニーを作成する必要があります。彼らは 3 つの異なるグループを特定しました。 • Web サイトで商品を検索した顧客。 • Web サイトでカートを放棄した顧客。 • Web サイトで購入した顧客。 このソリューションのデータ構造を設計するためにコンサルタントは何を尋ねるべきでしょうか? 3 つの答えを選択してください

    目標が達成されたら、顧客はジャーニーを終了する必要がありますか?, 購読者はウェブ分析でどのように識別されますか?, 単一の顧客が複数のジャーニーに同時に存在する必要がありますか?

  • 43

    ブランド ガイドラインの一環として、ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は、すべての印刷マーケティング資料にカスタム ブランド フォントを使用しています。 NTO は、電子メールでもカスタム ブランド フォントを使用したいと考えています。 電子メールでのフォント使用に関して推奨されるベスト プラクティスは何ですか?

    ブランドのカスタム フォントによく似た Web セーフ フォントをテキストに使用します。

  • 44

    ノーザン トレイル アウトフィッターズは、デジタル マーケティング キャンペーンで送信されたメールあたりのコンバージョン率が徐々に低下していることに気づいています。この傾向を逆転させるために新しい取り組みが採用されています 購読者のエンゲージメントを高めるためにはどのようなアクションをとるべきでしょうか? 2 つの答えを選択してください

    電子メールでの動的コンテンツの使用を増やす。, カート放棄メール キャンペーンを採用する。

  • 45

    ある小売会社は米国とカナダの両方で事業を行っています。顧客が登録できるロイヤルティ プログラムもあります。同社は、キャンペーンごとに事前にセグメント化された顧客ファイルを提供します。このファイルには、顧客が受信する電子メールの種類を示す「バージョン」データ フィールドがあります。 データ/セグメンテーション戦略を決定するにはどのような質問をする必要がありますか? 2 つの答えを選択してください

    複数の言語が使用され、「差出人名」参照テーブルが必要ですか?, バージョンの値や意味は変更され、再利用可能な AMPscript ができなくなるのでしょうか?

    • Salesforce認定Marketing Cloudコンサルタント100題　1-40　(即わかる)

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  • 1

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    コンタクトは最高水準点を下回りました。

  • 2

    ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は、データエクステンションの主キーとして使用される注文 ID として 15 桁の整数を割り当てます。 インポート ファイルには先頭のゼロが含まれていますが、NTO はそれらを最終値に含めることを望んでいません。 注文 ID フィールドにはどのデータ型を使用する必要がありますか?

    番号（Number）

  • 3

    ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) の企業アパレル部門は Marketing Cloud に移行し、NTO の既存のアカウントを使用することになります。 企業アパレル部門チームは、別のビジネス ユニットを持つべきかどうかについての推奨事項を求めています。 企業アパレル部門の Marketing Cloud インスタンス用に別のビジネス ユニットを作成することを正当化する考慮事項はどれですか?

    企業アパレル部門のみの購読解除の管理

  • 4

    お客様は、Corporate Edition アカウントを購入しました。 連絡先情報とデータ ポイントを含むマスター オーディエンス ファイルはセグメンテーションに使用され、毎晩インポートされます。 お客様は、競合上位 3 社で働く購読者へのプロモーション電子メールの送信を常に防止するメカニズムを実装したいと考えています。 コンサルタントはソリューションにどの機能を含めるべきですか?

    自動抑制リスト

  • 5

    ノーザン トレイル アウトフィッターズは、マーケティング活動を世界的に拡大しています。各国のマーケティング部門には独自の事業部門があり、すべてのマーケティング キャンペーンの作成と実行を担当します。  Marketing Cloud 管理者は、絶え間なく流入する新規ユーザーに対応するのに苦労しており、新規ユーザーに Marketing Cloud へのアクセスを許可するまでの時間を短縮したいと考えています。これを実現するにはどの 2 つの方法がありますか? 答えを 2 つ選択してください。

    各ビジネスユニットに管理ユーザー権限を割り当てます。, 管理ユーザー権限をチャネルマネージャーロールに割り当てます。

  • 6

    調査中に、お客様は次の基準に基づいて、データ要件と Marketing Cloud の予想される使用方法の概要を説明します。 顧客データは、顧客のデータ ウェアハウスからファイルのインポート アクティビティを通じて毎晩完全に更新されます。 連絡先レコードは、Contact Builder を介してリレーショナル データ テーブルによって強化されます。 1 つの属性には、電子メールのアカウント アクセス コンテンツ領域に入力するために使用される最大 1000 文字の HTML コードが格納されます。 顧客 ID は、各連絡先の一意の識別子として使用されます。 データエクステンションの使用とリストの使用を区別するステートメントはどれですか?

    Contact Builder にはデータ拡張機能が必要です。

  • 7

    ある企業は一連のイベントを主催しており、登録した顧客にジャーニーに参加してもらいたいと考えています。 これらの連絡先を入力するための実行可能な構成は次の 2 つの方法のうちどれですか? 答えを 2 つ選択してください。

    エントリ ソースを入力する CloudPage 上でホストされる SmartCapture フォーム。, REST API 経由でエントリ イベントを起動する、企業 Web サイトでホストされるフォーム。

  • 8

    Marketing Cloud ユーザーには、特定のメール送信の購読を解除した全員のメール アドレスが必要です。  このユーザーは SQL を知らないため、拡張 FTP アカウントにアクセスできません。必要なデータを取得するにはどのような機能を使用する必要がありますか?

    私の追跡

  • 9

    大規模な小売グループは、企業チームと、異なるブランド名で運営されている複数の部門で構成されています。全員が 1 つの Marketing Cloud アカウントを共有する予定です。各ブランドは独自のマーケティング部門を持ち、独自のクリエイティブ資産、購読者、データ構造を持って独立して運営されています。 推奨されるアカウント構成が 1 つの企業の親アカウントであり、各ブランドが個別の子ビジネス ユニットとして構成されている 2 つの理由は何ですか? 2 つの答えを選択してください

    ブランドは独自の物理アドレスと SAP を設定できます。, サブスクライバはビジネス ユニット レベルで維持できます。

  • 10

    ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は、出荷通知の送信と顧客アンケートを自動化したいと考えています。 ・発送通知は1日1回送信されます。 - 出荷ファイルは午後 4 時過ぎに FTP に配置されます。 - 出荷データは出荷通知データ拡張機能でソートされます。 - データエクステンションのフィールドには出荷日が含まれます。 - アンケートは、顧客の注文が発送されてからちょうど 10 日後の午前 9 時に送信する必要があります。 NTO がこれを行うのに最も効果的なのはどのワークフローですか?

    自動化 1: トリガー ファイルのインポート -> フィルター -> メールの送信 -> 待機 -> フィルター -> メールの送信

  • 11

    サブスクライバーが属性に対して複数の値を持つ場合、どのストレージ モデルを使用する必要がありますか?

    データ拡張機能

  • 12

    あるエンターテイメント会社は、全国のさまざまな会場でイベントを主催しています。彼らは、Contact Builder を使用して Journey Builder にフィードを提供したいと考えています。ジャーニーに参加する連絡先は、イベントの種類に基づいて決定を分割されます。ジャーニーでは一連のメールが送信され、そのうちの 1 件には AMP スクリプトで動的に入力された会場の詳細が含まれます。 当社は以下の情報を収集します。 - 顧客データ (電子メール アドレス、姓、名など)。 ・イベント登録（メールアドレス、イベントID、イベント名、イベント種類、会場ID...）。 - 会場の詳細 (会場 ID、会場名、会場住所...)。 - 支払いの詳細 (電子メール アドレス、イベント ID、支払総額など)。 会社は、Contact Builder 内のすべてをリンクすることを望んでいません。 Contact Builder 内に組み込む必要がある 2 つのデータ ソースはどれですか? 答えを 2 つ選択してください。

    顧客データ, 会場詳細

  • 13

    ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は、Journey Builder を使用してイベント主導型のライフサイクル マーケティング プログラムを開始することを決定しました。これには、購入頻度を高めることを目的とした、顧客とのパーソナライズされたやり取りが含まれます。 NTO がこの目的を達成するのに役立つ 2 つの情報はどれですか? 2 つの答えを選択してください

    顧客のチャネルの好み, 最終購入日

  • 14

    レストラン供給会社は電子メール購読者を獲得し、展示会を通じて見込み客を獲得します。彼らは各見本市でプレゼント企画を開催し、ブースの訪問者に連絡先情報を残すように促します。これまでは金魚鉢を使用して名刺を取り込んでいましたが、これを、搭載されたタブレットに表示されるオンライン懸賞応募車両に更新する必要があります。 個人による応募は 1 回のみで、当選者はランダムに選ばれます。 すべての参加者には、見本市後にフォローアップ電子メールが送信され、毎月のニュースレターへのオプトインを確認するよう求められます。 このソリューションに適した 2 つのコンポーネントはどれですか? 2 つの答えを選択してください

    データエクステンションに参加者を保存するための Smart Capture を備えたマイクロサイト。, ダブル オプトイン ステータスが定義されたデータ拡張。

  • 15

    技術リソースが限られているお客様から、長期的に維持する小規模な電子メール展開のセットアップに関する支援をリクエストされました。このメールでは、聴衆の男性には男性用の靴が表示され、聴衆の女性には女性用の靴が表示されます。送信可能なデータエクステンションには、男性または女性の値を持つフィールドが含まれています。電子メール内のコンテンツが適切に表示されるようにコンサルタントが推奨する方法はどれですか。

    動的コンテンツウィザード

  • 16

    Marketing Cloud のユーザーは、セグメント化とパーソナライゼーションに Salesforce カスタム オブジェクト データを使用したいと考えています。 コンサルタントはこの要件にどのようにアプローチすべきでしょうか?

    取引先担当者またはリード ID、メールアドレス、カスタムオブジェクトデータを含むカスタムレポートタイプを作成し、Marketing Cloud から Salesforce データエクステンションにインポートします。メール内で AMPScript を使用してデータを呼び出す

  • 17

    ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) では、ショッピングのピーク日から 24 時間にわたるウェブサイトの停止が発生しました。その結果、ログインしている多数の顧客のショッピング セッションが中断されました。サイトがオンラインに戻ったら、小売業者はそれらの買い物客にサイトに戻って買い物を続けるよう促したいと考えています。 NTO はどのような行動を取る必要がありますか?

    Web サイトが復元された後に、ログインしている顧客に送信するユーザー開始メッセージを作成します。

  • 18

    ノーザン トレイル アウトフィッターズは、顧客、注文、製品という 3 つのデータ拡張機能にわたって顧客データを活用するウェルカム ジャーニーを確立したいと考えています。 Contact Builder 内でこれを促進する最善の方法は何ですか?

    顧客を連絡先へ、注文を顧客に、製品を注文にリンクする単一の属性グループを作成します。

  • 19

    顧客は e コマース サイトを所有しており、Orders、Order_Details、および「Products」という 3 つのデータエクステンションに毎日データをインポートします。 データ拡張には次の情報が含まれます。 - 注文: OrderId、CustomerId、OrderNumber、OrderDate、OrderTotal、GrandTotal - Order_Details: ProductId、OrderId、Qty、UnitPrice、ExtendedPrice、Discount - 製品: ProductId、SKU、名前、説明、コスト、価格 データ デザイナーで実行すべき 2 つのアクションはどれですか? 2 つの答えを選択してください

    Orders と Order_Details の間に 1 対多の関係を作成します。, Order_Details と Products の間に 1 対 1 の関係を作成します。

  • 20

    ある大学は、Journey Builder を使用して、潜在的な学生、在学生、卒業生に対する 1 対 1 のマーケティングを改善することを計画しています。現在、大学は学生データを Sales Cloud に保存しています。コース カタログ、学生の人口統計、卒業生情報などのその他のデータは、外部システムに保存されます。 導入コンサルタントが推奨すべき 2 つのアクションはどれですか? 答えを 2 つ選択してください。

    データ デザイナーを使用して、学生と卒業生のデータを連絡先レコードにリンクします。, Sales Cloud からのデータに対して同期されたデータ ソースを使用します。

  • 21

    ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) には、評判を目的として、差出人名と IP アドレスの観点からマーケティング電子メールとトランザクション電子メールを区別するという要件があります。 送信分類を作成するために NTO が実行する必要がある 2 つのアクションはどれですか? 2 つの答えを選択してください

    送信者プロファイルを定義します。, 配信プロファイルを定義します。

  • 22

    ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) マーケティング チームは、新しい電子メール キャンペーンを開始します。 NTO の電子メール スペシャリストは、送信前に電子メールの品質保証チェックを実行したいと考えており、この作業に検証機能を使用することについて問い合わせてきました。 Validate が電子メール メッセージ内でチェックする 3 つの項目はどれですか? 3 つの答えを選択してください

    動的コンテンツ ルールで指定された各コンテンツ領域が存在します。, メールのコード内の AMPScript で正しい構文が使用されている。, パーソナライゼーション文字列は属性またはデータ拡張フィールドにマップされます

  • 23

    顧客は、Marketing Cloud SFTP 上で毎日午前 3 時に 1 つのファイルを提供します。ファイルが時間通りに存在しない場合はアラートが必要です。ファイルは次のとおりである必要があります。 ステージング データエクステンションにインポートされます。 2 つの異なるデータ拡張子に分割されます。 これらの要件を満たす必要があるワークフローはどれですか?

    スケジュールされた自動化: ファイルのインポート アクティビティ > SQL クエリ アクティビティ 1 > SQL クエリ アクティビティ 2

  • 24

    顧客は、Sales Cloud ユーザーに Marketing Cloud メールを作成して送信してもらいたいと考えています。コンサルタントが行うべき推奨事項を 2 つ選択してください。 2 つの答えを選択してください

    各ユーザーは、Marketing Cloud ユーザーと Sales Cloud ユーザーの間に 1 対 1 の関係を持つ必要があります。, コンサルタントは、Marketing Cloud Connect 構成でディープリンクを有効にする必要があります。

  • 25

    ノーザン トレイル アウトフィッターズは、Email Studio、Mobile Connect、Social Studio を含む Marketing Cloud のインスタンスで新規採用を行っています。採用者の 1 人は、北米のすべての事業部門の業務を管理する必要があります。 要件を満たすために、このユーザーにカスタムまたは標準のどのロールを割り当てることができますか? 2 つの答えを選択してください

    Marketing Cloud チャネル マネージャー, Marketing Cloud 管理者

  • 26

    顧客は、顧客との接点としてセミナーやその他のイベントを頻繁に開催します。彼らは次のことを計画しています。 - SmartCapture フォームを使用して、イベント登録データ拡張機能にデータを書き込みます。 - 各登録データエクステンション内のレコードと、送信された対応する招待メールを相互参照します。 - 招待メール内の登録リンクをクリックしたが登録が完了していない顧客にフォローアップ メールを送信します。 効率的なソリューションを構築するにはどのスキルが必要ですか?

    AMPscript

  • 27

    パブリケーション リストは Marketing Cloud でどのように使用されますか?

    購読者がすべての購読を解除するのではなく、オプトダウン/アウトできるようにする。

  • 28

    送信プロセス中に「マルチパート MIME として送信」が選択された場合、考えられる 2 つの結果は何ですか? 2 つの答えを選択してください

    どちらのバージョンでも、開くアクティビティとクリック アクティビティが追跡されます。, 自動生成されたテキスト バージョンが HTML 電子メールとともに送信されます。

  • 29

    ノーザン トレイル アウトフィッターズは、顧客へのメッセージを管理する際の作業量を削減する必要がありますが、予算の制約によりこれ以上人員を追加することができません。ウェブサイトで購入する顧客の数が増加しており、チームは現在、一括注文確認を送信しています。チームの手動作業負荷を軽減し、顧客エクスペリエンスを向上させるソリューションは何ですか?

    顧客が購入を完了するとすぐに電子メールを送信するトリガー メッセージ。

  • 30

    コンサルタントは、現在のすべての製品情報を含むデータ拡張機能を持っています。顧客は、今日の製品カタログを含む CSV をインポートして毎朝データを更新したいと考えています。製品カタログは決して同じではありません。商品の追加や削除が可能です。どのインポート タイプを使用する必要がありますか?

    追加/更新

  • 31

    送信ログについて正しい 2 つの記述はどれですか? 2 つの答えを選択してください

    AMPscript を使用して送信ログからデータを取得し、電子メール内で使用できます。, SQL クエリ アクティビティは、システム データ ビューと組み合わせて送信ログを参照できます。

  • 32

    Automation Studio に存在せず、Journey Builder に含まれている機能は何ですか?

    適格なリードを連絡先に変換するオプション。

  • 33

    大手小売企業は Marketing Cloud を選択し、既存のプラットフォームから 3 週間で完全に移行することを求めました。彼らは次のように伝えています: 現在 300 万人の顧客がいます。彼らは週に 2 回、顧客に電子メールを送信していますが、配信に関する既知の問題はありません。彼らの契約には 1 つの送信者認証パッケージ (SAP) が含まれています。 適切な IP ウォーミングを明確に示している 2 つの回答はどれですか? 2 つの答えを選択してください

    IP の立ち上げには、300 万人の顧客全員に完全に送信できるようになるまで 4 ～ 6 週間かかります。, IP の強化は、送信者の肯定的な評判を確立するために重要です。

  • 34

    ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は、最も価値の高いアウトドア スポーツの顧客にドリップ キャンペーンを実施したいと考えています。 NTO は製品の大幅な割引を導入しており、対象者を優良顧客だけでなく、反応する可能性が最も高い顧客にも限定したいと考えています。 このキャンペーンのオーディエンスを作成するために顧客が使用すべき 3 つの基準はどれですか? 3 つの答えを選択してください

    生涯購入価値, コンバージョン率, 最終購入日

  • 35

    顧客は、メンバーシップ更新のドリップ キャンペーンの一環として、一連の 3 通の電子メールを自動化したいと考えています。メール #1 は、メンバーの更新日の 1 か月前に送信されます。メール #2 は、メンバーの更新日の 1 週間前に送信されます。メール #3 はメンバーの更新日に送信されます。マスター オーディエンスは API を介してリアルタイムで更新されます。顧客の自動化にどのステップを含める必要がありますか?

    3 つのフィルター アクティビティ > フィルターされた対象ユーザーに 3 つの送信アクティビティ。

  • 36

    ブランド ガイドラインの一環として、ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は、すべての印刷マーケティング資料にカスタム ブランド フォントを使用しています。 NTO は、電子メールでもカスタム ブランド フォントを使用したいと考えています。電子メールでのフォント使用に関して推奨されるベスト プラクティスは何ですか?

    ライブ テキスト用のブランドのカスタム フォントに最も近い Web セーフ フォントを使用します。

  • 37

    顧客は、人口統計情報を Contact Builder の連絡先モデルにリンクする必要があります。どのような種類の関係を使用する必要がありますか?

    1 対多の関係

  • 38

    新興の食事宅配会社が最近カナダで立ち上げられ、大成功を収めました。顧客はウェブサイトを通じて、最大 6 人分の個別のミールキットを注文したり、毎週のミールキットの配達を予約したりできます。新しい会社なのでリソースは限られていますが、注文確認や購読確認など、e コマース メッセージを送信するための手動プロセスに需要が多大な負担を与えています。スタートアップ企業にスケーラブルなソリューションを提供するのに最も適した推奨事項は何ですか?

    トランザクション メッセージを配信するためにトリガーされた電子メール送信。

  • 39

    顧客は Web サイトの新しい e コマース セクションを開発中で、カスタマー ジャーニーでトランザクション データを活用することを計画しています。 この取り組みをサポートする 2 つの Marketing Cloud 機能はどれですか? 2 つの答えを選択してください

    ウェブ分析コネクタ, コンテンツビルダー

  • 40

    コンサルタントは、リード オブジェクトの [ステータス] フィールドが [ホット] に変化するたびに電子メールをトリガーしたいと考えています。追跡データは Sales Cloud に保存する必要があります。 コンサルタントが解決策で使用すべき 3 つのステップはどれですか? 3 つの答えを選択してください

    configuration.will の Lead オブジェクトでトリガー送信を有効にする, Sales Cloud でトリガー送信定義を作成します。, Lead オブジェクトに Apex トリガーを書き込みます。

  • 41

    オンライン小売顧客は、最小限の作成時間で毎日のプロモーション電子メール コンテンツを生成する必要があります。サービス契約には、この目的のためのカスタム動的テンプレートの構築が含まれています。お客様から次のような連絡がありました。 • 電子メールの内容では、毎日の新しい在庫が強調表示されます。 • 小規模なチームがデジタル マーケティング業務と電子メール プログラムの両方を実行します。 • ユーザーは、毎日の電子メールを 1 時間以内に作成、テスト、送信する必要があります。 • 電子メールの画像は Web サイト CMS でホストされます。 顧客の毎日のプロモーション電子メールのカスタム テンプレートを設計するための戦略を特定するのに関連する質問はどれですか? 3 つの答えを選択してください

    コンテンツ領域内のコンテンツのレイアウトはどのくらいの頻度で変更されますか?, 使用される画像の最大ファイルサイズはどれくらいですか?, 電子メールのコンテンツが画像のみでテキストが画像に重ねられる頻度はどれくらいですか?

  • 42

    小売企業は、Web サイトの行動に基づいて購読者をターゲットにするジャーニーを作成する必要があります。彼らは 3 つの異なるグループを特定しました。 • Web サイトで商品を検索した顧客。 • Web サイトでカートを放棄した顧客。 • Web サイトで購入した顧客。 このソリューションのデータ構造を設計するためにコンサルタントは何を尋ねるべきでしょうか? 3 つの答えを選択してください

    目標が達成されたら、顧客はジャーニーを終了する必要がありますか?, 購読者はウェブ分析でどのように識別されますか?, 単一の顧客が複数のジャーニーに同時に存在する必要がありますか?

  • 43

    ブランド ガイドラインの一環として、ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は、すべての印刷マーケティング資料にカスタム ブランド フォントを使用しています。 NTO は、電子メールでもカスタム ブランド フォントを使用したいと考えています。 電子メールでのフォント使用に関して推奨されるベスト プラクティスは何ですか?

    ブランドのカスタム フォントによく似た Web セーフ フォントをテキストに使用します。

  • 44

    ノーザン トレイル アウトフィッターズは、デジタル マーケティング キャンペーンで送信されたメールあたりのコンバージョン率が徐々に低下していることに気づいています。この傾向を逆転させるために新しい取り組みが採用されています 購読者のエンゲージメントを高めるためにはどのようなアクションをとるべきでしょうか? 2 つの答えを選択してください

    電子メールでの動的コンテンツの使用を増やす。, カート放棄メール キャンペーンを採用する。

  • 45

    ある小売会社は米国とカナダの両方で事業を行っています。顧客が登録できるロイヤルティ プログラムもあります。同社は、キャンペーンごとに事前にセグメント化された顧客ファイルを提供します。このファイルには、顧客が受信する電子メールの種類を示す「バージョン」データ フィールドがあります。 データ/セグメンテーション戦略を決定するにはどのような質問をする必要がありますか? 2 つの答えを選択してください

    複数の言語が使用され、「差出人名」参照テーブルが必要ですか?, バージョンの値や意味は変更され、再利用可能な AMPscript ができなくなるのでしょうか?