Salesforce認定Marketing Cloudコンサルタント100題　71-100　(即わかる)

30問 • 1年前

問題一覧

ノーザントレイルアウトフィッターズは、ジャーニー A での電子メールエンゲージメントに基づいて、ジャーニー B の成果を注入します。この解決策を容易にするのはどの方法ですか?

ジャーニー A では、エンゲージメント分割に続いて、コンタクトアクティビティをエンゲージメントデータエクステンションのブールフィールドに更新します: ジャーニー B インジェクションのエンゲージメントデータエクステンションをクエリします。

顧客は、ジャーニーの一部としてSMSメッセージを送信したいと考えています。彼らは、サブスクライバーがスリープ状態のときにメッセージが展開されることを懸念しています。加入者が午前1時から午前6時までの旅の一部としてSMSメッセージを受信する資格がある場合、顧客はメッセージが送信されないことを好みます。コンサルタントが基準を満たすために推奨するソリューションは何ですか？

MobileConnectでBLOCKOUTウィンドウを作成して有効にします。

顧客は、競合他社に属する既知の電子メールアドレスのリストをキュレートしました。彼らは、これらの競合他社が電子メールを受信しないようにしたいと考えています。コンサルタントは何を勧めるべきか

既知の電子メールアドレスが入力された自動抑制リストを作成します。

ある顧客が新しい子供向けファッションブランドを始めており、既存のEnterprise2.0アカウント内で専用のビジネスユニットを使用したいと考えています。彼らは、現在のエンタープライズの連絡先の多くが子供向けブランドにサブスクライブすることを期待していますが、エンタープライズと子供向けブランドのサブスクライバーのオプトアウトを分離したいと考えています。お客様は、実装とサポートに利用できる最小限の技術リソースを持っています。これらの基準を満たすためにコンサルタントは何を推奨すべきですか？

[設定]で[サブスクライバーはこのビジネスユニティからのみサブスクリプションを解除されます]を選択します

ノーザントレイルアウトフィッターズのマーケティングチームはクラウドのマーケティングに慣れておらず、コーディングの経験もほとんどありません。チームは、構築した視聴者を取得し、データ拡張機能のフィールドに基づいてパーソナライズされたコンテンツを提供したいと考えています。コンサルタントはどのソリューションを推奨しますか?

動的コンテンツブロック

ノーザントレイルアウトフィッターズは、今後のローンチイベントに登録した連絡先の食事の好みを把握したいと考えています。彼らは、イベントに登録した連絡先のデータ拡張機能を作成し、MobileConnectからSMSメッセージを送信して、食事の好みを返信するように求めます。連絡先がSMSメッセージに返信すると、応答メッセージはAMPscriptを使用してデータ拡張機能に挿入されます。 SMSメッセージを送信して応答をキャプチャするために使用する必要がある2つのMobileConnectテンプレートはどれですか？

テキスト応答, データキャプチャ

Northern Trail Outfitters (NTO) は、Marketing Cloudで新しい顧客参加プログラムを開始することを計画しています。このプログラムは、新しい顧客がサインアップした瞬間から、彼らを歓迎し、教育し、最終的には製品の購入を促進することを目指しています。NTOは、顧客の行動とデータに基づいてパーソナライズされた体験を提供したいと考えています。以下の選択肢のうち、このプログラムをサポートするためにコンサルタントが推奨する最適なソリューションはどれですか？

Journey Builderを使用して、顧客が登録するとすぐに開始されるマルチステップのカスタマージャーニーを作成します。ジャーニーは、顧客の行動やプロファイルデータに基づいて動的にコンテンツをパーソナライズします。

顧客は、いくつかのカスタムオブジェクトを備えた堅牢なSalesCloud組織を持っています。歴史的に、彼らは多くのカスタムオブジェクトを参照して複雑なレポートを作成し、サブスクライバーをターゲットにして、展開のために別の電子メールシステムにエクスポートしてきました。Marketing Cloud Connectの実装により、お客様は、Marketing Cloudを使用して送信プロセスを簡素化し、追加のセットアップをできるだけ少なくしたいと考えています。この基準を満たすためにコンサルタントは何を推奨すべきですか？

ジャーニーを作成し、SalesforceDataとReportsオブジェクトをエントリソースとして使用します。

Northern Trail Outfittersは、レビューを残さずにWebサイトで購入した顧客に、戻って購入をレビューするように勧めたいと考えています。彼らは、Journey Builderを使用して、これらの基準を満たす連絡先をJourneyに自動的に挿入したいと考えています。どの製品をお勧めしますか？

Google Analytics 360

ノーザントレイルアウトフィッターズ（NTO）は、現在の電子メールメッセージングキャンペーンの一環として、ServiceCloudのケースデータを使用したいと考えています。彼らは、ケースが閉じられた後に顧客が誰かに連絡してほしいことを示すケースをインポートしたいと考えています。 NTOは、「ContactMe」というチェックボックスフィールドを使用してケースを追跡します。

[連絡先]フィールドにブールフィルターを使用して、ケースオブジェクトに同期データ拡張を使用します。

ノーザントレイルアウトフィッターズは、ジャーニーAでのメールエンゲージメントに基づいて、顧客をジャーニーBに注入します。このソリューションを促進する方法はどれですか？

進行中エンゲージメントの分割と、それに続くエンゲージメントデータ拡張のブール値へのコンタクトアクティビティ。エンゲージメントデータ拡張インジェクションをクエリします。

顧客は、JourneyBuilderで「未送信」の連絡先についてレポートしたいと考えています。どの方法を使用する必要がありますか？

標準レポート「SubscribersNotSentto」を使用します。

Northern Trail Outfittersは、MarketingCloudアカウントをSalesforceサンドボックスと統合しました。統合アカウントのサンドボックスを更新するには、どのような順序で手順を実行する必要がありますか？

切断/更新/再接続/同期/認証

Northern Trail Outfitters は、Marketing Cloud を使用して、注文品を店舗で受け取る準備ができたときに顧客に通知を送信したいと考えています。通知は、通信設定に応じて、SMS または電子メールのいずれかになります。コンサルタントはこれをどのように設定する必要がありますか?

API エントリイベントと判断分岐を伴う Journey Builder の複数ステップのジャーニー

ノーザントレイルアウトフィッターズは、POSシステムから毎晩データを受け取ります。ファイルは拡張FTPに配置されますが、ファイルの時間や命名規則に一貫性がありません。毎晩ファイルからデータをインポートするために自動化を設定する必要がある2つの方法はどれですか？（2つの答えを選択してください）

%% BASEFILENAME_FROM_FILEDROP %%, スケジュールされた開始ソース

Northern Trail Outfitters は、Sales Cloud ユーザーが、Content Builder の送信フローを介してターゲットにできるリードと連絡先レコードの両方のセグメントを手動で作成できるようにしたいと考えています。コンサルタントはセグメンテーションのために何を推奨すべきですか?

Salesforce キャンペーン

ノーザントレイルアウトフィッターは、顧客に購入領収書を電子メールで送信するために、Marketing Cloud を既存の POS システムと統合したいと考えています。POS データは、Marketing Cloud トリガー送信 API で受信できるように変換する必要があります。この統合を実現するにはどの拡張製品を使用する必要がありますか?

MuleSoft Anypoint プラットフォーム

ノーザントレイルアウトフィッターズは最近、好みのセンターをアップグレードして、顧客が興味のある製品を示し、送信量を増減できるようにしました。彼らは、これらの新しいデータポイントを考慮に入れるために、JourneyBuilderの電子メールアクティビティで配信オプションを構成したいと考えています。要件を満たすことができる2つのオプションはどれですか？ 2つの答えを選択してください

出版物リスト

ノーザントレイルアウトフィッターズは、カスタマーサクセスチームへの自動転送メッセージに、返信メール管理（RMM）によってキャプチャされたマーケティングメール返信の本文を含めたいと考えています。彼らはどうやってこれを達成できるでしょうか？

RMMパーソナライズ文字列を使用して、電子メールの返信本文をレンダリングします。

Northern Trail OutfittersのWebサイトに顧客ログインページがあり、Marketing Cloudを使用して、パスワードをリセットする必要がある顧客に電子メールを送信したいと考えています。メールはできるだけ早く送信する必要があります。電子メールが送信されると、Webサーバーは通知を受信する必要があります。どのソリューションを使用する必要がありますか？

トランザクションメッセージングAPI

Northern Trail Outfittersは、Salesforceの連絡先レコードにクリックが表示されないことに気づきました。原因となる可能性のある2つの理由はどれですか？ 2つの答えを選択してください

ContactIDがサブスクライバーキーとして使用されました, MarketingCloud構成で個別レベルの追跡が選択されていません

毎日午前3時に、Northern Trail Outfitter（NTO）データレイクインスタンスは、翌日のマーケティングキャンペーンのために何らかの電子メールを送信する必要があるすべてのレコードを含むファイルの生成を開始します。ファイルのサイズは、前日の追跡アクティビティによって異なります。 NTOは、ファイルが生成されるとすぐに、データをインポートし、データをセグメント化してから、毎日の送信を実行したいと考えています。どのエンドツーエンドプロセスがこれを効率的に提供する必要がありますか？

トリガーされた自動化>インポートアクティビティ>一連のクエリアクティビティ>一連の送信

ノーザントレイルアウトフィッターズ（NTO）は、コンテンツビルダーとジャーニービルダーからメールを送信します。サブスクライバーが電子メールに返信する場合、NTOは、事前定義されたHTML電子メールを使用して自動返信メッセージを送信したいと考えています。これは、電子メールの返信が監視されていないことを説明するものです。これらの自動返信メッセージを有効にするにはどうすればよいですか？

トリガーされた送信を作成し、送信者プロファイルのプロパティページから、[カスタム返信メール管理設定]、[自動返信を使用]、[トリガーされた送信を使用して返信]オプションを有効にし、トリガーされた送信メールを選択します。

ノーザントレイルアウトフィッターズは、プッシュ通知を受信するように登録したすべての顧客をターゲットにしたいと考えています。彼らのアプリはモバイルプッシュSDKを使用しています。このセグメントを作成する方法は2つありますか？

Mobile Studioを使用して、Mobile Push Filtered Listを作成し、MobilePushDemographics属性グループでフィルタリングします。, Automation Studioを使用して、the_MobilePushDemographicsデータビューにクエリを実行し、これをデータ拡張に保存します。

Northern Trail Outfittersには、すべての注文を保存するデータ拡張機能があります。彼らは、旅の途中でステータスが「発送済み」に変更された注文のダリーメールを送信したいと考えています。旅への入場をフィルタリングするために使用する必要がある2つの方法はどれですか？ 2つの答えを選択してください

エントリソースフィルタ, 決定分割

ノーザントレイルアウトフィッターズは、地域のサプライヤー会議を開催しており、参加者がイベント固有の安全通知、スケジュールまたは部屋の変更、サプライズポップアップセッションを要求できるようにしたいと考えています。どのソリューションを使用する必要がありますか？

キーワードオプトインとSMSメッセージング

Marketing Cloud の長年の顧客であるNorthern Trail (NTO) は、マーケティングプログラムの実行を支援するために Journey Build を採用することを決定しました。NTO はプラットフォーム内での作業を重複したくないため、Automation Studio を完全に使用できないか尋ねています。コンサルタントが Automation Studio の代わりに Documentary Builder を使用することを提案する 3 つのタスクはどれですか? 3 つの答えを選択してください

SQL クエリを使用しない単純なセグメント化されたキャンペーンの構築, ... ユーザーインターフェイスを介した意思決定ロジックの設計, 行動に基づいた目標を設定する

ノーザントレイルアウトフィッターズは、英国、ドイツ、スイスの子会社でSMSメッセージングを可能にするMobileConnectの実装を調査しています。各子会社には独自のビジネスユニットがあり、単一の長いコードをすべての市場で使用できるかどうかを判断しようとしています。どの機能が追加の長いコードの実装に結びつくでしょうか？

各国でインバウンドメッセージをサポートする必要がありますか？

セキュリティ上の理由から、Northern Trail Outfittersは、PIIをMarketingCloudアカウント内に直接保存できないことを示しています。彼らは、トークン化された送信を実装して、送信時にデータウェアハウスからPIIをプルすることを検討しています。彼らは、彼らが年にいくつかの大きくて時間に敏感な電子メールを送ることを示します。トークン化された送信について考慮すべき2つの考慮事項はどれですか？（2つの答えを選択してください）

パーソナライズ文字列を使用すると、PIIを電子メール内に表示できます。, 電子メール送信のサービスレベル契約は、外部サーバーが含まれているためサポートされていません。

B2Bの顧客は、「保留」とマークされた多数のサブスクライバーがいることに気づきました。トラブルシューティング中に、彼らはこれらが彼らが取引している多くの中小企業の電子メールサーバーを圧倒することからのソフトバウンスであったことに気づきます。これらのサブスクライバーを「アクティブ」に戻すには、顧客はどのような手順を踏む必要がありますか？

ステータスが「保留」のサブスクライバーを抽出し、サブスクライバーを「アクティブ」としてインポートします。

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加奈子安冨 · 40問 · 1年前

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40問 • 1年前

加奈子安冨

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加奈子安冨 · 30問 · 1年前

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加奈子安冨

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