暗記メーカー

Salesforce マーケティングクラウドコンサルタント試験 180 (3) 91-135

Salesforce マーケティングクラウドコンサルタント試験 180 (3) 91-135

45問 • 1年前

加奈子安冨

問題一覧

1

顧客は、ユーザーが登録後 72 時間以内にアカウントをアクティブ化することを目標としたジャーニーを作成したいと考えています。新しいアカウント登録は、加入者がアカウントをアクティブ化したかどうかを示すブール型フィールドを含む API 呼び出しを介してデータエクステンションに保存されます。ジャーニーでは、アカウントを作成してから 24 時間後と 48 時間後にアクティベーションリマインダー電子メールを送信する必要があります。ユーザーがアカウントをアクティブ化すると、ジャーニーは終了します。カスタマージャーニーにどのアクティビティを含めるべきですか?

24 時間待機 > 決定分割 > メール送信 > 24 時間待機 > 決定分割 > メール送信

2

ユーザーは、Journey Builder でエントリーイベントをテストするときに、データバインドメンバーのバインディングでエラーが発生したことを示すメッセージを受け取ります。エラーメッセージに基づいて連絡先がこのインタラクションに正常に入力できるようにするには、ユーザーは何をすればよいでしょうか? 2 つの答えを選択してください

連絡先とのルート関係を持つソース DE を選択します。, コンタクトがソースデータの最高水準点を超えていることを確認します。

3

連絡先が Journey Builder インタラクションに入ることができないのはなぜですか? 3 つの答えを選択してください

インタラクションでは、退出後にのみ再入場が可能であり、連絡先はすでに存在します。, コンタクトは最高水準点を下回ります。, 連絡先は入力基準を満たしていませんでした。

4

データデザイナーを使用して Web 分析データを購読者データにリンクするにはどうすればよいですか?

マーケティングクラウドデータ拡張機能を使用する

5

顧客は Marketing Cloud Connect 経由で大量の送信を実行しており、API の制限を懸念しています。 Marketing Cloud Connect が毎日の API 制限に及ぼす影響を最小限に抑えるために、コンサルタントは何を提案すべきですか?

Marketing Cloud アカウントを ConnectedApp 認証にアップグレードする

6

NTO の「購入後のコミュニケーション」のシナリオ: どの再エントリ設定が正しいか?

退場後にのみ再入場

7

顧客イベント: - データ拡張機能への抽選の一環として、タブレットベースの Web フォームを通じてデータを収集します。 - 勝者はランダムに選択されます。 - イベント後、マーケティング電子メールのオプトインを収集するために参加者に電子メールを送信する必要があります。必要な 2 つのことを定義します。

サブスクリプションセンターへのリンクを含む電子メールアクティビティを送信する, スマートキャプチャ

8

Smartcapture を通じてアドレスを収集し、データをセグメント化し、データ拡張機能からのデータを参照する電子メールを送信します。どのようなスキルセットが必要ですか?

SQL

9

Contact Builder がデータエクステンションのデータを変更できる 2 つの方法は何ですか?

単一レコードの追加, データエクステンションからレコードをクリアする

10

オンライン小売顧客は、最小限の作成時間で毎日のプロモーション電子メールコンテンツを生成する必要があります。サービス契約には、この目的のためのカスタム動的テンプレートの構築が含まれています。お客様から次のような連絡がありました。 • 電子メールの内容では、毎日の新しい在庫が強調表示されます。 • 小規模なチームがデジタルマーケティング業務と電子メールプログラムの両方を実行します。 • ユーザーは、毎日の電子メールを 1 時間以内に作成、テスト、送信する必要があります。 • 電子メールの画像は Web サイト CMS でホストされます。顧客の毎日のプロモーション電子メールのカスタムテンプレートを設計するための戦略を特定するのに関連する質問はどれですか? 3 つの答えを選択してください

コンテンツ領域内のコンテンツのレイアウトはどのくらいの頻度で変更されますか?, 使用される画像の最大ファイルサイズはどれくらいですか?, 電子メールのコンテンツが画像のみでテキストが画像に重ねられる頻度はどれくらいですか?

11

小売企業は、Web サイトの行動に基づいて購読者をターゲットにするジャーニーを作成する必要があります。彼らは 3 つの異なるグループを特定しました。 • Web サイトで商品を検索した顧客。 • Web サイトでカートを放棄した顧客。 • Web サイトで購入した顧客。このソリューションのデータ構造を設計するためにコンサルタントは何を尋ねるべきでしょうか? 3 つの答えを選択してください

購読者はウェブ分析でどのように識別されますか?, 行動が発生してからどれくらいの時間が経過すると、加入者はジャーニーに入る必要がありますか?, 単一の顧客が複数のジャーニーに同時に存在する必要がありますか?

12

ブランドガイドラインの一環として、ノーザントレイルアウトフィッターズ (NTO) は、すべての印刷マーケティング資料にカスタムブランドフォントを使用しています。 NTO は、電子メールでもカスタムブランドフォントを使用したいと考えています。電子メールでのフォント使用に関して推奨されるベストプラクティスは何ですか?

ブランドのカスタムフォントによく似た Web セーフフォントをテキストに使用します。

13

小売会社の記録データベースはサードパーティ会社にあり、購入履歴も追跡されます。 - そのデータベースは 1 日に 1 回だけ更新され、新しいレコードを作成してマージできます。 - データベースは、ビジネスユニットと電子メールアドレスの両方を表す数値フィールドである「電子メール ID」を使用します。同社は現在、最初の注文を 10% オフにする代わりに電子メールアドレスを提供した人 (Web サイトの新規登録ユーザー) にリアルタイムのウェルカムメールを送信できるようにしたいと考えています。また、この送信が必ず「電子メール ID」に関連付けられるようにしたいと考えています。データベース。取り組むべき重要な問題は何ですか? 3 つの答えを選択してください

Marketing Cloud とデータベースはどのように同期しますか?, どのような出版物リストが使用されますか?, 会社にはカスタム設定センターが必要ですか?

14

ノーザントレイルアウトフィッターズは、デジタルマーケティングキャンペーンで送信されたメールあたりのコンバージョン率が徐々に低下していることに気づいています。この傾向を逆転させるために新しい取り組みが採用されています購読者のエンゲージメントを高めるためにはどのようなアクションをとるべきでしょうか? 2 つの答えを選択してください

電子メールでの動的コンテンツの使用を増やす。, カート放棄メールキャンペーンを採用する。

15

顧客は、購読者が受信したいカテゴリの電子メールのみを確実に受信できるようにするソリューションの設計に興味を持っています。組み込みのサブスクリプションセンターは、ソリューションの一部として使用されます。これを実現するにはどの機能を利用する必要がありますか?

出版物リスト

16

金融サービスの顧客は、家族が複数の当座預金口座、貯蓄口座、ローン口座、クレジット口座で電子メールアドレスを共有することが多いと述べています。顧客は、個々のアカウントが Marketing Cloud で同じメールアドレスを使用できるようにする必要がありますが、個別の購読者属性を維持する必要があります。この使用例を許可するには、どのコンポーネントについて顧客と話し合う必要がありますか?

加入者キー

17

顧客チームは、電子メールキャンペーン全体で宣伝されている主要なアイテムのリンクをクリックする購読者を再ターゲットしたいと考えています。お客様からは次のような指摘がありました。 • 電子メールは、これらのメッセージのカスタム動的テンプレートを使用して作成されます。 • リンクは時間の経過やキャンペーンごとに変化します。 • クリックアクティビティは、マスター加入者データエクステンション上の加入者の地域市場と相互参照されます。 • リターゲティングメッセージは、地域市場に基づいてコンテンツを動的に追加します。このソリューションが実行可能となるためには、顧客チームはどのスキルセットを備えている必要がありますか?

AMPscript

18

調査中に、お客様は次の基準に基づいて、データ要件と Marketing Cloud の予想される使用方法の概要を説明します。 • 顧客データは、顧客のデータウェアハウスからのインポートアクティビティを通じて毎晩完全に更新されます。 • 連絡先レコードは、Contact Builder を介してリレーショナルデータテーブルによって拡張されます。 • 顧客データファイルには、40 以上の属性を持つ 500 万件のレコードが含まれます。 • 1 つの属性には、電子メールのアカウントアクセスコンテンツ領域を設定するために使用される HTML コード (最大 1000 文字) が格納されます。 • 顧客 ID は、各連絡先の一意の識別子として使用されます。データエクステンションの使用とリストの使用を区別するステートメントはどれですか?

Contact Builder にはデータ拡張機能が必要です

19

出版社からは以下のような発表がありました。 • サブスクリプションの有効期限が 15 日および 7 日後に切れる顧客に更新リマインダーを送信する必要がある。 • キャンペーンは、管理者権限を持たず、技術的な知識を持たない一般のマーケティングユーザーによって作成および管理される必要があります。 • 顧客の有効期限はデータファイルに含まれます。顧客のソリューションにはどのコンポーネントを含める必要がありますか? 3 つの答えを選択してください

データフィルター, テンプレートベースのメール, オートメーションスタジオ

20

The Southern Trail Outfitters (NTO) マーケティングチームのアナリストは、今後の四半期ごとの社内会議に向けて電子メールの指標を取得する必要があります。これらの指標は、NTO の各ビジネスユニットの電子メールキャンペーンごとにレポートする必要があります。 • 送信数 • 配送率 • 全体的な直帰率 • ブロックバウンス率 • 開封率 • クリック率 • 苦情率 • 購読解除率 NTO のマーケティングアナリストがこの情報を取得するには、Marketing Cloud からどのメールレポートを取得する必要がありますか?

キャンペーン電子メール追跡レポート

21

ノーザントレイルアウトフィッターズ (NTO) は、Web サイトに到着した購読者の行動を電子メールメッセージを通じてよりよく理解したいと考えています。 Marketing Cloud ユーザーグループのローカルメンバーが Web Analytics Connector について言及しました。 Web Analytics Connector を Marketing Cloud アカウントにインストールすると、どのようなメリットが得られますか? 3 つの答えを選択してください

電子メール URL のクリックから特定の電子メールキャンペーンまでの Web アクティビティを追跡します。, Web トラフィックが別のチャネルではなく電子メールから発信されたものとして認識します。, 電子メールリンクを通じて購読者 ID を渡すことにより、購読者を Web アクティビティに照合します。

22

顧客は、ユーザーがマーケティングコミュニケーションの設定を更新できるように、Web サイトを Marketing Cloud と統合したいと考えています。このお客様は社内に Web 開発リソースがあり、将来的には Journey Builder などのツールを活用することに興味を持っています。顧客の要件と利用可能なリソースを考慮して、コンサルタントはどのようなソリューションを提案すべきでしょうか?

データ拡張機能を使用してリレーショナルデータ構造を構成し、Web サイトとの API 統合について顧客と相談します。

23

ノーザントレイルアウトフィッターズ (NTO) は、毎月のディストリビューターのニュースレター電子メールを、営業担当者ごとに対象者を分類せずに、購読者のアカウント担当者に代わって送信されたように見せたいと考えています。このディストリビューター固有の送信者プロファイルは Marketing Cloud でどのように構成する必要がありますか? 2 つの答えを選択してください

データ拡張機能 AMPScript ルックアップを利用して、差出人名とメールアドレスの値を動的に入力します。, 差出人名と差出人電子メールの値を含むプロファイル属性の置換文字列を送信者プロファイルに入力します。

24

大手小売企業は Marketing Cloud を選択し、既存のプラットフォームから 3 週間で完全に移行することを求めました。彼らは次のことを伝えています。 • 現在、300 万人の顧客がいます。 • 週に 2 回、顧客に電子メールを送信しますが、配信に関する既知の問題はありません。 • 契約には 1 つの送信者認証パッケージ (SAP) が含まれています。適切な IP ウォーミングを明確に示す対応は何ですか? 2 つの答えを選択してください

IP の立ち上げには、300 万人の顧客全員に完全に送信できるようになるまでに 4 ～ 6 週間かかります。, IP の強化は、送信者の肯定的な評判を確立するために重要です。

25

コンサルタントが Marketing Cloud で Marketing Cloud Connect を構成しています。顧客は、統合ユーザーが Salesforce アカウントで表示される Sales Cloud データにのみアクセスできるようにすることを要求しています。コンサルタントはこの要件が満たされていることをどのように確認しますか?

Marketing Cloud の [ユーザーごとの範囲] ボックスをオンにします。

26

顧客は、レコード所有者に代わって Sales Cloud からメールを送信したいと考えています。コンサルタントはこの要件をどのように満たすべきでしょうか? 2 つの答えを選択してください

カスタムの送信分類を使用する。, [レコード所有者から送信] オプションを使用する

27

ノーザントレイルアウトフィッターズ (NTO): • コンテンツの作成、テスト、電子メールの送信、Automation Studio のアクティビティの定義、自動化の作成を担当する電子メールスペシャリストを雇用します。 • 絶対に必要な場合を除き、カスタムロールは使用しないことを好みます。 • 電子メールスペシャリストは複数のビジネスユニットに常駐しています。ベストプラクティスを使用して、コンサルタントはどのように NTO のロールを作成して割り当てるべきですか?

コンテンツ作成者ロールの自動化権限を「許可」にチェックし、電子メールスペシャリストに割り当てます。

28

ノーザントレイルアウトフィッターズ (NTO) は、IT スタッフメンバーに Marketing Cloud へのアクセスを提供する必要があります。スタッフは次のタスクを実行する必要があります。 • NTO のマスター抑制リストを維持する • データ関係の構成 • 新しい加入者属性を作成する IT スタッフメンバーにはどの役割を割り当てる必要がありますか?

データマネージャー

29

ノーザントレイルアウトフィッターズ (NTO) は、ここ数年で規模が 2 倍になりました。この成長を受けて、彼らは運営をより適切に管理するために会社を事業単位に組織することにしました。 Marketing Cloud 内のビジネスユニットの機能に関して正しい記述はどれですか? 2 つの答えを選択してください A. B. C. D.

ビジネスユニットは、組織の運営構造を反映することができます。, ビジネスユニットは他のビジネスユニットと情報を共有できます。

30

購読者は、顧客のマーケティングメッセージに直接返信することで顧客の電子メールリストから削除するよう何度も要求しましたが、引き続き電子メールを受信します。アプリケーションによる返信の管理方法はどの手順で解決できますか? 3 つの答えを選択してください

顧客のアカウントに返信メール管理 (RMM) が設定されていることを確認します。, RMM 設定の「手動リクエストの購読解除」が YES に設定されていることを確認します。, 電子メールアドレスが残りの応答のルーティングアドレスとして指定されていることを確認します。

31

事業拡大を促進するために、Northern Trail Outfitters (NTO) は最近 Eagle Outfitters (EO) を買収しました。現在、各ブランドのゲストの間には 30% の重複があり、クロスマーケティングの機会を追求する予定です。 Marketing Cloud アカウントに EO 用の別のビジネスユニットを追加し、プライベートドメイン e-EO.com を使用して EO 用の新しい送信者認証パッケージを確保することが推奨されました。この推奨事項の意味を正しく説明している文を選択してください。 2 つの答えを選択してください

プライベートドメイン e-EO.com は、すべてのリンクラッピング、画像 URL、およびランディングページ URL に使用されます。, e-EO.com ドメインは電子メールの送信元アドレスとして機能し、SPF、SenderID、および DKIM 認証を使用して認証します。

32

お客様には、エンゲージメントデータをデータウェアハウスに保存するための次の要件があります。 • すべてのメールの開封およびクリックのアクティビティは、Marketing Cloud から毎日取得する必要があります。 • 出力ファイルは、データウェアハウスの特定の要件を満たしている必要があります。 • すべてのアクティビティは、FTP 経由で 1 つのファイルで提供する必要があります。顧客の要件を満たす自動化ワークフローはどれですか?

データビュー情報をプルするためのクエリアクティビティ > データエクステンションの抽出アクティビティ > 転送アクティビティ

33

日次取引 Web サイトは送信者の評判を気にしており、電子メールをスパムとして報告する購読者を一貫して可視化する必要があります。どの購読者が自分の電子メールをスパムとして報告したかを特定し、顧客サービスデータベースでそれらの記録にフラグを立てるにはどうすればよいでしょうか?

苦情データビューをクエリする自動化。

34

送信ログデータに関する正しい記述は何ですか? 3 つの答えを選択してください

クエリアクティビティ経由でアクセスできます。, 一定期間保存できる。, メジャーとフィルターに含めることができます。

35

顧客向けのオプトダウン戦略を作成するには、どのデータオブジェクトをデータ拡張機能と組み合わせて使用する必要がありますか?

出版物リスト

36

データエクステンションのデータ保持ポリシーとは何ですか?

データエクステンションまたはデータエクステンション内のデータが削除されるタイミングを定義する設定。

37

顧客は、請求書発行に関連する財務データをデータ拡張機能に保存したいと考えています。どのフィールドタイプを使用する必要がありますか?

10進数

38

顧客は、マーケティングデータベースからエクスポートされた新規および更新された加入者レコードのみを含むファイルを提供します。 • ファイルは毎日午前 3 時に顧客の拡張 FTP に自動的にアップロードされます。 • 顧客はインポートが午前 4 時前に完了することを要求しています。 • 平均すると、ファイルには毎日約 200 万行のデータが含まれます。顧客の要件と推奨されるベストプラクティスに基づいて、毎日のファイルをどのようにインポートする必要がありますか?

「追加と更新」メソッドを使用して、ファイルをデータエクステンションにインポートします。

39

サブスクリプションは、レコードのサブスクリプションデータベースが Salesforce Marketing Cloud である顧客の Web サイトに収集されます。顧客は、購読者のアクティビティに基づいて、週に最大 5 通の電子メールを送信します。リストは次のとおりです。 • Web サイトのコンテンツ管理システム (CMS) のデータベースにコンパイルされます。 • 毎晩午後 11 時に Marketing Cloud にインポートされます。サードパーティが Marketing Cloud の外部で顧客にメッセージを送信している場合は、どのようなアクションをとるべきですか?

Marketing Cloud SOAP API と統合する必要があります。

40

記録のデータベースに関する正しい記述は何ですか? 2 つの答えを選択してください

記録データベースは、物体や人物に関するデータを集中的に保管するリポジトリです。, 記録のデータベースは、加入者のステータスが維持されるシステムです

41

ある銀行は、当座預金口座または普通預金口座を開設する新規顧客に一連の電子メールを送信したいと考えています。電子メールは、当座預金口座やその他の銀行サービスについて顧客に教育し、通知するために使用されます。 • キャンペーンのデータは、顧客アカウントと新規アカウントの 2 つのデータエクステンションに含まれます。 • 顧客データエクステンションは現在複数のキャンペーンに使用されており、午前 1 時に更新されます。 • 新しいアカウントのデータは暗号化され、午後 10 時に FTP に配置されます。顧客の要件を満たす自動ワークフローはどれですか? A. B. C. D.

ファイル転送アクティビティ、インポートアクティビティ、クエリアクティビティ、待機アクティビティ、および電子メール送信アクティビティを実行する、午前 2 時に開始されるスケジュールされた自動化。

42

ある企業は、Web サイトでサブスクリプションを収集します。これは次のことを行います。 • サブスクリプションリストを Web サイトのコンテンツ管理システム (CMS) のデータベースにコンパイルします。 • この暗号化されたリストを毎晩午後 11 時に Marketing Cloud に投稿します。 • Marketing Cloud を記録データベースとして使用します。 • 以前の送信に対する購読者のエンゲージメントに基づいて、週に最大 5 件の電子メールを送信します。どの自動化シーケンス (待機を除く) がこれらの要件をカバーする必要がありますか?

ファイル転送、インポート、クエリ、送信

43

顧客は SFTP サイトからデータをインポートする必要があります。顧客は次のことを望んでいます。 • ファイルの内容を分割して電子メールを送信します。 • 毎日さまざまな時間にファイルを SFTP サイトに転送します。 • データエクステンションに送信します。これらの要件を満たす必要があるワークフローはどれですか?

トリガーされたオートメーション: ファイルのインポート > SQL クエリ > 電子メールの送信

44

顧客は、毎月のニュースレターに購読者の名と送信日を表示したいと考えています。加入者の名データは、送信定義では使用されないデータ拡張子に保存されます。このシナリオではどのオプションを選択すべきでしょうか?

AMPscript

45

顧客には、送信する電子メールの本文で使用する必要がある値がいくつかあります。 • データは、SubscriberKey に関連する参照データ拡張子に保存されます。 • 加入者ごとに 1 つ以上のレコードが存在する場合があります。 • 視聴者は通常 100 万人を超える購読者です。 • コンテンツは時間に敏感であるため、できるだけ早く送信する必要があります。 • 顧客は「キャッチアンドリリース」送信を使用していません。 • 参照データエクステンションには 25 列が含まれます。どの方法を使用する必要がありますか?

AMPscript の単一 LookupOrderedRows 関数

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1

顧客は、ユーザーが登録後 72 時間以内にアカウントをアクティブ化することを目標としたジャーニーを作成したいと考えています。新しいアカウント登録は、加入者がアカウントをアクティブ化したかどうかを示すブール型フィールドを含む API 呼び出しを介してデータエクステンションに保存されます。ジャーニーでは、アカウントを作成してから 24 時間後と 48 時間後にアクティベーションリマインダー電子メールを送信する必要があります。ユーザーがアカウントをアクティブ化すると、ジャーニーは終了します。カスタマージャーニーにどのアクティビティを含めるべきですか?

24 時間待機 > 決定分割 > メール送信 > 24 時間待機 > 決定分割 > メール送信

2

ユーザーは、Journey Builder でエントリーイベントをテストするときに、データバインドメンバーのバインディングでエラーが発生したことを示すメッセージを受け取ります。エラーメッセージに基づいて連絡先がこのインタラクションに正常に入力できるようにするには、ユーザーは何をすればよいでしょうか? 2 つの答えを選択してください

連絡先とのルート関係を持つソース DE を選択します。, コンタクトがソースデータの最高水準点を超えていることを確認します。

3

連絡先が Journey Builder インタラクションに入ることができないのはなぜですか? 3 つの答えを選択してください

インタラクションでは、退出後にのみ再入場が可能であり、連絡先はすでに存在します。, コンタクトは最高水準点を下回ります。, 連絡先は入力基準を満たしていませんでした。

4

データデザイナーを使用して Web 分析データを購読者データにリンクするにはどうすればよいですか?

マーケティングクラウドデータ拡張機能を使用する

5

顧客は Marketing Cloud Connect 経由で大量の送信を実行しており、API の制限を懸念しています。 Marketing Cloud Connect が毎日の API 制限に及ぼす影響を最小限に抑えるために、コンサルタントは何を提案すべきですか?

Marketing Cloud アカウントを ConnectedApp 認証にアップグレードする

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NTO の「購入後のコミュニケーション」のシナリオ: どの再エントリ設定が正しいか?

退場後にのみ再入場

7

顧客イベント: - データ拡張機能への抽選の一環として、タブレットベースの Web フォームを通じてデータを収集します。 - 勝者はランダムに選択されます。 - イベント後、マーケティング電子メールのオプトインを収集するために参加者に電子メールを送信する必要があります。必要な 2 つのことを定義します。

サブスクリプションセンターへのリンクを含む電子メールアクティビティを送信する, スマートキャプチャ

8

Smartcapture を通じてアドレスを収集し、データをセグメント化し、データ拡張機能からのデータを参照する電子メールを送信します。どのようなスキルセットが必要ですか?

SQL

9

Contact Builder がデータエクステンションのデータを変更できる 2 つの方法は何ですか?

単一レコードの追加, データエクステンションからレコードをクリアする

10

オンライン小売顧客は、最小限の作成時間で毎日のプロモーション電子メールコンテンツを生成する必要があります。サービス契約には、この目的のためのカスタム動的テンプレートの構築が含まれています。お客様から次のような連絡がありました。 • 電子メールの内容では、毎日の新しい在庫が強調表示されます。 • 小規模なチームがデジタルマーケティング業務と電子メールプログラムの両方を実行します。 • ユーザーは、毎日の電子メールを 1 時間以内に作成、テスト、送信する必要があります。 • 電子メールの画像は Web サイト CMS でホストされます。顧客の毎日のプロモーション電子メールのカスタムテンプレートを設計するための戦略を特定するのに関連する質問はどれですか? 3 つの答えを選択してください

コンテンツ領域内のコンテンツのレイアウトはどのくらいの頻度で変更されますか?, 使用される画像の最大ファイルサイズはどれくらいですか?, 電子メールのコンテンツが画像のみでテキストが画像に重ねられる頻度はどれくらいですか?

11

小売企業は、Web サイトの行動に基づいて購読者をターゲットにするジャーニーを作成する必要があります。彼らは 3 つの異なるグループを特定しました。 • Web サイトで商品を検索した顧客。 • Web サイトでカートを放棄した顧客。 • Web サイトで購入した顧客。このソリューションのデータ構造を設計するためにコンサルタントは何を尋ねるべきでしょうか? 3 つの答えを選択してください

購読者はウェブ分析でどのように識別されますか?, 行動が発生してからどれくらいの時間が経過すると、加入者はジャーニーに入る必要がありますか?, 単一の顧客が複数のジャーニーに同時に存在する必要がありますか?

12

ブランドガイドラインの一環として、ノーザントレイルアウトフィッターズ (NTO) は、すべての印刷マーケティング資料にカスタムブランドフォントを使用しています。 NTO は、電子メールでもカスタムブランドフォントを使用したいと考えています。電子メールでのフォント使用に関して推奨されるベストプラクティスは何ですか?

ブランドのカスタムフォントによく似た Web セーフフォントをテキストに使用します。

13

小売会社の記録データベースはサードパーティ会社にあり、購入履歴も追跡されます。 - そのデータベースは 1 日に 1 回だけ更新され、新しいレコードを作成してマージできます。 - データベースは、ビジネスユニットと電子メールアドレスの両方を表す数値フィールドである「電子メール ID」を使用します。同社は現在、最初の注文を 10% オフにする代わりに電子メールアドレスを提供した人 (Web サイトの新規登録ユーザー) にリアルタイムのウェルカムメールを送信できるようにしたいと考えています。また、この送信が必ず「電子メール ID」に関連付けられるようにしたいと考えています。データベース。取り組むべき重要な問題は何ですか? 3 つの答えを選択してください

Marketing Cloud とデータベースはどのように同期しますか?, どのような出版物リストが使用されますか?, 会社にはカスタム設定センターが必要ですか?

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ノーザントレイルアウトフィッターズは、デジタルマーケティングキャンペーンで送信されたメールあたりのコンバージョン率が徐々に低下していることに気づいています。この傾向を逆転させるために新しい取り組みが採用されています購読者のエンゲージメントを高めるためにはどのようなアクションをとるべきでしょうか? 2 つの答えを選択してください

電子メールでの動的コンテンツの使用を増やす。, カート放棄メールキャンペーンを採用する。

15

顧客は、購読者が受信したいカテゴリの電子メールのみを確実に受信できるようにするソリューションの設計に興味を持っています。組み込みのサブスクリプションセンターは、ソリューションの一部として使用されます。これを実現するにはどの機能を利用する必要がありますか?

出版物リスト

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金融サービスの顧客は、家族が複数の当座預金口座、貯蓄口座、ローン口座、クレジット口座で電子メールアドレスを共有することが多いと述べています。顧客は、個々のアカウントが Marketing Cloud で同じメールアドレスを使用できるようにする必要がありますが、個別の購読者属性を維持する必要があります。この使用例を許可するには、どのコンポーネントについて顧客と話し合う必要がありますか?

加入者キー

17

顧客チームは、電子メールキャンペーン全体で宣伝されている主要なアイテムのリンクをクリックする購読者を再ターゲットしたいと考えています。お客様からは次のような指摘がありました。 • 電子メールは、これらのメッセージのカスタム動的テンプレートを使用して作成されます。 • リンクは時間の経過やキャンペーンごとに変化します。 • クリックアクティビティは、マスター加入者データエクステンション上の加入者の地域市場と相互参照されます。 • リターゲティングメッセージは、地域市場に基づいてコンテンツを動的に追加します。このソリューションが実行可能となるためには、顧客チームはどのスキルセットを備えている必要がありますか?

AMPscript

18

調査中に、お客様は次の基準に基づいて、データ要件と Marketing Cloud の予想される使用方法の概要を説明します。 • 顧客データは、顧客のデータウェアハウスからのインポートアクティビティを通じて毎晩完全に更新されます。 • 連絡先レコードは、Contact Builder を介してリレーショナルデータテーブルによって拡張されます。 • 顧客データファイルには、40 以上の属性を持つ 500 万件のレコードが含まれます。 • 1 つの属性には、電子メールのアカウントアクセスコンテンツ領域を設定するために使用される HTML コード (最大 1000 文字) が格納されます。 • 顧客 ID は、各連絡先の一意の識別子として使用されます。データエクステンションの使用とリストの使用を区別するステートメントはどれですか?

Contact Builder にはデータ拡張機能が必要です

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出版社からは以下のような発表がありました。 • サブスクリプションの有効期限が 15 日および 7 日後に切れる顧客に更新リマインダーを送信する必要がある。 • キャンペーンは、管理者権限を持たず、技術的な知識を持たない一般のマーケティングユーザーによって作成および管理される必要があります。 • 顧客の有効期限はデータファイルに含まれます。顧客のソリューションにはどのコンポーネントを含める必要がありますか? 3 つの答えを選択してください

データフィルター, テンプレートベースのメール, オートメーションスタジオ

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The Southern Trail Outfitters (NTO) マーケティングチームのアナリストは、今後の四半期ごとの社内会議に向けて電子メールの指標を取得する必要があります。これらの指標は、NTO の各ビジネスユニットの電子メールキャンペーンごとにレポートする必要があります。 • 送信数 • 配送率 • 全体的な直帰率 • ブロックバウンス率 • 開封率 • クリック率 • 苦情率 • 購読解除率 NTO のマーケティングアナリストがこの情報を取得するには、Marketing Cloud からどのメールレポートを取得する必要がありますか?

キャンペーン電子メール追跡レポート

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ノーザントレイルアウトフィッターズ (NTO) は、Web サイトに到着した購読者の行動を電子メールメッセージを通じてよりよく理解したいと考えています。 Marketing Cloud ユーザーグループのローカルメンバーが Web Analytics Connector について言及しました。 Web Analytics Connector を Marketing Cloud アカウントにインストールすると、どのようなメリットが得られますか? 3 つの答えを選択してください

電子メール URL のクリックから特定の電子メールキャンペーンまでの Web アクティビティを追跡します。, Web トラフィックが別のチャネルではなく電子メールから発信されたものとして認識します。, 電子メールリンクを通じて購読者 ID を渡すことにより、購読者を Web アクティビティに照合します。

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顧客は、ユーザーがマーケティングコミュニケーションの設定を更新できるように、Web サイトを Marketing Cloud と統合したいと考えています。このお客様は社内に Web 開発リソースがあり、将来的には Journey Builder などのツールを活用することに興味を持っています。顧客の要件と利用可能なリソースを考慮して、コンサルタントはどのようなソリューションを提案すべきでしょうか?

データ拡張機能を使用してリレーショナルデータ構造を構成し、Web サイトとの API 統合について顧客と相談します。

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ノーザントレイルアウトフィッターズ (NTO) は、毎月のディストリビューターのニュースレター電子メールを、営業担当者ごとに対象者を分類せずに、購読者のアカウント担当者に代わって送信されたように見せたいと考えています。このディストリビューター固有の送信者プロファイルは Marketing Cloud でどのように構成する必要がありますか? 2 つの答えを選択してください

データ拡張機能 AMPScript ルックアップを利用して、差出人名とメールアドレスの値を動的に入力します。, 差出人名と差出人電子メールの値を含むプロファイル属性の置換文字列を送信者プロファイルに入力します。

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大手小売企業は Marketing Cloud を選択し、既存のプラットフォームから 3 週間で完全に移行することを求めました。彼らは次のことを伝えています。 • 現在、300 万人の顧客がいます。 • 週に 2 回、顧客に電子メールを送信しますが、配信に関する既知の問題はありません。 • 契約には 1 つの送信者認証パッケージ (SAP) が含まれています。適切な IP ウォーミングを明確に示す対応は何ですか? 2 つの答えを選択してください

IP の立ち上げには、300 万人の顧客全員に完全に送信できるようになるまでに 4 ～ 6 週間かかります。, IP の強化は、送信者の肯定的な評判を確立するために重要です。

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コンサルタントが Marketing Cloud で Marketing Cloud Connect を構成しています。顧客は、統合ユーザーが Salesforce アカウントで表示される Sales Cloud データにのみアクセスできるようにすることを要求しています。コンサルタントはこの要件が満たされていることをどのように確認しますか?

Marketing Cloud の [ユーザーごとの範囲] ボックスをオンにします。

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顧客は、レコード所有者に代わって Sales Cloud からメールを送信したいと考えています。コンサルタントはこの要件をどのように満たすべきでしょうか? 2 つの答えを選択してください

カスタムの送信分類を使用する。, [レコード所有者から送信] オプションを使用する

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ノーザントレイルアウトフィッターズ (NTO): • コンテンツの作成、テスト、電子メールの送信、Automation Studio のアクティビティの定義、自動化の作成を担当する電子メールスペシャリストを雇用します。 • 絶対に必要な場合を除き、カスタムロールは使用しないことを好みます。 • 電子メールスペシャリストは複数のビジネスユニットに常駐しています。ベストプラクティスを使用して、コンサルタントはどのように NTO のロールを作成して割り当てるべきですか?

コンテンツ作成者ロールの自動化権限を「許可」にチェックし、電子メールスペシャリストに割り当てます。

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ノーザントレイルアウトフィッターズ (NTO) は、IT スタッフメンバーに Marketing Cloud へのアクセスを提供する必要があります。スタッフは次のタスクを実行する必要があります。 • NTO のマスター抑制リストを維持する • データ関係の構成 • 新しい加入者属性を作成する IT スタッフメンバーにはどの役割を割り当てる必要がありますか?

データマネージャー

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ノーザントレイルアウトフィッターズ (NTO) は、ここ数年で規模が 2 倍になりました。この成長を受けて、彼らは運営をより適切に管理するために会社を事業単位に組織することにしました。 Marketing Cloud 内のビジネスユニットの機能に関して正しい記述はどれですか? 2 つの答えを選択してください A. B. C. D.

ビジネスユニットは、組織の運営構造を反映することができます。, ビジネスユニットは他のビジネスユニットと情報を共有できます。

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購読者は、顧客のマーケティングメッセージに直接返信することで顧客の電子メールリストから削除するよう何度も要求しましたが、引き続き電子メールを受信します。アプリケーションによる返信の管理方法はどの手順で解決できますか? 3 つの答えを選択してください

顧客のアカウントに返信メール管理 (RMM) が設定されていることを確認します。, RMM 設定の「手動リクエストの購読解除」が YES に設定されていることを確認します。, 電子メールアドレスが残りの応答のルーティングアドレスとして指定されていることを確認します。

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事業拡大を促進するために、Northern Trail Outfitters (NTO) は最近 Eagle Outfitters (EO) を買収しました。現在、各ブランドのゲストの間には 30% の重複があり、クロスマーケティングの機会を追求する予定です。 Marketing Cloud アカウントに EO 用の別のビジネスユニットを追加し、プライベートドメイン e-EO.com を使用して EO 用の新しい送信者認証パッケージを確保することが推奨されました。この推奨事項の意味を正しく説明している文を選択してください。 2 つの答えを選択してください

プライベートドメイン e-EO.com は、すべてのリンクラッピング、画像 URL、およびランディングページ URL に使用されます。, e-EO.com ドメインは電子メールの送信元アドレスとして機能し、SPF、SenderID、および DKIM 認証を使用して認証します。

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お客様には、エンゲージメントデータをデータウェアハウスに保存するための次の要件があります。 • すべてのメールの開封およびクリックのアクティビティは、Marketing Cloud から毎日取得する必要があります。 • 出力ファイルは、データウェアハウスの特定の要件を満たしている必要があります。 • すべてのアクティビティは、FTP 経由で 1 つのファイルで提供する必要があります。顧客の要件を満たす自動化ワークフローはどれですか?

データビュー情報をプルするためのクエリアクティビティ > データエクステンションの抽出アクティビティ > 転送アクティビティ

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日次取引 Web サイトは送信者の評判を気にしており、電子メールをスパムとして報告する購読者を一貫して可視化する必要があります。どの購読者が自分の電子メールをスパムとして報告したかを特定し、顧客サービスデータベースでそれらの記録にフラグを立てるにはどうすればよいでしょうか?

苦情データビューをクエリする自動化。

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送信ログデータに関する正しい記述は何ですか? 3 つの答えを選択してください

クエリアクティビティ経由でアクセスできます。, 一定期間保存できる。, メジャーとフィルターに含めることができます。

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顧客向けのオプトダウン戦略を作成するには、どのデータオブジェクトをデータ拡張機能と組み合わせて使用する必要がありますか?

出版物リスト

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データエクステンションのデータ保持ポリシーとは何ですか?

データエクステンションまたはデータエクステンション内のデータが削除されるタイミングを定義する設定。

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顧客は、請求書発行に関連する財務データをデータ拡張機能に保存したいと考えています。どのフィールドタイプを使用する必要がありますか?

10進数

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顧客は、マーケティングデータベースからエクスポートされた新規および更新された加入者レコードのみを含むファイルを提供します。 • ファイルは毎日午前 3 時に顧客の拡張 FTP に自動的にアップロードされます。 • 顧客はインポートが午前 4 時前に完了することを要求しています。 • 平均すると、ファイルには毎日約 200 万行のデータが含まれます。顧客の要件と推奨されるベストプラクティスに基づいて、毎日のファイルをどのようにインポートする必要がありますか?

「追加と更新」メソッドを使用して、ファイルをデータエクステンションにインポートします。

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サブスクリプションは、レコードのサブスクリプションデータベースが Salesforce Marketing Cloud である顧客の Web サイトに収集されます。顧客は、購読者のアクティビティに基づいて、週に最大 5 通の電子メールを送信します。リストは次のとおりです。 • Web サイトのコンテンツ管理システム (CMS) のデータベースにコンパイルされます。 • 毎晩午後 11 時に Marketing Cloud にインポートされます。サードパーティが Marketing Cloud の外部で顧客にメッセージを送信している場合は、どのようなアクションをとるべきですか?

Marketing Cloud SOAP API と統合する必要があります。

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記録のデータベースに関する正しい記述は何ですか? 2 つの答えを選択してください

記録データベースは、物体や人物に関するデータを集中的に保管するリポジトリです。, 記録のデータベースは、加入者のステータスが維持されるシステムです

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ある銀行は、当座預金口座または普通預金口座を開設する新規顧客に一連の電子メールを送信したいと考えています。電子メールは、当座預金口座やその他の銀行サービスについて顧客に教育し、通知するために使用されます。 • キャンペーンのデータは、顧客アカウントと新規アカウントの 2 つのデータエクステンションに含まれます。 • 顧客データエクステンションは現在複数のキャンペーンに使用されており、午前 1 時に更新されます。 • 新しいアカウントのデータは暗号化され、午後 10 時に FTP に配置されます。顧客の要件を満たす自動ワークフローはどれですか? A. B. C. D.

ファイル転送アクティビティ、インポートアクティビティ、クエリアクティビティ、待機アクティビティ、および電子メール送信アクティビティを実行する、午前 2 時に開始されるスケジュールされた自動化。

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ある企業は、Web サイトでサブスクリプションを収集します。これは次のことを行います。 • サブスクリプションリストを Web サイトのコンテンツ管理システム (CMS) のデータベースにコンパイルします。 • この暗号化されたリストを毎晩午後 11 時に Marketing Cloud に投稿します。 • Marketing Cloud を記録データベースとして使用します。 • 以前の送信に対する購読者のエンゲージメントに基づいて、週に最大 5 件の電子メールを送信します。どの自動化シーケンス (待機を除く) がこれらの要件をカバーする必要がありますか?

ファイル転送、インポート、クエリ、送信

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顧客は SFTP サイトからデータをインポートする必要があります。顧客は次のことを望んでいます。 • ファイルの内容を分割して電子メールを送信します。 • 毎日さまざまな時間にファイルを SFTP サイトに転送します。 • データエクステンションに送信します。これらの要件を満たす必要があるワークフローはどれですか?

トリガーされたオートメーション: ファイルのインポート > SQL クエリ > 電子メールの送信

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顧客は、毎月のニュースレターに購読者の名と送信日を表示したいと考えています。加入者の名データは、送信定義では使用されないデータ拡張子に保存されます。このシナリオではどのオプションを選択すべきでしょうか?

AMPscript

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顧客には、送信する電子メールの本文で使用する必要がある値がいくつかあります。 • データは、SubscriberKey に関連する参照データ拡張子に保存されます。 • 加入者ごとに 1 つ以上のレコードが存在する場合があります。 • 視聴者は通常 100 万人を超える購読者です。 • コンテンツは時間に敏感であるため、できるだけ早く送信する必要があります。 • 顧客は「キャッチアンドリリース」送信を使用していません。 • 参照データエクステンションには 25 列が含まれます。どの方法を使用する必要がありますか?

AMPscript の単一 LookupOrderedRows 関数