組織・産業心理学

66問 • 1年前

シリコン

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産業・組織心理学とは、産業や組織に関連する生活場面で、人がなぜそうした行動をとるのか、個人的および環境的な諸条件との関係をみて研究する「〇〇」だ。〇〇に当てはまる言葉は？

科学

適切な記述はどれ？

職業とは、「社会で何らかの役割を果たして報酬を得る行為」だ。

1980年代までは、企業は〇〇によって従業員を守っていた。〇〇に当てはまる言葉は？

終身雇用制度

日本の産業領域における問題として、非正規雇用の増加といった雇用の不安定化、従業員や指導者の不足などといった職場〇〇の悪化が挙げられる。○〇に当てはまる言葉は？

環境

ウェスタン・エレクトリック社のホーソン工場にて行われた一連の実験・調査で、組織管理（労務管理）のあるべき姿の視点の転換を示した研究は、「コースト研究」である。

労務管理に科学的管理法を取り入れた人物、メイヨーである。

ホーソン研究で見出された、作業能率に影響を及ぼす要因は、「連帯感や忠誠心などの情緒要因」や「非公式集団（仲間）の行動基準」である。

〇

ホーソン研究の実施者は、メイヨーとブルーノである。

どんぶり勘定による労務管理を転換させる新たな手法について、エンジニアから経営者に転身した著者が書いた書籍とは

科学的管理法の原理

ワーク・モチベーションに関する理論において、過程理論は「動機」ではなく「動機づけ」を扱っている。

〇

マズローの欲求階層理論では、低次の欲求と高次の欲求は同時に活性化すると考える。

マクレガーのX理論・Y理論において、管理者が「部下は嫌々働いているので強制や脅かしが必要だとする見方をする」のはX理論である

〇

行動（問題解決・運動など）自体が目的・報酬であるときは、以下のどちらの動機づけの影響下にあるといえるか？

内発的動機づけ

職業適性、特にビジネス・リーダーへの適性を、達成動機・親和動機・権力動機といった動機の高さで検討した人物の名前とは？

マクレランド

ブルーム，ポーターとローラーは，公正理論を提唱した．

人の行動選択において，期待と誘意性という2つの要因が影響を与えると考えたのは，ブルームである

〇

レブンソールの挙げた，公正な報酬分配の手続きだと評価される条件のうち，集団内の重要な関心や価値観が反映されていることは「修正の可能性」である．

ロックとレイサムの目標設定理論において，課題達成への動機づけを強めて人の生産性を高めるのに有効な目標とは，本人の拒否していない「困難」で「（1）」な目標である．

具体的

アトキンソンの達成動機理論において，課題に挑戦して成功を収めようとする傾向はどちらか？

接近傾向

ロック（1968）によると，職務満足とは，個人の「（1）」からもたらされる喜ばしい，もしくは肯定的な感情-である

仕事の経験

概念としてキャリアを取り扱っており，職業と生活の側面に対する満足感を測定する尺度に，ACMS(Adult Career Maturity Scale)がある．

〇

職務満足感の尺度であるJDIは，ミネソタ大学のウィースらが開発した．内発的・外発的という視点，様々な条件や機会など，複数の分野に渡る視点で構成された尺度である．

ハーツバーグの動機づけ-衛生要因において，短期的な効果を持ち，満たされると不満が減じられる要因で，組織の政策と経営・監督技術・給与・対人関係・作業条件などが挙げられる要因とは？

衛生要因

バーンアウト（燃え尽き）の対極にある概念で、活力・熱意・没頭の3側面を持つ概念は、ワーカホリズムである。

組織の機能として，効率的な仕事を遂行するために必要なのは？

水平方向の分業

リーダーとは，組織を構成する人々のことを指す．

初期のリーダーシップ研究である特性アプローチにおいて見出された知見は，優秀なリーダーには特徴的な性質（特性）があるということである．

ホワイトとリピットが，異なる行動をとるリーダーの集団に振り分けてメンバーの反応を見たのは，リーダー行動の二要因論実験である．

リーダーの行動の評価者が主にリーダー本人なのは？

マネジリアル・グリッド理論

LPC得点で表されるリーダー特性と3つの集団状況の組み合わせでリーダーシップの有効性（業績）が決まると考えたのが，フィードラーの特異性クレジットモデルである．

メンバーの成熟度で適切な指導法が異なると考えるのは，ハーシーとブランチャードのSL理論（ライフサイクル理論）である．

〇

過剰な規則，活動や有効性の低下，上司の権限集中，会話の消失やネガティブ化，外部への興味低下といった組織は，革新的行動が生じる．

組織外部に関心を払いつつも変化の導入や革新の創出を志向するアプローチはどちらか？

変革型リーダーシップ

変革型リーダーシップの構成要素のうち，「リーダーのカリスマ性．優れた能力等により尊敬や信頼を得て，同一化の対象となることでメンバーへ影響を与える」のは，「(1)」である．

理想的影響

ホーソン研究の実施者は、メイヨーとブルーノである

マクレガーのX理論・Y理論において、管理者が「部下は嫌々働いているので強制や脅かしが必要だとする見方をする」のはX理論である。

〇

ストレス反応を引き起こす要因は，ストレインと呼ばれる．

ハンス・セリエは，ストレッサーへの反応に「警告反応期」「抵抗期」「疲憊期」という共通パターンがあるという汎相対性理論を唱えた．

ラザルスは，ストレッサーとストレインの間に認知的評価とコーピング（対処行動）という環境要因が存在するというストレス理論を提唱した．

〇

クーパーとマーシャルのいう職務ストレスは，「特定の職務に関連した，環境要因または適度なストレッサー」である

労働者の心の健康の保持増進のための指針では，「(1)」第69条を根拠としている．

労働安全衛生法

ストレス脆弱性モデルでは，ストレッサーの程度と個人の素因のバランスが精神疾患の発症につながると考える。

〇

久田（1987）によるソーシャル・サポートの定義は，「ある人を取り巻く情報（家族，友人，同僚，専門家など）から得られる様々な形の援助」である。

キャッテルの見出した知見とは，「重要な他者との結びつきが弱い人は，不均衡な状態に置かれても適切なフィードバックを得やすいため，不均衡な状態から回復しやすい」ことである。

個人が業績に適切な評価を与えるというソーシャル・サポートの機能とは？

評価的サポート

使用者（個人が働いている勤務先）が労働者の生命・身体等の安全を確保しつつ労働できるよう配慮しないと，「（1）」で罰せられる。

安全配慮義務違反

キャリアという言葉には，過去→現在→未来につながるイメージや身につけた何かを運ぶイメージが込められている。

〇

「（１）」キャリアは長期にわたる職務経験の連続を，ライフキャリアは職業（ジョブ）以外の仕事（ワーク）全てを意味している。

職業的

スーパーはライフキャリアの虹を提唱し，人生を虹に例えて，同時期に複数の役割が存在するというキャリアの在り方を示した。

〇

シャインは，生物学的年齢やそれに伴う発達的課題などの仕事・キャリアサイクル，家族関係にまつわる要因である家族関係サイクル，仕事やキャリアにまつわる要因である生物学的・社会的サイクルの３つが相互に影響しあうと考えた

ホランドは，パーソナリティと職業環境の双方に３つの型があるという三角形RIASECモデルを提唱した。

購買者とは，商品を購入したりサービスを利用したりといった消費活動をする人を言う。

購買意思決定モデルの１つであるフィッシュバインモデルは，商品やサービスの購入に関する意思決定過程を7段階に分けている

説得的コミュニケーションにおいて，説得を受ける側の心理としてチャルディーニが挙げた「好意」とは，受けた恩を返そうとすることである。

フェスティンガーは，人が自分の考えと行動などのあいだにズレが生じることで心理的に不協和な状態に置かれると不協和を低減しようと試みると考え，「（1）」理論を提唱した。

認知的不協和

小さな要請を受け入れてもらい，段階的にその要請を大きくして，最終的に目的とする要請を受け入れてもらう方法が，ロー・ボール・テクニックである。

自分の思いを伝えるとき，その表現の仕方は3タイプに分かれやすい。その１つが，相手を言い負かそうとする協調タイプである

ソーシャル・スキルとは，「直接的コミュニケーションに必要な基礎的行動から，まわりから受け入れられるために必要な実用的行動までを含む対人コミュニケーション活動を適切に行うために必要な，認知的，感情的，行動的技能」である

〇

SST（Social Skills Training）は，認知科学療法と学習理論を基盤としている。

コミュニケーションにおいては，人間の尊厳は誰を侵すことも誰からも侵されるものではないという，「（1）」権を念頭に置いて他者と接することが重要である。

アサーション

コミュニケーションをとるとき，き（気持ち）じ（状況）て（提案）だ（題名）け（結果）の順に話すとよい。

メンバーが集団に感じる魅力を，規範と呼ぶ。

規範の影響力において，行動，判断の正しさを求めて他者を参照するのが，規範的影響である。

客観的な地位（階層構造）で作られ，目標，役割，権限，責任，相互の関係などが公式に定められている集団を，「（1）」グループと呼ぶ。

フォーマル

メンバー同士でどのくらいメンタルモデルが共通しているか（共有されているか）を示す概念を，心理的安全性と呼ぶ。

共感とは，発言の背景にある望み，反論，価値観を予想して確認することを言う。これは，スピリットに関わる。

ちゃん

ちゃん

生態系

生態系

健康

健康

司法

司法

感情

感情

障害

障害

リサーチ

リサーチ

昆虫

昆虫

疾病

疾病

心理療法論

心理療法論

福祉心理学

福祉心理学

心理学的支援法

心理学的支援法

心理的アセスメント

心理的アセスメント

問題一覧

科学

適切な記述はどれ？

職業とは、「社会で何らかの役割を果たして報酬を得る行為」だ。

1980年代までは、企業は〇〇によって従業員を守っていた。〇〇に当てはまる言葉は？

終身雇用制度

環境

労務管理に科学的管理法を取り入れた人物、メイヨーである。

ホーソン研究で見出された、作業能率に影響を及ぼす要因は、「連帯感や忠誠心などの情緒要因」や「非公式集団（仲間）の行動基準」である。

〇

ホーソン研究の実施者は、メイヨーとブルーノである。

どんぶり勘定による労務管理を転換させる新たな手法について、エンジニアから経営者に転身した著者が書いた書籍とは

科学的管理法の原理

ワーク・モチベーションに関する理論において、過程理論は「動機」ではなく「動機づけ」を扱っている。

〇

マズローの欲求階層理論では、低次の欲求と高次の欲求は同時に活性化すると考える。

マクレガーのX理論・Y理論において、管理者が「部下は嫌々働いているので強制や脅かしが必要だとする見方をする」のはX理論である

〇

行動（問題解決・運動など）自体が目的・報酬であるときは、以下のどちらの動機づけの影響下にあるといえるか？

内発的動機づけ

職業適性、特にビジネス・リーダーへの適性を、達成動機・親和動機・権力動機といった動機の高さで検討した人物の名前とは？

マクレランド

ブルーム，ポーターとローラーは，公正理論を提唱した．

人の行動選択において，期待と誘意性という2つの要因が影響を与えると考えたのは，ブルームである

〇

具体的

アトキンソンの達成動機理論において，課題に挑戦して成功を収めようとする傾向はどちらか？

接近傾向

ロック（1968）によると，職務満足とは，個人の「（1）」からもたらされる喜ばしい，もしくは肯定的な感情-である

仕事の経験

概念としてキャリアを取り扱っており，職業と生活の側面に対する満足感を測定する尺度に，ACMS(Adult Career Maturity Scale)がある．

〇

衛生要因

バーンアウト（燃え尽き）の対極にある概念で、活力・熱意・没頭の3側面を持つ概念は、ワーカホリズムである。

組織の機能として，効率的な仕事を遂行するために必要なのは？

水平方向の分業

リーダーとは，組織を構成する人々のことを指す．

初期のリーダーシップ研究である特性アプローチにおいて見出された知見は，優秀なリーダーには特徴的な性質（特性）があるということである．

ホワイトとリピットが，異なる行動をとるリーダーの集団に振り分けてメンバーの反応を見たのは，リーダー行動の二要因論実験である．

リーダーの行動の評価者が主にリーダー本人なのは？

マネジリアル・グリッド理論

メンバーの成熟度で適切な指導法が異なると考えるのは，ハーシーとブランチャードのSL理論（ライフサイクル理論）である．

〇

過剰な規則，活動や有効性の低下，上司の権限集中，会話の消失やネガティブ化，外部への興味低下といった組織は，革新的行動が生じる．

組織外部に関心を払いつつも変化の導入や革新の創出を志向するアプローチはどちらか？

変革型リーダーシップ

理想的影響

ホーソン研究の実施者は、メイヨーとブルーノである

マクレガーのX理論・Y理論において、管理者が「部下は嫌々働いているので強制や脅かしが必要だとする見方をする」のはX理論である。

〇

ストレス反応を引き起こす要因は，ストレインと呼ばれる．

ハンス・セリエは，ストレッサーへの反応に「警告反応期」「抵抗期」「疲憊期」という共通パターンがあるという汎相対性理論を唱えた．

ラザルスは，ストレッサーとストレインの間に認知的評価とコーピング（対処行動）という環境要因が存在するというストレス理論を提唱した．

〇

クーパーとマーシャルのいう職務ストレスは，「特定の職務に関連した，環境要因または適度なストレッサー」である

労働者の心の健康の保持増進のための指針では，「(1)」第69条を根拠としている．

労働安全衛生法

ストレス脆弱性モデルでは，ストレッサーの程度と個人の素因のバランスが精神疾患の発症につながると考える。

〇

個人が業績に適切な評価を与えるというソーシャル・サポートの機能とは？

評価的サポート

使用者（個人が働いている勤務先）が労働者の生命・身体等の安全を確保しつつ労働できるよう配慮しないと，「（1）」で罰せられる。

安全配慮義務違反

キャリアという言葉には，過去→現在→未来につながるイメージや身につけた何かを運ぶイメージが込められている。

〇

「（１）」キャリアは長期にわたる職務経験の連続を，ライフキャリアは職業（ジョブ）以外の仕事（ワーク）全てを意味している。

職業的

スーパーはライフキャリアの虹を提唱し，人生を虹に例えて，同時期に複数の役割が存在するというキャリアの在り方を示した。

〇

ホランドは，パーソナリティと職業環境の双方に３つの型があるという三角形RIASECモデルを提唱した。

購買者とは，商品を購入したりサービスを利用したりといった消費活動をする人を言う。

購買意思決定モデルの１つであるフィッシュバインモデルは，商品やサービスの購入に関する意思決定過程を7段階に分けている

説得的コミュニケーションにおいて，説得を受ける側の心理としてチャルディーニが挙げた「好意」とは，受けた恩を返そうとすることである。

認知的不協和

自分の思いを伝えるとき，その表現の仕方は3タイプに分かれやすい。その１つが，相手を言い負かそうとする協調タイプである

〇

SST（Social Skills Training）は，認知科学療法と学習理論を基盤としている。

アサーション

コミュニケーションをとるとき，き（気持ち）じ（状況）て（提案）だ（題名）け（結果）の順に話すとよい。

メンバーが集団に感じる魅力を，規範と呼ぶ。

規範の影響力において，行動，判断の正しさを求めて他者を参照するのが，規範的影響である。

客観的な地位（階層構造）で作られ，目標，役割，権限，責任，相互の関係などが公式に定められている集団を，「（1）」グループと呼ぶ。

フォーマル

メンバー同士でどのくらいメンタルモデルが共通しているか（共有されているか）を示す概念を，心理的安全性と呼ぶ。

共感とは，発言の背景にある望み，反論，価値観を予想して確認することを言う。これは，スピリットに関わる。