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顧客③

顧客③
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    問題一覧

  • 1

    製造業に関する説明として、最も適切なものを選択してください。

    有機または無機の物質に物理的、化学的変化を加えて新たな製品を製造し、卸売する事業所

  • 2

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。（　　）活動は必ずしも工場だけで行うのではなく、営業部門の受注、工場部門の生産、物流部門の納品までの一連の流れとしてとらえます。

    生産

  • 3

    生産活動の流れとして、正しいものを選択してください。

    受注→生産→納品

  • 4

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。生産とは、決められた規格の品質のモノを、決められた（　　）で、決められた数量の製品を、決められた時期までに作り上げること。

    コスト

  • 5

    製造業において生産した製品の検査の機能を持つ部門として、最も適切なものを選択してください。

    製造部門

  • 6

    製造業において購買履歴やクレーム、ニーズなど顧客に関する情報を管理する部門として、最も適切なものを選択してください。

    販売部門

  • 7

    製造業における製造部門の機能として、不適切なものを選択してください。

    研究開発

  • 8

    製造部門の機能として、最も適切なものを選択してください。

    生産管理、資材調達（購買）、製造、検査、品質保証

  • 9

    製造業において顧客ニーズを分析把握して、商品企画を立案する部門として、最も適切なものを選択してください。

    商品企画部門

  • 10

    製造業における生産活動の中で、材料、原料の購買、外注はいずれの業務に含まれますか。最も適切なものを選択してください。

    調達

  • 11

    製造業における生産活動の中で、図面・仕様書の作成はいずれの業務に含まれますか。最も適切なものを選択してください。

    設計

  • 12

    製造業の一般的な業務の流れとして、正しいものを選択してください。

    設計→調達→製造

  • 13

    製造業における生産管理業務に含まれないものとして、最も適切なものを選択してください。

    販売管理

  • 14

    製品開発部門の仕事で、試作の段階に関する記述として、最も適切なものを選択してください。

    製品内容のチェックを行う

  • 15

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。新製品の開発をするには、設計による図面だけではなく、（　　）を行うことにより、実際の製品チェックが行われます。

    試作

  • 16

    利用者の欲求に合うような製品を開発するために、質問紙法、観察法、面接法を行うこととして、最も適切なものを選択してください。

    市場調査

  • 17

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。製品開発の考え方は、大きく（①）と（②）とに分かれます。

    ①マーケット・イン　②プロダクト・アウト

  • 18

    マーケット・インの説明として、最も適切なものを選択してください。

    市場を調査・分析し、顧客が求めるモノを考えて、商品を開発、販売すること

  • 19

    プロダクト・アウトの説明として、最も適切なものを選択してください。

    自社の得意分野や保有技術・設備などから作れるモノを考えて、商品を開発・販売すること

  • 20

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。マーケティングの基本的なフレームである3C分析とは（①）の視点で自社を見つめ直し、（②）に対する優位性を確認・確立するための手法

    ①マーケット・イン　②競合他社

  • 21

    マーケティングの基本的なフレームワークである3C分析は、頭文字がCである3つの言葉を用いて分析する手法です。3つの言葉として、最も適切なものを選択してください。

    Customer（顧客） Competitorカンペティタア（競合） Company（自社）

  • 22

    製造業のお客様の生産管理の流れとして、最も適切なものを選択してください。

    生産計画→工程管理→生産統制→出荷計画

  • 23

    製造部門の目標として、最も適切なものを選択してください。

    良い品質の製品を安く、短時間で作ること

  • 24

    製造部門の目標であるQCDの説明として、最も適切なものを選択してください。

    良い良質の製品を短い時間で安く作ることである

  • 25

    製造部門の目標である「良い製品をより安く、より速く作ること」を表すものとして、正しいものを選択してください

    QCD

  • 26

    生産管理の重要要素であるQCDSEのEの説明として、最も適切なものを選択してください。

    Enviromentエンバイロメント（環境）である

  • 27

    製造物責任法（PL法）に関する記述として、最も適切なものを選択してください

    PL法により、製品の欠陥によって生命、身体または財産に被害を被ったことを証明すれば、被害者は損害賠償を求めることができるようになった

  • 28

    下請法に関する記述として、最も適切なものを選択してください。

    下請取引を公正化し、下請企業の利益を保護するための法律です

  • 29

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。2018年に改正された食品衛生法では国際標準である衛生管理手法の（　　）対応が義務づけられました。

    HACCP（ハサップ）

  • 30

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。SCMによる企業横断的なIT活用、生産現場と基幹系情報システムを連携させた（　　）、情報技術化統合システムなど大企業を中心に高度なIT活用が行われています。

    MES

  • 31

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。製造業のIT活動の1つとして（　　）により、作業員等の入退場を管理・記録することで労務管理を効率化できる。

    ICタグ

  • 32

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。製造業では高度なIT活用が行われています。具体的には、流通過程を総合的に管理することで在庫削減を実現する（①）や、生産現場と基幹系情報システムを連携させたQCDの最適化を図る（②）の導入などです。

    ①SCM ②MES

  • 33

    製品設計、開発段階でのシミュレーションを行ったり、数値解析による分析を行い製品開発を支援するシステムの名称として、正しいものを選択してください。

    CAE

  • 34

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。トレーサビリティシステムでは、製品の（　　）による管理や製品の素性に関する情報の保管伝達が必要です。

    識別番号

  • 35

    食品のトレーサビリティシステムの導入目的として、以下のことが掲げられています。このうち②に関する記述として、不適切なものを選択してください。①情報の信頼性の向上②食品の安全性向上への寄与③業務の効率性の向上への寄与

    物流の効率化によりコストを削減し、利益率を上げることができる

  • 36

    食品スーパーのお客様から「トレーサビリティシステム導入の目的はどのようなものか」と質問を受けました。トレーサビリティシステム導入の目的として、最も適切なものを選択してください。

    製品の安全性などの事故が生じた場合に、その原因をプロセスを遡って迅速かつ容易に探索できるようにする

  • 37

    トレーサビリティを実現する技術として、半導体集積回路に情報を記録し、荷札の役割をする小さなチップを指すものとして、最も適切なものを選択してください

    ICタグ

  • 38

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。SCMでは、チェーンの構成メンバー企業が（　　）協力して、消費者に対応します。

    あたかも1つの企業のように

  • 39

    消費者の購買情報を製造メーカーや卸売業が共有し、消費者の購買動向を把握して商品の供給を行うマネジメントについて、最も適切なものを選択してください

    SCM

  • 40

    SCMに関する記述として、最も適切なものを選択してください。

    チェーンの構成メンバー企業があたかも1つの企業のように協力する

  • 41

    SCMの目的として、不適切なものを選択してください

    製造・卸・小売の各段階で商品在庫を持つ

  • 42

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。運輸業（物流陸運）の中心はトラック運送事業とJR貨物になり、（　　）の産業となっています。

    約19.5兆円

  • 43

    運輸業の今後の動向としては、小口多頻度の配送ニーズが高まっています。その背景として、不適切なものを選択してください。

    慢性的な人手不足

  • 44

    運輸業の特徴に関する記述として、不適切なものを選択してください。

    繁閑のギャップが少ない

  • 45

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。（　　）は、貨物の陸上運送を中心に倉庫保管、荷役業務（搬出・搬入・仕分け）を事業としている企業、業界です。

    運輸業(物流陸運)

  • 46

    運輸業の組織として、最も適切なものを選択してください。

    営業部門、運送部門、倉庫部門、管理部門

  • 47

    運輸業における運送部門の業務内容として、最も適切なものを選択してください

    配送作業

  • 48

    運輸業における倉庫部門の業務内容として、不適切なものを選択してください。

    梱包作業

  • 49

    運輸業の情報システム部門における業務内容として、最も適切なものを選択してください。

    経理システムなどの一般的な業務の情報システム運営の他に、倉庫管理システムや配車管理システムなどを運営している

  • 50

    運輸業の課題として、最も適切なものを選択してください。

    ネット通販増加による配達頻度の増加

  • 51

    運輸業の課題として、以下の説明に当てはまるものとして、最も適切なものを選択してください。働き方改革関連法によって2024年4月1日以降、自動車運転業務の年間時間外労働時間の上限が960時間に制限されます。ドライバーの労働時間に罰則付きで上限が設定されることで、「会社の売上・利益減少」や「トラックドライバーの収入減少・離職」、「荷主側における運賃上昇」といった問題が生じる恐れがあります。そのため、荷主との運賃交渉、ドライバーの適正な労務管理が重要となってきます。

    2024年問題

  • 52

    運輸業におけるモーダルシフトの説明として、最も適切なものを選択してください。

    物流をトラックから鉄道や船舶に転換すること

  • 53

    運輸業におけるトレンドとして、不適切なものを選択してください。

    物流拠点は拡散化、小型化が進展している

  • 54

    運輸業におけるコロナ禍での状況の説明として、最も適切なものを選択してください。

    食品や日用雑貨など生活必需品の配送に多忙な会社がある

  • 55

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。2023年1月から乗務後の（　　）が解禁されました。点呼は対面実施が原則ですが、国交省認定機器を使って実施することで対面と同等と認められました。これにより、運行管理の高度化による安全性の向上と、運転者や運行管理者の働き方改革が促進されることが期待されます。

    自動点呼

  • 56

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。医療法では、ベッド数が（①）床以上を「病院」、入院施設を持たないか（②）床以下を「診療所」として分類しています。

    ①20 ②19

  • 57

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。病院の開設や病床数の増減は、（①）に基づいて行えるため、（②）。

    ①都道府県の医療計画　②自由に行うことができない

  • 58

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。診療報酬とは、保険医療機関が保健医療サービスに対する対価として受け取る報酬のことで、全ての保険医療機関に（①）で適用される公定価格である。個々の技術やサービスを点数化して評価し、1点は（②）円として金額換算される。

    ①全国一律　②10

  • 59

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。診療報酬制度では、診療報酬点数表に掲載されていない診療行為は（①）。（②）年に一度改正され（③）が決定する。

    ①保険診療として認められない　②2 ③厚生労働大臣

  • 60

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。診療報酬明細書は（①）と呼ばれ、請求は1ヵ月分まとめて行われる。そのため医事課スタッフは毎月（②）は非常に忙しい。

    ①レセプト　②月初から10日まで

  • 61

    病院の組織は、患者の診療に直接関わる診察部門と、診察には直接関わらない事務部門に分かれています。事務部門の担当として、最も適切なものを選択してください。

    医療クラーク

  • 62

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。2024年度から施行される医師の働き方改革に向けてタスクシフトが推進されている中で、( )の役割はさらに重要性を増します。( )には32時間以上の基礎研修が必要で、診療報酬が加算されます。

    医師事務作業補助者(医療クラーク)

  • 63

    対外的に、自治体や地域の保健所、消防や警察などとの会議、医師会などへの出席や報告書の提出、監査への対応などを行う担当者として、最も適切なものを選択してください。

    事務長

  • 64

    カルテの作成や他の病院への転院、在宅での療養、紹介状への返信などに伴う種々の書類を作成する医療専門職として、最も適切なもの選択してください。

    医師

  • 65

    急性期の治療を専門とする病院と、リハビリを専門とする病院が連携して治療にあたることとして、最も適切なものを選択してください

    病病連携

  • 66

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。病診連携では、病院の医師はかかりつけ医からの（　　）を確認して、検査や入院治療を行います。

    診療情報

  • 67

    病診連携患者を紹介する流れにおいて、病院と診療所の間で取り交わされない書類として、最も適切なものを選択してください。

    医療報酬明細書

  • 68

    医療業の業務の流れとして、最も適切なものを選択してください

    予約/受付→診療→入院→会計→請求

  • 69

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。保険請求するためのレセプトとは( )のことです。社会保険診療報酬支払基金などの公的機関へ毎月10日までに提出します。

    診療報酬明細書

  • 70

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。患者の病気を効果的に治療したり、よりよく回復させたりするために、病院と病院が連携することを( )と言う。

    病病連携

  • 71

    オンライン資格確認の説明として、最も適切なものを選択してください。

    レセプトコンピュータ上で、患者さんの健康保険証の保険者番号などの情報を入力することで、資格の有効性を確認できる

  • 72

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。オンライン資格確認の導入は、( )年4月から原則導入が義務付けられました。

    2023

  • 73

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。オンライン資格確認の導入で、患者さんの( )年間分の診療・薬剤情報が閲覧可能です。

    3

  • 74

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。これまで適用が猶予・除外されていた( )への時間外労働の上限規制が、2024年4月から適用となります。

    診療に従事する勤務医

  • 75

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。電子的に医療情報を取り扱う事業者が、適切な情報保護のため準拠すべきとされるガイドラインには、厚生労働省が策定したものと、経済産業省・総務省の策定したものの2つがあります。これは( )と呼ばれています。その一つである、厚生労働省が定めた『医療情報システムの安全管理に関するガイドライン』が、2023年5月に第6.0版に改定されました。

    3省2ガイドライン

  • 76

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。厚生労働省が定めた『医療情報システムの安全管理に関するガイドライン』には「医療機関等におけるサイバーセキュリティ対策チェックリスト」が別添（べってん）されています。このチェックリストは、立入検査時にサイバーセキュリティ確保のための取り組みも併せて確認されるもので、( )の項目で「はい」になるように注記が入っています。

    すべて

  • 77

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。高齢者福祉では、2000年4月から( )が開始されました。介護サービス事業者は大きく、利用者が施設に入所してサービスを受ける「施設サービス」、利用者が自宅で生活をしながらサービスを受ける「居宅サービス」、また市町村が主体となる「地域密着型サービス」に分類されます。

    介護保険制度

  • 78

    福祉・介護施設として、民間の施設が増加した背景として、最も適切なものを選択してください。

    公的介護保険の整備がされた

  • 79

    高齢者福祉のサービス分類として、最も適切なものを選択してください。

    訪問介護は、高齢者福祉の居宅サービスである

  • 80

    福祉・介護のサービス分類として、不適切なものを選択してください

    低所得者福祉

  • 81

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。介護保険制度では、介護サービスの提供は( )の第1号被保険者、40歳以上65歳未満の特定疾病を持つ第2号被保険者を対象とします。

    65歳以上

  • 82

    介護と医療の違いとして、最も適切なものを選択してください。

    介護は介護保険法、医療は健康保険法に基づき運用される

  • 83

    介護保険の財源として、最も適切なものを選択してください。

    大よそ被保険者と国・都道府県・市町村とが50%ずつ負担している

  • 84

    介護事業の運営主体として、最も適切なものを選択してください

    民間企業も運営可能である

  • 85

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。日本の人口は、65歳以上の高齢者が占める割合が( ) %を越え、「超高齢者社会」となっています。

    29

  • 86

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。介護サービスの費用は、利用者の所得に応じて（①）割、残りの（②）割は保険者に請求することで、介護事業者の経営が成り立っています。

    ①1〜3 ②9〜7

  • 87

    社会福祉士の説明として、最も適切なものを選択してください。

    身体障がい者や精神障がい者、あるいは家庭環境などにより日常生活に支障のある方の福祉に関する相談に応じる資格

  • 88

    訪問サービス、施設サービス、障がい者施設などで介護や支援を行う介護の専門職の国家資格として、最も適切なものを選択してください。

    介護福祉士

  • 89

    身体障がい者や精神障がい者、あるいは家庭環境などにより日常生活に支障のある方の福祉に関する相談に応じる、ソーシャルワーカーの国家資格として、最も適切なもの選択してください。

    社会福祉士

  • 90

    ケアマネジャーの業務内容として、不適切なものを選択してください。

    食事や入浴、着替え、排泄（はいせつ）の介助、体位変換などを行う

  • 91

    介護サービス事業者の介護報酬請求業務におけるドキュメントとして、最も適切なものを選択してください。

    サービス利用票

  • 92

    介護サービス事業業務における介護給付費を請求するために必要なドキュメントとして最も適切なものを選択してください。

    介護給付費請求書

  • 93

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。介護サービス事業者は質の高い介護を行うために、多くのドキュメントの作成と管理が重要です。また、介護保険制度の( )を請求するための書類作成も必要です。

    介護給付費

  • 94

    介護報酬請求の際に使用されるドキュメントとして、不適切なものを選択してください。

    サービス提供報告書

  • 95

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。福祉介護業の( )作成は、職員それぞれの希望する勤務体系・休暇などを加味した上で、労務規則を遵守しかつ必要な人員配置基準を満たしているかの確認が必要となります。

    シフト

  • 96

    以下の記述内容に該当するものとして、最も適切なものを選択してください。介護の品質を保つため、事業所規模やサービス内容に応じて、人員配置基準が定められています。しかし、常勤職員やパートなど、労働時間が異なる人を同じ1人としてカウントすると、基準を下回る場合も発生します。そこで事業所の労働者の平均を表すことが必要です。

    常勤換算

  • 97

    常勤換算の説明として、最も適切なものを選択してください。

    事業所で常時何人が働いているかが分かる

  • 98

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。住まい、医療、（①）、予防、生活支援が切れ目なく一体的に提供される体制として（②）ケアシステムが構築されています。

    ①介護　②地域包括

  • 99

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。「通所・訪問リハビリテーションデータ収集システム(VISITビジット)」と「高齢者の状態やケアの内容等データ収集システム(CHASEチェイス)が、2021年4月より「科学的介護情報システム(LIFE)」として一体的な運用が開始されました。データの提出とフィードバックの活用によって（①）の推進と（②）の向上に繋げられます。また、これらを推進するために、科学的介護推進体制加算（③）が新設されました。

    ① PDCAサイクル　②ケアの質　③LIFE加算

  • 100

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。介護保険制度から介護給付費を受け取るためには( )にならなければなりません。

    介護保険指定事業者

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    問題一覧

  • 1

    製造業に関する説明として、最も適切なものを選択してください。

    有機または無機の物質に物理的、化学的変化を加えて新たな製品を製造し、卸売する事業所

  • 2

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。（　　）活動は必ずしも工場だけで行うのではなく、営業部門の受注、工場部門の生産、物流部門の納品までの一連の流れとしてとらえます。

    生産

  • 3

    生産活動の流れとして、正しいものを選択してください。

    受注→生産→納品

  • 4

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。生産とは、決められた規格の品質のモノを、決められた（　　）で、決められた数量の製品を、決められた時期までに作り上げること。

    コスト

  • 5

    製造業において生産した製品の検査の機能を持つ部門として、最も適切なものを選択してください。

    製造部門

  • 6

    製造業において購買履歴やクレーム、ニーズなど顧客に関する情報を管理する部門として、最も適切なものを選択してください。

    販売部門

  • 7

    製造業における製造部門の機能として、不適切なものを選択してください。

    研究開発

  • 8

    製造部門の機能として、最も適切なものを選択してください。

    生産管理、資材調達（購買）、製造、検査、品質保証

  • 9

    製造業において顧客ニーズを分析把握して、商品企画を立案する部門として、最も適切なものを選択してください。

    商品企画部門

  • 10

    製造業における生産活動の中で、材料、原料の購買、外注はいずれの業務に含まれますか。最も適切なものを選択してください。

    調達

  • 11

    製造業における生産活動の中で、図面・仕様書の作成はいずれの業務に含まれますか。最も適切なものを選択してください。

    設計

  • 12

    製造業の一般的な業務の流れとして、正しいものを選択してください。

    設計→調達→製造

  • 13

    製造業における生産管理業務に含まれないものとして、最も適切なものを選択してください。

    販売管理

  • 14

    製品開発部門の仕事で、試作の段階に関する記述として、最も適切なものを選択してください。

    製品内容のチェックを行う

  • 15

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。新製品の開発をするには、設計による図面だけではなく、（　　）を行うことにより、実際の製品チェックが行われます。

    試作

  • 16

    利用者の欲求に合うような製品を開発するために、質問紙法、観察法、面接法を行うこととして、最も適切なものを選択してください。

    市場調査

  • 17

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。製品開発の考え方は、大きく（①）と（②）とに分かれます。

    ①マーケット・イン　②プロダクト・アウト

  • 18

    マーケット・インの説明として、最も適切なものを選択してください。

    市場を調査・分析し、顧客が求めるモノを考えて、商品を開発、販売すること

  • 19

    プロダクト・アウトの説明として、最も適切なものを選択してください。

    自社の得意分野や保有技術・設備などから作れるモノを考えて、商品を開発・販売すること

  • 20

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。マーケティングの基本的なフレームである3C分析とは（①）の視点で自社を見つめ直し、（②）に対する優位性を確認・確立するための手法

    ①マーケット・イン　②競合他社

  • 21

    マーケティングの基本的なフレームワークである3C分析は、頭文字がCである3つの言葉を用いて分析する手法です。3つの言葉として、最も適切なものを選択してください。

    Customer（顧客） Competitorカンペティタア（競合） Company（自社）

  • 22

    製造業のお客様の生産管理の流れとして、最も適切なものを選択してください。

    生産計画→工程管理→生産統制→出荷計画

  • 23

    製造部門の目標として、最も適切なものを選択してください。

    良い品質の製品を安く、短時間で作ること

  • 24

    製造部門の目標であるQCDの説明として、最も適切なものを選択してください。

    良い良質の製品を短い時間で安く作ることである

  • 25

    製造部門の目標である「良い製品をより安く、より速く作ること」を表すものとして、正しいものを選択してください

    QCD

  • 26

    生産管理の重要要素であるQCDSEのEの説明として、最も適切なものを選択してください。

    Enviromentエンバイロメント（環境）である

  • 27

    製造物責任法（PL法）に関する記述として、最も適切なものを選択してください

    PL法により、製品の欠陥によって生命、身体または財産に被害を被ったことを証明すれば、被害者は損害賠償を求めることができるようになった

  • 28

    下請法に関する記述として、最も適切なものを選択してください。

    下請取引を公正化し、下請企業の利益を保護するための法律です

  • 29

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。2018年に改正された食品衛生法では国際標準である衛生管理手法の（　　）対応が義務づけられました。

    HACCP（ハサップ）

  • 30

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。SCMによる企業横断的なIT活用、生産現場と基幹系情報システムを連携させた（　　）、情報技術化統合システムなど大企業を中心に高度なIT活用が行われています。

    MES

  • 31

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。製造業のIT活動の1つとして（　　）により、作業員等の入退場を管理・記録することで労務管理を効率化できる。

    ICタグ

  • 32

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。製造業では高度なIT活用が行われています。具体的には、流通過程を総合的に管理することで在庫削減を実現する（①）や、生産現場と基幹系情報システムを連携させたQCDの最適化を図る（②）の導入などです。

    ①SCM ②MES

  • 33

    製品設計、開発段階でのシミュレーションを行ったり、数値解析による分析を行い製品開発を支援するシステムの名称として、正しいものを選択してください。

    CAE

  • 34

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。トレーサビリティシステムでは、製品の（　　）による管理や製品の素性に関する情報の保管伝達が必要です。

    識別番号

  • 35

    食品のトレーサビリティシステムの導入目的として、以下のことが掲げられています。このうち②に関する記述として、不適切なものを選択してください。①情報の信頼性の向上②食品の安全性向上への寄与③業務の効率性の向上への寄与

    物流の効率化によりコストを削減し、利益率を上げることができる

  • 36

    食品スーパーのお客様から「トレーサビリティシステム導入の目的はどのようなものか」と質問を受けました。トレーサビリティシステム導入の目的として、最も適切なものを選択してください。

    製品の安全性などの事故が生じた場合に、その原因をプロセスを遡って迅速かつ容易に探索できるようにする

  • 37

    トレーサビリティを実現する技術として、半導体集積回路に情報を記録し、荷札の役割をする小さなチップを指すものとして、最も適切なものを選択してください

    ICタグ

  • 38

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。SCMでは、チェーンの構成メンバー企業が（　　）協力して、消費者に対応します。

    あたかも1つの企業のように

  • 39

    消費者の購買情報を製造メーカーや卸売業が共有し、消費者の購買動向を把握して商品の供給を行うマネジメントについて、最も適切なものを選択してください

    SCM

  • 40

    SCMに関する記述として、最も適切なものを選択してください。

    チェーンの構成メンバー企業があたかも1つの企業のように協力する

  • 41

    SCMの目的として、不適切なものを選択してください

    製造・卸・小売の各段階で商品在庫を持つ

  • 42

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。運輸業（物流陸運）の中心はトラック運送事業とJR貨物になり、（　　）の産業となっています。

    約19.5兆円

  • 43

    運輸業の今後の動向としては、小口多頻度の配送ニーズが高まっています。その背景として、不適切なものを選択してください。

    慢性的な人手不足

  • 44

    運輸業の特徴に関する記述として、不適切なものを選択してください。

    繁閑のギャップが少ない

  • 45

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。（　　）は、貨物の陸上運送を中心に倉庫保管、荷役業務（搬出・搬入・仕分け）を事業としている企業、業界です。

    運輸業(物流陸運)

  • 46

    運輸業の組織として、最も適切なものを選択してください。

    営業部門、運送部門、倉庫部門、管理部門

  • 47

    運輸業における運送部門の業務内容として、最も適切なものを選択してください

    配送作業

  • 48

    運輸業における倉庫部門の業務内容として、不適切なものを選択してください。

    梱包作業

  • 49

    運輸業の情報システム部門における業務内容として、最も適切なものを選択してください。

    経理システムなどの一般的な業務の情報システム運営の他に、倉庫管理システムや配車管理システムなどを運営している

  • 50

    運輸業の課題として、最も適切なものを選択してください。

    ネット通販増加による配達頻度の増加

  • 51

    運輸業の課題として、以下の説明に当てはまるものとして、最も適切なものを選択してください。働き方改革関連法によって2024年4月1日以降、自動車運転業務の年間時間外労働時間の上限が960時間に制限されます。ドライバーの労働時間に罰則付きで上限が設定されることで、「会社の売上・利益減少」や「トラックドライバーの収入減少・離職」、「荷主側における運賃上昇」といった問題が生じる恐れがあります。そのため、荷主との運賃交渉、ドライバーの適正な労務管理が重要となってきます。

    2024年問題

  • 52

    運輸業におけるモーダルシフトの説明として、最も適切なものを選択してください。

    物流をトラックから鉄道や船舶に転換すること

  • 53

    運輸業におけるトレンドとして、不適切なものを選択してください。

    物流拠点は拡散化、小型化が進展している

  • 54

    運輸業におけるコロナ禍での状況の説明として、最も適切なものを選択してください。

    食品や日用雑貨など生活必需品の配送に多忙な会社がある

  • 55

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。2023年1月から乗務後の（　　）が解禁されました。点呼は対面実施が原則ですが、国交省認定機器を使って実施することで対面と同等と認められました。これにより、運行管理の高度化による安全性の向上と、運転者や運行管理者の働き方改革が促進されることが期待されます。

    自動点呼

  • 56

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。医療法では、ベッド数が（①）床以上を「病院」、入院施設を持たないか（②）床以下を「診療所」として分類しています。

    ①20 ②19

  • 57

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。病院の開設や病床数の増減は、（①）に基づいて行えるため、（②）。

    ①都道府県の医療計画　②自由に行うことができない

  • 58

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。診療報酬とは、保険医療機関が保健医療サービスに対する対価として受け取る報酬のことで、全ての保険医療機関に（①）で適用される公定価格である。個々の技術やサービスを点数化して評価し、1点は（②）円として金額換算される。

    ①全国一律　②10

  • 59

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。診療報酬制度では、診療報酬点数表に掲載されていない診療行為は（①）。（②）年に一度改正され（③）が決定する。

    ①保険診療として認められない　②2 ③厚生労働大臣

  • 60

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。診療報酬明細書は（①）と呼ばれ、請求は1ヵ月分まとめて行われる。そのため医事課スタッフは毎月（②）は非常に忙しい。

    ①レセプト　②月初から10日まで

  • 61

    病院の組織は、患者の診療に直接関わる診察部門と、診察には直接関わらない事務部門に分かれています。事務部門の担当として、最も適切なものを選択してください。

    医療クラーク

  • 62

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。2024年度から施行される医師の働き方改革に向けてタスクシフトが推進されている中で、( )の役割はさらに重要性を増します。( )には32時間以上の基礎研修が必要で、診療報酬が加算されます。

    医師事務作業補助者(医療クラーク)

  • 63

    対外的に、自治体や地域の保健所、消防や警察などとの会議、医師会などへの出席や報告書の提出、監査への対応などを行う担当者として、最も適切なものを選択してください。

    事務長

  • 64

    カルテの作成や他の病院への転院、在宅での療養、紹介状への返信などに伴う種々の書類を作成する医療専門職として、最も適切なもの選択してください。

    医師

  • 65

    急性期の治療を専門とする病院と、リハビリを専門とする病院が連携して治療にあたることとして、最も適切なものを選択してください

    病病連携

  • 66

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。病診連携では、病院の医師はかかりつけ医からの（　　）を確認して、検査や入院治療を行います。

    診療情報

  • 67

    病診連携患者を紹介する流れにおいて、病院と診療所の間で取り交わされない書類として、最も適切なものを選択してください。

    医療報酬明細書

  • 68

    医療業の業務の流れとして、最も適切なものを選択してください

    予約/受付→診療→入院→会計→請求

  • 69

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。保険請求するためのレセプトとは( )のことです。社会保険診療報酬支払基金などの公的機関へ毎月10日までに提出します。

    診療報酬明細書

  • 70

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。患者の病気を効果的に治療したり、よりよく回復させたりするために、病院と病院が連携することを( )と言う。

    病病連携

  • 71

    オンライン資格確認の説明として、最も適切なものを選択してください。

    レセプトコンピュータ上で、患者さんの健康保険証の保険者番号などの情報を入力することで、資格の有効性を確認できる

  • 72

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。オンライン資格確認の導入は、( )年4月から原則導入が義務付けられました。

    2023

  • 73

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。オンライン資格確認の導入で、患者さんの( )年間分の診療・薬剤情報が閲覧可能です。

    3

  • 74

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。これまで適用が猶予・除外されていた( )への時間外労働の上限規制が、2024年4月から適用となります。

    診療に従事する勤務医

  • 75

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。電子的に医療情報を取り扱う事業者が、適切な情報保護のため準拠すべきとされるガイドラインには、厚生労働省が策定したものと、経済産業省・総務省の策定したものの2つがあります。これは( )と呼ばれています。その一つである、厚生労働省が定めた『医療情報システムの安全管理に関するガイドライン』が、2023年5月に第6.0版に改定されました。

    3省2ガイドライン

  • 76

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。厚生労働省が定めた『医療情報システムの安全管理に関するガイドライン』には「医療機関等におけるサイバーセキュリティ対策チェックリスト」が別添（べってん）されています。このチェックリストは、立入検査時にサイバーセキュリティ確保のための取り組みも併せて確認されるもので、( )の項目で「はい」になるように注記が入っています。

    すべて

  • 77

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。高齢者福祉では、2000年4月から( )が開始されました。介護サービス事業者は大きく、利用者が施設に入所してサービスを受ける「施設サービス」、利用者が自宅で生活をしながらサービスを受ける「居宅サービス」、また市町村が主体となる「地域密着型サービス」に分類されます。

    介護保険制度

  • 78

    福祉・介護施設として、民間の施設が増加した背景として、最も適切なものを選択してください。

    公的介護保険の整備がされた

  • 79

    高齢者福祉のサービス分類として、最も適切なものを選択してください。

    訪問介護は、高齢者福祉の居宅サービスである

  • 80

    福祉・介護のサービス分類として、不適切なものを選択してください

    低所得者福祉

  • 81

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。介護保険制度では、介護サービスの提供は( )の第1号被保険者、40歳以上65歳未満の特定疾病を持つ第2号被保険者を対象とします。

    65歳以上

  • 82

    介護と医療の違いとして、最も適切なものを選択してください。

    介護は介護保険法、医療は健康保険法に基づき運用される

  • 83

    介護保険の財源として、最も適切なものを選択してください。

    大よそ被保険者と国・都道府県・市町村とが50%ずつ負担している

  • 84

    介護事業の運営主体として、最も適切なものを選択してください

    民間企業も運営可能である

  • 85

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。日本の人口は、65歳以上の高齢者が占める割合が( ) %を越え、「超高齢者社会」となっています。

    29

  • 86

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。介護サービスの費用は、利用者の所得に応じて（①）割、残りの（②）割は保険者に請求することで、介護事業者の経営が成り立っています。

    ①1〜3 ②9〜7

  • 87

    社会福祉士の説明として、最も適切なものを選択してください。

    身体障がい者や精神障がい者、あるいは家庭環境などにより日常生活に支障のある方の福祉に関する相談に応じる資格

  • 88

    訪問サービス、施設サービス、障がい者施設などで介護や支援を行う介護の専門職の国家資格として、最も適切なものを選択してください。

    介護福祉士

  • 89

    身体障がい者や精神障がい者、あるいは家庭環境などにより日常生活に支障のある方の福祉に関する相談に応じる、ソーシャルワーカーの国家資格として、最も適切なもの選択してください。

    社会福祉士

  • 90

    ケアマネジャーの業務内容として、不適切なものを選択してください。

    食事や入浴、着替え、排泄（はいせつ）の介助、体位変換などを行う

  • 91

    介護サービス事業者の介護報酬請求業務におけるドキュメントとして、最も適切なものを選択してください。

    サービス利用票

  • 92

    介護サービス事業業務における介護給付費を請求するために必要なドキュメントとして最も適切なものを選択してください。

    介護給付費請求書

  • 93

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。介護サービス事業者は質の高い介護を行うために、多くのドキュメントの作成と管理が重要です。また、介護保険制度の( )を請求するための書類作成も必要です。

    介護給付費

  • 94

    介護報酬請求の際に使用されるドキュメントとして、不適切なものを選択してください。

    サービス提供報告書

  • 95

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。福祉介護業の( )作成は、職員それぞれの希望する勤務体系・休暇などを加味した上で、労務規則を遵守しかつ必要な人員配置基準を満たしているかの確認が必要となります。

    シフト

  • 96

    以下の記述内容に該当するものとして、最も適切なものを選択してください。介護の品質を保つため、事業所規模やサービス内容に応じて、人員配置基準が定められています。しかし、常勤職員やパートなど、労働時間が異なる人を同じ1人としてカウントすると、基準を下回る場合も発生します。そこで事業所の労働者の平均を表すことが必要です。

    常勤換算

  • 97

    常勤換算の説明として、最も適切なものを選択してください。

    事業所で常時何人が働いているかが分かる

  • 98

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。住まい、医療、（①）、予防、生活支援が切れ目なく一体的に提供される体制として（②）ケアシステムが構築されています。

    ①介護　②地域包括

  • 99

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。「通所・訪問リハビリテーションデータ収集システム(VISITビジット)」と「高齢者の状態やケアの内容等データ収集システム(CHASEチェイス)が、2021年4月より「科学的介護情報システム(LIFE)」として一体的な運用が開始されました。データの提出とフィードバックの活用によって（①）の推進と（②）の向上に繋げられます。また、これらを推進するために、科学的介護推進体制加算（③）が新設されました。

    ① PDCAサイクル　②ケアの質　③LIFE加算

  • 100

    （　　）に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。介護保険制度から介護給付費を受け取るためには( )にならなければなりません。

    介護保険指定事業者