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    問題一覧

  • 1

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。介護保険指定事業者に対しては、適正な運営や介護給付費請求のために、行政による(①)と(②)が行われています。

    ①指導 ②監査

  • 2

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。介護保険指定事業者は、指定事業者となった後も、( )ごとに指定の更新を行わなければなりません。

    6年

  • 3

    厚生労働省が示した介護サービス事業所に対する監査実施方法として、不適切なものを選択してください。

    指定事業者を集めて制度改正や介護給付費請求事務などの説明

  • 4

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。介護人材の不足を補うため、(①)や(②)よる生産性の向上は、福祉・介護業界の重要課題となっている。

    ①ロボット ② ICT化

  • 5

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。介護人材の不足を補うため、( )による生産性の向上は、福祉・介護業界の重要課題となっています。

    ロボットやICT化

  • 6

    団塊世代の価値観として、最も適切なものを選択してください

    団塊の世代は、「家族に迷惑をかけたくない」「自分らしくおしゃれでありたい」という意識が強くなっている

  • 7

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。介護人材の不足補うため、ロボットやICT化による生産性の向上は、福祉・介護業界の重要課題となっています。( )作成やケア記録等のICT化は、今後大幅な伸びが期待されます。

    ケアプラン

  • 8

    障がい者福祉の説明として、最も適切なものを選択してください。

    障害者総合支援法に基づき、難病を含む身体・知的・精神障がい者が、地域社会において共生していくための制度やサービスを指します

  • 9

    障がい者福祉サービスの種類として、不適切なものを選択してください。

    要介護度1〜5の支給限度額に基づいた施設系サービス

  • 10

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。障がい者福祉は、平成25年に施行された(①)に基づき、難病を含む身体・知的・精神障がい者が地域社会において(②)していくための制度やサービスを指します。

    ①障害者総合支援法 ②共生

  • 11

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。内閣府の令和3年度版「障害者白書」によると国民の(  )%は何らかの障害を有していることになります。

    7.6

  • 12

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。児童福祉は、従来、障がい児、孤児、母子家庭等の特別に支援を要する児童に対する施策サービスを中心に行われてきましたが、近年、少子化の急速な進行に伴い、(  )、児童を生み育てやすい社会環境の整備を主眼とした施策が中心となってきています。

    全ての児童の健全な育成

  • 13

    児童福祉における課題についての説明です。(  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。待機児童の解消の政策として、国は2006年に(①)と(②)の両方の機能を備える認定こども園を創設しました。

    ①幼稚園 ②保育園

  • 14

    児童福祉における問題点についての説明です。( )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。保育士の不足が問題です。指定養成施設の卒業者のうち( )が保育所に就職せず、また有資格である求職者の( )が保育士としての就業を希望していません。

    約半数

  • 15

    保育所(保育園)についての説明です。( )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。保育所は「①)に基づいて設置される(②)を保育する施設です。管轄官庁は(③)です。

    ①児童福祉法 ②児童 ③厚生労働省

  • 16

    児童福祉施設として、誤っているものを選択してください。

    幼稚園

  • 17

    福祉・介護業の利用者獲得における経営者の関心事について、不適切なものを選択してください

    リハビリテーション・レクリエーションの従来プログラムの継続

  • 18

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。超高齢化に伴う地域包括ケアシステムの進行、( )に伴うロボット化・ICT化など、福祉・介護業を取り巻く環境変化が加速する中、経営者は、利用者の充実した生活環境を確保しつつ、大きな業務改革への着手を求められています。

    介護人材の慢性的な不足

  • 19

    福祉・介護業の人材獲得・定着における経営者の関心事について、不適切なものを選択してください。

    人員数ありきの介護職員の採用

  • 20

    福祉・介護業の感染症対策として、最も適切なものを選択してください。

    職員同士、または職員と利用者の接触頻度を減らすためのインカムや見守りセンター、カメラの活用、換気や消毒、掃除等の除菌作業を軽減する機器を活用する

  • 21

    介護業界の状況、取り組み課題として、不適切なものを選択してください。

    高齢者は増加しているが、介護施設数は一定で利用者獲得競争もなく、介護職員も十分であるため、特段の課題は無い

  • 22

    特定処遇改善加算の説明として、最も適切なものを選択してください。

    従来の処遇改善加算に加えて、特に技能・経験のある介護職員の処遇改善を目的に介護報酬をさらに加算して支給する制度

  • 23

    不動産取引企業を規制する法律として、最も適切なものを選択してください。

    宅地建物取引業法

  • 24

    不動産業者の説明として、最も適切なものを選択してください。

    多くは首都圏に集中しています

  • 25

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。不動産業の事業者数は、不動産賃貸業が最も多く、事業所数で全体の約(①)割、従業員数で約(②)割を占めています。

    ① 7 ②5

  • 26

    不動産業は個人経営の会社まで含めるととても裾野(すその)の広い業界です。不動産業を営んでいる不動産専業でない企業体として、不適切なものを選択してください。

    地方銀行

  • 27

    よその会社の物件を自分の会社で管理させてもらえるよう交渉に行き、管理料、管理戸数を増やす業務を行う不動産業の賃貸管理部門として、最も適切なものを選択してください。

    管理推進課

  • 28

    トラブルへの対応、テナントの誘致、修繕工事の企画・実行などを行う不動産業の特徴的な仕事として、最も適切なものを選択してください。

    管理業務

  • 29

    不動産業界で従事する人数が最も多い仕事として、適切なものを選択してください。

    営業業務

  • 30

    不動産業の売買営業部に所属する組織として、一般的に含まれないものを選択してください。

    建物管理課

  • 31

    不動産(賃貸)の業務の流れとして、最も適切なものを選択してください。

    賃貸物件探し→物件管理・案内→営業活動→賃貸契約→賃料回収・支払い管理→賃貸更新・継続管理→顧客フォロー

  • 32

    不動産(賃貸)の業務の流れの中で、空室一覧書、来店受付書、見込み一覧のドキュメントが発生する業務として、最も適切なものを選択してください。

    営業活動

  • 33

    不動産(売買)の業務の流れとして、最も適切なものを選択してください。

    売買物件探し→物件管理・案内→営業活動→売買契約→顧客フォロー

  • 34

    不動産(売買)の営業活動で使用されるドキュメントとして、一般的に含まれないものを選択してください。

    空室一覧書

  • 35

    不動産需要の変化として、最も適切なものを選択してください。

    単身者向け物件の需要の増加

  • 36

    不動産業界の予想される変化として、不適切なものを選択してください。

    小規模な不動産屋の増加

  • 37

    消費者の不動産物件探しの手段で近年大きく増加しているものとして、最も適切なものを選択してください。

    スマートフォンの不動産ポータルサイトからの検索

  • 38

    不動産業界の課題についての説明です。( )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。近年、少子高齢化や地方における人口減少などの理由により、( )の増加が社会問題となっています。管理が行き届いていない物件は、地域に防災上、衛生上等の観点から悪影響を及ぼすとともに、犯罪への温床となる可能性もあり、放置された物件が問題視されています。

    空き家、空室

  • 39

    小規模不動産業者、いわゆる「街の不動産屋さん」が生き残っていくための重要なキーワードとして、不適切なものを選択してください。

    敷金・礼金等の仕組みの変化

  • 40

    小規模不動産事業者がインターネットを活用するメリットとして、最も適切なものを選択してください。

    インターネットは遠くに住んでいる人でもリサーチができ、直接来店しなくても事前に物件の情報収集ができるため、他社よりも多くの物件、詳しい情報提供が成約率向上の鍵となる

  • 41

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。観光立国推進基本計画(第4次)の3つ戦略のうちの1つに、「(  )可能な観光地域づくり戦略」があります。

    持続

  • 42

    観光産業の説明として、最も適切なものを選択してください。

    観光産業とは、旅行業、宿泊業、飲食業、運輸業、製造業など広く観光に関連する業種の総称です

  • 43

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。新型コロナウィルスの影響で、訪日外国人が2021年25万に落ち込みましたが、2022年は383万人まで回復しました。( )年は2019年実績を超えることが目標です。

    2025

  • 44

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。訪日外国人旅行者の行動は、モノから(①)へシフトしています。例として、農作業体験や地域特産品加工体験などです。(②)が主体となって旅行商品化を図り(②)活性化につながるものと期待されています。

    ①コト ②地域

  • 45

    旅行業の部門として、不適切なものを選択してください。

    施工部門

  • 46

    旅行業の仕入部門の仕事として、最も適切なものを選択してください。

    企画部署で作られた旅行商品に合わせて、各種交通機関の座席やホテル・旅館などの客室を確保する

  • 47

    旅行商品のパンフレットや顧客へのDMなど、販売促進の宣伝物を制作する旅行業の部門として、最も適切なものを選択してください。

    宣伝部門

  • 48

    旅行業の業務部門の仕事として、不適切なものを選択してください。

    企画部署で作られた旅行商品に合わせて、各種交通機関の座席やホテル・旅館などの客室を確保する

  • 49

    旅行業の企画業務の流れとして、最も適切なものを選択してください。

    企画会議→企画の立案、現地視察→パンフレットのプランニング→仕入交渉→旅程を組む・値付け作業→パンフレットの作成→商品の確認

  • 50

    インターネットや旅行情報誌、新聞、電車の中づり広告による宣伝計画を立案する旅行業の企画業務として、最も適切なものを選択してください。

    パンフレットのプランニング

  • 51

    旅行業の企画業務の中で、現地視察に使用するキードキュメントとして、最も適切なものを選択してください。

    モデルコース資料

  • 52

    旅行業の企画業務の中で、他社パンフレットをキードキュメントとして使用する業務として、最も適切なものを選択してください。

    旅程を組む・値付け作業

  • 53

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。日本旅行業協会によると、2020年の旅行業者数は、前年比0.5%減少し、約( )社になりました。

    10,500

  • 54

    高齢者や障がい者と一緒に、看護師や介護福祉士が同行するような旅行商品の質の充実やプランの多様化への対応として、最も適切なものを選択してください。

    質的ニーズ変化への対応

  • 55

    観光産業における受入施設の取り組みと課題の第1位として、最も適切なものを選択してください。

    外国語対応スタッフの育成

  • 56

    訪日外国人旅行者が日本に来て困っていることの第1位として、最も適切なものを選択してください。

    施設等のスタッフとのコミュニケーションが取れない

  • 57

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。日本旅行業協会によると、2020年の旅行業者数は前年比0.5%(①)し、1万410社となりました。海外旅行を扱う第1種、第3種、旅行業者代理業者は減少しましたが、国内旅行を主とした第2種、地域限定旅行業者は増加しています。また、2018年1月の制度化により追加された(②)ができる旅行サービス手配業者については、前年比39.6 %増の1,538社となりました。

    ①減少 ②ランドオペレーター業務

  • 58

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。成長する市場への対応として、旅行安全情報の提供を通じて( )世代の観光旅行における心理的ハードルを下げる取り組みが実施されています。

    シニア

  • 59

    海外の募集型企画旅行の企画・実施を除く旅行業務行うことができる旅行業として、最も適切なものを選択してください。

    第2種旅行業

  • 60

    民泊ビジネスを行う際に住宅宿泊事業者が届出を行う先として、最も適切なものを選択してください。

    都道府県知事

  • 61

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。政府による観光需要喚起策であるGo toトラベルは終了しました。代替えとして( )が実施されています。

    全国旅行支援

  • 62

    一般的に流通業に含まれる業種として、最も適切なものを選択してください。

    小売業

  • 63

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。内閣府の2021年度国民経済計算によると、流通業はGDPの約(   )%を占めています。

    13

  • 64

    流通機能の在庫機能の説明として、正しいものを選択してください。

    需給調整を行う機能

  • 65

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。流通機能には、売買機能、輸送機能、在庫機能、情報伝達機能、( )機能があります。

    金融

  • 66

    近年は生活者のシーンに基づく、小売の機能を追求した業態店が数多く見られます。その業態店として、最も適切なものを選択してください。

    ホームセンター

  • 67

    ユーザのニーズを積極的にくみ取って販売する店舗として、最も適切なものを選択してください。

    業態店

  • 68

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。( )は、利便性を提供するというコンセプトのもと、確実に社会に定着した業態店の代表です。

    コンビニエンスストア

  • 69

    生産者から消費者に至る流通経路のことを何といいますか。最も適切なものを選択してください。

    流通チャネル

  • 70

    流通チャネルで「卸の中抜き」の例として、最も適切なものを選択してください。

    生産者→小売業→消費者

  • 71

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。消費が伸び悩む中、消費者に低価格で商品を供給するために、流通( )の途中をカットし、( )を短くする動きが起きています。

    チャネル

  • 72

    小売業の販売部門の仕事として、最も適切なものを選択してください。

    陳列

  • 73

    小売業の販売部門の仕事として、最も適切なものを選択してください。

    商品管理

  • 74

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。流通業の仕入部門で行う発注にあたっては、( )を踏まえ、数量や納期を決定します。

    在庫や販売見込み

  • 75

    卸売業の販売部門の仕事として、最も適切なものを選択してください。

    債権管理

  • 76

    流通業が行うリテールサポートについて、一般的に実施する担当者として、最も適切なものを選択してください。

    卸売業の販売担当者

  • 77

    卸売業の販売部門の仕事としてリテールサポートがありますが、卸売業が小売業等の顧客へのリテールサポートをすることで小売業が得られるメリットとして不適切なものを選択してください。

    様々な評価方法による総合評価落札

  • 78

    卸売業のリテールサポート業務の説明として、最も適切なものを選択してください。

    小売業に対する品揃え提案による商品活性化

  • 79

    流通業の経理部門の業務の組み合わせとして、最も適切なものを選択してください。

    販売先への請求・回収・仕入れ先への支払

  • 80

    流通業の業務で、一般的に受注に応じた商品を倉庫からピッキングし、配送・納品する業務を行う部門として、最も適切なものを選択してください

    物流部門

  • 81

    注文や要求(通常は出荷指示)に応じて、その品物を在庫保管場所から取り出すこととして、最も適切なものを選択してください。

    ピッキング

  • 82

    納品伝票がキードキュメントとなる流通業の業務として、最も適切なものを選択してください。

    仕入計上

  • 83

    流通業の仕入管理業務では、発注書や請求書の紙文書が多く発生します。それらのドキュメントを電子化することで図れる効果として、不適切なものを選択してください。

    在庫削減

  • 84

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。流通業の管理業務は、( )管理、販売管理、在庫管理に分けられます。いずれも、従来の管理システムと文書管理システムを連携させた、新たな管理業務スタイルの確立が課題です。

    仕入

  • 85

    流通業の仕入管理業務のうち、仕入計上業務のキードキュメントとして、最も適切なものを選択してください。

    納品伝票

  • 86

    市場情報がキードキュメントとなる流通業の業務として、最も適切なものを選択してください。

    分析

  • 87

    流通業の販売管理業務で、一般的に販促活動、受注、出荷指示の業務を行う部門として、最も適切なものを選択してください。

    販売部門

  • 88

    流通業のお客様から「販売担当者とお客様の商談状況を把握したい」と相談を受けました。IT化による解決策として、最も適切なものを選択してください。

    SFAを導入する

  • 89

    納品書がキードキュメントとなる流通業の業務として、最も適切なものを選択してください

    入庫検品

  • 90

    流通業のお客様から、「仕入部門が物流部門に入庫連絡をするのを忘れることが多くて困っている」と相談を受けました。IT化による解決策として、最も適切なものを選択してください。

    発注情報を物流部門でも見られるように「入庫予定情報」を共有する

  • 91

    流通業の在庫管理業務フローで、販売部門のニーズとして、最も適切なものを選択してください。

    口頭や電話などによる出荷指示は記録に残らず、間違いが発生しやすいので、指示精度を高めたい

  • 92

    小売店のお客様から商品回転率に関する質問を受けました。商品回転率に関する説明として、最も適切なものを選択してください。

    商品回転率の数字が大きいほど、回転率が高く、商品の売れ行きがよい

  • 93

    流通業のお客様から商品ミックス計画について相談がありました。商品ミックス計画でN&D型(狭いバラエティ&深い品揃え)の戦略をとっているのはどれですか。最も適切なものを選択してください。

    専門店

  • 94

    ある製品の売上高が200,000円、平均在庫高が50,000円のとき商品回転率として、最も適切なものを選択してください。

    4回転

  • 95

    ABC分析の説明として、最も適切なものを選択してください。

    在庫管理や販売管理などにおいて、重点管理する商品を定めるために、商品を3つのランクに分類する分析方法である

  • 96

    売上高によってABC分析のシートを作成する作業として、不適切なものを選択してください。

    商品ラインの構成と商品アイテムの構成の組み合わせを考える

  • 97

    お客様の小売店で、商品aからhまでの8品目の売上高のABC分析を行いました。商品a、商品bはランクA、商品c、商品dはランクB、商品e、商品f、商品g、商品hはランクCでした。ABC分析を利用する方法として、最も適切なものを選択してください。

    商品a、商品bは欠品が起こらないように在庫数を増やす

  • 98

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。流通業のIT活動の1つとして( )により、発注情報を入力して、仕入先などに電子データで送信することで、業務を効率化できる。

    EOS

  • 99

    宅配便の輸送状況追跡や、食料品の出荷後の移動状況確認など、生産や流通経路を特定するシステムの説明として、最も適切なものを選択してください。

    トレーサビリティ

  • 100

    小売業はローコストオペレーションを目指して在庫軽減に努め、必要な商品を必要な量だけ発注します。そのために卸売業に求められているものは何ですか。最も適切なものを選択してください。

    多品種少量多頻度配送

  • 商品①

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    販売業務運用基準①

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    問題一覧

  • 1

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。介護保険指定事業者に対しては、適正な運営や介護給付費請求のために、行政による(①)と(②)が行われています。

    ①指導 ②監査

  • 2

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。介護保険指定事業者は、指定事業者となった後も、( )ごとに指定の更新を行わなければなりません。

    6年

  • 3

    厚生労働省が示した介護サービス事業所に対する監査実施方法として、不適切なものを選択してください。

    指定事業者を集めて制度改正や介護給付費請求事務などの説明

  • 4

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。介護人材の不足を補うため、(①)や(②)よる生産性の向上は、福祉・介護業界の重要課題となっている。

    ①ロボット ② ICT化

  • 5

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。介護人材の不足を補うため、( )による生産性の向上は、福祉・介護業界の重要課題となっています。

    ロボットやICT化

  • 6

    団塊世代の価値観として、最も適切なものを選択してください

    団塊の世代は、「家族に迷惑をかけたくない」「自分らしくおしゃれでありたい」という意識が強くなっている

  • 7

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。介護人材の不足補うため、ロボットやICT化による生産性の向上は、福祉・介護業界の重要課題となっています。( )作成やケア記録等のICT化は、今後大幅な伸びが期待されます。

    ケアプラン

  • 8

    障がい者福祉の説明として、最も適切なものを選択してください。

    障害者総合支援法に基づき、難病を含む身体・知的・精神障がい者が、地域社会において共生していくための制度やサービスを指します

  • 9

    障がい者福祉サービスの種類として、不適切なものを選択してください。

    要介護度1〜5の支給限度額に基づいた施設系サービス

  • 10

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。障がい者福祉は、平成25年に施行された(①)に基づき、難病を含む身体・知的・精神障がい者が地域社会において(②)していくための制度やサービスを指します。

    ①障害者総合支援法 ②共生

  • 11

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。内閣府の令和3年度版「障害者白書」によると国民の(  )%は何らかの障害を有していることになります。

    7.6

  • 12

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。児童福祉は、従来、障がい児、孤児、母子家庭等の特別に支援を要する児童に対する施策サービスを中心に行われてきましたが、近年、少子化の急速な進行に伴い、(  )、児童を生み育てやすい社会環境の整備を主眼とした施策が中心となってきています。

    全ての児童の健全な育成

  • 13

    児童福祉における課題についての説明です。(  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。待機児童の解消の政策として、国は2006年に(①)と(②)の両方の機能を備える認定こども園を創設しました。

    ①幼稚園 ②保育園

  • 14

    児童福祉における問題点についての説明です。( )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。保育士の不足が問題です。指定養成施設の卒業者のうち( )が保育所に就職せず、また有資格である求職者の( )が保育士としての就業を希望していません。

    約半数

  • 15

    保育所(保育園)についての説明です。( )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。保育所は「①)に基づいて設置される(②)を保育する施設です。管轄官庁は(③)です。

    ①児童福祉法 ②児童 ③厚生労働省

  • 16

    児童福祉施設として、誤っているものを選択してください。

    幼稚園

  • 17

    福祉・介護業の利用者獲得における経営者の関心事について、不適切なものを選択してください

    リハビリテーション・レクリエーションの従来プログラムの継続

  • 18

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。超高齢化に伴う地域包括ケアシステムの進行、( )に伴うロボット化・ICT化など、福祉・介護業を取り巻く環境変化が加速する中、経営者は、利用者の充実した生活環境を確保しつつ、大きな業務改革への着手を求められています。

    介護人材の慢性的な不足

  • 19

    福祉・介護業の人材獲得・定着における経営者の関心事について、不適切なものを選択してください。

    人員数ありきの介護職員の採用

  • 20

    福祉・介護業の感染症対策として、最も適切なものを選択してください。

    職員同士、または職員と利用者の接触頻度を減らすためのインカムや見守りセンター、カメラの活用、換気や消毒、掃除等の除菌作業を軽減する機器を活用する

  • 21

    介護業界の状況、取り組み課題として、不適切なものを選択してください。

    高齢者は増加しているが、介護施設数は一定で利用者獲得競争もなく、介護職員も十分であるため、特段の課題は無い

  • 22

    特定処遇改善加算の説明として、最も適切なものを選択してください。

    従来の処遇改善加算に加えて、特に技能・経験のある介護職員の処遇改善を目的に介護報酬をさらに加算して支給する制度

  • 23

    不動産取引企業を規制する法律として、最も適切なものを選択してください。

    宅地建物取引業法

  • 24

    不動産業者の説明として、最も適切なものを選択してください。

    多くは首都圏に集中しています

  • 25

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。不動産業の事業者数は、不動産賃貸業が最も多く、事業所数で全体の約(①)割、従業員数で約(②)割を占めています。

    ① 7 ②5

  • 26

    不動産業は個人経営の会社まで含めるととても裾野(すその)の広い業界です。不動産業を営んでいる不動産専業でない企業体として、不適切なものを選択してください。

    地方銀行

  • 27

    よその会社の物件を自分の会社で管理させてもらえるよう交渉に行き、管理料、管理戸数を増やす業務を行う不動産業の賃貸管理部門として、最も適切なものを選択してください。

    管理推進課

  • 28

    トラブルへの対応、テナントの誘致、修繕工事の企画・実行などを行う不動産業の特徴的な仕事として、最も適切なものを選択してください。

    管理業務

  • 29

    不動産業界で従事する人数が最も多い仕事として、適切なものを選択してください。

    営業業務

  • 30

    不動産業の売買営業部に所属する組織として、一般的に含まれないものを選択してください。

    建物管理課

  • 31

    不動産(賃貸)の業務の流れとして、最も適切なものを選択してください。

    賃貸物件探し→物件管理・案内→営業活動→賃貸契約→賃料回収・支払い管理→賃貸更新・継続管理→顧客フォロー

  • 32

    不動産(賃貸)の業務の流れの中で、空室一覧書、来店受付書、見込み一覧のドキュメントが発生する業務として、最も適切なものを選択してください。

    営業活動

  • 33

    不動産(売買)の業務の流れとして、最も適切なものを選択してください。

    売買物件探し→物件管理・案内→営業活動→売買契約→顧客フォロー

  • 34

    不動産(売買)の営業活動で使用されるドキュメントとして、一般的に含まれないものを選択してください。

    空室一覧書

  • 35

    不動産需要の変化として、最も適切なものを選択してください。

    単身者向け物件の需要の増加

  • 36

    不動産業界の予想される変化として、不適切なものを選択してください。

    小規模な不動産屋の増加

  • 37

    消費者の不動産物件探しの手段で近年大きく増加しているものとして、最も適切なものを選択してください。

    スマートフォンの不動産ポータルサイトからの検索

  • 38

    不動産業界の課題についての説明です。( )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。近年、少子高齢化や地方における人口減少などの理由により、( )の増加が社会問題となっています。管理が行き届いていない物件は、地域に防災上、衛生上等の観点から悪影響を及ぼすとともに、犯罪への温床となる可能性もあり、放置された物件が問題視されています。

    空き家、空室

  • 39

    小規模不動産業者、いわゆる「街の不動産屋さん」が生き残っていくための重要なキーワードとして、不適切なものを選択してください。

    敷金・礼金等の仕組みの変化

  • 40

    小規模不動産事業者がインターネットを活用するメリットとして、最も適切なものを選択してください。

    インターネットは遠くに住んでいる人でもリサーチができ、直接来店しなくても事前に物件の情報収集ができるため、他社よりも多くの物件、詳しい情報提供が成約率向上の鍵となる

  • 41

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。観光立国推進基本計画(第4次)の3つ戦略のうちの1つに、「(  )可能な観光地域づくり戦略」があります。

    持続

  • 42

    観光産業の説明として、最も適切なものを選択してください。

    観光産業とは、旅行業、宿泊業、飲食業、運輸業、製造業など広く観光に関連する業種の総称です

  • 43

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。新型コロナウィルスの影響で、訪日外国人が2021年25万に落ち込みましたが、2022年は383万人まで回復しました。( )年は2019年実績を超えることが目標です。

    2025

  • 44

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。訪日外国人旅行者の行動は、モノから(①)へシフトしています。例として、農作業体験や地域特産品加工体験などです。(②)が主体となって旅行商品化を図り(②)活性化につながるものと期待されています。

    ①コト ②地域

  • 45

    旅行業の部門として、不適切なものを選択してください。

    施工部門

  • 46

    旅行業の仕入部門の仕事として、最も適切なものを選択してください。

    企画部署で作られた旅行商品に合わせて、各種交通機関の座席やホテル・旅館などの客室を確保する

  • 47

    旅行商品のパンフレットや顧客へのDMなど、販売促進の宣伝物を制作する旅行業の部門として、最も適切なものを選択してください。

    宣伝部門

  • 48

    旅行業の業務部門の仕事として、不適切なものを選択してください。

    企画部署で作られた旅行商品に合わせて、各種交通機関の座席やホテル・旅館などの客室を確保する

  • 49

    旅行業の企画業務の流れとして、最も適切なものを選択してください。

    企画会議→企画の立案、現地視察→パンフレットのプランニング→仕入交渉→旅程を組む・値付け作業→パンフレットの作成→商品の確認

  • 50

    インターネットや旅行情報誌、新聞、電車の中づり広告による宣伝計画を立案する旅行業の企画業務として、最も適切なものを選択してください。

    パンフレットのプランニング

  • 51

    旅行業の企画業務の中で、現地視察に使用するキードキュメントとして、最も適切なものを選択してください。

    モデルコース資料

  • 52

    旅行業の企画業務の中で、他社パンフレットをキードキュメントとして使用する業務として、最も適切なものを選択してください。

    旅程を組む・値付け作業

  • 53

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。日本旅行業協会によると、2020年の旅行業者数は、前年比0.5%減少し、約( )社になりました。

    10,500

  • 54

    高齢者や障がい者と一緒に、看護師や介護福祉士が同行するような旅行商品の質の充実やプランの多様化への対応として、最も適切なものを選択してください。

    質的ニーズ変化への対応

  • 55

    観光産業における受入施設の取り組みと課題の第1位として、最も適切なものを選択してください。

    外国語対応スタッフの育成

  • 56

    訪日外国人旅行者が日本に来て困っていることの第1位として、最も適切なものを選択してください。

    施設等のスタッフとのコミュニケーションが取れない

  • 57

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。日本旅行業協会によると、2020年の旅行業者数は前年比0.5%(①)し、1万410社となりました。海外旅行を扱う第1種、第3種、旅行業者代理業者は減少しましたが、国内旅行を主とした第2種、地域限定旅行業者は増加しています。また、2018年1月の制度化により追加された(②)ができる旅行サービス手配業者については、前年比39.6 %増の1,538社となりました。

    ①減少 ②ランドオペレーター業務

  • 58

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。成長する市場への対応として、旅行安全情報の提供を通じて( )世代の観光旅行における心理的ハードルを下げる取り組みが実施されています。

    シニア

  • 59

    海外の募集型企画旅行の企画・実施を除く旅行業務行うことができる旅行業として、最も適切なものを選択してください。

    第2種旅行業

  • 60

    民泊ビジネスを行う際に住宅宿泊事業者が届出を行う先として、最も適切なものを選択してください。

    都道府県知事

  • 61

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。政府による観光需要喚起策であるGo toトラベルは終了しました。代替えとして( )が実施されています。

    全国旅行支援

  • 62

    一般的に流通業に含まれる業種として、最も適切なものを選択してください。

    小売業

  • 63

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。内閣府の2021年度国民経済計算によると、流通業はGDPの約(   )%を占めています。

    13

  • 64

    流通機能の在庫機能の説明として、正しいものを選択してください。

    需給調整を行う機能

  • 65

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。流通機能には、売買機能、輸送機能、在庫機能、情報伝達機能、( )機能があります。

    金融

  • 66

    近年は生活者のシーンに基づく、小売の機能を追求した業態店が数多く見られます。その業態店として、最も適切なものを選択してください。

    ホームセンター

  • 67

    ユーザのニーズを積極的にくみ取って販売する店舗として、最も適切なものを選択してください。

    業態店

  • 68

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。( )は、利便性を提供するというコンセプトのもと、確実に社会に定着した業態店の代表です。

    コンビニエンスストア

  • 69

    生産者から消費者に至る流通経路のことを何といいますか。最も適切なものを選択してください。

    流通チャネル

  • 70

    流通チャネルで「卸の中抜き」の例として、最も適切なものを選択してください。

    生産者→小売業→消費者

  • 71

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。消費が伸び悩む中、消費者に低価格で商品を供給するために、流通( )の途中をカットし、( )を短くする動きが起きています。

    チャネル

  • 72

    小売業の販売部門の仕事として、最も適切なものを選択してください。

    陳列

  • 73

    小売業の販売部門の仕事として、最も適切なものを選択してください。

    商品管理

  • 74

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。流通業の仕入部門で行う発注にあたっては、( )を踏まえ、数量や納期を決定します。

    在庫や販売見込み

  • 75

    卸売業の販売部門の仕事として、最も適切なものを選択してください。

    債権管理

  • 76

    流通業が行うリテールサポートについて、一般的に実施する担当者として、最も適切なものを選択してください。

    卸売業の販売担当者

  • 77

    卸売業の販売部門の仕事としてリテールサポートがありますが、卸売業が小売業等の顧客へのリテールサポートをすることで小売業が得られるメリットとして不適切なものを選択してください。

    様々な評価方法による総合評価落札

  • 78

    卸売業のリテールサポート業務の説明として、最も適切なものを選択してください。

    小売業に対する品揃え提案による商品活性化

  • 79

    流通業の経理部門の業務の組み合わせとして、最も適切なものを選択してください。

    販売先への請求・回収・仕入れ先への支払

  • 80

    流通業の業務で、一般的に受注に応じた商品を倉庫からピッキングし、配送・納品する業務を行う部門として、最も適切なものを選択してください

    物流部門

  • 81

    注文や要求(通常は出荷指示)に応じて、その品物を在庫保管場所から取り出すこととして、最も適切なものを選択してください。

    ピッキング

  • 82

    納品伝票がキードキュメントとなる流通業の業務として、最も適切なものを選択してください。

    仕入計上

  • 83

    流通業の仕入管理業務では、発注書や請求書の紙文書が多く発生します。それらのドキュメントを電子化することで図れる効果として、不適切なものを選択してください。

    在庫削減

  • 84

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。流通業の管理業務は、( )管理、販売管理、在庫管理に分けられます。いずれも、従来の管理システムと文書管理システムを連携させた、新たな管理業務スタイルの確立が課題です。

    仕入

  • 85

    流通業の仕入管理業務のうち、仕入計上業務のキードキュメントとして、最も適切なものを選択してください。

    納品伝票

  • 86

    市場情報がキードキュメントとなる流通業の業務として、最も適切なものを選択してください。

    分析

  • 87

    流通業の販売管理業務で、一般的に販促活動、受注、出荷指示の業務を行う部門として、最も適切なものを選択してください。

    販売部門

  • 88

    流通業のお客様から「販売担当者とお客様の商談状況を把握したい」と相談を受けました。IT化による解決策として、最も適切なものを選択してください。

    SFAを導入する

  • 89

    納品書がキードキュメントとなる流通業の業務として、最も適切なものを選択してください

    入庫検品

  • 90

    流通業のお客様から、「仕入部門が物流部門に入庫連絡をするのを忘れることが多くて困っている」と相談を受けました。IT化による解決策として、最も適切なものを選択してください。

    発注情報を物流部門でも見られるように「入庫予定情報」を共有する

  • 91

    流通業の在庫管理業務フローで、販売部門のニーズとして、最も適切なものを選択してください。

    口頭や電話などによる出荷指示は記録に残らず、間違いが発生しやすいので、指示精度を高めたい

  • 92

    小売店のお客様から商品回転率に関する質問を受けました。商品回転率に関する説明として、最も適切なものを選択してください。

    商品回転率の数字が大きいほど、回転率が高く、商品の売れ行きがよい

  • 93

    流通業のお客様から商品ミックス計画について相談がありました。商品ミックス計画でN&D型(狭いバラエティ&深い品揃え)の戦略をとっているのはどれですか。最も適切なものを選択してください。

    専門店

  • 94

    ある製品の売上高が200,000円、平均在庫高が50,000円のとき商品回転率として、最も適切なものを選択してください。

    4回転

  • 95

    ABC分析の説明として、最も適切なものを選択してください。

    在庫管理や販売管理などにおいて、重点管理する商品を定めるために、商品を3つのランクに分類する分析方法である

  • 96

    売上高によってABC分析のシートを作成する作業として、不適切なものを選択してください。

    商品ラインの構成と商品アイテムの構成の組み合わせを考える

  • 97

    お客様の小売店で、商品aからhまでの8品目の売上高のABC分析を行いました。商品a、商品bはランクA、商品c、商品dはランクB、商品e、商品f、商品g、商品hはランクCでした。ABC分析を利用する方法として、最も適切なものを選択してください。

    商品a、商品bは欠品が起こらないように在庫数を増やす

  • 98

    (  )に当てはまる語句として、最も適切なものを選択してください。流通業のIT活動の1つとして( )により、発注情報を入力して、仕入先などに電子データで送信することで、業務を効率化できる。

    EOS

  • 99

    宅配便の輸送状況追跡や、食料品の出荷後の移動状況確認など、生産や流通経路を特定するシステムの説明として、最も適切なものを選択してください。

    トレーサビリティ

  • 100

    小売業はローコストオペレーションを目指して在庫軽減に努め、必要な商品を必要な量だけ発注します。そのために卸売業に求められているものは何ですか。最も適切なものを選択してください。

    多品種少量多頻度配送