前期中間考査（第一回考査）
65問 • 1年前～４４P麦藁菊
他者との協同を通じて個人の能力を結集し、社会の課題を解決すること。「他者との協同を通じて、組織の目標を達成すること」とまとめられたり、経営や管理とも訳される。マネジメント
特定の人々を顧客と定め、顧客のニーズを充足させ、顧客が抱える課題を解決する営利活動。ビジネス
ビジネスの創造（事業創造）によって社会のニーズと課題に応えること。ビジネスマネジメント
ビジネスの創造のこと。個人のアイデアをイノベーションに結び付けること。事業創造
解決するべき不便や不満。多くの人にとって解決が難しいと認識される課題、または課題として認識されずに潜在的に存在する課題。社会的課題
資源や材の配分について、無駄がある程度のこと。効率性
事業創造を通じて社会的課題の解決を目指す一連の活動。事業化
社会的課題解決による経済的な対価。企業活動の成果を知るための重要な指標であり、いくつかの種類に分かれる。利益
金銭的なものだけでなく、集団の幸福や福祉につながる、便利で得になること。便益
社会制度や慣習、文化をより新しく改める活動の担い手。新たに事業を起こす人、企業を立ち上げる人。起業家（企業家）
企業家（起業家）による社会制度や慣習、文化をより新しく改める活動。企業家（起業家）活動
イノベーションという言葉を初めて定義した人。ヨーゼフ・シュンペーター
イノベーションの別のとらえ方。それまでの使われ方とは異なる組み合わせで利用される点に注目したもの。５つのタイプがある。新結合
製品上の新結合。新しい製品機能、新しい品質をもたらす革新。プロダクト・イノベーション
生産工程上の新結合。新しい生産方法をもたらす革新。プロセス・イノベーション
市場での新結合。新しい販売経路をもたらす革新。マーケット・イノベーション
取引上の新結合。原材料や半製品などの新しい供給源をもたらす革新。サプライ・チェーン・イノベーション
組織上の新結合。新しい組織をもたらす革新。組織イノベーション
次のうち「プロダクト・イノベーション」の例は？ショルダーフォンからスマートフォン
次のうち「プロセス・イノベーション」の例は？料理人から料理ロボット
次のうち「マーケット・イノベーション」の例は？実店舗からECサイト
次のうち「サプライ・チェーン・イノベーション」の例は？アナログ管理からディジタル管理
次のうち「組織イノベーション」の例は？サテライトオフィスと新部署の設立
不確実な状態。その程度によって、確実，リスク，不確実，無知と分類される。不確実性
物事を認知する能力の限界から、限られた合理性しか持つことができないこと。限定合理性
現状を維持し、変化を避けようとする傾向。個人にも、組織にも、社会にも存在する。慣性
事業創造やイノベーション実現の担い手となる起業家が持つ気質や能力、行動様式。不確実な社会において変化を主導する。アントプレナーシップの訳語。起業家精神（企業家精神）
企業家精神に基づく活動。変化を避ける人々から見れば、非合理で無謀に見える活動でもある。動物的衝動という意味や、血気または野心的意欲の意味で用いられる。アニマル・スピリット
企業家が社会に対して発信する基本的な方針や、方針のもとになる価値観。企業家の思いを表現すると同時に、事業を通じて企業とステークホルダーとの関係性を表現したものでもある。経営理念
経営理念に基づいた具体的な方策。または抽象的な経営理念を具体化するもの。経営方針
経営理念に基づいて組織のメンバーがとるべき行動や行動が依拠すべき基準を示したもの。経営行動基準
株主、従業員、消費者、地域社会など、企業に対して直接的、または間接的に利害関係がある主体のこと。利害関係者とも。ステークホルダー
自社の強みや長所を生かせる場所であり、自社が提供する製品やサービスを必要とする顧客が社会に存在する可能性のこと。事業機会
すでに自身の製品やサービスを購入してくれた顧客。顕在顧客
まだ購入していないが、購入してくれる可能性のある顧客。潜在顧客
まだニーズを認識していないが、技術革新や顧客自身の好みの変化などで将来顧客となりうる顧客。未知の顧客
自社が提供する製品やサービスを必要とする顧客。ターゲット顧客
異なる顧客グループに類型化し、細分化すること。セグメンテーション
年齢、性別、家族構成、宗教などを基準にセグメントを分けること人口統計的分類
居住地、勤務地、就学地域などを基準にセグメントを分けること地理的分類
職業、学歴、所得、文化的背景などを基準にセグメントを分けること社会的分類
価値観、態度、性格などを基準にセグメントを分けること心理的分類
イメージやデザイン、メッセージの開発と発信を通じて、企業の独自性やあるべき姿を顧客や従業員に対して訴求し企業の存在意義を高める活動。コーポレート・アイデンティティ
潜在市場の集まりを市場と捉えたもの。または、顧客のニーズが存在するにもかかわらずはっきりと顕在化していない市場。潜在市場
市場や顧客の動向を知るための調査。市場調査（マーケット・リサーチ）
市場調査のうち、少数のターゲット顧客に対して、明確な内容を深堀する聞き取り調査。インタビュー
市場調査のうち、調査員が調査対象者の家を訪問しアンケートを実施すること。さらに面接調査と留め置き調査に分かれる。訪問調査
市場調査のうち、顧客の無意識の行動からニーズを明らかにする調査。行動観察
市場調査のうち、多数の対象者に同じ質問票を配り、回答してもらう調査。質問票調査
市場調査のうち、調査対象者にインターネットを通じてアンケートサイトなどにアクセスしてもらい、Web上で回答してもらう調査。Web調査
市場調査のうち、新聞や雑誌、統計資料や公刊資料を利用した調査。アーカイブ調査
顧客の要求水準を超えるための五つの改善のうち、製品やサービスの機能や品質の向上またはコストダウンの実現を目的とする開発研究。製品やサービスの改善
顧客の要求水準を超えるための五つの改善のうち、機能や品質の向上やコストダウンの実現を目的とする調達。原材料や調達方法の改善
顧客の要求水準を超えるための五つの改善のうち、コストダウンや納期の改善を実現する製造方法。製造方法の改善
顧客の要求水準を超えるための五つの改善のうち、流通において、コストダウンや納期を改善する政策。流通政策の改善
社会の変化とビジネスを結びつけたもののうち、次のビジネスはどの変化によるものか。介護ビジネスやリハビリサービス。少子高齢化
社会の変化とビジネスを結びつけたもののうち、次のビジネスはどの変化によるものか。風力発電や太陽光発電。環境エネルギー問題
社会の変化とビジネスを結びつけたもののうち、次のビジネスはどの変化によるものか。住宅宿泊ビジネス（民泊）。規制緩和
社会の変化とビジネスを結びつけたもののうち、次のビジネスはどの変化によるものか。企業と求職者のマッチングや企業とスキルのマッチング。ICTの進歩
社会の変化とビジネスを結びつけたもののうち、次のビジネスはどの変化によるものか。Webサイトの多言語表記や外国人向けサービスの拡大。グローバル化の進展
他者との協同を通じて個人の能力を結集し、社会の課題を解決すること。「他者との協同を通じて、組織の目標を達成すること」とまとめられたり、経営や管理とも訳される。マネジメント
特定の人々を顧客と定め、顧客のニーズを充足させ、顧客が抱える課題を解決する営利活動。ビジネス
ビジネスの創造（事業創造）によって社会のニーズと課題に応えること。ビジネスマネジメント
ビジネスの創造のこと。個人のアイデアをイノベーションに結び付けること。事業創造
解決するべき不便や不満。多くの人にとって解決が難しいと認識される課題、または課題として認識されずに潜在的に存在する課題。社会的課題
資源や材の配分について、無駄がある程度のこと。効率性
事業創造を通じて社会的課題の解決を目指す一連の活動。事業化
社会的課題解決による経済的な対価。企業活動の成果を知るための重要な指標であり、いくつかの種類に分かれる。利益
金銭的なものだけでなく、集団の幸福や福祉につながる、便利で得になること。便益
社会制度や慣習、文化をより新しく改める活動の担い手。新たに事業を起こす人、企業を立ち上げる人。起業家（企業家）
企業家（起業家）による社会制度や慣習、文化をより新しく改める活動。企業家（起業家）活動
イノベーションという言葉を初めて定義した人。ヨーゼフ・シュンペーター
イノベーションの別のとらえ方。それまでの使われ方とは異なる組み合わせで利用される点に注目したもの。５つのタイプがある。新結合
製品上の新結合。新しい製品機能、新しい品質をもたらす革新。プロダクト・イノベーション
生産工程上の新結合。新しい生産方法をもたらす革新。プロセス・イノベーション
市場での新結合。新しい販売経路をもたらす革新。マーケット・イノベーション
取引上の新結合。原材料や半製品などの新しい供給源をもたらす革新。サプライ・チェーン・イノベーション
組織上の新結合。新しい組織をもたらす革新。組織イノベーション
次のうち「プロダクト・イノベーション」の例は？ショルダーフォンからスマートフォン
次のうち「プロセス・イノベーション」の例は？料理人から料理ロボット
次のうち「マーケット・イノベーション」の例は？実店舗からECサイト
次のうち「サプライ・チェーン・イノベーション」の例は？アナログ管理からディジタル管理
次のうち「組織イノベーション」の例は？サテライトオフィスと新部署の設立
不確実な状態。その程度によって、確実，リスク，不確実，無知と分類される。不確実性
物事を認知する能力の限界から、限られた合理性しか持つことができないこと。限定合理性
現状を維持し、変化を避けようとする傾向。個人にも、組織にも、社会にも存在する。慣性
事業創造やイノベーション実現の担い手となる起業家が持つ気質や能力、行動様式。不確実な社会において変化を主導する。アントプレナーシップの訳語。起業家精神（企業家精神）
企業家精神に基づく活動。変化を避ける人々から見れば、非合理で無謀に見える活動でもある。動物的衝動という意味や、血気または野心的意欲の意味で用いられる。アニマル・スピリット
企業家が社会に対して発信する基本的な方針や、方針のもとになる価値観。企業家の思いを表現すると同時に、事業を通じて企業とステークホルダーとの関係性を表現したものでもある。経営理念
経営理念に基づいた具体的な方策。または抽象的な経営理念を具体化するもの。経営方針
経営理念に基づいて組織のメンバーがとるべき行動や行動が依拠すべき基準を示したもの。経営行動基準
株主、従業員、消費者、地域社会など、企業に対して直接的、または間接的に利害関係がある主体のこと。利害関係者とも。ステークホルダー
自社の強みや長所を生かせる場所であり、自社が提供する製品やサービスを必要とする顧客が社会に存在する可能性のこと。事業機会
すでに自身の製品やサービスを購入してくれた顧客。顕在顧客
まだ購入していないが、購入してくれる可能性のある顧客。潜在顧客
まだニーズを認識していないが、技術革新や顧客自身の好みの変化などで将来顧客となりうる顧客。未知の顧客
自社が提供する製品やサービスを必要とする顧客。ターゲット顧客
異なる顧客グループに類型化し、細分化すること。セグメンテーション
年齢、性別、家族構成、宗教などを基準にセグメントを分けること人口統計的分類
居住地、勤務地、就学地域などを基準にセグメントを分けること地理的分類
職業、学歴、所得、文化的背景などを基準にセグメントを分けること社会的分類
価値観、態度、性格などを基準にセグメントを分けること心理的分類
イメージやデザイン、メッセージの開発と発信を通じて、企業の独自性やあるべき姿を顧客や従業員に対して訴求し企業の存在意義を高める活動。コーポレート・アイデンティティ
潜在市場の集まりを市場と捉えたもの。または、顧客のニーズが存在するにもかかわらずはっきりと顕在化していない市場。潜在市場
市場や顧客の動向を知るための調査。市場調査（マーケット・リサーチ）
市場調査のうち、少数のターゲット顧客に対して、明確な内容を深堀する聞き取り調査。インタビュー
市場調査のうち、調査員が調査対象者の家を訪問しアンケートを実施すること。さらに面接調査と留め置き調査に分かれる。訪問調査
市場調査のうち、顧客の無意識の行動からニーズを明らかにする調査。行動観察
市場調査のうち、多数の対象者に同じ質問票を配り、回答してもらう調査。質問票調査
市場調査のうち、調査対象者にインターネットを通じてアンケートサイトなどにアクセスしてもらい、Web上で回答してもらう調査。Web調査
市場調査のうち、新聞や雑誌、統計資料や公刊資料を利用した調査。アーカイブ調査
顧客の要求水準を超えるための五つの改善のうち、製品やサービスの機能や品質の向上またはコストダウンの実現を目的とする開発研究。製品やサービスの改善
顧客の要求水準を超えるための五つの改善のうち、機能や品質の向上やコストダウンの実現を目的とする調達。原材料や調達方法の改善
顧客の要求水準を超えるための五つの改善のうち、コストダウンや納期の改善を実現する製造方法。製造方法の改善
顧客の要求水準を超えるための五つの改善のうち、流通において、コストダウンや納期を改善する政策。流通政策の改善
社会の変化とビジネスを結びつけたもののうち、次のビジネスはどの変化によるものか。介護ビジネスやリハビリサービス。少子高齢化
社会の変化とビジネスを結びつけたもののうち、次のビジネスはどの変化によるものか。風力発電や太陽光発電。環境エネルギー問題
社会の変化とビジネスを結びつけたもののうち、次のビジネスはどの変化によるものか。住宅宿泊ビジネス（民泊）。規制緩和
社会の変化とビジネスを結びつけたもののうち、次のビジネスはどの変化によるものか。企業と求職者のマッチングや企業とスキルのマッチング。ICTの進歩
社会の変化とビジネスを結びつけたもののうち、次のビジネスはどの変化によるものか。Webサイトの多言語表記や外国人向けサービスの拡大。グローバル化の進展
