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教育テキスト

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5問 • 1年前
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    問題一覧

  • 1

    苦情、事故対応、基本的な対応の姿勢 私たちは（①）に基づき （②）を持って （③）に正しく対応します

    事実, 誠意, 迅速

  • 2

    事故発生時の対応フロー 商品損害発生時、廃棄登録を行い、廃棄する商品全ての画像と商品名と商品ごとに数量、売価を記録しておき、事故発生届と併せて報告する。

    ✖️

  • 3

    苦情ケーススタディ レジ登録上のミスでの売価エラー発生時、 店舗Mgrの場合、（　）へ連絡する。

    担当バイヤー

  • 4

    SI／店舗Mgrの業務 SI／店舗Mgrに求められる最も重要な技術は、 （　）を立案すること。

    計画

  • 5

    リーダーシップ １．（①）店舗スローガン 店舗のあるべき姿を思い描き、従業員へ指針を示す ２．（②）パッション・情熱 コミュニケーションを通じて従業員へ店舗運営の思いを伝え、共に運営する ３．（③）目的を共有 地域の利便性、お客さまへの貢献等、何の為に仕事をするのかを伝える ４．（④）人の先頭に立って模範を示す事 挨拶・完全作業は、自らが率先して行い、従業員へ示す

    共通目標の設定, 協働意欲, 使命感, 率先垂範

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    事実, 誠意, 迅速

  • 2

    事故発生時の対応フロー 商品損害発生時、廃棄登録を行い、廃棄する商品全ての画像と商品名と商品ごとに数量、売価を記録しておき、事故発生届と併せて報告する。

    ✖️

  • 3

    苦情ケーススタディ レジ登録上のミスでの売価エラー発生時、 店舗Mgrの場合、（　）へ連絡する。

    担当バイヤー

  • 4

    SI／店舗Mgrの業務 SI／店舗Mgrに求められる最も重要な技術は、 （　）を立案すること。

    計画

  • 5

    リーダーシップ １．（①）店舗スローガン 店舗のあるべき姿を思い描き、従業員へ指針を示す ２．（②）パッション・情熱 コミュニケーションを通じて従業員へ店舗運営の思いを伝え、共に運営する ３．（③）目的を共有 地域の利便性、お客さまへの貢献等、何の為に仕事をするのかを伝える ４．（④）人の先頭に立って模範を示す事 挨拶・完全作業は、自らが率先して行い、従業員へ示す

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