問題一覧
1
低コストで営業をする仕組み
ローコストオペレーション
2
いつでもどこでも誰がやってもベストな状態を維持すること
標準化
3
1つのことを徹底することで圧倒的に抜きんでた存在になること
徹底化
4
たった一つのことに専念できること
単純化
5
作業命令を文と図で客観的に完全表現したもの
マニュアル
6
上司が部下一人ごとに職務を理解させること
命令
7
一人ひとりの役割が明確で確実に果たされる状態
分業
8
知識と経験の両面から理解と判断がどの程度できるか調べること
試験
9
記憶結果の測定
考査
10
製品ごとの品質を使う立場から決め直すこと
トレードオフ
11
売れ筋商品がいつも同じように安いと客に印象付ける価格政策
EDLP
12
一店でこの世にあるあらゆる商品をそろえ消費者すべての需要を補おうとする妄想
ワン・ストップ・ショッピング
13
来店客の大半が居住する地域
商圏
14
企業がすでに寡占化している商勢圏
ドミナントエリア
15
営業活動を担当する職能の総称
ライン
16
組織成長政策の決定を任務とする人々。大幹部。
スタッフ
17
一店週500人時未満の店舗の場合、一人で数店舗分マネジメントするオペレーションラインマネージャー
スーパーインテンデント
18
食品の加工～値付までの作業を一括して行う
プロセスセンター
19
フードサービス業のプロセスセンター
コミッサリー
20
商品を大量に動かすのに必要な商品管理施設
ディストリビューションセンター
21
特に際立って販売量の多い商品で、在庫数量が適切な状態の商品
売れ筋
22
それを求めている客が買えない状態
欠品
23
そのカテゴリーの平均商品回転日数の1.5倍以上在庫している単品
死に筋
24
商品の表面
フェイス
25
陳列台にヨコに並べた際の商品のフェイスの総数
フェイシング
26
品種またはカテゴリーごとの売価の上限と下限の間隔
プライスレンジ
27
ある品種の中で一番陳列量が多い価格ラインのこと
プライスポイント
28
ある品種・カテゴリー内の売価の種類
プライスライン
29
特定の季節や暦・気象条件になれば必ず需要、販売数が増える品種のこと
シーゾナブルアイテム
30
事業活動に必要な日常的に繰り返される定型業務の総称
オペレーション
31
制限・抑制すること。統制。
コントロール
32
仕組み。複数の決まりや慣習のセットのこと
システム
33
一人ひとりが自分に割り当てられた仕事を独力で完全にやり遂げること。
チームワーク
34
自社でたまたま決めている発注点
最低陳列量
35
最大陳列量。最低陳列量に入荷した発注量を加えた数量
最高陳列量
36
客に店内をくまなく歩いてもらうために心理的誘導する商品また売場のこと
磁石
37
売場や商品提供場所が無駄なものがなくスッキリしている状態
クリンリネス
38
客が気がついた欠品
品切れ
39
マネージャーが作業計画をたて、部下の職務遂行能力に応じて1人ごとに作業種類の命令を出すこと
ワーク・スケジューリング
40
他店と自店とそれぞれ見学し、調査し、その経営戦略上の狙いを分析し、わが社はどのような経営重点を設定すべきかを判断する技法
ストアコンパリゾン
41
客数に対する商品の販売数または売上高の比率
PI値
42
損益ゼロとなるときに売上高のこと
損益分岐点
43
粗利益高を作業人時数で割った数値
人時生産性
44
付加価値（粗利益高）に対する労働費用の割合
労働分配率