暗記メーカー

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Salesforce認定アドミン試験 Ver2024.2-3

Salesforce認定アドミン試験 Ver2024.2-3
100問 • 1年前
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    問題一覧

  • 1

    営業マネージャーは、機会の段階に基づいて重要な価値を明らかにするために何を実装できるかを知りたがって います。 この要件を満たすために、管理者はどのツールを使用する必要がありますか?

    パス キー フィールド

  • 2

    Northern Trail Outfittersは、Salesforceアカウントに安全で適切なパスワードを選択するよう従業員に奨励したい と考えています。 管理者が構成する必要がある3つのパスワードポリシーはどれですか？ 3つの答えを選択してください

    無効なログイン試行の最大数, パスワードの複雑さの要件, 有効期限が切れるまでの日数

  • 3

    Universal Containersの管理者は、会社のSalesforce組織の現在のセキュリティ設定を確認しています。 Salesforceへの不正アクセスを防ぐために管理者は何をすべきですか？

    多要素認証を有効にする

  • 4

    Universal Containerの管理者は、セールスフォースにブランドを追加したいと考えています。 管理者が留意すべき2つの考慮事項はどれですか？ 2つの答えを選択してください

    一度にアクティブにできるテーマは1つだけで、テーマは組織全体に適用されます。, Chatterの外部ユーザーには、組み込みのLightningテーマのみが表示されます。

  • 5

    Universal Containersは、組織のデータ保護とプライバシーを有効にしました。 データプライバシー情報の追跡に使用できる個別フィールドを使用できるページレイアウトはどれですか？

    連絡先、リード、および個人のアカウント

  • 6

    Cloud Kicks (CK) のサポート担当者は、ケースをクローズしようとすると、[ケース ステータス] 選択リストに [ク ローズ済み] オプションがないことを報告しています。CK は管理者に解決策を見つけるよう依頼しました。 サポート担当者が、指定された piclist の [Closed] オプションを表示できないのはなぜですか?

    使用されているサポート プロセスは、ステータスの選択肢として [クローズ] を省略しています。

  • 7

    Universal Containersの営業担当副社長は、営業チームのメンバーが機会を過去の日付に変更することを防ぎた いと考えています。 この要件を満たすために、管理者は何を構成する必要がありますか？

    検証ルール

  • 8

    Universal Containersのユーザーは、Opportunityページで販売段階を視覚的に確認したいと考えています。管理者 はオポチュニティのパスを構成しています。 パス構成の重要な考慮事項はどれですか？ 

    パスには、各ステージのガイダンスとキーフィールドを含めることができます。

  • 9

    クラウドキックの管理者は、ユーザーがレコードで複数のスタイルを選択できないように、会社の靴のスタイル フィールドを変更するように依頼されました。 これを達成するために、管理者はどの2つのステップを実行する必要がありますか？ 2つの答えを選択してください

    [選択リスト]フィールドで[値を1つだけ選択する]チェックボックスをオンにします。, フィールドタイプを複数選択選択リストフィールドから選択リストフィールドに変更します。

  • 10

    Ursa Major は、そのアカウントをシルバー、ゴールド、またはプラチナ レベルに分類します。シルバーまたは ゴールド パートナー向けに新しいケースが作成された場合は、通常のサポート キューに入れる必要があります。 アカウントがプラチナ レベルの場合、自動的にプライオリティ サポート キューに送られます。 管理者はこれを達成するために何を使用する必要がありますか?

    割り当てルール

  • 11

    ユーザーがユーザーインターフェースを介してSalesforceにログインする場合、システムは認証をチェックする 2つの設定はどれですか。 2つの答えを選択してください

    ユーザーのプロファイルログイン時間の制限, ユーザーインターフェイスログインのアクセス許可に対するユーザーの2要素認証

  • 12

    Cloud Kicksのユーザーは、ケースページで自分の役割に役立つ情報を確認したいと考えています。 管理者はどのようにしてページをより動的で使いやすくする必要がありますか？

    コンポーネントの可視性フィルターをコンポーネントに追加します。

  • 13

    Cloud Kicksは、リードソースが選択されている場合にのみ、ユーザーがオポチュニティステージのクローズド ウォンを選択できるようにしたいと考えています。 管理者はこの目標をどのように達成する必要がありますか？

    ステージがクローズドウォンに設定されている場合にリードソースを要求する検証ルールを構成します。

  • 14

    Cloud Kicks のマーケティング チームは、キャンペーンを使用して製品への関心を高めています。実行するキャ ンペーンごとに、キャンペーン メンバーの [ステータス] 項目のカスタム ピックリスト値が必要です。現在、管理 者に値の追加または削除を依頼していますが、これには非常に時間がかかります。 マーケティング チームがキャンペーン メンバーのステータス選択リストの値自体をカスタマイズできるように する必要がある 2 つのユーザー権限はどれですか? 2つの答えを選択してください 

    マーケティング ユーザー機能ライセンス, キャンペーンの編集権限

  • 15

    Cloud Kicksのサポートユーザーのチームは、社内の営業担当者がオンラインからの関心を満たした見込み客に フォローアップの電話をかけるのを支援しています。チームは現在、リードオブジェクトにアクセスしていませ ん。 管理者はどのように適切なアクセスを提供する必要がありますか？

    権限セットを構成します

  • 16

    クラウドキックは、製品ごとに靴のデザインを追跡したいと考えています。靴のデザインは削除できないように する必要があります。また、さまざまな段階で1つの製品に複数のデザインが存在する可能性があります。 この要件を満たすために、管理者はどの2つのステップを構成する必要がありますか？ 2つの答えを選択してください

    靴のデザイン用のカスタムオブジェクトを作成します, 製品オブジェクトの靴のデザイン用にカスタムルックアップフィールドを構成します

  • 17

    Universal Containerは、より強力なユーザーパスワードを要求することにより、組織のセキュリティを強化した いと考えています。 管理者は次のうちどれを構成する必要がありますか？ 2つの答えを選択してください

    パスワードの最小の長さ, パスワードの複雑さの要件

  • 18

    マーケティングチームは、アップセルプロモーションキャンペーンの[キャンペーンメンバーステータス]フィー ルドに新しい選択リストの値を追加することを望んでいます。 管理者が選択リストフィールドの値を変更するために使用する必要がある2つのソリューションはどれですか？ 2つの答えを選択してください

    オブジェクトマネージャでキャンペーンステータスの選択リスト値を編集します, キャンペーンメンバーステータス関連リストの選択リスト値を変更します

  • 19

    Cloud Kicks（CK）には、セールスフォースが今後のライセンス購入の予算を立てるために使用する詳細なメモを まとめるように依頼された新しい管理者がいます。 管理者は、CKが購入したライセンスの種類と、利用可能なライセンスの数をどこで確認する必要がありますか。

    会社情報のユーザーライセンス関連リスト

  • 20

    Cloud Kicksの管理者は、サポートケースの作成方法に関係なく、ケースの優先度に基づいてサポートケースを キューに自動的にルーティングする必要があります。 管理者はどのツールを使用する必要がありますか？

    割り当てルール

  • 21

    管理者は、ユーザーインターフェイスログイン権限の2要素認証とAPIログイン権限の2要素認証を使用して権限 セットグループをユーザーのグループに割り当てました。 ユーザーの1人がデータローダーにログインしようとすると、どの2つのプロンプトが表示されますか？ 2つの答えを選択してください

    ユーザーは認証システムアプリをSalesforceアカウントに接続する必要があります, ユーザーは、メールまたはSMSのどちらか優先度の高い方から確認コードを入力する必要があります

  • 22

    ユニバーサルコンテナでは、ユーザーは、Salesforceレコードをチームの他のメンバーと共有しながら、一般的な トピックについても共同作業できるようにしたいと考えています。 この機能を有効にするための2つの考慮事項はどれですか？ 2つの答えを選択してください 

    オブジェクトレイアウトは、グループ関連リストを含むように構成する必要があります, レコードの追加アクションはグループパブリッシャーで構成する必要があります

  • 23

    ノーザントレイルアウトフィッターは、契約階層を使用するか、連絡先の関連付けを表示したいと考えていま す。 管理者は連絡先階層に関して何を考慮する必要がありますか？

    連絡先階層内の連絡先の表示は、ユーザーによるレコードレベルのアクセスに制限されています

  • 24

    DreamHouse Realty の管理者は、エージェントのキャパシティとスキル セットをより簡単に割り当てる方法を 望んでいます。この要件を満たすために、管理者はどの機能を有効にする必要がありますか?

    オムニチャネル

  • 25

    ノーザン トレイル アウトフィッターズでは、ケース オブジェクトが非公開に設定されています。サポート マ ネージャーは、担当者が予想よりもデータを広範囲にわたって把握しており、グループ ダッシュボードですべて のケースを確認できるという懸念を提起しました。 営業担当者がダッシュボード上のデータに不適切にアクセスできる原因は何でしょうか?

    ダッシュボードの実行ユーザー

  • 26

    クラウドキックの管理者は、ユーザーがセールスフォースに繰り返しタスクを追加することはできないと言われ ています。 管理者がユーザーがこれを実行できるようにするために使用する2つのソリューションはどれですか？ 2つの答えを選択してください 

    アクティビティ設定で定期的なタスクの作成を有効にする, ページレイアウトにCreate Recurring series ofTasksフィールドを追加します

  • 27

    Cloud Kicksは、契約値フィールドにあるドルの値に基づいて、アカウントを小、中、大に分類するレポートを求め ています。 管理者はこの要求を満たすためにどの機能を使用する必要がありますか？

    バケット列

  • 28

    ユニバーサルコンテナの管理者には、ユーザーが新しいリードを作成するのに役立つ画面フローがあります。 リードソースが「検索エンジン」の場合、管理者はユーザーに選択リストから特定の検索エンジンを選択するよ うに要求する必要があります。リードソースが「検索エンジン」でない場合、この選択リストは非表示にする必 要があります。 管理者はこの要件をどのように完了する必要がありますか？ 

    特定の検索エンジンの選択リストを作成し、リードソースが「検索エンジン」の場合にのみ表示されるように条件付きの可視性を設定します

  • 29

    DreamHouse Realty のブローカーは、連絡先レコードを参照するときに、1 つ以上のケースに関する特定の情報 を確認する必要があります。このレコード ケース名、ケース ID、顧客名、ケース理由、ケース ステータス、および ケース作成日。 管理者がセットアップで行う必要がある 2 つの変更はどれですか?

    Lightning アプリケーションビルダーで関連リストコンポーネントを編集し、関連リストタイプとして関連リストを選択します, ページ レイアウト エディターを使用して、ケース関連リストに適切な列を含めます

  • 30

    Cloud Kicks のマーケティング ユーザーは、変換されたリードを表示および編集できる必要があります。管理者 は、変換されたリードの表示および編集権限を含む権限セットを彼らに割り当てました。 マーケティング ユーザーが編集のために変換済みリードにアクセスできるようになった 2 つの方法はどれです か? 2つの答えを選択してください

    グローバル検索結果でそれらを見つけます, 見込み客のステータスが認定済みのリスト ビューを使用します

  • 31

    AW Computing は、Lead オブジェクトに Market Segment という新しいカスタム テキスト フィールドを追加し ました。リードが変換されると、新しいフィールドがアカウント レコードにコピーされません。 リードのマーケット セグメント フィールドが変換されたアカウント レコードに定期的にコピーされるようにす るには、管理者は何を行う必要がありますか?

    リードのマーケット セグメント フィールドがアカウントの正しいフィールドにマッピングされていることを確認します

  • 32

    営業マネージャーは、機会の段階に基づいて重要な価値を明らかにするために何を実装できるかを知りたいと考 えています。 管理者は要件を満たすためにどのツールを使用する必要がありますか？

    パスキーフィールド

  • 33

    モバイルナビゲーションメニューで利用できる3つの項目はどれですか？ 3つの答えを選択してください 

    Lightningアプリのページ, おしゃべり（Chatter）, ダッシュボード

  • 34

    ウルサソーラーでのセールスラップは、取引の管理に苦労しています。リーダーシップチームは、営業担当者が より多くの取引に優先順位を付けて成約するのを支援するように管理者に依頼しました。 管理者は何をすべきであり、より多くの取引を成立させる必要があります。

    アインシュタインの機会スコアリング

  • 35

    管理者は、潜在的なセッションの脆弱性を特定して修正するためにどのツールを使用する必要がありますか？

    セキュリティヘルスチェック

  • 36

    Clod Kicksの管理者は、カスタムオブジェクトEventを更新して、イベントのプライマリ連絡先へのルックアップ フィールドを含めました。イベントレポートを実行するとき、彼らは関連する連絡先レコードのフィールドを参 照したいと考えています。 連絡先フィールドをカスタムレポートに取り込むには、管理者は何をする必要がありますか？

    カスタムイベントレポートタイプを編集し、ルックアップを介して関連するフィールドを追加します

  • 37

    Ursa Major Solar のコールセンター マネージャーは、ケースの発信元、ステータス、所有者別にドリルダウンで きるケース ダッシュボードをエージェントに提供したいと考えています。 管理者はリクエストを満たすためにダッシュボードに何を追加する必要がありますか?

    ダッシュボードフィルター

  • 38

    DreamHouse Realty（DHR）は、ローンのリードを生成する住宅ローン計算機を備えたテンプレート化されたプロ セスを望んでいます。DHRは30日以内にプロジェクトを完了する必要があり、その年の予算を最大限に活用して います。 管理者が要求を満たすのに役立つAppExchangeアイテムはどれですか？

    フローソリューション

  • 39

    Cloud Kicksは、販売およびマーケティングユーザーに対してさまざまな選択リスト値を表示できる必要があり ます。 この要件を満たす2つのオプションはどれですか？ 2つの答えを選択してください

    1ページのレイアウト、2つのレコードタイプ、1つの選択リスト, 1つのレコードタイプ、2つのプロファイル、1つの選択リスト

  • 40

    可視性がSalesforceモバイルアプリケーションに制限されているLightningアプリケーションで使用できるアイテ ムはどれですか。

    ユーティリティバー

  • 41

    Cloud Kicksには、Shipmentsと呼ばれるカスタムオブジェクトがあります。会社は、アカウントページからすべ ての出荷アイテムを確認したいと考えています。アカウントが削除されても、出荷は残ります。 管理者は、出荷とアカウントの間でどのような種類の関係を築く必要がありますか？

    出荷にはアカウントへのルックアップが必要です

  • 42

    管理者は、連絡先を更新するためのレコードトリガーフローを作成しました。 管理者は、フローが実行されているアクティブレコードの値をどのように参照する必要がありますか？

    $ Recordグローバル変数を使用します

  • 43

    Dreamhouse Realtyのエージェントは、オープンハウスイベントの夜を二重予約しています。evetマネージャー は、エージェントがイベントの詳細とリクエストの日付を入力できるように、イベントの送信プロセスを望んで います。 管理者はどのようにリクエストを実行する必要がありますか？

    キャンペーンオブジェクトに承認プロセスを作成します

  • 44

    管理者は、アカウントの簡単なフィールド更新を自動化するように求められました。サポートエージェントがア カウントのステータスを「監査済み」に変更すると、システムがアカウントの監査済み日付フィールドを今日の 日付で自動的に更新することを望んでいます。 この自動化を完了するには、管理者はどのツールを使用する必要がありますか？

    数式フィールド

  • 45

    ユーザーは、ダッシュボードのレポートをクリックしてレポートの詳細を表示すると、レポートの値がダッシュ ボードに表示される値と異なることに気づきました。 これが発生する可能性が高い2つの理由は何ですか？ 2つの答えを選択してください

    現在のユーザーはレポートフォルダーにアクセスできません, 実行中のダッシュボードユーザーとビューアーには異なる権限があります

  • 46

    クラウドキックでは、組織全体の共有のデフォルトが靴オブジェクトでプライベートに設定されています。営業 マネージャーは、チームのすべての営業担当者の靴の記録を含むレポートを表示できる必要があります。 レポートへの適切なアクセスを提供するために、管理者が構成する必要がある3つの項目はどれですか。 3つの答えを選択してください 

    カスタムレポートタイプ, フォルダアクセス, フィールドレベルのセキュリティ

  • 47

    Ursa Major Solar のサポート チームは、ケースのホームページで分割リスト ビューを使用することを好みます。 時折、チームは別のサポート アプリケーションからの出荷を表示します。 チームが分割リスト ビューを使用できるようにするには、管理者は何を構成する必要がありますか? A. リスト ビューで単一の出荷レコード タイプでフィルター処理します。 

    分割ビューは、標準オブジェクトでのみ使用できます

  • 48

    Dreamhouse Realityのユーザーは、自分が所有する機会のみを見ることができます。リーダーシップは、ユー ザーがいつでも会社の業績を確認できるように、パイプラインで開かれているすべての機会の全社的なダッシュ ボードを望んでいます。 管理者は、共有設定を変更せずにダッシュボードをどのように作成する必要がありますか？

    実行中のユーザーをすべてのオポチュニティを表示できるユーザーとして設定してダッシュボードを作成します

  • 49

    Cloud Kicks (CK) には新しい販売アプリケーションが必要です。管理者は、AppExchange にあるアプリケーショ ン パッケージをサンドボックスでテストして、CK のニーズに対応しているかどうかを確認したいと考えていま す。 Sandbox に管理パッケージをインストールする際の 2 つの考慮事項は何ですか? 2つの答えを選択してください。

    インストール リンクを test.saiesiorcc.com に変更する必要があります, 管理者のみのインストールは、使用可能な唯一のインストール オプションです

  • 50

    DreamHouse Realty では、一戸建てとコンドミニアムの両方を販売するオープン ハウスを定期的に開催してい ます。コンドミニアムのオープンハウスの場合、いくつかの追加の手順を実行する必要があります。エージェン トは、要求を送信し、住宅所有者協会から承認を得ることができる必要があります。 管理者は、コンドミニアムのオープン ハウス レコードを作成するときにのみ、これらの追加の手順が表示される ようにするにはどうすればよいですか?

    2 つのページ レイアウトを作成します。ビジネス プロセスとレコード タイプを使用して、適切な選択リスト値を表示します

  • 51

    ノーザントレイルアウトフィッターズは、各マーケティングキャンペーンで生み出された収益を計算したいと考 えています。 管理者はこの情報をどのように提供する必要がありますか？

    キャンペーンの機会にロールアップサマリーフィールドを作成します

  • 52

    AW Computingの管理者は、商談が成立したときに、クライアントのウェルカムタスクとウェルカムメールをプ ライマリ連絡先に自動的に送信したいと考えています。 これを最もよく達成する自動化ツールはどれですか？

    プロセスビルダー

  • 53

    管理者がSalesforceオブジェクトを操作するときに留意すべき2つの考慮事項は何ですか？ 2つの答えを選択してください

    標準オブジェクトはSalesforceに含まれています, 新しい標準オブジェクトを作成できます

  • 54

    DreamHouse Realityは、アカウントとケースに提出されたカテゴリで一貫した選択リスト値を使用する必要が あります。値はレコードタイプにそれぞれ対応しています。 管理者がこの要件を満たすために使用する必要がある2つの機能はどれですか？ 2つの答えを選択してください 

    依存する選択リスト, カスタム選択リスト

  • 55

    管理者は、Northern Trail Outfitters の 10 人の新入社員用に新しいユーザーを作成しました。 これらのユーザーが Salesforce のアカウント オブジェクトにアクセスできないのはなぜですか?

    ユーザーのプロファイルには、アカウント オブジェクトへのアクセス許可が必要です

  • 56

    管理者はCloudKicksで、新しいクラウドシューズの収益を追跡するための新しいフィールドを作成しました。 ユーザーが、新しいフィールドが使用できないことを示すケースを管理者に送信しました。 この問題のトラブルシューティングを行うには、管理者はどの2つの手順を実行する必要がありますか？ 2つの答えを選択してください 

    ユーザーのプロファイルのページレイアウトが更新されていることを確認します, ユーザープロファイルのフィールドのフィールドレベルのセキュリティを確認します

  • 57

    Universal Containers（UC）は、各アカウントに関連付けられている未解決のケースの数をカウントし、毎週金曜 日の夜にこの値でアカウントを更新したいと考えています。UCには、常に数百の未解決のケースがあります。 管理者はこのリクエストを完了するために何を使用する必要がありますか？

    スケジュールされたフローを使用する

  • 58

    Cloud Kicksの幹部は、期待収益フィールドに誤った値が表示される機会に気づきました。 管理者はこれをどのように修正する必要がありますか？

    ステージに関連する確率を変更します

  • 59

    Cloud Kicksのユーザーは、2週間ごとに繰り返されるタスクを作成できることを望んでいます。 要件を満たすために管理者は何をすべきですか？

    定期的なタスクの作成を有効にします

  • 60

    ノーザントレイルアウトフィッターズの人材部門は、Salesforceのカスタムオブジェクトを使用してマネー ジャーに関するフィードバックを従業員に提供することを望んでいます。管理者がスタッフからのフィードバッ ク記録を見ることができないことが重要です。 管理者は、この要件を満たすためにカスタムオブジェクトをどのように構成する必要がありますか？

    階層を使用したアクセス許可のチェックを外します

  • 61

    管理者は、Salesforceへのユーザーのアクセスをすぐに削除するように人事部から急いでリクエストを受け取り ます。ユーザーは、DirectManagerと呼ばれる階層フィールドの一部です。 管理者はリクエストを満たすために何をすべきですか？

    ユーザーをフリーズして、[ダイレクトマネージャー]フィールドで参照されないように削除している間、ユーザーがログインできないようにします

  • 62

    Universal Containerは、サービスチームが取引レコードにアクセスできないようにしたいと考えています。サー ビスユーザーは取引リストビューにアクセスできませんが、検索を介して取引レコードを見つけることができます。 アクセスを完全に制限するには、管理者はどのオプションを調整する必要がありますか？

    権限とタブの可視性

  • 63

    ウルサメジャーソーラーはケースに道を持っています。当社は、ユーザーがパス上にいるときにステータス値に 従うようにユーザーに要求したいと考えています。エージェントは、ケースが以前の状態に戻るのを防ぐことを 禁止する必要があります。 管理者はこの要求を満たすためにどの機能を使用する必要がありますか？

    検証ルール

  • 64

    Cloud Kicksの管理者は、会社を辞めたユーザーを非アクティブ化したいと考えています。 ユーザーの非アクティブ化を妨げる2つの理由は何ですか？ 2つの答えを選択してください

    使用はテリトリー階層の一部です, ユーザーはワークフローの電子メールアラートで割り当てられます

  • 65

    Cloud Kicksの管理者は、休暇申請の承認プロセスを作成しました。 承認プロセスの一部として追加できる自動化されたアクションはどれですか？ 2つの答えを選択してください

    フィールドアップデート, メールアラート

  • 66

    管理者が今後の重要な更新を確認しました。 管理者は重要な更新のアクティブ化をどのように進める必要がありますか？

    サンドボックスで重要な更新をアクティブ化します。

  • 67

    クラウドキックは、データエクスポートサービスを使用してデータを使用することにより、バックアップで保護 することを目的としています。 管理者がエクスポートをスケジュールするときに覚えておくべき2つの考慮事項はどれですか？ 2つの回答を選択してください。

    データバックアップは毎週または毎月の間隔に制限されています。, メタデータのバックアップは別のプロセスで実行する必要があります。

  • 68

    Cloud Kicks の管理者は、電子メールまたは Web 経由で作成されたすべてのケースを自動ケース キューに送信 する割り当てルールを作成します。手動で作成されたケースは、ケースを作成したエージェントが所有する必要 がありますが、手動で作成されたケースでは、管理者が所有者として表示されるようになりました。. この問題をトラブルシューティングする際、管理者は何を見つけますか?

    [割り当てルール] チェックボックスはデフォルトで選択されています

  • 69

    ノーザントレイルアウトフィッターズは、Salesforceから外部の人事システムへの経費報告を開始したいと考え ています。このプロセスは、マネージャーと取締役がレビューする必要があります。 管理者が構成する必要がある2つのツールはどれですか？ 2つの答えを選択してください

    クイックアクション, 承認プロセス

  • 70

    将来の日時に公開されるようにスケジュールされている保留中の Chatter 投稿を作成したユーザーが、スケジュールされた日時に先立って非アクティブ化された場合、Chatter 投稿はどうなりますか?

    保留中の Chatter 投稿はキャンセルされます

  • 71

    ノーザントレイルアウトフィッターズは、すべてのマーケティングユーザーに1つのプロファイルを使用して、 キャンペーンオブジェクトへの読み取り専用アクセスを提供しています。現在、一部のマーケティングユーザー は、キャンペーンの包括的な編集アクセスを必要としています。 管理者はこの要求をどのように満たす必要がありますか？ 

    権限セット

  • 72

    Cloud Kicksは、カスタムフィールドを削除することを決定しました。 フィールドのデータが削除されるとどうなりますか？

    フィールドのデータは20日間保存されます

  • 73

    Universal Containersの管理者は、ユーザーがネットワークの外部からSalesforceにアクセスできないようにする ように依頼されました。 この構成に関する2つの考慮事項は何ですか？ 2つの答えを選択してください

    IPアドレスの制限は、プロファイルまたは組織に対してグローバルに設定されます, IP制限を適用するには、[すべての要求にログインIP範囲を適用する]を選択する必要があります

  • 74

    管理者は、商談を獲得したときに商談所有者のフォローアップタスクをトリガーし、60日後に別のタスクをトリ ガーして顧客にチェックインしたいと考えています。 管理者はどの2つの自動化ツールを使用する必要がありますか？ 2つの答えを選択してください

    プロセスビルダー, フィールドアップデート

  • 75

    営業担当者には、一度にロードしたい連絡先を持つ300のアカウントのリストがあります。 管理者は、レコードをセールスフォースにインポートするためにどのツールを利用する必要がありますか？

    データインポートウィザード

  • 76

    Universal Containersでは、リードにProductCategoryという名前のカスタムフィールドがあります。経営陣は、こ の情報がリード変換の機会の一部になることを望んでいます。 要求を満たすために管理者はどのようなアクションを取る必要がありますか？

    Opportunityにカスタムフィールドを作成し、2つのフィールドをマップします

  • 77

    Ursa Major Solarの管理者は、外部の会計システムに情報を送信する必要があります。これを実現するには、管理 者はどのワークフローアクションを使用する必要がありますか？

    アウトバウンドメッセージ

  • 78

    AW Computing（AWC）は、Salesforceに連絡先として保存されている独立請負業者と連携する場合があります。 請負業者はしばしば代理店を変更し、AWCは記録の履歴の正確さを維持したいと考えています。 AWCは連絡先を追跡するために何を使用する必要がありますか？

    複数のアカウントへの連絡先を有効にします

  • 79

    Ursa Major Solarには、サポートキューにルーティングされるサービスレベルアグリーメント（SLA）があります。 24時間のSLAを満たすケースは、次の層のキューに自動的に再割り当てする必要があります。 この要件を満たすには、どの機能を使用する必要がありますか？

    ケースエスカレーションルール

  • 80

    Cloud Kicksの営業担当副社長は、商談の保存を妨げるエラーメッセージを受け取ります。管理者はエラーを受け 取らずに同じ編集を試みました。 管理者は、ユーザーが受け取っているエラーをどのように検証できますか？

    ユーザーとしてログインします

  • 81

    DreamHouse Realtyは、保証作業に対する顧客の要求を定期的に処理し、ケースを生成するためのセルフサービ スオプションを顧客に提供したいと考えています。 管理者がこの要求を満たすために使用する必要がある2つのソリューションはどれですか？ 2つの答えを選択してください 

    Web-to-Case, メールからケースへ

  • 82

    Cloud Kicksの管理者は、顧客が問題について電話をかけたときにサービス担当者が同じ一連の質問をするのに 役立つ画面フローを作成しました。この画面はケースから見えるはずです。 画面フローはどのように分散する必要がありますか？ 

    ライトニングページ

  • 83

    Cloud Kicksの管理者は、カスタムフィールドを持つ新しいカスタムオブジェクトへのアクセスを複数のユー ザーに許可する必要があります。 この要件を満たすために管理者が使用する必要がある2つのオプションはどれですか？ 2つの答えを選択してください

    権限セットグループをユーザーに割り当てます, 権限セットを作成する

  • 84

    Object Managerでフィールドを必須としてマークするときに考慮すべき2つの機能はどれですか？ 2つの答えを選択してください

    このフィールドは、そのオブジェクトのAPIを介してレコードを保存するために必要ではありません。, このフィールドは、そのオブジェクトにレコードを保存するために一般的に必要です。

  • 85

    Universal Containers（UC）のお客様から、サポートケースへの対応が不十分であるというフィードバックが寄せ られています。UCは、2時間以上開いている割り当てられていないすべてのケースを緊急のケースキューに送信 し、サポートマネージャーに警告したいと考えています。 この要件を満たすために、管理者はどの機能を構成する必要がありますか？

    ケースエスカレーションルール

  • 86

    Cloud Kicksの管理者は、過去90日間のクローズドウォンオポチュニティのファイルをエクスポートする必要が あります。ファイルには、商談名、ID、終了日、および金額が含まれている必要があります。 管理者はこのファイルをどのようにエクスポートする必要がありますか？

    データエクスポートウィザード

  • 87

    カスタム フィールド タイプをテキストからピックリストに変更する際に、管理者が留意すべきデータ損失に関 する考慮事項は何ですか? 2つの答えを選択してください 

    割り当てとエスカレーションのルールが影響を受ける可能性があります, カスタム フィールドに基づくリスト ビューはすべて削除されます

  • 88

    Cloud Kicksのサポートエージェントは、ケースを解決するためのリソースを見つけるのに多くの時間を費やし ています。 エージェントは、ケースページレイアウトからドキュメントや同様のケースを見つけるためのより効率的な方法 を必要としています。 管理者はこの要件をどのように満たす必要がありますか？

    記事とデータカテゴリを使用してナレッジを構成します

  • 89

    Clod Kicksには、同じ画面に2つの質問がある画面フローがありますが、一度に必要なのは1つだけです。管理者 は、必要な質問のみを表示するように求められています。 管理者はこれをどのように完了する必要がありますか？

    条件付きの可視性を使用して不要な質問を非表示にします

  • 90

    Cloud Kicks (CK) は、特定の顧客に関する情報を連絡先に保存し、靴とアクセサリーに関する情報をカスタム Merchandise オブジェクトに保存します。 連絡先が複数の商品に関心を持つ可能性があることを示すために、CK 管理者は何を使用する必要があります か? 

    ジャンクション オブジェクト

  • 91

    ノーザントレイルアウトフィッターズには、新しいアカウントが作成されたときにフィールド値を自動的に設定 する新しいフローがあります。フローがプロセスによって起動されたが、フローが正しく機能していないこと。 管理者は問題を特定するために何をすべきですか？

    フロービルダーのネイティブデバッグ機能を使用します。

  • 92

    Ursa Major Solarは、クロスセルの機会タイプとの取引が減少していることに気づいており、組織内の対象分野の 専門家のチームとすべてのクロスセルの機会を共有したいと考えています。会社にはさまざまな役割があり、組 織全体のデフォルトの機会はプライベートに設定されています。 管理者はこれをどのように達成する必要がありますか？ 

    対象分野の専門家を公開グループに追加し、基準に基づく共有ルールを使用してレコードへのアクセスを許可します。

  • 93

    AW Computingの管理者は、Salesforceへのログインに問題があるユーザーと協力しています。 ユーザーがログインできない理由を特定するには、管理者は何をする必要がありますか？

    ユーザーのログイン履歴を確認します。

  • 94

    カスタマー サービスは、Service Cloud コンソールの Knowledge Lightning コンポーネントを使用して記事にア クセスします。請求部門のユーザーは、コンソールを使用せずにケース レコードに同様の機能を求めています。 管理者はこの要求をどのように構成する必要がありますか? 

    ナレッジ関連リストをページ レイアウトに追加します。

  • 95

    Cloud Kicksは、顧客が公開ホームページにアクセスしながら独自のケースを作成できるようにしたいと考えて います。 管理者は何を推奨する必要がありますか？

    Web-to-Case

  • 96

    Ursa Major Solarの管理者は、作業項目とプロジェクトのカスタムオブジェクトの関係をマスター詳細からルッ クアップに変更するように依頼されました。 管理者がこの要件を満たすのを妨げる可能性があるシナリオはどれですか？

    マスターオブジェクトのロールアップサマリーフィールドセクシスト。

  • 97

    Cloud Kicksは、AppExchangeからアプリを試して、アプリがそのニーズを満たしていることを確認したいと考え ています。 管理者が提案する必要がある2つのオプションはどれですか？ 2つの答えを選択してください 

    TrailheadPlaygroundにダウンロードします。, サンドボックスにインストールします。

  • 98

    Cloud Kicksの管理者は、特定の条件を満たすレコードを検索し、フローの後半で使用するためにそれらのレコー ドの値を変数に格納する必要があるフローを構築しています。 管理者はどのフロー要素を追加する必要がありますか？

    レコードを取得

  • 99

    Cloud Kicksには、カスタマーサクセスエージェントが休暇中であり、複数のケースで所有権を変更する必要があ ります。 この要求を満たすことができる2人のユーザーはどれですか？ 2つの答えを選択してください 

    エージェントの上にマネージャーの役割を持つユーザー, システム管理者プロファイルを持つユーザー

  • 100

    Northern Trail Outfitters の管理者は、スプレッドシートを使用して、割り当てられたライセンスと権限セットを 追跡しています。 Salesforce でこれを追跡するには、どの機能を使用できますか?

    ユーザーレポート

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    問題一覧

  • 1

    営業マネージャーは、機会の段階に基づいて重要な価値を明らかにするために何を実装できるかを知りたがって います。 この要件を満たすために、管理者はどのツールを使用する必要がありますか?

    パス キー フィールド

  • 2

    Northern Trail Outfittersは、Salesforceアカウントに安全で適切なパスワードを選択するよう従業員に奨励したい と考えています。 管理者が構成する必要がある3つのパスワードポリシーはどれですか？ 3つの答えを選択してください

    無効なログイン試行の最大数, パスワードの複雑さの要件, 有効期限が切れるまでの日数

  • 3

    Universal Containersの管理者は、会社のSalesforce組織の現在のセキュリティ設定を確認しています。 Salesforceへの不正アクセスを防ぐために管理者は何をすべきですか？

    多要素認証を有効にする

  • 4

    Universal Containerの管理者は、セールスフォースにブランドを追加したいと考えています。 管理者が留意すべき2つの考慮事項はどれですか？ 2つの答えを選択してください

    一度にアクティブにできるテーマは1つだけで、テーマは組織全体に適用されます。, Chatterの外部ユーザーには、組み込みのLightningテーマのみが表示されます。

  • 5

    Universal Containersは、組織のデータ保護とプライバシーを有効にしました。 データプライバシー情報の追跡に使用できる個別フィールドを使用できるページレイアウトはどれですか？

    連絡先、リード、および個人のアカウント

  • 6

    Cloud Kicks (CK) のサポート担当者は、ケースをクローズしようとすると、[ケース ステータス] 選択リストに [ク ローズ済み] オプションがないことを報告しています。CK は管理者に解決策を見つけるよう依頼しました。 サポート担当者が、指定された piclist の [Closed] オプションを表示できないのはなぜですか?

    使用されているサポート プロセスは、ステータスの選択肢として [クローズ] を省略しています。

  • 7

    Universal Containersの営業担当副社長は、営業チームのメンバーが機会を過去の日付に変更することを防ぎた いと考えています。 この要件を満たすために、管理者は何を構成する必要がありますか？

    検証ルール

  • 8

    Universal Containersのユーザーは、Opportunityページで販売段階を視覚的に確認したいと考えています。管理者 はオポチュニティのパスを構成しています。 パス構成の重要な考慮事項はどれですか？ 

    パスには、各ステージのガイダンスとキーフィールドを含めることができます。

  • 9

    クラウドキックの管理者は、ユーザーがレコードで複数のスタイルを選択できないように、会社の靴のスタイル フィールドを変更するように依頼されました。 これを達成するために、管理者はどの2つのステップを実行する必要がありますか？ 2つの答えを選択してください

    [選択リスト]フィールドで[値を1つだけ選択する]チェックボックスをオンにします。, フィールドタイプを複数選択選択リストフィールドから選択リストフィールドに変更します。

  • 10

    Ursa Major は、そのアカウントをシルバー、ゴールド、またはプラチナ レベルに分類します。シルバーまたは ゴールド パートナー向けに新しいケースが作成された場合は、通常のサポート キューに入れる必要があります。 アカウントがプラチナ レベルの場合、自動的にプライオリティ サポート キューに送られます。 管理者はこれを達成するために何を使用する必要がありますか?

    割り当てルール

  • 11

    ユーザーがユーザーインターフェースを介してSalesforceにログインする場合、システムは認証をチェックする 2つの設定はどれですか。 2つの答えを選択してください

    ユーザーのプロファイルログイン時間の制限, ユーザーインターフェイスログインのアクセス許可に対するユーザーの2要素認証

  • 12

    Cloud Kicksのユーザーは、ケースページで自分の役割に役立つ情報を確認したいと考えています。 管理者はどのようにしてページをより動的で使いやすくする必要がありますか？

    コンポーネントの可視性フィルターをコンポーネントに追加します。

  • 13

    Cloud Kicksは、リードソースが選択されている場合にのみ、ユーザーがオポチュニティステージのクローズド ウォンを選択できるようにしたいと考えています。 管理者はこの目標をどのように達成する必要がありますか？

    ステージがクローズドウォンに設定されている場合にリードソースを要求する検証ルールを構成します。

  • 14

    Cloud Kicks のマーケティング チームは、キャンペーンを使用して製品への関心を高めています。実行するキャ ンペーンごとに、キャンペーン メンバーの [ステータス] 項目のカスタム ピックリスト値が必要です。現在、管理 者に値の追加または削除を依頼していますが、これには非常に時間がかかります。 マーケティング チームがキャンペーン メンバーのステータス選択リストの値自体をカスタマイズできるように する必要がある 2 つのユーザー権限はどれですか? 2つの答えを選択してください 

    マーケティング ユーザー機能ライセンス, キャンペーンの編集権限

  • 15

    Cloud Kicksのサポートユーザーのチームは、社内の営業担当者がオンラインからの関心を満たした見込み客に フォローアップの電話をかけるのを支援しています。チームは現在、リードオブジェクトにアクセスしていませ ん。 管理者はどのように適切なアクセスを提供する必要がありますか？

    権限セットを構成します

  • 16

    クラウドキックは、製品ごとに靴のデザインを追跡したいと考えています。靴のデザインは削除できないように する必要があります。また、さまざまな段階で1つの製品に複数のデザインが存在する可能性があります。 この要件を満たすために、管理者はどの2つのステップを構成する必要がありますか？ 2つの答えを選択してください

    靴のデザイン用のカスタムオブジェクトを作成します, 製品オブジェクトの靴のデザイン用にカスタムルックアップフィールドを構成します

  • 17

    Universal Containerは、より強力なユーザーパスワードを要求することにより、組織のセキュリティを強化した いと考えています。 管理者は次のうちどれを構成する必要がありますか？ 2つの答えを選択してください

    パスワードの最小の長さ, パスワードの複雑さの要件

  • 18

    マーケティングチームは、アップセルプロモーションキャンペーンの[キャンペーンメンバーステータス]フィー ルドに新しい選択リストの値を追加することを望んでいます。 管理者が選択リストフィールドの値を変更するために使用する必要がある2つのソリューションはどれですか？ 2つの答えを選択してください

    オブジェクトマネージャでキャンペーンステータスの選択リスト値を編集します, キャンペーンメンバーステータス関連リストの選択リスト値を変更します

  • 19

    Cloud Kicks（CK）には、セールスフォースが今後のライセンス購入の予算を立てるために使用する詳細なメモを まとめるように依頼された新しい管理者がいます。 管理者は、CKが購入したライセンスの種類と、利用可能なライセンスの数をどこで確認する必要がありますか。

    会社情報のユーザーライセンス関連リスト

  • 20

    Cloud Kicksの管理者は、サポートケースの作成方法に関係なく、ケースの優先度に基づいてサポートケースを キューに自動的にルーティングする必要があります。 管理者はどのツールを使用する必要がありますか？

    割り当てルール

  • 21

    管理者は、ユーザーインターフェイスログイン権限の2要素認証とAPIログイン権限の2要素認証を使用して権限 セットグループをユーザーのグループに割り当てました。 ユーザーの1人がデータローダーにログインしようとすると、どの2つのプロンプトが表示されますか？ 2つの答えを選択してください

    ユーザーは認証システムアプリをSalesforceアカウントに接続する必要があります, ユーザーは、メールまたはSMSのどちらか優先度の高い方から確認コードを入力する必要があります

  • 22

    ユニバーサルコンテナでは、ユーザーは、Salesforceレコードをチームの他のメンバーと共有しながら、一般的な トピックについても共同作業できるようにしたいと考えています。 この機能を有効にするための2つの考慮事項はどれですか？ 2つの答えを選択してください 

    オブジェクトレイアウトは、グループ関連リストを含むように構成する必要があります, レコードの追加アクションはグループパブリッシャーで構成する必要があります

  • 23

    ノーザントレイルアウトフィッターは、契約階層を使用するか、連絡先の関連付けを表示したいと考えていま す。 管理者は連絡先階層に関して何を考慮する必要がありますか？

    連絡先階層内の連絡先の表示は、ユーザーによるレコードレベルのアクセスに制限されています

  • 24

    DreamHouse Realty の管理者は、エージェントのキャパシティとスキル セットをより簡単に割り当てる方法を 望んでいます。この要件を満たすために、管理者はどの機能を有効にする必要がありますか?

    オムニチャネル

  • 25

    ノーザン トレイル アウトフィッターズでは、ケース オブジェクトが非公開に設定されています。サポート マ ネージャーは、担当者が予想よりもデータを広範囲にわたって把握しており、グループ ダッシュボードですべて のケースを確認できるという懸念を提起しました。 営業担当者がダッシュボード上のデータに不適切にアクセスできる原因は何でしょうか?

    ダッシュボードの実行ユーザー

  • 26

    クラウドキックの管理者は、ユーザーがセールスフォースに繰り返しタスクを追加することはできないと言われ ています。 管理者がユーザーがこれを実行できるようにするために使用する2つのソリューションはどれですか？ 2つの答えを選択してください 

    アクティビティ設定で定期的なタスクの作成を有効にする, ページレイアウトにCreate Recurring series ofTasksフィールドを追加します

  • 27

    Cloud Kicksは、契約値フィールドにあるドルの値に基づいて、アカウントを小、中、大に分類するレポートを求め ています。 管理者はこの要求を満たすためにどの機能を使用する必要がありますか？

    バケット列

  • 28

    ユニバーサルコンテナの管理者には、ユーザーが新しいリードを作成するのに役立つ画面フローがあります。 リードソースが「検索エンジン」の場合、管理者はユーザーに選択リストから特定の検索エンジンを選択するよ うに要求する必要があります。リードソースが「検索エンジン」でない場合、この選択リストは非表示にする必 要があります。 管理者はこの要件をどのように完了する必要がありますか？ 

    特定の検索エンジンの選択リストを作成し、リードソースが「検索エンジン」の場合にのみ表示されるように条件付きの可視性を設定します

  • 29

    DreamHouse Realty のブローカーは、連絡先レコードを参照するときに、1 つ以上のケースに関する特定の情報 を確認する必要があります。このレコード ケース名、ケース ID、顧客名、ケース理由、ケース ステータス、および ケース作成日。 管理者がセットアップで行う必要がある 2 つの変更はどれですか?

    Lightning アプリケーションビルダーで関連リストコンポーネントを編集し、関連リストタイプとして関連リストを選択します, ページ レイアウト エディターを使用して、ケース関連リストに適切な列を含めます

  • 30

    Cloud Kicks のマーケティング ユーザーは、変換されたリードを表示および編集できる必要があります。管理者 は、変換されたリードの表示および編集権限を含む権限セットを彼らに割り当てました。 マーケティング ユーザーが編集のために変換済みリードにアクセスできるようになった 2 つの方法はどれです か? 2つの答えを選択してください

    グローバル検索結果でそれらを見つけます, 見込み客のステータスが認定済みのリスト ビューを使用します

  • 31

    AW Computing は、Lead オブジェクトに Market Segment という新しいカスタム テキスト フィールドを追加し ました。リードが変換されると、新しいフィールドがアカウント レコードにコピーされません。 リードのマーケット セグメント フィールドが変換されたアカウント レコードに定期的にコピーされるようにす るには、管理者は何を行う必要がありますか?

    リードのマーケット セグメント フィールドがアカウントの正しいフィールドにマッピングされていることを確認します

  • 32

    営業マネージャーは、機会の段階に基づいて重要な価値を明らかにするために何を実装できるかを知りたいと考 えています。 管理者は要件を満たすためにどのツールを使用する必要がありますか？

    パスキーフィールド

  • 33

    モバイルナビゲーションメニューで利用できる3つの項目はどれですか？ 3つの答えを選択してください 

    Lightningアプリのページ, おしゃべり（Chatter）, ダッシュボード

  • 34

    ウルサソーラーでのセールスラップは、取引の管理に苦労しています。リーダーシップチームは、営業担当者が より多くの取引に優先順位を付けて成約するのを支援するように管理者に依頼しました。 管理者は何をすべきであり、より多くの取引を成立させる必要があります。

    アインシュタインの機会スコアリング

  • 35

    管理者は、潜在的なセッションの脆弱性を特定して修正するためにどのツールを使用する必要がありますか？

    セキュリティヘルスチェック

  • 36

    Clod Kicksの管理者は、カスタムオブジェクトEventを更新して、イベントのプライマリ連絡先へのルックアップ フィールドを含めました。イベントレポートを実行するとき、彼らは関連する連絡先レコードのフィールドを参 照したいと考えています。 連絡先フィールドをカスタムレポートに取り込むには、管理者は何をする必要がありますか？

    カスタムイベントレポートタイプを編集し、ルックアップを介して関連するフィールドを追加します

  • 37

    Ursa Major Solar のコールセンター マネージャーは、ケースの発信元、ステータス、所有者別にドリルダウンで きるケース ダッシュボードをエージェントに提供したいと考えています。 管理者はリクエストを満たすためにダッシュボードに何を追加する必要がありますか?

    ダッシュボードフィルター

  • 38

    DreamHouse Realty（DHR）は、ローンのリードを生成する住宅ローン計算機を備えたテンプレート化されたプロ セスを望んでいます。DHRは30日以内にプロジェクトを完了する必要があり、その年の予算を最大限に活用して います。 管理者が要求を満たすのに役立つAppExchangeアイテムはどれですか？

    フローソリューション

  • 39

    Cloud Kicksは、販売およびマーケティングユーザーに対してさまざまな選択リスト値を表示できる必要があり ます。 この要件を満たす2つのオプションはどれですか？ 2つの答えを選択してください

    1ページのレイアウト、2つのレコードタイプ、1つの選択リスト, 1つのレコードタイプ、2つのプロファイル、1つの選択リスト

  • 40

    可視性がSalesforceモバイルアプリケーションに制限されているLightningアプリケーションで使用できるアイテ ムはどれですか。

    ユーティリティバー

  • 41

    Cloud Kicksには、Shipmentsと呼ばれるカスタムオブジェクトがあります。会社は、アカウントページからすべ ての出荷アイテムを確認したいと考えています。アカウントが削除されても、出荷は残ります。 管理者は、出荷とアカウントの間でどのような種類の関係を築く必要がありますか？

    出荷にはアカウントへのルックアップが必要です

  • 42

    管理者は、連絡先を更新するためのレコードトリガーフローを作成しました。 管理者は、フローが実行されているアクティブレコードの値をどのように参照する必要がありますか？

    $ Recordグローバル変数を使用します

  • 43

    Dreamhouse Realtyのエージェントは、オープンハウスイベントの夜を二重予約しています。evetマネージャー は、エージェントがイベントの詳細とリクエストの日付を入力できるように、イベントの送信プロセスを望んで います。 管理者はどのようにリクエストを実行する必要がありますか？

    キャンペーンオブジェクトに承認プロセスを作成します

  • 44

    管理者は、アカウントの簡単なフィールド更新を自動化するように求められました。サポートエージェントがア カウントのステータスを「監査済み」に変更すると、システムがアカウントの監査済み日付フィールドを今日の 日付で自動的に更新することを望んでいます。 この自動化を完了するには、管理者はどのツールを使用する必要がありますか？

    数式フィールド

  • 45

    ユーザーは、ダッシュボードのレポートをクリックしてレポートの詳細を表示すると、レポートの値がダッシュ ボードに表示される値と異なることに気づきました。 これが発生する可能性が高い2つの理由は何ですか？ 2つの答えを選択してください

    現在のユーザーはレポートフォルダーにアクセスできません, 実行中のダッシュボードユーザーとビューアーには異なる権限があります

  • 46

    クラウドキックでは、組織全体の共有のデフォルトが靴オブジェクトでプライベートに設定されています。営業 マネージャーは、チームのすべての営業担当者の靴の記録を含むレポートを表示できる必要があります。 レポートへの適切なアクセスを提供するために、管理者が構成する必要がある3つの項目はどれですか。 3つの答えを選択してください 

    カスタムレポートタイプ, フォルダアクセス, フィールドレベルのセキュリティ

  • 47

    Ursa Major Solar のサポート チームは、ケースのホームページで分割リスト ビューを使用することを好みます。 時折、チームは別のサポート アプリケーションからの出荷を表示します。 チームが分割リスト ビューを使用できるようにするには、管理者は何を構成する必要がありますか? A. リスト ビューで単一の出荷レコード タイプでフィルター処理します。 

    分割ビューは、標準オブジェクトでのみ使用できます

  • 48

    Dreamhouse Realityのユーザーは、自分が所有する機会のみを見ることができます。リーダーシップは、ユー ザーがいつでも会社の業績を確認できるように、パイプラインで開かれているすべての機会の全社的なダッシュ ボードを望んでいます。 管理者は、共有設定を変更せずにダッシュボードをどのように作成する必要がありますか？

    実行中のユーザーをすべてのオポチュニティを表示できるユーザーとして設定してダッシュボードを作成します

  • 49

    Cloud Kicks (CK) には新しい販売アプリケーションが必要です。管理者は、AppExchange にあるアプリケーショ ン パッケージをサンドボックスでテストして、CK のニーズに対応しているかどうかを確認したいと考えていま す。 Sandbox に管理パッケージをインストールする際の 2 つの考慮事項は何ですか? 2つの答えを選択してください。

    インストール リンクを test.saiesiorcc.com に変更する必要があります, 管理者のみのインストールは、使用可能な唯一のインストール オプションです

  • 50

    DreamHouse Realty では、一戸建てとコンドミニアムの両方を販売するオープン ハウスを定期的に開催してい ます。コンドミニアムのオープンハウスの場合、いくつかの追加の手順を実行する必要があります。エージェン トは、要求を送信し、住宅所有者協会から承認を得ることができる必要があります。 管理者は、コンドミニアムのオープン ハウス レコードを作成するときにのみ、これらの追加の手順が表示される ようにするにはどうすればよいですか?

    2 つのページ レイアウトを作成します。ビジネス プロセスとレコード タイプを使用して、適切な選択リスト値を表示します

  • 51

    ノーザントレイルアウトフィッターズは、各マーケティングキャンペーンで生み出された収益を計算したいと考 えています。 管理者はこの情報をどのように提供する必要がありますか？

    キャンペーンの機会にロールアップサマリーフィールドを作成します

  • 52

    AW Computingの管理者は、商談が成立したときに、クライアントのウェルカムタスクとウェルカムメールをプ ライマリ連絡先に自動的に送信したいと考えています。 これを最もよく達成する自動化ツールはどれですか？

    プロセスビルダー

  • 53

    管理者がSalesforceオブジェクトを操作するときに留意すべき2つの考慮事項は何ですか？ 2つの答えを選択してください

    標準オブジェクトはSalesforceに含まれています, 新しい標準オブジェクトを作成できます

  • 54

    DreamHouse Realityは、アカウントとケースに提出されたカテゴリで一貫した選択リスト値を使用する必要が あります。値はレコードタイプにそれぞれ対応しています。 管理者がこの要件を満たすために使用する必要がある2つの機能はどれですか？ 2つの答えを選択してください 

    依存する選択リスト, カスタム選択リスト

  • 55

    管理者は、Northern Trail Outfitters の 10 人の新入社員用に新しいユーザーを作成しました。 これらのユーザーが Salesforce のアカウント オブジェクトにアクセスできないのはなぜですか?

    ユーザーのプロファイルには、アカウント オブジェクトへのアクセス許可が必要です

  • 56

    管理者はCloudKicksで、新しいクラウドシューズの収益を追跡するための新しいフィールドを作成しました。 ユーザーが、新しいフィールドが使用できないことを示すケースを管理者に送信しました。 この問題のトラブルシューティングを行うには、管理者はどの2つの手順を実行する必要がありますか？ 2つの答えを選択してください 

    ユーザーのプロファイルのページレイアウトが更新されていることを確認します, ユーザープロファイルのフィールドのフィールドレベルのセキュリティを確認します

  • 57

    Universal Containers（UC）は、各アカウントに関連付けられている未解決のケースの数をカウントし、毎週金曜 日の夜にこの値でアカウントを更新したいと考えています。UCには、常に数百の未解決のケースがあります。 管理者はこのリクエストを完了するために何を使用する必要がありますか？

    スケジュールされたフローを使用する

  • 58

    Cloud Kicksの幹部は、期待収益フィールドに誤った値が表示される機会に気づきました。 管理者はこれをどのように修正する必要がありますか？

    ステージに関連する確率を変更します

  • 59

    Cloud Kicksのユーザーは、2週間ごとに繰り返されるタスクを作成できることを望んでいます。 要件を満たすために管理者は何をすべきですか？

    定期的なタスクの作成を有効にします

  • 60

    ノーザントレイルアウトフィッターズの人材部門は、Salesforceのカスタムオブジェクトを使用してマネー ジャーに関するフィードバックを従業員に提供することを望んでいます。管理者がスタッフからのフィードバッ ク記録を見ることができないことが重要です。 管理者は、この要件を満たすためにカスタムオブジェクトをどのように構成する必要がありますか？

    階層を使用したアクセス許可のチェックを外します

  • 61

    管理者は、Salesforceへのユーザーのアクセスをすぐに削除するように人事部から急いでリクエストを受け取り ます。ユーザーは、DirectManagerと呼ばれる階層フィールドの一部です。 管理者はリクエストを満たすために何をすべきですか？

    ユーザーをフリーズして、[ダイレクトマネージャー]フィールドで参照されないように削除している間、ユーザーがログインできないようにします

  • 62

    Universal Containerは、サービスチームが取引レコードにアクセスできないようにしたいと考えています。サー ビスユーザーは取引リストビューにアクセスできませんが、検索を介して取引レコードを見つけることができます。 アクセスを完全に制限するには、管理者はどのオプションを調整する必要がありますか？

    権限とタブの可視性

  • 63

    ウルサメジャーソーラーはケースに道を持っています。当社は、ユーザーがパス上にいるときにステータス値に 従うようにユーザーに要求したいと考えています。エージェントは、ケースが以前の状態に戻るのを防ぐことを 禁止する必要があります。 管理者はこの要求を満たすためにどの機能を使用する必要がありますか？

    検証ルール

  • 64

    Cloud Kicksの管理者は、会社を辞めたユーザーを非アクティブ化したいと考えています。 ユーザーの非アクティブ化を妨げる2つの理由は何ですか？ 2つの答えを選択してください

    使用はテリトリー階層の一部です, ユーザーはワークフローの電子メールアラートで割り当てられます

  • 65

    Cloud Kicksの管理者は、休暇申請の承認プロセスを作成しました。 承認プロセスの一部として追加できる自動化されたアクションはどれですか？ 2つの答えを選択してください

    フィールドアップデート, メールアラート

  • 66

    管理者が今後の重要な更新を確認しました。 管理者は重要な更新のアクティブ化をどのように進める必要がありますか？

    サンドボックスで重要な更新をアクティブ化します。

  • 67

    クラウドキックは、データエクスポートサービスを使用してデータを使用することにより、バックアップで保護 することを目的としています。 管理者がエクスポートをスケジュールするときに覚えておくべき2つの考慮事項はどれですか？ 2つの回答を選択してください。

    データバックアップは毎週または毎月の間隔に制限されています。, メタデータのバックアップは別のプロセスで実行する必要があります。

  • 68

    Cloud Kicks の管理者は、電子メールまたは Web 経由で作成されたすべてのケースを自動ケース キューに送信 する割り当てルールを作成します。手動で作成されたケースは、ケースを作成したエージェントが所有する必要 がありますが、手動で作成されたケースでは、管理者が所有者として表示されるようになりました。. この問題をトラブルシューティングする際、管理者は何を見つけますか?

    [割り当てルール] チェックボックスはデフォルトで選択されています

  • 69

    ノーザントレイルアウトフィッターズは、Salesforceから外部の人事システムへの経費報告を開始したいと考え ています。このプロセスは、マネージャーと取締役がレビューする必要があります。 管理者が構成する必要がある2つのツールはどれですか？ 2つの答えを選択してください

    クイックアクション, 承認プロセス

  • 70

    将来の日時に公開されるようにスケジュールされている保留中の Chatter 投稿を作成したユーザーが、スケジュールされた日時に先立って非アクティブ化された場合、Chatter 投稿はどうなりますか?

    保留中の Chatter 投稿はキャンセルされます

  • 71

    ノーザントレイルアウトフィッターズは、すべてのマーケティングユーザーに1つのプロファイルを使用して、 キャンペーンオブジェクトへの読み取り専用アクセスを提供しています。現在、一部のマーケティングユーザー は、キャンペーンの包括的な編集アクセスを必要としています。 管理者はこの要求をどのように満たす必要がありますか？ 

    権限セット

  • 72

    Cloud Kicksは、カスタムフィールドを削除することを決定しました。 フィールドのデータが削除されるとどうなりますか？

    フィールドのデータは20日間保存されます

  • 73

    Universal Containersの管理者は、ユーザーがネットワークの外部からSalesforceにアクセスできないようにする ように依頼されました。 この構成に関する2つの考慮事項は何ですか？ 2つの答えを選択してください

    IPアドレスの制限は、プロファイルまたは組織に対してグローバルに設定されます, IP制限を適用するには、[すべての要求にログインIP範囲を適用する]を選択する必要があります

  • 74

    管理者は、商談を獲得したときに商談所有者のフォローアップタスクをトリガーし、60日後に別のタスクをトリ ガーして顧客にチェックインしたいと考えています。 管理者はどの2つの自動化ツールを使用する必要がありますか？ 2つの答えを選択してください

    プロセスビルダー, フィールドアップデート

  • 75

    営業担当者には、一度にロードしたい連絡先を持つ300のアカウントのリストがあります。 管理者は、レコードをセールスフォースにインポートするためにどのツールを利用する必要がありますか？

    データインポートウィザード

  • 76

    Universal Containersでは、リードにProductCategoryという名前のカスタムフィールドがあります。経営陣は、こ の情報がリード変換の機会の一部になることを望んでいます。 要求を満たすために管理者はどのようなアクションを取る必要がありますか？

    Opportunityにカスタムフィールドを作成し、2つのフィールドをマップします

  • 77

    Ursa Major Solarの管理者は、外部の会計システムに情報を送信する必要があります。これを実現するには、管理 者はどのワークフローアクションを使用する必要がありますか？

    アウトバウンドメッセージ

  • 78

    AW Computing（AWC）は、Salesforceに連絡先として保存されている独立請負業者と連携する場合があります。 請負業者はしばしば代理店を変更し、AWCは記録の履歴の正確さを維持したいと考えています。 AWCは連絡先を追跡するために何を使用する必要がありますか？

    複数のアカウントへの連絡先を有効にします

  • 79

    Ursa Major Solarには、サポートキューにルーティングされるサービスレベルアグリーメント（SLA）があります。 24時間のSLAを満たすケースは、次の層のキューに自動的に再割り当てする必要があります。 この要件を満たすには、どの機能を使用する必要がありますか？

    ケースエスカレーションルール

  • 80

    Cloud Kicksの営業担当副社長は、商談の保存を妨げるエラーメッセージを受け取ります。管理者はエラーを受け 取らずに同じ編集を試みました。 管理者は、ユーザーが受け取っているエラーをどのように検証できますか？

    ユーザーとしてログインします

  • 81

    DreamHouse Realtyは、保証作業に対する顧客の要求を定期的に処理し、ケースを生成するためのセルフサービ スオプションを顧客に提供したいと考えています。 管理者がこの要求を満たすために使用する必要がある2つのソリューションはどれですか？ 2つの答えを選択してください 

    Web-to-Case, メールからケースへ

  • 82

    Cloud Kicksの管理者は、顧客が問題について電話をかけたときにサービス担当者が同じ一連の質問をするのに 役立つ画面フローを作成しました。この画面はケースから見えるはずです。 画面フローはどのように分散する必要がありますか？ 

    ライトニングページ

  • 83

    Cloud Kicksの管理者は、カスタムフィールドを持つ新しいカスタムオブジェクトへのアクセスを複数のユー ザーに許可する必要があります。 この要件を満たすために管理者が使用する必要がある2つのオプションはどれですか？ 2つの答えを選択してください

    権限セットグループをユーザーに割り当てます, 権限セットを作成する

  • 84

    Object Managerでフィールドを必須としてマークするときに考慮すべき2つの機能はどれですか？ 2つの答えを選択してください

    このフィールドは、そのオブジェクトのAPIを介してレコードを保存するために必要ではありません。, このフィールドは、そのオブジェクトにレコードを保存するために一般的に必要です。

  • 85

    Universal Containers（UC）のお客様から、サポートケースへの対応が不十分であるというフィードバックが寄せ られています。UCは、2時間以上開いている割り当てられていないすべてのケースを緊急のケースキューに送信 し、サポートマネージャーに警告したいと考えています。 この要件を満たすために、管理者はどの機能を構成する必要がありますか？

    ケースエスカレーションルール

  • 86

    Cloud Kicksの管理者は、過去90日間のクローズドウォンオポチュニティのファイルをエクスポートする必要が あります。ファイルには、商談名、ID、終了日、および金額が含まれている必要があります。 管理者はこのファイルをどのようにエクスポートする必要がありますか？

    データエクスポートウィザード

  • 87

    カスタム フィールド タイプをテキストからピックリストに変更する際に、管理者が留意すべきデータ損失に関 する考慮事項は何ですか? 2つの答えを選択してください 

    割り当てとエスカレーションのルールが影響を受ける可能性があります, カスタム フィールドに基づくリスト ビューはすべて削除されます

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    Cloud Kicksのサポートエージェントは、ケースを解決するためのリソースを見つけるのに多くの時間を費やし ています。 エージェントは、ケースページレイアウトからドキュメントや同様のケースを見つけるためのより効率的な方法 を必要としています。 管理者はこの要件をどのように満たす必要がありますか？

    記事とデータカテゴリを使用してナレッジを構成します

  • 89

    Clod Kicksには、同じ画面に2つの質問がある画面フローがありますが、一度に必要なのは1つだけです。管理者 は、必要な質問のみを表示するように求められています。 管理者はこれをどのように完了する必要がありますか？

    条件付きの可視性を使用して不要な質問を非表示にします

  • 90

    Cloud Kicks (CK) は、特定の顧客に関する情報を連絡先に保存し、靴とアクセサリーに関する情報をカスタム Merchandise オブジェクトに保存します。 連絡先が複数の商品に関心を持つ可能性があることを示すために、CK 管理者は何を使用する必要があります か? 

    ジャンクション オブジェクト

  • 91

    ノーザントレイルアウトフィッターズには、新しいアカウントが作成されたときにフィールド値を自動的に設定 する新しいフローがあります。フローがプロセスによって起動されたが、フローが正しく機能していないこと。 管理者は問題を特定するために何をすべきですか？

    フロービルダーのネイティブデバッグ機能を使用します。

  • 92

    Ursa Major Solarは、クロスセルの機会タイプとの取引が減少していることに気づいており、組織内の対象分野の 専門家のチームとすべてのクロスセルの機会を共有したいと考えています。会社にはさまざまな役割があり、組 織全体のデフォルトの機会はプライベートに設定されています。 管理者はこれをどのように達成する必要がありますか？ 

    対象分野の専門家を公開グループに追加し、基準に基づく共有ルールを使用してレコードへのアクセスを許可します。

  • 93

    AW Computingの管理者は、Salesforceへのログインに問題があるユーザーと協力しています。 ユーザーがログインできない理由を特定するには、管理者は何をする必要がありますか？

    ユーザーのログイン履歴を確認します。

  • 94

    カスタマー サービスは、Service Cloud コンソールの Knowledge Lightning コンポーネントを使用して記事にア クセスします。請求部門のユーザーは、コンソールを使用せずにケース レコードに同様の機能を求めています。 管理者はこの要求をどのように構成する必要がありますか? 

    ナレッジ関連リストをページ レイアウトに追加します。

  • 95

    Cloud Kicksは、顧客が公開ホームページにアクセスしながら独自のケースを作成できるようにしたいと考えて います。 管理者は何を推奨する必要がありますか？

    Web-to-Case

  • 96

    Ursa Major Solarの管理者は、作業項目とプロジェクトのカスタムオブジェクトの関係をマスター詳細からルッ クアップに変更するように依頼されました。 管理者がこの要件を満たすのを妨げる可能性があるシナリオはどれですか？

    マスターオブジェクトのロールアップサマリーフィールドセクシスト。

  • 97

    Cloud Kicksは、AppExchangeからアプリを試して、アプリがそのニーズを満たしていることを確認したいと考え ています。 管理者が提案する必要がある2つのオプションはどれですか？ 2つの答えを選択してください 

    TrailheadPlaygroundにダウンロードします。, サンドボックスにインストールします。

  • 98

    Cloud Kicksの管理者は、特定の条件を満たすレコードを検索し、フローの後半で使用するためにそれらのレコー ドの値を変数に格納する必要があるフローを構築しています。 管理者はどのフロー要素を追加する必要がありますか？

    レコードを取得

  • 99

    Cloud Kicksには、カスタマーサクセスエージェントが休暇中であり、複数のケースで所有権を変更する必要があ ります。 この要求を満たすことができる2人のユーザーはどれですか？ 2つの答えを選択してください 

    エージェントの上にマネージャーの役割を持つユーザー, システム管理者プロファイルを持つユーザー

  • 100

    Northern Trail Outfitters の管理者は、スプレッドシートを使用して、割り当てられたライセンスと権限セットを 追跡しています。 Salesforce でこれを追跡するには、どの機能を使用できますか?

    ユーザーレポート