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Salesforce認定アドミン試験 Ver2024.6-14

過去問集

Salesforce認定アドミン試験 Ver2024.6-14
100問 • 1年前
過去問集
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    問題一覧

  • 1

    Ursa Solar Majorは、サービスチームのためにSalesforceを評価しており、箱から出してすぐに利用できるオブジェクトを知りたいと考えています。 サポートのユースケースを検討している管理者が利用できる標準オブジェクトの3つはどれですか？ 3つの答えを選択してください

    契約, ケース, アカウント

  • 2

    Universal Containers（UC）のお客様から、サポートケースへの対応が不十分であるというフィードバックが寄せられています。UCは、2時間以上開いている割り当てられていないすべてのケースを緊急のケースキューに送信し、サポートマネージャーに警告したいと考えています。 この要件を満たすために、管理者はどの機能を構成する必要がありますか？

    ケースエスカレーションルール

  • 3

    質問: 3 Cloud Kicks は、さまざまなソースを通じて、さまざまな製品カテゴリ (靴、アパレル、アクセサリー) のリードを生み出しています。3 つのカテゴリすべてに使用されるリード ソースもあれば、1 つのカテゴリに固有のリードソースもあります。マーケティング担当副社長は、選択した製品カテゴリに基づいて適切なリード ソースのみを表示するように要求します。 管理者は、この要件を満たすために Salesforce をどのように構成する必要がありますか?

    C. 3 つの製品カテゴリのそれぞれについて、ビジネス プロセスとレコード タイプを作成します。

  • 4

    管理者は、Salesforceで、ユーザーがクライアントを失ったときに入力できるフォームを作成したいと考えています。 この目標を達成するためのウィザードの作成をサポートする自動化ツールはどれですか？

    フロービルダー

  • 5

    管理者は、子レコードへのアクセスが制限された2つのオブジェクト間に1対多の関係を作成する必要があります。 管理者はどのタイプのフィールドを使用する必要がありますか？

    ルックアップフィールド

  • 6

    質問: 6 Cloud Kicksは、営業チームが新しいリードを追加するときに使用する画面フローを作成しました。画面フローは、名前、メールアドレス、靴の好みを収集します。 画面フローを表示するために管理者が行うべき2つのことはどれですか？ 2つの答えを選択してください

    A. タブを作成し、画面フローをページに追加します。, C. コンソールのユーティリティバーにフローを追加します

  • 7

    クラウドキックでは、組織全体の共有のデフォルトが靴オブジェクトでプライベートに設定されています。営業マネージャーは、チームのすべての営業担当者の靴の記録を含むレポートを表示できる必要があります。 レポートへの適切なアクセスを提供するために、管理者が構成する必要がある3つの項目はどれですか。 3つの答えを選択してください。

    カスタムレポートタイプ, フォルダアクセス, フィールドレベルのセキュリティ

  • 8

    営業マネージャーは、機会の段階に基づいて重要な価値を明らかにするために何を実装できるかを知りたがって います。 この要件を満たすために、管理者はどのツールを使用する必要がありますか?

    パスキーフィールド

  • 9

    UniversalContainersのユーザーが会社を辞めました。管理者は、代わりのユーザーを作成する必要があります が、使用可能なすべてのユーザーにライセンスを割り当てています。 新しいユーザーのユーザーライセンスを解放するには、管理者は何をする必要がありますか？

    元従業員のユーザーレコードを非アクティブ化します。

  • 10

    質問: 10 Cloud Kicksの管理者は、過去90日間のクローズドウォンオポチュニティのファイルをエクスポートする必要があります。ファイルには、商談名、ID、終了日、および金額が含まれている必要があります。 管理者はこのファイルをどのようにエクスポートする必要がありますか？

    D. データローダー。

  • 11

    Universal Containerは、より強力なユーザーパスワードを要求することにより、組織のセキュリティを強化した いと考えています。 管理者は次のうちどれを構成する必要がありますか？ 2つの答えを選択してください。

    パスワードの最小の長さ。, パスワードの複雑さの要件。

  • 12

    Universal Containersの営業ユーザーは、商談レコードの編集に長い時間がかかると報告しています。通常、彼ら が編集しているフィールドはステージフィールドだけです。 プロセスを簡素化するために、管理者が推奨する2つのオプションはどれですか。 2つの答えを選択してください。

    オポチュニティレコードページにステージのパスを追加します。, オポチュニティにかんばんリストビューを使用します。

  • 13

    Ursa Major Solarは、ケースの作成後2時間以上エージェントからの応答を待っているケースについて、マネー ジャーに自動的に通知したいと考えています。 この要件を満たすために、管理者はどの機能を使用する必要がありますか？

    ケースエスカレーションルール

  • 14

    質問: 14 Cloud Kicksは、販売およびマーケティングユーザーに対してさまざまな選択リスト値を表示できる必要があります。 この要件を満たす2つのオプションはどれですか？ 2つの答えを選択してください

    A. 1ページのレイアウト、2つのレコードタイプ、1つの選択リスト, B. 2つのページレイアウト、1つのレコードタイプ、2つの選択リスト

  • 15

    質問: 15 ノーザントレイルアウトフィッターズは、各マーケティングキャンペーンで生み出された収益を計算したいと考えています。 管理者はこの情報をどのように提供する必要がありますか？

    A. 標準のキャンペーンレポートを設計し、[キャンペーン]フィールドに値WonOpportunitiesを追加します。

  • 16

    Cloud Kicksは、チェックボックスフィールドのHigh Value Customerがtrueに設定されている場合、最初の画面が スキップされ、ユーザーが2番目の画面に移動するように画面フローを更新したいと考えています。 管理者は決定要素をどのように構成する必要がありますか？

    equals演算子と{！$ GlobalConstant.True}を値として使用します。

  • 17

    Cloud Kicksのビジネス開発チームは、アカウント作成プロセスに入力するにはフィールドが多すぎて、ページが 乱雑に感じられると考えています。彼らは管理者にプロセスを簡素化するように要求しました。 管理者はどの自動化ツールを使用する必要がありますか？

    フロービルダー

  • 18

    Universal Containersの管理者は、ユーザーがネットワークの外部からSalesforceにアクセスできないようにする ように依頼されました。 この構成に関する2つの考慮事項は何ですか？ 2つの答えを選択してください。

    IPアドレスの制限は、プロファイルまたは組織に対してグローバルに設定されます。, IP制限を適用するには、[すべての要求にログインIP範囲を適用する]を選択する必要があります。

  • 19

    Cloud Kicksのサポートエージェントは、ケースを解決するためのリソースを見つけるのに多くの時間を費やし ています。 エージェントは、ケースページレイアウトからドキュメントや同様のケースを見つけるためのより効率的な方法 を必要としています。 管理者はこの要件をどのように満たす必要がありますか？

    記事とデータカテゴリを使用してナレッジを構成します。

  • 20

    Northern Trail Outfittersは、カスタムオブジェクトの請求書を使用して、外部の請求システムから顧客の支払い情 報を収集します。請求システムフィールドは、すべての請求書レコードに入力する必要があります。 管理者はこの要件をどのように確認する必要がありますか？

    フィールドを普遍的に必要なものにします。

  • 21

    DreamHouse Realtyは、保証作業に対する顧客の要求を定期的に処理し、ケースを生成するためのセルフサービ スオプションを顧客に提供したいと考えています。 管理者がこの要求を満たすために使用する必要がある2つのソリューションはどれですか？ 2つの答えを選択してください。

    Web-to-Case, メールからケースへ

  • 22

    質問: 22 Cloud Kicksは、AppExchangeからアプリを試して、アプリがそのニーズを満たしていることを確認したいと考えています。 管理者が提案する必要がある2つのオプションはどれですか？ 2つの答えを選択してください

    C. サンドボックスにインストールします。, D. エディションの互換性を確認してください。

  • 23

    DreamHouseRealityには承認プロセスがあります。マネージャーがレコードを承認しようとしましたが、エラー が発生しました。 このリクエストのトラブルシューティングを行うには、管理者は何を確認する必要がありますか？

    次の承認者のユーザーが非アクティブまたは欠落していないかどうかを確認します

  • 24

    Cloud Kicks の管理者は、電子メールまたは Web 経由で作成されたすべてのケースを自動ケース キューに送信 する割り当てルールを作成します。手動で作成されたケースは、ケースを作成したエージェントが所有する必要 がありますが、手動で作成されたケースでは、管理者が所有者として表示されるようになりました。. この問題をトラブルシューティングする際、管理者は何を見つけますか?

    [割り当てルール] チェックボックスはデフォルトで選択されています。

  • 25

    Universal Containersでは、オポチュニティがクローズされた場合、同じアカウントの他のすべてのオープンなオ ポチュニティをクローズドロストとしてマークする必要があります。 管理者はこの要求を実装するためにどの自動化ソリューションを使用する必要がありますか？

    フロービルダー

  • 26

    ノーザントレイルアウトフィッターズの営業担当者は、オポチュニティの確率フィールド値を変更する方法を求 めています。 この要求を満たすために、管理者は何を提案する必要がありますか？

    ページレイアウトでフィールドを編集可能にする

  • 27

    Universal Containerの管理者は、セールスフォースにブランドを追加したいと考えています。 管理者が留意すべき2つの考慮事項はどれですか？ 2つの答えを選択してください。

    一度にアクティブにできるテーマは1つだけで、テーマは組織全体に適用されます。, Chatterの外部ユーザーには、組み込みのLightningテーマのみが表示されます。

  • 28

    営業担当者が会社を辞め、管理者はすべてのアカウントと機会を新しい営業担当者に再割り当てし、チームを現 状のまま維持するように求められました。 これを実現するには、管理者はどのツールを使用する必要がありますか？

    物質移動ツール

  • 29

    ユニバーサルコンテナの管理者には、ユーザーが新しいリードを作成するのに役立つ画面フローがあります。 リードソースが「検索エンジン」の場合、管理者はユーザーに選択リストから特定の検索エンジンを選択するよ うに要求する必要があります。リードソースが「検索エンジン」でない場合、この選択リストは非表示にする必 要があります。 管理者はこの要件をどのように完了する必要がありますか？

    特定の検索エンジンの選択リストを作成し、リードソースが「検索エンジン」の場合にのみ表示されるように条件付きの可視性を設定します。

  • 30

    管理者が組織を強化するためにAppExchangeで見つけることができる2つのソリューションはどれですか？ 2つの答えを選択してください。

    コンポーネント, コンサルタント

  • 31

    営業マネージャーは、機会の段階に基づいて重要な価値を明らかにするために何を実装できるかを知りたいと考 えています。 管理者は要件を満たすためにどのツールを使用する必要がありますか？

    パスキーフィールド

  • 32

    Ursa Major Solarの営業担当者は、取引の管理に苦労しています。リーダーシップチームは、営業担当者がより多 くの取引に優先順位を付けて成約するのを支援するよう管理者に依頼しました。 管理者はこれらの問題を解決するように構成しますか？

    アインシュタインの機会スコア

  • 33

    Universal Containers（UC）には、UCカスタマーサポートチームが作業する必要のあるタスクを管理するために使 用されるキューがあります。同じチームがUCのケースのいくつかに取り組んでいます。 管理者がサポートチームを支援するために使用する必要がある2つのオプションはどれですか？ 2つの答えを選択してください。

    割り当てルールを使用して、キューをケースの所有者として設定します。, 利用可能なオブジェクトとして既存のキューにCassを追加します。

  • 34

    別のシステムからレコードをインポートおよび更新する場合、管理者は識別子として何を使用する必要がありま すか?

    外部ID

  • 35

    Ursa Major は、そのアカウントをシルバー、ゴールド、またはプラチナ レベルに分類します。シルバーまたは ゴールド パートナー向けに新しいケースが作成された場合は、通常のサポート キューに入れる必要があります。 アカウントがプラチナ レベルの場合、自動的にプライオリティ サポート キューに送られます。 管理者はこれを達成するために何を使用する必要がありますか?

    割り当てルール

  • 36

    質問: 36 ユーザーは、ダッシュボードのレポートをクリックしてレポートの詳細を表示すると、レポートの値がダッシュボードに表示される値と異なることに気づきました。 これが発生する可能性が高い2つの理由は何ですか？ 2つの答えを選択してください

    B. ダッシュボードを更新する必要があります。, D. 実行中のダッシュボードユーザーとビューアーには異なる権限があります。

  • 37

    Ursa Major Solar の営業チームは、管理者にアウトバウンド メッセージを自動化するよう依頼しました。 管理者はリクエストを満たすために何を利用する必要がありますか?

    ワークフロー ルール

  • 38

    質問: 38 クラウドキックの管理者は、ユーザーがセールスフォースに繰り返しタスクを追加することはできないと言われています。 管理者がユーザーがこれを実行できるようにするために使用する2つのソリューションはどれですか？ 2つの答えを選択してください

    C. ページレイアウトにCreate Recurring series ofTasksフィールドを追加します, D. タスク通知サービスをオンにします。

  • 39

    Ursa Major Solarは、Opportunityを使用して太陽エネルギー製品の売上を追跡しています。同社には、異なるエネ ルギー市場に焦点を当てた2つの別個の営業チームがあります。サービスチームはまた、Opportunityを使用して インストールを追跡したいと考えています。3つのチームはすべて、異なるフィールドとステージを使用する必 要があります。 管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか？

    3つの販売プロセスを作成します。3つのレコードタイプと3つのページレイアウトを作成します。

  • 40

    Clod Kicksには、同じ画面に2つの質問がある画面フローがありますが、一度に必要なのは1つだけです。管理者 は、必要な質問のみを表示するように求められています。 管理者はこれをどのように完了する必要がありますか？

    条件付きの可視性を使用して不要な質問を非表示にします

  • 41

    質問: 41 Dreamhouse Realityの管理者は、salesforceモバイルアプリ用にカスタマイズされたページを作成する必要があります。 管理者がLightningApp Builderを使用して作成およびカスタマイズできる2種類のページはどれですか？ 2つの答えを選択してください

    C. アプリページ, D. レコードページ

  • 42

    質問: 42 Cloud Kicksの管理者はカスタムフィールドを削除しましたが、フィールドをまだ使用しているビジネスユニットがあることに気付きました。 フィールドの削除を取り消すとき、管理者は何を考慮に入れる必要がありますか？

    C. フィールドをごみ箱から復元する必要があります。

  • 43

    質問: 43 Cloud Kicksは、ケースについて顧客とコミュニケーションをとるときに一貫性を保ちたいと考えています。同社は、適切なメッセージの検索に役立つカテゴリを含む電子メールチャネルでメッセージを送信するように要求しました。 この要件を満たすために、管理者はどのソリューションを提案する必要がありますか？

    D. ビルド済みの自動応答。

  • 44

    質問: 44 Cloud Kicksの管理者は、会社を辞めたユーザーを非アクティブ化したいと考えています。 ユーザーの非アクティブ化を妨げる2つの理由は何ですか？ 2つの答えを選択してください

    B. ユーザーは[カスタム階層]フィールドにいます。, C. ユーザーはワークフローの電子メールアラートで割り当てられます。

  • 45

    Cloud Kicksの幹部は、ダッシュボードに不正確なデータが表示されていると報告しています。管理者は、ソース レポートを変更していることを発見しました。 ソースレポートの整合性を維持するために、管理者が実行する必要がある2つのアクションはどれですか。 2つの答えを選択してください。

    ビューアアクセス権を持つ新しいレポートフォルダを作成します。, ダッシュボードレポートを表示専用フォルダーに移動します。

  • 46

    管理者は、AWComputingの営業チームとマーケティングチームのダッシュボードを作成するための厳しい締め 切りに迫っています。 予算を増やさずに期限を守るために、管理者は何をすべきですか？

    AppExchangeで、簡単にカスタマイズできるビルド済みのソリューションを確認してください。

  • 47

    管理者は、潜在的なセッションの脆弱性を特定して修正するためにどのツールを使用する必要がありますか？

    セキュリティヘルスチェック

  • 48

    ウルサソーラーでのセールスラップは、取引の管理に苦労しています。リーダーシップチームは、営業担当者が より多くの取引に優先順位を付けて成約するのを支援するように管理者に依頼しました。 管理者は何をすべきであり、より多くの取引を成立させる必要があります。

    アインシュタインの機会スコアリング

  • 49

    ノーザントレイルアウトフィッターズのマーケティングディレクターは、リードステータスフィールドを適格と してマークするために、予算フィールドにデータを入力するように要求しました。 管理者はこの要求を満たすためにどのツールを使用する必要がありますか？

    検証ルール

  • 50

    管理者は、連絡先を更新するためのレコードトリガーフローを作成しました。 管理者は、フローが実行されているアクティブレコードの値をどのように参照する必要がありますか？

    $ Recordグローバル変数を使用します。

  • 51

    クラウドキックでは、営業担当者は機会レコードの割引を使用して、製品の売り上げを獲得します。オポチュニ ティが獲得されると、関連するオポチュニティ製品に割引を手動で適用する必要があります。営業マネージャー は、この時間のかかるタスクを自動化する方法が3つあるかどうかを尋ねました。 管理者はこの要件を満たすために何を使用する必要がありますか？

    フロービルダー

  • 52

    質問: 52 クラウドキックの管理者は、ユーザーがレコードで複数のスタイルを選択できないように、会社の靴のスタイルフィールドを変更するように依頼されました。 これを達成するために、管理者はどの2つのステップを実行する必要がありますか？ 2つの答えを選択してください

    C. 既存のレコードのShoeStyle値をバックアップします。, D. フィールドタイプを複数選択選択リストフィールドから選択リストフィールドに変更します。

  • 53

    Northern Trail Outfittersは、Salesforceアカウントに安全で適切なパスワードを選択するよう従業員に奨励したい と考えています。 管理者が構成する必要がある3つのパスワードポリシーはどれですか？

    無効なログイン試行の最大数, パスワードの複雑さの要件, 有効期限が切れるまでの日数

  • 54

    管理者が Lightning アプリケーションを構築していて、最初に [私のドメイン] を設定する必要があるというメッ セージが表示されます。 [私のドメイン] を有効にするときに、管理者は何を考慮する必要がありますか?

    すべての内部および外部ユーザーのログインが [私のドメイン] ログインに変更されます

  • 55

    Cloud Kicksの営業担当者は、1,000,000ドルを超える機会を獲得する可能性が高いときに通知を受け取りたいと 考えています。 この要件を満たす機能はどれですか？

    ビッグディールアラート

  • 56

    Universal Containersのユーザーは、Opportunityページで販売段階を視覚的に確認したいと考えています。管理者 はオポチュニティのパスを構成しています。 パス構成の重要な考慮事項はどれですか？ 

    パスには、各ステージのガイダンスとキーフィールドを含めることができます

  • 57

    Ursa Major Solarは、アカウントレコードに2つの異なるページレイアウトを使用します。1つのページレイアウ トには顧客アカウントに関連するフィールドが反映され、別のページレイアウトにはパートナーアカウントの フィールドが含まれます。管理者は、顧客アカウントのページレイアウトを販売およびサポートユーザーに割り 当て、パートナーアカウントのレイアウトをパートナー管理チームに割り当てました。 この要件を満たすために、管理者は何を構成する必要がありますか？ 

    顧客アカウント用に1つのレコードタイプを作成し、パートナーアカウント用に1つのレコードタイプを作成 します

  • 58

    Cloud Kicksの管理者は、休暇申請の承認プロセスを作成しました。 承認プロセスの一部として追加できる自動化されたアクションはどれですか？ 2つの答えを選択してください

    フィールドアップデート, メールアラート

  • 59

    Cloud Kicksのユーザーは、ケースページで自分の役割に役立つ情報を確認したいと考えています。 管理者はどのようにしてページをより動的で使いやすくする必要がありますか？

    コンポーネントの可視性フィルターをコンポーネントに追加します

  • 60

    Cloud Kicksの管理者は、カスタムフィールドを持つ新しいカスタムオブジェクトへのアクセスを複数のユー ザーに許可する必要があります。 この要件を満たすために管理者が使用する必要がある2つのオプションはどれですか？ 2つの答えを選択してください 

    権限セットグループをユーザーに割り当てます, 権限セットを作成する

  • 61

    Cloud Kicksのサポートユーザーのチームは、社内の営業担当者がオンラインからの関心を満たした見込み客に フォローアップの電話をかけるのを支援しています。チームは現在、リードオブジェクトにアクセスしていませ ん。

    権限セットを構成します

  • 62

    質問: 62 クラウドキックで商談がクローズされると、会社は更新の商談を自動的に作成したいと考えています。 この要求を達成するために管理者が使用すべき 2 つの自動化ツールはどれですか? 2 つの答えを選択してください

    B. フロービルダー, D. プロセスビルダー

  • 63

    質問: 63 管理者がSalesforceオブジェクトを操作するときに留意すべき2つの考慮事項は何ですか？ 2つの答えを選択してください

    A. カスタムオブジェクトと標準オブジェクトには標準フィールドがあります。, B. 標準オブジェクトはSalesforceに含まれています。

  • 64

    Cloud Kicks (CK) は、Needs Review というチェックボックス フィールドを使用して、プロダクト エンジニアリ ングの担当者が商談をレビューする必要があるかどうかをキャプチャします。CK には、製品タイプの商談に関 する選択リスト フィールドもあります。営業担当者が商談を保存するときは、製品タイプを選択するか、[レ ビューが必要] ボックスをオンにする必要があります。 管理者はこれを達成するために何を使用する必要がありますか?

    検証ルール

  • 65

    Ursa Major Solarのサービスマネージャーは、メールとWebサイトでケースを受け取ったことを顧客に知らせた いと考えています。中優先度と高優先度のケースは、低優先度のケースとは異なる電子メール通知を受信する必 要があります。管理者は、この目的のために3つの電子メールテンプレートを作成しました。 管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか？

    自動応答ルールを1つ作成します。3つのルール入力基準を構成し、ケースの優先度のフィルターを設定します。各ルール入力に適切な電子メールテンプレートを選択します。

  • 66

    クラウドキックは、製品ごとに靴のデザインを追跡したいと考えています。靴のデザインは削除できないように する必要があります。また、さまざまな段階で1つの製品に複数のデザインが存在する可能性があります。 この要件を満たすために、管理者はどの2つのステップを構成する必要がありますか？ 2つの答えを選択してください

    靴のデザイン用のカスタムオブジェクトを作成します。, 製品オブジェクトの靴のデザイン用にカスタムルックアップフィールドを構成します。

  • 67

    Universal Containersは、組織のデータ保護とプライバシーを有効にしました。 データプライバシー情報の追跡に使用できる個別フィールドを使用できるページレイアウトはどれですか？

    連絡先、リード、および個人のアカウント

  • 68

    Universal Containersは、ケースのタイトなステータスを検索する際のユーザーエクスペリエンスを向上させよ うとしています。同社には現在、ケースのすべてのレコードタイプに使用される1つのサポートプロセスがありま す。サポートプロセスには10個のステータス値があります。サービス担当者は、取り組んでいるケースの種類に 応じて、5つを超える必要はないと言います。 管理者は現在の実装をどのように改善する必要がありますか？ 

    各レコードタイプに必要なステータスの選択を確認し、必要なそれぞれのサポートプロセスを作成します。

  • 69

    Cloud Kicksは、製品ごとに靴のデザインを追跡したいと考えています。靴のデザインは削除できないようにする 必要があります。また、さまざまな段階で1つの製品に複数のデザインが存在する可能性があります。 この要件を満たすために、管理者はどの2つのステップを構成する必要がありますか？ 2つの答えを選択してください 

    靴のデザイン用のカスタムオブジェクトを作成します。, Productオブジェクトの靴のデザインのカスタムルックアップフィールドを構成します。

  • 70

    Universal Containers管理者は、2つの既存のカスタムオブジェクト間に多対多の関係を作成するように依頼され ました。 多対多の関係を有効にする場合、管理者はどの2つの手順を実行する必要がありますか？ 2つの答えを選択してください 

    カスタムオブジェクトとのジャンクションを作成します。, 新しいオブジェクトに2つのマスター詳細関係を作成します。

  • 71

    Cloud Kicksの管理者は、新しいレコードを作成することになっている本番環境のフローを持っています。 ただし、新しいレコードは作成されていません。 問題は何でしょうか？

    フローは非アクティブです。

  • 72

    管理者は、最近の更新の一部として作成されたフローを更新するように求められました。管理者が編集のために フローを開くと、フローツールボックスは、割り当て、決定、レコードの取得、およびループの4つの要素のみを提 供します。 これは何が原因でしょうか？

    フローは保存前のフローです。

  • 73

    Ursa Major Solarのマーケティングチームは、リードがWebサイトのWeb-to-Leadフォームに記入するたびに、 パーソナライズされた電子メールを送信したいと考えています。彼らは、リード業界のフィールド値に基づいて 異なるメッセージを送信したいと考えています。 この要件を満たすために、管理者は何を構成する必要がありますか？

    リードにメールを送信するように自動応答ルールを構成します。

  • 74

    Northern Trail Outfittersは、顧客から受信した電子メールでケースを自動的に生成することを望んでいます。 管理者は、電子メールが正しいキューに送信されるようにするにはどうすればよいですか？

    メールが正しいキューに配信されるようにEmail-to-Caseを設定します

  • 75

    質問: 75 DreamHouse Realty チームは、オープン ハウスを親オブジェクト、訪問者を子オブジェクトとする主従関係を設定しています。 訪問者数を追跡するために、管理者はオープン ハウス オブジェクトにどのタイプのフィールドを追加する必要がありますか?

    A. 積み上げ集計項目

  • 76

    質問: 76 可視性がSalesforceモバイルアプリケーションに制限されているLightningアプリケーションで使用できるアイテムはどれですか。

    A. 今日

  • 77

    質問: 77 クラウドキックでは、注文に適切な配送の詳細が使用されていることを確認する必要があります。営業担当は、アカウントで配送先住所が変更されたときに、アカウントに関連付けられた選択した注文の配送先住所を更新するための合理化されたソリューションを用意する必要があります。 管理者はこの要件をどのように満たす必要がありますか？

    B. アカウントの配送先住所が変更されるたびに、すべての未処理の注文の配送先住所を更新する、アカウントページの自動起動フロー。

  • 78

    質問: 78 Cloud Kicksのセールスディレクターは、次の数会計四半期の今後の収益を予測して、目標を設定し、営業担当のパフォーマンスをベンチマークできるようにしたいと考えています。 管理者が構成する必要がある2つの機能はどれですか？ 2つの答えを選択してください

    C. 予測, D. 機会の段階

  • 79

    Dreamhouse realtyは、そのエクスペリエンスクラウドサイトで、検査官が不動産検査の結果を提出するフォーム を提供したいと考えています。 この要件を満たすために、管理者はページにどの機能を配置する必要がありますか？

    画面の流れ

  • 80

    Cloud Kicksには、Shoeという名前のカスタムオブジェクトがあります。管理者は、アカウントと靴の間に関係が 作成されたときに、靴の記録が孤立するのを防ぐように求められています。 この要件を完了するには、管理者は何をする必要がありますか？

    マスター/詳細ルックアップを作成します

  • 81

    新しいリードは、リードアドレスに基づいて正しい営業担当者にルーティングする必要があります。 管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか？

    リード割り当てルールを使用します

  • 82

    Universal Containers は、リセラー パートナーが購入した製品の割引価格を提供したいと考えています。 管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか? 

    リセラー パートナー用に別の PriceBook を作成します

  • 83

    ノーザントレイルアウトフィッターズには、新しいケースを作成するアカウントに対するカスタムクイックアク ションがあります。 管理者は、Salesforceモバイルアプリケーションでクイックアクションを利用できるようにするにはどうすれば よいですか？

    SalesforceMobileおよびLightningExperienceアクションをページレイアウトに追加します

  • 84

    Cloud Kicksは、Salesforceを利用して製品の出荷を追跡するためのより良い方法に取り組んでいます。 管理者は座標を取得するためにどのフィールドタイプを使用する必要がありますか？

    ジオロケーション

  • 85

    ノーザントレイルのアウトフィッターは、Salesforceにリードを入力するためにインターンを雇い、既存のリー ドからこれらの新しいレコードを識別する方法を要求しました。 この要件を満たすために、管理者はどのようなアプローチを取る必要がありますか？

    レコードタイプを定義し、それをインターンに割り当てます

  • 86

    Universal Containers の IT マネージャーは、システム セキュリティの監査を行っています。 管理者は、組織のセキュリティ状態の概要を提供する必要がありますか?

    ヘルス チェックを実行して脆弱性を特定します

  • 87

    Ursa Major Solarの営業時間は、太平洋時間の担当者の午前9時から午後5時までに設定されています。東部標準 時の担当者は、サポートをカバーするために3時間早く開始するように設定された営業時間を必要とします。 管理者はこの問題をどのように解決する必要がありますか？ 

    タイムゾーンごとに1セットの営業時間を作成します

  • 88

    Ursa Major Solar では、保証期限の 30 日前にリマインダー電子メールを送信するフローが整備されています。顧 客は保証をさらに 3 年間更新します。 フロー内の電子メール要素の予期される動作は何ですか?

    レコードが基準を満たさなくなったため、電子メールは送信されません

  • 89

    保留中の Chatter 投稿を作成したユーザーが、スケジュールされた日時に先立って非アクティブ化されました。 この場合、Chatter 投稿はどうなりますか?

    保留中の Chatter 投稿はキャンセルされます

  • 90

    質問: 90 Universal Containersには、営業チームAと営業チームBの2つの営業チームがあります。 各チームには、役割階層で独自の役割があります。両方の役割は、同じマネージャー役割の部下です。 管理者は、営業チームAが所有するレコードを営業チームBとどのように共有する必要がありますか？

    D. 所有者ベースの共有

  • 91

    Cloud Kicksの分析ユーザーには、オブジェクトの読み取り、作成、および編集アクセスが必要であり、レコードの 削除を制限する必要があります。 この要件を満たすために、管理者は何をする必要がありますか？

    オブジェクトごとに削除アクセスを削除したカスタムプロファイルを作成して割り当てます

  • 92

    質問: 92 DreamHouse Realityは、アカウントとケースに提出されたカテゴリで一貫した選択リスト値を使用する必要があります。値はレコードタイプにそれぞれ対応しています。 管理者がこの要件を満たすために使用する必要がある2つの機能はどれですか？

    B. グローバル選択リスト, D. カスタム選択リスト

  • 93

    ノーザントレイルアウトフィッターズには、新しいアカウントが作成されたときにフィールド値を自動的に設定 する新しいフローがあります。フローがプロセスによって起動されたが、フローが正しく機能していないこと。 管理者は問題を特定するために何をすべきですか？ 

    フロービルダーのネイティブデバッグ機能を使用します。

  • 94

    質問: 94 管理者は、アカウントの簡単なフィールド更新を自動化するように求められました。サポートエージェントがアカウントのステータスを「監査済み」に変更すると、システムがアカウントの監査済み日付フィールドを今日の日付で自動的に更新することを望んでいます。 この自動化を完了するには、管理者はどのツールを使用する必要がありますか？

    C. フロービルダー

  • 95

    営業担当者には、一度にロードしたい連絡先を持つ300のアカウントのリストがあります。 管理者は、レコードをセールスフォースにインポートするためにどのツールを利用する必要がありますか？

    データインポートウィザード

  • 96

    Dreamhouse Realtyの営業担当副社長は、さまざまなチームにわたる企業の売上を視覚化するためのダッシュ ボードを要求しました。データの重要な場所は、その年のすべての売上の合計と、企業の売上目標への進捗状況 です。 この数値と合計目標への近さを単一の値として効果的に表示するダッシュボードコンポーネントはどれです か？

    ゲージ

  • 97

    Ursa Major Solar は、設置するすべてのパネルに 1 年間の保証を提供します。インストールの詳細は、保証情報と ともに、Installation と呼ばれるカスタム オブジェクトにキャプチャされます。インストール レコードは、インス トーラーによってモバイル アプリから作成されます。顧客の息子は、インストールが遅れたり問題が発生したり した場合に、顧客満足度を高める方法として、より長い保証を受けます。 管理者は、保証の有効期限を取得するために Salesforce をどのように構成する必要がありますか?

    保証有効期限フィールドのデフォルト値として式を使用します

  • 98

    管理者がケースエスカレーションルールを使用して実行する必要がある2つのアクションはどれですか？ 2つの答えを選択してください

    メール通知を送信します, ケースを再割り当てします

  • 99

    Cloud Kicksは、リードソースが選択されている場合にのみ、ユーザーがオポチュニティステージのクローズド ウォンを選択できるようにしたいと考えています。 管理者はこの目標をどのように達成する必要がありますか？

    ステージがクローズドウォンに設定されている場合にリードソースを要求する検証ルールを構成します

  • 100

    Ursa Major Solarは、クロスセルの機会タイプとの取引が減少していることに気づいており、組織内の対象分野の 専門家のチームとすべてのクロスセルの機会を共有したいと考えています。会社にはさまざまな役割があり、組 織全体のデフォルトの機会はプライベートに設定されています。 管理者はこれをどのように達成する必要がありますか？

    対象分野の専門家を公開グループに追加し、基準に基づく共有ルールを使用してレコードへのアクセスを許可します。

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    問題一覧

  • 1

    Ursa Solar Majorは、サービスチームのためにSalesforceを評価しており、箱から出してすぐに利用できるオブジェクトを知りたいと考えています。 サポートのユースケースを検討している管理者が利用できる標準オブジェクトの3つはどれですか？ 3つの答えを選択してください

    契約, ケース, アカウント

  • 2

    Universal Containers（UC）のお客様から、サポートケースへの対応が不十分であるというフィードバックが寄せられています。UCは、2時間以上開いている割り当てられていないすべてのケースを緊急のケースキューに送信し、サポートマネージャーに警告したいと考えています。 この要件を満たすために、管理者はどの機能を構成する必要がありますか？

    ケースエスカレーションルール

  • 3

    質問: 3 Cloud Kicks は、さまざまなソースを通じて、さまざまな製品カテゴリ (靴、アパレル、アクセサリー) のリードを生み出しています。3 つのカテゴリすべてに使用されるリード ソースもあれば、1 つのカテゴリに固有のリードソースもあります。マーケティング担当副社長は、選択した製品カテゴリに基づいて適切なリード ソースのみを表示するように要求します。 管理者は、この要件を満たすために Salesforce をどのように構成する必要がありますか?

    C. 3 つの製品カテゴリのそれぞれについて、ビジネス プロセスとレコード タイプを作成します。

  • 4

    管理者は、Salesforceで、ユーザーがクライアントを失ったときに入力できるフォームを作成したいと考えています。 この目標を達成するためのウィザードの作成をサポートする自動化ツールはどれですか？

    フロービルダー

  • 5

    管理者は、子レコードへのアクセスが制限された2つのオブジェクト間に1対多の関係を作成する必要があります。 管理者はどのタイプのフィールドを使用する必要がありますか？

    ルックアップフィールド

  • 6

    質問: 6 Cloud Kicksは、営業チームが新しいリードを追加するときに使用する画面フローを作成しました。画面フローは、名前、メールアドレス、靴の好みを収集します。 画面フローを表示するために管理者が行うべき2つのことはどれですか？ 2つの答えを選択してください

    A. タブを作成し、画面フローをページに追加します。, C. コンソールのユーティリティバーにフローを追加します

  • 7

    クラウドキックでは、組織全体の共有のデフォルトが靴オブジェクトでプライベートに設定されています。営業マネージャーは、チームのすべての営業担当者の靴の記録を含むレポートを表示できる必要があります。 レポートへの適切なアクセスを提供するために、管理者が構成する必要がある3つの項目はどれですか。 3つの答えを選択してください。

    カスタムレポートタイプ, フォルダアクセス, フィールドレベルのセキュリティ

  • 8

    営業マネージャーは、機会の段階に基づいて重要な価値を明らかにするために何を実装できるかを知りたがって います。 この要件を満たすために、管理者はどのツールを使用する必要がありますか?

    パスキーフィールド

  • 9

    UniversalContainersのユーザーが会社を辞めました。管理者は、代わりのユーザーを作成する必要があります が、使用可能なすべてのユーザーにライセンスを割り当てています。 新しいユーザーのユーザーライセンスを解放するには、管理者は何をする必要がありますか？

    元従業員のユーザーレコードを非アクティブ化します。

  • 10

    質問: 10 Cloud Kicksの管理者は、過去90日間のクローズドウォンオポチュニティのファイルをエクスポートする必要があります。ファイルには、商談名、ID、終了日、および金額が含まれている必要があります。 管理者はこのファイルをどのようにエクスポートする必要がありますか？

    D. データローダー。

  • 11

    Universal Containerは、より強力なユーザーパスワードを要求することにより、組織のセキュリティを強化した いと考えています。 管理者は次のうちどれを構成する必要がありますか？ 2つの答えを選択してください。

    パスワードの最小の長さ。, パスワードの複雑さの要件。

  • 12

    Universal Containersの営業ユーザーは、商談レコードの編集に長い時間がかかると報告しています。通常、彼ら が編集しているフィールドはステージフィールドだけです。 プロセスを簡素化するために、管理者が推奨する2つのオプションはどれですか。 2つの答えを選択してください。

    オポチュニティレコードページにステージのパスを追加します。, オポチュニティにかんばんリストビューを使用します。

  • 13

    Ursa Major Solarは、ケースの作成後2時間以上エージェントからの応答を待っているケースについて、マネー ジャーに自動的に通知したいと考えています。 この要件を満たすために、管理者はどの機能を使用する必要がありますか？

    ケースエスカレーションルール

  • 14

    質問: 14 Cloud Kicksは、販売およびマーケティングユーザーに対してさまざまな選択リスト値を表示できる必要があります。 この要件を満たす2つのオプションはどれですか？ 2つの答えを選択してください

    A. 1ページのレイアウト、2つのレコードタイプ、1つの選択リスト, B. 2つのページレイアウト、1つのレコードタイプ、2つの選択リスト

  • 15

    質問: 15 ノーザントレイルアウトフィッターズは、各マーケティングキャンペーンで生み出された収益を計算したいと考えています。 管理者はこの情報をどのように提供する必要がありますか？

    A. 標準のキャンペーンレポートを設計し、[キャンペーン]フィールドに値WonOpportunitiesを追加します。

  • 16

    Cloud Kicksは、チェックボックスフィールドのHigh Value Customerがtrueに設定されている場合、最初の画面が スキップされ、ユーザーが2番目の画面に移動するように画面フローを更新したいと考えています。 管理者は決定要素をどのように構成する必要がありますか？

    equals演算子と{！$ GlobalConstant.True}を値として使用します。

  • 17

    Cloud Kicksのビジネス開発チームは、アカウント作成プロセスに入力するにはフィールドが多すぎて、ページが 乱雑に感じられると考えています。彼らは管理者にプロセスを簡素化するように要求しました。 管理者はどの自動化ツールを使用する必要がありますか？

    フロービルダー

  • 18

    Universal Containersの管理者は、ユーザーがネットワークの外部からSalesforceにアクセスできないようにする ように依頼されました。 この構成に関する2つの考慮事項は何ですか？ 2つの答えを選択してください。

    IPアドレスの制限は、プロファイルまたは組織に対してグローバルに設定されます。, IP制限を適用するには、[すべての要求にログインIP範囲を適用する]を選択する必要があります。

  • 19

    Cloud Kicksのサポートエージェントは、ケースを解決するためのリソースを見つけるのに多くの時間を費やし ています。 エージェントは、ケースページレイアウトからドキュメントや同様のケースを見つけるためのより効率的な方法 を必要としています。 管理者はこの要件をどのように満たす必要がありますか？

    記事とデータカテゴリを使用してナレッジを構成します。

  • 20

    Northern Trail Outfittersは、カスタムオブジェクトの請求書を使用して、外部の請求システムから顧客の支払い情 報を収集します。請求システムフィールドは、すべての請求書レコードに入力する必要があります。 管理者はこの要件をどのように確認する必要がありますか？

    フィールドを普遍的に必要なものにします。

  • 21

    DreamHouse Realtyは、保証作業に対する顧客の要求を定期的に処理し、ケースを生成するためのセルフサービ スオプションを顧客に提供したいと考えています。 管理者がこの要求を満たすために使用する必要がある2つのソリューションはどれですか？ 2つの答えを選択してください。

    Web-to-Case, メールからケースへ

  • 22

    質問: 22 Cloud Kicksは、AppExchangeからアプリを試して、アプリがそのニーズを満たしていることを確認したいと考えています。 管理者が提案する必要がある2つのオプションはどれですか？ 2つの答えを選択してください

    C. サンドボックスにインストールします。, D. エディションの互換性を確認してください。

  • 23

    DreamHouseRealityには承認プロセスがあります。マネージャーがレコードを承認しようとしましたが、エラー が発生しました。 このリクエストのトラブルシューティングを行うには、管理者は何を確認する必要がありますか？

    次の承認者のユーザーが非アクティブまたは欠落していないかどうかを確認します

  • 24

    Cloud Kicks の管理者は、電子メールまたは Web 経由で作成されたすべてのケースを自動ケース キューに送信 する割り当てルールを作成します。手動で作成されたケースは、ケースを作成したエージェントが所有する必要 がありますが、手動で作成されたケースでは、管理者が所有者として表示されるようになりました。. この問題をトラブルシューティングする際、管理者は何を見つけますか?

    [割り当てルール] チェックボックスはデフォルトで選択されています。

  • 25

    Universal Containersでは、オポチュニティがクローズされた場合、同じアカウントの他のすべてのオープンなオ ポチュニティをクローズドロストとしてマークする必要があります。 管理者はこの要求を実装するためにどの自動化ソリューションを使用する必要がありますか？

    フロービルダー

  • 26

    ノーザントレイルアウトフィッターズの営業担当者は、オポチュニティの確率フィールド値を変更する方法を求 めています。 この要求を満たすために、管理者は何を提案する必要がありますか？

    ページレイアウトでフィールドを編集可能にする

  • 27

    Universal Containerの管理者は、セールスフォースにブランドを追加したいと考えています。 管理者が留意すべき2つの考慮事項はどれですか？ 2つの答えを選択してください。

    一度にアクティブにできるテーマは1つだけで、テーマは組織全体に適用されます。, Chatterの外部ユーザーには、組み込みのLightningテーマのみが表示されます。

  • 28

    営業担当者が会社を辞め、管理者はすべてのアカウントと機会を新しい営業担当者に再割り当てし、チームを現 状のまま維持するように求められました。 これを実現するには、管理者はどのツールを使用する必要がありますか？

    物質移動ツール

  • 29

    ユニバーサルコンテナの管理者には、ユーザーが新しいリードを作成するのに役立つ画面フローがあります。 リードソースが「検索エンジン」の場合、管理者はユーザーに選択リストから特定の検索エンジンを選択するよ うに要求する必要があります。リードソースが「検索エンジン」でない場合、この選択リストは非表示にする必 要があります。 管理者はこの要件をどのように完了する必要がありますか？

    特定の検索エンジンの選択リストを作成し、リードソースが「検索エンジン」の場合にのみ表示されるように条件付きの可視性を設定します。

  • 30

    管理者が組織を強化するためにAppExchangeで見つけることができる2つのソリューションはどれですか？ 2つの答えを選択してください。

    コンポーネント, コンサルタント

  • 31

    営業マネージャーは、機会の段階に基づいて重要な価値を明らかにするために何を実装できるかを知りたいと考 えています。 管理者は要件を満たすためにどのツールを使用する必要がありますか？

    パスキーフィールド

  • 32

    Ursa Major Solarの営業担当者は、取引の管理に苦労しています。リーダーシップチームは、営業担当者がより多 くの取引に優先順位を付けて成約するのを支援するよう管理者に依頼しました。 管理者はこれらの問題を解決するように構成しますか？

    アインシュタインの機会スコア

  • 33

    Universal Containers（UC）には、UCカスタマーサポートチームが作業する必要のあるタスクを管理するために使 用されるキューがあります。同じチームがUCのケースのいくつかに取り組んでいます。 管理者がサポートチームを支援するために使用する必要がある2つのオプションはどれですか？ 2つの答えを選択してください。

    割り当てルールを使用して、キューをケースの所有者として設定します。, 利用可能なオブジェクトとして既存のキューにCassを追加します。

  • 34

    別のシステムからレコードをインポートおよび更新する場合、管理者は識別子として何を使用する必要がありま すか?

    外部ID

  • 35

    Ursa Major は、そのアカウントをシルバー、ゴールド、またはプラチナ レベルに分類します。シルバーまたは ゴールド パートナー向けに新しいケースが作成された場合は、通常のサポート キューに入れる必要があります。 アカウントがプラチナ レベルの場合、自動的にプライオリティ サポート キューに送られます。 管理者はこれを達成するために何を使用する必要がありますか?

    割り当てルール

  • 36

    質問: 36 ユーザーは、ダッシュボードのレポートをクリックしてレポートの詳細を表示すると、レポートの値がダッシュボードに表示される値と異なることに気づきました。 これが発生する可能性が高い2つの理由は何ですか？ 2つの答えを選択してください

    B. ダッシュボードを更新する必要があります。, D. 実行中のダッシュボードユーザーとビューアーには異なる権限があります。

  • 37

    Ursa Major Solar の営業チームは、管理者にアウトバウンド メッセージを自動化するよう依頼しました。 管理者はリクエストを満たすために何を利用する必要がありますか?

    ワークフロー ルール

  • 38

    質問: 38 クラウドキックの管理者は、ユーザーがセールスフォースに繰り返しタスクを追加することはできないと言われています。 管理者がユーザーがこれを実行できるようにするために使用する2つのソリューションはどれですか？ 2つの答えを選択してください

    C. ページレイアウトにCreate Recurring series ofTasksフィールドを追加します, D. タスク通知サービスをオンにします。

  • 39

    Ursa Major Solarは、Opportunityを使用して太陽エネルギー製品の売上を追跡しています。同社には、異なるエネ ルギー市場に焦点を当てた2つの別個の営業チームがあります。サービスチームはまた、Opportunityを使用して インストールを追跡したいと考えています。3つのチームはすべて、異なるフィールドとステージを使用する必 要があります。 管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか？

    3つの販売プロセスを作成します。3つのレコードタイプと3つのページレイアウトを作成します。

  • 40

    Clod Kicksには、同じ画面に2つの質問がある画面フローがありますが、一度に必要なのは1つだけです。管理者 は、必要な質問のみを表示するように求められています。 管理者はこれをどのように完了する必要がありますか？

    条件付きの可視性を使用して不要な質問を非表示にします

  • 41

    質問: 41 Dreamhouse Realityの管理者は、salesforceモバイルアプリ用にカスタマイズされたページを作成する必要があります。 管理者がLightningApp Builderを使用して作成およびカスタマイズできる2種類のページはどれですか？ 2つの答えを選択してください

    C. アプリページ, D. レコードページ

  • 42

    質問: 42 Cloud Kicksの管理者はカスタムフィールドを削除しましたが、フィールドをまだ使用しているビジネスユニットがあることに気付きました。 フィールドの削除を取り消すとき、管理者は何を考慮に入れる必要がありますか？

    C. フィールドをごみ箱から復元する必要があります。

  • 43

    質問: 43 Cloud Kicksは、ケースについて顧客とコミュニケーションをとるときに一貫性を保ちたいと考えています。同社は、適切なメッセージの検索に役立つカテゴリを含む電子メールチャネルでメッセージを送信するように要求しました。 この要件を満たすために、管理者はどのソリューションを提案する必要がありますか？

    D. ビルド済みの自動応答。

  • 44

    質問: 44 Cloud Kicksの管理者は、会社を辞めたユーザーを非アクティブ化したいと考えています。 ユーザーの非アクティブ化を妨げる2つの理由は何ですか？ 2つの答えを選択してください

    B. ユーザーは[カスタム階層]フィールドにいます。, C. ユーザーはワークフローの電子メールアラートで割り当てられます。

  • 45

    Cloud Kicksの幹部は、ダッシュボードに不正確なデータが表示されていると報告しています。管理者は、ソース レポートを変更していることを発見しました。 ソースレポートの整合性を維持するために、管理者が実行する必要がある2つのアクションはどれですか。 2つの答えを選択してください。

    ビューアアクセス権を持つ新しいレポートフォルダを作成します。, ダッシュボードレポートを表示専用フォルダーに移動します。

  • 46

    管理者は、AWComputingの営業チームとマーケティングチームのダッシュボードを作成するための厳しい締め 切りに迫っています。 予算を増やさずに期限を守るために、管理者は何をすべきですか？

    AppExchangeで、簡単にカスタマイズできるビルド済みのソリューションを確認してください。

  • 47

    管理者は、潜在的なセッションの脆弱性を特定して修正するためにどのツールを使用する必要がありますか？

    セキュリティヘルスチェック

  • 48

    ウルサソーラーでのセールスラップは、取引の管理に苦労しています。リーダーシップチームは、営業担当者が より多くの取引に優先順位を付けて成約するのを支援するように管理者に依頼しました。 管理者は何をすべきであり、より多くの取引を成立させる必要があります。

    アインシュタインの機会スコアリング

  • 49

    ノーザントレイルアウトフィッターズのマーケティングディレクターは、リードステータスフィールドを適格と してマークするために、予算フィールドにデータを入力するように要求しました。 管理者はこの要求を満たすためにどのツールを使用する必要がありますか？

    検証ルール

  • 50

    管理者は、連絡先を更新するためのレコードトリガーフローを作成しました。 管理者は、フローが実行されているアクティブレコードの値をどのように参照する必要がありますか？

    $ Recordグローバル変数を使用します。

  • 51

    クラウドキックでは、営業担当者は機会レコードの割引を使用して、製品の売り上げを獲得します。オポチュニ ティが獲得されると、関連するオポチュニティ製品に割引を手動で適用する必要があります。営業マネージャー は、この時間のかかるタスクを自動化する方法が3つあるかどうかを尋ねました。 管理者はこの要件を満たすために何を使用する必要がありますか？

    フロービルダー

  • 52

    質問: 52 クラウドキックの管理者は、ユーザーがレコードで複数のスタイルを選択できないように、会社の靴のスタイルフィールドを変更するように依頼されました。 これを達成するために、管理者はどの2つのステップを実行する必要がありますか？ 2つの答えを選択してください

    C. 既存のレコードのShoeStyle値をバックアップします。, D. フィールドタイプを複数選択選択リストフィールドから選択リストフィールドに変更します。

  • 53

    Northern Trail Outfittersは、Salesforceアカウントに安全で適切なパスワードを選択するよう従業員に奨励したい と考えています。 管理者が構成する必要がある3つのパスワードポリシーはどれですか？

    無効なログイン試行の最大数, パスワードの複雑さの要件, 有効期限が切れるまでの日数

  • 54

    管理者が Lightning アプリケーションを構築していて、最初に [私のドメイン] を設定する必要があるというメッ セージが表示されます。 [私のドメイン] を有効にするときに、管理者は何を考慮する必要がありますか?

    すべての内部および外部ユーザーのログインが [私のドメイン] ログインに変更されます

  • 55

    Cloud Kicksの営業担当者は、1,000,000ドルを超える機会を獲得する可能性が高いときに通知を受け取りたいと 考えています。 この要件を満たす機能はどれですか？

    ビッグディールアラート

  • 56

    Universal Containersのユーザーは、Opportunityページで販売段階を視覚的に確認したいと考えています。管理者 はオポチュニティのパスを構成しています。 パス構成の重要な考慮事項はどれですか？ 

    パスには、各ステージのガイダンスとキーフィールドを含めることができます

  • 57

    Ursa Major Solarは、アカウントレコードに2つの異なるページレイアウトを使用します。1つのページレイアウ トには顧客アカウントに関連するフィールドが反映され、別のページレイアウトにはパートナーアカウントの フィールドが含まれます。管理者は、顧客アカウントのページレイアウトを販売およびサポートユーザーに割り 当て、パートナーアカウントのレイアウトをパートナー管理チームに割り当てました。 この要件を満たすために、管理者は何を構成する必要がありますか？ 

    顧客アカウント用に1つのレコードタイプを作成し、パートナーアカウント用に1つのレコードタイプを作成 します

  • 58

    Cloud Kicksの管理者は、休暇申請の承認プロセスを作成しました。 承認プロセスの一部として追加できる自動化されたアクションはどれですか？ 2つの答えを選択してください

    フィールドアップデート, メールアラート

  • 59

    Cloud Kicksのユーザーは、ケースページで自分の役割に役立つ情報を確認したいと考えています。 管理者はどのようにしてページをより動的で使いやすくする必要がありますか？

    コンポーネントの可視性フィルターをコンポーネントに追加します

  • 60

    Cloud Kicksの管理者は、カスタムフィールドを持つ新しいカスタムオブジェクトへのアクセスを複数のユー ザーに許可する必要があります。 この要件を満たすために管理者が使用する必要がある2つのオプションはどれですか？ 2つの答えを選択してください 

    権限セットグループをユーザーに割り当てます, 権限セットを作成する

  • 61

    Cloud Kicksのサポートユーザーのチームは、社内の営業担当者がオンラインからの関心を満たした見込み客に フォローアップの電話をかけるのを支援しています。チームは現在、リードオブジェクトにアクセスしていませ ん。

    権限セットを構成します

  • 62

    質問: 62 クラウドキックで商談がクローズされると、会社は更新の商談を自動的に作成したいと考えています。 この要求を達成するために管理者が使用すべき 2 つの自動化ツールはどれですか? 2 つの答えを選択してください

    B. フロービルダー, D. プロセスビルダー

  • 63

    質問: 63 管理者がSalesforceオブジェクトを操作するときに留意すべき2つの考慮事項は何ですか？ 2つの答えを選択してください

    A. カスタムオブジェクトと標準オブジェクトには標準フィールドがあります。, B. 標準オブジェクトはSalesforceに含まれています。

  • 64

    Cloud Kicks (CK) は、Needs Review というチェックボックス フィールドを使用して、プロダクト エンジニアリ ングの担当者が商談をレビューする必要があるかどうかをキャプチャします。CK には、製品タイプの商談に関 する選択リスト フィールドもあります。営業担当者が商談を保存するときは、製品タイプを選択するか、[レ ビューが必要] ボックスをオンにする必要があります。 管理者はこれを達成するために何を使用する必要がありますか?

    検証ルール

  • 65

    Ursa Major Solarのサービスマネージャーは、メールとWebサイトでケースを受け取ったことを顧客に知らせた いと考えています。中優先度と高優先度のケースは、低優先度のケースとは異なる電子メール通知を受信する必 要があります。管理者は、この目的のために3つの電子メールテンプレートを作成しました。 管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか？

    自動応答ルールを1つ作成します。3つのルール入力基準を構成し、ケースの優先度のフィルターを設定します。各ルール入力に適切な電子メールテンプレートを選択します。

  • 66

    クラウドキックは、製品ごとに靴のデザインを追跡したいと考えています。靴のデザインは削除できないように する必要があります。また、さまざまな段階で1つの製品に複数のデザインが存在する可能性があります。 この要件を満たすために、管理者はどの2つのステップを構成する必要がありますか？ 2つの答えを選択してください

    靴のデザイン用のカスタムオブジェクトを作成します。, 製品オブジェクトの靴のデザイン用にカスタムルックアップフィールドを構成します。

  • 67

    Universal Containersは、組織のデータ保護とプライバシーを有効にしました。 データプライバシー情報の追跡に使用できる個別フィールドを使用できるページレイアウトはどれですか？

    連絡先、リード、および個人のアカウント

  • 68

    Universal Containersは、ケースのタイトなステータスを検索する際のユーザーエクスペリエンスを向上させよ うとしています。同社には現在、ケースのすべてのレコードタイプに使用される1つのサポートプロセスがありま す。サポートプロセスには10個のステータス値があります。サービス担当者は、取り組んでいるケースの種類に 応じて、5つを超える必要はないと言います。 管理者は現在の実装をどのように改善する必要がありますか？ 

    各レコードタイプに必要なステータスの選択を確認し、必要なそれぞれのサポートプロセスを作成します。

  • 69

    Cloud Kicksは、製品ごとに靴のデザインを追跡したいと考えています。靴のデザインは削除できないようにする 必要があります。また、さまざまな段階で1つの製品に複数のデザインが存在する可能性があります。 この要件を満たすために、管理者はどの2つのステップを構成する必要がありますか？ 2つの答えを選択してください 

    靴のデザイン用のカスタムオブジェクトを作成します。, Productオブジェクトの靴のデザインのカスタムルックアップフィールドを構成します。

  • 70

    Universal Containers管理者は、2つの既存のカスタムオブジェクト間に多対多の関係を作成するように依頼され ました。 多対多の関係を有効にする場合、管理者はどの2つの手順を実行する必要がありますか？ 2つの答えを選択してください 

    カスタムオブジェクトとのジャンクションを作成します。, 新しいオブジェクトに2つのマスター詳細関係を作成します。

  • 71

    Cloud Kicksの管理者は、新しいレコードを作成することになっている本番環境のフローを持っています。 ただし、新しいレコードは作成されていません。 問題は何でしょうか？

    フローは非アクティブです。

  • 72

    管理者は、最近の更新の一部として作成されたフローを更新するように求められました。管理者が編集のために フローを開くと、フローツールボックスは、割り当て、決定、レコードの取得、およびループの4つの要素のみを提 供します。 これは何が原因でしょうか？

    フローは保存前のフローです。

  • 73

    Ursa Major Solarのマーケティングチームは、リードがWebサイトのWeb-to-Leadフォームに記入するたびに、 パーソナライズされた電子メールを送信したいと考えています。彼らは、リード業界のフィールド値に基づいて 異なるメッセージを送信したいと考えています。 この要件を満たすために、管理者は何を構成する必要がありますか？

    リードにメールを送信するように自動応答ルールを構成します。

  • 74

    Northern Trail Outfittersは、顧客から受信した電子メールでケースを自動的に生成することを望んでいます。 管理者は、電子メールが正しいキューに送信されるようにするにはどうすればよいですか？

    メールが正しいキューに配信されるようにEmail-to-Caseを設定します

  • 75

    質問: 75 DreamHouse Realty チームは、オープン ハウスを親オブジェクト、訪問者を子オブジェクトとする主従関係を設定しています。 訪問者数を追跡するために、管理者はオープン ハウス オブジェクトにどのタイプのフィールドを追加する必要がありますか?

    A. 積み上げ集計項目

  • 76

    質問: 76 可視性がSalesforceモバイルアプリケーションに制限されているLightningアプリケーションで使用できるアイテムはどれですか。

    A. 今日

  • 77

    質問: 77 クラウドキックでは、注文に適切な配送の詳細が使用されていることを確認する必要があります。営業担当は、アカウントで配送先住所が変更されたときに、アカウントに関連付けられた選択した注文の配送先住所を更新するための合理化されたソリューションを用意する必要があります。 管理者はこの要件をどのように満たす必要がありますか？

    B. アカウントの配送先住所が変更されるたびに、すべての未処理の注文の配送先住所を更新する、アカウントページの自動起動フロー。

  • 78

    質問: 78 Cloud Kicksのセールスディレクターは、次の数会計四半期の今後の収益を予測して、目標を設定し、営業担当のパフォーマンスをベンチマークできるようにしたいと考えています。 管理者が構成する必要がある2つの機能はどれですか？ 2つの答えを選択してください

    C. 予測, D. 機会の段階

  • 79

    Dreamhouse realtyは、そのエクスペリエンスクラウドサイトで、検査官が不動産検査の結果を提出するフォーム を提供したいと考えています。 この要件を満たすために、管理者はページにどの機能を配置する必要がありますか？

    画面の流れ

  • 80

    Cloud Kicksには、Shoeという名前のカスタムオブジェクトがあります。管理者は、アカウントと靴の間に関係が 作成されたときに、靴の記録が孤立するのを防ぐように求められています。 この要件を完了するには、管理者は何をする必要がありますか？

    マスター/詳細ルックアップを作成します

  • 81

    新しいリードは、リードアドレスに基づいて正しい営業担当者にルーティングする必要があります。 管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか？

    リード割り当てルールを使用します

  • 82

    Universal Containers は、リセラー パートナーが購入した製品の割引価格を提供したいと考えています。 管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか? 

    リセラー パートナー用に別の PriceBook を作成します

  • 83

    ノーザントレイルアウトフィッターズには、新しいケースを作成するアカウントに対するカスタムクイックアク ションがあります。 管理者は、Salesforceモバイルアプリケーションでクイックアクションを利用できるようにするにはどうすれば よいですか？

    SalesforceMobileおよびLightningExperienceアクションをページレイアウトに追加します

  • 84

    Cloud Kicksは、Salesforceを利用して製品の出荷を追跡するためのより良い方法に取り組んでいます。 管理者は座標を取得するためにどのフィールドタイプを使用する必要がありますか？

    ジオロケーション

  • 85

    ノーザントレイルのアウトフィッターは、Salesforceにリードを入力するためにインターンを雇い、既存のリー ドからこれらの新しいレコードを識別する方法を要求しました。 この要件を満たすために、管理者はどのようなアプローチを取る必要がありますか？

    レコードタイプを定義し、それをインターンに割り当てます

  • 86

    Universal Containers の IT マネージャーは、システム セキュリティの監査を行っています。 管理者は、組織のセキュリティ状態の概要を提供する必要がありますか?

    ヘルス チェックを実行して脆弱性を特定します

  • 87

    Ursa Major Solarの営業時間は、太平洋時間の担当者の午前9時から午後5時までに設定されています。東部標準 時の担当者は、サポートをカバーするために3時間早く開始するように設定された営業時間を必要とします。 管理者はこの問題をどのように解決する必要がありますか？ 

    タイムゾーンごとに1セットの営業時間を作成します

  • 88

    Ursa Major Solar では、保証期限の 30 日前にリマインダー電子メールを送信するフローが整備されています。顧 客は保証をさらに 3 年間更新します。 フロー内の電子メール要素の予期される動作は何ですか?

    レコードが基準を満たさなくなったため、電子メールは送信されません

  • 89

    保留中の Chatter 投稿を作成したユーザーが、スケジュールされた日時に先立って非アクティブ化されました。 この場合、Chatter 投稿はどうなりますか?

    保留中の Chatter 投稿はキャンセルされます

  • 90

    質問: 90 Universal Containersには、営業チームAと営業チームBの2つの営業チームがあります。 各チームには、役割階層で独自の役割があります。両方の役割は、同じマネージャー役割の部下です。 管理者は、営業チームAが所有するレコードを営業チームBとどのように共有する必要がありますか？

    D. 所有者ベースの共有

  • 91

    Cloud Kicksの分析ユーザーには、オブジェクトの読み取り、作成、および編集アクセスが必要であり、レコードの 削除を制限する必要があります。 この要件を満たすために、管理者は何をする必要がありますか？

    オブジェクトごとに削除アクセスを削除したカスタムプロファイルを作成して割り当てます

  • 92

    質問: 92 DreamHouse Realityは、アカウントとケースに提出されたカテゴリで一貫した選択リスト値を使用する必要があります。値はレコードタイプにそれぞれ対応しています。 管理者がこの要件を満たすために使用する必要がある2つの機能はどれですか？

    B. グローバル選択リスト, D. カスタム選択リスト

  • 93

    ノーザントレイルアウトフィッターズには、新しいアカウントが作成されたときにフィールド値を自動的に設定 する新しいフローがあります。フローがプロセスによって起動されたが、フローが正しく機能していないこと。 管理者は問題を特定するために何をすべきですか？ 

    フロービルダーのネイティブデバッグ機能を使用します。

  • 94

    質問: 94 管理者は、アカウントの簡単なフィールド更新を自動化するように求められました。サポートエージェントがアカウントのステータスを「監査済み」に変更すると、システムがアカウントの監査済み日付フィールドを今日の日付で自動的に更新することを望んでいます。 この自動化を完了するには、管理者はどのツールを使用する必要がありますか？

    C. フロービルダー

  • 95

    営業担当者には、一度にロードしたい連絡先を持つ300のアカウントのリストがあります。 管理者は、レコードをセールスフォースにインポートするためにどのツールを利用する必要がありますか？

    データインポートウィザード

  • 96

    Dreamhouse Realtyの営業担当副社長は、さまざまなチームにわたる企業の売上を視覚化するためのダッシュ ボードを要求しました。データの重要な場所は、その年のすべての売上の合計と、企業の売上目標への進捗状況 です。 この数値と合計目標への近さを単一の値として効果的に表示するダッシュボードコンポーネントはどれです か？

    ゲージ

  • 97

    Ursa Major Solar は、設置するすべてのパネルに 1 年間の保証を提供します。インストールの詳細は、保証情報と ともに、Installation と呼ばれるカスタム オブジェクトにキャプチャされます。インストール レコードは、インス トーラーによってモバイル アプリから作成されます。顧客の息子は、インストールが遅れたり問題が発生したり した場合に、顧客満足度を高める方法として、より長い保証を受けます。 管理者は、保証の有効期限を取得するために Salesforce をどのように構成する必要がありますか?

    保証有効期限フィールドのデフォルト値として式を使用します

  • 98

    管理者がケースエスカレーションルールを使用して実行する必要がある2つのアクションはどれですか？ 2つの答えを選択してください

    メール通知を送信します, ケースを再割り当てします

  • 99

    Cloud Kicksは、リードソースが選択されている場合にのみ、ユーザーがオポチュニティステージのクローズド ウォンを選択できるようにしたいと考えています。 管理者はこの目標をどのように達成する必要がありますか？

    ステージがクローズドウォンに設定されている場合にリードソースを要求する検証ルールを構成します

  • 100

    Ursa Major Solarは、クロスセルの機会タイプとの取引が減少していることに気づいており、組織内の対象分野の 専門家のチームとすべてのクロスセルの機会を共有したいと考えています。会社にはさまざまな役割があり、組 織全体のデフォルトの機会はプライベートに設定されています。 管理者はこれをどのように達成する必要がありますか？

    対象分野の専門家を公開グループに追加し、基準に基づく共有ルールを使用してレコードへのアクセスを許可します。