【苦手問題のみ】Salesforce認定アドミン試験 Ver2024.2-3

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問題一覧

Universal Containersは、組織のデータ保護とプライバシーを有効にしました。データプライバシー情報の追跡に使用できる個別フィールドを使用できるページレイアウトはどれですか？

連絡先、リード、および個人のアカウント

Cloud Kicks (CK) のサポート担当者は、ケースをクローズしようとすると、[ケースステータス] 選択リストに [クローズ済み] オプションがないことを報告しています。CK は管理者に解決策を見つけるよう依頼しました。サポート担当者が、指定された piclist の [Closed] オプションを表示できないのはなぜですか?

使用されているサポートプロセスは、ステータスの選択肢として [クローズ] を省略しています。

Universal Containersの営業担当副社長は、営業チームのメンバーが機会を過去の日付に変更することを防ぎたいと考えています。この要件を満たすために、管理者は何を構成する必要がありますか？

検証ルール

Universal Containersのユーザーは、Opportunityページで販売段階を視覚的に確認したいと考えています。管理者はオポチュニティのパスを構成しています。パス構成の重要な考慮事項はどれですか？

パスには、各ステージのガイダンスとキーフィールドを含めることができます。

クラウドキックの管理者は、ユーザーがレコードで複数のスタイルを選択できないように、会社の靴のスタイルフィールドを変更するように依頼されました。これを達成するために、管理者はどの2つのステップを実行する必要がありますか？ 2つの答えを選択してください

[選択リスト]フィールドで[値を1つだけ選択する]チェックボックスをオンにします。, フィールドタイプを複数選択選択リストフィールドから選択リストフィールドに変更します。

ユーザーがユーザーインターフェースを介してSalesforceにログインする場合、システムは認証をチェックする 2つの設定はどれですか。 2つの答えを選択してください

ユーザーのプロファイルログイン時間の制限, ユーザーインターフェイスログインのアクセス許可に対するユーザーの2要素認証

Cloud Kicksのサポートユーザーのチームは、社内の営業担当者がオンラインからの関心を満たした見込み客にフォローアップの電話をかけるのを支援しています。チームは現在、リードオブジェクトにアクセスしていません。管理者はどのように適切なアクセスを提供する必要がありますか？

権限セットを構成します

クラウドキックは、製品ごとに靴のデザインを追跡したいと考えています。靴のデザインは削除できないようにする必要があります。また、さまざまな段階で1つの製品に複数のデザインが存在する可能性があります。この要件を満たすために、管理者はどの2つのステップを構成する必要がありますか？ 2つの答えを選択してください

靴のデザイン用のカスタムオブジェクトを作成します, 製品オブジェクトの靴のデザイン用にカスタムルックアップフィールドを構成します

マーケティングチームは、アップセルプロモーションキャンペーンの[キャンペーンメンバーステータス]フィールドに新しい選択リストの値を追加することを望んでいます。管理者が選択リストフィールドの値を変更するために使用する必要がある2つのソリューションはどれですか？ 2つの答えを選択してください

オブジェクトマネージャでキャンペーンステータスの選択リスト値を編集します, キャンペーンメンバーステータス関連リストの選択リスト値を変更します

ノーザントレイルアウトフィッターズでは、ケースオブジェクトが非公開に設定されています。サポートマネージャーは、担当者が予想よりもデータを広範囲にわたって把握しており、グループダッシュボードですべてのケースを確認できるという懸念を提起しました。営業担当者がダッシュボード上のデータに不適切にアクセスできる原因は何でしょうか?

ダッシュボードの実行ユーザー

DreamHouse Realty のブローカーは、連絡先レコードを参照するときに、1 つ以上のケースに関する特定の情報を確認する必要があります。このレコードケース名、ケース ID、顧客名、ケース理由、ケースステータス、およびケース作成日。管理者がセットアップで行う必要がある 2 つの変更はどれですか?

Lightning アプリケーションビルダーで関連リストコンポーネントを編集し、関連リストタイプとして関連リストを選択します, ページレイアウトエディターを使用して、ケース関連リストに適切な列を含めます

営業マネージャーは、機会の段階に基づいて重要な価値を明らかにするために何を実装できるかを知りたいと考えています。管理者は要件を満たすためにどのツールを使用する必要がありますか？

パスキーフィールド

モバイルナビゲーションメニューで利用できる3つの項目はどれですか？ 3つの答えを選択してください

Lightningアプリのページ, おしゃべり（Chatter）, ダッシュボード

ウルサソーラーでのセールスラップは、取引の管理に苦労しています。リーダーシップチームは、営業担当者がより多くの取引に優先順位を付けて成約するのを支援するように管理者に依頼しました。管理者は何をすべきであり、より多くの取引を成立させる必要があります。

アインシュタインの機会スコアリング

管理者は、潜在的なセッションの脆弱性を特定して修正するためにどのツールを使用する必要がありますか？

セキュリティヘルスチェック

Cloud Kicksは、販売およびマーケティングユーザーに対してさまざまな選択リスト値を表示できる必要があります。この要件を満たす2つのオプションはどれですか？ 2つの答えを選択してください

1ページのレイアウト、2つのレコードタイプ、1つの選択リスト, 1つのレコードタイプ、2つのプロファイル、1つの選択リスト

可視性がSalesforceモバイルアプリケーションに制限されているLightningアプリケーションで使用できるアイテムはどれですか。

ユーティリティバー

Cloud Kicksには、Shipmentsと呼ばれるカスタムオブジェクトがあります。会社は、アカウントページからすべての出荷アイテムを確認したいと考えています。アカウントが削除されても、出荷は残ります。管理者は、出荷とアカウントの間でどのような種類の関係を築く必要がありますか？

出荷にはアカウントへのルックアップが必要です

Dreamhouse Realtyのエージェントは、オープンハウスイベントの夜を二重予約しています。evetマネージャーは、エージェントがイベントの詳細とリクエストの日付を入力できるように、イベントの送信プロセスを望んでいます。管理者はどのようにリクエストを実行する必要がありますか？

キャンペーンオブジェクトに承認プロセスを作成します

ユーザーは、ダッシュボードのレポートをクリックしてレポートの詳細を表示すると、レポートの値がダッシュボードに表示される値と異なることに気づきました。これが発生する可能性が高い2つの理由は何ですか？ 2つの答えを選択してください

現在のユーザーはレポートフォルダーにアクセスできません, 実行中のダッシュボードユーザーとビューアーには異なる権限があります

クラウドキックでは、組織全体の共有のデフォルトが靴オブジェクトでプライベートに設定されています。営業マネージャーは、チームのすべての営業担当者の靴の記録を含むレポートを表示できる必要があります。レポートへの適切なアクセスを提供するために、管理者が構成する必要がある3つの項目はどれですか。 3つの答えを選択してください

カスタムレポートタイプ, フォルダアクセス, フィールドレベルのセキュリティ

Dreamhouse Realityのユーザーは、自分が所有する機会のみを見ることができます。リーダーシップは、ユーザーがいつでも会社の業績を確認できるように、パイプラインで開かれているすべての機会の全社的なダッシュボードを望んでいます。管理者は、共有設定を変更せずにダッシュボードをどのように作成する必要がありますか？

実行中のユーザーをすべてのオポチュニティを表示できるユーザーとして設定してダッシュボードを作成します

ノーザントレイルアウトフィッターズは、各マーケティングキャンペーンで生み出された収益を計算したいと考えています。管理者はこの情報をどのように提供する必要がありますか？

キャンペーンの機会にロールアップサマリーフィールドを作成します

Universal Containers（UC）は、各アカウントに関連付けられている未解決のケースの数をカウントし、毎週金曜日の夜にこの値でアカウントを更新したいと考えています。UCには、常に数百の未解決のケースがあります。管理者はこのリクエストを完了するために何を使用する必要がありますか？

スケジュールされたフローを使用する

Cloud Kicksの管理者は、会社を辞めたユーザーを非アクティブ化したいと考えています。ユーザーの非アクティブ化を妨げる2つの理由は何ですか？ 2つの答えを選択してください

使用はテリトリー階層の一部です, ユーザーはワークフローの電子メールアラートで割り当てられます

Cloud Kicks の管理者は、電子メールまたは Web 経由で作成されたすべてのケースを自動ケースキューに送信する割り当てルールを作成します。手動で作成されたケースは、ケースを作成したエージェントが所有する必要がありますが、手動で作成されたケースでは、管理者が所有者として表示されるようになりました。. この問題をトラブルシューティングする際、管理者は何を見つけますか?

[割り当てルール] チェックボックスはデフォルトで選択されています

ノーザントレイルアウトフィッターズは、Salesforceから外部の人事システムへの経費報告を開始したいと考えています。このプロセスは、マネージャーと取締役がレビューする必要があります。管理者が構成する必要がある2つのツールはどれですか？ 2つの答えを選択してください

クイックアクション, 承認プロセス

将来の日時に公開されるようにスケジュールされている保留中の Chatter 投稿を作成したユーザーが、スケジュールされた日時に先立って非アクティブ化された場合、Chatter 投稿はどうなりますか?

保留中の Chatter 投稿はキャンセルされます

ノーザントレイルアウトフィッターズは、すべてのマーケティングユーザーに1つのプロファイルを使用して、キャンペーンオブジェクトへの読み取り専用アクセスを提供しています。現在、一部のマーケティングユーザーは、キャンペーンの包括的な編集アクセスを必要としています。管理者はこの要求をどのように満たす必要がありますか？

権限セット

Universal Containersの管理者は、ユーザーがネットワークの外部からSalesforceにアクセスできないようにするように依頼されました。この構成に関する2つの考慮事項は何ですか？ 2つの答えを選択してください

IPアドレスの制限は、プロファイルまたは組織に対してグローバルに設定されます, IP制限を適用するには、[すべての要求にログインIP範囲を適用する]を選択する必要があります

Universal Containersでは、リードにProductCategoryという名前のカスタムフィールドがあります。経営陣は、この情報がリード変換の機会の一部になることを望んでいます。要求を満たすために管理者はどのようなアクションを取る必要がありますか？

Opportunityにカスタムフィールドを作成し、2つのフィールドをマップします

Cloud Kicksの管理者は、顧客が問題について電話をかけたときにサービス担当者が同じ一連の質問をするのに役立つ画面フローを作成しました。この画面はケースから見えるはずです。画面フローはどのように分散する必要がありますか？

ライトニングページ

カスタムフィールドタイプをテキストからピックリストに変更する際に、管理者が留意すべきデータ損失に関する考慮事項は何ですか? 2つの答えを選択してください

割り当てとエスカレーションのルールが影響を受ける可能性があります, カスタムフィールドに基づくリストビューはすべて削除されます

Clod Kicksには、同じ画面に2つの質問がある画面フローがありますが、一度に必要なのは1つだけです。管理者は、必要な質問のみを表示するように求められています。管理者はこれをどのように完了する必要がありますか？

条件付きの可視性を使用して不要な質問を非表示にします

ノーザントレイルアウトフィッターズには、新しいアカウントが作成されたときにフィールド値を自動的に設定する新しいフローがあります。フローがプロセスによって起動されたが、フローが正しく機能していないこと。管理者は問題を特定するために何をすべきですか？

フロービルダーのネイティブデバッグ機能を使用します。

Ursa Major Solarは、クロスセルの機会タイプとの取引が減少していることに気づいており、組織内の対象分野の専門家のチームとすべてのクロスセルの機会を共有したいと考えています。会社にはさまざまな役割があり、組織全体のデフォルトの機会はプライベートに設定されています。管理者はこれをどのように達成する必要がありますか？

対象分野の専門家を公開グループに追加し、基準に基づく共有ルールを使用してレコードへのアクセスを許可します。

カスタマーサービスは、Service Cloud コンソールの Knowledge Lightning コンポーネントを使用して記事にアクセスします。請求部門のユーザーは、コンソールを使用せずにケースレコードに同様の機能を求めています。管理者はこの要求をどのように構成する必要がありますか?

ナレッジ関連リストをページレイアウトに追加します。

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