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  • 問題数 30 • 9/21/2024

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    問題一覧

  • 1

    通信回線などを通じて、ネットワークやコンピュータに外部から接続すること

    リモートアクセス

  • 2

    ネットワークを通じて、顧客管理システムや会計処理システムなどを、必要に応じて提供、利用する形のITサービスのしくみ

    クラウドコンピューティング

  • 3

    電子マネーの種類 _ _

    ICカード型電子マネー, ネットワーク型電子マネー

  • 4

    利用者のクレジットカード情報、などを管理するソフトウェアまたはサービスのこと

    電子財布

  • 5

    顧客生涯価値

    ライフタイムバリュー

  • 6

    デバイスの画面サイズに依存しないWebサイトを構築する手法

    レスポンシブWebデザイン

  • 7

    商品の案内や購入までが一つのWebページで完結する手法

    ランディングページ

  • 8

    EOSの導入には、ソフトウェア開発や通信網の敷設など、システム構築のために多額の何が必要になったか

    初期投資

  • 9

    商品の返品の可否、条件、送料の負担を、サイト内に表示していない場合は、消費者の自己都合であっても、8日以内であれば送料消費者負担で返品が可能となった。2009年12月施行の何によって制定されたか

    改正特定商取引法

  • 10

    企業の多くが導入しているポイントやマイル制度のこと

    企業ポイント

  • 11

    インターネットを通じて、顧客にビジネス用アプリケーションをレンタルするサービス

    ASPサービス

  • 12

    電子商取引は、何の定義に基づいて定義されているか

    OECD

  • 13

    CtoC取引のCとは何のことか

    消費者

  • 14

    内部環境と外部環境の二つをそれぞれ掛け合わせることで、現状の理解を戦略に落とし込むための分析

    クロス分析

  • 15

    紙パッケージを活用することは、SDGsの何番の目標が関わっているか

    6, 12, 14, 15

  • 16

    電子商取引開業の手順で、制作にあたることは何か

    機材準備, デザイン・コーディングサイト作成, カートページ作成

  • 17

    アクセス数を増加させるためのくふうのこと

    SEO対策

  • 18

    Webサイトやブログなどに、企業から提供された広告を掲載し、その広告を通じて訪問した消費者が商品を購入した場合などに、Webサイト運営者へ報酬が支払われる成果型の広告

    アフィリエイト

  • 19

    3つのCのうちのひとつで、豊富な情報量で商品に興味を持たせる。また、情報の鮮度や、更新頻度も再度の訪問のために有効である

    Contents

  • 20

    ネットショップの売り上げを増加するためには、アクセス数、購入率、平均客単価の数字を伸ばす必要がある。その時に、各要素の数字をいかに伸ばすか、どういった施策を行うかを示すもの

    KPI設定

  • 21

    顧客満足を高めるために必要なこと

    3つのC

  • 22

    電子商取引開業の手順で、企画・設計にあたることは何か

    コンセプト制定・現状分析・他店調査, ECシステム・サーバ・ドメイン設定, サイトマップ作成

  • 23

    3つのCのうち、最も効果がある口コミにつながる重要な要素

    コミュニティ

  • 24

    電子商取引開業の手順で、公開準備にあたることは何か

    商品登録, 決済方法・配送方法・配送料設定, テスト注文・チェック

  • 25

    売上アップのポイントのうち、こだわり商品の希少性や期間限定、特売日などで売り上げアップを狙うことを〇〇〇〇を高めるという

    希少価値

  • 26

    売上アップのポイントのうち、他人の判断を頼りにキャッチコピーを用いること

    社会的証明

  • 27

    3つのCのうちのひとつで、Webページやメールマガジンでの一方的情報発信ではなく、掲示板やブログ、メーリングリストなどを用いて、双方向に情報をやり取りすることで、固定の顧客を獲得して売り上げの増加につなげる

    Community

  • 28

    認証ラベルのある商品を取り扱うことは、SDGsの何番の目標にかかわっているか

    1, 2, 6, 10, 12, 13, 14, 15

  • 29

    売上アップのポイントのうち、サンプルを無料にするなど、購入につなげること

    特典

  • 30

    3つのCのうちのひとつで、商品の品数、自社のみの販売商品で商品構成を充実させる。また、顧客の対応の充実を図ること

    Commerce

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    要点4

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