現代市場とマーケティング（1）
100問 • 1年前
ピスタチヲ
製品やサービスが「売れるしくみ」をつくることを何というか。マーケティング
製品を生産している製造業者のことを何というか。メーカー
マーケティングの考え方のことを何というか。マーケティング・コンセプト
「つくれば売れる」という考え方のことを何というか。生産志向
「良いものをつくれば売れる」という考え方のことを何というか。製品志向
研究者や技術者の興味に基づいて新しい製品がつくられることを何というか。シーズ志向
「つくったものを売り切る」という考え方のことを何というか。販売志向
消費者の利益や権利を守るための消費者運動を引き起こすきっかけとなった考え方のことを何というか。コンシューマリズム
訪問販売などの特定の取引において、契約を交わしても、一定期間内であれば、消費者が一方的に契約解除できる制度のことを何というか。クーリング・オフ制度
「消費者が必要なもの，欲しいものをつくって売れるようにする」という考え方のことを何というか。消費者志向
消費者が何を望んでいるのかということを意味する言葉を何というか。消費者ニーズ
製品やサービスを購入したり使用したりした顧客が感じる満足のことを何という
か。顧客満足
くり返し同じ製品やサービスを購入する消費者のことを何というか。リピーター
企業がマーケティングで顧客を生み出すことを何というか。顧客創造
「社会的責任や社会貢献を果たすものをつくって売る」という考え方のことを何というか。社会志向
社会志向のマーケティングのことを何というか。ソーシャル・マーケティング
商品を買うと売上の一部が寄附される商品のことを何というか。寄附付き商品
単純なリサイクルではなく、捨てられるはずだった商品などに付加価値をつけて、元の商品よりも高価値、高価格の商品をつくる活動のことを何というか。アップサイクル
企業の利益を確保しつつ社会貢献を実現するマーケティングのことを何というか。コーズ・リレーテッド・マーケティング
今後購入してくれそうな顧客のことを何というか。潜在顧客
新しい技術やアイディアによって、価値を創造する革新のことを何というか。イノベーション
多種多量でリアルタイムに蓄積されるデータのことを何というか。ビッグデータ
主にインターネットを通じたサービスを取引する「場」を提供する事業者、またはそのようなビジネス・モデルのことを何というか。プラットフォーマー
ものとインターネットが接続することを何というか。IoT
データから規則性や判断基準を学習して、未知のものを予測したり判断したりする機械学習が高度化した能力のことを何というか。ディープラーニング
国や地域などの境界を越えて、市場が地球全体にまで広がることを何というか。グローバル化
何かを経験する消費行動のことを何というか。コト消費
企業のマーケティング活動に影響を与える企業の内部や外部の状態または状況のことを何というか。マーケティング環境
マーケティングに影響を与える要因を、企業が持つ強みと弱み、企業が置かれている環境の機会と脅威という四つに分けて分析する手法のことを何というか。SWOT分析
競合企業との競争を優位に進められるかという視点から、企業が保有する経営資源を分析することを何というか。VRIO分析
マクロ環境の視点からマーケティングに影響を与える要因を分析する手法のことを何というか。PEST分析
業界の構造というミクロ環境を分析する手法を何というか。ファイブ･フォーシズ分析
自社（Company）、顧客（Customer）、競合（Competitor）を分析することを何というか。3C分析
マーケティング活動によって達成したい目標のことを何というか。マーケティング目標
自社の製品やサービスがどのくらいの消費者に購入されたり使用されたりしているのかという指標のことを何というか。市場シェア
マーケティング目標を達成するために、マーケティングを計画し、実施して、分析し、修正や改善を行うといったプロセスを上手に運用していくことを何という
か。マーケティング・マネジメント
計画をし、実行した後に、成果を評価して、改善することを繰り返していくことを何というか。PDCAサイクル
マーケティング環境を把握した後、立案する計画のことを何というか。マーケティング計画
消費者による購買活動のことを何というか。消費者行動
STPを定めた後、マーケティングの具体的な手段を決めて、実施していくことを何というか。マーケティング・ミックス
製品政策、価格政策，チャネル政策，プロモーション政策のことを何というか。
マーケティング・ミックスともいう。4P政策
消費者が何かの目的のために製品やサービスを購買することは、消費者行動において何というか。問題解決
消費者が、特定の製品カテゴリーの中から、複数のブランドと比較したうえで特定のブランドを選択することを何というか。購買意思決定
解買意思決定が、時間の流れに沿って、五つの段階を踏んで進むことを何というか。購買意思決定過程
購買意思決定過程において、解決するべき問題に気づく段階のことを何というか。問題認識
購買意思決定過程において，その問題の解決手段に関わる商品情報を探す段階のことを何というか。情報探索
購買意思決定過程において、集められた商品情報を比較検討する段階のことを何というか。代替品評価
購買意思決定過程において、商品を購買する段階のことを何というか商品選択
意思決定過程において、商品を使用して処分や評価をする段階のことを何というか。クチコミなども行われる。購買後活動
外部からの刺激を感覚によって受け取って，その刺激に意味をつけることを何というか。知覚
自らの経験や記憶を探す情報探索のことを何というか。内部情報探索
自らの外側にある外部情報源を使う情報探索のことを何というか。外部情報探索
商品にマイナス面があってもプラス面が多いために、選択肢になるというルールのことを何というか。補償型ルール
商品にマイナス面があると、たとえプラス面が多くても、選択肢にならないというルールのことを何というか。非補償型ルール
特定の商品に共通して備わっている性質や特徴のことを何というか。属性
補償型ルールを前提にして消費者の代替品評価を予測するモデルのことを何というか。多属性態度モデル
意思決定の際に、暗黙のうちに用いている簡便な解法や法則のことを何というか。ヒューリスティクス
各属性について最低限満たすべき点数を設定して、ブランド別に評価し、一つでも最低条件を満たさない場合、選択しないというルールのことを何というか。連結型ルール
まず一番重要な属性に注目し、最も高い点数を持つブランドが選択され、もし同順位の場合には、次に重視する属性で評価するルールのことを何というか。辞書編纂型ルール
選択した商品を購買したいという意欲のことを何というか。購買意図
購買後行動において、消費者が商品を評価する基準となる感情のことを何というか。満足
商品を使ってみて確かめた水準のことを何というか。成果水準
購買以前の商品に対して抱いていた水準のことを何というか。期待水準
顧客が持つ商品などに対する愛着のことを何というか。ロイヤルティ
商品の成果水準が期待水準を下回った場合に、消費者が抱く感情のことを何というか。不満
商品の成果水準が期待水準を下回った場合に、消費者が不満を抱くというモデルのことを何というか。期待不一致モデル
人が自身の中で矛盾する情報を同時に抱え、その状態時に覚える不快感のことを何というか。認知的不協和
商品に関する商業的な意図が無い個人間のコミュニケーションを何というか。クチコミ
購買意思決定において、消費者の思い描く目標状態（理想）に到達するための行動を方向付け、その行動の強さを決めていく概念のことを何というか。動機付け
人間の基本的欲求を五つの階層構造に分けて考える有名な説のことを何というか。マズローの欲求階層説
商品などの対象に対する長期にわたる全体の評価を何というか。態度
消費者行動における態度の構成要素で、商品を好きなのか嫌いなのか、または良いと思うのか悪いと思うのかということを何というか。感情
消費者行動における態度の構成要素で、商品を購買しに行こうとするかどうかということを何というか。行動
消費者行動における態度の構成要素で、商品の特徴が真実であるとじるかどうかということを何というか。認知
消費者が商品に関心を示す程度のことを何というか。関与
特定の製品カテゴリーに対して消費者が抱く関与のことを何というか。製品関与
購買の場面や文脈の違いによって生まれる関与のことを何というか。購買状況関与
広告に対して消費者が抱く関与のことを何というか。広告関与
消費者同士が影響し合うという考え方を何というか。普及理論
消費者の評価や行動に重要な影響を与える他者の集まりを何というか。準拠集団
集団の意思決定に大きな影響を及ぼす人物のことを何というか。オピニオン・リーダー
セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングという三段階の手順で行われる作業のことを何というか。STP
同じ製品をすべての消費者に向けて販売することを何というか。マス・マーケティング
市場細分化とも呼ばれる、STPの第一段階である、ニーズに基づいて消費者を分類する作業のことを何というか。セグメンテーション
細分化された一つひとつの市場のことを何というか。セグメント
顧客一人ひとりに合わせて個別に対応するマーケティングのことを何というか。ワン・トゥ・ワン・マーケティング
セグメンテーションに用いる変数のうち、年齢や性別、家族構成、職業、学歴などの変数のことを何というか。デモグラフィック変数
セグメンテーションに用いる変数のうち、趣味や嗜好、価値観、ライフスタイルなどの変数のことを何というか。サイコグラフィック変数
セグメンテーションに用いる変数のうち、住んでいる地域や場所、人口規模、気候などの変数を何というか。ジオグラフィック変数
セグメンテーションに用いる変数のうち、宗教や文化、人種、国籍、社会階層などの変数を何というか。社会文化的変数
購買頻度、使用量、使用期間、使用状況などの変数を何というか。行動的変数
セグメントをできるだけ細かく設定するために典型的なモデルとして構築される架空の人物像のことを何というか。ペルソナ
マーケティングの対象にするセグメントを決めることを何というか。ターゲティング
ターゲティングで対象となったセグメントまたは消費者のことを何というか。ターゲット
製品やサービスに対する消費者のイメージを決めることを何というか。ポジショニング
ポジショニングにより定着したイメージを転換することを何というか。リポジショニング
知覚マップとも呼ばれる、製品やサービスのポジションを決める際に作成する。
自社のイメージを鮮明にするための図のことを何というか。ポジショニング・マップ
製品やサービスが「売れるしくみ」をつくることを何というか。マーケティング
製品を生産している製造業者のことを何というか。メーカー
マーケティングの考え方のことを何というか。マーケティング・コンセプト
「つくれば売れる」という考え方のことを何というか。生産志向
「良いものをつくれば売れる」という考え方のことを何というか。製品志向
研究者や技術者の興味に基づいて新しい製品がつくられることを何というか。シーズ志向
「つくったものを売り切る」という考え方のことを何というか。販売志向
消費者の利益や権利を守るための消費者運動を引き起こすきっかけとなった考え方のことを何というか。コンシューマリズム
訪問販売などの特定の取引において、契約を交わしても、一定期間内であれば、消費者が一方的に契約解除できる制度のことを何というか。クーリング・オフ制度
「消費者が必要なもの，欲しいものをつくって売れるようにする」という考え方のことを何というか。消費者志向
消費者が何を望んでいるのかということを意味する言葉を何というか。消費者ニーズ
製品やサービスを購入したり使用したりした顧客が感じる満足のことを何という
か。顧客満足
くり返し同じ製品やサービスを購入する消費者のことを何というか。リピーター
企業がマーケティングで顧客を生み出すことを何というか。顧客創造
「社会的責任や社会貢献を果たすものをつくって売る」という考え方のことを何というか。社会志向
社会志向のマーケティングのことを何というか。ソーシャル・マーケティング
商品を買うと売上の一部が寄附される商品のことを何というか。寄附付き商品
単純なリサイクルではなく、捨てられるはずだった商品などに付加価値をつけて、元の商品よりも高価値、高価格の商品をつくる活動のことを何というか。アップサイクル
企業の利益を確保しつつ社会貢献を実現するマーケティングのことを何というか。コーズ・リレーテッド・マーケティング
今後購入してくれそうな顧客のことを何というか。潜在顧客
新しい技術やアイディアによって、価値を創造する革新のことを何というか。イノベーション
多種多量でリアルタイムに蓄積されるデータのことを何というか。ビッグデータ
主にインターネットを通じたサービスを取引する「場」を提供する事業者、またはそのようなビジネス・モデルのことを何というか。プラットフォーマー
ものとインターネットが接続することを何というか。IoT
データから規則性や判断基準を学習して、未知のものを予測したり判断したりする機械学習が高度化した能力のことを何というか。ディープラーニング
国や地域などの境界を越えて、市場が地球全体にまで広がることを何というか。グローバル化
何かを経験する消費行動のことを何というか。コト消費
企業のマーケティング活動に影響を与える企業の内部や外部の状態または状況のことを何というか。マーケティング環境
マーケティングに影響を与える要因を、企業が持つ強みと弱み、企業が置かれている環境の機会と脅威という四つに分けて分析する手法のことを何というか。SWOT分析
競合企業との競争を優位に進められるかという視点から、企業が保有する経営資源を分析することを何というか。VRIO分析
マクロ環境の視点からマーケティングに影響を与える要因を分析する手法のことを何というか。PEST分析
業界の構造というミクロ環境を分析する手法を何というか。ファイブ･フォーシズ分析
自社（Company）、顧客（Customer）、競合（Competitor）を分析することを何というか。3C分析
マーケティング活動によって達成したい目標のことを何というか。マーケティング目標
自社の製品やサービスがどのくらいの消費者に購入されたり使用されたりしているのかという指標のことを何というか。市場シェア
マーケティング目標を達成するために、マーケティングを計画し、実施して、分析し、修正や改善を行うといったプロセスを上手に運用していくことを何という
か。マーケティング・マネジメント
計画をし、実行した後に、成果を評価して、改善することを繰り返していくことを何というか。PDCAサイクル
マーケティング環境を把握した後、立案する計画のことを何というか。マーケティング計画
消費者による購買活動のことを何というか。消費者行動
STPを定めた後、マーケティングの具体的な手段を決めて、実施していくことを何というか。マーケティング・ミックス
製品政策、価格政策，チャネル政策，プロモーション政策のことを何というか。
マーケティング・ミックスともいう。4P政策
消費者が何かの目的のために製品やサービスを購買することは、消費者行動において何というか。問題解決
消費者が、特定の製品カテゴリーの中から、複数のブランドと比較したうえで特定のブランドを選択することを何というか。購買意思決定
解買意思決定が、時間の流れに沿って、五つの段階を踏んで進むことを何というか。購買意思決定過程
購買意思決定過程において、解決するべき問題に気づく段階のことを何というか。問題認識
購買意思決定過程において，その問題の解決手段に関わる商品情報を探す段階のことを何というか。情報探索
購買意思決定過程において、集められた商品情報を比較検討する段階のことを何というか。代替品評価
購買意思決定過程において、商品を購買する段階のことを何というか商品選択
意思決定過程において、商品を使用して処分や評価をする段階のことを何というか。クチコミなども行われる。購買後活動
外部からの刺激を感覚によって受け取って，その刺激に意味をつけることを何というか。知覚
自らの経験や記憶を探す情報探索のことを何というか。内部情報探索
自らの外側にある外部情報源を使う情報探索のことを何というか。外部情報探索
商品にマイナス面があってもプラス面が多いために、選択肢になるというルールのことを何というか。補償型ルール
商品にマイナス面があると、たとえプラス面が多くても、選択肢にならないというルールのことを何というか。非補償型ルール
特定の商品に共通して備わっている性質や特徴のことを何というか。属性
補償型ルールを前提にして消費者の代替品評価を予測するモデルのことを何というか。多属性態度モデル
意思決定の際に、暗黙のうちに用いている簡便な解法や法則のことを何というか。ヒューリスティクス
各属性について最低限満たすべき点数を設定して、ブランド別に評価し、一つでも最低条件を満たさない場合、選択しないというルールのことを何というか。連結型ルール
まず一番重要な属性に注目し、最も高い点数を持つブランドが選択され、もし同順位の場合には、次に重視する属性で評価するルールのことを何というか。辞書編纂型ルール
選択した商品を購買したいという意欲のことを何というか。購買意図
購買後行動において、消費者が商品を評価する基準となる感情のことを何というか。満足
商品を使ってみて確かめた水準のことを何というか。成果水準
購買以前の商品に対して抱いていた水準のことを何というか。期待水準
顧客が持つ商品などに対する愛着のことを何というか。ロイヤルティ
商品の成果水準が期待水準を下回った場合に、消費者が抱く感情のことを何というか。不満
商品の成果水準が期待水準を下回った場合に、消費者が不満を抱くというモデルのことを何というか。期待不一致モデル
人が自身の中で矛盾する情報を同時に抱え、その状態時に覚える不快感のことを何というか。認知的不協和
商品に関する商業的な意図が無い個人間のコミュニケーションを何というか。クチコミ
購買意思決定において、消費者の思い描く目標状態（理想）に到達するための行動を方向付け、その行動の強さを決めていく概念のことを何というか。動機付け
人間の基本的欲求を五つの階層構造に分けて考える有名な説のことを何というか。マズローの欲求階層説
商品などの対象に対する長期にわたる全体の評価を何というか。態度
消費者行動における態度の構成要素で、商品を好きなのか嫌いなのか、または良いと思うのか悪いと思うのかということを何というか。感情
消費者行動における態度の構成要素で、商品を購買しに行こうとするかどうかということを何というか。行動
消費者行動における態度の構成要素で、商品の特徴が真実であるとじるかどうかということを何というか。認知
消費者が商品に関心を示す程度のことを何というか。関与
特定の製品カテゴリーに対して消費者が抱く関与のことを何というか。製品関与
購買の場面や文脈の違いによって生まれる関与のことを何というか。購買状況関与
広告に対して消費者が抱く関与のことを何というか。広告関与
消費者同士が影響し合うという考え方を何というか。普及理論
消費者の評価や行動に重要な影響を与える他者の集まりを何というか。準拠集団
集団の意思決定に大きな影響を及ぼす人物のことを何というか。オピニオン・リーダー
セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングという三段階の手順で行われる作業のことを何というか。STP
同じ製品をすべての消費者に向けて販売することを何というか。マス・マーケティング
市場細分化とも呼ばれる、STPの第一段階である、ニーズに基づいて消費者を分類する作業のことを何というか。セグメンテーション
細分化された一つひとつの市場のことを何というか。セグメント
顧客一人ひとりに合わせて個別に対応するマーケティングのことを何というか。ワン・トゥ・ワン・マーケティング
セグメンテーションに用いる変数のうち、年齢や性別、家族構成、職業、学歴などの変数のことを何というか。デモグラフィック変数
セグメンテーションに用いる変数のうち、趣味や嗜好、価値観、ライフスタイルなどの変数のことを何というか。サイコグラフィック変数
セグメンテーションに用いる変数のうち、住んでいる地域や場所、人口規模、気候などの変数を何というか。ジオグラフィック変数
セグメンテーションに用いる変数のうち、宗教や文化、人種、国籍、社会階層などの変数を何というか。社会文化的変数
購買頻度、使用量、使用期間、使用状況などの変数を何というか。行動的変数
セグメントをできるだけ細かく設定するために典型的なモデルとして構築される架空の人物像のことを何というか。ペルソナ
マーケティングの対象にするセグメントを決めることを何というか。ターゲティング
ターゲティングで対象となったセグメントまたは消費者のことを何というか。ターゲット
製品やサービスに対する消費者のイメージを決めることを何というか。ポジショニング
ポジショニングにより定着したイメージを転換することを何というか。リポジショニング
知覚マップとも呼ばれる、製品やサービスのポジションを決める際に作成する。
自社のイメージを鮮明にするための図のことを何というか。ポジショニング・マップ
