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課題研究

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82問 • 1年前
  • 劉忠銘
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    問題一覧

  • 1

    プレゼンの目的は、「○○」を的確にアピールし、理解してもらうこと

    自分の考え

  • 2

    実施プロセスの基本的な通りは何か

    事前準備→内容作成→リハーサル→本番

  • 3

    相手の関心ことを把握し、決め手となる事柄の決定をすること

    事前準備

  • 4

    シナリオ作成→関連情報の収集→資料作成という一連の流れを何というか

    内容作成

  • 5

    通して１回以上練習発表をし、内容の修正を行うこと

    リハーサル

  • 6

    相手の反応を確認しながら、落ち着いて発表をすること

    本番

  • 7

    プレゼンテーションを成功させるポイントを６つ答えよ

    主張が明確, 相手の関心事, 事実の裏付け, 効率的な説明, 自信, 態度・行動

  • 8

    「今回、自分は何を伝えるか」ということを何か

    主張が明確

  • 9

    「内容が相手の興味・要求に応えているか」ということを何というか

    相手の関心事

  • 10

    「説得力のある理論になっているか」ということ何というか

    事実の裏づけ

  • 11

    「複雑な内容は図表化しているか」は何というか

    効率的な説明

  • 12

    「熱意と迫力のある説明になっているか」は何か

    自信

  • 13

    「相手に不快にさせていないか」は何か

    態度・行動

  • 14

    本論への導入部分

    序論

  • 15

    理解してほしい内容の説明部分

    本論

  • 16

    本論をまとめて締めくくる部分

    結論

  • 17

    聞き手に伝わりやすいよう使うべきことは何か

    言葉遣い

  • 18

    「間」を意識する、相手の反応を見ながら話すこと

    話す速度

  • 19

    場面に応じて話の大きさ、高低を変えること

    声の大きさ

  • 20

    おおげさに、より内容が伝わりやすくなるようにすること

    身振り

  • 21

    全体を見る。Z字、S字を描くようにする

    目線

  • 22

    プレゼンテーションにおける資料の配布は、「○○」と「○○」を使うと、仕事が効率化になる

    Eメール, グループウェア

  • 23

    チームワーク発揮の条件を５つ答えよ

    共通の目的や目標がある, 役割分担や責任が明確になっている, 互いにコミュニケーションが活発である, 全員が合意する約束・ルールが存在する, 目標の達成度合い・成果を全員に共有する

  • 24

    人に好かれる６つの法則

    相手に対して誠実な関心を寄せる, 笑顔を忘れない, 名前を覚える, 聴き手にまわる, 興味のありかを見抜く, 心からほめる

  • 25

    チームワークを阻害する原因を3つ答えよ

    スタンドプレー, 無関心, ルール違反

  • 26

    自分だけ目立とうとする行為

    スタンドプレー

  • 27

    個人の持つあらゆる知識や経験を会社内で共有し、経営効率を高める手法

    ナレッジマネジメント

  • 28

    チームが目標を達成するために、チームワークを発揮できる状態を作ること

    リーダーシップ

  • 29

    チームの一員としての自覚を持ち、リーダーである上司、先輩、同僚とともに目標達成に向けて行動すること

    メンバーシップ

  • 30

    リーダーの役割とは何か

    目標を決める, 行動基準を決める, 仕事を指示する, 目標達成の動機付けをする, 結果をきちんと評価する

  • 31

    動機づけはまた何と呼ばれるか

    モチベーション

  • 32

    メンバーの役割とは何か

    全体の目標を念頭に置く, 自分の役割を完全に実行する, 自分から他人への協力を申し出る, 決定されたことは確実に守る

  • 33

    新人や後輩と向き合うことから始めるときに大切のなるのは何は

    後輩の考え方や行動の仕方を知る, 相手の行動に関心を持つ

  • 34

    実務の基本はどんな指導方法であるか

    直接指導

  • 35

    社外の人とのコミュニケーションのポイントはどんなことがあるか

    節度ある態度, 印象を高める, 相手の立場に立つ, 感情の排除

  • 36

    相手がお客様であってもへつらいすぎないようにすることを何というか

    節度ある態度

  • 37

    あいさつ、会話、マナーなど、会社の一員としてふさわしい言動を心がけること

    印象を高める

  • 38

    自己中心的な言動は避け、相手の立場に立ったコミュニケーションを心がけること

    相手の立場に立つ

  • 39

    常に冷静で、適切な判断力を持つこと

    感情の排除

  • 40

    「○○」は、社会と積極的にかかわることで作られます

    人脈

  • 41

    違和感なく利用できることを何というか

    シームレス

  • 42

    企業の事業を再構築することを何というか

    リスクラクチャリング

  • 43

    インターネットを活用した仕事の特徴は何か

    距離や時間に関係なく情報がやり取りされる, 作業の管理を二極化する, 集積した情報が資産として活用される, インターネットを介した取引, 情報の管理が重要となる, コミュニケーションの重要性を増やす

  • 44

    コンピュータやソフトウェアの活用において、主にどんなソフトウェアが活用されているか

    文書ソフト, 表計算ソフト, プレゼンテーションソフト

  • 45

    前例がなかったり、ケースごとに担当者が判断をしなければならない業務のことを何というか

    非定型業務

  • 46

    組織内のコンピュータを利用して、複数の人が情報を共有して仕事を進めることができるソフトウェアのことを何というか

    グループウェア

  • 47

    会社の定型化業務の流れを体系化し、コンピュータ上で実行・管理すること、または、その情報システムのこと

    ワークフロー管理

  • 48

    ワークフロー管理などを活用することで、「○○・○○・○○」の業務が迅速かつ容易に行えます

    報告・連絡・相談

  • 49

    社内データベースの長所を答えよう

    分類が明確であり、必要な情報をアクセスしやすい, 業務に直接関連した情報が得やすい, 最新のデータや情報が入手できる, 目的に合わせて加工された情報も得られる, 自社で収集した一次データも管理されている

  • 50

    社内データベースの短所は何か

    データの更新や管理ができないと、判断を誤る, 情報量が膨大になると、必要な情報をすぐに取り出せない, 管理の最終的責任者を決めておく必要がある, 細かく活用する技量に個人差が出る, あまり必要がない情報も蓄積する傾向がある

  • 51

    個人情報を適切に管理する企業を認証する制度

    プライバシーマーク

  • 52

    会社には、取り扱い後にも十分な管理と「○○」が必要である。そしてこういったことを「○○」を守る

    守秘の意識, 守秘義務

  • 53

    会社では、日ごろ接している「○○」は、一つ一つが会社を形成する大切な資源であることを意識して取り扱う必要があります

    情報

  • 54

    技術的対策の例をいくつか挙げよう

    個人のパスワードやユーザーIDの設定, 移送時におけるファイルの暗号化, 記憶媒体の廃棄時のデータの消去, ウイルス対策（セキュリティソフトの使用）

  • 55

    情報セキュリティ意識の向上には、どんなことが大切になるのか

    入退室の管理, PCの管理, 不正ソフトウェア対策

  • 56

    インターネット上の様々な危険を検知し防止するソフトは何か

    セキュリティソフト

  • 57

    長時間使用しなかったとき自動的にロックされる「○○」を設定したり、アクセス管理を使用したり、PCの管理を徹底する

    パスワード付スクリーンセーバー

  • 58

    仕事のマネジメントとは、どんな意識が重要となるか。

    目標意識, 時間意識, 改善意識

  • 59

    仕事を行うには、目標の設定が欠かせないことを何というか

    目標意識

  • 60

    目標を設定してスケジュールを組み、迅速な仕事と時間の有効活用を目指すことを何というか

    時間意識

  • 61

    仕事はその都度見直しを行い、作業のムリ・ムダ・ムラを取り除くことを何というか

    改善意識

  • 62

    仕事のスケジュール、計画を立てることを何というか

    Plan

  • 63

    スケジュールに沿って実行することは何か

    Do

  • 64

    計画と実行の差異を評価・検討することを何というか

    Check

  • 65

    さらに実行するために、改善策を立てることを何というか

    Action

  • 66

    Plan Do Check Actionの４つの行動を繰り返して実行することを何というか

    PDCAサイクル

  • 67

    過去から現在における会社の歩んできた状況を分析し、組織として、現在から将来に向かって進むべき方向を示すことは何か

    全体目標

  • 68

    全体目標が設定されると、その目標に到達するために、各部門が達成すべき目標を何というか

    部門目標

  • 69

    今より高い資格・能力・技術を身に着けること、または経歴を高めること

    キャリアアップ

  • 70

    目標の３要素はそれぞれ何となるか

    目標項目, 目標期限, 目標水準

  • 71

    計画とは、何を示すものですか

    目標達成に至る最適のルート

  • 72

    どれが先にすべきか、どれを後回しにしてもいいか、という順番のことを何というか

    優先順位

  • 73

    どれから先に取り掛かり、次いでどれ行うかという判断のことを何というか

    段取り

  • 74

    目標を達成するための根本となる業務、代替の利かないものは、「○○」が高くなります

    重要度

  • 75

    人の安全にかかわる事項、お客様からのクレーム対応、時間的な制約がある業務は、「○○」が高くなります

    緊急性

  • 76

    段取りをつけた内容を計画として具体化するためには、個々の業務をじょっこうするためにかかる工数や時間、ヒト、モノ、カネなどの「○○」を見積もる必要があります

    投入資源

  • 77

    計画立案から実行、達成度の確認などすべての段階において、常に「○○」に気を配り、実績との比較ができるようにする

    予算管理

  • 78

    計画を時間の流れに沿って展開したものは何か

    スケジュール

  • 79

    時間を横軸に、作業要素を縦軸に取り、各要素にかかる時間の長さと、各要素の時間的なつながりを図示したものを何というか

    ガントチャート

  • 80

    ガントチャートの実施の段階では、予定日程（○○）の下に実施済（＝実線）を「○○」と記入します

    細線, 太線

  • 81

    必要な作業の前後関係と流れを矢印などで関連付け、作業工程と作業日数を図式化したものを何というか

    PERT図（ネットワーク図、パート図）

  • 82

    スケジュール化では、作業の要素をできるだけどのように分化するか

    単純な要素

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    劉忠銘

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  • 1

    プレゼンの目的は、「○○」を的確にアピールし、理解してもらうこと

    自分の考え

  • 2

    実施プロセスの基本的な通りは何か

    事前準備→内容作成→リハーサル→本番

  • 3

    相手の関心ことを把握し、決め手となる事柄の決定をすること

    事前準備

  • 4

    シナリオ作成→関連情報の収集→資料作成という一連の流れを何というか

    内容作成

  • 5

    通して１回以上練習発表をし、内容の修正を行うこと

    リハーサル

  • 6

    相手の反応を確認しながら、落ち着いて発表をすること

    本番

  • 7

    プレゼンテーションを成功させるポイントを６つ答えよ

    主張が明確, 相手の関心事, 事実の裏付け, 効率的な説明, 自信, 態度・行動

  • 8

    「今回、自分は何を伝えるか」ということを何か

    主張が明確

  • 9

    「内容が相手の興味・要求に応えているか」ということを何というか

    相手の関心事

  • 10

    「説得力のある理論になっているか」ということ何というか

    事実の裏づけ

  • 11

    「複雑な内容は図表化しているか」は何というか

    効率的な説明

  • 12

    「熱意と迫力のある説明になっているか」は何か

    自信

  • 13

    「相手に不快にさせていないか」は何か

    態度・行動

  • 14

    本論への導入部分

    序論

  • 15

    理解してほしい内容の説明部分

    本論

  • 16

    本論をまとめて締めくくる部分

    結論

  • 17

    聞き手に伝わりやすいよう使うべきことは何か

    言葉遣い

  • 18

    「間」を意識する、相手の反応を見ながら話すこと

    話す速度

  • 19

    場面に応じて話の大きさ、高低を変えること

    声の大きさ

  • 20

    おおげさに、より内容が伝わりやすくなるようにすること

    身振り

  • 21

    全体を見る。Z字、S字を描くようにする

    目線

  • 22

    プレゼンテーションにおける資料の配布は、「○○」と「○○」を使うと、仕事が効率化になる

    Eメール, グループウェア

  • 23

    チームワーク発揮の条件を５つ答えよ

    共通の目的や目標がある, 役割分担や責任が明確になっている, 互いにコミュニケーションが活発である, 全員が合意する約束・ルールが存在する, 目標の達成度合い・成果を全員に共有する

  • 24

    人に好かれる６つの法則

    相手に対して誠実な関心を寄せる, 笑顔を忘れない, 名前を覚える, 聴き手にまわる, 興味のありかを見抜く, 心からほめる

  • 25

    チームワークを阻害する原因を3つ答えよ

    スタンドプレー, 無関心, ルール違反

  • 26

    自分だけ目立とうとする行為

    スタンドプレー

  • 27

    個人の持つあらゆる知識や経験を会社内で共有し、経営効率を高める手法

    ナレッジマネジメント

  • 28

    チームが目標を達成するために、チームワークを発揮できる状態を作ること

    リーダーシップ

  • 29

    チームの一員としての自覚を持ち、リーダーである上司、先輩、同僚とともに目標達成に向けて行動すること

    メンバーシップ

  • 30

    リーダーの役割とは何か

    目標を決める, 行動基準を決める, 仕事を指示する, 目標達成の動機付けをする, 結果をきちんと評価する

  • 31

    動機づけはまた何と呼ばれるか

    モチベーション

  • 32

    メンバーの役割とは何か

    全体の目標を念頭に置く, 自分の役割を完全に実行する, 自分から他人への協力を申し出る, 決定されたことは確実に守る

  • 33

    新人や後輩と向き合うことから始めるときに大切のなるのは何は

    後輩の考え方や行動の仕方を知る, 相手の行動に関心を持つ

  • 34

    実務の基本はどんな指導方法であるか

    直接指導

  • 35

    社外の人とのコミュニケーションのポイントはどんなことがあるか

    節度ある態度, 印象を高める, 相手の立場に立つ, 感情の排除

  • 36

    相手がお客様であってもへつらいすぎないようにすることを何というか

    節度ある態度

  • 37

    あいさつ、会話、マナーなど、会社の一員としてふさわしい言動を心がけること

    印象を高める

  • 38

    自己中心的な言動は避け、相手の立場に立ったコミュニケーションを心がけること

    相手の立場に立つ

  • 39

    常に冷静で、適切な判断力を持つこと

    感情の排除

  • 40

    「○○」は、社会と積極的にかかわることで作られます

    人脈

  • 41

    違和感なく利用できることを何というか

    シームレス

  • 42

    企業の事業を再構築することを何というか

    リスクラクチャリング

  • 43

    インターネットを活用した仕事の特徴は何か

    距離や時間に関係なく情報がやり取りされる, 作業の管理を二極化する, 集積した情報が資産として活用される, インターネットを介した取引, 情報の管理が重要となる, コミュニケーションの重要性を増やす

  • 44

    コンピュータやソフトウェアの活用において、主にどんなソフトウェアが活用されているか

    文書ソフト, 表計算ソフト, プレゼンテーションソフト

  • 45

    前例がなかったり、ケースごとに担当者が判断をしなければならない業務のことを何というか

    非定型業務

  • 46

    組織内のコンピュータを利用して、複数の人が情報を共有して仕事を進めることができるソフトウェアのことを何というか

    グループウェア

  • 47

    会社の定型化業務の流れを体系化し、コンピュータ上で実行・管理すること、または、その情報システムのこと

    ワークフロー管理

  • 48

    ワークフロー管理などを活用することで、「○○・○○・○○」の業務が迅速かつ容易に行えます

    報告・連絡・相談

  • 49

    社内データベースの長所を答えよう

    分類が明確であり、必要な情報をアクセスしやすい, 業務に直接関連した情報が得やすい, 最新のデータや情報が入手できる, 目的に合わせて加工された情報も得られる, 自社で収集した一次データも管理されている

  • 50

    社内データベースの短所は何か

    データの更新や管理ができないと、判断を誤る, 情報量が膨大になると、必要な情報をすぐに取り出せない, 管理の最終的責任者を決めておく必要がある, 細かく活用する技量に個人差が出る, あまり必要がない情報も蓄積する傾向がある

  • 51

    個人情報を適切に管理する企業を認証する制度

    プライバシーマーク

  • 52

    会社には、取り扱い後にも十分な管理と「○○」が必要である。そしてこういったことを「○○」を守る

    守秘の意識, 守秘義務

  • 53

    会社では、日ごろ接している「○○」は、一つ一つが会社を形成する大切な資源であることを意識して取り扱う必要があります

    情報

  • 54

    技術的対策の例をいくつか挙げよう

    個人のパスワードやユーザーIDの設定, 移送時におけるファイルの暗号化, 記憶媒体の廃棄時のデータの消去, ウイルス対策（セキュリティソフトの使用）

  • 55

    情報セキュリティ意識の向上には、どんなことが大切になるのか

    入退室の管理, PCの管理, 不正ソフトウェア対策

  • 56

    インターネット上の様々な危険を検知し防止するソフトは何か

    セキュリティソフト

  • 57

    長時間使用しなかったとき自動的にロックされる「○○」を設定したり、アクセス管理を使用したり、PCの管理を徹底する

    パスワード付スクリーンセーバー

  • 58

    仕事のマネジメントとは、どんな意識が重要となるか。

    目標意識, 時間意識, 改善意識

  • 59

    仕事を行うには、目標の設定が欠かせないことを何というか

    目標意識

  • 60

    目標を設定してスケジュールを組み、迅速な仕事と時間の有効活用を目指すことを何というか

    時間意識

  • 61

    仕事はその都度見直しを行い、作業のムリ・ムダ・ムラを取り除くことを何というか

    改善意識

  • 62

    仕事のスケジュール、計画を立てることを何というか

    Plan

  • 63

    スケジュールに沿って実行することは何か

    Do

  • 64

    計画と実行の差異を評価・検討することを何というか

    Check

  • 65

    さらに実行するために、改善策を立てることを何というか

    Action

  • 66

    Plan Do Check Actionの４つの行動を繰り返して実行することを何というか

    PDCAサイクル

  • 67

    過去から現在における会社の歩んできた状況を分析し、組織として、現在から将来に向かって進むべき方向を示すことは何か

    全体目標

  • 68

    全体目標が設定されると、その目標に到達するために、各部門が達成すべき目標を何というか

    部門目標

  • 69

    今より高い資格・能力・技術を身に着けること、または経歴を高めること

    キャリアアップ

  • 70

    目標の３要素はそれぞれ何となるか

    目標項目, 目標期限, 目標水準

  • 71

    計画とは、何を示すものですか

    目標達成に至る最適のルート

  • 72

    どれが先にすべきか、どれを後回しにしてもいいか、という順番のことを何というか

    優先順位

  • 73

    どれから先に取り掛かり、次いでどれ行うかという判断のことを何というか

    段取り

  • 74

    目標を達成するための根本となる業務、代替の利かないものは、「○○」が高くなります

    重要度

  • 75

    人の安全にかかわる事項、お客様からのクレーム対応、時間的な制約がある業務は、「○○」が高くなります

    緊急性

  • 76

    段取りをつけた内容を計画として具体化するためには、個々の業務をじょっこうするためにかかる工数や時間、ヒト、モノ、カネなどの「○○」を見積もる必要があります

    投入資源

  • 77

    計画立案から実行、達成度の確認などすべての段階において、常に「○○」に気を配り、実績との比較ができるようにする

    予算管理

  • 78

    計画を時間の流れに沿って展開したものは何か

    スケジュール

  • 79

    時間を横軸に、作業要素を縦軸に取り、各要素にかかる時間の長さと、各要素の時間的なつながりを図示したものを何というか

    ガントチャート

  • 80

    ガントチャートの実施の段階では、予定日程（○○）の下に実施済（＝実線）を「○○」と記入します

    細線, 太線

  • 81

    必要な作業の前後関係と流れを矢印などで関連付け、作業工程と作業日数を図式化したものを何というか

    PERT図（ネットワーク図、パート図）

  • 82

    スケジュール化では、作業の要素をできるだけどのように分化するか

    単純な要素