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五つ星

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100問 • 1年前
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    問題一覧

  • 1

    一ツ星本人チェック番号

    12469

  • 2

    二ツ星条件

    一ツ星保持者本人マネジャー全項目○

  • 3

    新規はいつから

    入社した翌月

  • 4

    三ツ星個人登録ミスは⚪︎件以内

    2件

  • 5

    三ツ星クレーム件数⚪︎件以内

    0件

  • 6

    セルフチェックはいつまで

    毎月10日

  • 7

    マネジャーは⚪︎日までに評価

    25日

  • 8

    トレーナーに送付するのはいつまで

    翌月2日

  • 9

    空カゴの向きは

    縦

  • 10

    一品の登録は⚪︎秒以上かけない

    2秒

  • 11

    ○を使って商品をカゴに入れない

    両手

  • 12

    ポリ袋にお入れしてもよろしいでしょうかと聞くのは

    臭いのあるもの

  • 13

    お客さまへの約束３つ

    わたしたちが目指すもの　お客さまの笑顔のある食卓を応援します　わたしたちがお届けするもの　お客さまに新鮮な発見と感動をお届けします　わたしたちのこころ　この街を愛し、お客さまとの絆を大切にします

  • 14

    グリーター三要素

    親切な接客　正確さ　速さ

  • 15

    グリーターはお客さまがマルエツで⚪︎買い物をしていただけるよう販売の最後の仕上げをして差し上げなければなりません

    楽しく

  • 16

    グリーターは⚪︎を持って、笑顔で接客を行うお店の顔です

    おもてなしの心

  • 17

    第一印象は⚪︎秒で決まる

    7秒

  • 18

    外見の印象は

    55%

  • 19

    声の印象は

    38%

  • 20

    話の内容は

    7%

  • 21

    髪の毛は常に清潔に保ち、⚪︎は目にかからないようにし、脇の髪も垂れないようにします。 長さが肩につく場合は、後ろで１つに結びます。

    前髪

  • 22

    手は常に清潔にし、爪の間に汚れはなく、爪は⚪︎より短くします

    指先

  • 23

    ○に繋がるようなアクセサリーは着用しません。 ブレスレット、ミサンガ、イヤリングなど

    異物混入

  • 24

    名札は左胸に真っ直ぐ着用し⚪︎の無いものを着用します

    破損、汚れ

  • 25

    白衣ブルゾンエプロンは常に⚪︎で汚れのないものを着用します（同時着用は禁止）

    清潔

  • 26

    接客に必要な３つの表情

    真顔　ほほえみ　笑顔

  • 27

    トップスは⚪︎の無い、常に清潔なものを着用します

    シミ、シワ

  • 28

    目尻が下がると⚪︎になって笑顔の表情が伝わりやすくなります

    三日月目

  • 29

    笑顔の表情は、マスクの中でも⚪︎が上がっている

    口角

  • 30

    つま先を⚪︎度開き、かかとを閉じます

    45度から60度

  • 31

    ○を伸ばし○を引きます

    背筋、顎

  • 32

    ○を上にして親指を隠し

    右手

  • 33

    ○辺りに手を置きます

    おへそ

  • 34

    1500円お買い上げで10000お預かりの場合 いらっしゃいませ、おはようございます 1500円いただきます ポイントカードはお持ちでしょうか？ 10000円お預かりいたします 「」 残り500円お返しいたします ありがとうございますまたお越しくださいませ

    ひとまず、5678、8000円お返しいたします

  • 35

    1500円お買い上げでマルエツ商品券2枚お預かり いらっしゃいませ、おはようございます 1500円いただきます ポイントカードはお持ちでしょうか？ 「」 500円お返しいたします ありがとうございますまたお越しくださいませ

    商品券2枚お預かりいたします

  • 36

    1500円お買い上げでクレジットカード支払い いらっしゃいませ、おはようございます 1500円いただきます ポイントカードはお持ちでしょうか？ 「」 ありがとうございますまたお越しくださいませ

    カードをお願いします

  • 37

    お客さまから頼まれたときは

    はい、かしこまりました

  • 38

    お客さまをお待たせした時は

    大変、お待たせいたしました

  • 39

    お客さまをお見送りする時は

    また、お越しくださいませ

  • 40

    お客さまに声をかけられたら

    はい、いらっしゃいませ

  • 41

    お客さまにお詫びをする時は

    申し訳ございません

  • 42

    商品は⚪︎から丁寧に入れます

    カゴの奥

  • 43

    区別する商品

    つぶれやすいもの　温かいもの　臭いのつくもの

  • 44

    カゴの入れ方　生鮮パックは○入れる

    寝かせて

  • 45

    カゴの入れ方　○と○はビニールポリ袋に入れる

    水物、惣菜バラ

  • 46

    Vポイント1ポイント購入金額は

    税抜200円

  • 47

    Vポイント有効期限最終ご利用日から

    1年間

  • 48

    Vポイント貯まるタイミングレジ精算の

    翌日以降

  • 49

    VポイントWEB入会の場合、入会登録完了までにかかるのは

    2.3日

  • 50

    受け入れできるヨーグルト件

    明治、森永

  • 51

    JCBギフト券はおつりが

    出ない

  • 52

    マルエツ商品券はお釣りが

    出る

  • 53

    475お買い物券発行期間

    奇数月の第2金土日

  • 54

    WAONポイント1ポイント貯めるには

    税込200円

  • 55

    貯めたWAONポイントはイオン銀行ATMで⚪︎に交換できる

    電子マネーWAON

  • 56

    WAONポイント反映タイミングは電子マネーWAONを

    使った時

  • 57

    WAONポイント有効期限は1年間の加算期間を含む

    最大2年

  • 58

    10001円以上購入時⚪︎が不明な場合は署名が必要です

    暗証番号

  • 59

    10000円以下でタッチ決済できるのは

    JCB VISA master

  • 60

    署名いただいたクレジット会社控えはクレジット発行台帳に⚪︎すぐ貼り付けします

    サイン後

  • 61

    収入印紙は⚪︎円以上購入時

    税抜5万円

  • 62

    収入印紙割印は何箇所

    2箇所

  • 63

    年齢確認明らかに10代の場合

    申し訳ございません。恐れ入りますが年齢を確認できる証明書はお持ちでしょうか？

  • 64

    年齢確認20代

    申し訳ございません。恐れ入りますが二十歳以上でいらっしゃいますか？

  • 65

    領収書をPOSレジで発行できる期間

    14日間

  • 66

    領収書おうかがい

    お名前はいかが致しますか？

  • 67

    領収書はお客さまレシートに○を押印し返却

    領収書発行済印

  • 68

    お買上領収テープ貼付大型商品の場合○にまたがるように貼付

    3辺

  • 69

    領収テープの貼付の仕方バーコード全部を隠すのではなく○ほど見えるようにする

    半分

  • 70

    マイバスケットラベルは○を合わせてマイバスケットラベルを輪になるよう貼付します（お客さまの持つ位置を考慮します）

    カゴの取っ手

  • 71

    返品対応時は○を必ず持参

    レシート

  • 72

    返品対応時は原則お買い上げ日から○以内

    7日

  • 73

    返金金額が○以上の時は管理職に○

    3000円　事前承認

  • 74

    スキャンアンドゴー挨拶

    いらっしゃいませ、おはようございます　ありがとうございますまたお越しくださいませ

  • 75

    スキャンアンドゴー決済は

    クレジットカード、PayPay

  • 76

    使えるスマホ決済 アリペイ　ウィーチャットペイ　　d払い　PayPay メルペイあとは？

    auペイ

  • 77

    スマホ決済画面を提示していただく場合

    決済画面をお願いします

  • 78

    スマホ決済相互確認用語○○円、○

    確認をお願いします

  • 79

    スマホ決済は1度のお会計内で○はできません

    分割払い

  • 80

    2ツ星取得条件全項目○はグリーティングマネジャーと

    1ツ星保持者本人

  • 81

    香水や香りの強い化粧品柔軟剤は、使用

    しません

  • 82

    お手洗いに行く時の隠語は

    1号

  • 83

    三ツ星は○が認定

    管理職

  • 84

    レジ離脱時最初にやらなければならないのは

    マネジャーの指示を得る

  • 85

    収入印紙印紙の貼り付け場所はレシートの

    裏面

  • 86

    ２０歳未満にタバコ酒を販売した場合、処罰されるのは

    経営責任者と販売した本人

  • 87

    マルエツ受け入れ可能商品券は

    マルエツ　カスミ　いなげや

  • 88

    クレジットカード会社発行のギフトカード受け入れは

    JCB

  • 89

    お買物券とプラチナご優待券は併用

    できる

  • 90

    お買物券でタバコのみ購入は

    できない

  • 91

    ハーゲンダッツ券でハーゲンダッツ以外のアイスの購入は

    できる

  • 92

    マルエツ商品券有効期限は

    ない

  • 93

    ビール券はお釣りが

    出る

  • 94

    マルエツ商品券はマックスバリュ関東で受け入れが

    できる

  • 95

    株主御優待券は1000円お買い上げで○枚利用できる

    1枚

  • 96

    商品券でビール券は購入

    できない

  • 97

    10001円以上の場合タッチ決済は

    できない

  • 98

    クレジット操作で署名が必要なのは

    返品時　暗証番号不明時

  • 99

    ポイントカードを操作案内用語

    スキャンをお願いします

  • 100

    貯まったVポイントは、入会登録完了前に

    使えない

    • 練習問題1チェックポイント1

    練習問題1チェックポイント1

    ユーザ名非公開 · 24問 · 1年前

    練習問題1チェックポイント1

    練習問題1チェックポイント1

    24問 • 1年前
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    練習問題1チェックポイント2

    練習問題1チェックポイント2

    ユーザ名非公開 · 10問 · 1年前

    練習問題1チェックポイント2

    練習問題1チェックポイント2

    10問 • 1年前
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    練習問題2チェックポイント1

    練習問題2チェックポイント1

    ユーザ名非公開 · 9問 · 1年前

    練習問題2チェックポイント1

    練習問題2チェックポイント1

    9問 • 1年前
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    練習問題2チェックポイント2

    練習問題2チェックポイント2

    ユーザ名非公開 · 20問 · 1年前

    練習問題2チェックポイント2

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    20問 • 1年前
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    予算管理

    予算管理

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    予算管理

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    予算管理計算

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    ユーザ名非公開 · 21問 · 1年前

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    21問 • 1年前
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    法律法規練習問題

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    商品知識

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    五つ星2

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    計算覚える

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    計算覚える

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    25問 • 1年前
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    苦手

    苦手

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    苦手

    苦手

    23問 • 1年前
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    添加物の用途名併記

    添加物の用途名併記

    ユーザ名非公開 · 27問 · 1年前

    添加物の用途名併記

    添加物の用途名併記

    27問 • 1年前
    ユーザ名非公開

    コクピットの着眼点

    コクピットの着眼点

    ユーザ名非公開 · 10問 · 1年前

    コクピットの着眼点

    コクピットの着眼点

    10問 • 1年前
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    商品知識2

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    商品知識2

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    60問 • 1年前
    ユーザ名非公開

    問題一覧

  • 1

    一ツ星本人チェック番号

    12469

  • 2

    二ツ星条件

    一ツ星保持者本人マネジャー全項目○

  • 3

    新規はいつから

    入社した翌月

  • 4

    三ツ星個人登録ミスは⚪︎件以内

    2件

  • 5

    三ツ星クレーム件数⚪︎件以内

    0件

  • 6

    セルフチェックはいつまで

    毎月10日

  • 7

    マネジャーは⚪︎日までに評価

    25日

  • 8

    トレーナーに送付するのはいつまで

    翌月2日

  • 9

    空カゴの向きは

    縦

  • 10

    一品の登録は⚪︎秒以上かけない

    2秒

  • 11

    ○を使って商品をカゴに入れない

    両手

  • 12

    ポリ袋にお入れしてもよろしいでしょうかと聞くのは

    臭いのあるもの

  • 13

    お客さまへの約束３つ

    わたしたちが目指すもの　お客さまの笑顔のある食卓を応援します　わたしたちがお届けするもの　お客さまに新鮮な発見と感動をお届けします　わたしたちのこころ　この街を愛し、お客さまとの絆を大切にします

  • 14

    グリーター三要素

    親切な接客　正確さ　速さ

  • 15

    グリーターはお客さまがマルエツで⚪︎買い物をしていただけるよう販売の最後の仕上げをして差し上げなければなりません

    楽しく

  • 16

    グリーターは⚪︎を持って、笑顔で接客を行うお店の顔です

    おもてなしの心

  • 17

    第一印象は⚪︎秒で決まる

    7秒

  • 18

    外見の印象は

    55%

  • 19

    声の印象は

    38%

  • 20

    話の内容は

    7%

  • 21

    髪の毛は常に清潔に保ち、⚪︎は目にかからないようにし、脇の髪も垂れないようにします。 長さが肩につく場合は、後ろで１つに結びます。

    前髪

  • 22

    手は常に清潔にし、爪の間に汚れはなく、爪は⚪︎より短くします

    指先

  • 23

    ○に繋がるようなアクセサリーは着用しません。 ブレスレット、ミサンガ、イヤリングなど

    異物混入

  • 24

    名札は左胸に真っ直ぐ着用し⚪︎の無いものを着用します

    破損、汚れ

  • 25

    白衣ブルゾンエプロンは常に⚪︎で汚れのないものを着用します（同時着用は禁止）

    清潔

  • 26

    接客に必要な３つの表情

    真顔　ほほえみ　笑顔

  • 27

    トップスは⚪︎の無い、常に清潔なものを着用します

    シミ、シワ

  • 28

    目尻が下がると⚪︎になって笑顔の表情が伝わりやすくなります

    三日月目

  • 29

    笑顔の表情は、マスクの中でも⚪︎が上がっている

    口角

  • 30

    つま先を⚪︎度開き、かかとを閉じます

    45度から60度

  • 31

    ○を伸ばし○を引きます

    背筋、顎

  • 32

    ○を上にして親指を隠し

    右手

  • 33

    ○辺りに手を置きます

    おへそ

  • 34

    1500円お買い上げで10000お預かりの場合 いらっしゃいませ、おはようございます 1500円いただきます ポイントカードはお持ちでしょうか？ 10000円お預かりいたします 「」 残り500円お返しいたします ありがとうございますまたお越しくださいませ

    ひとまず、5678、8000円お返しいたします

  • 35

    1500円お買い上げでマルエツ商品券2枚お預かり いらっしゃいませ、おはようございます 1500円いただきます ポイントカードはお持ちでしょうか？ 「」 500円お返しいたします ありがとうございますまたお越しくださいませ

    商品券2枚お預かりいたします

  • 36

    1500円お買い上げでクレジットカード支払い いらっしゃいませ、おはようございます 1500円いただきます ポイントカードはお持ちでしょうか？ 「」 ありがとうございますまたお越しくださいませ

    カードをお願いします

  • 37

    お客さまから頼まれたときは

    はい、かしこまりました

  • 38

    お客さまをお待たせした時は

    大変、お待たせいたしました

  • 39

    お客さまをお見送りする時は

    また、お越しくださいませ

  • 40

    お客さまに声をかけられたら

    はい、いらっしゃいませ

  • 41

    お客さまにお詫びをする時は

    申し訳ございません

  • 42

    商品は⚪︎から丁寧に入れます

    カゴの奥

  • 43

    区別する商品

    つぶれやすいもの　温かいもの　臭いのつくもの

  • 44

    カゴの入れ方　生鮮パックは○入れる

    寝かせて

  • 45

    カゴの入れ方　○と○はビニールポリ袋に入れる

    水物、惣菜バラ

  • 46

    Vポイント1ポイント購入金額は

    税抜200円

  • 47

    Vポイント有効期限最終ご利用日から

    1年間

  • 48

    Vポイント貯まるタイミングレジ精算の

    翌日以降

  • 49

    VポイントWEB入会の場合、入会登録完了までにかかるのは

    2.3日

  • 50

    受け入れできるヨーグルト件

    明治、森永

  • 51

    JCBギフト券はおつりが

    出ない

  • 52

    マルエツ商品券はお釣りが

    出る

  • 53

    475お買い物券発行期間

    奇数月の第2金土日

  • 54

    WAONポイント1ポイント貯めるには

    税込200円

  • 55

    貯めたWAONポイントはイオン銀行ATMで⚪︎に交換できる

    電子マネーWAON

  • 56

    WAONポイント反映タイミングは電子マネーWAONを

    使った時

  • 57

    WAONポイント有効期限は1年間の加算期間を含む

    最大2年

  • 58

    10001円以上購入時⚪︎が不明な場合は署名が必要です

    暗証番号

  • 59

    10000円以下でタッチ決済できるのは

    JCB VISA master

  • 60

    署名いただいたクレジット会社控えはクレジット発行台帳に⚪︎すぐ貼り付けします

    サイン後

  • 61

    収入印紙は⚪︎円以上購入時

    税抜5万円

  • 62

    収入印紙割印は何箇所

    2箇所

  • 63

    年齢確認明らかに10代の場合

    申し訳ございません。恐れ入りますが年齢を確認できる証明書はお持ちでしょうか？

  • 64

    年齢確認20代

    申し訳ございません。恐れ入りますが二十歳以上でいらっしゃいますか？

  • 65

    領収書をPOSレジで発行できる期間

    14日間

  • 66

    領収書おうかがい

    お名前はいかが致しますか？

  • 67

    領収書はお客さまレシートに○を押印し返却

    領収書発行済印

  • 68

    お買上領収テープ貼付大型商品の場合○にまたがるように貼付

    3辺

  • 69

    領収テープの貼付の仕方バーコード全部を隠すのではなく○ほど見えるようにする

    半分

  • 70

    マイバスケットラベルは○を合わせてマイバスケットラベルを輪になるよう貼付します（お客さまの持つ位置を考慮します）

    カゴの取っ手

  • 71

    返品対応時は○を必ず持参

    レシート

  • 72

    返品対応時は原則お買い上げ日から○以内

    7日

  • 73

    返金金額が○以上の時は管理職に○

    3000円　事前承認

  • 74

    スキャンアンドゴー挨拶

    いらっしゃいませ、おはようございます　ありがとうございますまたお越しくださいませ

  • 75

    スキャンアンドゴー決済は

    クレジットカード、PayPay

  • 76

    使えるスマホ決済 アリペイ　ウィーチャットペイ　　d払い　PayPay メルペイあとは？

    auペイ

  • 77

    スマホ決済画面を提示していただく場合

    決済画面をお願いします

  • 78

    スマホ決済相互確認用語○○円、○

    確認をお願いします

  • 79

    スマホ決済は1度のお会計内で○はできません

    分割払い

  • 80

    2ツ星取得条件全項目○はグリーティングマネジャーと

    1ツ星保持者本人

  • 81

    香水や香りの強い化粧品柔軟剤は、使用

    しません

  • 82

    お手洗いに行く時の隠語は

    1号

  • 83

    三ツ星は○が認定

    管理職

  • 84

    レジ離脱時最初にやらなければならないのは

    マネジャーの指示を得る

  • 85

    収入印紙印紙の貼り付け場所はレシートの

    裏面

  • 86

    ２０歳未満にタバコ酒を販売した場合、処罰されるのは

    経営責任者と販売した本人

  • 87

    マルエツ受け入れ可能商品券は

    マルエツ　カスミ　いなげや

  • 88

    クレジットカード会社発行のギフトカード受け入れは

    JCB

  • 89

    お買物券とプラチナご優待券は併用

    できる

  • 90

    お買物券でタバコのみ購入は

    できない

  • 91

    ハーゲンダッツ券でハーゲンダッツ以外のアイスの購入は

    できる

  • 92

    マルエツ商品券有効期限は

    ない

  • 93

    ビール券はお釣りが

    出る

  • 94

    マルエツ商品券はマックスバリュ関東で受け入れが

    できる

  • 95

    株主御優待券は1000円お買い上げで○枚利用できる

    1枚

  • 96

    商品券でビール券は購入

    できない

  • 97

    10001円以上の場合タッチ決済は

    できない

  • 98

    クレジット操作で署名が必要なのは

    返品時　暗証番号不明時

  • 99

    ポイントカードを操作案内用語

    スキャンをお願いします

  • 100

    貯まったVポイントは、入会登録完了前に

    使えない