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Experience cloud　No.2
46問 • 2ヶ月前
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    問題一覧

  • 1

    Google Analytics for Experience Cloudサイトを通じてサイト管理者が報告できる3つの項目はどれですか? 3つの答えを選択してください

    検索アクティビティ, ユーザーログイン履歴オプション, サポートページのアクティビティに連絡する

  • 2

    Universal Containersは、顧客がナレッジ記事を表示したり、サポートエージェントとライブチャット したりできるコミュニティの構築を計画しています。 管理者はチャット機能を構成するために何を使用する必要がありますか? 

    チャットエージェントガイド付きセットアップフローとサービスコンソール

  • 3

    Universal Containers (UC) には、B2C 顧客部門があり、個人アカウントを使用してすべての B2C 顧客を追跡および管理します。UC は、Salesforce Experience Cloud を使用して B2C サイトをセットアップしました。B?C ビジネス担当副社長は、顧客が独自のユーザー アカウントを作成できるように、ポータルでの自己登録を有効にしたいと考えています。 UC の Experience Cloud コンサルタントは、B2C サイトで自己登録する新規ユーザーが Salesforce の個人アカウントとしてキャプチャされるようにするには何を推奨しますか? 

    カスタム自己登録ページと、ポータルで自己登録する各ユーザの個人アカウントを作成する Apex ハンドラを作成します

  • 4

    Universal Containers(UC)は、ゲストユーザーが製品を登録できるように製品登録サイトを構築し たいと考えています。 NS 機能には、マルチステップフローが含まれます。 UCは、ゲストユーザーがフローを実行できるようにするにはどうすればよいですか? 

    セットアップで[ゲストユーザーのLightningフローを有効にする]トグルオプションをオン に設定します

  • 5

    Universal Containers Experience Cloud 管理者は、ある本番組織から直接接続されていない別の本番組織にサイトを移動する必要が あります。 ある組織から別の組織にサイトを移動するために推奨される選択肢は何ですか?

    Lightning Bolt のエクスポートとインストール

  • 6

    Ursa Majer Solar (UMS) は、より多くのソーラー パネルを販売するために必要なコンテンツ、データ、ツールをパートナーに提供したいと考 えています。 システム管理者が UMS サイトで利用すべき 3 つのパートナー関係管理機能はどれですか? 3 つの答えを選択してください

    案件登録, リード分布, 市場開発基金

  • 7

    Ursa Major Solar (UMS) は、パートナーによって作成されたリードと自社の営業チームによって作成されたリードを 区別したいと考えています。すべてのリード レコードはパートナーと共有されます。ただし、セールス チームがリード レコードで取得した情報の一部は、パートナーと共有すべきではありません。 要件を満たすために UMS が少なくとも実行する必要がある 2 つの手順はどれですか? 2 つの答えを選択してください

    リード分布用のリードレコードタイプを作成します, リード分布用のページ レイアウトを作成します

  • 8

    ノーザントレイルアウトフィッターズ(NTO)は、従業員のためにHRデスクを作成するこ とを計画しています。テクノロジーチームは、ExperienceCloudを使用してHRヘルプデスク アプリを構築することを推奨しています。 HRデスクアプリを構築する際にNTOは何を考慮する必要がありますか? 

    組織構造を活用するには、HRヘルプアプリをメイン組織で作成する必要があります

  • 9

    Get CloudyConsultingは、ExperienceBundleを活用してコミュニティを更新したいと考えていま す。 ExperienceBundleの2つの重要な機能は何ですか? 2つの答えを選択してください

    ExperienceBundleを使用すると、組織間でエクスペリエンスを作成できます, ExperienceBundleは、編集可能なコミュニティメタデータを人間が読める形式で提供します

  • 10

    最近、Ursa Major Solar(UMS)は、顧客ポータルの記事の可視性を制御するためにデータカテゴリを利用す る必要がなくなったことを決定しました。ナレッジ記事を表示するには、UMSのユーザーが ポータルにログインする必要があります。 データカテゴリ以外で、UMSがナレッジ記事の可視性を制御できる別の方法は何ですか? 

    権限セット

  • 11

    Get Cloudy Consultingのシステム管理者は、カスタマーポータルユーザーを新しく作成されたExperienc eCloudにインポートしようとしています。ただし、インポートは失敗しました。 この失敗の2つの理由は何でしょうか? 2つの答えを選択してください

    ポータルロールレコードが作成されていません, 連絡先レコードは作成されていません

  • 12

    Cloud Kicks (CK) は、潜在的なボランティアを募集するための公開サイトを作成したいと考えています。ボラ ンティア イベントは、カスタムの VolunteeringEvent オブジェクトに格納されます。 CK はどのようにしてゲスト ユーザーにカスタム オブジェクトへのアクセスを許可できますか?

    ゲスト ユーザーの組織全体の既定値 (OWD) を介して

  • 13

    Universal Containers (UC) は、顧客のニーズを満たすために、Salesforce CMS コンテンツを頻繁に更新します。サイトビルダーは、Experience Cloud サイトの CMS コンテンツを動的に更新するすぐに使用できるコンポーネントを備えたテンプレートを使用 したいと考えています。 サイトビルダーはどのテンプレートを使用する必要がありますか? 

    自分でビルド (LWR)

  • 14

    Universal Containers(UC)には、顧客が出荷を管理できるように顧客ポータルがあります。 UCにはいくつかの共有ルールがあり、外部アカウント階層を利用してデータアクセスを支 援します。 UCの大口顧客の1つであるCloudKicksは、最近、NorthernTrailOutf​​ittersを買収しました。セールスはこれら2つのアカウントをマージしたいと考えて いますが、エラーが発生しています。 エラーの原因は何でしょうか? 

    外部アカウント階層で使用されているアカウントを別のアカウントとマージすることはで きません

  • 15

    Ursa Major Solar(UMS)は、クエストユーザーがカスタマーポータルで画像を表示できないことに気 づきました。 クエストユーザーが画像を表示するには、UMSでどの設定を有効にする必要がありますか? 

    管理ワークスペースの「コミュニティで利用可能なアセットファイルとCMSコンテンツを ゲストユーザーに表示させる」

  • 16

    UniversalContainersはパートナーコミュニティを実装しています。 ユーザーが同じパートナー会社で働いている同僚と共同作業できるが、会社外のユーザーと は共同作業できない共有設定はどれですか?

    ポータルユーザーの可視性

  • 17

    Experience Cloudユーザーを作成するとき、システム管理者は何をする必要がありますか? 

    連絡先レコードとしてアカウントにユーザーを追加します

  • 18

    Cloud Kicks (CK) のシステム管理者は、メンテナンスとクリーンアップを行うために Experience Cloud サイトを非アクティブ化しました。 管理者は、サイトが再びアクティブになったときに CK 顧客がウェルカム電子メールを受信しないようにするにはどうすればよいですか? 

    サイトの「ようこそメールを送信する」チェックボックスを無効にします

  • 19

    ノーザントレイルアウトフィッターズ(NTO)は、北米とは異なる新製品を提供しています 。 EMEA、およびアジア太平洋地域。この製品のページが作成および公開されています。サイ ト管理者は、これらの製品ページの可視性が各地域の要件に従って適用されることを保証するための基準を適用しました。 NTOはさらに、この製品の可視性を設定することにより、この製品の特定のページを表示す るユーザーを制御したいと考えています。 Experience Cloudで利用できる3つの可視性オプションはどれですか? 3つの答えを選択してください

    なし, デフォルト, オーディエンス

  • 20

    Cloud Kicks(CK)は公開サイトを立ち上げようとしており、特定の地域で非常に高いトラフィッ クが予想されます。 CKはコンテンツ配信ネットワーク(CDN)を使用します。 使いやすさの問題を防ぐために、CKは稼働段階で何を考慮する必要がありますか? 

    CKは、トラフィックが多い地域でCDNをプロビジョニングしてアクティブ化する必要が あります

  • 21

    Universal Container(UC)には、B2CとB2Bの顧客が関与するビジネスモデルがあります。 B2Bのお客様のグループは、最近UCと契約を結びました。これにより、UCサポートチームと協力して、重大度の低いB2Cのお客様の問題を解決できるようになります。 この目標を達成するために、UCはExperience Cloudをどのように使用する必要がありますか? 

    B2Cの顧客と従業員のために、もう1つはB2Bの顧客と従業員のためにデジタルエクスペ リエンスを作成します

  • 22

    Ursa Major Solarがクラウドモデレーション機能の経験で達成できる3つの目標は何ですか? 3つの答えを選択してください 

    エクスペリエンスサイト内のフラグ付けとモデレートアクティビティを追跡します, メンバーが投稿コメントファイルや不適切またはスパムのメッセージにフラグを立てるこ とを許可します, サイズを綿密に監視できるように、モデレーターとしてのデザイナー固有のユーザー

  • 23

    Ursa Major Solarは、従業員体験ポータルを作成しています。 オーディエンスターゲティングを使用して、ポータルのさまざまなページがさまざまな部門 およびそれらの部門内の役割に表示されるように、エクスペリエンスデザイナーはどのよう に設定する必要がありますか? 

    ユーザー基準を使用し、CRMオブジェクトで適切なユーザーフィールドを選択する

  • 24

    Ursa Major Solar(UMS)は、Salesforceを使用してビジネスプロセスを自動化しています。 UMSは、プラチナパートナーがインストールプロジェクトと取引を承認できるようにしたい と考えています。 UMSがこれを達成できる2つの方法はどれですか? 2つの答えを選択してください 

    外部ユーザーをレコードの承認者として割り当て、それらのユーザーのデジタルエクスペ リエンスを作成します, 外部ユーザーを承認キューに直接追加し、それらのユーザーのデジタルエクスペリエンス を作成します

  • 25

    Universal Containers(UC)のSalesforceAdministratorがトピックを設定しました。 UCはブランド変更フェーズを経ており、トピックを簡素化する一方で、トピックに割り当 てられた記事は保持したいと考えています。Salesforce管理者はこれをどのように達成する必要がありますか? 

    コンテンツ管理で同様のトピックをマージします

  • 26

    Salesforce 管理者が連絡先から単一の Experience Cloud サイトユーザーを作成する最も効率的な方法は何ですか?

    Salesforce で連絡先を顧客ユーザーとして有効にします

  • 27

    ノーザントレイルアウトフィッターズ(NTO)は、個々の顧客がB2Cエクスペリエンスサイ トに自己登録することを奨励することにより、パーソナライズを提供することを目的として います。 NTOは、プレースホルダーアカウントの作成を検討していません。 NTO Experienceコンサルタントは、ログインページと登録ページで自己登録を設定しました。 NTOのサイトマネージャーは、「外部ユーザーに自己登録を許可する」オプションを構成し ました。 NTOはCustomerCommunityPlusライセンスを使用します。 NTOのExperienceサイトで自己登録を完了するために必要な2つのステップはどれですか? 2つの答えを選択してください 

    登録セクションの[アカウント]フィールドが空であることを確認します, セールスカスタマーサポートに連絡して、個人アカウントを有効にします

  • 28

    システム管理者がパートナー ユーザーを作成するために必要な手順はどれですか? 

    [連絡先の詳細] ページから [パートナー ユーザーを有効にする] を選択します

  • 29

    DreamHouse Reality(DR)は、市場シェアを拡大​​するために、フランチャイズベースのビジネスモデル に切り替えています。 フランチャイズは、DRで適切に評価されるだけでなく、しきい値を超えるとすぐに、その 地域の不動産機会にすぐにアクセスできるようになります。 Experience Cloudコンサルタントは、レコード共有のために何を推奨する必要がありますか? 

    共有ルール

  • 30

    サービスコンソールで作業しているサポートエージェントに、Experienceサイトで顧客が実 行したアクションを通知するコンポーネントはどれですか。 

    エクスペリエンストラッカー

  • 31

    Aura サイトで使用できるトピック タイプはどれですか? 3 つの答えを選択してください

    標準トピック, 注目のトピック, ナビゲーショントピック

  • 32

    Cloud Kicks(CK)のコンサルタントは、CKの顧客向けのサイトを構築するように依頼されます。 このサイトの一部として、カスタムオブジェクトを使用して顧客のサブスクリプションを管 理します。これらのサブスクリプションは、適切な顧客のみがこれらのサブスクリプション を表示できるようにするために、高度な共有ルールを活用する必要があります。 この共有要件をサポートするために顧客に付与する必要がある2つのユーザーライセンスタ イプはどれですか? 2つの答えを選択してください

    パートナーコミュニティユーザー, カスタマーコミュニティプラスログインユーザー

  • 33

    Northern Trail Qutfittersは、Experienceサイトにachatbotを実装しました。 チャットボットがカスタマーサービスに与える影響を理解するために使用できる3つのKPIは どれですか? 3つの答えを選択してください

    CSAT(顧客満足度スコア), ケースのたわみ, ボットセッション時間と比較した平均処理時間

  • 34

    Universal Containers(CU)は、Salesforceを使用して販売およびサービスプロセスを管理してきまし た。 UCは、顧客と対話するためのExperienceCloudサイトでもあります。 UCはビジネスを成長させるためにCloudKicks(CK)Retailを買収しました。また、CKはSal esforceと、エクスペリエンスクラウド上に構築されたセルフサービスサイトを使用して、 顧客がサポートリクエストをログに記録できるようにします。 UCは現在、顧客がCKのセルフサービスサイトを使用できるようにして、より統合されたエ クスペリエンスを提供できるようにしたいと考えています。 UCがCKのサイトにログインできるように、Experience Cloudコンサルタントは何を推奨する必要がありますか?

    一方の組織をIDプロバイダーとして使用し、もう一方の組織をサービスとして使用して、 2つのExperienceCloudサイト間にSSOを確立します

  • 35

    DreamscapeFlowers(DF)は、さまざまな地域にパートナーの大規模なネットワークを持 つ有名なグローバルです。DFには現在、さまざまな複雑さの手動プロセスが多数あります 。これらのプロセスの一部には、DFが広範なデジタルトランスフォーメーションイニシア チブの一部として自動化しようとしているライフサイクル管理が含まれます。 Salesforce Partnership Management(PRM)はどの3つの方法でDFを支援できますか? 3つの答えを選択してください

    パートナーのオンボーディングプロセスの自動化, パートナーへのレポートとダッシュボードへのアクセスの提供, チャネルの競合を防ぐ

  • 36

    コミュニティユーザーとの機会を共有できる2つの方法はどれですか? 2つの答えを選択してください電卓 

    パートナーコミュニティプロファイルを共有セットに追加し、共有セットのオブジェクト として商談を追加します, パートナーコミュニティの役割を持つ基準ベースの共有ルールを作成します

  • 37

    コンサルタントは、新しい組織のクライアントにエクスペリエンスを設定しています。クラ イアントは、外部ユーザーに標準プロファイルを使用することを主張します。 エクスペリエンスで標準プロファイルを使用するには、どの手順が必要ですか? 

    自己登録、ユーザー作成、およびログ記録に標準の外部プロファイルの使用を許可する ''を有効にする必要があります

  • 38

    データローダーを使用してExperienceCloudユーザーを作成するために必要な3つのフィール ドはどれですか? 3つの答えを選択してください 

    プロファイルID, 名, 通貨

  • 39

    Cloud Kicks (CK) は、Experience Cloud の使用方法についてさまざまなクライアントにアドバイスしています。新しい規制が施行さ れる中、CK のクライアントの多くは、サイトをセットアップし、顧客の通信設定を収集するための、簡 単で費用対効果の高い方法を望んでいます。 CK はこれらの設定のコンパイルを支援する必要がありますか?

    テンプレートとログイン フローを使用して Lightning Bolt ソリューションを作成し、設定を収集します

  • 40

    パートナーコミュニティライセンスを持つユーザーを作成するための前提条件は何ですか? 

    「パートナーとして有効にする」アクションがアカウントページレイアウトに存在する必 要があります

  • 41

    ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は、従業員向けの HR ヘルプ デスクを作成しようとしています。IT は、Experience Cloud を使用して HR ヘルプ デスク アプリを構築することを推奨しています。NTO は、MR ヘルプ デスク アプリを構築する際に考慮すべきこと 

    HR ヘルプ デスク アプリは、ナレッジとセルフ サービスを 1 つのエクスペリエンス サイトに集約できます

  • 42

    Universal Containers(UC)のパートナーは、管理者が新しいユーザーを作成したり、パートナーの 従業員のパスワードをリセットしたりするのに時間がかかりすぎるというフィードバックを 提供しています。 UCのユーザー管理を支援するために何をすべきですか? 

    ユーザーを作成するプロセスを自動的にトリガーする新しいユーザーフォームを作成しま す

  • 43

    No More Homelessness(NMH)とDreamHouse Realty(DR)は、低所得の高齢者に無料の住宅を提供するために取り組んでいます。 NMHのソーシャルワーカーは、DRの不動産業者が所有する記録にアクセスする必要があり ます。 Experience Cloudコンサルタントは、レコード共有のために何を推奨する必要がありますか? 

    共有ルール

  • 44

    Cloud Kicks(CK)は、カスタマーポータルにSSO(シングルサインオン)を使用します。カスタ マーポータルは、LDS(Lightning Design System)を使用するカスタマーサービステンプレートに基づいて構築されており、Lightnin gWebコンポーネントを使用するパブリックページがあります。 CKガスは、ドメインのSalesforceコンテンツ配信ネットワーク(CDN)もセットアップし ましたが、CKはこれを変更する予定です。

    Salesforce CDNを変更すると、パブリックページで使用されるすべてのLightningWebコンポーネントの定義に影響します

  • 45

    Universal Containers (UC) は複数の顧客向けサイトを維持しますが、すべての顧客ユーザーに対してプロファイルは 1 つだけです。どの顧客も複数のサイトにアクセスできません。 顧客に適切なサイトへのアクセスを許可するには、UC システム管理者はどの手順を実行する必要がありますか?

    プロファイルをサイト メンバーシップに割り当てます

  • 46

    Universal Containers(UC)は、カスタムケース管理およびコマースソリューションをサポートする 顧客向けのデジタルエクスペリエンスを構築しています。これらのカスタムソリューション にはそれぞれ、顧客が利用する10を超える管理されていないカスタムオブジェクトが必要で す。 UCのお客様のこの要件をサポートする単一のSKUを持つ2つのライセンスタイプはどれです か?

    カスタマーコミュニティプラス, 外部アプリ

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    100問 • 2ヶ月前
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    問題一覧

  • 1

    Google Analytics for Experience Cloudサイトを通じてサイト管理者が報告できる3つの項目はどれですか? 3つの答えを選択してください

    検索アクティビティ, ユーザーログイン履歴オプション, サポートページのアクティビティに連絡する

  • 2

    Universal Containersは、顧客がナレッジ記事を表示したり、サポートエージェントとライブチャット したりできるコミュニティの構築を計画しています。 管理者はチャット機能を構成するために何を使用する必要がありますか? 

    チャットエージェントガイド付きセットアップフローとサービスコンソール

  • 3

    Universal Containers (UC) には、B2C 顧客部門があり、個人アカウントを使用してすべての B2C 顧客を追跡および管理します。UC は、Salesforce Experience Cloud を使用して B2C サイトをセットアップしました。B?C ビジネス担当副社長は、顧客が独自のユーザー アカウントを作成できるように、ポータルでの自己登録を有効にしたいと考えています。 UC の Experience Cloud コンサルタントは、B2C サイトで自己登録する新規ユーザーが Salesforce の個人アカウントとしてキャプチャされるようにするには何を推奨しますか? 

    カスタム自己登録ページと、ポータルで自己登録する各ユーザの個人アカウントを作成する Apex ハンドラを作成します

  • 4

    Universal Containers(UC)は、ゲストユーザーが製品を登録できるように製品登録サイトを構築し たいと考えています。 NS 機能には、マルチステップフローが含まれます。 UCは、ゲストユーザーがフローを実行できるようにするにはどうすればよいですか? 

    セットアップで[ゲストユーザーのLightningフローを有効にする]トグルオプションをオン に設定します

  • 5

    Universal Containers Experience Cloud 管理者は、ある本番組織から直接接続されていない別の本番組織にサイトを移動する必要が あります。 ある組織から別の組織にサイトを移動するために推奨される選択肢は何ですか?

    Lightning Bolt のエクスポートとインストール

  • 6

    Ursa Majer Solar (UMS) は、より多くのソーラー パネルを販売するために必要なコンテンツ、データ、ツールをパートナーに提供したいと考 えています。 システム管理者が UMS サイトで利用すべき 3 つのパートナー関係管理機能はどれですか? 3 つの答えを選択してください

    案件登録, リード分布, 市場開発基金

  • 7

    Ursa Major Solar (UMS) は、パートナーによって作成されたリードと自社の営業チームによって作成されたリードを 区別したいと考えています。すべてのリード レコードはパートナーと共有されます。ただし、セールス チームがリード レコードで取得した情報の一部は、パートナーと共有すべきではありません。 要件を満たすために UMS が少なくとも実行する必要がある 2 つの手順はどれですか? 2 つの答えを選択してください

    リード分布用のリードレコードタイプを作成します, リード分布用のページ レイアウトを作成します

  • 8

    ノーザントレイルアウトフィッターズ(NTO)は、従業員のためにHRデスクを作成するこ とを計画しています。テクノロジーチームは、ExperienceCloudを使用してHRヘルプデスク アプリを構築することを推奨しています。 HRデスクアプリを構築する際にNTOは何を考慮する必要がありますか? 

    組織構造を活用するには、HRヘルプアプリをメイン組織で作成する必要があります

  • 9

    Get CloudyConsultingは、ExperienceBundleを活用してコミュニティを更新したいと考えていま す。 ExperienceBundleの2つの重要な機能は何ですか? 2つの答えを選択してください

    ExperienceBundleを使用すると、組織間でエクスペリエンスを作成できます, ExperienceBundleは、編集可能なコミュニティメタデータを人間が読める形式で提供します

  • 10

    最近、Ursa Major Solar(UMS)は、顧客ポータルの記事の可視性を制御するためにデータカテゴリを利用す る必要がなくなったことを決定しました。ナレッジ記事を表示するには、UMSのユーザーが ポータルにログインする必要があります。 データカテゴリ以外で、UMSがナレッジ記事の可視性を制御できる別の方法は何ですか? 

    権限セット

  • 11

    Get Cloudy Consultingのシステム管理者は、カスタマーポータルユーザーを新しく作成されたExperienc eCloudにインポートしようとしています。ただし、インポートは失敗しました。 この失敗の2つの理由は何でしょうか? 2つの答えを選択してください

    ポータルロールレコードが作成されていません, 連絡先レコードは作成されていません

  • 12

    Cloud Kicks (CK) は、潜在的なボランティアを募集するための公開サイトを作成したいと考えています。ボラ ンティア イベントは、カスタムの VolunteeringEvent オブジェクトに格納されます。 CK はどのようにしてゲスト ユーザーにカスタム オブジェクトへのアクセスを許可できますか?

    ゲスト ユーザーの組織全体の既定値 (OWD) を介して

  • 13

    Universal Containers (UC) は、顧客のニーズを満たすために、Salesforce CMS コンテンツを頻繁に更新します。サイトビルダーは、Experience Cloud サイトの CMS コンテンツを動的に更新するすぐに使用できるコンポーネントを備えたテンプレートを使用 したいと考えています。 サイトビルダーはどのテンプレートを使用する必要がありますか? 

    自分でビルド (LWR)

  • 14

    Universal Containers(UC)には、顧客が出荷を管理できるように顧客ポータルがあります。 UCにはいくつかの共有ルールがあり、外部アカウント階層を利用してデータアクセスを支 援します。 UCの大口顧客の1つであるCloudKicksは、最近、NorthernTrailOutf​​ittersを買収しました。セールスはこれら2つのアカウントをマージしたいと考えて いますが、エラーが発生しています。 エラーの原因は何でしょうか? 

    外部アカウント階層で使用されているアカウントを別のアカウントとマージすることはで きません

  • 15

    Ursa Major Solar(UMS)は、クエストユーザーがカスタマーポータルで画像を表示できないことに気 づきました。 クエストユーザーが画像を表示するには、UMSでどの設定を有効にする必要がありますか? 

    管理ワークスペースの「コミュニティで利用可能なアセットファイルとCMSコンテンツを ゲストユーザーに表示させる」

  • 16

    UniversalContainersはパートナーコミュニティを実装しています。 ユーザーが同じパートナー会社で働いている同僚と共同作業できるが、会社外のユーザーと は共同作業できない共有設定はどれですか?

    ポータルユーザーの可視性

  • 17

    Experience Cloudユーザーを作成するとき、システム管理者は何をする必要がありますか? 

    連絡先レコードとしてアカウントにユーザーを追加します

  • 18

    Cloud Kicks (CK) のシステム管理者は、メンテナンスとクリーンアップを行うために Experience Cloud サイトを非アクティブ化しました。 管理者は、サイトが再びアクティブになったときに CK 顧客がウェルカム電子メールを受信しないようにするにはどうすればよいですか? 

    サイトの「ようこそメールを送信する」チェックボックスを無効にします

  • 19

    ノーザントレイルアウトフィッターズ(NTO)は、北米とは異なる新製品を提供しています 。 EMEA、およびアジア太平洋地域。この製品のページが作成および公開されています。サイ ト管理者は、これらの製品ページの可視性が各地域の要件に従って適用されることを保証するための基準を適用しました。 NTOはさらに、この製品の可視性を設定することにより、この製品の特定のページを表示す るユーザーを制御したいと考えています。 Experience Cloudで利用できる3つの可視性オプションはどれですか? 3つの答えを選択してください

    なし, デフォルト, オーディエンス

  • 20

    Cloud Kicks(CK)は公開サイトを立ち上げようとしており、特定の地域で非常に高いトラフィッ クが予想されます。 CKはコンテンツ配信ネットワーク(CDN)を使用します。 使いやすさの問題を防ぐために、CKは稼働段階で何を考慮する必要がありますか? 

    CKは、トラフィックが多い地域でCDNをプロビジョニングしてアクティブ化する必要が あります

  • 21

    Universal Container(UC)には、B2CとB2Bの顧客が関与するビジネスモデルがあります。 B2Bのお客様のグループは、最近UCと契約を結びました。これにより、UCサポートチームと協力して、重大度の低いB2Cのお客様の問題を解決できるようになります。 この目標を達成するために、UCはExperience Cloudをどのように使用する必要がありますか? 

    B2Cの顧客と従業員のために、もう1つはB2Bの顧客と従業員のためにデジタルエクスペ リエンスを作成します

  • 22

    Ursa Major Solarがクラウドモデレーション機能の経験で達成できる3つの目標は何ですか? 3つの答えを選択してください 

    エクスペリエンスサイト内のフラグ付けとモデレートアクティビティを追跡します, メンバーが投稿コメントファイルや不適切またはスパムのメッセージにフラグを立てるこ とを許可します, サイズを綿密に監視できるように、モデレーターとしてのデザイナー固有のユーザー

  • 23

    Ursa Major Solarは、従業員体験ポータルを作成しています。 オーディエンスターゲティングを使用して、ポータルのさまざまなページがさまざまな部門 およびそれらの部門内の役割に表示されるように、エクスペリエンスデザイナーはどのよう に設定する必要がありますか? 

    ユーザー基準を使用し、CRMオブジェクトで適切なユーザーフィールドを選択する

  • 24

    Ursa Major Solar(UMS)は、Salesforceを使用してビジネスプロセスを自動化しています。 UMSは、プラチナパートナーがインストールプロジェクトと取引を承認できるようにしたい と考えています。 UMSがこれを達成できる2つの方法はどれですか? 2つの答えを選択してください 

    外部ユーザーをレコードの承認者として割り当て、それらのユーザーのデジタルエクスペ リエンスを作成します, 外部ユーザーを承認キューに直接追加し、それらのユーザーのデジタルエクスペリエンス を作成します

  • 25

    Universal Containers(UC)のSalesforceAdministratorがトピックを設定しました。 UCはブランド変更フェーズを経ており、トピックを簡素化する一方で、トピックに割り当 てられた記事は保持したいと考えています。Salesforce管理者はこれをどのように達成する必要がありますか? 

    コンテンツ管理で同様のトピックをマージします

  • 26

    Salesforce 管理者が連絡先から単一の Experience Cloud サイトユーザーを作成する最も効率的な方法は何ですか?

    Salesforce で連絡先を顧客ユーザーとして有効にします

  • 27

    ノーザントレイルアウトフィッターズ(NTO)は、個々の顧客がB2Cエクスペリエンスサイ トに自己登録することを奨励することにより、パーソナライズを提供することを目的として います。 NTOは、プレースホルダーアカウントの作成を検討していません。 NTO Experienceコンサルタントは、ログインページと登録ページで自己登録を設定しました。 NTOのサイトマネージャーは、「外部ユーザーに自己登録を許可する」オプションを構成し ました。 NTOはCustomerCommunityPlusライセンスを使用します。 NTOのExperienceサイトで自己登録を完了するために必要な2つのステップはどれですか? 2つの答えを選択してください 

    登録セクションの[アカウント]フィールドが空であることを確認します, セールスカスタマーサポートに連絡して、個人アカウントを有効にします

  • 28

    システム管理者がパートナー ユーザーを作成するために必要な手順はどれですか? 

    [連絡先の詳細] ページから [パートナー ユーザーを有効にする] を選択します

  • 29

    DreamHouse Reality(DR)は、市場シェアを拡大​​するために、フランチャイズベースのビジネスモデル に切り替えています。 フランチャイズは、DRで適切に評価されるだけでなく、しきい値を超えるとすぐに、その 地域の不動産機会にすぐにアクセスできるようになります。 Experience Cloudコンサルタントは、レコード共有のために何を推奨する必要がありますか? 

    共有ルール

  • 30

    サービスコンソールで作業しているサポートエージェントに、Experienceサイトで顧客が実 行したアクションを通知するコンポーネントはどれですか。 

    エクスペリエンストラッカー

  • 31

    Aura サイトで使用できるトピック タイプはどれですか? 3 つの答えを選択してください

    標準トピック, 注目のトピック, ナビゲーショントピック

  • 32

    Cloud Kicks(CK)のコンサルタントは、CKの顧客向けのサイトを構築するように依頼されます。 このサイトの一部として、カスタムオブジェクトを使用して顧客のサブスクリプションを管 理します。これらのサブスクリプションは、適切な顧客のみがこれらのサブスクリプション を表示できるようにするために、高度な共有ルールを活用する必要があります。 この共有要件をサポートするために顧客に付与する必要がある2つのユーザーライセンスタ イプはどれですか? 2つの答えを選択してください

    パートナーコミュニティユーザー, カスタマーコミュニティプラスログインユーザー

  • 33

    Northern Trail Qutfittersは、Experienceサイトにachatbotを実装しました。 チャットボットがカスタマーサービスに与える影響を理解するために使用できる3つのKPIは どれですか? 3つの答えを選択してください

    CSAT(顧客満足度スコア), ケースのたわみ, ボットセッション時間と比較した平均処理時間

  • 34

    Universal Containers(CU)は、Salesforceを使用して販売およびサービスプロセスを管理してきまし た。 UCは、顧客と対話するためのExperienceCloudサイトでもあります。 UCはビジネスを成長させるためにCloudKicks(CK)Retailを買収しました。また、CKはSal esforceと、エクスペリエンスクラウド上に構築されたセルフサービスサイトを使用して、 顧客がサポートリクエストをログに記録できるようにします。 UCは現在、顧客がCKのセルフサービスサイトを使用できるようにして、より統合されたエ クスペリエンスを提供できるようにしたいと考えています。 UCがCKのサイトにログインできるように、Experience Cloudコンサルタントは何を推奨する必要がありますか?

    一方の組織をIDプロバイダーとして使用し、もう一方の組織をサービスとして使用して、 2つのExperienceCloudサイト間にSSOを確立します

  • 35

    DreamscapeFlowers(DF)は、さまざまな地域にパートナーの大規模なネットワークを持 つ有名なグローバルです。DFには現在、さまざまな複雑さの手動プロセスが多数あります 。これらのプロセスの一部には、DFが広範なデジタルトランスフォーメーションイニシア チブの一部として自動化しようとしているライフサイクル管理が含まれます。 Salesforce Partnership Management(PRM)はどの3つの方法でDFを支援できますか? 3つの答えを選択してください

    パートナーのオンボーディングプロセスの自動化, パートナーへのレポートとダッシュボードへのアクセスの提供, チャネルの競合を防ぐ

  • 36

    コミュニティユーザーとの機会を共有できる2つの方法はどれですか? 2つの答えを選択してください電卓 

    パートナーコミュニティプロファイルを共有セットに追加し、共有セットのオブジェクト として商談を追加します, パートナーコミュニティの役割を持つ基準ベースの共有ルールを作成します

  • 37

    コンサルタントは、新しい組織のクライアントにエクスペリエンスを設定しています。クラ イアントは、外部ユーザーに標準プロファイルを使用することを主張します。 エクスペリエンスで標準プロファイルを使用するには、どの手順が必要ですか? 

    自己登録、ユーザー作成、およびログ記録に標準の外部プロファイルの使用を許可する ''を有効にする必要があります

  • 38

    データローダーを使用してExperienceCloudユーザーを作成するために必要な3つのフィール ドはどれですか? 3つの答えを選択してください 

    プロファイルID, 名, 通貨

  • 39

    Cloud Kicks (CK) は、Experience Cloud の使用方法についてさまざまなクライアントにアドバイスしています。新しい規制が施行さ れる中、CK のクライアントの多くは、サイトをセットアップし、顧客の通信設定を収集するための、簡 単で費用対効果の高い方法を望んでいます。 CK はこれらの設定のコンパイルを支援する必要がありますか?

    テンプレートとログイン フローを使用して Lightning Bolt ソリューションを作成し、設定を収集します

  • 40

    パートナーコミュニティライセンスを持つユーザーを作成するための前提条件は何ですか? 

    「パートナーとして有効にする」アクションがアカウントページレイアウトに存在する必 要があります

  • 41

    ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は、従業員向けの HR ヘルプ デスクを作成しようとしています。IT は、Experience Cloud を使用して HR ヘルプ デスク アプリを構築することを推奨しています。NTO は、MR ヘルプ デスク アプリを構築する際に考慮すべきこと 

    HR ヘルプ デスク アプリは、ナレッジとセルフ サービスを 1 つのエクスペリエンス サイトに集約できます

  • 42

    Universal Containers(UC)のパートナーは、管理者が新しいユーザーを作成したり、パートナーの 従業員のパスワードをリセットしたりするのに時間がかかりすぎるというフィードバックを 提供しています。 UCのユーザー管理を支援するために何をすべきですか? 

    ユーザーを作成するプロセスを自動的にトリガーする新しいユーザーフォームを作成しま す

  • 43

    No More Homelessness(NMH)とDreamHouse Realty(DR)は、低所得の高齢者に無料の住宅を提供するために取り組んでいます。 NMHのソーシャルワーカーは、DRの不動産業者が所有する記録にアクセスする必要があり ます。 Experience Cloudコンサルタントは、レコード共有のために何を推奨する必要がありますか? 

    共有ルール

  • 44

    Cloud Kicks(CK)は、カスタマーポータルにSSO(シングルサインオン)を使用します。カスタ マーポータルは、LDS(Lightning Design System)を使用するカスタマーサービステンプレートに基づいて構築されており、Lightnin gWebコンポーネントを使用するパブリックページがあります。 CKガスは、ドメインのSalesforceコンテンツ配信ネットワーク(CDN)もセットアップし ましたが、CKはこれを変更する予定です。

    Salesforce CDNを変更すると、パブリックページで使用されるすべてのLightningWebコンポーネントの定義に影響します

  • 45

    Universal Containers (UC) は複数の顧客向けサイトを維持しますが、すべての顧客ユーザーに対してプロファイルは 1 つだけです。どの顧客も複数のサイトにアクセスできません。 顧客に適切なサイトへのアクセスを許可するには、UC システム管理者はどの手順を実行する必要がありますか?

    プロファイルをサイト メンバーシップに割り当てます

  • 46

    Universal Containers(UC)は、カスタムケース管理およびコマースソリューションをサポートする 顧客向けのデジタルエクスペリエンスを構築しています。これらのカスタムソリューション にはそれぞれ、顧客が利用する10を超える管理されていないカスタムオブジェクトが必要で す。 UCのお客様のこの要件をサポートする単一のSKUを持つ2つのライセンスタイプはどれです か?

    カスタマーコミュニティプラス, 外部アプリ