CIS-ITSM-1

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37問 • 5年前
  • なおき
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    問題一覧

  • 1

    カタログアイテム変数のレポートについて正しくない記述はどれですか?

    カタログアイテム変数についてレポートするには、データベースビューが必要です。

  • 2

    インシデントフォームの発信者sys_popupビューをカスタマイズするために使用できるリンクは次のうちどれか?

    https://<<your instance name>>.service-now.com/sys_user.do?sysparm_view=sys_popup

  • 3

    特集コンテンツセクションに記事を表示するにはどうすればよいですか?

    ナレッジベースの注目コンテンツ関連リストに記事を追加します。

  • 4

    コンテンツアイテムフォームの[コンテンツタイプ]フィールドの有効なオプションはどれですか?

    内部コンテンツ

  • 5

    複数のサービスカタログの必要性を判断する際に考慮しないのはどれですか?

    会社の規模

  • 6

    CMDBのベーステーブルは何ですか?

    cmdb

  • 7

    一部の通知のウォッチリストの目的は何ですか?

    発信者に送信された通知で人をコピーします。

  • 8

    サービスカタログカートレイアウトでオンまたはオフにできるコンポーネントは次のうちどれですか?

    数量

  • 9

    既知のエラー記事を保存するために使用されるテーブルはどれですか?

    kb_template_known_error_article

  • 10

    インシデントテーブルの「reopen_count」フィールドの目的は何ですか?

    インシデントの状態が「解決済み」から「オープン」に変化した回数を格納します。

  • 11

    次のユーザーのうち、インシデントをクローズする権限を持っているのはどれですか?(2つ選択してください。)

    Itil管理者, インシデントの発信者

  • 12

    itilユーザーは、CAB定義を読み取ることができます。

    正しい

  • 13

    次の変数のうち、複数行の変数セット内でサポートされていないものはどれですか?

    ラベル

  • 14

    電子メールによるリクエストの作成を構成するために使用するモジュールはどれですか?

    システムポリシー>電子メール>インバウンドアクション

  • 15

    インシデント管理用の一部のPerformanceAnalytics機能は、ベースラインインスタンスで使用できますが、Performance AnalyticsPremiumライセンスを購入する必要があります。

  • 16

    特定の変数セットを使用しているレコードプロデューサーとカタログアイテムを確認するにはどうすればよいですか?

    変数セットで、「含まれる」関連リストを確認します。

  • 17

    問題フォームの「確認」ボタンをクリックすると、新しい状態はどうなりますか?

    根本原因分析

  • 18

    カタログアイテムは、1つのカテゴリにのみ表示できます。

  • 19

    フォーマッタは変数セットにいくつの列を含めることができますか?

    2

  • 20

    次のうち、有効な保留理由ではないものはどれですか?

    情報待ち

  • 21

    レポートを作成して、ユーザーが表示しなくなったナレッジ記事を確認するために使用できるテーブルはどれか?

    kb_use

  • 22

    ナレッジベースで記事を検索するために使用される検索キーワードのリストを表示するには、どのモジュールを使用できますか?

    知識>管理>検索ログ

  • 23

    サービスカタログアイテムで、顧客はstart_dateがend_dateの前にあるという要件を持っています。この要件を満たすために推奨されるアプローチはどれですか?

    アイテムの送信時にトリガーされるカタログクライアントスクリプトを作成します

  • 24

    問題管理で、修正の伝達に関連するリンクを使用する場合、修正を伝達するために満たす必要がある条件は次のうちどれですか。 (3つ選択してください。)

    問題に関連する変更要求があります。, [メモの修正]フィールドに値が入力されます。, インシデントは問題レコードに関連付けられています。

  • 25

    次のユーザーフィードバックアクションのどれがkb_feedbackテーブルに保存されますか?(該当するものをすべて選択。)

    フラグ, 役に立った(はい/いいえ), コメント, 星評価

  • 26

    次のレコードタイプのうち、新入社員を設定するために使用するのはどれですか?

    注文ガイド

  • 27

    ほとんどのカタログアイテムについて、顧客は数量と価格を表示する必要があります。ただし、1つのアイテムについて、顧客はこれら2つのフィールドを省略したいと考えています。この要件を満たすために使用する必要があるアプローチはどれですか?

    カタログアイテムで[カートレイアウトを使用]をfalseに設定し、[カート]の[数量なし]と[価格を省略]の両方をtrueに設定します。

  • 28

    次のうち、既知のエラー記事フィールドではないものはどれですか?

    一時的な修正

  • 29

    技術ワークショップとプロセスワークショップを1つのワークショップに組み合わせることができます。

    正しい

  • 30

    ナレッジベースの記事に対して実行されたすべての検索を格納するために使用されるテーブルはどれですか?

    ts_query_kb

  • 31

    サービスカタログが複数注文された時に使用するアイテムは?

    カタログアイテム

  • 32

    サービスカタログを起票できない機能は何か?

    インバウンドメール

  • 33

    サービスカタログと関連付けられたテーブルは?

    sc_

  • 34

    SLAタイマーの計算に使われるフィールドは?

    ビジネス期間[business_duration]

  • 35

    ナレッジ検索結果を確認するための機能はContextual Search(コンテキスト検索)search asである。

    true

  • 36

    インシデント管理における「調査と診断」において含まれていないものはどれか?

    根本原因分析

  • 37

    問題管理管理における「調査と診断」において含まれていないものはどれか?

    問題の原因の診断

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    24問 • 3年前
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    なおき · 32問 · 4年前

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    26問 • 3年前
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    なおき · 23問 · 3年前

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    23問 • 3年前
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    なおき · 20問 · 3年前

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    20問 • 3年前
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    CIS-ITSM-12

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    CIS-ITSM-12

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    46問 • 4年前
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    AZ-104(8)

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    なおき · 19問 · 3年前

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    19問 • 3年前
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    23問 • 3年前
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    AZ-104(6)

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    25問 • 3年前
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    19問 • 2年前
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    50問 • 2年前
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    フレーズ

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    フレーズ

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    なおき

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  • 1

    カタログアイテム変数のレポートについて正しくない記述はどれですか?

    カタログアイテム変数についてレポートするには、データベースビューが必要です。

  • 2

    インシデントフォームの発信者sys_popupビューをカスタマイズするために使用できるリンクは次のうちどれか?

    https://<<your instance name>>.service-now.com/sys_user.do?sysparm_view=sys_popup

  • 3

    特集コンテンツセクションに記事を表示するにはどうすればよいですか?

    ナレッジベースの注目コンテンツ関連リストに記事を追加します。

  • 4

    コンテンツアイテムフォームの[コンテンツタイプ]フィールドの有効なオプションはどれですか?

    内部コンテンツ

  • 5

    複数のサービスカタログの必要性を判断する際に考慮しないのはどれですか?

    会社の規模

  • 6

    CMDBのベーステーブルは何ですか?

    cmdb

  • 7

    一部の通知のウォッチリストの目的は何ですか?

    発信者に送信された通知で人をコピーします。

  • 8

    サービスカタログカートレイアウトでオンまたはオフにできるコンポーネントは次のうちどれですか?

    数量

  • 9

    既知のエラー記事を保存するために使用されるテーブルはどれですか?

    kb_template_known_error_article

  • 10

    インシデントテーブルの「reopen_count」フィールドの目的は何ですか?

    インシデントの状態が「解決済み」から「オープン」に変化した回数を格納します。

  • 11

    次のユーザーのうち、インシデントをクローズする権限を持っているのはどれですか?(2つ選択してください。)

    Itil管理者, インシデントの発信者

  • 12

    itilユーザーは、CAB定義を読み取ることができます。

    正しい

  • 13

    次の変数のうち、複数行の変数セット内でサポートされていないものはどれですか?

    ラベル

  • 14

    電子メールによるリクエストの作成を構成するために使用するモジュールはどれですか?

    システムポリシー>電子メール>インバウンドアクション

  • 15

    インシデント管理用の一部のPerformanceAnalytics機能は、ベースラインインスタンスで使用できますが、Performance AnalyticsPremiumライセンスを購入する必要があります。

  • 16

    特定の変数セットを使用しているレコードプロデューサーとカタログアイテムを確認するにはどうすればよいですか?

    変数セットで、「含まれる」関連リストを確認します。

  • 17

    問題フォームの「確認」ボタンをクリックすると、新しい状態はどうなりますか?

    根本原因分析

  • 18

    カタログアイテムは、1つのカテゴリにのみ表示できます。

  • 19

    フォーマッタは変数セットにいくつの列を含めることができますか?

    2

  • 20

    次のうち、有効な保留理由ではないものはどれですか?

    情報待ち

  • 21

    レポートを作成して、ユーザーが表示しなくなったナレッジ記事を確認するために使用できるテーブルはどれか?

    kb_use

  • 22

    ナレッジベースで記事を検索するために使用される検索キーワードのリストを表示するには、どのモジュールを使用できますか?

    知識>管理>検索ログ

  • 23

    サービスカタログアイテムで、顧客はstart_dateがend_dateの前にあるという要件を持っています。この要件を満たすために推奨されるアプローチはどれですか?

    アイテムの送信時にトリガーされるカタログクライアントスクリプトを作成します

  • 24

    問題管理で、修正の伝達に関連するリンクを使用する場合、修正を伝達するために満たす必要がある条件は次のうちどれですか。 (3つ選択してください。)

    問題に関連する変更要求があります。, [メモの修正]フィールドに値が入力されます。, インシデントは問題レコードに関連付けられています。

  • 25

    次のユーザーフィードバックアクションのどれがkb_feedbackテーブルに保存されますか?(該当するものをすべて選択。)

    フラグ, 役に立った(はい/いいえ), コメント, 星評価

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  • 27

    ほとんどのカタログアイテムについて、顧客は数量と価格を表示する必要があります。ただし、1つのアイテムについて、顧客はこれら2つのフィールドを省略したいと考えています。この要件を満たすために使用する必要があるアプローチはどれですか?

    カタログアイテムで[カートレイアウトを使用]をfalseに設定し、[カート]の[数量なし]と[価格を省略]の両方をtrueに設定します。

  • 28

    次のうち、既知のエラー記事フィールドではないものはどれですか?

    一時的な修正

  • 29

    技術ワークショップとプロセスワークショップを1つのワークショップに組み合わせることができます。

    正しい

  • 30

    ナレッジベースの記事に対して実行されたすべての検索を格納するために使用されるテーブルはどれですか?

    ts_query_kb

  • 31

    サービスカタログが複数注文された時に使用するアイテムは?

    カタログアイテム

  • 32

    サービスカタログを起票できない機能は何か?

    インバウンドメール

  • 33

    サービスカタログと関連付けられたテーブルは?

    sc_

  • 34

    SLAタイマーの計算に使われるフィールドは?

    ビジネス期間[business_duration]

  • 35

    ナレッジ検索結果を確認するための機能はContextual Search(コンテキスト検索)search asである。

    true

  • 36

    インシデント管理における「調査と診断」において含まれていないものはどれか?

    根本原因分析

  • 37

    問題管理管理における「調査と診断」において含まれていないものはどれか?

    問題の原因の診断