問題一覧
1
ほとんどすべてのプラットフォームの機能、機能、およびデータにアクセスできる最も一般的な役割は何ですか?
管理者[sn_admin]
2
あなたの会社は、すべての第一線の労働者に彼らの勤勉さの表彰として特別な T シャツを与えています。管理チー ムは、従業員が好みのサイズと色を指定できる T シャツを注文する方法を望んでいます。第一線の労働者(マネージャー以外)だけが注文を提出できるようにするにはどうすればよいですか?
カタログアイテムを作成し、[利用不可]リストを使用してマネージャーグループを指定します
3
ServiceNow プラットフォームには、どのタイプのインターフェースが含まれていますか?(3 つ選択してください。)
モバイルアプリ, サービスポータル, プラットフォームのユーザーインターフェイスになりました
4
顧客は、次のデータ品質対策の追加を要求しています。 1.インシデント番号は、すべてのユーザーに対して、すべてのリストとフォームで読み取り専用にする必要がありま す。 2.簡単な説明フィールドは、挿入時に、すべてのアプリケーションにわたって、すべてのレコードで必須である必要 があります。 この要件を満たすために、どのタイプのポリシーを使用しますか?
データ ポリシー
5
ベースラインのサービスカタログホームページには、次のコンポーネントへのリンクが含まれていますか?
レコードプロデューサー、注文ガイド、およびカタログアイテム
6
インポート セットと Web サービスを使用してデータをインポートする際に、データの整合性を保証するのはどの機能ですか?
データポリシー
7
フローがアクションを実行すると、実行時の値が生成されます。この値は、フローの期間中は同じままです。このランタイム値の名前は何ですか?
データピルの実行時の値
8
フォームに関連する UI アクションの例は? 3 つの答えを選択してください
フォームのコンテキストメニュー, フォームボタン, フォームリンク
9
ユーザーが情報を取得し、意思決定を行い、一般的なタスクを実行するのを支援する会話型ボットプラットフォームの名前は何ですか?
仮想エージェント
10
高セキュリティ設定の作業を終了した後、通常の管理セキュリティレベルに戻す方法は何ですか?
ログアウトして再度ログインします。
11
システムインポートセットアプリケーションでトランスフォームマップを使用する場合、管理者はインポートされたデータの「宛先」としてどの ServiceNow テーブルを定義できますか?
インシデント。問題。変更、タスク、およびサービスカタログテーブルは、変換マップモジュールでインポートされたデータの宛先になることができる唯一のテーブルです。
12
個人ではなくグループに作業タスクを割り当てることの利点は何ですか?(4 つ選択してください。)
グループメンバーはマイグループワークからタスクを選択できます, グループは、オンコールスケジュールに基づいてユーザーにタスクを割り当てることができます, サイトサポートメンバーは、場所に基づいてタスクを選択できます, グループは、可用性に基づいてユーザーにタスクを割り当てることができます
13
さまざまな部門が提供するサービスや製品を注文するために ServiceNow のどこに行きますか?
サービスカタログ
14
アクセス制御をどのように定義して、iti ロールを持つユーザーがインシデントレコードを作成する権限を持つこと ができるようにしますか?
名前: 件なし、権限: create: 役割: itil
15
イベントを生成する 2 つの方法は何ですか? (2 つ選択してください。)
ビジネスルール, ワークフロー
16
基本クラス テーブルと親クラス テーブルをどのように区別しますか?
Base Class テーブルは別のテーブルから拡張されていません。親クラスのテーブルは、別のテーブルから拡張でき ます。
17
送信ボタンはいつフォームに表示されますか?
新しいレコードを作成するとき
18
ユーザーがプラットフォームでタスクを見つけて自分に割り当てたい場合、割り当てを行うためにリスト ビューからどのようなアクションを実行できますか? 2 つの答えを選択してください
タスク番号を右クリックし、メニューから [自分に割り当てる]オプションを選択します。, タスク番号を選択し、フォーム上で「自分に割り当て」UI アクションを選択します。
19
レポートとパフォーマンス分析の主な違いは何ですか?
パフォーマンス分析は傾向を示すことができます。レポートはできません。
20
フローでアプリケーションベースのトリガーを使用する前に、何をする必要がありますか?
アプリケーションスポークとプラグインを必要に応じてアクティブ化します
21
ブラウザで実行されるスクリプトの種類は?
ポリシーとクライアント スクリプト
22
一度に複数の更新セットを移動する場合、移動を容易にするために何をしますか?
バッチ
23
高セキュリティ設定での作業が終了したら、通常の管理者セキュリティレベルに戻すために何をしますか?
ログアウトして再度ログインする
24
新しいレコード、新しいグループ、および変更された構成アイテム(Cls):それらに共通するものは何ですか?
更新セットに含まれています
25
関連リストから、列のレイアウトをパーソナライズするためにユーザーは何をクリックしますか?
ギア
26
ServiceNow Virtual Agent は、メッセージングインターフェイス内で支援を提供します。エンドユーザーが仮想 エージェントを構成して、送信されたインシデントを傍受して解決できるようにする機能はどれですか?
インシデントの自動解決
27
インスタンスのバナー画像、テキスト、色をカスタマイズするには、どのモジュールを使用しますか? ホームページ管理者 > ページ > ブランディング
システムのプロパティ > 基本設定 UI16
28
インポート セットと Web サービスを使用してデータをインポートする際に、データの整合性を保証するのはどの機能ですか?
データポリシー
29
フォーム上で、クリックできるアイコン (10 S00 関連付けられたレコードのプレビュー)を持つゲルドのタイプはどれですか?
参考
30
ServiceNow レポートに関連しているため、次のステートメントのどれがメトリックが実行できることを説明していますか?
メトリックは、IT サービス管理プロセスの有効性を測定および評価するために使用されます
31
すばやく頻繁にアクセスする必要があるアプリケーションメニューおよびモジュールを指す用語はどれですか。
お気に入り
32
ガイド付きツアー、アクションに関する情報、および欠陥で入力と出力を使用する方法の説明にアクセスできるインスタンス リソースはどれですか?
ヘルプ パネル (クエスチョン マーク アイコン)
33
顧客は、フォームに対して次の更新を要求しました。 * 解決コードを必須にすると、管理状態が解決済みに変更されます。 * ログインしているユーザーが重大なインシデント マネージャーの役割を持っていない限り、重大なインシデントのチェックボックスを非表示にします。この要件を実装するために、どのタイプのルールを使用しますか?
UI ポリシー
34
レコードの長いリストを見るとき、ハードウェアのカテゴリを持つレコードのみを表示するために、すばやくフィルター処理する必要があります。どうすればそれができますか?
Iist で、[Hardware] という値を見つけて右クリックし、[Show Matching] を選択します。
35
ユーザーがインシデント フォームを使用していて、[優先度]フィールドの値を変更するとアラートが表示される場合、プラットフォームではどのタイプのスクリプトが実行されますか?
クライアントスクリプト
36
ServiceNow アプリケーションが必要とするデータが適切な CMDB テーブルに正しくマップされることを保証するフレームワークである ServiceNow リソースはどれですか?
共通サービスデータモデル(CSDM)
37
IntegrationHub を使用すると、フローの一部としてサードパーティの API を実行できます。これらの統合は？
スポーク
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インポート中に一意のキーとして使用されるフィールドはどれですか?
合体フィールド
39
インスタンス内で行われた構成変更 (つまり、フォーム内の変更)は何に含まれており、開発環境から別の環境への 変更を実装するのに役立ちますか
更新セット
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アクセス制御ルールは、インシデントテーブルなどの特定のテーブルに適用されます。インシデント テーブル全体(すべての行とフィールド) に適用されるルールのオブジェクト名は何ですか?
incident .*
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システム ログに偽装イベントを表示するには、どのシステム プロパティを追加して true に設定しますか?
glide sys log_jmpersonabon
42
ロールは他のロールから権限を継承できます。カタログ ロールと user_critena_admm ロールのすべての権限を継承し、さらにアイテムとサービスを作成する権限を持つロールはどれですか?
カタログ管理者 [catalog_admin]
43
インスタンス間でカスタマイズを移動するためのデフォルトの更新セットの使用に関連するベストプラクティスは何ですか?
インスタンス間の移動にデフォルトの更新セットを使用しないでください
44
男性は、新しいオフィス機器をサービスカタログを通じて注文しました。男性が注文した後、リクエストのリストをどのように表示しますか?
[すべて] > [サービス カタログ] > [オープン レコード] > [アイテム]
45
Task テーブルの子であり、基本システムに付属しているテーブルはどれですか? 3 つの答えを選択してください
事件, 問題, 変更リクエスト
46
すべてのアプリケーションとモジュールのリストを展開および折りたたむために、どのアイコンをダブルクリックしますか?
アプリケーション
47
表示変数フォームの注文フィールドシーケンスは、サービスカタログアイテムで次のどれを使用して制御されますか?
変数フォームの注文フィールド
48
ServiceNow は単一インスタンスの複数テナントアーキテクチャですか?
False
49
フィールドとともに保存されていないアイテムをレコード内で追跡するために使用される要素はどれですか?
アクティビティフォーマッタ
50
インポート中にフィールドが合体する場合、次のステートメントのどれが一連のフィールドに適用されますか?
結合フィールドを使用して一致が見つかった場合、既存のレコードはインポートされる情報で更新されます
51
ユーザーがメッセージングインターフェイスを介して情報を取得し、決定を下し、一般的な作業タスクを実行するのに役立つ ServiceNow 機能はどれですか?
仮想エージェント
52
データベースはデータセンターにあります。
True
53
1 つの関連リストです。リストのレコードを管理するためによく使用されるボタンはどれですか? 3 つの答えを選択してください
新規, Ada, 編集
54
フォームは、1 つのレコードに関する情報を上部に表示します。たとえば、ユーザー、そのユーザーに関連付けられている追加のレコードは、フォームの下部にあるタブに表示されます。これらのタブは何と呼ばれていますか?
関連リスト
55
レポートデザイナーには、レポートを構成するためのさまざまなセクションが含まれています。色、ファイル、凡例のレイアウトなど、レポートの外観を調整するために使用されるセクションはどれですか?
スタイル
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作成され、実行され、最終的に閉じた状態に移行するものを最もよく表している用語はどれですか。
task
57
管理者が ServiceNow テーブルにインポートされたデータの宛先を定義できるようにするモジュールはどれですか?
変換マップ
58
インシデントレコードに、「特別な取り扱い」のタグをどのようにレコードに追加しますか?
[その他のオプション] (.,.) アイコンをクリックし、[タグの追加]をクリックして、「特別な処理」と入力し、Enter キーを押します。
59
テーブルは、多対多の関係で設定できます。テーブルが多対多の関係を持つシナリオの典型的な例は何ですか?
ベンダーは複数の製品を販売できます。また、製品は複数のベンダーによって販売される可能性があります。
60
フォーマッターとは何ですか?次のいずれかを選択します。
フォーマッターは、レコードのフィールドではない情報を表示するために使用されるフォーム要素です
61
Cl 依存関係ビュー マップから Cl をクリックして戦うと、どのようなオプションが表示されますか? 3 つの答えを選択してください
影響を受けるシスを表示, 関連タスクの表示, 最近の停止を表示
62
ServiceNow は、特定のフォーム内に保存されているすべてのデータを説明するためにどの用語を使用していますか
レコード
63
CMDB の構成アイテム間の依存関係を作成するために使用されるツールはどれですか?
Cl クラスマネージャー
64
レコードの分類、フラグ付け、および検索に使用されるのは次のうちどれですか?
タグ
65
次のうちどれが更新セットでキャプチャされた変更の正確なリストですか?
テーブル、フォーム、スケジュール、およびクライアントスクリプトに加えられた変更
66
ServiceNow の役割とは何ですか?
A role is one record m the Role [sys_user_role] table
67
ユーザーレコードはどのテーブルに保存されますか?
ユーザー[sys_user]
68
フォームを作成します。フォームのフィールドの順序を変更するには、何をクリックしますか? 2 つの答えを選択してください
コンテキスト メニュー > 構成 > フォーム レイアウト, ヘッダーを右クリック > 構成 > フォーム デザイン
69
サービスカタログからの注文が行われました。結果として、プラットフォームに 2 つのレコードが作成されます。新しく注文された缶詰商品に関連付けられている 2 つのレコードはどれですか? 2 つ選択してください
sc_task のレコード, sc_req_llem テーブルのレコード
70
レコードに加えられた最新の更新を確認するには、タスクレコードのどのセクションを使用しますか?
アクティビティ
71
カタログアイテムをテストするとき、マネージャーの承認フローを持っている場合、これらのベストプラクティスのどれに従いますか?(3 つ選択してください。)
最新のフローがアクティブになっていることを確認します。, フォームが機能することを確認するために、リクエスターになりすます。, リクエスターのユーザーレコードにマネージャーが指定されていることを確認してください。
72
ServiceNow にデータをインポートする特徴は何ですか?
既存の変換マップは、同じインポートセットで複数回使用できます
73
通知とは何ですか?
ユーザーに関係するイベントが発生したことをユーザーに警告するためのツール
74
Flow Designer では、フロー内の後続のアクションで使用できるように、アクションからのデータはどこに保存されますか?
データピル
75
ユーザーが新しい iPhone を注文する方法を作成するように依頼されましたが、それはユーザーが 2 つのレベルの承認を得た場合に限られます。承認者とユーザーは、各承認レベルで自動的に通知される必要があります。承認と通知を管理するには、どの機能を使用しますか?
承認基準
76
辞書オーバーライドとは何ですか?
ディクショナリオーバーライドは、拡張テーブルのフィールドプロパティを設定します。
77
ナレッジベースの記事にフラグを付ける目的は何ですか?
ユーザーが記事に関するフィードバックを送信できるようにします
78
従業員がタブレットを使用して標準のアクセサリオプションを選択して購入できるように、フォームを構成するように依頼されました。これらの標準オプションは、キャリング ケース、スクリーン クリーナー、タブレットスタンド、およびスクリーン プロテクターです。どのようなアプローチをとりますか? 3 つの答えを選択してください
タブレット用のカタログ アイテムを作成し、フォームで各アクセサリオプションのチェック ボックス変数を追加します。, タブレット用のカタログ アイテムを作成し、アクセサリオプション用の変数セットをフォームに追加します。, タブレット、キャリング ケース、スクリーン クリーナー、タブレットスタンド、スクリーン プロテクターのそれぞれに対して 1 つのカタログアイテムを作成します。
79
承認、タスク、通知などのビジネスロジックの新しい自動化を作成するためにどのモジュールを使用しますか?
プロセスの自動化> Flow Designer
80
スプレッドシート データを ServiceNow にインポートする場合、プロセスの最初のステップは何ですか?
インポートセットの作成
81
システム内のすべてのテーブルとフィールドを定義する ServiceNow インフラストラクチャのコンポーネントはどれですか?
Dictionary
82
算術、合体、連結、および長さを実行するために、レポートでどのフィールドを構成できますか?
関数フィールド
83
ナレッジベースの検索結果は、次のどれでソートできますか? (3 つ選択してください。)
関連性, ビューの数, 最新の更新
84
フィルター要素はどの順序で指定する必要がありますか?
フィールド、演算子、値
85
統合にスポークを使用する利点は何ですか? 3 つの答えを選択してください
コードの必要性を減らします, 見つけやすさと再利用を保証, 自動イベント管理
86
レコードの長いリストをフィルタリングして、「email」の短い説明を持つレコードのみを表示するには、どのようなアクションを実行しますか?
[リスト拡大鏡] をクリックして列の検索を展開し、[簡単な説明]に「電子メール、ディック エンター」と入力します。
87
ServiceNow CMDB に関連する概念は次のうちどれですか。 (4 つ選択してください。)
サービスプロセス, テーブルとフィールド, データベース, 依存関係ビュー
88
ナレッジ記事の継続的な改善をサポートするために、ナレッジマネジメントで使用できる機能は何ですか? 4 つの答えを選択してください。
コメントを追加, 役に立ったとタグ付けする, フラグ記事, 星で評価
89
ServiceNow でグループをどのように定義しますか?
グループは、グループ[sys_user_group]テーブルに格納されている 1 つのレコードです。
90
利用可能なファイルとデータへのアクセスを識別して制限することにより、アプリケーションを保護するのは次のうちどれですか?
適用範囲
91
Service Catalog の REQ 番号は次のことを表しています
注文番号
92
従業員がタブレットを使用して標準のアクセサリオプションを選択して購入できるように、フォームを構成するように依頼されました。これらの標準オプションは、キャリング ケース、スクリーン クリーナー、タブレットスタンド、およびスクリーン プロテクターです。どのようなアプローチをとりますか? 3 つの答えを選択してください
タブレット用のカタログ アイテムを作成し、フォームで各アクセサリオプションのチェック ボックス変数を追加します。, タブレット用のカタログ アイテムを作成し、アクセサリオプション用の変数セットをフォームに追加します。, タブレット、キャリング ケース、スクリーン クリーナー、タブレットスタンド、スクリーン プロテクターのそれぞれに対して 1 つのカタログアイテムを作成します。
93
スプレッドシートデータを ServiceNow にインポートする場合、データはどのステップで受信テーブルに書き込まれますか?
変換を実行する
94
データをインポートするための最初のステップとして使用されるモジュールはどれですか?
データをロード
95
ブラウザで可算（nun）のスクリプトの種類は?
UIポリシーとクライアントスクリプト
96
どのユーザーがサービスカタログアイテムにアクセスできるかを指定するためにどの機能を使用しますか?
ユーザー基準