問題一覧
1
記事をナレッジベースにインポートするには、ユーザーはどのようなアクセス権を必要としますか?
貢献できる
2
インシデントの作成、パスワードのリセット、およびレポートの停止:ServiceCatalog のこれらのサービスに共通するものは何ですか?
ユーザーをレコードプロデューサーに誘導します
3
IT ユーザーは、質問レコードに基づいて作業を完了する必要があるため、サービスデスクに電話します。ServiceNow インスタンスにログインすると、ホームページ上のセルフサービスがすべて表示されます。これを説明できる問題は何でしょうか? 2 つの答えを選択してください
彼のユーザー アカウントは、ITIL ロールを含むどのグループにも属していません。, 彼のユーザー アカウントには ITIL ロールがありません
4
ビジネスルールでは、[いつ]設定により、ルールが実行される時点が決まります。そのタイミングを指定するためのオプションは何ですか?
前、後、非同期、表示
5
グループレコードはどのテーブルに保存されますか
グループ[sys_user_group］
6
スプレッドシートからデータをインポートする場合、受信データ列が受信テーブルのどこに書き込まれるかを定義する手順はどれですか?
変換マップの作成
7
Flow Designer を使用してフローを構築する利点は何ですか? 3 つの答えを選択してください
サードパーティ システムとの簡単な統合をサポートします。, フロー ロジックの自然言語の説明を提供します。, ノーコードアプリケーション開発をサポート
8
構成アイテム(CI)のインフラストラクチャビューと他の CI との関係をグラフィカルに表示するツールはどれですか?
依存関係ビュー
9
管理者が ServiceNow テーブルにインポートされたデータの宛先を定義できるようにするモジュールはどれですか?
変換マップ
10
アクセス制御の定義で、テーブルにアクセス許可を設定する方法は何ですか?3 つの答えを選択してください
役割, answer 変数を true または false に設定するスクリプト, 条件式
11
インポートセットテーブルとターゲットテーブルのフィールド間の関係を定義するために使用されるツールはどれですか?
マップの変換
12
タスクが割り当てられた時間内に完了することを保証するために、タスクが開いている時間を追跡できる機能はどれですか?
サービスレベル契約
13
テーブルアクセスコントロールルールは、次の順序で処理されます
テーブル名、親テーブル名、任意のテーブル名(ワイルドカード)
14
ブラウザで実行されるスクリプトの種類は?
ポリシーとクライアント スクリプト
15
リストの各行は何を示していますか?
レコード
16
Cl 依存関係ビューで、サーバーなどのインフラストラクチャアイテムから、そのサーバーに依存するサービスまで追跡できるのは何ですか?
関係
17
フォームにフィールドを追加するには、フォームから何をクリックしますか? (2 つお選びください。)
コンテキストメニュー > 設定 > フォームデザイン, コンテキストメニュー > 設定 > フォームレイアウト
18
管理者ロールのフォームでのみパーソナライゼーションを有効にするアクションはどれですか?
sys_properties.list に移動して、プロパティ glide.ui.personalize_form.role を見つけ、値をadmin に設定します。
19
さまざまなデータ ソースからデータをインポートし、そのデータを ServiceMow テーブルにマップするには、どのツールを使用しますか?
インポート セット
20
フィルタ条件を表示する文字列の名前は?
パンくず
21
アクセスコントロールルールを適用するために true と評価する必要がある 3 つの権限要件は何ですか? 3 つの答えを選んでください
Conditions, Roles, Script
22
レコードの作成または更新後にフローを実行させるコンポーネントは何ですか?
レコードベースのトリガー
23
高セキュリティ設定での作業が終了したら、通常の管理者セキュリティレベルに戻すために何をしますか?
ログアウトして再度ログインする
24
インスタンス間でカスタマイズを移動するためのデフォルトの更新セットの使用に関連するベストプラクティスは何ですか?
インスタンス間の移動にデフォルトの更新セットを使用しないでください
25
UI ポリシーを使用してフォームにフィールドを作成できる状態はどれですか。
読み取り専用, 必須, 非表示
26
アクセス制御は次の順序で評価されます。 1. オブジェクトをテーブル ACL と照合する 2、オブジェクトをフィールド ACL と照合します 上記のステップ 1 で、テーブル ACL が評価される順序は?
特定の一般: テーブル ACL、親テーブル ACL、ワイルドカード (*) ACL
27
ServiceNow にデータをロードするために使用される主要なアプリケーションは何ですか
システムインポートセット
28
レコードに対して行われた最新の更新を確認するには、タスクレコードのどのセクションが使用されますか?
アクティビティストリーム
29
インポート セットを使用してデータをインポートする手順は?
データをロードします。変換マップを作成します。データを変換します。インポートテーブルのクリーンアップ
30
テスト チームは、サービス デスク グループのメンバーであるかのように、テストインスタンスでアクティビティを実行できる必要があります。ログアウトして再度ログインせずにユーザー アカウントを切り替えるには、どのような役割が必要ですか?
なりすまし者
31
高セキュリティ設定の作業を終了した後、通常の管理セキュリティレベルに戻す方法は何ですか?
ログアウトして再度ログインします。
32
レコードに加えられた最新の更新を確認するには、タスクレコードのどのセクションを使用しますか?
アクティビティ
33
レポートにセカンダリ関連テーブルのデータを含めることができる ServiceNow 機能はどれですか?
ドットウォーキング
34
プラットフォーム (UI、インポート セット、または Web サービス)に入力されるすべてのデータに適用されるポリシーを設定すると、このポリシーは既定でどこで実行されますか?
サーバー
35
エンタープライズ CMDB の 3 つの主要なテーブルは何ですか?(3 つ選択してください。)
cmdb, cmdb_rel_ci, cmdb_ci
36
新しいサービスカタログアイテムが開発されていますが、HR 部門内のマネージャーにのみ表示される必要があります。この要件を満たすためにどのような方法を使用しますか?
部門マネージャーグループをカタログアイテムの ACL に追加します
37
サービスカタログからの注文が行われました。結果として、プラットフォームに 2 つのレコードが作成されます。新しく注文された缶詰商品に関連付けられている 2 つのレコードはどれですか? 2 つ選択してください
sc_task のレコード, sc_req_llem テーブルのレコード
38
IT ユーザーは、タスク レコードで作業する必要があるため、サービスデスクに電話します。ServiceNow インスタンスにログインしたときに表示されるのは、ホームページのセルフサービスだけです。これを説明できる問題は何ですか? 2 つの答えを選択してください
ユーザー アカウントに itil ロールがありません, ユーザー アカウントは、itil ロールを含むどのグループにも属していません。
39
Task テーブルの子であり、基本システムに付属しているテーブルはどれですか? 3 つの答えを選択してください
事件, 問題, 変更リクエスト
40
レポートデザイナーには、レポートを構成するためのさまざまなセクションが含まれています。レポートの名前、およびレポートのテーブルまたはデータソースを指定するために使用されるセクション。
データ
41
Web ブラウザーで実行される ServiceNow スクリプトの種類はどれですか?
クライアント スクリプト
42
IT 従業員として、トラブルシューティングスクリプトや FAQ などの内部 IT ドキュメントを閲覧したい場合、どのインターフェイスを使用しますか?
Knowledge
43
フォームから、フォームにフィールドを追加するために何をクリックしますか?(2 つ選択してください。)
コンテキストメニュー>構成>フォームレイアウト, コンテキストメニュー>構成>フォームデザイン
44
ビジネスルールでは、いつソルトするかによって、ルールが実行される時点が決まります。そのタイミングを指定するためのオプションは何ですか?
4G} 前、後、非同期、表示
45
主に ServiceNow にデータをロードするために使用されるアプリケーションはどれですか?
システムインポートセット
46
ServiceNow はデータ インポートに関するベストプラクティスとして何を推奨していますか?
インポートの前に、古いデータまたは不正確なデータを削除する時間を計画します。
47
ユーザーがプラットフォームでタスクを見つけて自分に割り当てたい場合、割り当てを行うためにリスト ビューからどのようなアクションを実行できますか? 2 つの答えを選択してください
タスク番号を右クリックし、メニューから [自分に割り当てる]オプションを選択します。, タスク番号を選択し、フォーム上で「自分に割り当て」UI アクションを選択します。
48
重要で優先度の高いサービスリクエストを適切な割り当てグループまたはチームメンバーに自動的に割り当てるのに役立つ機能はどれですか?
割り当てルール
49
スプレッドシートデータを ServiceNow にインポートする場合、データはどのステップで受信テーブルに書き込まれますか?
変換を実行する
50
ナレッジ ベース レコードで、ナレッジベースに記事を書き込めるユーザーを定義するためにどのタブを使用しますか?
貢献できる
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アイテムの構築が含まれます。カタログアイテムごとに、次のフィールドがフォームで必須になります。 ※依頼内容 *に要求された * 承認管理者 * 配達指示書 他のすべての変数は、個々のカタログ アイテムに固有です。カタログ アイテムフォームを設計するときに、どの機能を使用しますか?
4 つの変数に対して 1 つの変数セットを作成します。次に、その変数セットを 80 個のカタログ アイテムのそれぞれに追加します。
52
顧客は、送信内容が意味のあるものであることを確認するために、クライアントスクリプトを使用してフォーム上の内容を検証したいと考えています。この要件を満たすために推奨されるクライアント スクリプトの種類は何ですか?
onSubmit()
53
管理者がプラットフォーム (UI、インポート セット、または Web サービス)に入力されたすべてのデータに適用されるポリシーを設定する場合、このポリシーはデフォルトでどこで実行されますか?
サーバー
54
フィールドとともに保存されていないアイテムをレコード内で追跡するために使用される要素はどれですか?
アクティビティフォーマッタ
55
スプレッドシート データを ServiceNow テーブルにインポートするには、どの一連の手順を使用しますか?
データのロード、変換マップの作成、変換の実行
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サービスカタログにオプションを作成するように求められます。これにより、ユーザーは[ヘルプを表示]をクリックして、発生している問題を説明できます。これらのフォームはインシデントレコードを作成する必要があり、これは自動的にサービスデスクにルーティングされます。どの方法を使用しますか?
レコードプロデューサーを作成する
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顧客は、送信内容が意味のあるものであることを確認するために、クライアントスクリプトを使用してフォーム上の内容を検証したいと考えています。この要件を満たすために推奨されるクライアント スクリプトの種類は何ですか?
onSubmit()
58
CMDB の構成アイテム間の依存関係を作成するために使用されるツールはどれですか?
Cl クラスマネージャー
59
アクセス制御はどのような順序で評価されますか?
フィールド レベル - 最も具体的なものから最も一般的なものまで、次にテーブル レベル - 最も具体的なものから最も一般的なものまで
60
インシデントとタスク テーブルの関係をどのように説明しますか?
インシデントテーブルはタスクテーブルから拡張されます。
61
構成アイテムとその関係を視覚化するための最新のインタラクティブなグラフィカルインターフェイスを提供する ServiceNow ユーティリティはどれですか?
CI クラス マップ
62
ナレッジベースレコードのどのタブを使用して、そのナレッジベースの記事を読むことができるユーザーのセットを識別しますか?
読むことができる
63
ユーザーが anicies をナレッジベースにインポートできるようにするためには、どのようなアクセス権が必要ですか?
投稿できます
64
フォームを作成します。フォームのフィールドの順序を変更するには、何をクリックしますか? 2 つの答えを選択してください
コンテキスト メニュー > 構成 > フォーム レイアウト, ヘッダーを右クリック > 構成 > フォーム デザイン
65
Service Catalog からタスクベースのレコードを作成できるのはどれですか?
レコード プロデューサー
66
さまざまなテーブルから一連の参照フィールドから情報を取得するために使用される手法はどれですか。
ドットウォーキング
67
スプレッドシートから ServiceNow に新しいデータをインポートするために使用できる手順は次のうちどれですか?
インポートセットを選択し、変換マップを選択し、変換を実行します
68
管理者は、新しく作成された「Customer テーブル」に対して「customer_table_admin」ロールと「customer_table_user」ロールを作成します。customer_table_admin ロールとcustomer_table_user ロールの両方にすべての行とすべてのフィールドへのアクセスを許可するACL ルールはどれですか?
customer .*
69
アクセス制御ルールは、次のどの許可要件で定義できますか? (3 つ選択してください。)
役割, 条件式, スクリプト
70
タスクワーカーは、顧客からの応答など、自分に割り当てられた取り消しに発生する更新を監視する方法を尋ねます。
[マイ ワーク] リストで、[アクティビティ ストリーム]アイコンを選択して、ライブ更新のフレームを表示します。
71
構成アイテムとその関係を視覚化するのに役立つのはどれですか?
依存関係ビュー
72
レポートデザイナーには、レポートを構成するためのさまざまなセクションが含まれています。色、ファイル、凡例のレイアウトなど、レポートの外観を調整するために使用されるセクションはどれですか?
スタイル
73
Flow Designer を使用する利点は何ですか?(3 つ選択してください。)
技術的負債を削減します, 手動スクリプトが少ない, サードパーティシステムとのスムーズな統合
74
ユーザーがインシデント フォームを使用していて、[優先度]フィールドの値を変更するとアラートが表示される場合、プラットフォームではどのタイプのスクリプトが実行されますか?
クライアントスクリプト
75
FlowDesigner のどこで、ユーザーはフローに追加されたアクションに関する情報にアクセスできますか?
ヘルプパネル
76
リストからレコードのセットを分類し、他のユーザーに表示できるようにするために使用できる機能はどれですか?
タグ
77
グループはどのテーブルに保存されますか?
グループ [sys_user_group]
78
エンドユーザーの待機時間は、クライアントとサーバー間のラウンドトリップに基づいています。往復にはどのような活動が含まれていますか?
要求と応答
79
レコードの分類、フラグ付け、および検索に使用されるのは次のうちどれですか?
タグ
80
アクセス制御ルールは、インシデントテーブルなどの特定のテーブルに適用されます。インシデント テーブル全体(すべての行とフィールド) に適用されるルールのオブジェクト名は何ですか?
incident .*
81
ユーザーは、次の 2 つの条件を満たすレコードを表示する一連のフィルター条件を作成したいと考えています。 状態が閉じているインシデント割り当てグループがネットワークであるインシデントじょうごアイコンをクリックした後、ユーザーは何をすべきですか?
最初の条件を定義します。 AND ボタンをクリックします。 2 番目の条件を定義します。 [実行]をクリックします
82
ServiceNow プラットフォームには、どのタイプのインターフェースが含まれていますか?(3 つ選択してください。)
モバイルアプリ, サービスポータル, プラットフォームのユーザーインターフェイスになりました
83
UI ポリシーを使用して実現できるデータ整合性設定はどれですか? 3 つの答えを選択してください
設定フィールドを非表示にします, 設定フィールドは読み取り専用です, 設定フィールドは必須です
84
ガイド付きツアー、アクションに関する情報、および欠陥で入力と出力を使用する方法の説明にアクセスできるインスタンス リソースはどれですか?
ヘルプ パネル (クエスチョン マーク アイコン)
85
新しいテーブルを作成するにはどのモジュールを使用できますか? 2 つの答えを選択してください
テーブルと列, テーブル
86
スプレッドシート データを ServiceNow にインポートする場合、プロセスの最初のステップは何ですか?
インポートセットの作成
87
リモートサービスまたはサーバーと呼ばれる別のコンピューターシステムにアクセスするアプリケーションまたはシステムとは何ですか?
クライアント
88
更新セットに関する ServiceNow の推奨事項は次のどれですか
インスタンス間でカスタマイズを移動するための更新セットとして、デフォルトの更新セットを使用しないでください
89
従業員のオンボーディングチームは、マネージャーが新しい従業員のためにコンピューター、モニター、名刺、および携帯電話を注文する方法を求めました。この要件を満たすためにどのように進めますか?
注文ガイドの作成
90
新しいアイテムの作成を開始するために管理者がアクセスする ServiceCatalog アプリケーションのモジュールは何ですか?
アイテムの保守
91
IntegrationHub を使用すると、フローの一部としてサードパーティの API を実行できます。これらの統合は？
スポーク
92
インシデントレコードに、「特別な取り扱い」のタグをどのようにレコードに追加しますか?
[その他のオプション] (.,.) アイコンをクリックし、[タグの追加]をクリックして、「特別な処理」と入力し、Enter キーを押します。
93
次の文のうち、注文ガイドの目的を説明しているのはどれですか。
注文ガイドは、複数の関連商品を 1 つのリクエストとして注文する機能を提供します
94
フォームフィールドの必須または読み取り専用状態を制御するためのノーコードアプローチとは何ですか?
UI Policy
95
ボタン、フォームリンク、およびコンテキストメニュー項目はすべて、どのような種類の機能の例ですか?
UI アクション
96
フローデザイナーを使用する場合、フローの実行は何によって開始されますか?
トリガー
97
インポート中に一意のキーとして使用されるフィールドはどれですか?
合体フィールド
98
更新セットをインスタンスに適用するための手順は何ですか?
取得、プレビュー、コミット
99
次のステートメントのどれが更新セットの目的を最もよく説明していますか?
更新セットにより、管理者は一連の変更を名前付きセットにグループ化し、このセットを 1 つのユニットとして他のシステムに移動できます。