コミュ論

38問 • 2年前

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問題一覧

4つの交流 ○○·○○·○○·○○の交流

事実, 理解, 感情, 関係

影響を及ぼす原因1.○○要因コミュニケーションを行う環境・プライパシーが確保出来ているか・病室の空間・温度、照明の色、明るさ

環境

コミュニケーションを行うための○○ ・テレビからの音・他者の声や音・十分な時間

障害

影響を及ぼす要因2.○○要因・自分自身の問題・感情・価値観・先入観・対人的魅力

人的

影響を及ぼす要因3.○○ ・聴覚障害・言語障害　⇒○○的な機能障害・視覚障害・認知障害　　　　　　⇒障害によって○○や○○に関係・発達障害　

機能障害, 身体, 理解度, 対人関係

対象者は○○、○○を抱えてる人

病, 障害

影響を及ぼす要因4.位置と距離・公衆距離360cm以上・○○距離120~360cm ・○○距離45~120cm ・密接距離0~45cm

社会, 個体

コミュニケーションの際、座る位置 ○○法···相手の顔がよく見える相手が意見を出しにくい ○○法···視線のプレッシャーを全く受けること　　　　　がない　　　相手の表情が分かりずらい ○○法···自然な会話をうみやすい　　　相手の表情がわかりやすい

対面, 並行, 90度

傾聴技法 ○○···尋ねる、問い出す ○○···音声が自然と耳に入ってくる ○○···相手の話に耳を傾けて熱心に聴く

訊く, 聞く, 聴く

コミュニケーションでの重要な視点···○○

患者が話したいことを話してもらう

傾聴の3段階 ○○的傾聴···真摯に耳を傾けて受け止める　　　　　うなずく、相槌 ○○的傾聴···表現を受けて、聞き手がその内容　　　　　その内容を繰り返すことで理解や　　　　　共感をしめす。　　　　　オウム返し、言い換える ○○的傾聴···主体的に働きかけし、話し手に対　　　　　する理解をする

受動, 反映, 積極

受動的傾聴うなずき相槌アイコンタクト　　➕ ○○を意識する間をとる

ミラーリング

積極的傾聴 ○○的理解···相手の考え、話し、感情をその通りだと感じ、気持ちや立場を察すること。無条件の○○的関心···相手の話を良い悪いと決めつけず、ありのまを受容すること。 ○○···自分が感じていることと相手の感情や話すことが一致していること

共感, 肯定, 自己一致

傾聴技法を使うとき、○○に注目する

心情

共感的理解···相手と同じ感情を抱くのではなく、(相手の気持ちに理解を示す、付き添うこと)

アサーションとは。 ○○·○○·○○

主張する, 自己主張, 主張

人間関係の持ち方には3つのタイプがある ○○···自分のことだけ考えて他者を踏みにじる ○○···自分よりも他者を常に優先する ○○···自分のことを考えるが、他者も配慮する

攻撃的, 非主張的, アサーティブ

アサーションを妨げる要因3つ

気持ちが把握できていない, 結果や周囲を気にしすぎている, 基本的人権を見失ってる

DESC法 D:○○···状況や対応する相手の言動を客観的に描写する E:○○···状況に対して自分が感じていること　　　を、表現する S:○○···相手、または自分の特定の言動の変化　　　について提案する C:○○···提案が実行された時、あるいは実行さ　　　れたときの結果について述べる

描写する, 表現する, 提案する, 結果を述べる

質問技法傾聴する(ちゃんと聴く) 相手の言いたいことを整理しながら話を○○する

整理

傾聴時の質問のポイント・物事を○○にする・○○を引き出す・○○を引き出す・○○を変える・○○を引き出す・○○な視点を与える・○○を引き出す・○○を引き出す

具体的, 意欲, アイデア, 視点, 要望, 客観的, 強み, リソース

表出された感情に対応する技法・N:···感情の命名、ラベリング・U···理解、正当化・R··尊敬、賞賛、承認・S···支持、協力

対人認知・○○認知···自分から見た他者・○○認知···自分から見た自分・○○認知···他者から見た自分

他者, 自己, 他己

コーチング質問することで相手からの答えを引き出し、○○・○○・○○などを支援する

自己決定, 自己解決, 自己成長

ティーチング親・先生・管理職などの立場にある者が、子、生徒、部活などを豊かな知識や経験に基づき、目標達成へと導くための指導方法。指示、命令型の答えを与えるコミュニケーション

コーチングポイント ○○を得られるよう質問する考えを伝えて、さらに○○する沈黙しても、○○してもらう ○○により、安心を得る ○○し、実行する

気づき, 深掘り, 受け止めて, 承認, 約束

患者-看護者関係の始まりの場面ヒルデガード·E·○○ 人間関係の看護論 ○○の段階

ペプロウ, 方向付け

アナムネができるよう準備する ○○の個人的な問題、価値観、先入観を排除し、感情の準備を行う

自分

アナムネを開始名前を確認(付き添い者の○○・○○を確認)

続柄, 関係性

○○を確認する患者が医者に申し立てた症状のうちの主要なもの

主訴

○○を確認疾病、症状の始まりと、現在までの経過

現病歴

家族の既往歴を確認 ○○を作成家族歴は、将来の○○を知るヒントがある

ジェノグラム, リスク

○○法則コミュニケーションにおける言語、聴覚、視覚の割合を示した心理学上の法則

メラビアン

コミュニケーションの種類 ○○コミュニケーション ○○コミュニケーション

言語的, 非言語的

言語コミュニケーション・○○(話す、書く)

言葉

非言語コミュニケーション・○○ ・○○ ・○○

身体的特徴, 接触行動, 物品

コミュニケーション技能の決定因子

意図の明快さ, 知識の豊富さ, 態度, 感受性, 判断力

話す、書くに関する秘訣(○○)

ウィーデンバック

成人

成人

消化器

消化器

生活援助

生活援助

地域看護論

地域看護論

循環器

循環器

病態生理

病態生理

成人(慢性)

成人(慢性)

診療

診療

老年

老年

老年小テスト

老年小テスト

薬理学

薬理学

腎・泌尿器

腎・泌尿器

公衆衛生

公衆衛生

公衆衛生2

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公衆衛生5.6回目後半

公衆衛生5.6回目後半

疾病Ⅶ

疾病Ⅶ

公衆衛生過去問

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4つの交流 ○○·○○·○○·○○の交流

事実, 理解, 感情, 関係

影響を及ぼす原因1.○○要因コミュニケーションを行う環境・プライパシーが確保出来ているか・病室の空間・温度、照明の色、明るさ

環境

コミュニケーションを行うための○○ ・テレビからの音・他者の声や音・十分な時間

障害

影響を及ぼす要因2.○○要因・自分自身の問題・感情・価値観・先入観・対人的魅力

人的

機能障害, 身体, 理解度, 対人関係

対象者は○○、○○を抱えてる人

病, 障害

影響を及ぼす要因4.位置と距離・公衆距離360cm以上・○○距離120~360cm ・○○距離45~120cm ・密接距離0~45cm

社会, 個体

対面, 並行, 90度

傾聴技法 ○○···尋ねる、問い出す ○○···音声が自然と耳に入ってくる ○○···相手の話に耳を傾けて熱心に聴く

訊く, 聞く, 聴く

コミュニケーションでの重要な視点···○○

患者が話したいことを話してもらう

受動, 反映, 積極

受動的傾聴うなずき相槌アイコンタクト　　➕ ○○を意識する間をとる

ミラーリング

共感, 肯定, 自己一致

傾聴技法を使うとき、○○に注目する

心情

共感的理解···相手と同じ感情を抱くのではなく、(相手の気持ちに理解を示す、付き添うこと)

アサーションとは。 ○○·○○·○○

主張する, 自己主張, 主張

攻撃的, 非主張的, アサーティブ

アサーションを妨げる要因3つ

気持ちが把握できていない, 結果や周囲を気にしすぎている, 基本的人権を見失ってる

描写する, 表現する, 提案する, 結果を述べる

質問技法傾聴する(ちゃんと聴く) 相手の言いたいことを整理しながら話を○○する

整理

具体的, 意欲, アイデア, 視点, 要望, 客観的, 強み, リソース

表出された感情に対応する技法・N:···感情の命名、ラベリング・U···理解、正当化・R··尊敬、賞賛、承認・S···支持、協力

対人認知・○○認知···自分から見た他者・○○認知···自分から見た自分・○○認知···他者から見た自分

他者, 自己, 他己

コーチング質問することで相手からの答えを引き出し、○○・○○・○○などを支援する

自己決定, 自己解決, 自己成長

気づき, 深掘り, 受け止めて, 承認, 約束

患者-看護者関係の始まりの場面ヒルデガード·E·○○ 人間関係の看護論 ○○の段階

ペプロウ, 方向付け

アナムネができるよう準備する ○○の個人的な問題、価値観、先入観を排除し、感情の準備を行う

自分

アナムネを開始名前を確認(付き添い者の○○・○○を確認)

続柄, 関係性

○○を確認する患者が医者に申し立てた症状のうちの主要なもの

主訴

○○を確認疾病、症状の始まりと、現在までの経過

現病歴

家族の既往歴を確認 ○○を作成家族歴は、将来の○○を知るヒントがある

ジェノグラム, リスク

○○法則コミュニケーションにおける言語、聴覚、視覚の割合を示した心理学上の法則

メラビアン

コミュニケーションの種類 ○○コミュニケーション ○○コミュニケーション

言語的, 非言語的

言語コミュニケーション・○○(話す、書く)

言葉

非言語コミュニケーション・○○ ・○○ ・○○

身体的特徴, 接触行動, 物品

コミュニケーション技能の決定因子

意図の明快さ, 知識の豊富さ, 態度, 感受性, 判断力

話す、書くに関する秘訣(○○)

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