単語3

ある目的のために、これまでの基準や仕組みを改めるか無くすなどして、より大きな成果を得ようとすること。

自社や自分の問題点を発見し、数字と正しい言葉で記録すること。

「観察」により発見した問題点の原因を推定すること。

「分析」によって推定した原因に対処するための合理的な行動。

個々の具体的な事象から、一般的に通用する法則を導き出すこと。

個々の事象に、一般的な法則を当てはめて結論を導き出すこと。

仕組みのこと。その良い形は、誰が、いつ、どこで行っても「ひとりでにそうなってしまう」状態が保てるようになること。