運営 | 暗記メーカー

運営

14問 • 1年前

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経営に関する誤っているもの a 経営を行う上で最も根本的な原則が「継続企業の原則」である b 事業を長く継続させることが重要となる理由は「安心感(信頼)」である c 一貫としては同じ目標、効果を目指すもの、同じ考え方のもとで実行することである d 事業の長期的な継続、信頼獲得の意義を知ることは経営者の考えや行動を理解する手助けにならない

経営者の責任に関する誤っているもの a 経営者には魅力や価値を創りあげ、きちんと保証できるものにしていく責任がある b 顧客には分からない内容や納得できないことでも専門家としては当たり前の場合質問や要望に答える必要はない c 経営者には従業員の人権を尊重すると共に彼らが協力者として働きやすくなるやうな必要な環境を整備し能力向上の機会や適切な給与・休暇を提供していく責任がある d経営者には納税、法令遵守などの社会的な義務を果たすことと社会が求めることに協力・推進していく責任がある

経営戦略に関する誤っているもの a 店の方向性を決めることや大きな支出を伴うなどの意思決定については従業員に任せて良い b 経営資源は「人材(ひと)」「機材・物資(もの)」「資金(かね)」から構成される c 経営資源は有限であり必要なタイミングに必要な量・質を揃えなければ経営の目的を達成することは出来ない d 経営戦略は経営者自体が策定するものであり定期的に見直す必要もある

経営戦略に関する誤っているもの a 経営理念とは経営者が目指す店の理念や方針、実現したい経営のイメージなどを示したものであり経営者の意思とも言える b 経営資源には限りがないため顧客に支持させるサービスを実現するには資源を集中する必要はない c 成果を実現するため中長期的に経営のバランスをとり確実に目標に近づいていくための計画が経営戦略である d 客観とは顧客の視点から見ることでありその視点から評価して意味があるものになるよう計画していくことは経営戦略を考える上でとても重要な意味をもつ

理容・美容業界の概念に関する誤っているもの a 閉店の理由としては高齢化・後継者がいないと言ったものは少ない b 理容業・美容業の歴史の大半においては技能を有する理容師・美容師が個人的に店を開いて活動するという個人経営が中心であった c 人口減少や人口構成の変化は理容業・美容業のあり方にも大きな影響を及ぼす d 理容業・美容業は人々の生活に密着しており人口の変化や高齢化などの影響も強く受けている

理容店・美容店に関する（）に入る正しい語句良い店として選んでもらえるアピールとして「( )制度」を創設し安全、安心、清潔を約束することで顧客に来店してもらえるような取り組みを推進している a Sマーク b Iマーク c Jマーク d Pマーク

理容業・美容業の顧客に関する誤っているもの aリピート率が高い顧客がいるのはそれまでの膨大な「良い経験」の積み重ねによるものと言える b 固定客は安定した収益をもたらしより良いサービスを実現するためのアドバイスをくれる大切なパートナーとも言える c 既存の顧客がいなくなっても新たな顧客を見つけることは容易である d 顧客がより深いサービスを求めるのはその人にとって店の価値がとても高いものになるということであり同時に店にとってその顧客の価値が高まったということでもある

会計の記録方法に関する（）に入る正しい語句会計には所得税や法人税などの算定に使われる( )という記録方法がありそのルールに従って記録していく a 貸借対照表 b 複式簿記 c 損益計算書 d 財務諸表

資金管理に関する誤っているもの a お金をきちんと管理していくためには帳簿記入を含めた会計知識は必要ない b 毎日売上、支払い内容は様々である。まとめて記録しようとせず日々きちんと整理していくこと c正しく記録することで過去の実績との比較や他店との比較ができ過去の反省と将来の事業展開にも繋げられる d 人件費、購入したもの、家賃、光熱費、借入金の返済などのコストの支払いに行っていくことが資金管理の大きな目的である

資金管理に関する誤っているもの a 借入金があったとしても儲かった訳ではないので資金の残高の多さを見て安心することは出来ない b 会計は同じルールに従って行うことで比較することが出来る。自店の過去の状況と比べて今期がどうなっているのかを知ることもできライバルとの比較も可能である c 固定費は顧客の数に関係なくかかるコストで家賃や人件費がその代表である。 d利益を増やしたければ売上とコストを増やしていくことが大切である

会計に関する誤っているもの a 損益計算書では一定の期間における利益や費用がどのような状況になっているのかを把握することができる b 損益計算書において利益は「利益＝収益(売上)-費用(コスト)」により求められる c 貸借対照表では一時点においてどれだけの資産があるのか借金はどれだけあるのかなどの状況を把握することが出来る d 貸借対照表において1年以内に返済しなければならない借金は固定負債に分類される

税金に関する誤っているもの a 所得税や法人税は利益が出ている時に支払う税金である b 従業員の給与から源泉所得税は従業員が税務署に支払うものであり雇用主が預かることは無い c 固定資産税は経営が上手くいかず赤字の場合でも支払わなければならない税金である d 申告納税しなければならない者が申告や納税義務を怠った場合には罰則として追加の税が課せられることになっている

次の税金のうち顧客から直接預かって後日税務署に収める税金はどれか a 所得税 b 法人税 c 消費税 d 固定資産税

税金の申告に関する正しいもの a 会社法で株主総会の開催は決算日後6ヶ月以内に開催することと固定されてる b 帳簿をつけることを推進するために青色申告制度が作られ青色申告を提出する納税者には恩典が与えられている c 白色申告はその年の赤字を繰り返し翌年以降の利益と相殺することができる d 法人税や消費税はその決算日から4ヶ月後までに税務申告書を税務当局に提出しなければならない

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