コミュニ1
問題一覧
1
コミュニケーションとは?
互いの考えや, 気持ち, 価値観を伝える行為
2
コミュニケーションのポイント
双方向である, 相手の価値観を知る, 人生の学び
3
接遇とは
非言語的な, 気遣い, 思いやり, 尊重
4
脳の仕組み 三つの脳
大脳新皮質 理性 感情コントロール, 大脳辺縁系 本能 痛み 好み, 脳幹 自律神経 ホルモン 生命維持
5
潜在意識とは
記憶や習慣のデータバンク
6
コミュニケーションの基本とは
相手を理解したいと思う 聴く, 自分の感情を整理する, わかりやすく伝える, 違いを認め合う
7
傾聴とは
相手を肯定、尊重し無条件に受け入れる
8
Iメッセージとは
私を主語にした表現で自分の思いを相手に押し付けない伝え方
問題一覧
1
コミュニケーションとは?
互いの考えや, 気持ち, 価値観を伝える行為
2
コミュニケーションのポイント
双方向である, 相手の価値観を知る, 人生の学び
3
接遇とは
非言語的な, 気遣い, 思いやり, 尊重
4
脳の仕組み 三つの脳
大脳新皮質 理性 感情コントロール, 大脳辺縁系 本能 痛み 好み, 脳幹 自律神経 ホルモン 生命維持
5
潜在意識とは
記憶や習慣のデータバンク
6
コミュニケーションの基本とは
相手を理解したいと思う 聴く, 自分の感情を整理する, わかりやすく伝える, 違いを認め合う
7
傾聴とは
相手を肯定、尊重し無条件に受け入れる
8
Iメッセージとは
私を主語にした表現で自分の思いを相手に押し付けない伝え方