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78問：Salesforce 上級アドミニストレーター厳選過去問一部解説付き20220828

78問：Salesforce 上級アドミニストレーター厳選過去問一部解説付き20220828
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    問題一覧

  • 1

    財務VPがレコードを確認中、ローン申請者が承認されたか代替商品を案内されたかを示す情報に不備のあることに気が付きました。この情報は、営業サイクルの途中で選択リストを使用して収集されます。 商談を完了する前にこの項目が必ず入力されているようにするにはどうすればよいですか？

    D.入力規則を作成する

  • 2

    Developer Edition 組織から他の組織にメタデータをリリースするにはどのリリースツールを使用できますか？ ２つ選択してください。

    B.Visual Studio Code 向け Salesforce 拡張機能, D.Ant移行ツール

  • 3

    ユニバーサルコンテナ社の管理者は、上位５件の顧客の商談と活動を表示する取引先管理ダッシュボードを作成するよう依頼されました。 この要件を満たすために、管理者はどのダッシュボード機能を使用する必要がありますか？

    B.ダッシュボードでマトリックスレポートを使用する

  • 4

    サポートマネージャが、同じようなスキルやヘルプ記事を要した他のケースを見つけ出す手段を求めています。こうした手段があれば、お客様に繰り返し生じる問題への対応に適したサポートエージェントをすぐに見つけることができます。 この場合に役立つオブジェクトリレーションはどれですか？

    B.自己参照

  • 5

    記事マネージャが必ず、指定された値をカスタム記事項目に使用するには、システム管理者は何を行えばいいですか？

    A.記事の入力規則を作成する

  • 6

    カスタマーコミュニティに Experience Cloud を使用している Ursa Major Solar では基本的な質問に答え、さらなるサポートが必要な場合にはトピックと対応可能状況に応じてお客様を適切なエージェントに転送するチャットボットをサイトに導入したいと考えています。 システム管理者がこの要望に対応するために設定すべき機能はどれですか？２つ選択してください。

    B.オムニチャネル, D.スキルベースのルーティング

  • 7

    ユニバーサルコンテナ社では、従業員の年次レビューに必要な情報を格納するため、カスタムオブジェクトを作成しました。従業員が自身のレコードにのみアクセスできるようにする必要があります。 管理者は、このオブジェクトに対する組織の共有設定を非公開にしましたが、従業員のマネージャーはメンバーのレコードにアクセスができます。 マネージャによるアクセスをできなくするために、追加となる作業はどれですか？

    C.共有設定の階層を使用したアクセス許可のチェックを外す

  • 8

    変更セットを使用して承認プロセスを移行するときにシステム管理者は何を考慮すべきですか？

    A.変更セットには、ソース組織の有効承認プロセスの順序は含まれない

  • 9

    ユニバーサルコンテナ社では、レコードの割り当てにエンタープライズテリトリー管理を活用しています。各テリトリーに割り当てられているユーザは1人のみです。営業担当があるリードを商談に変換します。 このリード所有者は商談が変換された取引先と同じテリトリーに属しています。 商談の割り当てがどのようになると予想されますか？

    B.商談が取引先と同じテリトリーに割り当てられ、リード所有者が商談所有者になる

  • 10

    ユニバーサルコンテナ社では、商談が”交渉/レビュー”または”成立”のフフェーズで、各レコードに次の商談項目が存在するようにしたいと考えています。 ・金額(通貨)が入力されている ・クローズ準備完了(チェックボックス)がTre(チェックされている) これらの要件を満たすために、管理者はどの入力規則のエラー条件数式を構成する必要がありますか？

    C.AND(OR(ISPICKVAL(StageName “Negotiation/Review”), ISPICKVAL(StageName, “Closed Won”)), OR(ISBLANK( Amount), Ready_to_close__c = FALSE))

  • 11

    システム管理者がデータローダを使用して取引先レコードの所有権を移行すると、どのような結果になりますか？ ２つ選択してください。

    C.レコードの所有権をベースにするすべての共有ルールが再適用される, D.すべての手動共有が、移行されたレコードから削除される

  • 12

    ユニバーサルコンテナ社では、大規模商談が成立したときにセールス部門 VPにメールアラートを送信するワークフロールールを設定しています。 VP は、これらのメールが配信されていないと報告しています。 どのツールを使用すると、この問題を特定できますか？２つ選択してください。

    A.メールログ, D.デバッグログ

  • 13

    セールス部門 VPは、商談フェーズが変更されたときに、「次のステップ」項目が必ず更新されるようにしたいと考えています。 このプロセスを自動化するにはどうすればよいでしょうか？

    C.次の数式を使用した入力規則を作成する：AND( ISCHANGED(StageName), NOT( ISCHANGED(NextStep)))

  • 14

    カテゴリグループ内のナレッジのデータカテゴリをいくつか変更し、階層内のポジションを変更した後、管理者が[保存]をクリックしたときに発生するアクションはどれですか？ ３つ選択してください。

    B.ユーザは記事やアンサーを検索する際に、パフォーマンスの問題を感じることがある, C.カテゴリー選択リストの値が変更される, E.ユーザに表示される記事が変更される

  • 15

    カスタマーコミュニティのメンバーに関する正しい記述はどれですか？２つ選択してください。

    A.アイデアタブを使用して、アイデアを投稿、コメント、および投票する, D.サポートの問題を解決するために、クラウドソースされたアンサーとナレッジ記事を検索してみつける"

  • 16

    Salesforce CRM Content を設定するときにシステム管理者は何を考慮すべきですか？ ２つ選択してください。

    B.コンテンツのレコードタイプによって、コンテンツの詳細ページレイアウトに表示する項目が決まる, D.入力規則を使用して、すべての寄稿コンテンツの説明を必須にできる"

  • 17

    ユニバーサルコンテナ社は、求人情報カスタムオブジェクトに関連する申込カスタムオブジェクトを作成したいと考えています。また、各求人情報への申込数を計算するためのノーコードソリューションも必要です。 この機能を有効にするには、管理者が申込オブジェクトにどのタイプの項目を作成する必要がありますか？

    A.主従関係

  • 18

    マーケティング部門 VP が、進行中の商談がない取引先を対象にしたキャンペーンを開始しようとしています。 システム管理者はこれを手伝うためにどのレポートソリューションを設定できるでしょうか？

    D.クロス条件

  • 19

    ユニバーサルコンテナ社では、新しいリードプロセスを実装しており、以下のことを実現したいと考えています。 ・５つの異なる状況項目を通じてリードをトラックする ・各状況にどれくらいの期間を要したかレポートで表示する ・リードの作成から変換までのすべての存続期間に関する情報をレポートで表示する ・リード状況に値が設定されないことを防止する この要件はどのようにして満たすことが推奨されますか？

    D.各状況ごとの期間を追跡するため、項目履歴管理をリード状況項目に対して有効にする。また、値の入力をスキップできない入力規則を作成する。

  • 20

    Universal Containers には、最上位のお客様を対象とする「特上」サポートレベルがあります。 ケースが作成されてからサービス契約に指定された期限が切れるまでの残り時間をエージェントが表示できるようにするにはどうすべきですか？

    D.マイルストントラッカーコンポーネントを追加する

  • 21

    管理者は、Salesforce CRM Contentにレコードタイプを定義し、ライブラリ内に寄稿可能なコンテンツについては、レコードタイプによる制限ができるようにすることを依頼されています。管理者はこの要求にどう対応すればよいでしょうか？ ２つ選択してください。

    A.[ライブラリで使用できるレコードタイプを制限]のチェックボックスを有効にする, B.指定するレコードタイプを、[選択済みのレコードタイプ]に追加する

  • 22

    コラボレーション売上予測を使用する際、セールス担当者が売上予測タブからアクセスできる情報にはどのようなものがありますか？２つ選択してください。

    B.売上予測分類ごとの売上予測金額, D.各売上予測金額を構成する商談

  • 23

    Cloud Kicks のシステム管理者が FullSandbox環境で画面に基づくリード評価フローを作成してテストし、そのフローを本番にリリースしました。リリースされたフローを使用できるようにするための操作はどれですか？２つ選択してください。

    A.無効のフローを手動で有効にする, D.プロセスとフローを有効としてリリースする

  • 24

    ユニバーサルコンテナ社には4つの営業地域があります。その内訳は、北米、アジア太平洋、ヨーロッパ・中東・アフリカ、およびラテンアメリカです。各販売地域はセールス部門 VP が統括しています。各 VPは、担当地域のデータのみのコンポーネントで構成されるダッシュボードを毎週月曜日の朝にメールで受け取りたいと考えています。 システム管理者がこの要件を満たすにはどうすればよいでしょうか？

    A.セールス部門 VP ことのデータを表示する個別のダッシュボードを作成して、月曜日の朝に配信されるようにスケジュールを設定する。

  • 25

    Cloud Kicks では、ユーザ権限を割り当てることはできるが、変更はできない補助的なシステム管理者を決めておきたいと考えています。 どのような方法で実施すべきですか？

    C.そのユーザを代理管理者として設定する

  • 26

    ユニバーサルコンテナ社のインサイドセールスマネージャは、リード状況が「進行中」から別の値に変わるまでにどのくらい時間がかかるかを報告できるようにしたいと考えています。 営業チームからは、状況値の変更に必要なクリック数を減らしてほしいと依頼されました。 システム管理者はこの要件を満たすために何をする必要ありますか？

    C.状況項目が変更されたときに、日付の差を計算する数式項目を使用する

  • 27

    Cloud Kicks のサポートエージェントはケースとバグを関連付けて、ケースに関連しているバグを追跡できるようにします。バグを作成するためにはケースが必要です。 オブジェクトリレーションのうち、この要件を満たすものはどれですか？

    C.主従関係

  • 28

    ユニバーサルコンテナ社では、取引先に関連するフィードバック (Feedback__c) カスタムオブジェクトを作成し、すべてのフィードバックレコードが取引先所有者と同じユーザーによって所有されてるようにしたいと考えています。 管理者はフィードバックオブジェクトと取引先をどのように関連付ける必要がありますか？

    C.主従関係項目をフィードバックに作成する

  • 29

    Cloud Kicks (CK) は先日、営業サイクルの正確性と効率性を最適化する目的で、コラボレーション売上予測の導入を決定しました。 CK の予測営業マネージャは、予測金額に現在のパイプラインが正しく反映されていない場合、スーパーバイザとその部下がこの金額を変更できるようにしたいと考えています。 この要件を満たすために有効化すべき設定はどれですか？２つ選択してください。

    A.所有者による調整, D.マネージャによる調整

  • 30

    リードを既存の取引先に変換すると、ユーザに必要な権限がないというエラーが表示されます。 ユーザがリードを既存の取引先に変換できない原因と考えられるものはどれですか？ ２つ選択してください。

    A.取引先の所有者がロール階層の上位のユーザである, C.取引先と取引先責任者に対する組織の共有設定が[非公開]になっている

  • 31

    システム管理者はリードを作成するユーザに[重複の検索] ボタンのアクセス権を許可しようと考えています。 システム管理者は、どのリードオブジェクトレベル権限をユーザに与えることになりますか？

    D.削除

  • 32

    ユーザーから、特定の取引先レコードを保存しようとすると、Apexトリガーエラーが発生するという報告を受けています。 管理者は、そのレコードの処理に関する詳品情報をどのように収集できますか？

    C.Apexトリガーに対するデバッグログを有効にする

  • 33

    価格表の作成権限を持つユーザが、商品をコピーして既存の商品と同じ情報を設定した新しい商品を素早く作成できるようにしたいと考えています。 商品をコピーする際に重要な考慮事項はどれですか？

    C.ユーザがアクセス権を持たない価格表に価格は追加されない

  • 34

    Cloud Kicks には、VIP ショールーム専用のアプリケーションがあります。 このアプリケーションへのアクセスを許可するために使用すべき機能はどれですか？

    C.セッションベースの権限セット

  • 35

    ユニバーサルコンテナ社では、本番環境にSalesforce Field Serviceライセンスを購入しました。これらのライセンスを現在使用しているSandbox にも、最小限のインパクトで有効にしたいと考えています。 管理者は、Sandbox 環境へライセンス情報を反映させるために、どのようにすべきですか？

    A.[本番ライセンスに一致]機能を使用する

  • 36

    Cloud Kicks には、完了した商談は編集できないというポリシーがあります。 時として、会計上の理由により、商談に調整を行う必要のあることがあります。 元の商談の完全性を維持するために、調整を追跡するカスタムオブジェクトが作成されています。 ユーザが、調整回数を追跡する積み上げ集計項目を必要としています。 システム管理者はどのような方法でこの目的を達成すべきですか？

    C.調整に主従関係項目を作成する

  • 37

    四半期の売上予測を確認していたマネージャが、チームに入ったばかりのメンバーが売上予測に含まれていないことに気が付きました。いくつかのレポートを見ると、この営業担当は今月6件の商談を完了させ、他に3件の商談が進行中です。 このトラブルシューティングでシステム管理者が最初にすべきことは何ですか？

    B.ユーザの一般情報の下にある[売上予測を許可]をオンにする

  • 38

    ユニバーサルコンテナ社は、あるユーザーが他のユーザーとしてログインし、承認なしに取引先オブジェクトを編集していると扱っています。 管理者は、他のユーザーとして誰がログインしているかを確認するためにどの設定を行いますか？

    D.ユーザーのログイン履歴

  • 39

    Cloud Kicks には、機密データを適切なユーザにのみ表示するという要件があります。 ユーザオブジェクトの[Salary (給与)]項目の金額については、HR プロファイルが適用されたユーザがユーザレコードを表示している場合にのみデータを表示する必要があります。 ユーザレコードを表示している他のユーザには、[Salary (給与)]項目に「Confidential (守秘情報)」というテキストが表示されるようにします。 この要件を満たすためにシステム管理者が使用すべきものはどれですか？

    A.数式項目

  • 40

    ユニバーサルコンテナ社では、商品に関連するカスタムプロセスを実装しました。 ”ドラフト商品”というカスタムオブジェクトがあります。ドラフト商品が承認されたら、自動化により新しい商品レコードを作成し、元のドラフト商品のレコードを削除する必要があります。 この要件を満たすオプションはどれですか？２つ選択してください。

    A.フローを呼び出すプロセスビルダー, C.Apex を呼び出すプロセスビルダー

  • 41

    セールスマネージャはセールスチームが所有する商談を編集したいと考えています。 マネージャは商談オブジェクトに対する「編集」アクセス権を持っていません。 適切な対応方法はどれですか？

    C.商談オブジェクトのチームセリングに「参照・更新」 アクセス権を与える

  • 42

    セールス担当の経営幹部は、商談名に取引先名が常に表示されるプロセスの実現を要望しています。 この要件を満たすには自動化はどのように使用できますか？

    C.取引先名が後ろにつながるように名を更新する、条件に基づくワークフロールールを作成する

  • 43

    Northern Trail Outfitters では、あるレコードタイプを使用したレコードへのアクセスを5人のユーザに制限する必要がありますが、この5人はそれぞれプロファイルが異なります。 この要件を満たすにはどうすればよいですか？

    C.５人のユーザの公開グループを作成し、基準に基づく共有ルールを使用してこのレコードタイプを使用したケースを公開グループと共有する

  • 44

    Ursa Major Solar のお客様は、契約したサービスに基づいて2つのレベルのサポートを利用できます。ゴールドレベルのお客様は、2日以内にメールやチャットによるサポートを受けることができます。プラチナレベルのお客様は、2時間以内に電話やチャットによる24時間サポートを受けることができます。 該当するサービスレベルの期限内にサポートエージェントが確実に対応するために、システム管理者が設定すべきものはどれですか？

    A.エンタイトルメントプロセス

  • 45

    ミュート権限セットで削除権限を選択したとき、自動的にミュートされるほかの権限はどれですか？

    B.すべてのレコードの編集

  • 46

    Cloud Kicks の営業担当が、Salesforce の取引先リストビューによく似た取引先レコードがあることに気が付きましたが、Lightning の取引先レコードページの潜在的な重複コンポーネントには重複候補が1つも表示されていません。 潜在的な重複コンポーネントの出力を向上させるために、システム管理者がカスタマイズすべきものはどれですか？

    A.重複ジョブ

  • 47

    管理者は、変更セットを使用して Sandbox 内のカスタマイズを本番環境に移行しています。 最初の変更セットを作成した後、一部のコンポーネントが欠落していることに気付きました。 管理者が変更セットに関して行う必要がある考慮事項は何です？３つ選択してください。

    A.変更セットのコピーを作成して、アップロードされた変更セットに連動コンポーネントを追加する, C.すべての連動コンポーネントをリリースする, E.送信変更セットに権限とアクセス設定を追加する

  • 48

    ユニバーサルコンテナ社は、メール通知と承認プロセスを使用して、管理プロセスを合理化します。 代理承認者を許可する新しい承認プロセスが作成されました。テストでは、プライマリの承認者がメール通知を受信しましたが、代理承認者は受信していないことが判明しました。 管理者がトラブルシューティングするために実行する必要がある手順はどれですか？ ２つ選択してください。

    A.代理承認者を許可するように各承認ステップが設定されていることを確認する, C.代理承認者のユーザー設定を確認する

  • 49

    Cloud Kicks のシステム管理者が Sandbox で新しい Shoe (シューズ) オブジェクトを作成し、Laces (靴ひも) と Finish (仕上がり)という2つのカスタム項目を設定しました。そして、このカスタムオブジェクト全体をSandbox から本番インスタンスにリリースする準備をしています。 このカスタムオブジェクトを本番に適切にリリースするために、システム管理者が実行すべきことは何ですか？

    D.カスタムオブジェクトとカスタム項目を変更セットに追加する

  • 50

    営業マネージャが、1人の営業担当者が所有する取引先責任者を参照できません。 この営業当者は、ロール階層で営業マネージャの下に設定されています。 営業マネージャが取引先責任者を参照できないのはなぜですか？

    B.取引先責任者が取引先に関連付けられていない

  • 51

    ユニバーサルコンテナ社では、取引先オブジェクトの地域と地区の間に選択リストの連動関係を設定しました。ユーザが地域を選択した場合ににも地区も選択必須となるようにしてほしいとマネージャからにされました。 これを実現するにはどうすればよいでしょうか？

    C.ISBLANK() を使用した入力規則を作成する

  • 52

    ユニバーサルコンテナ社のセールスマネージャは、セールス担当者の商談、取引先、および関連ケースをそれぞれダッシュボードに表示したいと考えています。 適切な対応方法はどれですか？

    A.動的ダッシュボードを作成し、セールスマネージャが「私のチームのダッシュボードの参照」権限を必ず持つようにする

  • 53

    ユニバーサルコンテナ社のサポートデスクには、3つの異なるプロファイルがあります。サポート担当VP は、サポートデスクユーザーのプロファイルのみを再割り当てする許可をリクエストしています。 このアクセスはどのように付与しますか？

    D.ユーザの管理権限を付与した権限セット

  • 54

    営業マネージャは、成立した商談が昨年1件もない取引先のレポートがほしいと考えています。 この要件はどのようにして満たせますか？

    A.取引先レポートタイプを使用して表形式レポートを作成し、商談を使用したクロス条件を追加する

  • 55

    ユニバーサルコンテナ社のセールスVPから、ユーザーが所有していない商談レコードのフェーズを 変更していると報告が来ています。VPは、商談の所有者だけが商談のフェーズを変更できるようにしたいと考えています。組織の共有設定は、”公開/参照・更新可能”に設定されています。 レコード所有者のみがフェーズを編集できるようにするには、どの入力規則の条件数式を使用する必要がありますか？

    C.AND( ISCHANGED( StageName ), Ownerld <>;$user.Id )

  • 56

    ユニバーサルコンテナ社では、Developer Sandbox で新しい承認プロセスを作成してテストしました。承認ルートは正しいものの、承認者は通知メールを受信していませんでした。 この問題の原因は何ですか？

    D.Sandbox 内のユーザーのメールアドレスが無効になっている"

  • 57

    ユニバーサルコンテナ社は、Sandbox 内で取引先オブジェクトにいくつか新しい項目と、ページレイアウトに新しいセクションを作成しました。テスト後に、管理者はSandbox から本番環境に新しい項目を含む変更セットを作成してアップロードしました。残念ながら、管理者はページレイアウトを追加するのを忘れました。 管理念がページレイアウトをリリースするために取ることができるオプションはどれですか？２つ選択してください。

    C.既存の変更セットをリリースし、ページレイアウトを含む新しい変更セットを作成してリリースする, D.Sandbox に作成した変更セットをコピーし、それに新しいページレイアウトを追加して、本番環境にアップロードする

  • 58

    ユニバーサルコンテナ社は、コミュニティの訪問者がコミュニティにログインせずにサポートケースを送信できるようにしたいと考えています。 このリクエストを実装するために必要な２つの機能はどれですか？

    B.ケースのクイックアクション, C.Web-to-ケース

  • 59

    ユニバーサルコンテナ社は、取引先に非公開の共有モデルを使用しています。 ユーザー A はユーザーBのチームに配属され、同じプロファイルとロールを付与されています。 それぞれのユーザーは、20 件のアカウントを所有していますが、ユーザーBは40 件のアカウントを表示できます。一方、ユーザーA は、20件のアカウントしか表示できません。 考えられる理由は何ですか？２つ選択してください。

    A.ユーザー Bは、それらのレコードにアクセス可能な共有ルールのメンバーになっている, B.ユーザー Bは、それらのレコードに対する手動共有が設定されている

  • 60

    商品を商談に追加しているユーザが、お客様に適した価格を表示する価格表を選択しようとしています。 数種類の価格表にアクセスできるはずですが、価格表を選択するオプションが表示されません。 この問題を解決するために、システム管理者が実行すべきことは何ですか？

    D.商談レイアウトの[商品] 関連リストに[価格表を選択] ボタンを追加する

  • 61

    システム管理者が見積を設定するときに考慮すべき点はどれですか？ ２つ選択してください

    C.商談の見積を作成する前に、商談の価格表が有効になっている必要がある, D.見積 PDFのテキストは、ページに右揃えではなく、左揃えになる

  • 62

    Cloud Kicks (CK) には、「今月のスニーカー」という商品があり、$1,000 の年間サブスクリプションとして販売しています。 この情報を正確にキャプチャするために、CK のシステム管理者が設定すべき商品スケジュールの種類はどれですか？

    A.収益スケジュールのみ

  • 63

    ユニバーサルコンテナ社には、ジョブポスティングを表す 募集職種 (Position)オブジェクトと、募集職種に応募した人を表す 申込(JobApplication)オブジェクトがあります。 申込オブジェクトには、募集職種への参照関係があります。 担当者は、申込がないすべての募集職種を示すレポートを実行したいと考えています。 どのソリューションが要件を満たしますか？

    D.クロス条件付きの標準の募集職種レポートタイプを使用する"

  • 64

    ユニバーサルコンテナ社には、商談が成立時にセールスオペレーションに活動を割り当てるアクティブなプロセスがあります。 セールスオペレーション担当は、その活動が欠落していると報告しています。 管理者が問題を特定するために使用する必要があるツールはどれですか？２つ選択してください

    B.メールログ, D.一時停止中のフローインタビューリスト

  • 65

    マイルストン、エンタイトルメントプロセス、およびエンタイトルメントテンプレートを含むエンタイトルメントの管理を設定するには、どの権限が有効化される必要がありますか？ ２つ選択してください。

    B.エンタイトルメントの管理, C.アプリケーションのカスタマイズ

  • 66

    Cloud Kicks社では、アーカイブ済みの活動の影響を理解したいと考えています。 管理者がアーカイブ済みの活動に関して伝えるべき考慮事項はどれですか？ 2つ選択してください。

    B.365日以上前に終了した活動はアーカイブされる, D.365日以上前に作成され、期日がないクローズされたToDoはアーカイブされる

  • 67

    ユニバーサルコンテナ社ではテリトリー管理を使用して、販売テリトリーを管理しています。 テリトリーマネージャおよびセールス担当者はロール階層の同じロールレベルに位置します。 取引先オブジェクトおよび商談オブジェクトは非公開に設定されています。 テリトリーマネージャはテリトリーに割り当てられた取引先および商談に対してどのレコードアクセス権が許可されますか？ ３個の回答を選択

    B.商談の所有者に関係なく、テリトリー内で取引先に関連付けられたすべての商談を編集できる, D.商談の所有者に関係なく、テリトリー内で取引先に関連付けられたすべての商談を参照できる, E.取引先の所有者に関係なく、テリトリーに割り当てられた取引先を参照、編集、移行、および削除できる

  • 68

    マーケティングマネージャは、取引先に関連付けられた取引先責任者の数を表示する項目を 各取引先に追加するように依頼しました。 マネージャはこの項目をメールマーケティングのセグメンテーション戦略の一部として使用したいと考えています。

    D.取引先にカスタム項目を作成する。Apexトリガを使用して、取引先責任者が追加または削除されたときに項目を更新する

  • 69

    営業マネージャはある取引先責任者を表示できません。 取引先責任者の所有者は、ロール階層において営業マネージャの下位に存在しています。 なぜ営業マネージャは、取引先責任者にアクセスしようとした際に、 「アクセス権がありません」というエラーが表示されるのでしょうか？

    D.取引先責任者の共有設定は親レコードにより制御され、取引先の所有者は営業マネージャの下位ロールに存在していない

  • 70

    ユーザは、条件に基づく共有ルールを通して、商品サポートケースに対する「参照・更新」 アクセス権を与えられています。 ユーザのプロファイルはケースの「参照」権限のみを所有しています。 ユーザの商品サポートケースに対する編集権限について正しいのはどれですか？

    D.ユーザは商品サポートケースを編集できる

  • 71

    ユニバーサルコンテナ社では、応募者(Applicant_c) カスタムオブジェクトと、募集種別(Position_c) カタムオブジェクトを使用して、採用管理アプリケーションを実装したいと考えています。各募集職種レコードは、それぞれ関連する応募者を多数関連づけることができるようにします。 募集職種レコードが削除された場合でも、応募者レコードは維持されるようにするためには、管理者はどのようなソリューションを推奨すべきですか？

    B.応募者(Applicant_c) オブジェクトに参照関係項目を作成する

  • 72

    システム管理者が、システム内に同じ名前を持つ2つの取引先レコードが存在すると指摘しています。同じ名前の取引先責任者レコードが各取引先に関連付けられています。 Salesforce マージ機能を使用する場合、これらの取引先をマージする手順はどれが正しいですか？

    B.重複する取引先をマージした後に、重複する取引先責任者をマージする

  • 73

    Salesforce コンソールのチャットとはどのような機能ですか？３つ選択してください。

    A.ナレッジ記事の検索に記事ツールを使用できる, B.詳細タブで訪問者に関する情報を参照できる, C.チャットは別のエージェントに転送できる

  • 74

    変更セットを使用して複数の環境問で移行できるのはどの種類のメタデータですか？２つ選択してください。

    A.カスタム項目, D.メールテンプレート

  • 75

    テリトリー管理が有効になっている Cloud Kicks のシステム管理者が、テリトリーモデルを設定しています。テリトリーの一部のユーザは、取引先に関連付けられている取引先責任者と商談にアクセスする必要があります。 テリトリーのユーザが使用可能な機能はどれですか？２つ選択してください。

    A.参照のみ, B.参照と編集

  • 76

    売上予測機能（マネージャ）から何が確認できるか （正解2つ）

    A. 売上予想, D.商談金額

  • 77

    ナレッジ と カテゴリグループの設定について正しい内容は？（正解2つ）

    A. ナレッジをカテゴリーグループにわけて、各カテゴリーグループをプロファイル単位で権限設定する。, B. ナレッジをカテゴリーグループにわけて、各カテゴリーグループをロール単位で権限設定する。

  • 78

    ユニバーサルコンテナ社の HR ディレクターは、Positionカスタムオブジェクトの給与範囲と給与等の選択リストエントリを更新する必要があります。これらのPositionオブジェクトに対する変更は、頻繁に発生するため、これらの選択リスト値を更新する機能を要求しています。 これを許可するために、管理者はどの機能を考慮するべきですか？

    A.Positionオブジェクトの代理管理権限

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    （翻訳版）AIアソシエイト

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    be yb · 78問 · 1年前

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    ExperienceCloud コンサルタント過去問（No.1～100）

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    be yb · 4回閲覧 · 100問 · 8ヶ月前

    ExperienceCloud コンサルタント過去問（No.1～100）

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    ExperienceCloud コンサルタント過去問（No.101～187）

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    be yb · 6回閲覧 · 87問 · 8ヶ月前

    ExperienceCloud コンサルタント過去問（No.101～187）

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    be yb

    問題一覧

  • 1

    財務VPがレコードを確認中、ローン申請者が承認されたか代替商品を案内されたかを示す情報に不備のあることに気が付きました。この情報は、営業サイクルの途中で選択リストを使用して収集されます。 商談を完了する前にこの項目が必ず入力されているようにするにはどうすればよいですか？

    D.入力規則を作成する

  • 2

    Developer Edition 組織から他の組織にメタデータをリリースするにはどのリリースツールを使用できますか？ ２つ選択してください。

    B.Visual Studio Code 向け Salesforce 拡張機能, D.Ant移行ツール

  • 3

    ユニバーサルコンテナ社の管理者は、上位５件の顧客の商談と活動を表示する取引先管理ダッシュボードを作成するよう依頼されました。 この要件を満たすために、管理者はどのダッシュボード機能を使用する必要がありますか？

    B.ダッシュボードでマトリックスレポートを使用する

  • 4

    サポートマネージャが、同じようなスキルやヘルプ記事を要した他のケースを見つけ出す手段を求めています。こうした手段があれば、お客様に繰り返し生じる問題への対応に適したサポートエージェントをすぐに見つけることができます。 この場合に役立つオブジェクトリレーションはどれですか？

    B.自己参照

  • 5

    記事マネージャが必ず、指定された値をカスタム記事項目に使用するには、システム管理者は何を行えばいいですか？

    A.記事の入力規則を作成する

  • 6

    カスタマーコミュニティに Experience Cloud を使用している Ursa Major Solar では基本的な質問に答え、さらなるサポートが必要な場合にはトピックと対応可能状況に応じてお客様を適切なエージェントに転送するチャットボットをサイトに導入したいと考えています。 システム管理者がこの要望に対応するために設定すべき機能はどれですか？２つ選択してください。

    B.オムニチャネル, D.スキルベースのルーティング

  • 7

    ユニバーサルコンテナ社では、従業員の年次レビューに必要な情報を格納するため、カスタムオブジェクトを作成しました。従業員が自身のレコードにのみアクセスできるようにする必要があります。 管理者は、このオブジェクトに対する組織の共有設定を非公開にしましたが、従業員のマネージャーはメンバーのレコードにアクセスができます。 マネージャによるアクセスをできなくするために、追加となる作業はどれですか？

    C.共有設定の階層を使用したアクセス許可のチェックを外す

  • 8

    変更セットを使用して承認プロセスを移行するときにシステム管理者は何を考慮すべきですか？

    A.変更セットには、ソース組織の有効承認プロセスの順序は含まれない

  • 9

    ユニバーサルコンテナ社では、レコードの割り当てにエンタープライズテリトリー管理を活用しています。各テリトリーに割り当てられているユーザは1人のみです。営業担当があるリードを商談に変換します。 このリード所有者は商談が変換された取引先と同じテリトリーに属しています。 商談の割り当てがどのようになると予想されますか？

    B.商談が取引先と同じテリトリーに割り当てられ、リード所有者が商談所有者になる

  • 10

    ユニバーサルコンテナ社では、商談が”交渉/レビュー”または”成立”のフフェーズで、各レコードに次の商談項目が存在するようにしたいと考えています。 ・金額(通貨)が入力されている ・クローズ準備完了(チェックボックス)がTre(チェックされている) これらの要件を満たすために、管理者はどの入力規則のエラー条件数式を構成する必要がありますか？

    C.AND(OR(ISPICKVAL(StageName “Negotiation/Review”), ISPICKVAL(StageName, “Closed Won”)), OR(ISBLANK( Amount), Ready_to_close__c = FALSE))

  • 11

    システム管理者がデータローダを使用して取引先レコードの所有権を移行すると、どのような結果になりますか？ ２つ選択してください。

    C.レコードの所有権をベースにするすべての共有ルールが再適用される, D.すべての手動共有が、移行されたレコードから削除される

  • 12

    ユニバーサルコンテナ社では、大規模商談が成立したときにセールス部門 VPにメールアラートを送信するワークフロールールを設定しています。 VP は、これらのメールが配信されていないと報告しています。 どのツールを使用すると、この問題を特定できますか？２つ選択してください。

    A.メールログ, D.デバッグログ

  • 13

    セールス部門 VPは、商談フェーズが変更されたときに、「次のステップ」項目が必ず更新されるようにしたいと考えています。 このプロセスを自動化するにはどうすればよいでしょうか？

    C.次の数式を使用した入力規則を作成する：AND( ISCHANGED(StageName), NOT( ISCHANGED(NextStep)))

  • 14

    カテゴリグループ内のナレッジのデータカテゴリをいくつか変更し、階層内のポジションを変更した後、管理者が[保存]をクリックしたときに発生するアクションはどれですか？ ３つ選択してください。

    B.ユーザは記事やアンサーを検索する際に、パフォーマンスの問題を感じることがある, C.カテゴリー選択リストの値が変更される, E.ユーザに表示される記事が変更される

  • 15

    カスタマーコミュニティのメンバーに関する正しい記述はどれですか？２つ選択してください。

    A.アイデアタブを使用して、アイデアを投稿、コメント、および投票する, D.サポートの問題を解決するために、クラウドソースされたアンサーとナレッジ記事を検索してみつける"

  • 16

    Salesforce CRM Content を設定するときにシステム管理者は何を考慮すべきですか？ ２つ選択してください。

    B.コンテンツのレコードタイプによって、コンテンツの詳細ページレイアウトに表示する項目が決まる, D.入力規則を使用して、すべての寄稿コンテンツの説明を必須にできる"

  • 17

    ユニバーサルコンテナ社は、求人情報カスタムオブジェクトに関連する申込カスタムオブジェクトを作成したいと考えています。また、各求人情報への申込数を計算するためのノーコードソリューションも必要です。 この機能を有効にするには、管理者が申込オブジェクトにどのタイプの項目を作成する必要がありますか？

    A.主従関係

  • 18

    マーケティング部門 VP が、進行中の商談がない取引先を対象にしたキャンペーンを開始しようとしています。 システム管理者はこれを手伝うためにどのレポートソリューションを設定できるでしょうか？

    D.クロス条件

  • 19

    ユニバーサルコンテナ社では、新しいリードプロセスを実装しており、以下のことを実現したいと考えています。 ・５つの異なる状況項目を通じてリードをトラックする ・各状況にどれくらいの期間を要したかレポートで表示する ・リードの作成から変換までのすべての存続期間に関する情報をレポートで表示する ・リード状況に値が設定されないことを防止する この要件はどのようにして満たすことが推奨されますか？

    D.各状況ごとの期間を追跡するため、項目履歴管理をリード状況項目に対して有効にする。また、値の入力をスキップできない入力規則を作成する。

  • 20

    Universal Containers には、最上位のお客様を対象とする「特上」サポートレベルがあります。 ケースが作成されてからサービス契約に指定された期限が切れるまでの残り時間をエージェントが表示できるようにするにはどうすべきですか？

    D.マイルストントラッカーコンポーネントを追加する

  • 21

    管理者は、Salesforce CRM Contentにレコードタイプを定義し、ライブラリ内に寄稿可能なコンテンツについては、レコードタイプによる制限ができるようにすることを依頼されています。管理者はこの要求にどう対応すればよいでしょうか？ ２つ選択してください。

    A.[ライブラリで使用できるレコードタイプを制限]のチェックボックスを有効にする, B.指定するレコードタイプを、[選択済みのレコードタイプ]に追加する

  • 22

    コラボレーション売上予測を使用する際、セールス担当者が売上予測タブからアクセスできる情報にはどのようなものがありますか？２つ選択してください。

    B.売上予測分類ごとの売上予測金額, D.各売上予測金額を構成する商談

  • 23

    Cloud Kicks のシステム管理者が FullSandbox環境で画面に基づくリード評価フローを作成してテストし、そのフローを本番にリリースしました。リリースされたフローを使用できるようにするための操作はどれですか？２つ選択してください。

    A.無効のフローを手動で有効にする, D.プロセスとフローを有効としてリリースする

  • 24

    ユニバーサルコンテナ社には4つの営業地域があります。その内訳は、北米、アジア太平洋、ヨーロッパ・中東・アフリカ、およびラテンアメリカです。各販売地域はセールス部門 VP が統括しています。各 VPは、担当地域のデータのみのコンポーネントで構成されるダッシュボードを毎週月曜日の朝にメールで受け取りたいと考えています。 システム管理者がこの要件を満たすにはどうすればよいでしょうか？

    A.セールス部門 VP ことのデータを表示する個別のダッシュボードを作成して、月曜日の朝に配信されるようにスケジュールを設定する。

  • 25

    Cloud Kicks では、ユーザ権限を割り当てることはできるが、変更はできない補助的なシステム管理者を決めておきたいと考えています。 どのような方法で実施すべきですか？

    C.そのユーザを代理管理者として設定する

  • 26

    ユニバーサルコンテナ社のインサイドセールスマネージャは、リード状況が「進行中」から別の値に変わるまでにどのくらい時間がかかるかを報告できるようにしたいと考えています。 営業チームからは、状況値の変更に必要なクリック数を減らしてほしいと依頼されました。 システム管理者はこの要件を満たすために何をする必要ありますか？

    C.状況項目が変更されたときに、日付の差を計算する数式項目を使用する

  • 27

    Cloud Kicks のサポートエージェントはケースとバグを関連付けて、ケースに関連しているバグを追跡できるようにします。バグを作成するためにはケースが必要です。 オブジェクトリレーションのうち、この要件を満たすものはどれですか？

    C.主従関係

  • 28

    ユニバーサルコンテナ社では、取引先に関連するフィードバック (Feedback__c) カスタムオブジェクトを作成し、すべてのフィードバックレコードが取引先所有者と同じユーザーによって所有されてるようにしたいと考えています。 管理者はフィードバックオブジェクトと取引先をどのように関連付ける必要がありますか？

    C.主従関係項目をフィードバックに作成する

  • 29

    Cloud Kicks (CK) は先日、営業サイクルの正確性と効率性を最適化する目的で、コラボレーション売上予測の導入を決定しました。 CK の予測営業マネージャは、予測金額に現在のパイプラインが正しく反映されていない場合、スーパーバイザとその部下がこの金額を変更できるようにしたいと考えています。 この要件を満たすために有効化すべき設定はどれですか？２つ選択してください。

    A.所有者による調整, D.マネージャによる調整

  • 30

    リードを既存の取引先に変換すると、ユーザに必要な権限がないというエラーが表示されます。 ユーザがリードを既存の取引先に変換できない原因と考えられるものはどれですか？ ２つ選択してください。

    A.取引先の所有者がロール階層の上位のユーザである, C.取引先と取引先責任者に対する組織の共有設定が[非公開]になっている

  • 31

    システム管理者はリードを作成するユーザに[重複の検索] ボタンのアクセス権を許可しようと考えています。 システム管理者は、どのリードオブジェクトレベル権限をユーザに与えることになりますか？

    D.削除

  • 32

    ユーザーから、特定の取引先レコードを保存しようとすると、Apexトリガーエラーが発生するという報告を受けています。 管理者は、そのレコードの処理に関する詳品情報をどのように収集できますか？

    C.Apexトリガーに対するデバッグログを有効にする

  • 33

    価格表の作成権限を持つユーザが、商品をコピーして既存の商品と同じ情報を設定した新しい商品を素早く作成できるようにしたいと考えています。 商品をコピーする際に重要な考慮事項はどれですか？

    C.ユーザがアクセス権を持たない価格表に価格は追加されない

  • 34

    Cloud Kicks には、VIP ショールーム専用のアプリケーションがあります。 このアプリケーションへのアクセスを許可するために使用すべき機能はどれですか？

    C.セッションベースの権限セット

  • 35

    ユニバーサルコンテナ社では、本番環境にSalesforce Field Serviceライセンスを購入しました。これらのライセンスを現在使用しているSandbox にも、最小限のインパクトで有効にしたいと考えています。 管理者は、Sandbox 環境へライセンス情報を反映させるために、どのようにすべきですか？

    A.[本番ライセンスに一致]機能を使用する

  • 36

    Cloud Kicks には、完了した商談は編集できないというポリシーがあります。 時として、会計上の理由により、商談に調整を行う必要のあることがあります。 元の商談の完全性を維持するために、調整を追跡するカスタムオブジェクトが作成されています。 ユーザが、調整回数を追跡する積み上げ集計項目を必要としています。 システム管理者はどのような方法でこの目的を達成すべきですか？

    C.調整に主従関係項目を作成する

  • 37

    四半期の売上予測を確認していたマネージャが、チームに入ったばかりのメンバーが売上予測に含まれていないことに気が付きました。いくつかのレポートを見ると、この営業担当は今月6件の商談を完了させ、他に3件の商談が進行中です。 このトラブルシューティングでシステム管理者が最初にすべきことは何ですか？

    B.ユーザの一般情報の下にある[売上予測を許可]をオンにする

  • 38

    ユニバーサルコンテナ社は、あるユーザーが他のユーザーとしてログインし、承認なしに取引先オブジェクトを編集していると扱っています。 管理者は、他のユーザーとして誰がログインしているかを確認するためにどの設定を行いますか？

    D.ユーザーのログイン履歴

  • 39

    Cloud Kicks には、機密データを適切なユーザにのみ表示するという要件があります。 ユーザオブジェクトの[Salary (給与)]項目の金額については、HR プロファイルが適用されたユーザがユーザレコードを表示している場合にのみデータを表示する必要があります。 ユーザレコードを表示している他のユーザには、[Salary (給与)]項目に「Confidential (守秘情報)」というテキストが表示されるようにします。 この要件を満たすためにシステム管理者が使用すべきものはどれですか？

    A.数式項目

  • 40

    ユニバーサルコンテナ社では、商品に関連するカスタムプロセスを実装しました。 ”ドラフト商品”というカスタムオブジェクトがあります。ドラフト商品が承認されたら、自動化により新しい商品レコードを作成し、元のドラフト商品のレコードを削除する必要があります。 この要件を満たすオプションはどれですか？２つ選択してください。

    A.フローを呼び出すプロセスビルダー, C.Apex を呼び出すプロセスビルダー

  • 41

    セールスマネージャはセールスチームが所有する商談を編集したいと考えています。 マネージャは商談オブジェクトに対する「編集」アクセス権を持っていません。 適切な対応方法はどれですか？

    C.商談オブジェクトのチームセリングに「参照・更新」 アクセス権を与える

  • 42

    セールス担当の経営幹部は、商談名に取引先名が常に表示されるプロセスの実現を要望しています。 この要件を満たすには自動化はどのように使用できますか？

    C.取引先名が後ろにつながるように名を更新する、条件に基づくワークフロールールを作成する

  • 43

    Northern Trail Outfitters では、あるレコードタイプを使用したレコードへのアクセスを5人のユーザに制限する必要がありますが、この5人はそれぞれプロファイルが異なります。 この要件を満たすにはどうすればよいですか？

    C.５人のユーザの公開グループを作成し、基準に基づく共有ルールを使用してこのレコードタイプを使用したケースを公開グループと共有する

  • 44

    Ursa Major Solar のお客様は、契約したサービスに基づいて2つのレベルのサポートを利用できます。ゴールドレベルのお客様は、2日以内にメールやチャットによるサポートを受けることができます。プラチナレベルのお客様は、2時間以内に電話やチャットによる24時間サポートを受けることができます。 該当するサービスレベルの期限内にサポートエージェントが確実に対応するために、システム管理者が設定すべきものはどれですか？

    A.エンタイトルメントプロセス

  • 45

    ミュート権限セットで削除権限を選択したとき、自動的にミュートされるほかの権限はどれですか？

    B.すべてのレコードの編集

  • 46

    Cloud Kicks の営業担当が、Salesforce の取引先リストビューによく似た取引先レコードがあることに気が付きましたが、Lightning の取引先レコードページの潜在的な重複コンポーネントには重複候補が1つも表示されていません。 潜在的な重複コンポーネントの出力を向上させるために、システム管理者がカスタマイズすべきものはどれですか？

    A.重複ジョブ

  • 47

    管理者は、変更セットを使用して Sandbox 内のカスタマイズを本番環境に移行しています。 最初の変更セットを作成した後、一部のコンポーネントが欠落していることに気付きました。 管理者が変更セットに関して行う必要がある考慮事項は何です？３つ選択してください。

    A.変更セットのコピーを作成して、アップロードされた変更セットに連動コンポーネントを追加する, C.すべての連動コンポーネントをリリースする, E.送信変更セットに権限とアクセス設定を追加する

  • 48

    ユニバーサルコンテナ社は、メール通知と承認プロセスを使用して、管理プロセスを合理化します。 代理承認者を許可する新しい承認プロセスが作成されました。テストでは、プライマリの承認者がメール通知を受信しましたが、代理承認者は受信していないことが判明しました。 管理者がトラブルシューティングするために実行する必要がある手順はどれですか？ ２つ選択してください。

    A.代理承認者を許可するように各承認ステップが設定されていることを確認する, C.代理承認者のユーザー設定を確認する

  • 49

    Cloud Kicks のシステム管理者が Sandbox で新しい Shoe (シューズ) オブジェクトを作成し、Laces (靴ひも) と Finish (仕上がり)という2つのカスタム項目を設定しました。そして、このカスタムオブジェクト全体をSandbox から本番インスタンスにリリースする準備をしています。 このカスタムオブジェクトを本番に適切にリリースするために、システム管理者が実行すべきことは何ですか？

    D.カスタムオブジェクトとカスタム項目を変更セットに追加する

  • 50

    営業マネージャが、1人の営業担当者が所有する取引先責任者を参照できません。 この営業当者は、ロール階層で営業マネージャの下に設定されています。 営業マネージャが取引先責任者を参照できないのはなぜですか？

    B.取引先責任者が取引先に関連付けられていない

  • 51

    ユニバーサルコンテナ社では、取引先オブジェクトの地域と地区の間に選択リストの連動関係を設定しました。ユーザが地域を選択した場合ににも地区も選択必須となるようにしてほしいとマネージャからにされました。 これを実現するにはどうすればよいでしょうか？

    C.ISBLANK() を使用した入力規則を作成する

  • 52

    ユニバーサルコンテナ社のセールスマネージャは、セールス担当者の商談、取引先、および関連ケースをそれぞれダッシュボードに表示したいと考えています。 適切な対応方法はどれですか？

    A.動的ダッシュボードを作成し、セールスマネージャが「私のチームのダッシュボードの参照」権限を必ず持つようにする

  • 53

    ユニバーサルコンテナ社のサポートデスクには、3つの異なるプロファイルがあります。サポート担当VP は、サポートデスクユーザーのプロファイルのみを再割り当てする許可をリクエストしています。 このアクセスはどのように付与しますか？

    D.ユーザの管理権限を付与した権限セット

  • 54

    営業マネージャは、成立した商談が昨年1件もない取引先のレポートがほしいと考えています。 この要件はどのようにして満たせますか？

    A.取引先レポートタイプを使用して表形式レポートを作成し、商談を使用したクロス条件を追加する

  • 55

    ユニバーサルコンテナ社のセールスVPから、ユーザーが所有していない商談レコードのフェーズを 変更していると報告が来ています。VPは、商談の所有者だけが商談のフェーズを変更できるようにしたいと考えています。組織の共有設定は、”公開/参照・更新可能”に設定されています。 レコード所有者のみがフェーズを編集できるようにするには、どの入力規則の条件数式を使用する必要がありますか？

    C.AND( ISCHANGED( StageName ), Ownerld <>;$user.Id )

  • 56

    ユニバーサルコンテナ社では、Developer Sandbox で新しい承認プロセスを作成してテストしました。承認ルートは正しいものの、承認者は通知メールを受信していませんでした。 この問題の原因は何ですか？

    D.Sandbox 内のユーザーのメールアドレスが無効になっている"

  • 57

    ユニバーサルコンテナ社は、Sandbox 内で取引先オブジェクトにいくつか新しい項目と、ページレイアウトに新しいセクションを作成しました。テスト後に、管理者はSandbox から本番環境に新しい項目を含む変更セットを作成してアップロードしました。残念ながら、管理者はページレイアウトを追加するのを忘れました。 管理念がページレイアウトをリリースするために取ることができるオプションはどれですか？２つ選択してください。

    C.既存の変更セットをリリースし、ページレイアウトを含む新しい変更セットを作成してリリースする, D.Sandbox に作成した変更セットをコピーし、それに新しいページレイアウトを追加して、本番環境にアップロードする

  • 58

    ユニバーサルコンテナ社は、コミュニティの訪問者がコミュニティにログインせずにサポートケースを送信できるようにしたいと考えています。 このリクエストを実装するために必要な２つの機能はどれですか？

    B.ケースのクイックアクション, C.Web-to-ケース

  • 59

    ユニバーサルコンテナ社は、取引先に非公開の共有モデルを使用しています。 ユーザー A はユーザーBのチームに配属され、同じプロファイルとロールを付与されています。 それぞれのユーザーは、20 件のアカウントを所有していますが、ユーザーBは40 件のアカウントを表示できます。一方、ユーザーA は、20件のアカウントしか表示できません。 考えられる理由は何ですか？２つ選択してください。

    A.ユーザー Bは、それらのレコードにアクセス可能な共有ルールのメンバーになっている, B.ユーザー Bは、それらのレコードに対する手動共有が設定されている

  • 60

    商品を商談に追加しているユーザが、お客様に適した価格を表示する価格表を選択しようとしています。 数種類の価格表にアクセスできるはずですが、価格表を選択するオプションが表示されません。 この問題を解決するために、システム管理者が実行すべきことは何ですか？

    D.商談レイアウトの[商品] 関連リストに[価格表を選択] ボタンを追加する

  • 61

    システム管理者が見積を設定するときに考慮すべき点はどれですか？ ２つ選択してください

    C.商談の見積を作成する前に、商談の価格表が有効になっている必要がある, D.見積 PDFのテキストは、ページに右揃えではなく、左揃えになる

  • 62

    Cloud Kicks (CK) には、「今月のスニーカー」という商品があり、$1,000 の年間サブスクリプションとして販売しています。 この情報を正確にキャプチャするために、CK のシステム管理者が設定すべき商品スケジュールの種類はどれですか？

    A.収益スケジュールのみ

  • 63

    ユニバーサルコンテナ社には、ジョブポスティングを表す 募集職種 (Position)オブジェクトと、募集職種に応募した人を表す 申込(JobApplication)オブジェクトがあります。 申込オブジェクトには、募集職種への参照関係があります。 担当者は、申込がないすべての募集職種を示すレポートを実行したいと考えています。 どのソリューションが要件を満たしますか？

    D.クロス条件付きの標準の募集職種レポートタイプを使用する"

  • 64

    ユニバーサルコンテナ社には、商談が成立時にセールスオペレーションに活動を割り当てるアクティブなプロセスがあります。 セールスオペレーション担当は、その活動が欠落していると報告しています。 管理者が問題を特定するために使用する必要があるツールはどれですか？２つ選択してください

    B.メールログ, D.一時停止中のフローインタビューリスト

  • 65

    マイルストン、エンタイトルメントプロセス、およびエンタイトルメントテンプレートを含むエンタイトルメントの管理を設定するには、どの権限が有効化される必要がありますか？ ２つ選択してください。

    B.エンタイトルメントの管理, C.アプリケーションのカスタマイズ

  • 66

    Cloud Kicks社では、アーカイブ済みの活動の影響を理解したいと考えています。 管理者がアーカイブ済みの活動に関して伝えるべき考慮事項はどれですか？ 2つ選択してください。

    B.365日以上前に終了した活動はアーカイブされる, D.365日以上前に作成され、期日がないクローズされたToDoはアーカイブされる

  • 67

    ユニバーサルコンテナ社ではテリトリー管理を使用して、販売テリトリーを管理しています。 テリトリーマネージャおよびセールス担当者はロール階層の同じロールレベルに位置します。 取引先オブジェクトおよび商談オブジェクトは非公開に設定されています。 テリトリーマネージャはテリトリーに割り当てられた取引先および商談に対してどのレコードアクセス権が許可されますか？ ３個の回答を選択

    B.商談の所有者に関係なく、テリトリー内で取引先に関連付けられたすべての商談を編集できる, D.商談の所有者に関係なく、テリトリー内で取引先に関連付けられたすべての商談を参照できる, E.取引先の所有者に関係なく、テリトリーに割り当てられた取引先を参照、編集、移行、および削除できる

  • 68

    マーケティングマネージャは、取引先に関連付けられた取引先責任者の数を表示する項目を 各取引先に追加するように依頼しました。 マネージャはこの項目をメールマーケティングのセグメンテーション戦略の一部として使用したいと考えています。

    D.取引先にカスタム項目を作成する。Apexトリガを使用して、取引先責任者が追加または削除されたときに項目を更新する

  • 69

    営業マネージャはある取引先責任者を表示できません。 取引先責任者の所有者は、ロール階層において営業マネージャの下位に存在しています。 なぜ営業マネージャは、取引先責任者にアクセスしようとした際に、 「アクセス権がありません」というエラーが表示されるのでしょうか？

    D.取引先責任者の共有設定は親レコードにより制御され、取引先の所有者は営業マネージャの下位ロールに存在していない

  • 70

    ユーザは、条件に基づく共有ルールを通して、商品サポートケースに対する「参照・更新」 アクセス権を与えられています。 ユーザのプロファイルはケースの「参照」権限のみを所有しています。 ユーザの商品サポートケースに対する編集権限について正しいのはどれですか？

    D.ユーザは商品サポートケースを編集できる

  • 71

    ユニバーサルコンテナ社では、応募者(Applicant_c) カスタムオブジェクトと、募集種別(Position_c) カタムオブジェクトを使用して、採用管理アプリケーションを実装したいと考えています。各募集職種レコードは、それぞれ関連する応募者を多数関連づけることができるようにします。 募集職種レコードが削除された場合でも、応募者レコードは維持されるようにするためには、管理者はどのようなソリューションを推奨すべきですか？

    B.応募者(Applicant_c) オブジェクトに参照関係項目を作成する

  • 72

    システム管理者が、システム内に同じ名前を持つ2つの取引先レコードが存在すると指摘しています。同じ名前の取引先責任者レコードが各取引先に関連付けられています。 Salesforce マージ機能を使用する場合、これらの取引先をマージする手順はどれが正しいですか？

    B.重複する取引先をマージした後に、重複する取引先責任者をマージする

  • 73

    Salesforce コンソールのチャットとはどのような機能ですか？３つ選択してください。

    A.ナレッジ記事の検索に記事ツールを使用できる, B.詳細タブで訪問者に関する情報を参照できる, C.チャットは別のエージェントに転送できる

  • 74

    変更セットを使用して複数の環境問で移行できるのはどの種類のメタデータですか？２つ選択してください。

    A.カスタム項目, D.メールテンプレート

  • 75

    テリトリー管理が有効になっている Cloud Kicks のシステム管理者が、テリトリーモデルを設定しています。テリトリーの一部のユーザは、取引先に関連付けられている取引先責任者と商談にアクセスする必要があります。 テリトリーのユーザが使用可能な機能はどれですか？２つ選択してください。

    A.参照のみ, B.参照と編集

  • 76

    売上予測機能（マネージャ）から何が確認できるか （正解2つ）

    A. 売上予想, D.商談金額

  • 77

    ナレッジ と カテゴリグループの設定について正しい内容は？（正解2つ）

    A. ナレッジをカテゴリーグループにわけて、各カテゴリーグループをプロファイル単位で権限設定する。, B. ナレッジをカテゴリーグループにわけて、各カテゴリーグループをロール単位で権限設定する。

  • 78

    ユニバーサルコンテナ社の HR ディレクターは、Positionカスタムオブジェクトの給与範囲と給与等の選択リストエントリを更新する必要があります。これらのPositionオブジェクトに対する変更は、頻繁に発生するため、これらの選択リスト値を更新する機能を要求しています。 これを許可するために、管理者はどの機能を考慮するべきですか？

    A.Positionオブジェクトの代理管理権限