基本情報技術者試験(マネジメント①)

変更の影響を評価し、承認された変更だけを実施する

利用者からの問い合わせや障害を受け付ける窓口となる

必要なリソースを確保し、サービス性能を安定して維持する

サービスが必要なときに利用できる状態を維持する

SLAを策定し、達成状況を監視して改善する

サービスを迅速に復旧し、影響を最小限に抑える

リスクの内容・確率・影響度・対応策を整理する

誰に何をどのように伝えるかを明確に整理する

予定工数と実績工数を比較して進捗を把握する

成果物を検査し、問題点を発見して改善する

発生し得るリスクを洗い出し、一覧として整理する

予算と実績を比較し、コストの状況を把握する

必要な外部資源を選定し、契約内容を管理する

利害関係者の役割・関心・影響度などの情報である

プロセスを整備し、品質を確保する仕組みを作る

必要な情報を適切な相手に正確に伝達することである

リスクの確率と影響を評価し、優先度を決定する

遅延の原因を確認し、計画を適切に見直すことである

発生した課題を記録し、対応策と担当者を決める

成功点と失敗点を整理し、次のプロジェクトに活かす

リスクの原因を取り除き、発生しないように計画を変更する

リスクを許容し、追加対策を行わずに計画を進める

リスクの確率や影響を下げるために対策を実施する

保険や外部委託を利用し、影響を第三者に移す

品質基準と評価方法を明確に定めて管理する

目的に応じて会議・文書・ツールを使い分けて伝える

追加の資源を投入し、作業期間を短縮する方法である

本来は順番の作業を並行して実施し、期間を短縮する

変更内容を記録し、影響を評価して承認を得る

成果物が基準を満たすか確認し、正式に承認する

リスクの特定方法と評価手順を明確に定めることである

関係者の影響度と関心度を整理し、対応方針を決める

誰に何をどの頻度で伝えるかを整理することである

プロセスが定められた基準に従って実施されているか

必要な外部資源の要件と契約条件を記載する

進捗・課題・リスクなどの現状を共有することである

変更内容・理由・影響・承認状況を記録することである

リスクが発生する兆候となる事前のサインである

契約内容を遵守しているかを定期的に確認することである

成果物が基準を満たすかを確認し、問題点を指摘する

各リスクに対して実施する具体的な対応策を決める

リスクの状況を定期的に確認し、必要に応じて更新する

発生確率と影響度を組み合わせたリスク値である

課題の内容・影響・対応策・担当者を整理する

プロセスが基準に従って実施されているか確認する

成果物を検査し、基準に対して問題点を確認する

計画と実績を比較し、遅延の有無を把握する

類似プロジェクトの実績を基に見積もる類推見積りである

プロジェクト完了時点の総コストを予測した値である

契約手続きが適切に実施されているかを確認する

リスクを種類ごとに整理し、管理しやすく分類する

関係者の期待を把握し、現実的な水準に調整する

情報の発信者・受信者・手段・頻度を定める

成果物が満たすべき品質レベルを明確に定める

実施する作業内容と成果物の範囲を明確に定める

作業の開始日・終了日・進捗状況を記録することである

作業を細分化し、各作業の見積りを積み上げる方法である

対応コストが高く、許容範囲内のリスクと判断するため

成果物が要求を満たすかを確認し、適合性を判断する

成果物の受領・契約の終了・教訓の整理を行う

リスクの確率や影響を下げることで実行可能にするため

品質を確保するためのプロセスと手順を定めることである

計画値と実績値を比較して進捗を把握することである

予算と支出を継続的に監視し、差異を把握することである

契約内容を監視し、外部提供物の品質を確認することである

会議内容や決定事項を文書化し、関係者に共有すること

作業や成果物が基準を満たしているか確認するため

リスクの状況を再評価し、対応策の有効性を確認する

関係者との関係を維持し、期待に応じて対応すること

変更の影響を把握し、承認された内容のみ反映するため

計画との差異と課題を明確に伝えることである

プロセスが定められた基準に従っているか確認するため

リスクの影響を第三者に移し、負担を軽減するため

成果物が要求や基準を満たしているか確認すること

リスクの状況変化を反映し、最新状態を維持するため

過去データを基に数値モデルで見積もる方法である

問題の発生要因を多い順に把握するためである

遅れると全体に影響する作業経路を特定するため

重要度に応じて対応順序を明確にするためである

成果・課題・教訓を整理し、関係者に共有するため

プロセスが許容範囲内で安定しているか確認するため

リスクの原因を取り除き、発生しないようにするため

関係者の影響度と関心度を整理し、対応方針を決めるため

後続作業を前倒しし、全体の期間を短縮するため

作業間に待ち時間を設け、適切な順序を維持するため

実績コストと計画コストの差を示す指標である

問題の原因を体系的に整理し、分析するためである

対応策を実施してもなお残るリスクのことである

複数の候補から最適な外部業者を選定するため

解決困難な問題を上位者に報告し、対応を促すため

作業手順を改善し、品質のばらつきを減らすため

作業を分解し、管理しやすい単位に整理するため

リスクの確率と影響を評価し、優先度を決めるため

数値を用いてリスクの影響を具体的に算出するため

プロジェクト全体の予算総額を示す値である

計画進捗と実績進捗の差を示す指標である

発生した事象を記録し、傾向を把握するためである

契約内容が適切に履行されているか確認するため

状況を整理し、関係者に正確な情報を伝えるため