メラビアンの法則、見た目などの視覚情報○○%、聴覚○○%、言語○○%

ズーニンの方法論で、人の第一印象は最初の何分間で決められてると言われているか

個体距離の近接相、遠方相の距離答えよ

協会の理解は何の違いによって許容される距離が異なってくるか

患者のパーソナルスペースに侵入する時は、必ず○○を得る

援助的コミュニケーションに適切な距離は何m前後か。

積極的な傾聴のうち、 意思がなくても耳に入ってくること 意識的に聞くこと 聞く意思をもって念入りに集中して聞くこと 答えを求めて人に尋ねること 4つかけ

感知能力について、我々は言葉として聞こえるものではなく、○○、○○感覚、○○感覚など自分の持つ全ての○○通してコミュニケーションをとる。

ケアの意思があることを示すための行動 患者にとって何が○○かという視点 相手の○○や○○を尊重する 問題が慢性化、重症化しても○○。

対人コミュニケーションはどのように行われるか。

コミュニケーション手段2つ答えよ。

送り手の意図と受けての解釈が異なることをなんというか

自分自身の言動と感情を振り返り熟考することをなんと言うか

振り返りを目的としね経験されたことを言語化することをなんというか

2人以上の集まりで、お互いに関係を持ちながらある目的を達成しようとする集団をなんというか

組織などで定められ、集められた集団をなんと言うか

メンバーが組織や集団で定められた規則以外にグループだけに適用される規範、基準を作る集団をなんというか

グループを整形する理由は何か

グループコミュニケーションの構造を左から答えよ

グループ文化はお互いに○○をら与えながら形成していく。

適切なグループの人数は○人である

グループでの生産性を高くするには○○と○○を高くする必要がある

効果的なグループになるためにはメンバーがグループの○○を○○していること、メンバーが○○な○○を担うことが大切である。

グループにおける役割4つ答えよ

グループ内での話し合いでの50%を占めると言われる、情報や意見を提供する役割

意思決定のために必要な情報を収集するため、必要な情報がないか質問を投げかける役割

話し合いの議題からそれないよう注意し、課題達成を促進してく役割

話し合いの内容とその理由について深く分析していく役割。

緊張を防ぎ、誤解や意見の不一致、摩擦を明確にしていく役割

メンバーがグループ活動に貢献していることを実感し、参加していることに満足できるようサポートする役割

グループ全員のコミュニケーションから意見を引き出す役割

全てを批判し、他人を非難することで自分の地位を高めようとする役割

冗談言ったりふざけて話し合いを混乱させる役割

その場にいるだけで心理的にグループから退けている

自分が有能であり、グループ内での価値がある存在であることを印象ずけるため（話し続ける

自分の意見は言わず、他者の意見に同調するのみの役割

100%相手に受け入れさせようとるスタイル

100%相手の要求を受け入れようとするスタイル

問題解決から遠ざかる

お互いの要求を取り入れ、合意点を見つける

お互いの納得のいくよう協力する

個人と集団との間で個人対個人にはない力動的相互作用が生まれ、個々人の成長がより促進されるもの

メンバーの意見一致をもたらそうとするあまり、少数意見や変わった意見を出すことができなかなる現象

マナーにおけるポイントは○○であること

相手の置かれている状況や年代、対応する場所や場面によって感覚が異なるから○○させる必要がある。

相手にわかっていただけるとよう、具体的な○○や○○で示す必要がある。

求められる基本的なマナー

人は相手の○○を知った時好意をもつ

3・3・3の法則 3秒 30秒 3分

非言語的メッセージを解釈するための道具は、○○を含めた感覚機能

マナーとは、般的に、人に対する○○や○○を○○と○○で示すこと

マナーとはなんの基盤になるか