コミュ論2

ねむたすぎる

コミュ論2

52問 • 1年前ねむたすぎる

うさみ

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問題一覧

メラビアンの法則、見た目などの視覚情報○○%、聴覚○○%、言語○○%

55, 38, 7

ズーニンの方法論で、人の第一印象は最初の何分間で決められてると言われているか

4分

個体距離の近接相、遠方相の距離答えよ

45〜75, 75〜1.2

協会の理解は何の違いによって許容される距離が異なってくるか

文化

患者のパーソナルスペースに侵入する時は、必ず○○を得る

許可

援助的コミュニケーションに適切な距離は何m前後か。

積極的な傾聴のうち、意思がなくても耳に入ってくること意識的に聞くこと聞く意思をもって念入りに集中して聞くこと答えを求めて人に尋ねること 4つかけ

聞こえる, 聞く, 聴く, 訊く

感知能力について、我々は言葉として聞こえるものではなく、○○、○○感覚、○○感覚など自分の持つ全ての○○通してコミュニケーションをとる。

五感, エネルギー, 心体, 感覚機能

ケアの意思があることを示すための行動患者にとって何が○○かという視点相手の○○や○○を尊重する問題が慢性化、重症化しても○○。

最善, 価値観, 信念, かかわり続ける

対人コミュニケーションはどのように行われるか。

メッセージを解釈

コミュニケーション手段2つ答えよ。

本来的手段, 補助的手段

送り手の意図と受けての解釈が異なることをなんというか

ミスコミュニケーション

自分自身の言動と感情を振り返り熟考することをなんと言うか

リフレクション

振り返りを目的としね経験されたことを言語化することをなんというか

再構成

2人以上の集まりで、お互いに関係を持ちながらある目的を達成しようとする集団をなんというか

グループ

組織などで定められ、集められた集団をなんと言うか

公式グループ

メンバーが組織や集団で定められた規則以外にグループだけに適用される規範、基準を作る集団をなんというか

非公式グループ

グループを整形する理由は何か

安心したいから, 地位がほしいから, 自尊心を強くしたいから, 人間関係を楽しみたいから, 力が欲しいから, 課題達成のため

グループコミュニケーションの構造を左から答えよ

車輪型, Ｙ型, 鎖型, 円型, 全チャンネル型

グループ文化はお互いに○○をら与えながら形成していく。

影響

適切なグループの人数は○人である

グループでの生産性を高くするには○○と○○を高くする必要がある

課題思考, 凝集性

効果的なグループになるためにはメンバーがグループの○○を○○していること、メンバーが○○な○○を担うことが大切である。

規範を尊重, 適切な役割

グループにおける役割4つ答えよ

司会者, タイムキーパー, 書記, 参加者

グループ内での話し合いでの50%を占めると言われる、情報や意見を提供する役割

情報・意見提供者

意思決定のために必要な情報を収集するため、必要な情報がないか質問を投げかける役割

情報収集者

話し合いの議題からそれないよう注意し、課題達成を促進してく役割

課題達成の促進者

話し合いの内容とその理由について深く分析していく役割。

分析者

緊張を防ぎ、誤解や意見の不一致、摩擦を明確にしていく役割

ハーモナイザー

メンバーがグループ活動に貢献していることを実感し、参加していることに満足できるようサポートする役割

サポーター

グループ全員のコミュニケーションから意見を引き出す役割

ゲートキーパー

全てを批判し、他人を非難することで自分の地位を高めようとする役割

攻撃者

冗談言ったりふざけて話し合いを混乱させる役割

ジョーカー

その場にいるだけで心理的にグループから退けている

撤退者

自分が有能であり、グループ内での価値がある存在であることを印象ずけるため（話し続ける

モノポライザー

自分の意見は言わず、他者の意見に同調するのみの役割

追随者

100%相手に受け入れさせようとるスタイル

強要

100%相手の要求を受け入れようとするスタイル

適応

問題解決から遠ざかる

逃避

お互いの要求を取り入れ、合意点を見つける

妥協案

お互いの納得のいくよう協力する

共同解決

個人と集団との間で個人対個人にはない力動的相互作用が生まれ、個々人の成長がより促進されるもの

グループダイナミクス

メンバーの意見一致をもたらそうとするあまり、少数意見や変わった意見を出すことができなかなる現象

グループシンク

マナーにおけるポイントは○○であること

相手目線

相手の置かれている状況や年代、対応する場所や場面によって感覚が異なるから○○させる必要がある。

マナーを変化

相手にわかっていただけるとよう、具体的な○○や○○で示す必要がある。

態度, 言動

求められる基本的なマナー

挨拶と言葉遣い, 報告連絡相談, 整理整頓, 時間厳守, 身だしなみと態度, 公私混同しない

人は相手の○○を知った時好意をもつ

人間的側面

3・3・3の法則 3秒 30秒 3分

見た目あいさつ会話

非言語的メッセージを解釈するための道具は、○○を含めた感覚機能

五感

マナーとは、般的に、人に対する○○や○○を○○と○○で示すこと

配慮, 思いやり, 言葉, 態度

マナーとはなんの基盤になるか

信頼関係の構築

コミュ論

うさみ · 100問 · 1年前