秘書検定 一般知識1
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R · 17回閲覧 · 100問 · 2年前秘書検定 一般知識1
秘書検定 一般知識1
17回閲覧 • 100問 • 2年前秘書検定 一般知識2
秘書検定 一般知識2
R · 97問 · 2年前秘書検定 一般知識2
秘書検定 一般知識2
97問 • 2年前秘書検定 マナー・接遇1
秘書検定 マナー・接遇1
R · 10回閲覧 · 87問 · 2年前秘書検定 マナー・接遇1
秘書検定 マナー・接遇1
10回閲覧 • 87問 • 2年前秘書検定 マナー・接遇2
秘書検定 マナー・接遇2
R · 3回閲覧 · 82問 · 2年前秘書検定 マナー・接遇2
秘書検定 マナー・接遇2
3回閲覧 • 82問 • 2年前問題一覧
1
【現金書留】現金(手紙も同封できる)
具体例:[ ]を[ ]と一緒に送る
お祝い金, 祝い状
2
【一般書留】現金化できる証券など(手形・小切手・[ ])重要な書類、手紙
具体例:[ ]を送る
商品券, ギフト券
3
【簡易書留】重要な書類、手紙
具体例:[ ]、[ ]を送る
原稿, 秘文書
4
【速達】早く届けたいとき
具体例:小切手を早く届けたいので[ ]を速達にする
書留
5
【日時指定配達】配達日を指定する
具体例:[ ]当日に[ ]を届ける
誕生日, バースデーカード
6
【内容証明】内容を証明するとき。[ ]通作成し、[ ]にして送る
3, 書留
7
【ゆうパック】
25㎏以下で3辺の合計が170cm以下の荷物。30㎏以下の場合は「[ ]ゆうパック」になる。添え状以外の[ ]([ ])は入れてはいけない。専用のラベルがある。
重量, 手紙, 信書
8
【ゆうメール】1㎏以下の[ ]、[ ]、DVD、CDを送る場合に使う。重量ごとに全国均一料金。見やすいところに「ゆうメール」と記入する。添え状以外の[ ]([ ])は入れてはいけない。
具体例:[ ]を知人に送る
冊子, 印刷物, 手紙, 信書, 俳句の句集
9
レターパックプラスは配達先へ[ ]で届けられ、受領印か署名をもらう。レターパックライトは[ ]ではなく、郵便受けへ配達される。
対面
10
郵送方法として、料金受取人払が相応しいもの
回収率20%が見込まれるアンケートの返信用はがき
11
郵送方法として、料金別納郵便が相応しいもの
会社の移転通知を取引先に出す
12
郵送方法として、料金後納郵便が相応しいもの
友の会のメンバーに会報を発送する
13
秘文書を社内で取り扱う場合
・受け渡し時は[ ]に記帳し、必ず[ ]をもらう
・「秘」の印を押した封筒を気軽に持ち歩かない
・秘文書は、[ ]の封筒に入れて持ち歩く
・やむをえず席を外す場合は、引き出しに入れて[ ]する。
文書受渡簿, 受領印, 無印, 施錠
14
秘文書を廃棄する場合
・[ ]にかける
・焼却する
コピーを取る場合
・コピーを配布する場合は番号を打ち、配布先を記録しておく
・必要最小限の枚数をコピーする
・[ ]を気軽に取らない
保管法
・一般文書とは区別して保管する。
・[ ]がかかるキャビネットなどに保管し、鍵は上司と秘書が持つ
社外へ発送するときの手順
①秘文書を透けない封筒に入れ、封筒に[ ]の印を押す
②さらに別の封筒に入れ、外側の封筒には「親展」と記入する
③文書発信簿に記帳する
④書留または簡易書留で郵送する
⑤秘文書を送った相手に電話で伝える
シュレッダー, 予備のコピー, 鍵, 秘
15
①〜⑦、⑨
⑩[ ]([ ])
[ ]([ ])
文書番号, 発信日付, 受信者名, 発信者名, 件名, 本文, 記, 以上, 担当者, 名, 連絡先, 内線番号
16
議会の出席者を集めること
招集
17
議案協議事項
会議で討論、議決するための[ ]
原案
18
定足数
議決するための[ ]の[ ]。
必要最小限, 人数
19
提案
議案を提出し、[ ]を求めること
議決
20
採決・表決・議決
会議での問題の[ ]を決定すること。
可否
21
動議
会議中に口頭で、[ ]の[ ]を提案すること
予定外, 議案
22
諮問
[ ]が[ ]へ意見を求めること
上位者, 下位者
23
諮問に対する答え
答申
24
一度会議で決まったことは、その会議中には再審議しないという原則
一事不再議の原則
25
公開を原則とするもので、討論終了後に参加者が質疑応答や意見交換をする
フォーラム
26
自由な雰囲気で行う会議。席次などを気にしないように丸テーブルを利用する
フリートーキング(円卓会議)
27
4〜5人の専門家がそれぞれの立場から意見を述べ、聴衆と討議する。公開会議の形式のひとつ
シンポジウム
28
「ガヤガヤ会議」と言われ、小グループごとに分かれて話し合いのあと発表する。小グループは原則として6人
バズ・セッション
29
意見を異にするパネルメンバーが聴衆の前で討論する。その後、聴衆からの質問や意見を受ける
パネル・ディスカッション
30
原則として人のアイデアを批判することが許されない。参加者が自由に自分のアイデアを発表する形式で、人のアイデアに自分の考えを付け足して発表することもできる
ブレーン・ストーミング