マナー・接遇　接遇用語

30問 • 2年前

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問題一覧

誰ですか

失礼ですが、どちら様でいらっしゃいますか

何の用ですか

失礼ですが、どのようなご用件でいらっしゃいますか

誰に用ですか

誰をお呼びいたしましょうか

名前は何て言うんですか

失礼ですが、お名前をお聞かせ願えませんでしょうか

名前は何と読むんですか

失礼ですが、お名前は何とお読みすればよろしいのでしょうか

約束はしていますか

失礼ですが、お約束はいただいておりましたでしょうか

用件は聞いていますか

失礼ですが、ご用件は承っておりますでしょうか

何とかなりませんか

ご配慮願えませんでしょうか

〜してくれませんか

〜していただけませんでしょうか

どうですか

いかがでございますか

よく来ましたね

ようこそおいでくださいました

別れの挨拶(客を見送るとき)

では、失礼いたします, ごめんくださいませ

別れの挨拶(同僚を見送るとき

お疲れさまです

別れの挨拶(後輩を見送るとき)

お疲れさまです

別れの挨拶(自分の会社の役員を見送るとき)

お疲れさまでございました

せっかく来てくれたのに

わざわざお越しいただきましたのに

待っていてください

申し訳ございませんが、少々お待ちいただけませんでしょうか

いま、聞いてきます

ただいま、聞いてまいります

いま、出かけてます

ただいま、外出いたしております

忙しいんですけど

取り込んでおりますが

別の日にしてほしいんですけど

後日、あらためてお約束させていただきたいと存じますが

こっちから連絡します

こちらからご連絡いたします

また来てください

またお越しください, お運びください

伝えておきます

申し伝えます

断ることになっています

お断りすることになっております

十分なことができずに

行き届きませんで

帰ってもらえませんか

お引き取りいただけませんでしょうか

〇〇は今忙しいので、別の日にしてもらいたいといっています ↓ 〇〇は(①)、(②)、いかがでしょうか

ただいま取り込んでおりまして, 後日あらためてお約束をさせていただきたいと申しておりますが

〇〇は、今出かけてますけど、すぐ戻ると思います。どうしますか ↓ 〇〇は(①)、(②)、いかがいたしましょうか

ただいま外出いたしておりまして, まもなく戻ると存じますが

〇〇は今忙しいので、別の日にしてもらいたいといっています ↓ 〇〇は(①)、(②)、いかがでしょうか

ただいま取り込んでおりまして, 後日あらためてお約束をさせていただきたいと申しておりますが

職務知識　資料と担当部署との関係

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一般知識　会社に関する知識

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一般知識　法律に関する知識

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マナー・接遇　弔事のマナーと上書き

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慶事の種類とパーティマナー

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誰ですか

失礼ですが、どちら様でいらっしゃいますか

何の用ですか

失礼ですが、どのようなご用件でいらっしゃいますか

誰に用ですか

誰をお呼びいたしましょうか

名前は何て言うんですか

失礼ですが、お名前をお聞かせ願えませんでしょうか

名前は何と読むんですか

失礼ですが、お名前は何とお読みすればよろしいのでしょうか

約束はしていますか

失礼ですが、お約束はいただいておりましたでしょうか

用件は聞いていますか

失礼ですが、ご用件は承っておりますでしょうか

何とかなりませんか

ご配慮願えませんでしょうか

〜してくれませんか

〜していただけませんでしょうか

どうですか

いかがでございますか

よく来ましたね

ようこそおいでくださいました

別れの挨拶(客を見送るとき)

では、失礼いたします, ごめんくださいませ

別れの挨拶(同僚を見送るとき

お疲れさまです

別れの挨拶(後輩を見送るとき)

お疲れさまです

別れの挨拶(自分の会社の役員を見送るとき)

お疲れさまでございました

せっかく来てくれたのに

わざわざお越しいただきましたのに

待っていてください

申し訳ございませんが、少々お待ちいただけませんでしょうか

いま、聞いてきます

ただいま、聞いてまいります

いま、出かけてます

ただいま、外出いたしております

忙しいんですけど

取り込んでおりますが

別の日にしてほしいんですけど

後日、あらためてお約束させていただきたいと存じますが

こっちから連絡します

こちらからご連絡いたします

また来てください

またお越しください, お運びください

伝えておきます

申し伝えます

断ることになっています

お断りすることになっております

十分なことができずに

行き届きませんで

帰ってもらえませんか

お引き取りいただけませんでしょうか

〇〇は今忙しいので、別の日にしてもらいたいといっています ↓ 〇〇は(①)、(②)、いかがでしょうか

ただいま取り込んでおりまして, 後日あらためてお約束をさせていただきたいと申しておりますが

〇〇は、今出かけてますけど、すぐ戻ると思います。どうしますか ↓ 〇〇は(①)、(②)、いかがいたしましょうか

ただいま外出いたしておりまして, まもなく戻ると存じますが

〇〇は今忙しいので、別の日にしてもらいたいといっています ↓ 〇〇は(①)、(②)、いかがでしょうか

ただいま取り込んでおりまして, 後日あらためてお約束をさせていただきたいと申しておりますが

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