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ヘアケアマイスター2次試験⑥第5章客単価〜(店販売上比率編)

ヘアケアマイスター2次試験の対策問題です。

ヘアケアマイスター2次試験⑥第5章客単価〜(店販売上比率編)
15問 • 1年前ヘアケアマイスター2次試験の対策問題です。
  • Nrk Ymgch
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    問題一覧

  • 1

    お客様の髪の美と健康に貢献するためにも、モノではなく〇〇という認識をサロン全体で共有する方が重要。〇〇とは何か？

    解決策としての店販商品

  • 2

    AIDMAとは何を定義したものか？

    一般的な消費行動を定義したもの

  • 3

    AIDMAの考え方をインターネットが普及した現在にあてはめたものを何というか？

    AISAS

  • 4

    商品を使用した状態をイメージし、その商品を欲しくなるのはどれか？

    Desire

  • 5

    新聞・テレビ・インターネットなど、メディア・広告などで商品のことを知る。サロンの外観や看板、店内ディスプレイやPOPに目が止まるのはどれか？

    Attention

  • 6

    商品の特徴、効果、価格などをみて(聞いて)興味を持つのはどれか？

    Interest

  • 7

    ネットなどで検索して、商品に関する情報を集め、比較するのはどれか？

    Search

  • 8

    商品名・商品の効果や価格などを記憶し、現在使用している商品や他商品と比較するのはどれか？

    Memory

  • 9

    商品の購入を判断して、購買の意思表示をするのはどれか？

    Action

  • 10

    ソーシャルメディアなどを使い、商品を使用した感想を共有するのはどれか？

    Share

  • 11

    お客様のニーズを満たすためにも何と何をセットで提案することが重要か？

    メニューとホームケア

  • 12

    販売確率を上げるには必要性の実感に加えて何をすることが重要か？

    お客様のテンション(気分)を高める

  • 13

    お客様とのコミュニケーションにおいて、何を備えるといいか？

    さりげなく自然な「ほめる言葉」「いいコメント」を出せること

  • 14

    お客様に購入商品の効果を実感していただくために、何を聞き出しますか？

    商品に対する経験

  • 15

    店販リピーターを増やすために伝えることは何か？

    「キレイになるためのお手伝い」をするという協力姿勢

    • ヘアケアマイスター2次試験①第1章コミュニケーションスキル

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    Nrk Ymgch · 26問 · 1年前

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  • 1

    お客様の髪の美と健康に貢献するためにも、モノではなく〇〇という認識をサロン全体で共有する方が重要。〇〇とは何か？

    解決策としての店販商品

  • 2

    AIDMAとは何を定義したものか？

    一般的な消費行動を定義したもの

  • 3

    AIDMAの考え方をインターネットが普及した現在にあてはめたものを何というか？

    AISAS

  • 4

    商品を使用した状態をイメージし、その商品を欲しくなるのはどれか？

    Desire

  • 5

    新聞・テレビ・インターネットなど、メディア・広告などで商品のことを知る。サロンの外観や看板、店内ディスプレイやPOPに目が止まるのはどれか？

    Attention

  • 6

    商品の特徴、効果、価格などをみて(聞いて)興味を持つのはどれか？

    Interest

  • 7

    ネットなどで検索して、商品に関する情報を集め、比較するのはどれか？

    Search

  • 8

    商品名・商品の効果や価格などを記憶し、現在使用している商品や他商品と比較するのはどれか？

    Memory

  • 9

    商品の購入を判断して、購買の意思表示をするのはどれか？

    Action

  • 10

    ソーシャルメディアなどを使い、商品を使用した感想を共有するのはどれか？

    Share

  • 11

    お客様のニーズを満たすためにも何と何をセットで提案することが重要か？

    メニューとホームケア

  • 12

    販売確率を上げるには必要性の実感に加えて何をすることが重要か？

    お客様のテンション(気分)を高める

  • 13

    お客様とのコミュニケーションにおいて、何を備えるといいか？

    さりげなく自然な「ほめる言葉」「いいコメント」を出せること

  • 14

    お客様に購入商品の効果を実感していただくために、何を聞き出しますか？

    商品に対する経験

  • 15

    店販リピーターを増やすために伝えることは何か？

    「キレイになるためのお手伝い」をするという協力姿勢