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14問 • 1年前
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    問題一覧

  • 1

    スタジオアリスのスタッフとして絶対に忘れてはいけないこと(1) お客様は『 』でアリスに写真を撮りに来てるということ

    『一生に一度のお祝い』

  • 2

    第一印象きめるポイント（5つ）

    ①表情②挨拶③身だしなみ④態度⑤言葉遣い

  • 3

    ７大接客用語

    いらっしゃいませ▶︎おめでとうございます▶︎かしこまりました▶︎少々お待ちくださいませ▶︎お待たせいたしました▶︎またお待ちしております▶︎ありがとうございました

  • 4

    目標衣装着数 マタニティ お宮参り 100日祝い ハーフバースデー 節句 誕生日 七五三 入園・入学 ½成人式

    1.3.6.4.4.4.3.2.2

  • 5

    スタッフアリスのスタッフとして絶対に忘れてはいけないこと(2) （ ）立場に立って考えること

    （お客様）

  • 6

    スタジオアリスのスタッフとして絶対に忘れてはいけないこと(3) お子様やご両親の（ ）を作ってるのは、店で働く（ ）であるということ

    （笑顔）（スタッフ全員）

  • 7

    マネージャーは（ ）を持って、店を運営管理する。

    経営者感覚

  • 8

    部下への( ）と作業割り当てを行い、（ ）と（ ）を行う

    稼働計画、考課、教育

  • 9

    従業員が健康で安全に（ ）を整えること。

    意欲を持って働ける環境

  • 10

    （ ）の遵守をすること。

    労働法規

  • 11

    （ ）の管理と保全を図ること。

    資産

  • 12

    （ ）が怒らないように防止し、発生した場合、損害を最小限にすること。

    事故

  • 13

    （ ）を達成するために、（ ）を作成し、（ ）と差異を分析し、対策を実行すること。

    予定利益、活動計画、実績の把握

  • 14

    C-2とは

    技術の基礎を全て習得した上で応用動作ができる段階

    • ＩＴパスポートパーフェクトラーニング過去問題集令和６年度第１部

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    『一生に一度のお祝い』

  • 2

    第一印象きめるポイント（5つ）

    ①表情②挨拶③身だしなみ④態度⑤言葉遣い

  • 3

    ７大接客用語

    いらっしゃいませ▶︎おめでとうございます▶︎かしこまりました▶︎少々お待ちくださいませ▶︎お待たせいたしました▶︎またお待ちしております▶︎ありがとうございました

  • 4

    目標衣装着数 マタニティ お宮参り 100日祝い ハーフバースデー 節句 誕生日 七五三 入園・入学 ½成人式

    1.3.6.4.4.4.3.2.2

  • 5

    スタッフアリスのスタッフとして絶対に忘れてはいけないこと(2) （ ）立場に立って考えること

    （お客様）

  • 6

    スタジオアリスのスタッフとして絶対に忘れてはいけないこと(3) お子様やご両親の（ ）を作ってるのは、店で働く（ ）であるということ

    （笑顔）（スタッフ全員）

  • 7

    マネージャーは（ ）を持って、店を運営管理する。

    経営者感覚

  • 8

    部下への( ）と作業割り当てを行い、（ ）と（ ）を行う

    稼働計画、考課、教育

  • 9

    従業員が健康で安全に（ ）を整えること。

    意欲を持って働ける環境

  • 10

    （ ）の遵守をすること。

    労働法規

  • 11

    （ ）の管理と保全を図ること。

    資産

  • 12

    （ ）が怒らないように防止し、発生した場合、損害を最小限にすること。

    事故

  • 13

    （ ）を達成するために、（ ）を作成し、（ ）と差異を分析し、対策を実行すること。

    予定利益、活動計画、実績の把握

  • 14

    C-2とは

    技術の基礎を全て習得した上で応用動作ができる段階