レッスン復習問題

44問 • 2年前

佐藤隆佳

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問題一覧

1-1：取引先は、次のオブジェクトのどれとリレーションがありますか？

E. AとB

1-2：顧客が、サポート情報を管理する、お客様と連絡を取る、困難なケースを解決するのに役立つ Cloudはどれですか？

C. Service Cloud

1-3：管理者が、組織内にあるオブジェクトと、それらが相互にどのよう関連しているかを参照するには、どのツールを使用できますか？

C. スキーマビルダー

1-4：管理者が、標準オブジェクトとカスタムオブジェクトの両方のオブジェクト管理設定にアクセスできるツールはどれですか？

C. オブジェクトマネージャー

2-1： ID検証で、信頼済み IP 範囲外からユーザがログインするとどうなりますか？

C. ユーザには、続行するために確認コードを入力する必要があります

2-2：次のうち、標準会計年度でないものはどれですか？

C. 8月15日～7月31日

2-3：ユーザの地域の設定は最初にどこから継承されますか？

D. 組織情報

2-4： Salesforce で複数の通貨を扱う場合、どれが正しいですか？

D. 上記のすべて

3-1：何が、ユーザがオブジェクトとデータにアクセスする方法と、ユーザがアプリケーション内で実行できる操作を定義しますか？

C. プロファイル

3-2：最小権限のプロファイルをユーザに割り当てるには、どのプロファイルを使用しますか？

C. Minimum Accessプロファイル

3-3：管理者は、個々のユーザに権限セットを割り当てて、何を達成することができますか？

B. 個人にプロファイルよりも多くのアクセスを許可する

3-4：権限セットグループが役立つのはなぜですか？

D. BとC

4-1：各オブジェクトで、ユーザが自分の所有していないレコードにアクセスする場合のデフォルトレベルを設定するのはどの機能ですか？

D. 組織の共有設定

4-2：ロール階層は組織図と一致させる必要がありますか

B. いいえ

4-3： NTO の商品マネージャは商談れのアクセス権がありません。商品マネージャが特定の条件を支援する場合、管理者は商談へのアクセス権をどのように付与すればよいですか？

C. それらの商談の商談チームに製品マネージャを追加し、アクセス権を付与する

4-4：共有ルールの説明で正しいのはどれですか？

A. ルールは所有権またはレコードの条件に基づく

5-1：標準項目とカスタム項目の主な違いは何ですか？

B. 標準項目は削除できません

5-2： NTO のサポートエージェントはケースを作成する際、製品の種別とシリーズを追跡する必要があります。選択された種別によってシリーズで使用できるイまるようにするには、管理者はどうすればよいですか？

B. 種別を制御選択リスト項目、シリーズを連動選択リスト項目として作成

5-3： NTO では、各取引先レコードで業種項目を入力します。この値は、関連商談レコード上に表示し、取引先レコードで値が更新されたときに更新する必要があります。これを設定するには管理者はどうすればよいですか？

D. 商談オブジェクトにクロスオブジェクト数式項目を作成

5-4：項目の削除後30日間は、オブジェクトマネージャの［削除済みの項目］から復元できますか？

B. いいえ

6-1：ページレイアウトを作成する際、レコードタイプを作成する必要がありますか？

B. いいえ

6-2：ビジネスプロセスを作成する必要がないものは次のどれですか？

B. 取引先レコードタイプ

6-3：レコードタイプが便利なのはなぜですか？

D. 上記すべて

6-4：管理者は、ページレイアウトエディタを使用して、何を行うことができますか？

D. 上記すべて

7-1：管理者がカスタムオブジェクトを構築する必要がある理由はどれでしょうか？

B. 標準ではオブジェクトの存在しないビジネスデータをSalesforceに格納する場合

7-2：正誤問題：Sandboxで受変更セットを作成し、本番環境で送信変更セットを操作します

B. いいえ

7-3： Sandbox から本番組織に変更を移行する際、管理者は最初に何をする必要がありますか？

C. Sandboxにて設定・テストを実施する

7-4：受信変更セットをリリースする直前に、管理者はどのアクションを取る必要がありますか？

D. 受信変更セットを検証する

8-1：リードの取引開始時、リードレコードの情報を保存するために、どのレコードが自動的に作成されますか？

E. CとD

8-2： NTOの営業チームがリードを作成し、評価するため、各地域の営業グループに割り当てます。管理者はこのプロセスをどのように自動化できますか？

D. 地域グループごとにキューを作成し、リードを適切なキューにルーティングするためのリード割りてルールを作成する

8-3：エスカレーションルールがNTO のサポートケースに適用されたばかりです。エスカレーションルールの結果として、次のどれが起きる可能性がありますか？

C. 他のサポートエージェントにゲースを再割り当てし、サポートマネージャーに通知する

8-4：新しい販売業者取引先のデータを入力する際、営業担当者がメールアドレス項目を適切にフォーマットするのを忘れます。この担当者はエラーを受け取り、レコードを保存できません。何がレゴードの保存を妨げていますか？

D. システム入力規則

9-1：サポートユーザが、電話で顧客対応している際に、ケースレコードの作成に必要な最小限の情報をすばやく入力できるようにしてほしいと要望しています。このニーズに対して作成できるフローの種類は何ですか？

C. 画面フロー

9-2：レコードトリガフローは、どのようなアクションを実行できますか？

D. 上記すべて

9-3：次のうち、フロー要素を分類する方法でないものはどれですか？

C. 作成

9-4：実行順序とは何を表していますか？

B. ユーザーがレコードを保存しようとしたときに発生するルールと自動化の順序

10-1：データローダではなく、インポートウィザードをユーザが選ぶ場合、どのような理由があるでしょうか？

Е. ВとС

10-2：インポートウィザードではなく、データローダをユーザが選ぶ場合、どのような理由があるでしょうか？

B. データのエクスポートや削除をしたいため

10-3：使用するツールに関わらず、インポートまたは更新に失敗することがあるのはなぜでしょうか？

D. データが入力規則を満たさない

10-4：私の組織に大量のデータがあり、毎日バックアップする必要があります。最善の選択肢はどれですか？

D. サードパーティーのAppExchange

11-1：グリッドで最大 4 レベルのグループ化ができるレポート形式は何ですか？

B. マトリックス形式

11-2：ダッシュボードの実行ユーザによって何が決定されますか？

A. ダッシュボードの閲覧者に表示されるデータの範囲

11-3：正誤問題：登録対象のレポートにCSV ファイルを添付できます

A. はい

11-4： NTO 組織の商談は非公開です。営業担当者がダッシュボードコンポーネントで商談ソースレポートをクリックすると、何が表示されますか？

B. 営業担当者がアクセスできる商談のみ

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佐藤隆佳

問題一覧

1-1：取引先は、次のオブジェクトのどれとリレーションがありますか？

E. AとB

1-2：顧客が、サポート情報を管理する、お客様と連絡を取る、困難なケースを解決するのに役立つ Cloudはどれですか？

C. Service Cloud

1-3：管理者が、組織内にあるオブジェクトと、それらが相互にどのよう関連しているかを参照するには、どのツールを使用できますか？

C. スキーマビルダー

1-4：管理者が、標準オブジェクトとカスタムオブジェクトの両方のオブジェクト管理設定にアクセスできるツールはどれですか？

C. オブジェクトマネージャー

2-1： ID検証で、信頼済み IP 範囲外からユーザがログインするとどうなりますか？

C. ユーザには、続行するために確認コードを入力する必要があります

2-2：次のうち、標準会計年度でないものはどれですか？

C. 8月15日～7月31日

2-3：ユーザの地域の設定は最初にどこから継承されますか？

D. 組織情報

2-4： Salesforce で複数の通貨を扱う場合、どれが正しいですか？

D. 上記のすべて

3-1：何が、ユーザがオブジェクトとデータにアクセスする方法と、ユーザがアプリケーション内で実行できる操作を定義しますか？

C. プロファイル

3-2：最小権限のプロファイルをユーザに割り当てるには、どのプロファイルを使用しますか？

C. Minimum Accessプロファイル

3-3：管理者は、個々のユーザに権限セットを割り当てて、何を達成することができますか？

B. 個人にプロファイルよりも多くのアクセスを許可する

3-4：権限セットグループが役立つのはなぜですか？

D. BとC

4-1：各オブジェクトで、ユーザが自分の所有していないレコードにアクセスする場合のデフォルトレベルを設定するのはどの機能ですか？

D. 組織の共有設定

4-2：ロール階層は組織図と一致させる必要がありますか

B. いいえ

C. それらの商談の商談チームに製品マネージャを追加し、アクセス権を付与する

4-4：共有ルールの説明で正しいのはどれですか？

A. ルールは所有権またはレコードの条件に基づく

5-1：標準項目とカスタム項目の主な違いは何ですか？

B. 標準項目は削除できません

B. 種別を制御選択リスト項目、シリーズを連動選択リスト項目として作成

D. 商談オブジェクトにクロスオブジェクト数式項目を作成

5-4：項目の削除後30日間は、オブジェクトマネージャの［削除済みの項目］から復元できますか？

B. いいえ

6-1：ページレイアウトを作成する際、レコードタイプを作成する必要がありますか？

B. いいえ

6-2：ビジネスプロセスを作成する必要がないものは次のどれですか？

B. 取引先レコードタイプ

6-3：レコードタイプが便利なのはなぜですか？

D. 上記すべて

6-4：管理者は、ページレイアウトエディタを使用して、何を行うことができますか？

D. 上記すべて

7-1：管理者がカスタムオブジェクトを構築する必要がある理由はどれでしょうか？

B. 標準ではオブジェクトの存在しないビジネスデータをSalesforceに格納する場合

7-2：正誤問題：Sandboxで受変更セットを作成し、本番環境で送信変更セットを操作します

B. いいえ

7-3： Sandbox から本番組織に変更を移行する際、管理者は最初に何をする必要がありますか？

C. Sandboxにて設定・テストを実施する

7-4：受信変更セットをリリースする直前に、管理者はどのアクションを取る必要がありますか？

D. 受信変更セットを検証する

8-1：リードの取引開始時、リードレコードの情報を保存するために、どのレコードが自動的に作成されますか？

E. CとD

D. 地域グループごとにキューを作成し、リードを適切なキューにルーティングするためのリード割りてルールを作成する

C. 他のサポートエージェントにゲースを再割り当てし、サポートマネージャーに通知する

D. システム入力規則

C. 画面フロー

9-2：レコードトリガフローは、どのようなアクションを実行できますか？

D. 上記すべて

9-3：次のうち、フロー要素を分類する方法でないものはどれですか？

C. 作成

9-4：実行順序とは何を表していますか？

B. ユーザーがレコードを保存しようとしたときに発生するルールと自動化の順序

10-1：データローダではなく、インポートウィザードをユーザが選ぶ場合、どのような理由があるでしょうか？

Е. ВとС

10-2：インポートウィザードではなく、データローダをユーザが選ぶ場合、どのような理由があるでしょうか？

B. データのエクスポートや削除をしたいため

10-3：使用するツールに関わらず、インポートまたは更新に失敗することがあるのはなぜでしょうか？

D. データが入力規則を満たさない

10-4：私の組織に大量のデータがあり、毎日バックアップする必要があります。最善の選択肢はどれですか？

D. サードパーティーのAppExchange

11-1：グリッドで最大 4 レベルのグループ化ができるレポート形式は何ですか？

B. マトリックス形式

11-2：ダッシュボードの実行ユーザによって何が決定されますか？

A. ダッシュボードの閲覧者に表示されるデータの範囲

11-3：正誤問題：登録対象のレポートにCSV ファイルを添付できます

A. はい

11-4： NTO 組織の商談は非公開です。営業担当者がダッシュボードコンポーネントで商談ソースレポートをクリックすると、何が表示されますか？

B. 営業担当者がアクセスできる商談のみ