暗記メーカー

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100問 • 4ヶ月前
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    問題一覧

  • 1

    AW Computers社では、「複数の取引先に関連付けられる取引先責任者（Contacts to Multiple Accounts）」機能を有効にしています。 営業担当者が、ある取引先責任者から主取引先を削除しようとしていますが、削除できません。 管理者はすでに、ページレイアウトから「取引先」項目を必須ではないように変更済みです。 考えられる原因は何ですか？

    ページレイアウトの設定に関係なく、取引先責任者には主取引先が必須である。

  • 2

    AW Computingの管理者は、「組織がワークフローの時間ベーストリガーの処理における1時間あたりの制限に達した」という内容のシステムエラーメールを受け取りました。管理者が見直すべきプロセスは次のうちどれですか？ 2つ選んでください。

    時間ベースのワークフロー, デバッグログ

  • 3

    Cloud Kicks社は、グローバルに事業を展開しており、地域と業界に基づいて営業担当者を取引先に割り当てるテリトリーモデルを実装したいと考えています。たとえば、日本の製造業の取引先は、東京オフィスの営業担当者が担当し、北米の小売業の取引先は、ニューヨークオフィスの別の営業担当者が担当するようにしたいと考えています。この要件を満たすために、管理者はどの機能を設定すべきでしょうか？

    テリトリー管理とテリトリーの割り当てルール

  • 4

    AWコンピューティングの営業マネージャーが、ある取引先責任者（Contact）レコードを作成しましたが、そのレコードを完成させるために必要な情報の一部がまだ入力されていません。以下の共有設定が適用されています。この新しい取引先責任者レコードを編集できるのは誰ですか？ 　・取引先（Account）の組織全体のデフォルト（OWD）は「公開/参照のみ（Public Read Only）」 　・取引先責任者（Contact）の共有設定は「親レコードに基づく（親に基づく）（Controlled by Parent）」

    営業マネージャーとシステム管理者

  • 5

    管理者は、「今年売上があった」かつ「過去30日以内に完了した活動がある」取引先（Account）を一覧にしたレポートを作成するよう依頼されました。このとき、レポートには商談（Opportunity）の詳細は表示せず、取引先の一覧のみを表示する必要があります。 この要件を満たすには、どのレポート機能を使用するべきですか？

    クロスフィルター

  • 6

    Ursa Major Solar社には、「Galaxy」というカスタムオブジェクトがあります。 営業部長は、ユーザが特定の項目（field market）だけを見られるようにしたいと考えています。 この要件を満たすには、どのLightningコンポーネントを使うべきですか？

    フィールドコンポーネント

  • 7

    Ursa Major Solarの顧客レコードには、多数の項目やLightningコンポーネントが含まれており、ユーザがさまざまな情報や機能を利用できるようになっています。しかし最近、ユーザから「ページの読み込みが遅い」との指摘があり、ユーザ体験に悪影響を与え始めています。 この問題の改善点を特定するために、管理者はどのような対応を取るべきでしょうか？

    Lightning App Builderのツールバーから［分析］をクリックする

  • 8

    ある管理者が、ユーザーが通知なしにSalesforceからログアウトされるという事例を受けています。 管理者はこの問題に対処するために何をすべきですか。

    「セッションタイムアウト警告ポップアップを無効にする」のチェックを外す

  • 9

    Ursa Major Solar（UMS）は、顧客がナレッジ記事を検索しやすくするための改善を行いたいと考えています。UMSではすでに記事にカテゴリを設定しています。 検索機能をさらに改善するには、どの 2つの追加設定 を行うべきでしょうか？

    特定の検索語に対して同義語を作成する, 特定の検索語を特定の記事で優先表示させる

  • 10

    Cloud Kicksは、データのバックアップを毎日実行したいと考えています。 管理者はどのような方法を推奨すべきでしょうか？

    スケジュール可能なETLツールを使用し、データを抽出してターゲットに送る

  • 11

    Cloud Kicks（CK）は、個人消費者（B2C）および大企業（B2B）の両方と直接取引を行っています。 CKのB2C顧客の一部は、CKの大口顧客（B2B）の企業で働いており、その両方で管理される必要があります。 このような顧客のアカウント管理を行うには、CKはどの2つのオプションを使用する必要がありますか？ 答えを2つ選びなさい

    複数取引先への連携, 個人アカウント

  • 12

    クラウドキックスでは、営業チームが特定のダッシュボードを使用して、日々の業績を確認しています。チームは管理者に、このダッシュボードをもっと簡単に見る方法を求めています。 管理者は何を推奨しますか。

    ダッシュボードを営業チームのホームページに追加します。

  • 13

    DreamHouse Realty は、次の四半期における潜在的な収益をより正確に把握したいと考えており、コラボレーティブ予測（Collaborative Forecasts）の導入を検討しています。 管理者がCollaborative Forecasts の設定時に考慮すべき点はどれですか？

    予測は収益ベースまたは数量ベースのいずれかにできる

  • 14

    Northern Trail Outfitters（NTO）は、自社の人事採用プロセスにSalesforceの導入を検討している。NTOは、以下の要件を満たす必要がある。管理者は、オブジェクトをどのように構成すべきか？ 　・すべての求職申込（Job Application）は、求人情報（Job Posting）と応募者（Applicant）の両方に関連付けられていること。 　・1人の応募者が複数の求人情報に申込できること。 　・1つの求人情報に対して、複数の求職申込があること。

    求職申込を結合オブジェクトとして設定し、応募者と求人情報の両方に主従関係を設定する。

  • 15

    Cloud Kicks の管理者は、サービスチームからの新しい要件に基づいて、新しい項目（フィールド）を作成し、ページレイアウトの調整を行いました。これらの変更はサンドボックス環境で構築され、本番環境（Production）へのリリース準備が整っています。 本番環境に変更セットをデプロイ（配備）する前に、管理者は何をすべきですか？

    別のサンドボックス組織に変更セットを送信して、復元用として使用できるようにする。

  • 16

    DreamHouse Realty の営業担当者向けに、管理者は 「新規ロゴ商談」用のカスタム商談レコードページを作成しています。管理者は、営業担当者がこの商談を表示した際に、どの項目（フィールド）が表示されるかを制御する必要があります。管理者は、商談レコードページの詳細セクションに表示されるフィールドをどこで編集すればよいですか？

    レコード詳細コンポーネント

  • 17

    Ursa Major Solar の営業担当者が、上司のロール配下に割り当てられており、いくつかの商談レコードの所有者にもなっています。しかしながら、その営業担当者の商談がマネージャーの予測（Forecast）に表示されていません。 この問題を解決するために、管理者は何を確認すべきでしょうか？

    予測を許可する

  • 18

    Universal Containers 社では、以前のコンサルタントが多くの業務プロセスを自動化してくれていました。その後、管理者はコンサルタントのユーザーレコードのメールアドレスを変更し、非アクティブ化しました。しかしコンサルタントから連絡があり、「いまだにフローやプロセスの失敗に関するメールが届く」とのことです。管理者がこのエラーメールをコンサルタントに送らせないようにするには、どの手順を踏むべきですか？

    [プロセスまたはフローのエラーメールの送信先] を「Apex 例外メールの受信者」に設定する。さらに [設定] でシステム管理者のメールを Apex 例外メールの受信者に追加する

  • 19

    Cloud Kicks の管理者は、「Shipment（出荷）」カスタムオブジェクトの 3つの項目 を更新するための 自動化処理 を設定する必要があります。ただし、これらの更新は一部のプログラムによるカスタマイズに影響を及ぼすため、特定の順序で実行される必要があります。管理者は、項目更新が正しい順序で実行されるようにするには、どのように設定すべきでしょうか？

    1 つの条件ノードに、正しい順序で 3 つの項目更新を設定する。

  • 20

    Universal Containersの管理者は、過去6か月以内に行われたプロファイルに対する設定変更の詳細を追跡する必要があります。具体的には、どのユーザーが、いつ、どのプロファイルの設定を変更したかを確認したいと考えています。この種の変更履歴を調査するために、管理者が参照すべき最も適切な機能はどれでしょうか？

    設定変更履歴

  • 21

    記事管理者（article managers）に、カスタム記事項目に対して指定された値を必ず使わせたい。管理者はどうすればよいか？

    事前設定値を含むレコードタイプを作成する

  • 22

    Cloud Kicksの営業担当者（Sales reps）とパートナーコンサルタント（Partner consultants）は、同じ種類のシューズ商談に取り組んでいます。管理者は、商談（Opportunity）オブジェクト上の「利益（Profit）」項目が、営業担当者には見えるようにし、パートナーには非表示となるように「項目レベルセキュリティ（Field-Level Security）」を使って制御するよう求められました。 この要件を満たすために、管理者が使用すべき機能はどれですか？2つ選んでください。

    権限セット, プロファイル

  • 23

    Ursa Major Solar（UMS）では、少なくとも1件以上関連する商談（Opportunity）が作成された際に、取引先（Account）のチェックボックス項目「商談作成済み（Opportunity Created）」を自動的にオンにしたいという要件があります。 この機能を実現するために、管理者はどの機能を使用すべきでしょうか？

    レコードトリガーフロー

  • 24

    Cloud Kicksの財務部長から、B2C取引先でクレジットカード番号が未入力のレコードを一覧表示する例外レポートを作成してほしいという依頼がありました。なお、クレジットカード番号の項目はClassic Encryption（古典的暗号化）が適用されています。 この要件を満たすために、管理者はどのように対応すべきでしょうか？

    クレジットカードが記録されたときに財務部門がチェックする「クレジットカードあり」というカスタムチェックボックスを作成し、そのチェックボックスがfalseに等しいことで絞り込んだ表形式レポートを作成します。

  • 25

    顧客は 4 つのリージョンについて毎週サマリレポートを受け取りたいと考えています。これをどのように実現すべきか？

    作成したダッシュボードにフィルタを与えて毎週配布

  • 26

    レコード更新にかかる時間を短縮するために、プロセスビルダー の代替として管理者が利用すべき機能はどれですか。

    レコードトリガフロー：保存前

  • 27

    Cloud Kicks（CK）は Lightning Web コンポーネント（LWC）を利用するいくつかのカスタムアプリを展開しました。管理者は組織をより安全にするために調整が必要かもしれないと懸念しています。Lightning Web コンポーネント内の潜在的なセキュリティリスクをあぶり出すために、管理者はどのツールを使用すべきか？

    状態チェック（Health Check）

  • 28

    Northern Trail Outfitters（NTO）は、顧客のクレジット情報を含むレコードに対して「非公開（Private）」の共有モデルを採用しています。これらのレコードは、営業担当者の上司に表示する必要がありますが、同僚の営業担当者からは非表示にすべきです。適切な機密性を確保するには、管理者はNTOの共有モデルをどのように調整すべきですか？

    共有設定でロール階層を通じてアクセスを許可する

  • 29

    Cloud Kicks の管理者は、サンドボックス環境でフローを作成しました。テストと検証を終えた後、そのフローを変更セットを使用して本番環境に移行する予定です。フローを変更セットで移行する際に、管理者が認識しておくべき考慮事項を3つ選んでください。（※複数選択：3つ）

    変更セットでフローをデプロイまたは再デプロイすると、移行先の組織にフローの新しいバージョンが作成される。, デプロイされたフローは無効化された状態であり、手動で有効化する必要がある。, すべてのフローの依存関係は、自動的に変更セットに追加される。

  • 30

    Ursa Major Solar 社では、取引先（Account）に対して、太陽光パネルを購入するためのローン申請を許可しています。 ローンに関する財務情報はカスタムオブジェクトに保存される予定です。この財務情報は、ファイナンスチームのメンバーだけが見られるようにする必要があります。管理者は、カスタムオブジェクトにどのような項目を作成するべきでしょうか？

    Lookup Relationship（参照関係）

  • 31

    Global Corp社では、営業部門とマーケティング部門で異なるホームページレイアウトをユーザーに提供したいと考えています。営業部門のユーザーがログインした際には、営業活動に特化したホームページが表示され、マーケティング部門のユーザーがログインした際には、マーケティングキャンペーンのパフォーマンスに焦点を当てたホームページを表示させたいと考えています。 この要件を満たすために、システム管理者はどのSalesforce機能を設定する必要がありますか？

    プロファイルとホームページレイアウト

  • 32

    Cloud Kicks では、ユーザーはレポートを実行できます。しかし、レポートをエクスポートしようとすると、ログイン画面にリダイレクトされ、追加の認証を求められます。 この問題の原因は何ですか？

    レポートのエクスポートには、高保証セッションが必要なように設定されている

  • 33

    Cloud Kicks社では、製品ラインナップとして「サービス」と「製品」の2種類を提供しています。営業チームは、「サービス」と「製品」で異なる販売プロセスを使用する必要があり、それぞれに特化した商談フェーズと項目セットを適用したいと考えています。管理者は、この要件を満たすためにどのSalesforce機能を設定すべきですか？

    レコードタイプとビジネスプロセス

  • 34

    Universal Containersでは、標準価格表に加えて、特定のパートナー向けに異なる価格設定を持つカスタム価格表を使用しています。営業担当者が商談を作成し、商談品目を追加する際には、適切な価格表を選択する必要があります。この価格表と商談品目の管理に関連するSalesforceの機能や動作として、正しい説明を2つ選択してください。

    商談ごとに異なる価格表を選択できる。, 価格表へのアクセス権は、組織の共有設定と共有ルールによって制御される。

  • 35

    Universal Containersの管理者は、開発者サンドボックスで商談オブジェクトに新しいカスタム項目を追加し、既存のページレイアウトにその項目を含める更新を行いました。テスト完了後、これらの変更内容を本番環境に適用する必要があります。この一連の設定変更をサンドボックスから本番環境へ移行するために推奨される標準的なメカニズムはどれでしょうか？

    変更セット

  • 36

    AW Computing では、サポート保証において 4 時間の SLA（サービスレベル合意）を設けています。しかし最近、顧客から「ケースを送信した後、エージェントが応答するまでに時間がかかりすぎている」というフィードバックがありました。管理者は、ケースが適切に優先順位付けされるようにするにはどうすべきでしょうか？

    Assignment Rules（割り当てルール）

  • 37

    管理者は、組織（Org）に対してブルートフォース型のパスワード攻撃が行われていないかを確認したいと考えています。ブルートフォース攻撃とは、短時間に多数のパスワードの組み合わせを試行することで、不正ログインを狙う攻撃手法です。このような攻撃に関する詳細情報を確認するには、どこを確認すべきでしょうか？

    Login Forensics（ログイン・フォレンジクス）

  • 38

    AW Computing の管理者は、取引先（Account）オブジェクトに項目履歴の追跡（Field History Tracking）を設定した後、履歴データを分析のために取得したいと考えています。このデータを取得するには、管理者はどの方法を使用するべきですか？

    データローダを使用して、アカウント履歴オブジェクトをクエリしてエクスポートします。

  • 39

    Ursa Major Solar には、160MBのテストデータを含むトレーニング用のサンドボックスがあります。このサンドボックスは、1日おきにリフレッシュする必要があります。この場合に使用すべきサンドボックスはどれですか？2つ選んでください。

    Developer Pro, Partial

  • 40

    Cloud Kicks の管理者は最近、サンドボックス上でケースとそのフォローアップのタスクを作成する 画面フロー（Screen Flow） を作成しました。サンドボックスでフローを実行すると期待通りに動作しますが、本番組織でテストするとレコード作成時にエラーになります。該当するものを 2つ選んでください。

    フローを デバッグモードで開き、「別のユーザとしてフローを実行」 してみる。, 問題が起きているユーザとして ログイン（そのユーザになりすまして操作） し、フローを実行してみる。

  • 41

    ある管理者が、商談（Opportunity）が更新されるたびにプラットフォームイベントを送信するフローを作成しました。Apex開発者は、そのプラットフォームイベントを監視するコードを書くというタスクを割り当てられています。開発者がユーザーの デバッグログ（Debug Log） を確認したところ、フローが実行されたことは確認できたものの、プラットフォームイベントに関するデバッグ情報が表示されていませんでした。 この状況で、管理者がデバッグを支援するために推奨すべき対応はどれですか？

    自動プロセスエンティティにデバッグログを設定します。

  • 42

    Cloud Kicks では、Salesforce の Knowledge（ナレッジ）に非常に大量の記事があり、サービス担当者がレビューすべき記事を見つけるのに苦労しています。検索結果が多すぎて時間がかかってしまうのです。 サービス担当者が迅速に必要な記事を絞り込めるようにするには、管理者は何をすべきでしょうか？

    データカテゴリを実装して構成します。

  • 43

    Cloud Kicks では サービス部門マネージャ と 営業部門マネージャ のロールを持つユーザが、すべての取引先（Account） を参照できる必要があります。現在、2 人はそれぞれ独自のカスタムプロファイルを使用しています。組織全体の共有設定（OWD）は 非公開（Private） で、取引先は条件に基づく共有ルールで営業チームとサービスチームに共有されています。 サービス／営業マネージャがすべての取引先を参照できるようにするには、管理者はどうすべきですか？

    取引先に対する 「すべてのレコードを表示（View All Records）」 を付与する権限セットを作成し、マネージャに割り当てる。

  • 44

    Cloud Kicks の管理者は、地域マネージャーを監督するディレクター（部長）たちが、商談レコードにアクセスできるように共有設定を開放したいと考えています。 これにより、ディレクターが地域マネージャーをサポートできるようになります。 この要件を満たすには、どの共有メカニズム（共有方法）を使用すべきですか？

    ロール階層

  • 45

    Cloud Kicks 社の管理者は、コンプライアンス部門からの依頼で、「Salesforce内のどこに機密情報が保存されているかを識別・マーキングする」ように求められました。 この要件を満たすには、管理者はどの機能を使うべきでしょうか？

    データ分類

  • 46

    営業マネージャーは、担当する取引先、関連する商談、およびそれらの商談に関連付けられたケースの情報を単一のレポートで確認したいと考えています。この際、ケースが存在しない取引先や商談もレポートに表示する必要があります。さらに、マネージャーがダッシュボードでこのレポートを表示する際に、ダッシュボードの閲覧者自身のデータが表示されるように設定したいと考えています。Salesforce管理者がこれらの要件を満たすために利用できる機能を2つ選択してください。

    結合レポート, ダイナミックダッシュボード

  • 47

    Ursa Major Solar 社では、「Doc（文書）」と「Solar Panel（ソーラーパネル）」という2つのオブジェクトを結びつけるジャンクションオブジェクトを使用しています。管理者は、ユーザーがある Doc に関連付けられているすべての Solar Panel を閲覧できるようにしたいと考えています。ユーザーはすでに「Doc」オブジェクトと結合オブジェクトにはアクセス権を持っていますが、「Solar Panel」オブジェクトにはアクセスできません。 ユーザーがソーラーパネルのレコードを閲覧できるようにするには、どのオブジェクトにどのアクセス権が必要でしょうか？

    両方の親オブジェクトに「閲覧」権限が必要。

  • 48

    営業部門から、「商談」オブジェクトの「金額（Amount）」項目へのアクセスを、営業部門および経営幹部チームに所属するユーザーのみに制限したいという依頼がありました。 Northern Trail Outfitters 社では、以下の6つのカスタムプロファイルを使用しています： ・営業ユーザ（Sales User） ・マーケティングユーザ（Marketing User） ・コールセンター ユーザ（Call Center User） ・経営幹部ユーザ（Executive User） ・営業マネージャ ユーザ（Sales Manager User） ・コールセンター マネージャ ユーザ（Call Center Manager User） サンドボックス環境では、このうちの3つのプロファイルから「金額」項目の項目レベルアクセス権限（Field-Level Security）が削除されました。この変更を本番環境に反映するには、管理者はどのような対応をすべきですか？

    すべてのカスタムプロファイルと「金額」項目を含めた変更セットをサンドボックスから本番環境にデプロイする。

  • 49

    AW Computing社は、会社の年間売上（Annual Revenue）に基づいて、取引先（Account）を営業担当に割り当てるプロセスを作成したいと考えています管理者はフローを作成することにしました。 このフローを作成する際に、管理者が忘れずに考慮すべき点として正しいものを2つ選んでください。

    レコードを更新する要素（Update Records）は、フローのループの外に配置するべきである。, レコードIDを直接指定するのではなく、Get Record 要素を使用する。

  • 50

    管理者は、会社の商談（Opportunities）の金額の前年比変化（Year-over-Year Change）を計算するレポートを作成するよう依頼されました。 このリクエストを満たすために使用すべきレポートツールはどれですか？

    PREVGROUPVAL 関数を使ったカスタム集計数式（Custom Summary Formula）

  • 51

    Northern Trail Outfittersには、Salesforce管理を行うシステム管理者として設定されているユーザが多数います。既存のSalesforce管理者を支援するために、委任された管理者が実行できる2つの機能はどれですか。

    カスタムオブジェクトを管理し、ほぼすべてのカスタマイズを実行できる, ユーザーの設定およびパスワード管理を行える

  • 52

    サポートオペレーションチームは、ケースレコードのカスタム選択リスト（主要問題）項目に不正なデータが入力されていることに気づきました。この項目は自動処理によって更新されており、ケースレコードのデータ品質を維持するために入力規則も設定されています。それにもかかわらず、なぜ入力規則に違反するデータが更新されてしまうのでしょうか？

    項目がワークフロールールの項目更新によって更新されているため

  • 53

    Salesforceのレコードで、項目への入力を必須にし、データ品質を向上させるために、管理者はどの2つのツールを使用すべきでしょうか？

    入力規則（Validation Rules）, ページレイアウト（Page Layouts）

  • 54

    Ursa Major Solar（UMS）は、顧客がナレッジ記事をより検索しやすくする方法を検討しています。UMSでは、すでに記事のカテゴリ（分類）は作成済みです。 検索機能をさらに向上させるために、追加で実施すべき対応として適切なものを2つ選んでください。

    特定の検索語を特定の記事に対して昇格させる, 特定の検索語に対して類義語を設定する

  • 55

    Cloud Kicks社では、商談フェーズが「契約・締結」になった際に、自動的に営業マネージャーに承認リクエストを送信し、承認後に契約書を自動生成したいと考えています。この要件を実現するために、管理者はどの自動化ツールを最初に検討すべきでしょうか？

    フロー

  • 56

    AW Computing のユーザーは、カスタムオブジェクトを使用して受注（orders）を管理しています。すべてのプロファイルが同じページレイアウトを使用している状態です。カスタマーサービス部門と営業部門のユーザーからは、「自分たちの業務に関係ない操作（アクション）がページに表示されていて使いにくい」という不満が出ています。この状況に対して、管理者はどのような対応を提案すべきでしょうか？

    「動的アクション」と「条件付き表示」を使用し、該当するユーザーに対してのみアクションを表示する。

  • 57

    ある管理者が今年のリリースプロセスを計画しています。チームは 変更セット（Change Set） を使用して、本番環境へのデプロイを行う予定です。このときに考慮すべき推奨される方法はどれですか？ 3つ選んでください。

    すべての連動コンポーネントを必ずデプロイします。, 変更セットを10000ファイルに制限する。, 本番環境とサンドボックスのメンテナンススケジュールに合わせてデプロイを計画する。

  • 58

    AW Computers は、カスタムオブジェクトに 「Government ID（政府ID）」というカスタム項目を作成しました。Sales プロファイルを持つほとんどのユーザーは、この項目にアクセスできないようにすべきです。一方で、Salesユーザーの中でも 「Institutional Team（インスティテューショナルチーム）」という特定のグループのユーザーだけは、レポート上でこのGovernment ID項目にアクセスできるようにしたい という要望があります。この要件を満たすために、管理者はどのように対応すべきでしょうか？

    項目に「参照権限（Read access）」を持つ権限セットを作成し、それを Institutional Team に割り当てる。

  • 59

    Universal Containers の営業チームは、次のような機能を管理者に依頼しました。少なくとも1件の関連する商談（Opportunity）が作成されたときに、取引先（Account）オブジェクトのチェックボックス項目「商談作成済み（Opportunity Created）」を自動的にオンにする（＝チェックを付ける）ようにする。 この機能を構築するには、管理者はどの機能を使用すべきでしょうか？

    レコードトリガーフロー

  • 60

    Universal Containers は価格表（Price Book）へのアクセスを営業部門のユーザだけに限定したいと考えています。管理者はこの要件をどのように満たすべきでしょうか？

    各価格表を手動で（Price Book の共有機能を使って）営業ロールに共有する。

  • 61

    Cloud Kicks 社では、営業担当者が常に ハイフン付きの正しい郵便番号形式（フルジップコード） を使用するようにしたいと考えています。 この形式を一貫して入力してもらうために、管理者はどのような対応をすべきですか？

    入力規則に正規表現（REGEX）関数を使う

  • 62

    サポート業務チームが、ケースレコードのカスタム項目「主な問題（Primary Issue）」の選択リストに、不正なデータが入力されていることに気づきました。この項目は自動化された処理によって更新されており、ケースにはクリーンなデータを保証するための「入力規則（バリデーションルール）」が設定されています。 なぜ、入力規則に違反したデータがレコードに登録されてしまうのでしょうか？

    項目がワークフロールールの「項目自動更新」によって更新されている場合

  • 63

    Cloud Kicks 社の管理者は、複数のケースワークフロールールを、単一の 保存前フロー（Before Save Flow） に置き換えました。しかしこの変更後、一部のケースが意図しない方法でルーティングされるようになりました。 何が原因でルーティングに変更が生じたと考えられるでしょうか？

    フローは割り当てルール（Assignment Rule）より前に実行されるが、ワークフロールールは割り当てルールの後に実行される。

  • 64

    Cloud Kicks社では、Web上のリード入力フォームが最近更新され、いくつかの古い選択リスト項目に新しい選択肢が追加されましたその結果、リードはSalesforce上に正しく作成されているものの、営業担当者がそのリードを処理しようとするとエラーが発生しています。 このエラーの原因を特定するために、管理者が使用すべきツールはどれですか？

    デバッグログ

  • 65

    Cloud Kicks（CK）の営業チームでは、営業担当者が画面フローを使ってデータ入力を行った後、「完了」ボタンをクリックすると最初の画面に戻ってしまうという誤操作が発生しています。これはユーザーエクスペリエンスとして問題があり、担当者が誤ってフローを再実行してしまうケースが増えています。 この状況を解決するために、管理者はどのように修正すべきでしょうか？

    フローに「ローカル リダイレクト アクション」を追加して更新する

  • 66

    AW Computing は、ノートパソコンに複数のサービスプランを提供しています。経営陣は、営業チームに新規ビジネスの獲得に集中してもらい、サービスプランの更新商談は自動で作成されるようにしたいと考えています。この更新プロセスを自動化するために、管理者はどのような対応をとるべきですか？

    商談成立日と商談項目に基づいて更新商談を作成するフローを構成する。

  • 67

    どの3つの記述が変更セット（Change Sets）について正しいですか？（3つ選択）

    変更セットを利用するには、少なくとも1つの受信（インバウンド）接続と送信（アウトバウンド）接続が存在している必要がある。, デプロイ前に、変更セットを検証（Validate）できる機能がある。, 変更セットを本番組織へデプロイする際、既定ではすべてのローカル（= 管理パッケージ外）Apexテストが自動実行される。

  • 68

    Cloud Kicks のサポートスタッフは、複数の取引先（Account）や商談（Opportunity）を同時に対応しています。 現在は、複数のブラウザタブを切り替えながら作業しており、それが面倒で混乱を招いています。 この状況を改善するために、サポートマネージャーたちは エージェントエクスペリエンスの向上を要望しました。 管理者はどのようなソリューションを提案すべきでしょうか？

    サービスコンソール（Service Console）を導入する

  • 69

    Universal Containers社では、商談のフェーズが「提案/価格提示」に更新され、かつカスタム項目「技術レビュー要否」がチェックされている場合に、自動的に「技術レビュアー」公開グループのメンバーにその商談への参照アクセス権を付与したいと考えています。管理者はこの要件をどのように実装すべきですか？

    レコードトリガーフローと条件に基づく共有ルール

  • 70

    Cloud Kicks 社の新しい管理者が、「アウトバウンド変更セット（Outbound Change Set）を使用できない」と報告してきました。この問題の原因として考えられるのは、管理者のユーザーまたはプロファイルにどの権限が不足しているかを確認すべきでしょうか？

    変更セットをデプロイ（適用）する権限

  • 71

    AW Computing の管理者は、本番環境でユーザーが構成変更を直接行っているかどうかを確認するよう依頼されました。 この詳細を確認するために、管理者はどの項目を確認すべきですか？

    Setup Audit Trail（設定変更履歴の参照）

  • 72

    DreamHouse Realty（ドリームハウス不動産）には、「賃貸チーム」と「不動産売買チーム」があります。これら2つのチームでは、異なる商談プロセスを使用しており、それぞれの商談に対して異なる顧客情報を取得しています。 このようなチームごとの異なる要件を満たすために、管理者は商談オブジェクトをどのように拡張すべきですか？

    「賃貸チーム」と「不動産売買チーム」用に、別々のレコードタイプ、ページレイアウト、販売プロセスを使用する。

  • 73

    Salesforce のレコードにおいて、特定の項目へのデータ入力を必須にし、データの品質を向上させるために、管理者が使用すべき 2つのツールはどれですか？

    Validation Rules（入力規則）, Page Layouts（ページレイアウト）

  • 74

    Customizable Forecasts を使用する場合、どのフォーキャストカテゴリはフォーキャストの集計に含まれないか？

    Omitted（除外）

  • 75

    管理者は、他のシステムから 10万件を超える大量の履歴データ をインポートする必要があります。管理者はデータをどのようにインポートすべきですか？

    Data Loader（Bulk API有効化）

  • 76

    Universal Containers社では、リードオブジェクトで重複データが頻繁に発生しており、営業担当者が重複リードを作成してしまうことを防ぎたいと考えています。システム管理者は、重複リードの作成を可能な限り防ぎつつ、既存の重複リードを特定し、効率的に対処できるような仕組みを構築したいと考えています。この状況を改善するために、システム管理者が最初に取り組むべき機能として、最も適切なものはどれですか？

    重複ルール

  • 77

    ある取引先（Account）において、10,000ドル以上の未完了商談（Open Opportunities）が5件を超えている場合、営業担当者は、追加リソースの配分を依頼する「エスカレーションプロセス」を開始できるオプションを取引先ページ上に持たせたい。 この要件を満たすために、管理者が設定すべき構成はどれでしょうか？（2つ選択）

    Component Visibility filter（コンポーネントの表示条件）, 積み上げ集計項目

  • 78

    Universal Containersでは、カスタムオブジェクト「プロジェクト」（主）とカスタムオブジェクト「プロジェクトToDo」（従）の間で主従関係が設定されています。管理者が特定の「プロジェクト」レコードを削除した場合、そのプロジェクトに関連付けられているすべての「プロジェクトToDo」レコードに対して、デフォルトで実行されるアクションはどれでしょうか？

    関連する「プロジェクトToDo」レコードも連動して削除される。

  • 79

    Northern Trail Outfitters では、営業ユーザーが「商談ステージを『Qualified（精査済み）』に移行する前に、Use Case（ユースケース）を入力する」ことを必須としています。コンサルタントはこのビジネス要件を確認し、データ入力状況の確認のためにレポートを実行しました。しかし、「Qualified ステージ以降」にある商談レコードを抽出したところ、ユースケースが入力されているのは全体の30％にとどまり、入力内容もバラバラでした。 このような状況に対し、管理者はどのような対応を推奨すべきでしょうか？

    入力規則を作成し、パスのステージガイダンスに Use Case を追加する

  • 80

    あるユーザが、2つの取引先（Account）レコードをマージしようとした際にエラーが表示されます。管理者がそのユーザのプロファイルを確認すると、ユーザは取引先に対して[参照/編集]権限を持ち、2つのレコードの所有者でもあります。 それにもかかわらず、なぜユーザはマージを完了できないのでしょうか？

    取引先オブジェクトに対する削除権限がユーザにない

  • 81

    Cloud Kicksは、Salesforce組織のセキュリティを向上させるために多要素認証（MFA）を実装したいと考えています。 管理者がMFAを使用するために考慮すべき2つのオプションはどれですか？

    ユーザー名とパスワード, 認証アプリ

  • 82

    Ursa Major Solar社の営業マネージャーは、商談に関するリマインダーの追加自動化を求めています。 これらの要件を、コードを使用せずに実現するには、どうすればよいですか？ 要件は次の2点です： ①商談が「提案（Proposal）」ステージにあり、終了予定日の1週間前になった場合→ 商談所有者とマネージャーにメール通知を送りたい。 ②カスタム項目「Budget Approved（予算承認）」がチェックされた場合→ マネージャーに即時通知を送りたい。

    レコードトリガーフローにスケジュール済みパス（Scheduled Paths）を追加する。トリガーは「レコード保存後（after save）」で設定する。

  • 83

    Ursa Major Solar（UMS）は、最近リリースした新しいソーラーパネル監視システムを設置する必要がある顧客を把握したいと考えています。UMSでは、設置済み製品を 資産（Asset） レコードとして管理し、それを 取引先（Account） に関連付けています。売上管理部門は、これらの顧客を特定するためのレポートを管理者に作成するよう依頼しました。 管理者はこの要件を満たすために、どの方法を推奨されているとよいでしょうか？

    クロスフィルターで「Assetが関連しない（WITHOUT）のロジックを使用」する

  • 84

    Cloud Kicks社では、取引先が「戦略取引先」としてマークされた際、少なくとも1つの関連する進行中の商談が「優先度：高」に設定されていることを保証したいと考えています。もし関連する進行中の商談が一つも「優先度：高」に設定されていない場合、システムは取引先レコードの保存を阻止する必要があります。この要件を満たす最も効率的で宣言的な方法はどれですか？

    フロービルダーとレコード取得要素、意思決定要素

  • 85

    Cloud Kicks（CK）の営業マネージャーは、CKが取引している取引先（Account）が満足しているかどうかを確認したいと考えています。そのためのひとつの指標として、「取引先が抱えている未解決のケース（Open Case）の数」を把握しようとしています。営業マネージャーは、「未解決のケースを持つ取引先」を表示するレポートを管理者に依頼しました。このレポートを作成する場合、適切なレポートタイプはどれですか？

    サマリーレポート

  • 86

    サポート業務チームは、ケースレコードのカスタム選択リスト項目「Primary Issue（主要な問題）」に無効なデータが含まれていることに気付きました。この項目は自動化された処理によって更新されており、ケースレコードに対して正確なデータのみを保存するための入力規則（バリデーションルール）が設定されているにもかかわらず、何が問題なのかがわかりません。 なぜ入力規則に違反するデータでレコードが更新されてしまっているのでしょうか？

    ワークフロールールによって項目が更新されているため

  • 87

    Cloud Kicksは、ユーザーに「Tier」というカスタム項目の値を設定させる際に、いくつかの質問に回答させることで決定させたいと考えています。ユーザーがこれらの質問に答えずに進むことを防ぐには、管理者はどの2つの機能を使うべきですか？（2つ選択してください）

    画面フロー（Screen Flow）を使用して質問を出す。, 項目をページレイアウトで読み取り専用にする。

  • 88

    Cloud Kicks 社のディストリビューターは、特定のサービス契約に基づいてサポート対象になります。 管理者は、これを Salesforce 上でどのように表せばよいでしょうか？

    エンタイトルメント管理を使用する

  • 89

    Ursa Major Solar（UMS）は、科学者が新しい星を発見すると記録していますが、時々同じ星を誤って重複登録してしまいます。管理者は、レコードが削除された際に誰が削除したのかを科学者に通知し、彼らの発見情報を保持したいと考えています。通知を送信するために使用すべき自動化ソリューションはどれでしょうか？

    フロー（Flow）

  • 90

    Universal Containersでは、Salesforce ナレッジを使用して、社内サポート担当者向けの技術情報と、パートナーコミュニティユーザー向けの製品FAQを管理しています。社内サポート担当者のみが参照すべき機密性の高いトラブルシューティングガイドがあり、これらの記事がパートナーコミュニティには表示されないようにする必要があります。Salesforce管理者がこのアクセス制御を実装するために利用すべき主要な機能はどれでしょうか？

    データカテゴリとカテゴリ表示設定

  • 91

    Universal Containersの管理者は、システムテスト後に不要となったカスタムオブジェクト「テストプロジェクト」のレコード約60,000件を削除する必要があります。削除対象レコードのIDはCSVファイルにリストアップされています。この大量削除タスクを実行するために最も効率的なツールはどれでしょうか？

    データローダー

  • 92

    Cloud Kicksはレコードを削除する新しいフローを作成しました。フローをテストするとき、管理者は何を考慮すべきですか。

    フローが非アクティブであっても、フローをデバッグするとテストレコードが削除されます。

  • 93

    Cloud Kicks のコンプライアンスチームは、年間監査の一環として、ユーザーのプロファイルがいつ変更されたかと誰がその変更を行ったかを追跡したいと考えています。 この要件を満たすために、管理者は何を確認すべきでしょうか？

    設定変更履歴（Setup Audit Trail）

  • 94

    Cloud Kicks（CK）は、新しい「Alpha Shoe」シリーズを導入しました。顧客はCKのWebサイトからケース（問い合わせ）を作成しています。マネージャーは、先週作成されたすべてのケースのレポートを受け取ります。マネージャーたちは、そのレポートの中で「ケースの件名に新しいシューズライン（＝Alpha Shoe）についての言及があるかどうか」を簡単に確認できるようにしたいと考えています。 このリクエストを満たすには、システム管理者はレポートをどのように変更すべきでしょうか？

    行レベルの数式を作成する

  • 95

    Ursa Major Solar社では、顧客向けに年間サービス契約を提供しています。契約の満了予定日の1ヵ月前に、取引先所有者へ更新リマインダーのメールを自動送信するように、管理者はレコードが作成されたときに実行されるフローを構築し、いくつかの条件でテストしました。 ここで、満了日を当初の来年1月1日から「昨日」に変更した場合、何が起こるでしょうか？

    再開イベント（Resume Event）は再計算され、アカウント所有者にメールがすぐに送信される。

  • 96

    AW Computing の管理者は、取引先責任者（Contact）オブジェクトのカスタム項目が「テキスト」から「テキストエリア」に変更されたことに気づきました。 この変更を調査するために管理者はどのツールを使用すべきでしょうか？

    設定変更履歴の参照

  • 97

    Cloud Kicks 社の管理者は、あるユーザーがフローの実行時に問題を抱えている件についてトラブルシューティングを行っています。この問題を調査するために、管理者はそのユーザーに対して**デバッグログ（Debug Log）**を追加することにしました。このとき、どの「デバッグログカテゴリ（Debug Log Category）」を使用すべきでしょうか？

    ワークフロー

  • 98

    AW Computing の営業担当者たちから、次のような報告がありました。「連絡先の電話番号を更新しても、古い値に戻ってしまうことがある」 この問題を解決するために、管理者は何をすべきですか？

    自動化ツールを統合する（Consolidate automation tools）

  • 99

    カスタムオブジェクト「プロジェクト」の組織の共有設定は「非公開」です。Salesforce管理者は、特定のユーザーグループに対して、自身が所有していない「プロジェクト」レコードへの参照および更新アクセス権を付与する必要があります。この要件を満たすために利用できる設定を3つ選択してください。

    共有ルール, 手動共有, ロール階層

  • 100

    DreamHouse Realty の営業担当者たちは、「House」というカスタムオブジェクトに対してレコードのインポートが許可されたプロファイルを持っています。担当者たちは 必要なときにのみインポートを行い、通常は一度に約100件の新しいレコードをインポートします。 このような状況で、レコードのアップロードにはどのツールを使うのが最適ですか？

    データインポートウィザード

    • 認定Platformアプリケーションビルダー 問題集（TysonBlog）

    認定Platformアプリケーションビルダー 問題集（TysonBlog）

    ユーザ名非公開 · 215問 · 9ヶ月前

    認定Platformアプリケーションビルダー 問題集（TysonBlog）

    認定Platformアプリケーションビルダー 問題集（TysonBlog）

    215問 • 9ヶ月前
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    Salesforce 認定Platformアプリケーションビルダー,TysonBlog,101-200

    Salesforce 認定Platformアプリケーションビルダー,TysonBlog,101-200

    ユーザ名非公開 · 100問 · 7ヶ月前

    Salesforce 認定Platformアプリケーションビルダー,TysonBlog,101-200

    Salesforce 認定Platformアプリケーションビルダー,TysonBlog,101-200

    100問 • 7ヶ月前
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    Salesforce 認定Platformアプリケーションビルダー,TysonBlog,001-100

    Salesforce 認定Platformアプリケーションビルダー,TysonBlog,001-100

    ユーザ名非公開 · 100問 · 7ヶ月前

    Salesforce 認定Platformアプリケーションビルダー,TysonBlog,001-100

    Salesforce 認定Platformアプリケーションビルダー,TysonBlog,001-100

    100問 • 7ヶ月前
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    Salesforce 認定Platformアプリケーションビルダー,TysonBlog,201-

    Salesforce 認定Platformアプリケーションビルダー,TysonBlog,201-

    ユーザ名非公開 · 76問 · 7ヶ月前

    Salesforce 認定Platformアプリケーションビルダー,TysonBlog,201-

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    76問 • 7ヶ月前
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    salesforce 認定Platformアプリケーションビルダー,JPN,001-100

    salesforce 認定Platformアプリケーションビルダー,JPN,001-100

    ユーザ名非公開 · 100問 · 6ヶ月前

    salesforce 認定Platformアプリケーションビルダー,JPN,001-100

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    100問 • 6ヶ月前
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    Salesforce 認定Platformアプリケーションビルダー,JPN,100-131

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    ユーザ名非公開 · 31問 · 6ヶ月前

    Salesforce 認定Platformアプリケーションビルダー,JPN,100-131

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    31問 • 6ヶ月前
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    mix_4

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    ユーザ名非公開 · 74問 · 6ヶ月前

    mix_4

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    74問 • 6ヶ月前
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    ユーザ名非公開 · 100問 · 5ヶ月前

    mix_3

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    100問 • 5ヶ月前
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    問題一覧

  • 1

    AW Computers社では、「複数の取引先に関連付けられる取引先責任者（Contacts to Multiple Accounts）」機能を有効にしています。 営業担当者が、ある取引先責任者から主取引先を削除しようとしていますが、削除できません。 管理者はすでに、ページレイアウトから「取引先」項目を必須ではないように変更済みです。 考えられる原因は何ですか？

    ページレイアウトの設定に関係なく、取引先責任者には主取引先が必須である。

  • 2

    AW Computingの管理者は、「組織がワークフローの時間ベーストリガーの処理における1時間あたりの制限に達した」という内容のシステムエラーメールを受け取りました。管理者が見直すべきプロセスは次のうちどれですか？ 2つ選んでください。

    時間ベースのワークフロー, デバッグログ

  • 3

    Cloud Kicks社は、グローバルに事業を展開しており、地域と業界に基づいて営業担当者を取引先に割り当てるテリトリーモデルを実装したいと考えています。たとえば、日本の製造業の取引先は、東京オフィスの営業担当者が担当し、北米の小売業の取引先は、ニューヨークオフィスの別の営業担当者が担当するようにしたいと考えています。この要件を満たすために、管理者はどの機能を設定すべきでしょうか？

    テリトリー管理とテリトリーの割り当てルール

  • 4

    AWコンピューティングの営業マネージャーが、ある取引先責任者（Contact）レコードを作成しましたが、そのレコードを完成させるために必要な情報の一部がまだ入力されていません。以下の共有設定が適用されています。この新しい取引先責任者レコードを編集できるのは誰ですか？ 　・取引先（Account）の組織全体のデフォルト（OWD）は「公開/参照のみ（Public Read Only）」 　・取引先責任者（Contact）の共有設定は「親レコードに基づく（親に基づく）（Controlled by Parent）」

    営業マネージャーとシステム管理者

  • 5

    管理者は、「今年売上があった」かつ「過去30日以内に完了した活動がある」取引先（Account）を一覧にしたレポートを作成するよう依頼されました。このとき、レポートには商談（Opportunity）の詳細は表示せず、取引先の一覧のみを表示する必要があります。 この要件を満たすには、どのレポート機能を使用するべきですか？

    クロスフィルター

  • 6

    Ursa Major Solar社には、「Galaxy」というカスタムオブジェクトがあります。 営業部長は、ユーザが特定の項目（field market）だけを見られるようにしたいと考えています。 この要件を満たすには、どのLightningコンポーネントを使うべきですか？

    フィールドコンポーネント

  • 7

    Ursa Major Solarの顧客レコードには、多数の項目やLightningコンポーネントが含まれており、ユーザがさまざまな情報や機能を利用できるようになっています。しかし最近、ユーザから「ページの読み込みが遅い」との指摘があり、ユーザ体験に悪影響を与え始めています。 この問題の改善点を特定するために、管理者はどのような対応を取るべきでしょうか？

    Lightning App Builderのツールバーから［分析］をクリックする

  • 8

    ある管理者が、ユーザーが通知なしにSalesforceからログアウトされるという事例を受けています。 管理者はこの問題に対処するために何をすべきですか。

    「セッションタイムアウト警告ポップアップを無効にする」のチェックを外す

  • 9

    Ursa Major Solar（UMS）は、顧客がナレッジ記事を検索しやすくするための改善を行いたいと考えています。UMSではすでに記事にカテゴリを設定しています。 検索機能をさらに改善するには、どの 2つの追加設定 を行うべきでしょうか？

    特定の検索語に対して同義語を作成する, 特定の検索語を特定の記事で優先表示させる

  • 10

    Cloud Kicksは、データのバックアップを毎日実行したいと考えています。 管理者はどのような方法を推奨すべきでしょうか？

    スケジュール可能なETLツールを使用し、データを抽出してターゲットに送る

  • 11

    Cloud Kicks（CK）は、個人消費者（B2C）および大企業（B2B）の両方と直接取引を行っています。 CKのB2C顧客の一部は、CKの大口顧客（B2B）の企業で働いており、その両方で管理される必要があります。 このような顧客のアカウント管理を行うには、CKはどの2つのオプションを使用する必要がありますか？ 答えを2つ選びなさい

    複数取引先への連携, 個人アカウント

  • 12

    クラウドキックスでは、営業チームが特定のダッシュボードを使用して、日々の業績を確認しています。チームは管理者に、このダッシュボードをもっと簡単に見る方法を求めています。 管理者は何を推奨しますか。

    ダッシュボードを営業チームのホームページに追加します。

  • 13

    DreamHouse Realty は、次の四半期における潜在的な収益をより正確に把握したいと考えており、コラボレーティブ予測（Collaborative Forecasts）の導入を検討しています。 管理者がCollaborative Forecasts の設定時に考慮すべき点はどれですか？

    予測は収益ベースまたは数量ベースのいずれかにできる

  • 14

    Northern Trail Outfitters（NTO）は、自社の人事採用プロセスにSalesforceの導入を検討している。NTOは、以下の要件を満たす必要がある。管理者は、オブジェクトをどのように構成すべきか？ 　・すべての求職申込（Job Application）は、求人情報（Job Posting）と応募者（Applicant）の両方に関連付けられていること。 　・1人の応募者が複数の求人情報に申込できること。 　・1つの求人情報に対して、複数の求職申込があること。

    求職申込を結合オブジェクトとして設定し、応募者と求人情報の両方に主従関係を設定する。

  • 15

    Cloud Kicks の管理者は、サービスチームからの新しい要件に基づいて、新しい項目（フィールド）を作成し、ページレイアウトの調整を行いました。これらの変更はサンドボックス環境で構築され、本番環境（Production）へのリリース準備が整っています。 本番環境に変更セットをデプロイ（配備）する前に、管理者は何をすべきですか？

    別のサンドボックス組織に変更セットを送信して、復元用として使用できるようにする。

  • 16

    DreamHouse Realty の営業担当者向けに、管理者は 「新規ロゴ商談」用のカスタム商談レコードページを作成しています。管理者は、営業担当者がこの商談を表示した際に、どの項目（フィールド）が表示されるかを制御する必要があります。管理者は、商談レコードページの詳細セクションに表示されるフィールドをどこで編集すればよいですか？

    レコード詳細コンポーネント

  • 17

    Ursa Major Solar の営業担当者が、上司のロール配下に割り当てられており、いくつかの商談レコードの所有者にもなっています。しかしながら、その営業担当者の商談がマネージャーの予測（Forecast）に表示されていません。 この問題を解決するために、管理者は何を確認すべきでしょうか？

    予測を許可する

  • 18

    Universal Containers 社では、以前のコンサルタントが多くの業務プロセスを自動化してくれていました。その後、管理者はコンサルタントのユーザーレコードのメールアドレスを変更し、非アクティブ化しました。しかしコンサルタントから連絡があり、「いまだにフローやプロセスの失敗に関するメールが届く」とのことです。管理者がこのエラーメールをコンサルタントに送らせないようにするには、どの手順を踏むべきですか？

    [プロセスまたはフローのエラーメールの送信先] を「Apex 例外メールの受信者」に設定する。さらに [設定] でシステム管理者のメールを Apex 例外メールの受信者に追加する

  • 19

    Cloud Kicks の管理者は、「Shipment（出荷）」カスタムオブジェクトの 3つの項目 を更新するための 自動化処理 を設定する必要があります。ただし、これらの更新は一部のプログラムによるカスタマイズに影響を及ぼすため、特定の順序で実行される必要があります。管理者は、項目更新が正しい順序で実行されるようにするには、どのように設定すべきでしょうか？

    1 つの条件ノードに、正しい順序で 3 つの項目更新を設定する。

  • 20

    Universal Containersの管理者は、過去6か月以内に行われたプロファイルに対する設定変更の詳細を追跡する必要があります。具体的には、どのユーザーが、いつ、どのプロファイルの設定を変更したかを確認したいと考えています。この種の変更履歴を調査するために、管理者が参照すべき最も適切な機能はどれでしょうか？

    設定変更履歴

  • 21

    記事管理者（article managers）に、カスタム記事項目に対して指定された値を必ず使わせたい。管理者はどうすればよいか？

    事前設定値を含むレコードタイプを作成する

  • 22

    Cloud Kicksの営業担当者（Sales reps）とパートナーコンサルタント（Partner consultants）は、同じ種類のシューズ商談に取り組んでいます。管理者は、商談（Opportunity）オブジェクト上の「利益（Profit）」項目が、営業担当者には見えるようにし、パートナーには非表示となるように「項目レベルセキュリティ（Field-Level Security）」を使って制御するよう求められました。 この要件を満たすために、管理者が使用すべき機能はどれですか？2つ選んでください。

    権限セット, プロファイル

  • 23

    Ursa Major Solar（UMS）では、少なくとも1件以上関連する商談（Opportunity）が作成された際に、取引先（Account）のチェックボックス項目「商談作成済み（Opportunity Created）」を自動的にオンにしたいという要件があります。 この機能を実現するために、管理者はどの機能を使用すべきでしょうか？

    レコードトリガーフロー

  • 24

    Cloud Kicksの財務部長から、B2C取引先でクレジットカード番号が未入力のレコードを一覧表示する例外レポートを作成してほしいという依頼がありました。なお、クレジットカード番号の項目はClassic Encryption（古典的暗号化）が適用されています。 この要件を満たすために、管理者はどのように対応すべきでしょうか？

    クレジットカードが記録されたときに財務部門がチェックする「クレジットカードあり」というカスタムチェックボックスを作成し、そのチェックボックスがfalseに等しいことで絞り込んだ表形式レポートを作成します。

  • 25

    顧客は 4 つのリージョンについて毎週サマリレポートを受け取りたいと考えています。これをどのように実現すべきか？

    作成したダッシュボードにフィルタを与えて毎週配布

  • 26

    レコード更新にかかる時間を短縮するために、プロセスビルダー の代替として管理者が利用すべき機能はどれですか。

    レコードトリガフロー：保存前

  • 27

    Cloud Kicks（CK）は Lightning Web コンポーネント（LWC）を利用するいくつかのカスタムアプリを展開しました。管理者は組織をより安全にするために調整が必要かもしれないと懸念しています。Lightning Web コンポーネント内の潜在的なセキュリティリスクをあぶり出すために、管理者はどのツールを使用すべきか？

    状態チェック（Health Check）

  • 28

    Northern Trail Outfitters（NTO）は、顧客のクレジット情報を含むレコードに対して「非公開（Private）」の共有モデルを採用しています。これらのレコードは、営業担当者の上司に表示する必要がありますが、同僚の営業担当者からは非表示にすべきです。適切な機密性を確保するには、管理者はNTOの共有モデルをどのように調整すべきですか？

    共有設定でロール階層を通じてアクセスを許可する

  • 29

    Cloud Kicks の管理者は、サンドボックス環境でフローを作成しました。テストと検証を終えた後、そのフローを変更セットを使用して本番環境に移行する予定です。フローを変更セットで移行する際に、管理者が認識しておくべき考慮事項を3つ選んでください。（※複数選択：3つ）

    変更セットでフローをデプロイまたは再デプロイすると、移行先の組織にフローの新しいバージョンが作成される。, デプロイされたフローは無効化された状態であり、手動で有効化する必要がある。, すべてのフローの依存関係は、自動的に変更セットに追加される。

  • 30

    Ursa Major Solar 社では、取引先（Account）に対して、太陽光パネルを購入するためのローン申請を許可しています。 ローンに関する財務情報はカスタムオブジェクトに保存される予定です。この財務情報は、ファイナンスチームのメンバーだけが見られるようにする必要があります。管理者は、カスタムオブジェクトにどのような項目を作成するべきでしょうか？

    Lookup Relationship（参照関係）

  • 31

    Global Corp社では、営業部門とマーケティング部門で異なるホームページレイアウトをユーザーに提供したいと考えています。営業部門のユーザーがログインした際には、営業活動に特化したホームページが表示され、マーケティング部門のユーザーがログインした際には、マーケティングキャンペーンのパフォーマンスに焦点を当てたホームページを表示させたいと考えています。 この要件を満たすために、システム管理者はどのSalesforce機能を設定する必要がありますか？

    プロファイルとホームページレイアウト

  • 32

    Cloud Kicks では、ユーザーはレポートを実行できます。しかし、レポートをエクスポートしようとすると、ログイン画面にリダイレクトされ、追加の認証を求められます。 この問題の原因は何ですか？

    レポートのエクスポートには、高保証セッションが必要なように設定されている

  • 33

    Cloud Kicks社では、製品ラインナップとして「サービス」と「製品」の2種類を提供しています。営業チームは、「サービス」と「製品」で異なる販売プロセスを使用する必要があり、それぞれに特化した商談フェーズと項目セットを適用したいと考えています。管理者は、この要件を満たすためにどのSalesforce機能を設定すべきですか？

    レコードタイプとビジネスプロセス

  • 34

    Universal Containersでは、標準価格表に加えて、特定のパートナー向けに異なる価格設定を持つカスタム価格表を使用しています。営業担当者が商談を作成し、商談品目を追加する際には、適切な価格表を選択する必要があります。この価格表と商談品目の管理に関連するSalesforceの機能や動作として、正しい説明を2つ選択してください。

    商談ごとに異なる価格表を選択できる。, 価格表へのアクセス権は、組織の共有設定と共有ルールによって制御される。

  • 35

    Universal Containersの管理者は、開発者サンドボックスで商談オブジェクトに新しいカスタム項目を追加し、既存のページレイアウトにその項目を含める更新を行いました。テスト完了後、これらの変更内容を本番環境に適用する必要があります。この一連の設定変更をサンドボックスから本番環境へ移行するために推奨される標準的なメカニズムはどれでしょうか？

    変更セット

  • 36

    AW Computing では、サポート保証において 4 時間の SLA（サービスレベル合意）を設けています。しかし最近、顧客から「ケースを送信した後、エージェントが応答するまでに時間がかかりすぎている」というフィードバックがありました。管理者は、ケースが適切に優先順位付けされるようにするにはどうすべきでしょうか？

    Assignment Rules（割り当てルール）

  • 37

    管理者は、組織（Org）に対してブルートフォース型のパスワード攻撃が行われていないかを確認したいと考えています。ブルートフォース攻撃とは、短時間に多数のパスワードの組み合わせを試行することで、不正ログインを狙う攻撃手法です。このような攻撃に関する詳細情報を確認するには、どこを確認すべきでしょうか？

    Login Forensics（ログイン・フォレンジクス）

  • 38

    AW Computing の管理者は、取引先（Account）オブジェクトに項目履歴の追跡（Field History Tracking）を設定した後、履歴データを分析のために取得したいと考えています。このデータを取得するには、管理者はどの方法を使用するべきですか？

    データローダを使用して、アカウント履歴オブジェクトをクエリしてエクスポートします。

  • 39

    Ursa Major Solar には、160MBのテストデータを含むトレーニング用のサンドボックスがあります。このサンドボックスは、1日おきにリフレッシュする必要があります。この場合に使用すべきサンドボックスはどれですか？2つ選んでください。

    Developer Pro, Partial

  • 40

    Cloud Kicks の管理者は最近、サンドボックス上でケースとそのフォローアップのタスクを作成する 画面フロー（Screen Flow） を作成しました。サンドボックスでフローを実行すると期待通りに動作しますが、本番組織でテストするとレコード作成時にエラーになります。該当するものを 2つ選んでください。

    フローを デバッグモードで開き、「別のユーザとしてフローを実行」 してみる。, 問題が起きているユーザとして ログイン（そのユーザになりすまして操作） し、フローを実行してみる。

  • 41

    ある管理者が、商談（Opportunity）が更新されるたびにプラットフォームイベントを送信するフローを作成しました。Apex開発者は、そのプラットフォームイベントを監視するコードを書くというタスクを割り当てられています。開発者がユーザーの デバッグログ（Debug Log） を確認したところ、フローが実行されたことは確認できたものの、プラットフォームイベントに関するデバッグ情報が表示されていませんでした。 この状況で、管理者がデバッグを支援するために推奨すべき対応はどれですか？

    自動プロセスエンティティにデバッグログを設定します。

  • 42

    Cloud Kicks では、Salesforce の Knowledge（ナレッジ）に非常に大量の記事があり、サービス担当者がレビューすべき記事を見つけるのに苦労しています。検索結果が多すぎて時間がかかってしまうのです。 サービス担当者が迅速に必要な記事を絞り込めるようにするには、管理者は何をすべきでしょうか？

    データカテゴリを実装して構成します。

  • 43

    Cloud Kicks では サービス部門マネージャ と 営業部門マネージャ のロールを持つユーザが、すべての取引先（Account） を参照できる必要があります。現在、2 人はそれぞれ独自のカスタムプロファイルを使用しています。組織全体の共有設定（OWD）は 非公開（Private） で、取引先は条件に基づく共有ルールで営業チームとサービスチームに共有されています。 サービス／営業マネージャがすべての取引先を参照できるようにするには、管理者はどうすべきですか？

    取引先に対する 「すべてのレコードを表示（View All Records）」 を付与する権限セットを作成し、マネージャに割り当てる。

  • 44

    Cloud Kicks の管理者は、地域マネージャーを監督するディレクター（部長）たちが、商談レコードにアクセスできるように共有設定を開放したいと考えています。 これにより、ディレクターが地域マネージャーをサポートできるようになります。 この要件を満たすには、どの共有メカニズム（共有方法）を使用すべきですか？

    ロール階層

  • 45

    Cloud Kicks 社の管理者は、コンプライアンス部門からの依頼で、「Salesforce内のどこに機密情報が保存されているかを識別・マーキングする」ように求められました。 この要件を満たすには、管理者はどの機能を使うべきでしょうか？

    データ分類

  • 46

    営業マネージャーは、担当する取引先、関連する商談、およびそれらの商談に関連付けられたケースの情報を単一のレポートで確認したいと考えています。この際、ケースが存在しない取引先や商談もレポートに表示する必要があります。さらに、マネージャーがダッシュボードでこのレポートを表示する際に、ダッシュボードの閲覧者自身のデータが表示されるように設定したいと考えています。Salesforce管理者がこれらの要件を満たすために利用できる機能を2つ選択してください。

    結合レポート, ダイナミックダッシュボード

  • 47

    Ursa Major Solar 社では、「Doc（文書）」と「Solar Panel（ソーラーパネル）」という2つのオブジェクトを結びつけるジャンクションオブジェクトを使用しています。管理者は、ユーザーがある Doc に関連付けられているすべての Solar Panel を閲覧できるようにしたいと考えています。ユーザーはすでに「Doc」オブジェクトと結合オブジェクトにはアクセス権を持っていますが、「Solar Panel」オブジェクトにはアクセスできません。 ユーザーがソーラーパネルのレコードを閲覧できるようにするには、どのオブジェクトにどのアクセス権が必要でしょうか？

    両方の親オブジェクトに「閲覧」権限が必要。

  • 48

    営業部門から、「商談」オブジェクトの「金額（Amount）」項目へのアクセスを、営業部門および経営幹部チームに所属するユーザーのみに制限したいという依頼がありました。 Northern Trail Outfitters 社では、以下の6つのカスタムプロファイルを使用しています： ・営業ユーザ（Sales User） ・マーケティングユーザ（Marketing User） ・コールセンター ユーザ（Call Center User） ・経営幹部ユーザ（Executive User） ・営業マネージャ ユーザ（Sales Manager User） ・コールセンター マネージャ ユーザ（Call Center Manager User） サンドボックス環境では、このうちの3つのプロファイルから「金額」項目の項目レベルアクセス権限（Field-Level Security）が削除されました。この変更を本番環境に反映するには、管理者はどのような対応をすべきですか？

    すべてのカスタムプロファイルと「金額」項目を含めた変更セットをサンドボックスから本番環境にデプロイする。

  • 49

    AW Computing社は、会社の年間売上（Annual Revenue）に基づいて、取引先（Account）を営業担当に割り当てるプロセスを作成したいと考えています管理者はフローを作成することにしました。 このフローを作成する際に、管理者が忘れずに考慮すべき点として正しいものを2つ選んでください。

    レコードを更新する要素（Update Records）は、フローのループの外に配置するべきである。, レコードIDを直接指定するのではなく、Get Record 要素を使用する。

  • 50

    管理者は、会社の商談（Opportunities）の金額の前年比変化（Year-over-Year Change）を計算するレポートを作成するよう依頼されました。 このリクエストを満たすために使用すべきレポートツールはどれですか？

    PREVGROUPVAL 関数を使ったカスタム集計数式（Custom Summary Formula）

  • 51

    Northern Trail Outfittersには、Salesforce管理を行うシステム管理者として設定されているユーザが多数います。既存のSalesforce管理者を支援するために、委任された管理者が実行できる2つの機能はどれですか。

    カスタムオブジェクトを管理し、ほぼすべてのカスタマイズを実行できる, ユーザーの設定およびパスワード管理を行える

  • 52

    サポートオペレーションチームは、ケースレコードのカスタム選択リスト（主要問題）項目に不正なデータが入力されていることに気づきました。この項目は自動処理によって更新されており、ケースレコードのデータ品質を維持するために入力規則も設定されています。それにもかかわらず、なぜ入力規則に違反するデータが更新されてしまうのでしょうか？

    項目がワークフロールールの項目更新によって更新されているため

  • 53

    Salesforceのレコードで、項目への入力を必須にし、データ品質を向上させるために、管理者はどの2つのツールを使用すべきでしょうか？

    入力規則（Validation Rules）, ページレイアウト（Page Layouts）

  • 54

    Ursa Major Solar（UMS）は、顧客がナレッジ記事をより検索しやすくする方法を検討しています。UMSでは、すでに記事のカテゴリ（分類）は作成済みです。 検索機能をさらに向上させるために、追加で実施すべき対応として適切なものを2つ選んでください。

    特定の検索語を特定の記事に対して昇格させる, 特定の検索語に対して類義語を設定する

  • 55

    Cloud Kicks社では、商談フェーズが「契約・締結」になった際に、自動的に営業マネージャーに承認リクエストを送信し、承認後に契約書を自動生成したいと考えています。この要件を実現するために、管理者はどの自動化ツールを最初に検討すべきでしょうか？

    フロー

  • 56

    AW Computing のユーザーは、カスタムオブジェクトを使用して受注（orders）を管理しています。すべてのプロファイルが同じページレイアウトを使用している状態です。カスタマーサービス部門と営業部門のユーザーからは、「自分たちの業務に関係ない操作（アクション）がページに表示されていて使いにくい」という不満が出ています。この状況に対して、管理者はどのような対応を提案すべきでしょうか？

    「動的アクション」と「条件付き表示」を使用し、該当するユーザーに対してのみアクションを表示する。

  • 57

    ある管理者が今年のリリースプロセスを計画しています。チームは 変更セット（Change Set） を使用して、本番環境へのデプロイを行う予定です。このときに考慮すべき推奨される方法はどれですか？ 3つ選んでください。

    すべての連動コンポーネントを必ずデプロイします。, 変更セットを10000ファイルに制限する。, 本番環境とサンドボックスのメンテナンススケジュールに合わせてデプロイを計画する。

  • 58

    AW Computers は、カスタムオブジェクトに 「Government ID（政府ID）」というカスタム項目を作成しました。Sales プロファイルを持つほとんどのユーザーは、この項目にアクセスできないようにすべきです。一方で、Salesユーザーの中でも 「Institutional Team（インスティテューショナルチーム）」という特定のグループのユーザーだけは、レポート上でこのGovernment ID項目にアクセスできるようにしたい という要望があります。この要件を満たすために、管理者はどのように対応すべきでしょうか？

    項目に「参照権限（Read access）」を持つ権限セットを作成し、それを Institutional Team に割り当てる。

  • 59

    Universal Containers の営業チームは、次のような機能を管理者に依頼しました。少なくとも1件の関連する商談（Opportunity）が作成されたときに、取引先（Account）オブジェクトのチェックボックス項目「商談作成済み（Opportunity Created）」を自動的にオンにする（＝チェックを付ける）ようにする。 この機能を構築するには、管理者はどの機能を使用すべきでしょうか？

    レコードトリガーフロー

  • 60

    Universal Containers は価格表（Price Book）へのアクセスを営業部門のユーザだけに限定したいと考えています。管理者はこの要件をどのように満たすべきでしょうか？

    各価格表を手動で（Price Book の共有機能を使って）営業ロールに共有する。

  • 61

    Cloud Kicks 社では、営業担当者が常に ハイフン付きの正しい郵便番号形式（フルジップコード） を使用するようにしたいと考えています。 この形式を一貫して入力してもらうために、管理者はどのような対応をすべきですか？

    入力規則に正規表現（REGEX）関数を使う

  • 62

    サポート業務チームが、ケースレコードのカスタム項目「主な問題（Primary Issue）」の選択リストに、不正なデータが入力されていることに気づきました。この項目は自動化された処理によって更新されており、ケースにはクリーンなデータを保証するための「入力規則（バリデーションルール）」が設定されています。 なぜ、入力規則に違反したデータがレコードに登録されてしまうのでしょうか？

    項目がワークフロールールの「項目自動更新」によって更新されている場合

  • 63

    Cloud Kicks 社の管理者は、複数のケースワークフロールールを、単一の 保存前フロー（Before Save Flow） に置き換えました。しかしこの変更後、一部のケースが意図しない方法でルーティングされるようになりました。 何が原因でルーティングに変更が生じたと考えられるでしょうか？

    フローは割り当てルール（Assignment Rule）より前に実行されるが、ワークフロールールは割り当てルールの後に実行される。

  • 64

    Cloud Kicks社では、Web上のリード入力フォームが最近更新され、いくつかの古い選択リスト項目に新しい選択肢が追加されましたその結果、リードはSalesforce上に正しく作成されているものの、営業担当者がそのリードを処理しようとするとエラーが発生しています。 このエラーの原因を特定するために、管理者が使用すべきツールはどれですか？

    デバッグログ

  • 65

    Cloud Kicks（CK）の営業チームでは、営業担当者が画面フローを使ってデータ入力を行った後、「完了」ボタンをクリックすると最初の画面に戻ってしまうという誤操作が発生しています。これはユーザーエクスペリエンスとして問題があり、担当者が誤ってフローを再実行してしまうケースが増えています。 この状況を解決するために、管理者はどのように修正すべきでしょうか？

    フローに「ローカル リダイレクト アクション」を追加して更新する

  • 66

    AW Computing は、ノートパソコンに複数のサービスプランを提供しています。経営陣は、営業チームに新規ビジネスの獲得に集中してもらい、サービスプランの更新商談は自動で作成されるようにしたいと考えています。この更新プロセスを自動化するために、管理者はどのような対応をとるべきですか？

    商談成立日と商談項目に基づいて更新商談を作成するフローを構成する。

  • 67

    どの3つの記述が変更セット（Change Sets）について正しいですか？（3つ選択）

    変更セットを利用するには、少なくとも1つの受信（インバウンド）接続と送信（アウトバウンド）接続が存在している必要がある。, デプロイ前に、変更セットを検証（Validate）できる機能がある。, 変更セットを本番組織へデプロイする際、既定ではすべてのローカル（= 管理パッケージ外）Apexテストが自動実行される。

  • 68

    Cloud Kicks のサポートスタッフは、複数の取引先（Account）や商談（Opportunity）を同時に対応しています。 現在は、複数のブラウザタブを切り替えながら作業しており、それが面倒で混乱を招いています。 この状況を改善するために、サポートマネージャーたちは エージェントエクスペリエンスの向上を要望しました。 管理者はどのようなソリューションを提案すべきでしょうか？

    サービスコンソール（Service Console）を導入する

  • 69

    Universal Containers社では、商談のフェーズが「提案/価格提示」に更新され、かつカスタム項目「技術レビュー要否」がチェックされている場合に、自動的に「技術レビュアー」公開グループのメンバーにその商談への参照アクセス権を付与したいと考えています。管理者はこの要件をどのように実装すべきですか？

    レコードトリガーフローと条件に基づく共有ルール

  • 70

    Cloud Kicks 社の新しい管理者が、「アウトバウンド変更セット（Outbound Change Set）を使用できない」と報告してきました。この問題の原因として考えられるのは、管理者のユーザーまたはプロファイルにどの権限が不足しているかを確認すべきでしょうか？

    変更セットをデプロイ（適用）する権限

  • 71

    AW Computing の管理者は、本番環境でユーザーが構成変更を直接行っているかどうかを確認するよう依頼されました。 この詳細を確認するために、管理者はどの項目を確認すべきですか？

    Setup Audit Trail（設定変更履歴の参照）

  • 72

    DreamHouse Realty（ドリームハウス不動産）には、「賃貸チーム」と「不動産売買チーム」があります。これら2つのチームでは、異なる商談プロセスを使用しており、それぞれの商談に対して異なる顧客情報を取得しています。 このようなチームごとの異なる要件を満たすために、管理者は商談オブジェクトをどのように拡張すべきですか？

    「賃貸チーム」と「不動産売買チーム」用に、別々のレコードタイプ、ページレイアウト、販売プロセスを使用する。

  • 73

    Salesforce のレコードにおいて、特定の項目へのデータ入力を必須にし、データの品質を向上させるために、管理者が使用すべき 2つのツールはどれですか？

    Validation Rules（入力規則）, Page Layouts（ページレイアウト）

  • 74

    Customizable Forecasts を使用する場合、どのフォーキャストカテゴリはフォーキャストの集計に含まれないか？

    Omitted（除外）

  • 75

    管理者は、他のシステムから 10万件を超える大量の履歴データ をインポートする必要があります。管理者はデータをどのようにインポートすべきですか？

    Data Loader（Bulk API有効化）

  • 76

    Universal Containers社では、リードオブジェクトで重複データが頻繁に発生しており、営業担当者が重複リードを作成してしまうことを防ぎたいと考えています。システム管理者は、重複リードの作成を可能な限り防ぎつつ、既存の重複リードを特定し、効率的に対処できるような仕組みを構築したいと考えています。この状況を改善するために、システム管理者が最初に取り組むべき機能として、最も適切なものはどれですか？

    重複ルール

  • 77

    ある取引先（Account）において、10,000ドル以上の未完了商談（Open Opportunities）が5件を超えている場合、営業担当者は、追加リソースの配分を依頼する「エスカレーションプロセス」を開始できるオプションを取引先ページ上に持たせたい。 この要件を満たすために、管理者が設定すべき構成はどれでしょうか？（2つ選択）

    Component Visibility filter（コンポーネントの表示条件）, 積み上げ集計項目

  • 78

    Universal Containersでは、カスタムオブジェクト「プロジェクト」（主）とカスタムオブジェクト「プロジェクトToDo」（従）の間で主従関係が設定されています。管理者が特定の「プロジェクト」レコードを削除した場合、そのプロジェクトに関連付けられているすべての「プロジェクトToDo」レコードに対して、デフォルトで実行されるアクションはどれでしょうか？

    関連する「プロジェクトToDo」レコードも連動して削除される。

  • 79

    Northern Trail Outfitters では、営業ユーザーが「商談ステージを『Qualified（精査済み）』に移行する前に、Use Case（ユースケース）を入力する」ことを必須としています。コンサルタントはこのビジネス要件を確認し、データ入力状況の確認のためにレポートを実行しました。しかし、「Qualified ステージ以降」にある商談レコードを抽出したところ、ユースケースが入力されているのは全体の30％にとどまり、入力内容もバラバラでした。 このような状況に対し、管理者はどのような対応を推奨すべきでしょうか？

    入力規則を作成し、パスのステージガイダンスに Use Case を追加する

  • 80

    あるユーザが、2つの取引先（Account）レコードをマージしようとした際にエラーが表示されます。管理者がそのユーザのプロファイルを確認すると、ユーザは取引先に対して[参照/編集]権限を持ち、2つのレコードの所有者でもあります。 それにもかかわらず、なぜユーザはマージを完了できないのでしょうか？

    取引先オブジェクトに対する削除権限がユーザにない

  • 81

    Cloud Kicksは、Salesforce組織のセキュリティを向上させるために多要素認証（MFA）を実装したいと考えています。 管理者がMFAを使用するために考慮すべき2つのオプションはどれですか？

    ユーザー名とパスワード, 認証アプリ

  • 82

    Ursa Major Solar社の営業マネージャーは、商談に関するリマインダーの追加自動化を求めています。 これらの要件を、コードを使用せずに実現するには、どうすればよいですか？ 要件は次の2点です： ①商談が「提案（Proposal）」ステージにあり、終了予定日の1週間前になった場合→ 商談所有者とマネージャーにメール通知を送りたい。 ②カスタム項目「Budget Approved（予算承認）」がチェックされた場合→ マネージャーに即時通知を送りたい。

    レコードトリガーフローにスケジュール済みパス（Scheduled Paths）を追加する。トリガーは「レコード保存後（after save）」で設定する。

  • 83

    Ursa Major Solar（UMS）は、最近リリースした新しいソーラーパネル監視システムを設置する必要がある顧客を把握したいと考えています。UMSでは、設置済み製品を 資産（Asset） レコードとして管理し、それを 取引先（Account） に関連付けています。売上管理部門は、これらの顧客を特定するためのレポートを管理者に作成するよう依頼しました。 管理者はこの要件を満たすために、どの方法を推奨されているとよいでしょうか？

    クロスフィルターで「Assetが関連しない（WITHOUT）のロジックを使用」する

  • 84

    Cloud Kicks社では、取引先が「戦略取引先」としてマークされた際、少なくとも1つの関連する進行中の商談が「優先度：高」に設定されていることを保証したいと考えています。もし関連する進行中の商談が一つも「優先度：高」に設定されていない場合、システムは取引先レコードの保存を阻止する必要があります。この要件を満たす最も効率的で宣言的な方法はどれですか？

    フロービルダーとレコード取得要素、意思決定要素

  • 85

    Cloud Kicks（CK）の営業マネージャーは、CKが取引している取引先（Account）が満足しているかどうかを確認したいと考えています。そのためのひとつの指標として、「取引先が抱えている未解決のケース（Open Case）の数」を把握しようとしています。営業マネージャーは、「未解決のケースを持つ取引先」を表示するレポートを管理者に依頼しました。このレポートを作成する場合、適切なレポートタイプはどれですか？

    サマリーレポート

  • 86

    サポート業務チームは、ケースレコードのカスタム選択リスト項目「Primary Issue（主要な問題）」に無効なデータが含まれていることに気付きました。この項目は自動化された処理によって更新されており、ケースレコードに対して正確なデータのみを保存するための入力規則（バリデーションルール）が設定されているにもかかわらず、何が問題なのかがわかりません。 なぜ入力規則に違反するデータでレコードが更新されてしまっているのでしょうか？

    ワークフロールールによって項目が更新されているため

  • 87

    Cloud Kicksは、ユーザーに「Tier」というカスタム項目の値を設定させる際に、いくつかの質問に回答させることで決定させたいと考えています。ユーザーがこれらの質問に答えずに進むことを防ぐには、管理者はどの2つの機能を使うべきですか？（2つ選択してください）

    画面フロー（Screen Flow）を使用して質問を出す。, 項目をページレイアウトで読み取り専用にする。

  • 88

    Cloud Kicks 社のディストリビューターは、特定のサービス契約に基づいてサポート対象になります。 管理者は、これを Salesforce 上でどのように表せばよいでしょうか？

    エンタイトルメント管理を使用する

  • 89

    Ursa Major Solar（UMS）は、科学者が新しい星を発見すると記録していますが、時々同じ星を誤って重複登録してしまいます。管理者は、レコードが削除された際に誰が削除したのかを科学者に通知し、彼らの発見情報を保持したいと考えています。通知を送信するために使用すべき自動化ソリューションはどれでしょうか？

    フロー（Flow）

  • 90

    Universal Containersでは、Salesforce ナレッジを使用して、社内サポート担当者向けの技術情報と、パートナーコミュニティユーザー向けの製品FAQを管理しています。社内サポート担当者のみが参照すべき機密性の高いトラブルシューティングガイドがあり、これらの記事がパートナーコミュニティには表示されないようにする必要があります。Salesforce管理者がこのアクセス制御を実装するために利用すべき主要な機能はどれでしょうか？

    データカテゴリとカテゴリ表示設定

  • 91

    Universal Containersの管理者は、システムテスト後に不要となったカスタムオブジェクト「テストプロジェクト」のレコード約60,000件を削除する必要があります。削除対象レコードのIDはCSVファイルにリストアップされています。この大量削除タスクを実行するために最も効率的なツールはどれでしょうか？

    データローダー

  • 92

    Cloud Kicksはレコードを削除する新しいフローを作成しました。フローをテストするとき、管理者は何を考慮すべきですか。

    フローが非アクティブであっても、フローをデバッグするとテストレコードが削除されます。

  • 93

    Cloud Kicks のコンプライアンスチームは、年間監査の一環として、ユーザーのプロファイルがいつ変更されたかと誰がその変更を行ったかを追跡したいと考えています。 この要件を満たすために、管理者は何を確認すべきでしょうか？

    設定変更履歴（Setup Audit Trail）

  • 94

    Cloud Kicks（CK）は、新しい「Alpha Shoe」シリーズを導入しました。顧客はCKのWebサイトからケース（問い合わせ）を作成しています。マネージャーは、先週作成されたすべてのケースのレポートを受け取ります。マネージャーたちは、そのレポートの中で「ケースの件名に新しいシューズライン（＝Alpha Shoe）についての言及があるかどうか」を簡単に確認できるようにしたいと考えています。 このリクエストを満たすには、システム管理者はレポートをどのように変更すべきでしょうか？

    行レベルの数式を作成する

  • 95

    Ursa Major Solar社では、顧客向けに年間サービス契約を提供しています。契約の満了予定日の1ヵ月前に、取引先所有者へ更新リマインダーのメールを自動送信するように、管理者はレコードが作成されたときに実行されるフローを構築し、いくつかの条件でテストしました。 ここで、満了日を当初の来年1月1日から「昨日」に変更した場合、何が起こるでしょうか？

    再開イベント（Resume Event）は再計算され、アカウント所有者にメールがすぐに送信される。

  • 96

    AW Computing の管理者は、取引先責任者（Contact）オブジェクトのカスタム項目が「テキスト」から「テキストエリア」に変更されたことに気づきました。 この変更を調査するために管理者はどのツールを使用すべきでしょうか？

    設定変更履歴の参照

  • 97

    Cloud Kicks 社の管理者は、あるユーザーがフローの実行時に問題を抱えている件についてトラブルシューティングを行っています。この問題を調査するために、管理者はそのユーザーに対して**デバッグログ（Debug Log）**を追加することにしました。このとき、どの「デバッグログカテゴリ（Debug Log Category）」を使用すべきでしょうか？

    ワークフロー

  • 98

    AW Computing の営業担当者たちから、次のような報告がありました。「連絡先の電話番号を更新しても、古い値に戻ってしまうことがある」 この問題を解決するために、管理者は何をすべきですか？

    自動化ツールを統合する（Consolidate automation tools）

  • 99

    カスタムオブジェクト「プロジェクト」の組織の共有設定は「非公開」です。Salesforce管理者は、特定のユーザーグループに対して、自身が所有していない「プロジェクト」レコードへの参照および更新アクセス権を付与する必要があります。この要件を満たすために利用できる設定を3つ選択してください。

    共有ルール, 手動共有, ロール階層

  • 100

    DreamHouse Realty の営業担当者たちは、「House」というカスタムオブジェクトに対してレコードのインポートが許可されたプロファイルを持っています。担当者たちは 必要なときにのみインポートを行い、通常は一度に約100件の新しいレコードをインポートします。 このような状況で、レコードのアップロードにはどのツールを使うのが最適ですか？

    データインポートウィザード