暗記メーカー

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    問題一覧

  • 1

    1. Cloud Kicksの財務責任者は、クレジットカード番号が欠落しているすべてのB2Cアカウントを示す例外レポートを管理者に要求します。クレジットカード番号は、従来の暗号化されたフィールドです。 この要件を満たすために、管理者はどのようなアクションを実行する必要がありますか？

    クレジットカードが記録されたときに財務責任者がチェックし、チェックボックスでフィルターされた表形式のレポートがfalseに等しい「HasCreditCard」というカスタムチェックボックスを作成します。

  • 2

    2 管理者は、ユーザーがリードで次に何をする必要があるかを記載できる「次のステップ」フィールドを作成するように求められています。このフィールドでは、ユーザーがテキストをフォーマットし、かつ変換時に商談へマッピングできるようにする必要があります。 どのタイプのフィールドがこれらの要件を満たしますか？

    テキストエリア（リッチ）

  • 3

    3 Ursa Major Solarは、消費者とパートナーから毎週何百ものケースを受け取ります。高い顧客満足度を維持するために、すべてのサービスレベル契約（SLA）を満たしていることを保証したいと考えています。 この目標を達成するには、管理者はどうすべきですか？

    タイムラインを設計し、問題解決を追跡するために、エンタイトルメント プロセスを設定および構成します。

  • 4

    4 AW Computingでは、顧客が購入できるさまざまなソフトウェア製品を販売しています。経営陣は、顧客が写真編集ソフトを購入すると自動的に電話サポートを受けられるようにしたいと考えています。 管理者はどのようにこの要件を満たすべきですか？

    電話サポートに関するエンタイトルメントテンプレートを作成し、製品に関連付けます。

  • 5

    5 AW Computing (AVVC) には、複数の国に顧客がいます。AWC は、そのシステムに高度な通貨管理を設定したいと考えています。 この変更を既存のシステムに実装する前に、AWC が認識しておく必要がある考慮事項を 2 つ選択してください。

    組織のサポートされている通貨のリストに通貨が追加されると、その通貨は削除できません。, 過去の傾向レポートでは、最後の日付の為替レートのみが使用されます。

  • 6

    6 ユーザーは、業界の選択リストフィールドが取引先レコードに表示されなくなったことを報告しています。問題をトラブルシューティングするために管理者はどのテストを使用できますか？

    セットアップ監査履歴

  • 7

    7 以下のうち、レポートやビューなどのフィルター条件として使用可能な項目を3つ選びなさい。

    販売者の完全な電話番号を提供する電話フィールド, リストの面積を指定する数値フィールド, リストの郡を指定する選択リストフィールド

  • 8

    8 管理者は、「個人アカウント（Person Accounts）」を使用する場合、どんなことを考慮すべきですか？

    B2Cビジネスモデルでは、消費者は、状態とマーケティングの注目を集めることを目的としています。

  • 9

    9 取引先オブジェクトに内部顧客/外部顧客の2種類のレコードタイプがあります。Salesプロファイルには「外部顧客」レコードタイプが割り当てられており、取引先の組織の共有設定は「公開/参照のみ」に設定されています。 営業ユーザーがレコードタイプを誤っていることに気づいたため、管理者が画面フローでレコードタイプを更新するようにしました。 このフローを実行した後、Salesユーザーのアクセス権はどうなりますか？

    レコードアクセスは同じままです。

  • 10

    10 AW Computing の管理者は、会社支給の iPhone にインストールされた Salesforce Authenticator アプリで多要素認証（MFA）を実施しています。 ある営業担当がスマートフォンを壊してしまい、商談レコードを更新する必要があります。 管理者はどのようにアクセスを許可すべきですか？

    担当者の一時的なID確認コードを生成します。

  • 11

    11 Universal Containers の経理チームは、親オブジェクトである「請求書（Invoice）」と、子オブジェクトである「支払い（Payment）」という2つの新しいカスタムオブジェクトを導入しようとしています。 支払いレコードが作成されるたびに、請求書オブジェクトの「未払い残高」フィールドを更新する必要があります。 この要件を満たすには、管理者はどうすべきですか？

    請求書の [ロールアップ サマリー付きの支払い] フィールドで主従関係を作成します。

  • 12

    12 AW Computingは、取引先レコードページに、成約済み商談（Closed-Won）の売上額を示すレポートチャートを埋め込みたいと考えています。ただし、このチャートはセールスマネージャーのロールのユーザーのみに表示させたいとします。これはどのように達成すべきですか？

    セールスマネージャーのロールのコンポーネントの表示をフィルタリングする。

  • 13

    13 AW Computingのユーザーは、カスタムオブジェクトで注文を管理しています。すべてのユーザーが同じページレイアウトを使っているが、カスタマーサービスとセールスチームは「自分に関係ないアクションが表示されている」ことに不満を感じています。管理者は何を提案すべきですか？

    動的アクションと条件付き表示を使用して、適切なアクションを該当するユーザーに表示する。

  • 14

    14 AW Computingの営業担当は、Salesforceモバイルアプリで取引をすばやく成立させる方法を管理者に依頼しました。 商談をクローズド・ウォン（成約）状態にし、必要なフィールドを事前入力できる方法が求められています。 これを実現するために、管理者は何を作成する必要がありますか？

    オブジェクト固有のクイックアクション

  • 15

    15 管理者は、10万件以上の履歴データを別システムからSalesforceにインポートする必要があります。 どうすべきでしょうか？

    バルクAPIが有効になっているデータローダー

  • 16

    16 Cloud Kicksでは、ユーザーはレポートを実行できますが、レポートをエクスポートしようとすると、ログイン画面が表示されて追加認証を求められます。 この挙動の原因は何ですか？

    エクスポートは高保証セッションを必要とするように構成されています。

  • 17

    17 Cloud Kicksでは、いくつかのフィールド更新を自動化したいと考えています。この要件を満たす方法はどれですか？【2つ選択】 　・特定の変更はレコード作成または更新時に実行する必要があります。 　・他の変更はレコードが更新されたときのみに実行する必要があります。

    レコードが作成または更新されたときに実行されるフローを作成します。 , ISCHANGED関数で「数式がtrueに評価される」ワークフロールールを使用して、レコードが更新されたときに変更を加えます。

  • 18

    18 AW Computingには、取引先に関連する監査情報を「監査（Audit）」という新しいカスタムオブジェクトに記録する必要があるというセキュリティチームからの新しい要件があります。監査記録は10年間保存する必要があり、監査チームのみがアクセスできます。 監査オブジェクトを取引先オブジェクトに関連付けるには、どのような関係を使用する必要がありますか？

    参照関係（Lookup）

  • 19

    19 Cloud Kicks（CK）は、個人消費者（B2C）と大企業（B2B）の両方と直接取引をしています。 CKの一部のB2C顧客は、大企業のアカウントに雇用されているため、両方の視点で追跡する必要があります。 このような顧客管理に適した2つの機能はどれですか？【2つ選択】

    複数の取引先への取引先責任者, 個人取引先

  • 20

    20 Cloud Kicks のコンプライアンスチームは、ユーザープロファイルがいつ・誰によって変更されたかを年次監査のために記録したいと考えています。 この要件に合致するSalesforce機能はどれですか？

    監査証跡の設定

  • 21

    21 Cloud Kicks は、新しいケースが送信された後、製品情報に基づいて適切な専門分野のサポートエージェントに割り当てるまでに時間がかかると顧客から不満の声を受け取っています。ケース管理プロセスを改善するために、管理者はどの機能を設定すべきですか？

    オムニチャネル

  • 22

    22 Cloud Kicks（CK）は、レコードの所有者に関係なく、地域ごとの予測数値を表示したいと考えています。また、役割階層に基づいた予測も希望しています。 管理者が推奨すべき3つのオプションはどれですか？

    テリトリー予測を有効にします。, 階層予測モデルに一致するようにテリトリー予測を変更します。, 役割階層予測を有効にします。

  • 23

    23 Ursa Major Solarの顧客レコードには、多くのフィールドやLightningコンポーネントが含まれており、ページの読み込みが遅くなっているというユーザーの声があります。管理者は、どこを改善すべきかを診断するために何をすべきですか？

    Lightning AppBuilderツールバーの「分析」をクリックします。

  • 24

    24 管理者は、商談オブジェクトのクレジットカード番号を取得するために作成されたカスタム暗号化フィールドに適切な桁数が入力されていることをどのように確認する必要がありますか？

    長さを確認するための検証ルールを作成します。

  • 25

    25 Cloud Kicks（CK）は、Bluetooth対応のカスタムスニーカーの新製品ラインに6か月間の電話サポートを提供しています。管理者は、このメンテナンスプランの管理業務に苦労しています。 この計画の管理を支援するために、管理者が行うべきことはどれですか？

    エンタイトルメントテンプレートを設定および構成します。

  • 26

    26 管理者は、会社の商談金額における前年比の変化を計算するレポートを作成するように求められました。 このリクエストを実現するために、どのレポートツールを使用するべきですか？

    PREVGROUPVAL関数を使用したカスタムサマリー式

  • 27

    27 管理者は、同じオブジェクトに保存されるレコードに対して実行される複数のレコードトリガーフローを作成し、有効化しました。 この場合、フローの実行順序について考慮すべきことは何ですか？

    フローの実行順序は予測できない（現在のSalesforceの仕様では、フローの実行順序を制御することが可能）

  • 28

    28 Ursa Major Solarのセールスディレクターは、Planetカスタムオブジェクト上で、惑星が「ガス状」と定義されている場合にのみ特定のアクションボタンを表示したいと考えています。 管理者はどのLightningコンポーネントを使って動的アクションを設定すべきですか？

    ハイライトパネル

  • 29

    29 Ursa Major Solarの営業担当者は、マネージャーの下の役職に割り当てられ、いくつかの商談レコードの所有者になっています。しかし、予測には含まれていません。 この問題を解決するために、管理者が確認すべきことはどれですか？

    ユーザーに予測を許可する

  • 30

    30 Cloud Kicksの管理者は、あるユーザーが抱えるフローの問題を調査しています。そのため、管理者はユーザーに対してデバッグログを追加することにしました。 どのログカテゴリを使用すべきですか？

    ワークフロー

  • 31

    31 Cloud Kicks では、営業担当者が常に完全な郵便番号形式（必要に応じてハイフン付き）で入力することを求めています。 入力フォーマットを一貫させるために、管理者は何を実装すべきでしょうか？

    REGEX 関数を使った検証ルールを作成する

  • 32

    32 Cloud Kicks のサービスチームは、ケースのアカウントから「現在のステータス」を表示する必要があります。 この値はページに表示され、かつ検証ルールで使用される必要があります。 管理者は何を推奨すべきでしょうか？

    クロスオブジェクト数式を作成する

  • 33

    33 Cloud Kicks は Salesforce 組織のセキュリティ強化のため、多要素認証（MFA）を導入したいと考えています。 管理者が MFA に使用を検討すべき2つの方法はどれですか？（2つ選択）

    認証アプリ, ユーザー名とパスワード

  • 34

    34 管理者は特定のユーザーやプロファイルだけで動くビジネスプロセス自動化を実装する必要があります。 この対象ユーザー・プロファイルは頻繁に更新されるため、宣言的に制御できる仕組みが必要です。 この要件を満たすため、Apexトリガーと併せてどの制御手段を要求すべきでしょうか？

    カスタム権限セットによる制御

  • 35

    35 Ursa Major Solar の管理者は、全ユーザーのパスワードポリシーを「最小長3文字、有効期限90日」に設定していました。 新たにセキュリティチームが、システム管理者のみ「最小長15文字、有効期限30日」とするよう指示しました。 この変更はどこで設定すべきでしょうか？

    システム管理者プロファイルのパスワードポリシー

  • 36

    36 Cloud Kicks の管理者は、完全なデータエクスポートを実行する際のファイルサイズを縮小して、エクスポート処理を高速化するよう依頼されました。 管理者が実施すべき推奨事項はどれですか？（3つ選択）

    エクスポート対象のオブジェクト数を減らす, 「画像、ドキュメント、添付ファイルを含める」の選択を解除する, 削除されたレコード数を最小限に抑える

  • 37

    37 新しいキャンペーンメンバーのスプレッドシートをインポートするよう依頼されました。 システム管理者はデータインポートウィザードを開始しましたが、「キャンペーンメンバー」オブジェクトは選択肢として利用できませんでした。 この原因は何でしょうか？

    管理者のユーザーレコードに「マーケティングユーザー」チェックが付与されていない

  • 38

    38 Cloud Kicks のユーザーが「多要素認証 (MFA) を使ってログインできない」と報告しました。 管理者が根本原因を確認するためにチェックすべき2つの領域はどれですか？（2つ選択）

    本人確認履歴（Identity Verification History）, ログイン履歴（Login History）

  • 39

    39 Universal Containers の管理者は Salesforce Authenticator アプリをソフトロールアウトし、ユーザーが任意でMFAを使用できるようにしました。 管理者は「何人のユーザーが実際に利用したか」を確認したいと考えています。 この情報を取得する方法はどれですか？（2つ選択）

    ID 検証履歴で「方法」を指定して新しいビューを作成する, ログイン履歴をエクスポートし、認証方法に基づいてフィルタリングする

  • 40

    40 Cloud Kicksの営業チームは、訪問する各顧客に、連絡先情報といくつかの基本的な靴の好みを記録したフォームに記入するように依頼します。この情報はスプレッドシートに保存され、営業チームが連絡先の好みに一致する新しい商品が在庫に追加されたときに、連絡先に警告するために使用されます。営業チームは、Salesforceでこれを追跡し、連絡先レコードを表示するときに情報を確認できるようにしたいと考えています。 管理者がこの要件を構成する必要がある2つの方法はどれですか？

    ルックアップ項目（Lookup Field）, Lightning Object Creator

  • 41

    41 管理者は、商談が更新されるたびにプラットフォームイベントを送信するフローを作成しました。Apex 開発者はこれらのイベントをリッスンするコードを作成しています。ユーザーのデバッグログを確認すると、開発者はフローが実行されたことは確認できますが、イベントのデバッグ情報は表示されません。 このとき管理者が推奨すべきことはどれですか？

    自動プロセスエンティティにデバッグログを設定する。

  • 42

    42 レコードの更新に必要な時間を短縮するために、管理者はプロセスビルダーの代わりに何を使用する必要がありますか？

    フロー（レコード保存前）

  • 43

    43 管理者は返品承認の作成プロセスをフローで構築し、サンドボックスから変更セットで本番へデプロイしました。しかしユーザーは本番でそのフローを利用できません。 管理者が実行すべき手順はどれですか？

    デプロイ後に手動でフローをアクティブ化する。

  • 44

    44 DreamHouse Realty は、不動産（Property）のカスタムオブジェクトと、オープンハウス（Open House）のカスタムオブジェクトを主従関係で管理しています。エージェントは、Property レコードから「ステータスが 'Pending' の Open House 件数」を確認したいと考えています。どの機能を使うべきですか？

    積み上げ集計

  • 45

    45 DreamHouse Realty の営業代理店には「House」というカスタムオブジェクトのインポート権限があります。代理店は時々だけ、約100件程度の新しいレコードを一度にインポートします。どのツールを使うべきですか？

    データインポートウィザード

  • 46

    46 管理者は、財務チームが手作業で四半期ごとの予想収益を計算するのではなく、商談データを活用してパイプラインをモニタリングできるようにしたいと考えています。管理者はどのようにサポートすべきですか？

    オープンパイプラインに対する売上予測（Quota）を表示できるコラボレーション売上予測を設定する。

  • 47

    47 Cloud Kicks は、一連の質問に答えることでユーザーに「Tier」というカスタム値を設定させたいと考えています。ユーザーが質問への回答をスキップして Tier 値を決めることができないようにするため、管理者が使用すべき 2 つの機能はどれですか？

    ページレイアウトでフィールドを読み取り専用にする。, 画面フローを使用して質問を行う。

  • 48

    48 Cloud Kicks はサンドボックスでプロファイルの更新や新しいアプリの作成を行いました。テストも完了し、すべて期待通り動作しています。管理者がこれらの変更を本番環境に移行するために使用できる 2 つのオプションはどれですか？

    アウトバウンド変更セット, インバウンド変更セット

  • 49

    49 管理者は、他の管理者や代理管理者が「ユーザーとしてログイン」機能を使っているかどうかを確認したいと考えています。どこで確認できますか？

    設定監査証跡（Setup Audit Trail）

  • 50

    50 DreamHouse Realty は、従業員を対象としたフィッシング攻撃が増えているため、データ保護を強化したいと考えています。レポートやダッシュボードを表示しようとしているユーザーが適切なユーザーであることを確認するには、どうすべきですか？

    レポートやダッシュボードをエクスポートまたは印刷する際に「高保証セッション」を必須にする。

  • 51

    51 AW Computing は月初めに新しいキーボードをリリースしました。営業チームには、すべての商談にキーボードを追加するインセンティブがあります。管理者はすでに Salesforce に製品を追加しましたが、営業担当が商談でその製品を選択できません。 製品を利用可能にするために管理者が確認すべき 2 つのポイントはどれですか？

    商談に正しい価格表が選択されていることを確認する。, 製品が正しい価格表に関連付けられていることを確認する。

  • 52

    52 管理者は、会社の商談金額の前年比変化を計算するレポートを作成する必要があります。どのレポートツールを使用すべきでしょうか？

    PREVGROUPVAL 関数を使用したカスタムサマリー数式。

  • 53

    53 営業部門は、「商談の金額（Amount）」項目へのアクセスを販売ユーザーと経営陣のみに制限するように依頼しました。Northern Trail Outfitters では、営業・マーケティング・コールセンター・経営陣・販売マネージャー・コールセンターマネージャーを含む 6 つのカスタムプロファイルを使用しています。サンドボックスで 3 つのプロファイルから金額フィールドのアクセスを削除しました。 これを本番環境に反映するには、管理者はどうすべきですか？

    サンドボックスから本番環境に、すべてのカスタムプロファイルを含むAmount項目を含む変更セットをデプロイする。

  • 54

    54 Universal Containers は、タスクの期日を「配送予定日」または「顧客希望期限日」のいずれかの遅い日付に設定したいと考えています。管理者がタスクを自動作成するには、どの 2 つの自動化ツールを組み合わせるべきでしょうか？

    MAX関数を取得する数式を作成する。, プロセスビルダーを作成してタスクを作成する。

  • 55

    55 Cloud Kicks では営業チームが毎日、自分たちの業績を確認するために特定のダッシュボードを使用しています。営業チームは、そのダッシュボードをもっと簡単に見たいと考えています。管理者は何を推奨すべきでしょうか？

    ダッシュボードを営業チームのホームページに追加する。

  • 56

    56 個人取引先を有効にする前に、管理者は何を考慮する必要がありますか？

    個人取引先を無効にすることはできません。

  • 57

    57 Ursa Major Solar のユーザーは、複数のソース（社内共有ドライブなど外部データも含む）からのデータを基に、複雑なサポートチャートを含むダッシュボードを作成したいと考えています。 管理者はどの製品を推奨すべきですか？

    Tableau CRM

  • 58

    58 Ursa Major Solar の管理者は、レコードが取引先オブジェクトに保存される前または後に実行されるように、複数のレコードトリガーフローを構成しました。 レコードがトリガーされた際に、どのフローが最初に実行されるかについて管理者は何を考慮すべきでしょうか？

    最初に実行すべきレコードトリガーフローに最高の優先度を割り当てる。

  • 59

    59 販売ユーザーは、取引先への「すべて変更（Modify All）」権限を含む権限セットグループに割り当てられています。管理者は同じユーザーに、取引先の「削除」アクセスをミュートするミュート権限セットを割り当てました。 販売ユーザーは取引先オブジェクトに対してどのレベルのアクセスを持ちますか？

    読み取り、作成、編集

  • 60

    60 Cloud Kicks はカスタムオブジェクト「プロジェクト」でプロジェクトの詳細を管理しています。プロジェクトマイルストーンは親プロジェクトへの参照関係を持つ別のカスタムオブジェクトで追跡しています。 ユーザーは、プロジェクトレコードが作成されるときに、関連するプロジェクトマイルストーンの標準セットを自動的に作成する必要があります。 推奨される自動化ソリューションは何ですか？

    レコード保存後自動起動フロー（After Save）

  • 61

    61 販売ユーザーは、取引先への「すべて変更（Modify All）」権限を含む権限セットグループに割り当てられています。管理者は同じユーザーに、取引先の「削除」アクセスをミュートするミュート権限セットを割り当てました。 販売ユーザーは取引先オブジェクトに対してどのレベルのアクセスを持ちますか？

    読み取り、作成、編集

  • 62

    62 Cloud Kicks の新しい管理者が「アウトバウンド変更セットを使用できない」と報告しました。 管理者ユーザーまたはプロファイルに必要な権限があるかどうかを判断するため、どの権限を確認するべきですか？

    変更セットの作成とアップロード

  • 63

    63 Universal Containers の管理者は商品スケジュールを有効化するよう依頼されました。 この機能を有効化する前に、どの点を考慮すべきでしょうか？

    商談品目スケジュールはプロセスビルダーやワークフローで使用できない。

  • 64

    64 管理者は「今年の売上があり、過去30日間に活動が完了した取引先」を一覧表示するレポートを求められました。 商談詳細を表示せず、取引先のみをリストするには、どのレポート機能を使用すべきですか？

    クロスフィルター

  • 65

    65 Cloud Kicks には「メンバーシップ詳細」というカスタムオブジェクトがあり、顧客のメンバーシップに関する好みを記録します。メンバーシップレベルに応じて、異なるデータを表示する必要があります。管理者はこのソリューションをどのように提供する必要がありますか？ 要件： 　・マーケティングプロファイルを持たないユーザーには、すべてのデータを表示 　・サポートプロファイルを持つユーザーには、サポート関連フィールドのみ表示 　・マーケティングユーザーとサポートユーザーの両方が、全データでレポート可能

    動的フォームで条件に応じたデータ表示

  • 66

    66 Cloud Kicks のユーザーが特定の商談をクローズしようとすると「Apex CPU 時間制限を超えました」とエラーが出ます。ただし全ての商談で発生するわけではありません。 管理者が原因を特定するために推奨される方法は？

    ユーザーのデバッグログを有効化

  • 67

    67 Cloud Kicksの営業チームは、営業担当が画面フローで「完了」をクリックした後に最初の画面に戻ってしまうため、データ入力に新しい画面フローツールを悪用していることに気づいています。 これを修正するには、管理者は何をすべきですか？ ※リダイレクト…WebサイトなどでURL（Webページの住所）が変更された際に、古いURLにアクセスしたユーザーを新しいURLへ自動的に転送する仕組み

    フローをローカルリダイレクトアクションで更新する

  • 68

    68 AW Computingの管理者は、特定のユーザーのログイン履歴を追跡しようとしています。AW Computing組織には150,000人のユーザーがいて、多要素認証（MFA）が有効になっており、すべてのユーザーに適用されています。本人確認履歴データを確認する際に、管理者は言及されたユーザーの情報を見つけることができません。ユーザーは以前は定期的にログインしていましたが、今四半期は非アクティブになっています。 ユーザーのデータが本人確認履歴から欠落している理由を説明する2つの理由はどれですか？

    ID 検証履歴には、ユーザーごと最大 20,000 件のレコードが保存される。, ID 検証履歴には、過去 6 か月間のデータが保存される。

  • 69

    69 営業担当者は商談のクロスセルを支援したいが、レコード更新や商談チームの更新はできません。 営業担当者が商談チームに担当者を追加できるようにするには、どの権限が必要ですか？（2つ選択）

    取引先オブジェクトに対する編集権限を付与する, 役割階層で商談所有者より上の役割に配置する

  • 70

    70 メールテンプレートで安全なフィールドを保護するために、管理者は何をすべきですか？

    従来型の暗号化フィールドを使用する

  • 71

    71 Cloud Kicks の管理者は、請負業者に リードオブジェクトへの参照アクセスを付与するよう依頼されました。請負業者は現在プロジェクト管理アプリにアクセスできるプロファイルを持っています。請負業者は、すべてのリードレコードへの表示アクセスのみを持つ必要があります。管理者はこのリクエストを何で処理する必要がありますか？

    [すべてのリードを参照] を持つ権限セットを割り当てる

  • 72

    72 Cloud Kicks は、レコードを削除する新しいフローを作成しました。 フローをテストするとき、管理者は何を考慮する必要がありますか？

    フローが非アクティブであっても、デバッグ実行時にはテストレコードが削除される。

  • 73

    73 AW Computing は、カスタム Invoice オブジェクトを使って取引先に関連する請求書を管理しています。管理者は、取引先上に積み上げ集計項目を作成して、請求書データを集約したいと考えています。 積み上げ集計項目について考慮すべき点はどれですか？（2つ選択）

    積み上げ集計項目は、主従関係の親側に作成されます。, 積み上げ集計項目は、主従関係を参照関係に変換することを防ぎます。

  • 74

    74 ユーザーがリモート勤務を開始しましたが、ログインできません。 原因として考えられるのはどれですか？

    ユーザーがプロファイルで許可された IP 範囲外にいる。

  • 75

    75 Cloud Kicks には、スタッフが不足している部門を支援するバックアップチームがあります。彼らは営業の日もあれば、サービス担当の日もあります。Cloud Kicks は、各部門に最適化した Lightning レコードページを提供しようとしています。 これを正しく構成するにはどうすればよいですか？

    部門ごとにアプリを構成し、それぞれのレコードページをアクティブにする。

  • 76

    76 Cloud Kicks は、取引・ケース・商談を基にした複数のレポートコンポーネントを含むダッシュボードを使用しています。管理者が「取引所有者」でフィルタリングを追加したところ、一部の商談コンポーネントからレコードが表示されなくなりました。 この問題を解決する推奨方法はどれですか？

    商談コンポーネントで同等の項目を変更する。

  • 77

    77 Northern Trail Outfitters では、多くのユーザーがシステム管理者プロファイルを持ち、Salesforce 管理を実行しています。 委任された管理者（Delegated Administrator）が既存の管理者を支援するために実行できる機能はどれですか？（2つ選択）

    ユーザーとパスワードの管理を行う。, カスタムオブジェクトを管理し、ほぼすべての設定を変更する。

  • 78

    78 Cloud Kicks の管理者はサンドボックスでケースとフォローアップタスクを作成するフローを構築しました。サンドボックスでは正常に動作しましたが、本番環境でレコード作成時にフローエラーが発生しました。 解決のために取れるアプローチはどれですか？（2つ選択）

    デバッグモードでフローを開き、別のユーザーとして実行する。, 別のユーザーとしてログインし、フローを実行する。

  • 79

    79 AW Computing は、モニターとキーボードを組み合わせた特別割引バンドル*を販売しています。通常、割引は VP の承認が必要ですが、このバンドルは事前承認されています。 管理者はどの設定を推奨すべきでしょうか？ *…「バンドル」とは、複数の製品やサービスをまとめてセットで販売する手法のことです。

    CPQ を導入する。

  • 80

    80 ページの表示速度が遅いという問題を解決するために、管理者が利用できるオプションはどれですか？（3つ選択）

    一部のページコンポーネントをタブの背後に移動する。, 表示されるフィールドを減らす。, 表示する関連リストの数を減らす。

  • 81

    81 Cloud Kicks の管理者は、あるユーザーのフローの問題をトラブルシュートしています。デバッグログをユーザーに追加しました。 どのデバッグログカテゴリを使用するべきですか？

    ワークフロー

  • 82

    82 Cloud Kicks (CK) には電子メール解析ツールがあります。CK は、特定のフィールドが更新されたときにケース所有者へメール通知を送りたいと考えています。 管理者はどの機能を使用するべきでしょうか？

    保存後フロー

  • 83

    83 AW Computers は「複数のアカウントへの連絡先関連付け」を有効化しました。ユーザーが連絡先からプライマリアカウントを削除しようとしましたができません。ページレイアウトではアカウントを必須にしていません。 考えられる原因は何でしょうか？

    ページレイアウト設定に関係なく、連絡先にはプライマリアカウントが必須。

  • 84

    84 Item というカスタムオブジェクトは、Account および Quota と多対多の関係を持っています。Quota の所有者は変わりませんが、Account の所有者は頻繁に変更されます。取引先所有者が更新されると、新しい取引先所有者は、Quotaレコードの所有者でもある場合にのみItemレコードを表示できます。 すべての Item レコードへのアクセス権を付与するには、どうすればよいですか？ 目標：新しい Account 所有者にも すべての（自分に関係する）Item レコードが見えるようにしたい。

    Account 所有者に Account と Quota の両方のオブジェクトに対する読み取り権限を与える。

  • 85

    85 DreamHouse Realty は、次期四半期の収益予測を正確に把握するため Collaborative Forecasts を導入しようとしています。 設定時に管理者が考慮すべき点はどれでしょうか？

    予測は収益ベースか数量ベースのどちらかである。

  • 86

    86 Cloud Kicks には「Shoe Type Preference」という項目があります。製品チームは、特定の選択リスト値を 2 グループにまとめたレポートを見たいと考えています。 この要件を満たすにはどの機能を使うべきでしょうか？

    バケットフィールド（Bucket Field）

  • 87

    87 Dreamhouse Realty は、利用している主要なリスティングサービスが特定のエンドポイントにメッセージを受け入れられることを知りました。不動産業者は、これを利用して承認後に物件のリスト価格を迅速に更新できるようにしたいと考えています。 管理者はどの自動化ツールを設定する必要がありますか？

    フロー

  • 88

    88 開発者は本番環境へのデプロイでエラーを受け取りました。ローカルテストを含むフルサンドボックスでのテスト展開は成功しています。なおフルサンドボックスは 2 週間前に更新されました。 管理者は最近の変更を確認するためにどこを見るべきですか？

    設定変更履歴

  • 89

    89 Cloud Kicks は、60 日以上オープン状態のリードの所有者を再割り当てたいと考えています。システム管理者は、それらのリードを正しい所有者やキューに割り当てる 割り当てルール を作成しました。 これらのリードの所有者を更新するために使用すべき 2 つのツールはどれですか？

    バルク API, Data Loader.io

  • 90

    90 Ursa Major Solar の営業マネージャーは、商談に関するリマインダー自動化を求めています。コードを使わずに実現するにはどうすべきですか？ 　・締切日の 1 週間前に提案段階にある場合 → 所有者と管理者にメール送信。 　・「予算承認済み」チェックボックスがオンの場合 → すぐにマネージャーに通知。

    スケジュールされたパスを使用してレコードトリガーフローを作成します。レコードが保存された後に流れるようにトリガーを構成します。

  • 91

    91 AW Computing は監査を実施しており、外部公開されているオブジェクトの数を把握したいと考えています。 管理者がこの情報を迅速に取得するために使用すべきツールはどれですか？

    セキュリティヘルスチェック

  • 92

    92 AW Computers は、複数のアカウントへの連絡先機能（Contacts to Multiple Accounts）を有効化しました。営業担当者が連絡先からプライマリ取引先を削除しようとしましたが、削除できません。管理者は、すでにページレイアウトで取引先を必須にしないよう変更しています。 問題は何ですか？

    ページレイアウトの設定に関係なく、取引先責任者にはプライマリ取引先が必須である。

  • 93

    93 管理者が、入力必須データを取得し、Salesforce レコードのデータ品質を高めるために使用すべきツールはどれか？（2 つ選択）

    検証ルール, ページレイアウト

  • 94

    94 自動応答ルールは以下の通り設定されています： ケースソース = [Email] の場合 → Template1 を使用して返信 ケースソースが空白の場合 → Template2 を使用して返信 また Process Builder により： Email-to-Case で作成時 → ケースソースを「email」に更新 Web-to-Case で作成時 → ケースソースを「web」に更新 それ以外の場合 → 空白 質問：受信メールからケースが作成された場合、何が起こるか？

    Template2 を使用してメールが送信され、その後ケースソースが「email」に更新される。

  • 95

    95 Universal Containers の管理者は、商品スケジュールを有効化するよう依頼されました。 有効化前に考慮すべき点は何ですか？

    商品スケジュールはプロセスビルダーやワークフローでは使用できない。

  • 96

    96 管理者は、保存前に実行される複数のレコードトリガーフローを作成してアクティブ化しました。 フローの実行順序について管理者は何を考慮すべきですか？

    フローでトリガー順序値を定義する。

  • 97

    97 AW Computing の管理者は、本番環境で直接設定変更を行っているユーザーがいないかどうかを確認するよう依頼されました。これらの詳細を確認するため、管理者はどの項目を参照すべきですか？

    設定変更履歴の設定

  • 98

    98 Cloud Kicks のサポートスタッフは、複数のアカウントや商談を同時に処理しており、現在はブラウザのタブを切り替えて作業しています。これは効率が悪く混乱を招くため、サポートマネージャーはより良いエージェントエクスペリエンスを求めています。 管理者は何を推奨すべきですか？

    サービスコンソールを実装する

  • 99

    99 取引先に「未完了の商談が 5 件以上あり、かつ合計金額が 10,000 USD を超える」場合、営業担当者が取引先ページからエスカレーションプロセスを開始できるようにする必要があります。 管理者はどの設定を構成すべきですか？（2つ選択）

    コンポーネント表示フィルター, 積み上げ集計フィールド

  • 100

    100 管理者は年間のリリースプロセスを計画中で、チームは変更セットを使用して本番環境へ展開を行います。 考慮すべきベストプラクティスはどれですか？（3つ選択）

    本番およびサンドボックスのメンテナンススケジュールに沿って展開を計画する, 依存コンポーネントをすべてデプロイする, 変更セットが10,000ファイルに制限されていることを確認する

    • 認定Platformアプリケーションビルダー 問題集（TysonBlog）

    認定Platformアプリケーションビルダー 問題集（TysonBlog）

    ユーザ名非公開 · 215問 · 9ヶ月前

    認定Platformアプリケーションビルダー 問題集（TysonBlog）

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    215問 • 9ヶ月前
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    ユーザ名非公開 · 100問 · 7ヶ月前

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    100問 • 7ヶ月前
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    Salesforce 認定Platformアプリケーションビルダー,TysonBlog,001-100

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    ユーザ名非公開 · 100問 · 7ヶ月前

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    100問 • 7ヶ月前
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    Salesforce 認定Platformアプリケーションビルダー,TysonBlog,201-

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    ユーザ名非公開 · 76問 · 7ヶ月前

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    76問 • 7ヶ月前
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    ユーザ名非公開 · 100問 · 6ヶ月前

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    100問 • 6ヶ月前
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    Salesforce 認定Platformアプリケーションビルダー,JPN,100-131

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    ユーザ名非公開 · 31問 · 6ヶ月前

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    31問 • 6ヶ月前
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    ユーザ名非公開 · 74問 · 6ヶ月前

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    74問 • 6ヶ月前
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    ユーザ名非公開 · 100問 · 4ヶ月前

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    100問 • 4ヶ月前
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    問題一覧

  • 1

    1. Cloud Kicksの財務責任者は、クレジットカード番号が欠落しているすべてのB2Cアカウントを示す例外レポートを管理者に要求します。クレジットカード番号は、従来の暗号化されたフィールドです。 この要件を満たすために、管理者はどのようなアクションを実行する必要がありますか？

    クレジットカードが記録されたときに財務責任者がチェックし、チェックボックスでフィルターされた表形式のレポートがfalseに等しい「HasCreditCard」というカスタムチェックボックスを作成します。

  • 2

    2 管理者は、ユーザーがリードで次に何をする必要があるかを記載できる「次のステップ」フィールドを作成するように求められています。このフィールドでは、ユーザーがテキストをフォーマットし、かつ変換時に商談へマッピングできるようにする必要があります。 どのタイプのフィールドがこれらの要件を満たしますか？

    テキストエリア（リッチ）

  • 3

    3 Ursa Major Solarは、消費者とパートナーから毎週何百ものケースを受け取ります。高い顧客満足度を維持するために、すべてのサービスレベル契約（SLA）を満たしていることを保証したいと考えています。 この目標を達成するには、管理者はどうすべきですか？

    タイムラインを設計し、問題解決を追跡するために、エンタイトルメント プロセスを設定および構成します。

  • 4

    4 AW Computingでは、顧客が購入できるさまざまなソフトウェア製品を販売しています。経営陣は、顧客が写真編集ソフトを購入すると自動的に電話サポートを受けられるようにしたいと考えています。 管理者はどのようにこの要件を満たすべきですか？

    電話サポートに関するエンタイトルメントテンプレートを作成し、製品に関連付けます。

  • 5

    5 AW Computing (AVVC) には、複数の国に顧客がいます。AWC は、そのシステムに高度な通貨管理を設定したいと考えています。 この変更を既存のシステムに実装する前に、AWC が認識しておく必要がある考慮事項を 2 つ選択してください。

    組織のサポートされている通貨のリストに通貨が追加されると、その通貨は削除できません。, 過去の傾向レポートでは、最後の日付の為替レートのみが使用されます。

  • 6

    6 ユーザーは、業界の選択リストフィールドが取引先レコードに表示されなくなったことを報告しています。問題をトラブルシューティングするために管理者はどのテストを使用できますか？

    セットアップ監査履歴

  • 7

    7 以下のうち、レポートやビューなどのフィルター条件として使用可能な項目を3つ選びなさい。

    販売者の完全な電話番号を提供する電話フィールド, リストの面積を指定する数値フィールド, リストの郡を指定する選択リストフィールド

  • 8

    8 管理者は、「個人アカウント（Person Accounts）」を使用する場合、どんなことを考慮すべきですか？

    B2Cビジネスモデルでは、消費者は、状態とマーケティングの注目を集めることを目的としています。

  • 9

    9 取引先オブジェクトに内部顧客/外部顧客の2種類のレコードタイプがあります。Salesプロファイルには「外部顧客」レコードタイプが割り当てられており、取引先の組織の共有設定は「公開/参照のみ」に設定されています。 営業ユーザーがレコードタイプを誤っていることに気づいたため、管理者が画面フローでレコードタイプを更新するようにしました。 このフローを実行した後、Salesユーザーのアクセス権はどうなりますか？

    レコードアクセスは同じままです。

  • 10

    10 AW Computing の管理者は、会社支給の iPhone にインストールされた Salesforce Authenticator アプリで多要素認証（MFA）を実施しています。 ある営業担当がスマートフォンを壊してしまい、商談レコードを更新する必要があります。 管理者はどのようにアクセスを許可すべきですか？

    担当者の一時的なID確認コードを生成します。

  • 11

    11 Universal Containers の経理チームは、親オブジェクトである「請求書（Invoice）」と、子オブジェクトである「支払い（Payment）」という2つの新しいカスタムオブジェクトを導入しようとしています。 支払いレコードが作成されるたびに、請求書オブジェクトの「未払い残高」フィールドを更新する必要があります。 この要件を満たすには、管理者はどうすべきですか？

    請求書の [ロールアップ サマリー付きの支払い] フィールドで主従関係を作成します。

  • 12

    12 AW Computingは、取引先レコードページに、成約済み商談（Closed-Won）の売上額を示すレポートチャートを埋め込みたいと考えています。ただし、このチャートはセールスマネージャーのロールのユーザーのみに表示させたいとします。これはどのように達成すべきですか？

    セールスマネージャーのロールのコンポーネントの表示をフィルタリングする。

  • 13

    13 AW Computingのユーザーは、カスタムオブジェクトで注文を管理しています。すべてのユーザーが同じページレイアウトを使っているが、カスタマーサービスとセールスチームは「自分に関係ないアクションが表示されている」ことに不満を感じています。管理者は何を提案すべきですか？

    動的アクションと条件付き表示を使用して、適切なアクションを該当するユーザーに表示する。

  • 14

    14 AW Computingの営業担当は、Salesforceモバイルアプリで取引をすばやく成立させる方法を管理者に依頼しました。 商談をクローズド・ウォン（成約）状態にし、必要なフィールドを事前入力できる方法が求められています。 これを実現するために、管理者は何を作成する必要がありますか？

    オブジェクト固有のクイックアクション

  • 15

    15 管理者は、10万件以上の履歴データを別システムからSalesforceにインポートする必要があります。 どうすべきでしょうか？

    バルクAPIが有効になっているデータローダー

  • 16

    16 Cloud Kicksでは、ユーザーはレポートを実行できますが、レポートをエクスポートしようとすると、ログイン画面が表示されて追加認証を求められます。 この挙動の原因は何ですか？

    エクスポートは高保証セッションを必要とするように構成されています。

  • 17

    17 Cloud Kicksでは、いくつかのフィールド更新を自動化したいと考えています。この要件を満たす方法はどれですか？【2つ選択】 　・特定の変更はレコード作成または更新時に実行する必要があります。 　・他の変更はレコードが更新されたときのみに実行する必要があります。

    レコードが作成または更新されたときに実行されるフローを作成します。 , ISCHANGED関数で「数式がtrueに評価される」ワークフロールールを使用して、レコードが更新されたときに変更を加えます。

  • 18

    18 AW Computingには、取引先に関連する監査情報を「監査（Audit）」という新しいカスタムオブジェクトに記録する必要があるというセキュリティチームからの新しい要件があります。監査記録は10年間保存する必要があり、監査チームのみがアクセスできます。 監査オブジェクトを取引先オブジェクトに関連付けるには、どのような関係を使用する必要がありますか？

    参照関係（Lookup）

  • 19

    19 Cloud Kicks（CK）は、個人消費者（B2C）と大企業（B2B）の両方と直接取引をしています。 CKの一部のB2C顧客は、大企業のアカウントに雇用されているため、両方の視点で追跡する必要があります。 このような顧客管理に適した2つの機能はどれですか？【2つ選択】

    複数の取引先への取引先責任者, 個人取引先

  • 20

    20 Cloud Kicks のコンプライアンスチームは、ユーザープロファイルがいつ・誰によって変更されたかを年次監査のために記録したいと考えています。 この要件に合致するSalesforce機能はどれですか？

    監査証跡の設定

  • 21

    21 Cloud Kicks は、新しいケースが送信された後、製品情報に基づいて適切な専門分野のサポートエージェントに割り当てるまでに時間がかかると顧客から不満の声を受け取っています。ケース管理プロセスを改善するために、管理者はどの機能を設定すべきですか？

    オムニチャネル

  • 22

    22 Cloud Kicks（CK）は、レコードの所有者に関係なく、地域ごとの予測数値を表示したいと考えています。また、役割階層に基づいた予測も希望しています。 管理者が推奨すべき3つのオプションはどれですか？

    テリトリー予測を有効にします。, 階層予測モデルに一致するようにテリトリー予測を変更します。, 役割階層予測を有効にします。

  • 23

    23 Ursa Major Solarの顧客レコードには、多くのフィールドやLightningコンポーネントが含まれており、ページの読み込みが遅くなっているというユーザーの声があります。管理者は、どこを改善すべきかを診断するために何をすべきですか？

    Lightning AppBuilderツールバーの「分析」をクリックします。

  • 24

    24 管理者は、商談オブジェクトのクレジットカード番号を取得するために作成されたカスタム暗号化フィールドに適切な桁数が入力されていることをどのように確認する必要がありますか？

    長さを確認するための検証ルールを作成します。

  • 25

    25 Cloud Kicks（CK）は、Bluetooth対応のカスタムスニーカーの新製品ラインに6か月間の電話サポートを提供しています。管理者は、このメンテナンスプランの管理業務に苦労しています。 この計画の管理を支援するために、管理者が行うべきことはどれですか？

    エンタイトルメントテンプレートを設定および構成します。

  • 26

    26 管理者は、会社の商談金額における前年比の変化を計算するレポートを作成するように求められました。 このリクエストを実現するために、どのレポートツールを使用するべきですか？

    PREVGROUPVAL関数を使用したカスタムサマリー式

  • 27

    27 管理者は、同じオブジェクトに保存されるレコードに対して実行される複数のレコードトリガーフローを作成し、有効化しました。 この場合、フローの実行順序について考慮すべきことは何ですか？

    フローの実行順序は予測できない（現在のSalesforceの仕様では、フローの実行順序を制御することが可能）

  • 28

    28 Ursa Major Solarのセールスディレクターは、Planetカスタムオブジェクト上で、惑星が「ガス状」と定義されている場合にのみ特定のアクションボタンを表示したいと考えています。 管理者はどのLightningコンポーネントを使って動的アクションを設定すべきですか？

    ハイライトパネル

  • 29

    29 Ursa Major Solarの営業担当者は、マネージャーの下の役職に割り当てられ、いくつかの商談レコードの所有者になっています。しかし、予測には含まれていません。 この問題を解決するために、管理者が確認すべきことはどれですか？

    ユーザーに予測を許可する

  • 30

    30 Cloud Kicksの管理者は、あるユーザーが抱えるフローの問題を調査しています。そのため、管理者はユーザーに対してデバッグログを追加することにしました。 どのログカテゴリを使用すべきですか？

    ワークフロー

  • 31

    31 Cloud Kicks では、営業担当者が常に完全な郵便番号形式（必要に応じてハイフン付き）で入力することを求めています。 入力フォーマットを一貫させるために、管理者は何を実装すべきでしょうか？

    REGEX 関数を使った検証ルールを作成する

  • 32

    32 Cloud Kicks のサービスチームは、ケースのアカウントから「現在のステータス」を表示する必要があります。 この値はページに表示され、かつ検証ルールで使用される必要があります。 管理者は何を推奨すべきでしょうか？

    クロスオブジェクト数式を作成する

  • 33

    33 Cloud Kicks は Salesforce 組織のセキュリティ強化のため、多要素認証（MFA）を導入したいと考えています。 管理者が MFA に使用を検討すべき2つの方法はどれですか？（2つ選択）

    認証アプリ, ユーザー名とパスワード

  • 34

    34 管理者は特定のユーザーやプロファイルだけで動くビジネスプロセス自動化を実装する必要があります。 この対象ユーザー・プロファイルは頻繁に更新されるため、宣言的に制御できる仕組みが必要です。 この要件を満たすため、Apexトリガーと併せてどの制御手段を要求すべきでしょうか？

    カスタム権限セットによる制御

  • 35

    35 Ursa Major Solar の管理者は、全ユーザーのパスワードポリシーを「最小長3文字、有効期限90日」に設定していました。 新たにセキュリティチームが、システム管理者のみ「最小長15文字、有効期限30日」とするよう指示しました。 この変更はどこで設定すべきでしょうか？

    システム管理者プロファイルのパスワードポリシー

  • 36

    36 Cloud Kicks の管理者は、完全なデータエクスポートを実行する際のファイルサイズを縮小して、エクスポート処理を高速化するよう依頼されました。 管理者が実施すべき推奨事項はどれですか？（3つ選択）

    エクスポート対象のオブジェクト数を減らす, 「画像、ドキュメント、添付ファイルを含める」の選択を解除する, 削除されたレコード数を最小限に抑える

  • 37

    37 新しいキャンペーンメンバーのスプレッドシートをインポートするよう依頼されました。 システム管理者はデータインポートウィザードを開始しましたが、「キャンペーンメンバー」オブジェクトは選択肢として利用できませんでした。 この原因は何でしょうか？

    管理者のユーザーレコードに「マーケティングユーザー」チェックが付与されていない

  • 38

    38 Cloud Kicks のユーザーが「多要素認証 (MFA) を使ってログインできない」と報告しました。 管理者が根本原因を確認するためにチェックすべき2つの領域はどれですか？（2つ選択）

    本人確認履歴（Identity Verification History）, ログイン履歴（Login History）

  • 39

    39 Universal Containers の管理者は Salesforce Authenticator アプリをソフトロールアウトし、ユーザーが任意でMFAを使用できるようにしました。 管理者は「何人のユーザーが実際に利用したか」を確認したいと考えています。 この情報を取得する方法はどれですか？（2つ選択）

    ID 検証履歴で「方法」を指定して新しいビューを作成する, ログイン履歴をエクスポートし、認証方法に基づいてフィルタリングする

  • 40

    40 Cloud Kicksの営業チームは、訪問する各顧客に、連絡先情報といくつかの基本的な靴の好みを記録したフォームに記入するように依頼します。この情報はスプレッドシートに保存され、営業チームが連絡先の好みに一致する新しい商品が在庫に追加されたときに、連絡先に警告するために使用されます。営業チームは、Salesforceでこれを追跡し、連絡先レコードを表示するときに情報を確認できるようにしたいと考えています。 管理者がこの要件を構成する必要がある2つの方法はどれですか？

    ルックアップ項目（Lookup Field）, Lightning Object Creator

  • 41

    41 管理者は、商談が更新されるたびにプラットフォームイベントを送信するフローを作成しました。Apex 開発者はこれらのイベントをリッスンするコードを作成しています。ユーザーのデバッグログを確認すると、開発者はフローが実行されたことは確認できますが、イベントのデバッグ情報は表示されません。 このとき管理者が推奨すべきことはどれですか？

    自動プロセスエンティティにデバッグログを設定する。

  • 42

    42 レコードの更新に必要な時間を短縮するために、管理者はプロセスビルダーの代わりに何を使用する必要がありますか？

    フロー（レコード保存前）

  • 43

    43 管理者は返品承認の作成プロセスをフローで構築し、サンドボックスから変更セットで本番へデプロイしました。しかしユーザーは本番でそのフローを利用できません。 管理者が実行すべき手順はどれですか？

    デプロイ後に手動でフローをアクティブ化する。

  • 44

    44 DreamHouse Realty は、不動産（Property）のカスタムオブジェクトと、オープンハウス（Open House）のカスタムオブジェクトを主従関係で管理しています。エージェントは、Property レコードから「ステータスが 'Pending' の Open House 件数」を確認したいと考えています。どの機能を使うべきですか？

    積み上げ集計

  • 45

    45 DreamHouse Realty の営業代理店には「House」というカスタムオブジェクトのインポート権限があります。代理店は時々だけ、約100件程度の新しいレコードを一度にインポートします。どのツールを使うべきですか？

    データインポートウィザード

  • 46

    46 管理者は、財務チームが手作業で四半期ごとの予想収益を計算するのではなく、商談データを活用してパイプラインをモニタリングできるようにしたいと考えています。管理者はどのようにサポートすべきですか？

    オープンパイプラインに対する売上予測（Quota）を表示できるコラボレーション売上予測を設定する。

  • 47

    47 Cloud Kicks は、一連の質問に答えることでユーザーに「Tier」というカスタム値を設定させたいと考えています。ユーザーが質問への回答をスキップして Tier 値を決めることができないようにするため、管理者が使用すべき 2 つの機能はどれですか？

    ページレイアウトでフィールドを読み取り専用にする。, 画面フローを使用して質問を行う。

  • 48

    48 Cloud Kicks はサンドボックスでプロファイルの更新や新しいアプリの作成を行いました。テストも完了し、すべて期待通り動作しています。管理者がこれらの変更を本番環境に移行するために使用できる 2 つのオプションはどれですか？

    アウトバウンド変更セット, インバウンド変更セット

  • 49

    49 管理者は、他の管理者や代理管理者が「ユーザーとしてログイン」機能を使っているかどうかを確認したいと考えています。どこで確認できますか？

    設定監査証跡（Setup Audit Trail）

  • 50

    50 DreamHouse Realty は、従業員を対象としたフィッシング攻撃が増えているため、データ保護を強化したいと考えています。レポートやダッシュボードを表示しようとしているユーザーが適切なユーザーであることを確認するには、どうすべきですか？

    レポートやダッシュボードをエクスポートまたは印刷する際に「高保証セッション」を必須にする。

  • 51

    51 AW Computing は月初めに新しいキーボードをリリースしました。営業チームには、すべての商談にキーボードを追加するインセンティブがあります。管理者はすでに Salesforce に製品を追加しましたが、営業担当が商談でその製品を選択できません。 製品を利用可能にするために管理者が確認すべき 2 つのポイントはどれですか？

    商談に正しい価格表が選択されていることを確認する。, 製品が正しい価格表に関連付けられていることを確認する。

  • 52

    52 管理者は、会社の商談金額の前年比変化を計算するレポートを作成する必要があります。どのレポートツールを使用すべきでしょうか？

    PREVGROUPVAL 関数を使用したカスタムサマリー数式。

  • 53

    53 営業部門は、「商談の金額（Amount）」項目へのアクセスを販売ユーザーと経営陣のみに制限するように依頼しました。Northern Trail Outfitters では、営業・マーケティング・コールセンター・経営陣・販売マネージャー・コールセンターマネージャーを含む 6 つのカスタムプロファイルを使用しています。サンドボックスで 3 つのプロファイルから金額フィールドのアクセスを削除しました。 これを本番環境に反映するには、管理者はどうすべきですか？

    サンドボックスから本番環境に、すべてのカスタムプロファイルを含むAmount項目を含む変更セットをデプロイする。

  • 54

    54 Universal Containers は、タスクの期日を「配送予定日」または「顧客希望期限日」のいずれかの遅い日付に設定したいと考えています。管理者がタスクを自動作成するには、どの 2 つの自動化ツールを組み合わせるべきでしょうか？

    MAX関数を取得する数式を作成する。, プロセスビルダーを作成してタスクを作成する。

  • 55

    55 Cloud Kicks では営業チームが毎日、自分たちの業績を確認するために特定のダッシュボードを使用しています。営業チームは、そのダッシュボードをもっと簡単に見たいと考えています。管理者は何を推奨すべきでしょうか？

    ダッシュボードを営業チームのホームページに追加する。

  • 56

    56 個人取引先を有効にする前に、管理者は何を考慮する必要がありますか？

    個人取引先を無効にすることはできません。

  • 57

    57 Ursa Major Solar のユーザーは、複数のソース（社内共有ドライブなど外部データも含む）からのデータを基に、複雑なサポートチャートを含むダッシュボードを作成したいと考えています。 管理者はどの製品を推奨すべきですか？

    Tableau CRM

  • 58

    58 Ursa Major Solar の管理者は、レコードが取引先オブジェクトに保存される前または後に実行されるように、複数のレコードトリガーフローを構成しました。 レコードがトリガーされた際に、どのフローが最初に実行されるかについて管理者は何を考慮すべきでしょうか？

    最初に実行すべきレコードトリガーフローに最高の優先度を割り当てる。

  • 59

    59 販売ユーザーは、取引先への「すべて変更（Modify All）」権限を含む権限セットグループに割り当てられています。管理者は同じユーザーに、取引先の「削除」アクセスをミュートするミュート権限セットを割り当てました。 販売ユーザーは取引先オブジェクトに対してどのレベルのアクセスを持ちますか？

    読み取り、作成、編集

  • 60

    60 Cloud Kicks はカスタムオブジェクト「プロジェクト」でプロジェクトの詳細を管理しています。プロジェクトマイルストーンは親プロジェクトへの参照関係を持つ別のカスタムオブジェクトで追跡しています。 ユーザーは、プロジェクトレコードが作成されるときに、関連するプロジェクトマイルストーンの標準セットを自動的に作成する必要があります。 推奨される自動化ソリューションは何ですか？

    レコード保存後自動起動フロー（After Save）

  • 61

    61 販売ユーザーは、取引先への「すべて変更（Modify All）」権限を含む権限セットグループに割り当てられています。管理者は同じユーザーに、取引先の「削除」アクセスをミュートするミュート権限セットを割り当てました。 販売ユーザーは取引先オブジェクトに対してどのレベルのアクセスを持ちますか？

    読み取り、作成、編集

  • 62

    62 Cloud Kicks の新しい管理者が「アウトバウンド変更セットを使用できない」と報告しました。 管理者ユーザーまたはプロファイルに必要な権限があるかどうかを判断するため、どの権限を確認するべきですか？

    変更セットの作成とアップロード

  • 63

    63 Universal Containers の管理者は商品スケジュールを有効化するよう依頼されました。 この機能を有効化する前に、どの点を考慮すべきでしょうか？

    商談品目スケジュールはプロセスビルダーやワークフローで使用できない。

  • 64

    64 管理者は「今年の売上があり、過去30日間に活動が完了した取引先」を一覧表示するレポートを求められました。 商談詳細を表示せず、取引先のみをリストするには、どのレポート機能を使用すべきですか？

    クロスフィルター

  • 65

    65 Cloud Kicks には「メンバーシップ詳細」というカスタムオブジェクトがあり、顧客のメンバーシップに関する好みを記録します。メンバーシップレベルに応じて、異なるデータを表示する必要があります。管理者はこのソリューションをどのように提供する必要がありますか？ 要件： 　・マーケティングプロファイルを持たないユーザーには、すべてのデータを表示 　・サポートプロファイルを持つユーザーには、サポート関連フィールドのみ表示 　・マーケティングユーザーとサポートユーザーの両方が、全データでレポート可能

    動的フォームで条件に応じたデータ表示

  • 66

    66 Cloud Kicks のユーザーが特定の商談をクローズしようとすると「Apex CPU 時間制限を超えました」とエラーが出ます。ただし全ての商談で発生するわけではありません。 管理者が原因を特定するために推奨される方法は？

    ユーザーのデバッグログを有効化

  • 67

    67 Cloud Kicksの営業チームは、営業担当が画面フローで「完了」をクリックした後に最初の画面に戻ってしまうため、データ入力に新しい画面フローツールを悪用していることに気づいています。 これを修正するには、管理者は何をすべきですか？ ※リダイレクト…WebサイトなどでURL（Webページの住所）が変更された際に、古いURLにアクセスしたユーザーを新しいURLへ自動的に転送する仕組み

    フローをローカルリダイレクトアクションで更新する

  • 68

    68 AW Computingの管理者は、特定のユーザーのログイン履歴を追跡しようとしています。AW Computing組織には150,000人のユーザーがいて、多要素認証（MFA）が有効になっており、すべてのユーザーに適用されています。本人確認履歴データを確認する際に、管理者は言及されたユーザーの情報を見つけることができません。ユーザーは以前は定期的にログインしていましたが、今四半期は非アクティブになっています。 ユーザーのデータが本人確認履歴から欠落している理由を説明する2つの理由はどれですか？

    ID 検証履歴には、ユーザーごと最大 20,000 件のレコードが保存される。, ID 検証履歴には、過去 6 か月間のデータが保存される。

  • 69

    69 営業担当者は商談のクロスセルを支援したいが、レコード更新や商談チームの更新はできません。 営業担当者が商談チームに担当者を追加できるようにするには、どの権限が必要ですか？（2つ選択）

    取引先オブジェクトに対する編集権限を付与する, 役割階層で商談所有者より上の役割に配置する

  • 70

    70 メールテンプレートで安全なフィールドを保護するために、管理者は何をすべきですか？

    従来型の暗号化フィールドを使用する

  • 71

    71 Cloud Kicks の管理者は、請負業者に リードオブジェクトへの参照アクセスを付与するよう依頼されました。請負業者は現在プロジェクト管理アプリにアクセスできるプロファイルを持っています。請負業者は、すべてのリードレコードへの表示アクセスのみを持つ必要があります。管理者はこのリクエストを何で処理する必要がありますか？

    [すべてのリードを参照] を持つ権限セットを割り当てる

  • 72

    72 Cloud Kicks は、レコードを削除する新しいフローを作成しました。 フローをテストするとき、管理者は何を考慮する必要がありますか？

    フローが非アクティブであっても、デバッグ実行時にはテストレコードが削除される。

  • 73

    73 AW Computing は、カスタム Invoice オブジェクトを使って取引先に関連する請求書を管理しています。管理者は、取引先上に積み上げ集計項目を作成して、請求書データを集約したいと考えています。 積み上げ集計項目について考慮すべき点はどれですか？（2つ選択）

    積み上げ集計項目は、主従関係の親側に作成されます。, 積み上げ集計項目は、主従関係を参照関係に変換することを防ぎます。

  • 74

    74 ユーザーがリモート勤務を開始しましたが、ログインできません。 原因として考えられるのはどれですか？

    ユーザーがプロファイルで許可された IP 範囲外にいる。

  • 75

    75 Cloud Kicks には、スタッフが不足している部門を支援するバックアップチームがあります。彼らは営業の日もあれば、サービス担当の日もあります。Cloud Kicks は、各部門に最適化した Lightning レコードページを提供しようとしています。 これを正しく構成するにはどうすればよいですか？

    部門ごとにアプリを構成し、それぞれのレコードページをアクティブにする。

  • 76

    76 Cloud Kicks は、取引・ケース・商談を基にした複数のレポートコンポーネントを含むダッシュボードを使用しています。管理者が「取引所有者」でフィルタリングを追加したところ、一部の商談コンポーネントからレコードが表示されなくなりました。 この問題を解決する推奨方法はどれですか？

    商談コンポーネントで同等の項目を変更する。

  • 77

    77 Northern Trail Outfitters では、多くのユーザーがシステム管理者プロファイルを持ち、Salesforce 管理を実行しています。 委任された管理者（Delegated Administrator）が既存の管理者を支援するために実行できる機能はどれですか？（2つ選択）

    ユーザーとパスワードの管理を行う。, カスタムオブジェクトを管理し、ほぼすべての設定を変更する。

  • 78

    78 Cloud Kicks の管理者はサンドボックスでケースとフォローアップタスクを作成するフローを構築しました。サンドボックスでは正常に動作しましたが、本番環境でレコード作成時にフローエラーが発生しました。 解決のために取れるアプローチはどれですか？（2つ選択）

    デバッグモードでフローを開き、別のユーザーとして実行する。, 別のユーザーとしてログインし、フローを実行する。

  • 79

    79 AW Computing は、モニターとキーボードを組み合わせた特別割引バンドル*を販売しています。通常、割引は VP の承認が必要ですが、このバンドルは事前承認されています。 管理者はどの設定を推奨すべきでしょうか？ *…「バンドル」とは、複数の製品やサービスをまとめてセットで販売する手法のことです。

    CPQ を導入する。

  • 80

    80 ページの表示速度が遅いという問題を解決するために、管理者が利用できるオプションはどれですか？（3つ選択）

    一部のページコンポーネントをタブの背後に移動する。, 表示されるフィールドを減らす。, 表示する関連リストの数を減らす。

  • 81

    81 Cloud Kicks の管理者は、あるユーザーのフローの問題をトラブルシュートしています。デバッグログをユーザーに追加しました。 どのデバッグログカテゴリを使用するべきですか？

    ワークフロー

  • 82

    82 Cloud Kicks (CK) には電子メール解析ツールがあります。CK は、特定のフィールドが更新されたときにケース所有者へメール通知を送りたいと考えています。 管理者はどの機能を使用するべきでしょうか？

    保存後フロー

  • 83

    83 AW Computers は「複数のアカウントへの連絡先関連付け」を有効化しました。ユーザーが連絡先からプライマリアカウントを削除しようとしましたができません。ページレイアウトではアカウントを必須にしていません。 考えられる原因は何でしょうか？

    ページレイアウト設定に関係なく、連絡先にはプライマリアカウントが必須。

  • 84

    84 Item というカスタムオブジェクトは、Account および Quota と多対多の関係を持っています。Quota の所有者は変わりませんが、Account の所有者は頻繁に変更されます。取引先所有者が更新されると、新しい取引先所有者は、Quotaレコードの所有者でもある場合にのみItemレコードを表示できます。 すべての Item レコードへのアクセス権を付与するには、どうすればよいですか？ 目標：新しい Account 所有者にも すべての（自分に関係する）Item レコードが見えるようにしたい。

    Account 所有者に Account と Quota の両方のオブジェクトに対する読み取り権限を与える。

  • 85

    85 DreamHouse Realty は、次期四半期の収益予測を正確に把握するため Collaborative Forecasts を導入しようとしています。 設定時に管理者が考慮すべき点はどれでしょうか？

    予測は収益ベースか数量ベースのどちらかである。

  • 86

    86 Cloud Kicks には「Shoe Type Preference」という項目があります。製品チームは、特定の選択リスト値を 2 グループにまとめたレポートを見たいと考えています。 この要件を満たすにはどの機能を使うべきでしょうか？

    バケットフィールド（Bucket Field）

  • 87

    87 Dreamhouse Realty は、利用している主要なリスティングサービスが特定のエンドポイントにメッセージを受け入れられることを知りました。不動産業者は、これを利用して承認後に物件のリスト価格を迅速に更新できるようにしたいと考えています。 管理者はどの自動化ツールを設定する必要がありますか？

    フロー

  • 88

    88 開発者は本番環境へのデプロイでエラーを受け取りました。ローカルテストを含むフルサンドボックスでのテスト展開は成功しています。なおフルサンドボックスは 2 週間前に更新されました。 管理者は最近の変更を確認するためにどこを見るべきですか？

    設定変更履歴

  • 89

    89 Cloud Kicks は、60 日以上オープン状態のリードの所有者を再割り当てたいと考えています。システム管理者は、それらのリードを正しい所有者やキューに割り当てる 割り当てルール を作成しました。 これらのリードの所有者を更新するために使用すべき 2 つのツールはどれですか？

    バルク API, Data Loader.io

  • 90

    90 Ursa Major Solar の営業マネージャーは、商談に関するリマインダー自動化を求めています。コードを使わずに実現するにはどうすべきですか？ 　・締切日の 1 週間前に提案段階にある場合 → 所有者と管理者にメール送信。 　・「予算承認済み」チェックボックスがオンの場合 → すぐにマネージャーに通知。

    スケジュールされたパスを使用してレコードトリガーフローを作成します。レコードが保存された後に流れるようにトリガーを構成します。

  • 91

    91 AW Computing は監査を実施しており、外部公開されているオブジェクトの数を把握したいと考えています。 管理者がこの情報を迅速に取得するために使用すべきツールはどれですか？

    セキュリティヘルスチェック

  • 92

    92 AW Computers は、複数のアカウントへの連絡先機能（Contacts to Multiple Accounts）を有効化しました。営業担当者が連絡先からプライマリ取引先を削除しようとしましたが、削除できません。管理者は、すでにページレイアウトで取引先を必須にしないよう変更しています。 問題は何ですか？

    ページレイアウトの設定に関係なく、取引先責任者にはプライマリ取引先が必須である。

  • 93

    93 管理者が、入力必須データを取得し、Salesforce レコードのデータ品質を高めるために使用すべきツールはどれか？（2 つ選択）

    検証ルール, ページレイアウト

  • 94

    94 自動応答ルールは以下の通り設定されています： ケースソース = [Email] の場合 → Template1 を使用して返信 ケースソースが空白の場合 → Template2 を使用して返信 また Process Builder により： Email-to-Case で作成時 → ケースソースを「email」に更新 Web-to-Case で作成時 → ケースソースを「web」に更新 それ以外の場合 → 空白 質問：受信メールからケースが作成された場合、何が起こるか？

    Template2 を使用してメールが送信され、その後ケースソースが「email」に更新される。

  • 95

    95 Universal Containers の管理者は、商品スケジュールを有効化するよう依頼されました。 有効化前に考慮すべき点は何ですか？

    商品スケジュールはプロセスビルダーやワークフローでは使用できない。

  • 96

    96 管理者は、保存前に実行される複数のレコードトリガーフローを作成してアクティブ化しました。 フローの実行順序について管理者は何を考慮すべきですか？

    フローでトリガー順序値を定義する。

  • 97

    97 AW Computing の管理者は、本番環境で直接設定変更を行っているユーザーがいないかどうかを確認するよう依頼されました。これらの詳細を確認するため、管理者はどの項目を参照すべきですか？

    設定変更履歴の設定

  • 98

    98 Cloud Kicks のサポートスタッフは、複数のアカウントや商談を同時に処理しており、現在はブラウザのタブを切り替えて作業しています。これは効率が悪く混乱を招くため、サポートマネージャーはより良いエージェントエクスペリエンスを求めています。 管理者は何を推奨すべきですか？

    サービスコンソールを実装する

  • 99

    99 取引先に「未完了の商談が 5 件以上あり、かつ合計金額が 10,000 USD を超える」場合、営業担当者が取引先ページからエスカレーションプロセスを開始できるようにする必要があります。 管理者はどの設定を構成すべきですか？（2つ選択）

    コンポーネント表示フィルター, 積み上げ集計フィールド

  • 100

    100 管理者は年間のリリースプロセスを計画中で、チームは変更セットを使用して本番環境へ展開を行います。 考慮すべきベストプラクティスはどれですか？（3つ選択）

    本番およびサンドボックスのメンテナンススケジュールに沿って展開を計画する, 依存コンポーネントをすべてデプロイする, 変更セットが10,000ファイルに制限されていることを確認する