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Salesforceアドミン2024-1

Salesforceアドミン2024-1
49問 • 1年前
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    問題一覧

  • 1

    Ursa Solar Majorは、サービスチームのためにSalesforceを評価しており、箱から出してすぐに利用できるオブジェクトを知りたいと考えています。 サポートのユースケースを検討している管理者が利用できる標準オブジェクトの3つはどれですか? 3つの答えを選択してください

    契約, ケース, アカウント

  • 2

    Universal Containers(UC)のお客様から、サポートケースへの対応が不十分であるというフィードバックが寄せられています。 UCは、2時間以上開いている割り当てられていないすべてのケースを緊急のケースキューに送信し、サポートマネージャーに警告したいと考えています。 この要件を満たすために、管理者はどの機能を構成する必要がありますか?

    ケースエスカレーションルール

  • 3

    Cloud Kicks は、さまざまなソースを通じて、さまざまな製品カテゴリ (靴、アパレル、アクセサリー) のリードを生み出しています。3 つのカテゴリすべてに使用されるリード ソースもあれば、1 つのカテゴリに固有のリード ソースもあります。マーケティング担当副社長は、選択した製品カテゴリに基づいて適切なリード ソースのみを表示するように要求します。 管理者は、この要件を満たすために Salesforce をどのように構成する必要がありますか?

    製品カテゴリ フィールドとリード ソース フィールドの間に依存関係を作成します。

  • 4

    管理者は、Salesforceで、ユーザーがクライアントを失ったときに入力できるフォームを作成したいと考えています。 この目標を達成するためのウィザードの作成をサポートする自動化ツールはどれですか?

    フロービルダー

  • 5

    管理者は、子レコードへのアクセスが制限された2つのオブジェクト間に1対多の関係を作成する必要があります。 管理者はどのタイプのフィールドを使用する必要がありますか?

    ルックアップフィールド

  • 6

    Cloud Kicksは、営業チームが新しいリードを追加するときに使用する画面フローを作成しました。画面フローは、名前、メールアドレス、靴の好みを収集します。 画面フローを表示するために管理者が行うべき2つのことはどれですか? 2つの答えを選択してください

    タブを作成し、画面フローをページに追加します。, コンソールのユーティリティバーにフローを追加します

  • 7

    クラウドキックでは、組織全体の共有のデフォルトが靴オブジェクトでプライベートに設定されています。営業マネージャーは、チームのすべての営業担当者の靴の記録を含むレポートを表示できる必要があります。 レポートへの適切なアクセスを提供するために、管理者が構成する必要がある3つの項目はどれですか。 3つの答えを選択してください

    カスタムレポートタイプ。, フォルダアクセス, フィールドレベルのセキュリティ

  • 8

    営業マネージャーは、機会の段階に基づいて重要な価値を明らかにするために何を実装できるかを知りたがっています。 この要件を満たすために、管理者はどのツールを使用する必要がありますか?

    パス キー フィールド

  • 9

    UniversalContainersのユーザーが会社を辞めました。管理者は、代わりのユーザーを作成する必要がありますが、使用可能なすべてのユーザーにライセンスを割り当てています。 新しいユーザーのユーザーライセンスを解放するには、管理者は何をする必要がありますか?

    元従業員のユーザーレコードを非アクティブ化します。

  • 10

    Cloud Kicksの管理者は、過去90日間のクローズドウォンオポチュニティのファイルをエクスポートする必要があります。ファイルには、商談名、ID、終了日、および金額が含まれている必要があります。 管理者はこのファイルをどのようにエクスポートする必要がありますか?

    データエクスポートウィザード。

  • 11

    Universal Containerは、より強力なユーザーパスワードを要求することにより、組織のセキュリティを強化したいと考えています。 管理者は次のうちどれを構成する必要がありますか? 2つの答えを選択してください

    パスワードの最小の長さ。, パスワードの複雑さの要件。

  • 12

    Universal Containersの営業ユーザーは、商談レコードの編集に長い時間がかかると報告しています。通常、彼らが編集しているフィールドはステージフィールドだけです。 プロセスを簡素化するために、管理者が推奨する2つのオプションはどれですか。 2つの答えを選択してください

    オポチュニティレコードページにステージのパスを追加します。, オポチュニティにかんばんリストビューを使用します。

  • 13

    Ursa Major Solarは、ケースの作成後2時間以上エージェントからの応答を待っているケースについて、マネージャーに自動的に通知したいと考えています。 この要件を満たすために、管理者はどの機能を使用する必要がありますか?

    ケースエスカレーションルール

  • 14

    Cloud Kicksは、販売およびマーケティングユーザーに対してさまざまな選択リスト値を表示できる必要があります。 この要件を満たす2つのオプションはどれですか? 2つの答えを選択してください

    1ページのレイアウト、2つのレコードタイプ、1つの選択リスト, 2つのページレイアウト、1つのレコードタイプ、2つの選択リスト

  • 15

    ノーザントレイルアウトフィッターズは、各マーケティングキャンペーンで生み出された収益を計算したいと考えています。 管理者はこの情報をどのように提供する必要がありますか?

    標準のキャンペーンレポートを設計し、[キャンペーン]フィールドに値WonOpportunitiesを追加します。

  • 16

    Cloud Kicksは、チェックボックスフィールドのHigh Value Customerがtrueに設定されている場合、最初の画面がスキップされ、ユーザーが2番目の画面に移動するように画面フローを更新したいと考えています。 管理者は決定要素をどのように構成する必要がありますか?

    equals演算子と{!$ GlobalConstant.True}を値として使用します。

  • 17

    Cloud Kicksのビジネス開発チームは、アカウント作成プロセスに入力するにはフィールドが多すぎて、ページが乱雑に感じられると考えています。彼らは管理者にプロセスを簡素化するように要求しました。 管理者はどの自動化ツールを使用する必要がありますか?

    フロービルダー

  • 18

    Universal Containersの管理者は、ユーザーがネットワークの外部からSalesforceにアクセスできないようにするように依頼されました。 この構成に関する2つの考慮事項は何ですか? 2つの答えを選択してください

    IPアドレスの制限は、プロファイルまたは組織に対してグローバルに設定されます。, IP制限を適用するには、[すべての要求にログインIP範囲を適用する]を選択する必要があります。

  • 19

    Cloud Kicksのサポートエージェントは、ケースを解決するためのリソースを見つけるのに多くの時間を費やしています。 エージェントは、ケースページレイアウトからドキュメントや同様のケースを見つけるためのより効率的な方法を必要としています。 管理者はこの要件をどのように満たす必要がありますか?

    記事とデータカテゴリを使用してナレッジを構成します。

  • 20

    Northern Trail Outfittersは、カスタムオブジェクトの請求書を使用して、外部の請求システムから顧客の支払い情報を収集します。請求システムフィールドは、すべての請求書レコードに入力する必要があります。 管理者はこの要件をどのように確認する必要がありますか?

    フィールドを普遍的に必要なものにします。

  • 21

    DreamHouse Realtyは、保証作業に対する顧客の要求を定期的に処理し、ケースを生成するためのセルフサービスオプションを顧客に提供したいと考えています。 管理者がこの要求を満たすために使用する必要がある2つのソリューションはどれですか? 2つの答えを選択してください

    Web-to-Case, メールからケースへ

  • 22

    Cloud Kicksは、AppExchangeからアプリを試して、アプリがそのニーズを満たしていることを確認したいと考えています。 管理者が提案する必要がある2つのオプションはどれですか? 2つの答えを選択してください

    TrailheadPlaygroundにダウンロードします。, サンドボックスにインストールします。

  • 23

    DreamHouseRealityには承認プロセスがあります。マネージャーがレコードを承認しようとしましたが、エラーが発生しました。 このリクエストのトラブルシューティングを行うには、管理者は何を確認する必要がありますか?

    次の承認者のユーザーが非アクティブまたは欠落していないかどうかを確認します

  • 24

    Cloud Kicks の管理者は、電子メールまたは Web 経由で作成されたすべてのケースを自動ケース キューに送信する割り当てルールを作成します。手動で作成されたケースは、ケースを作成したエージェントが所有する必要がありますが、手動で作成されたケースでは、管理者が所有者として表示されるようになりました。 . この問題をトラブルシューティングする際、管理者は何を見つけますか?

    [割り当てルール] チェックボックスはデフォルトで選択されています。

  • 25

    Universal Containersでは、オポチュニティがクローズされた場合、同じアカウントの他のすべてのオープンなオポチュニティをクローズドロストとしてマークする必要があります。 管理者はこの要求を実装するためにどの自動化ソリューションを使用する必要がありますか?

    フロービルダー

  • 26

    ノーザントレイルアウトフィッターズの営業担当者は、オポチュニティの確率フィールド値を変更する方法を求めています。 この要求を満たすために、管理者は何を提案する必要がありますか?

    ページレイアウトでフィールドを編集可能にする

  • 27

    Universal Containerの管理者は、セールスフォースにブランドを追加したいと考えています。 管理者が留意すべき2つの考慮事項はどれですか? 2つの答えを選択してください

    一度にアクティブにできるテーマは1つだけで、テーマは組織全体に適用されます。, Chatterの外部ユーザーには、組み込みのLightningテーマのみが表示されます。

  • 28

    営業担当者が会社を辞め、管理者はすべてのアカウントと機会を新しい営業担当者に再割り当てし、チームを現状のまま維持するように求められました。 これを実現するには、管理者はどのツールを使用する必要がありますか?

    物質移動ツール

  • 29

    ユニバーサルコンテナの管理者には、ユーザーが新しいリードを作成するのに役立つ画面フローがあります。 リードソースが「検索エンジン」の場合、管理者はユーザーに選択リストから特定の検索エンジンを選択するように要求する必要があります。リードソースが「検索エンジン」でない場合、この選択リストは非表示にする必要があります。 管理者はこの要件をどのように完了する必要がありますか?

    特定の検索エンジンの選択リストを作成し、リードソースが「検索エンジン」の場合にのみ表示されるように条件付きの可視性を設定します。

  • 30

    管理者が組織を強化するためにAppExchangeで見つけることができる2つのソリューションはどれですか? 2つの答えを選択してください

    コンポーネント, コンサルタント

  • 31

    営業マネージャーは、機会の段階に基づいて重要な価値を明らかにするために何を実装できるかを知りたいと考えています。 管理者は要件を満たすためにどのツールを使用する必要がありますか?

    パスキーフィールド

  • 32

    Ursa Major Solarの営業担当者は、取引の管理に苦労しています。リーダーシップチームは、営業担当者がより多くの取引に優先順位を付けて成約するのを支援するよう管理者に依頼しました。 管理者はこれらの問題を解決するように構成しますか?

    アインシュタインの機会スコア

  • 33

    Universal Containers(UC)には、UCカスタマーサポートチームが作業する必要のあるタスクを管理するために使用されるキューがあります。同じチームがUCのケースのいくつかに取り組んでいます。 管理者がサポートチームを支援するために使用する必要がある2つのオプションはどれですか? 2つの答えを選択してください

    割り当てルールを使用して、キューをケースの所有者として設定します。, 利用可能なオブジェクトとして既存のキューにCassを追加します。

  • 34

    別のシステムからレコードをインポートおよび更新する場合、管理者は識別子として何を使用する必要がありますか?

    外部 ID

  • 35

    Ursa Major は、そのアカウントをシルバー、ゴールド、またはプラチナ レベルに分類します。シルバーまたはゴールド パートナー向けに新しいケースが作成された場合は、通常のサポート キューに入れる必要があります。アカウントがプラチナ レベルの場合、自動的にプライオリティ サポート キューに送られます。 管理者はこれを達成するために何を使用する必要がありますか?

    割り当てルール

  • 36

    ユーザーは、ダッシュボードのレポートをクリックしてレポートの詳細を表示すると、レポートの値がダッシュボードに表示される値と異なることに気づきました。 これが発生する可能性が高い2つの理由は何ですか? 2つの答えを選択してください

    ダッシュボードを更新する必要があります。, 実行中のダッシュボードユーザーとビューアーには異なる権限があります。

  • 37

    Ursa Major Solar の営業チームは、管理者にアウトバウンド メッセージを自動化するよう依頼しました。 管理者はリクエストを満たすために何を利用する必要がありますか?

    ワークフロールール

  • 38

    クラウドキックの管理者は、ユーザーがセールスフォースに繰り返しタスクを追加することはできないと言われています。 管理者がユーザーがこれを実行できるようにするために使用する2つのソリューションはどれですか? 2つの答えを選択してください

    アクティビティ設定で定期的なタスクの作成を有効にする, ページレイアウトにCreate Recurring series ofTasksフィールドを追加します

  • 39

    Ursa Major Solarは、Opportunityを使用して太陽エネルギー製品の売上を追跡しています。同社には、異なるエネルギー市場に焦点を当てた2つの別個の営業チームがあります。サービスチームはまた、Opportunityを使用してインストールを追跡したいと考えています。 3つのチームはすべて、異なるフィールドとステージを使用する必要があります。 管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか?

    3つの販売プロセスを作成します。 3つのレコードタイプと3つのページレイアウトを作成します。

  • 40

    Clod Kicksには、同じ画面に2つの質問がある画面フローがありますが、一度に必要なのは1つだけです。管理者は、必要な質問のみを表示するように求められています。 管理者はこれをどのように完了する必要がありますか?

    条件付きの可視性を使用して不要な質問を非表示にします

  • 41

    Dreamhouse Realityの管理者は、salesforceモバイルアプリ用にカスタマイズされたページを作成する必要があります。 管理者がLightningApp Builderを使用して作成およびカスタマイズできる2種類のページはどれですか? 2つの答えを選択してください

    アプリページ, レコードページ

  • 42

    Cloud Kicksの管理者はカスタムフィールドを削除しましたが、フィールドをまだ使用しているビジネスユニットがあることに気付きました。 フィールドの削除を取り消すとき、管理者は何を考慮に入れる必要がありますか?

    フィールド履歴は削除されたままになります。

  • 43

    Cloud Kicksは、ケースについて顧客とコミュニケーションをとるときに一貫性を保ちたいと考えています。同社は、適切なメッセージの検索に役立つカテゴリを含む電子メールチャネルでメッセージを送信するように要求しました。 この要件を満たすために、管理者はどのソリューションを提案する必要がありますか?

    ビルド済みのメールテンプレート。

  • 44

    Cloud Kicksの管理者は、会社を辞めたユーザーを非アクティブ化したいと考えています。 ユーザーの非アクティブ化を妨げる2つの理由は何ですか? 2つの答えを選択してください

    ユーザーは[カスタム階層]フィールドにいます。, ユーザーはワークフローの電子メールアラートで割り当てられます。

  • 45

    Cloud Kicksの幹部は、ダッシュボードに不正確なデータが表示されていると報告しています。管理者は、ソースレポートを変更していることを発見しました。 ソースレポートの整合性を維持するために、管理者が実行する必要がある2つのアクションはどれですか。 2つの答えを選択してください

    ビューアアクセス権を持つ新しいレポートフォルダを作成します。, ダッシュボードレポートを表示専用フォルダーに移動します。

  • 46

    管理者は、AWComputingの営業チームとマーケティングチームのダッシュボードを作成するための厳しい締め切りに迫っています。 予算を増やさずに期限を守るために、管理者は何をすべきですか?

    AppExchangeで、簡単にカスタマイズできるビルド済みのソリューションを確認してください。

  • 47

    管理者は、潜在的なセッションの脆弱性を特定して修正するためにどのツールを使用する必要がありますか?

    セキュリティヘルスチェック

  • 48

    ウルサソーラーでのセールスラップは、取引の管理に苦労しています。リーダーシップチームは、営業担当者がより多くの取引に優先順位を付けて成約するのを支援するように管理者に依頼しました。 管理者は何をすべきであり、より多くの取引を成立させる必要があります。

    アインシュタインの機会スコアリング

  • 49

    ノーザントレイルアウトフィッターズのマーケティングディレクターは、リードステータスフィールドを適格としてマークするために、予算フィールドにデータを入力するように要求しました。 管理者はこの要求を満たすためにどのツールを使用する必要がありますか?

    検証ルール

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  • 1

    Ursa Solar Majorは、サービスチームのためにSalesforceを評価しており、箱から出してすぐに利用できるオブジェクトを知りたいと考えています。 サポートのユースケースを検討している管理者が利用できる標準オブジェクトの3つはどれですか? 3つの答えを選択してください

    契約, ケース, アカウント

  • 2

    Universal Containers(UC)のお客様から、サポートケースへの対応が不十分であるというフィードバックが寄せられています。 UCは、2時間以上開いている割り当てられていないすべてのケースを緊急のケースキューに送信し、サポートマネージャーに警告したいと考えています。 この要件を満たすために、管理者はどの機能を構成する必要がありますか?

    ケースエスカレーションルール

  • 3

    Cloud Kicks は、さまざまなソースを通じて、さまざまな製品カテゴリ (靴、アパレル、アクセサリー) のリードを生み出しています。3 つのカテゴリすべてに使用されるリード ソースもあれば、1 つのカテゴリに固有のリード ソースもあります。マーケティング担当副社長は、選択した製品カテゴリに基づいて適切なリード ソースのみを表示するように要求します。 管理者は、この要件を満たすために Salesforce をどのように構成する必要がありますか?

    製品カテゴリ フィールドとリード ソース フィールドの間に依存関係を作成します。

  • 4

    管理者は、Salesforceで、ユーザーがクライアントを失ったときに入力できるフォームを作成したいと考えています。 この目標を達成するためのウィザードの作成をサポートする自動化ツールはどれですか?

    フロービルダー

  • 5

    管理者は、子レコードへのアクセスが制限された2つのオブジェクト間に1対多の関係を作成する必要があります。 管理者はどのタイプのフィールドを使用する必要がありますか?

    ルックアップフィールド

  • 6

    Cloud Kicksは、営業チームが新しいリードを追加するときに使用する画面フローを作成しました。画面フローは、名前、メールアドレス、靴の好みを収集します。 画面フローを表示するために管理者が行うべき2つのことはどれですか? 2つの答えを選択してください

    タブを作成し、画面フローをページに追加します。, コンソールのユーティリティバーにフローを追加します

  • 7

    クラウドキックでは、組織全体の共有のデフォルトが靴オブジェクトでプライベートに設定されています。営業マネージャーは、チームのすべての営業担当者の靴の記録を含むレポートを表示できる必要があります。 レポートへの適切なアクセスを提供するために、管理者が構成する必要がある3つの項目はどれですか。 3つの答えを選択してください

    カスタムレポートタイプ。, フォルダアクセス, フィールドレベルのセキュリティ

  • 8

    営業マネージャーは、機会の段階に基づいて重要な価値を明らかにするために何を実装できるかを知りたがっています。 この要件を満たすために、管理者はどのツールを使用する必要がありますか?

    パス キー フィールド

  • 9

    UniversalContainersのユーザーが会社を辞めました。管理者は、代わりのユーザーを作成する必要がありますが、使用可能なすべてのユーザーにライセンスを割り当てています。 新しいユーザーのユーザーライセンスを解放するには、管理者は何をする必要がありますか?

    元従業員のユーザーレコードを非アクティブ化します。

  • 10

    Cloud Kicksの管理者は、過去90日間のクローズドウォンオポチュニティのファイルをエクスポートする必要があります。ファイルには、商談名、ID、終了日、および金額が含まれている必要があります。 管理者はこのファイルをどのようにエクスポートする必要がありますか?

    データエクスポートウィザード。

  • 11

    Universal Containerは、より強力なユーザーパスワードを要求することにより、組織のセキュリティを強化したいと考えています。 管理者は次のうちどれを構成する必要がありますか? 2つの答えを選択してください

    パスワードの最小の長さ。, パスワードの複雑さの要件。

  • 12

    Universal Containersの営業ユーザーは、商談レコードの編集に長い時間がかかると報告しています。通常、彼らが編集しているフィールドはステージフィールドだけです。 プロセスを簡素化するために、管理者が推奨する2つのオプションはどれですか。 2つの答えを選択してください

    オポチュニティレコードページにステージのパスを追加します。, オポチュニティにかんばんリストビューを使用します。

  • 13

    Ursa Major Solarは、ケースの作成後2時間以上エージェントからの応答を待っているケースについて、マネージャーに自動的に通知したいと考えています。 この要件を満たすために、管理者はどの機能を使用する必要がありますか?

    ケースエスカレーションルール

  • 14

    Cloud Kicksは、販売およびマーケティングユーザーに対してさまざまな選択リスト値を表示できる必要があります。 この要件を満たす2つのオプションはどれですか? 2つの答えを選択してください

    1ページのレイアウト、2つのレコードタイプ、1つの選択リスト, 2つのページレイアウト、1つのレコードタイプ、2つの選択リスト

  • 15

    ノーザントレイルアウトフィッターズは、各マーケティングキャンペーンで生み出された収益を計算したいと考えています。 管理者はこの情報をどのように提供する必要がありますか?

    標準のキャンペーンレポートを設計し、[キャンペーン]フィールドに値WonOpportunitiesを追加します。

  • 16

    Cloud Kicksは、チェックボックスフィールドのHigh Value Customerがtrueに設定されている場合、最初の画面がスキップされ、ユーザーが2番目の画面に移動するように画面フローを更新したいと考えています。 管理者は決定要素をどのように構成する必要がありますか?

    equals演算子と{!$ GlobalConstant.True}を値として使用します。

  • 17

    Cloud Kicksのビジネス開発チームは、アカウント作成プロセスに入力するにはフィールドが多すぎて、ページが乱雑に感じられると考えています。彼らは管理者にプロセスを簡素化するように要求しました。 管理者はどの自動化ツールを使用する必要がありますか?

    フロービルダー

  • 18

    Universal Containersの管理者は、ユーザーがネットワークの外部からSalesforceにアクセスできないようにするように依頼されました。 この構成に関する2つの考慮事項は何ですか? 2つの答えを選択してください

    IPアドレスの制限は、プロファイルまたは組織に対してグローバルに設定されます。, IP制限を適用するには、[すべての要求にログインIP範囲を適用する]を選択する必要があります。

  • 19

    Cloud Kicksのサポートエージェントは、ケースを解決するためのリソースを見つけるのに多くの時間を費やしています。 エージェントは、ケースページレイアウトからドキュメントや同様のケースを見つけるためのより効率的な方法を必要としています。 管理者はこの要件をどのように満たす必要がありますか?

    記事とデータカテゴリを使用してナレッジを構成します。

  • 20

    Northern Trail Outfittersは、カスタムオブジェクトの請求書を使用して、外部の請求システムから顧客の支払い情報を収集します。請求システムフィールドは、すべての請求書レコードに入力する必要があります。 管理者はこの要件をどのように確認する必要がありますか?

    フィールドを普遍的に必要なものにします。

  • 21

    DreamHouse Realtyは、保証作業に対する顧客の要求を定期的に処理し、ケースを生成するためのセルフサービスオプションを顧客に提供したいと考えています。 管理者がこの要求を満たすために使用する必要がある2つのソリューションはどれですか? 2つの答えを選択してください

    Web-to-Case, メールからケースへ

  • 22

    Cloud Kicksは、AppExchangeからアプリを試して、アプリがそのニーズを満たしていることを確認したいと考えています。 管理者が提案する必要がある2つのオプションはどれですか? 2つの答えを選択してください

    TrailheadPlaygroundにダウンロードします。, サンドボックスにインストールします。

  • 23

    DreamHouseRealityには承認プロセスがあります。マネージャーがレコードを承認しようとしましたが、エラーが発生しました。 このリクエストのトラブルシューティングを行うには、管理者は何を確認する必要がありますか?

    次の承認者のユーザーが非アクティブまたは欠落していないかどうかを確認します

  • 24

    Cloud Kicks の管理者は、電子メールまたは Web 経由で作成されたすべてのケースを自動ケース キューに送信する割り当てルールを作成します。手動で作成されたケースは、ケースを作成したエージェントが所有する必要がありますが、手動で作成されたケースでは、管理者が所有者として表示されるようになりました。 . この問題をトラブルシューティングする際、管理者は何を見つけますか?

    [割り当てルール] チェックボックスはデフォルトで選択されています。

  • 25

    Universal Containersでは、オポチュニティがクローズされた場合、同じアカウントの他のすべてのオープンなオポチュニティをクローズドロストとしてマークする必要があります。 管理者はこの要求を実装するためにどの自動化ソリューションを使用する必要がありますか?

    フロービルダー

  • 26

    ノーザントレイルアウトフィッターズの営業担当者は、オポチュニティの確率フィールド値を変更する方法を求めています。 この要求を満たすために、管理者は何を提案する必要がありますか?

    ページレイアウトでフィールドを編集可能にする

  • 27

    Universal Containerの管理者は、セールスフォースにブランドを追加したいと考えています。 管理者が留意すべき2つの考慮事項はどれですか? 2つの答えを選択してください

    一度にアクティブにできるテーマは1つだけで、テーマは組織全体に適用されます。, Chatterの外部ユーザーには、組み込みのLightningテーマのみが表示されます。

  • 28

    営業担当者が会社を辞め、管理者はすべてのアカウントと機会を新しい営業担当者に再割り当てし、チームを現状のまま維持するように求められました。 これを実現するには、管理者はどのツールを使用する必要がありますか?

    物質移動ツール

  • 29

    ユニバーサルコンテナの管理者には、ユーザーが新しいリードを作成するのに役立つ画面フローがあります。 リードソースが「検索エンジン」の場合、管理者はユーザーに選択リストから特定の検索エンジンを選択するように要求する必要があります。リードソースが「検索エンジン」でない場合、この選択リストは非表示にする必要があります。 管理者はこの要件をどのように完了する必要がありますか?

    特定の検索エンジンの選択リストを作成し、リードソースが「検索エンジン」の場合にのみ表示されるように条件付きの可視性を設定します。

  • 30

    管理者が組織を強化するためにAppExchangeで見つけることができる2つのソリューションはどれですか? 2つの答えを選択してください

    コンポーネント, コンサルタント

  • 31

    営業マネージャーは、機会の段階に基づいて重要な価値を明らかにするために何を実装できるかを知りたいと考えています。 管理者は要件を満たすためにどのツールを使用する必要がありますか?

    パスキーフィールド

  • 32

    Ursa Major Solarの営業担当者は、取引の管理に苦労しています。リーダーシップチームは、営業担当者がより多くの取引に優先順位を付けて成約するのを支援するよう管理者に依頼しました。 管理者はこれらの問題を解決するように構成しますか?

    アインシュタインの機会スコア

  • 33

    Universal Containers(UC)には、UCカスタマーサポートチームが作業する必要のあるタスクを管理するために使用されるキューがあります。同じチームがUCのケースのいくつかに取り組んでいます。 管理者がサポートチームを支援するために使用する必要がある2つのオプションはどれですか? 2つの答えを選択してください

    割り当てルールを使用して、キューをケースの所有者として設定します。, 利用可能なオブジェクトとして既存のキューにCassを追加します。

  • 34

    別のシステムからレコードをインポートおよび更新する場合、管理者は識別子として何を使用する必要がありますか?

    外部 ID

  • 35

    Ursa Major は、そのアカウントをシルバー、ゴールド、またはプラチナ レベルに分類します。シルバーまたはゴールド パートナー向けに新しいケースが作成された場合は、通常のサポート キューに入れる必要があります。アカウントがプラチナ レベルの場合、自動的にプライオリティ サポート キューに送られます。 管理者はこれを達成するために何を使用する必要がありますか?

    割り当てルール

  • 36

    ユーザーは、ダッシュボードのレポートをクリックしてレポートの詳細を表示すると、レポートの値がダッシュボードに表示される値と異なることに気づきました。 これが発生する可能性が高い2つの理由は何ですか? 2つの答えを選択してください

    ダッシュボードを更新する必要があります。, 実行中のダッシュボードユーザーとビューアーには異なる権限があります。

  • 37

    Ursa Major Solar の営業チームは、管理者にアウトバウンド メッセージを自動化するよう依頼しました。 管理者はリクエストを満たすために何を利用する必要がありますか?

    ワークフロールール

  • 38

    クラウドキックの管理者は、ユーザーがセールスフォースに繰り返しタスクを追加することはできないと言われています。 管理者がユーザーがこれを実行できるようにするために使用する2つのソリューションはどれですか? 2つの答えを選択してください

    アクティビティ設定で定期的なタスクの作成を有効にする, ページレイアウトにCreate Recurring series ofTasksフィールドを追加します

  • 39

    Ursa Major Solarは、Opportunityを使用して太陽エネルギー製品の売上を追跡しています。同社には、異なるエネルギー市場に焦点を当てた2つの別個の営業チームがあります。サービスチームはまた、Opportunityを使用してインストールを追跡したいと考えています。 3つのチームはすべて、異なるフィールドとステージを使用する必要があります。 管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか?

    3つの販売プロセスを作成します。 3つのレコードタイプと3つのページレイアウトを作成します。

  • 40

    Clod Kicksには、同じ画面に2つの質問がある画面フローがありますが、一度に必要なのは1つだけです。管理者は、必要な質問のみを表示するように求められています。 管理者はこれをどのように完了する必要がありますか?

    条件付きの可視性を使用して不要な質問を非表示にします

  • 41

    Dreamhouse Realityの管理者は、salesforceモバイルアプリ用にカスタマイズされたページを作成する必要があります。 管理者がLightningApp Builderを使用して作成およびカスタマイズできる2種類のページはどれですか? 2つの答えを選択してください

    アプリページ, レコードページ

  • 42

    Cloud Kicksの管理者はカスタムフィールドを削除しましたが、フィールドをまだ使用しているビジネスユニットがあることに気付きました。 フィールドの削除を取り消すとき、管理者は何を考慮に入れる必要がありますか?

    フィールド履歴は削除されたままになります。

  • 43

    Cloud Kicksは、ケースについて顧客とコミュニケーションをとるときに一貫性を保ちたいと考えています。同社は、適切なメッセージの検索に役立つカテゴリを含む電子メールチャネルでメッセージを送信するように要求しました。 この要件を満たすために、管理者はどのソリューションを提案する必要がありますか?

    ビルド済みのメールテンプレート。

  • 44

    Cloud Kicksの管理者は、会社を辞めたユーザーを非アクティブ化したいと考えています。 ユーザーの非アクティブ化を妨げる2つの理由は何ですか? 2つの答えを選択してください

    ユーザーは[カスタム階層]フィールドにいます。, ユーザーはワークフローの電子メールアラートで割り当てられます。

  • 45

    Cloud Kicksの幹部は、ダッシュボードに不正確なデータが表示されていると報告しています。管理者は、ソースレポートを変更していることを発見しました。 ソースレポートの整合性を維持するために、管理者が実行する必要がある2つのアクションはどれですか。 2つの答えを選択してください

    ビューアアクセス権を持つ新しいレポートフォルダを作成します。, ダッシュボードレポートを表示専用フォルダーに移動します。

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    管理者は、AWComputingの営業チームとマーケティングチームのダッシュボードを作成するための厳しい締め切りに迫っています。 予算を増やさずに期限を守るために、管理者は何をすべきですか?

    AppExchangeで、簡単にカスタマイズできるビルド済みのソリューションを確認してください。

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    管理者は、潜在的なセッションの脆弱性を特定して修正するためにどのツールを使用する必要がありますか?

    セキュリティヘルスチェック

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    ウルサソーラーでのセールスラップは、取引の管理に苦労しています。リーダーシップチームは、営業担当者がより多くの取引に優先順位を付けて成約するのを支援するように管理者に依頼しました。 管理者は何をすべきであり、より多くの取引を成立させる必要があります。

    アインシュタインの機会スコアリング

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    ノーザントレイルアウトフィッターズのマーケティングディレクターは、リードステータスフィールドを適格としてマークするために、予算フィールドにデータを入力するように要求しました。 管理者はこの要求を満たすためにどのツールを使用する必要がありますか?

    検証ルール