salseforceアドミン2023-1
問題一覧
1
Clod Kicksの管理者は、カスタムオブジェクトEventを更新して、イベントのプライマリ連 絡先へのルックアップフィールドを含めました。イベントレポートを実行するとき、彼ら は関連する連絡先レコードのフィールドを参照したいと考えています。 連絡先フィールドをカスタムレポートに取り込むには、管理者は何をする必要があります か?
カスタムイベントレポートタイプを編集し、ルックアップを介して関連するフィールドを追加します
2
Ursa Major Solarは、どのマーケティング活動がチームがオポチュニティを獲得するのに役立っているかを知りたがっています。
これらの洞察を提供するには、管理者は何を構成する必要がありますか？
キャンペーンの影響
3
Universal Containersの管理者は、会社のSalesforce組織の現在のセキュリティ設定を確認しています。
Salesforceへの不正アクセスを防ぐために管理者は何をすべきですか？
多要素認証を有効にする
4
Ursa Major Solar のサポート チームは、ケースのホームページで分割リスト ビューを使用することを好みます。時折、チームは別のサポート アプリケーションからの出荷を表示します。
チームが分割リスト ビューを使用できるようにするには、管理者は何を構成する必要がありますか?
アプリのナビゲーション バーに[Shipments] タブを含めます。
5
ノーザントレイルアウトフィッターズの管理者は、Salesforceに新しいユーザーを追加できません。
この問題の原因は何ですか？
ユーザー名はすでに使用されています。
6
Clod Kicksには、同じ画面に2つの質問がある画面フローがありますが、一度に必要なのは1つだけです。管理者は、必要な質問のみを表示するように求められています。
管理者はこれをどのように完了する必要がありますか？
条件付きの可視性を使用して不要な質問を非表示にします
7
Cloud Kicks (CK) には新しい販売アプリケーションが必要です。管理者は、AppExchange にあるアプリケーション パッケージをサンドボックスでテストして、CK のニーズに対応しているかどうかを確認したいと考えています。
Sandbox に管理パッケージをインストールする際の 2 つの考慮事項は何ですか?
2つの答えを選択してください。
インストール リンクをtest.salesforce.comに変更する必要があります。, サンドボックスが更新されるたびにパッケージが削除されます。
8
クラウドキックは、製品ごとに靴のデザインを追跡したいと考えています。靴のデザインは削除できないようにする必要があります。また、さまざまな段階で1つの製品に複数のデザインが存在する可能性があります。
この要件を満たすために、管理者はどの2つのステップを構成する必要がありますか？
2つの答えを選択してください
靴のデザイン用のカスタムオブジェクトを作成します。, 製品オブジェクトの靴のデザイン用にカスタムルックアップフィールドを構成します
9
クラウドキックでは、営業担当者は機会レコードの割引を使用して、製品の売り上げを獲得します。オポチュニティが獲得されると、関連するオポチュニティ製品に割引を手動で適用する必要があります。営業マネージャーは、この時間のかかるタスクを自動化する方法が3つあるかどうかを尋ねました。
管理者はこの要件を満たすために何を使用する必要がありますか？
フロービルダー
10
Ursa Major Solar の管理者は、AppExchange について知り、AppExchange が会社のビジネスにどれほど役立つかを知りました。
AppExchange を介して実行できる 2 つのアクションはどれですか?
'答えを2つ選んでください
認定された開発者とコンサルタントを探します。, .業界固有のソリューション テンプレートをインストールします。
11
ウルサメジャーソーラーはケースに道を持っています。同社は、ユーザーがパス上にいるときにステータス値に従うようにユーザーに要求したいと考えています。エージェントは、ケースを以前のステータスに戻すことを禁止する必要があります。
管理者はこの要求を満たすためにどの機能を使用する必要がありますか？
検証ルール
12
ノーザントレイルアウトフィッターズでは、ケースオブジェクトがプライベートに設定されています。サポートマネージャーは、担当者が予想よりもデータの境界ビューを持ち、グループダッシュボードですべてのケースを確認できるという懸念を提起しました。
営業担当がダッシュボードのデータに不適切にアクセスする原因は何でしょうか。
動的ダッシュボード
13
ノーザントレイルアウトフィッターズ（NTO）が私のドメインを展開しました。最高マーケティング責任者は、すべてのSalesforceユーザーがブランドのログインURLを使用してログインすることを確認したいと考えています。ユーザーのブックマークを更新するには、猶予期間が必要です。
管理者はドメイン設定でポリシーをどのように構成する必要がありますか？
リダイレクトポリシーを[リダイレクト]に設定し、ドメイン内の同じページに警告を表示します。
14
承認者が承認要求に簡単に応答できるように、管理者が構成する必要がある3つの設定は何ですか？
3つの回答を選択してください。
承認を許可するように組織のチャット設定を更新します。, 組織の電子メール承認応答設定を有効にします。, 承認するアイテムを承認者のホームページに追加します。
15
おおぐま座ソーラーのコールセンターマネージャーは、ケースの出所、ステータス、所有者ごとにドリルダウンできるケースダッシュボードをエージェントに提供したいと考えています。
リクエストを満たすために、管理者はダッシュボードに何を追加する必要がありますか？
ダッシュボードフィルター
16
DreamHouse Realtyのセールスマネージャーは、セールスユーザーが、今後90日以内に終了すると予想されるパイプラインの商談をすばやく表示および編集できるようにしたいと考えています。
この要求を達成するために管理者は何をすべきですか？
Opportunityオブジェクトにリストビューを作成し、ビューをかんばんに切り替えてドラッグアンドドロップで編集することをユーザーに推奨します。
17
Ursa Major Solarは、クロスセルの機会タイプとの取引が減少していることに気づいており、組織内の対象分野の専門家のチームとすべてのクロスセルの機会を共有したいと考えています。会社にはさまざまな役割があり、組織全体のデフォルトの機会はプライベートに設定されています。
管理者はこれをどのように達成する必要がありますか？
対象分野の専門家を公開グループに追加し、基準に基づく共有ルールを使用してレコードへのアクセスを許可します。
18
Cloud Kicksのセールスユーザーは、AccountオブジェクトのindustryフィールドのデータがOpportunityページレイアウトに表示されることを要求しています。
これを実現するには、管理者はどのタイプのフィールドを作成する必要がありますか？
クロスオブジェクト式フィールド
19
管理者は、後で使用するレコードタイプのIDをフローに保存する必要があります。
管理者はどの種類の変数を使用する必要がありますか？
ID変数
20
管理者は、アカウントの簡単なフィールド更新を自動化するように求められました。サポートエージェントがアカウントのステータスを「監査済み」に変更すると、システムがアカウントの監査済み日付フィールドを今日の日付で自動的に更新することを望んでいます。
この自動化を完了するには、管理者はどのツールを使用する必要がありますか？
フロービルダー
21
Cloud Kicks は新しい靴のモデルを発表し、テレビ、ラジオ、印刷物、およびソーシャルで New Runners と呼ばれるバナーの下で宣伝したいと考えています。さらに、このマーケティング活動の総統計を集計して表示する必要があります。
管理者は、この機能を実装するためにどの機能を使用する必要がありますか?
親キャンペーン フィールド
22
AW Computing の CTO は、顧客満足度を向上させるためのケースに関する新しいポリシーを定義しました。インストールのケース理由で送信されたすべてのケースは、電子メールですぐに確認され、適切なエージェントに割り当てられる必要があります。4 時間経過してもまだ [新規] ステータスのままであるケースは、管理をサポートするためにエスカレートする必要があります。
この要件のために、どのケース管理ツールを利用する必要がありますか?
自動応答ルール、キュー、エスカレーション ルール
23
Ursa Major Solarの管理者は、外部の会計システムに情報を送信する必要があります。これを実現するには、管理者はどのワークフローアクションを使用する必要がありますか？
アウトバウンドメッセージ
24
営業マネージャーは、機会の段階に基づいて重要な価値を明らかにするために何を実装できるかを知りたがっています。
この要件を満たすために、管理者はどのツールを使用する必要がありますか?
パス キー フィールド
25
Cloud Kicksの管理者は、カスタムフィールドを持つ新しいカスタムオブジェクトへのアクセスを複数のユーザーに許可する必要があります。
この要件を満たすために管理者が使用する必要がある2つのオプションはどれですか？
2つの答えを選択してください
権限セットグループをユーザーに割り当てます, 権限セットを作成する
26
セールスフォースユーザーのグローバルチームをサポートする管理者は、会社の設定を構成するように求められました2つのオプションを選択してください
通貨ロケール, デフォルト言語
27
Ursa Major Solarは、すべての従業員に素晴らしい体験を提供します。従業員エンゲージメント委員会は、他の従業員の投稿を制限しながら、更新を投稿したいと考えています。
この要求を満たすために、管理者は何を作成する必要がありますか？
Chatter Broadcast Group
28
営業担当者は、プロセスを通じて商談レコードに入力するときに重要なフィールドを見逃します。担当者は前に進む必要がありますWinは前のステージに入ることができません。
管理者がこのニーズに対応するために使用する必要がある3つのオプションはどれですか？
3つの答えを選択してください
ガイド付き販売を有効にします。, 検証ルールを使用します。, オポチュニティパスを構成します。
29
DreamHouse Realtyの管理者は、ケースページレイアウトに電子メールのクイックアクションを追加しましたが、ケースフィードでアクションを確認できません。
クイックアクションが期待どおりに表示されるようにするには、どの機能を有効にする必要がありますか？
メールからケースへ
30
Cloud Kicksの管理者は、会社を辞めたユーザーを非アクティブ化したいと考えています。
ユーザーの非アクティブ化を妨げる2つの理由は何ですか？
2つの答えを選択してください
ユーザーは[カスタム階層]フィールドにいます。, ユーザーはワークフローの電子メールアラートで割り当てられます。
31
Cloud Kicksの管理者は、特定の条件を満たすレコードを検索し、フローの後半で使用するためにそれらのレコードの値を変数に格納する必要があるフローを構築しています。
管理者はどのフロー要素を追加する必要がありますか？
レコードを取得
32
DreamHouse Realty の管理者は、エージェントのキャパシティとスキル セットをより簡単に割り当てる方法を望んでいます。この要件を満たすために、管理者はどの機能を有効にする必要がありますか?
オムニチャネル
33
カスタム フィールド タイプをテキストからピックリストに変更する際に、管理者が留意すべきデータ損失に関する考慮事項は何ですか?
2つの答えを選択してください
割り当てとエスカレーションのルールが影響を受ける可能性があります。, カスタム フィールドに基づくリスト ビューはすべて削除されます。
34
Northern Trail Outfitters の管理者は、スプレッドシートを使用して、割り当てられたライセンスと権限セットを追跡しています。
Salesforce でこれを追跡するには、どの機能を使用できますか?
ユーザーレポート
35
ユニバーサルコンテナでは、販売コンソールとサービスコンソールでアカウントを表示するときに、異なるLightningページを表示する必要があります。
管理者はこの要件をどのように満たす必要がありますか？
Lightningページをアプリのデフォルトとして割り当てます。
36
Cloud Kicksの営業担当副社長は、商談の保存を妨げるエラーメッセージを受け取ります。管理者はエラーを受け取らずに同じ編集を試みました。
管理者は、ユーザーが受け取っているエラーをどのように検証できますか？
ユーザーとしてログインします
37
ユニバーサルコンテナの管理者には、ユーザーが新しいリードを作成するのに役立つ画面フローがあります。
リードソースが「検索エンジン」の場合、管理者はユーザーに選択リストから特定の検索エンジンを選択するように要求する必要があります。リードソースが「検索エンジン」でない場合、この選択リストは非表示にする必要があります。
管理者はこの要件をどのように完了する必要がありますか？
特定の検索エンジンの選択リストを作成し、リードソースが「検索エンジン」の場合にのみ表示されるように条件付きの可視性を設定します。
38
Cloud Kicksには、カスタマーサクセスエージェントが休暇中であり、複数のケースで所有権を変更する必要があります。
この要求を満たすことができる2人のユーザーはどれですか？
2つの答えを選択してください
エージェントの上にマネージャーの役割を持つユーザー, システム管理者プロファイルを持つユーザー。
39
Universal Containers（UC）のお客様から、サポートケースへの対応が不十分であるというフィードバックが寄せられています。 UCは、2時間以上開いている割り当てられていないすべてのケースを緊急のケースキューに送信し、サポートマネージャーに警告したいと考えています。
この要件を満たすために、管理者はどの機能を構成する必要がありますか？
ケースエスカレーションルール
40
UrsaMajorの新しい営業担当者は、商談の準備が整った適格なリードを持っています。
リード変換プロセスを使用する場合、どの2つのレコードを作成することができますか？
取引先, 取引先責任者
41
営業担当者が商談のボタンをクリックすると、簡単な割引計算画面が起動するはずです。
管理者は、この割引計算画面を作成するためにどの自動化ツールを使用する必要がありますか？
フロービルダー
42
クライアントサービスとカスタマーサポートチームは同じプロファイルを共有しますが、権限セットは異なります。カスタムオブジェクト保持関連リストは、Lightningレコードページレイアウトのクライアントサービスチームに制限する必要があります。
管理者はこの要求を満たすために何を使用する必要がありますか？
コンポーネントの可視性
43
クラウドキックで商談が交渉段階に達すると、販売ユーザーには[金額]フィールドが必須になります。営業マネージャーは、金額を知らなくても、この段階で機会を移動できる必要があります。
管理者は、販売ユーザーの交渉段階でこのフィールドをどのように要求し、マネージャーが変更できるようにする必要がありますか？
基準を満たすように検証ルールを構成します。
44
DreamHouse Realty（DHR）は、ローンのリードを生成する住宅ローン計算機を備えたテンプレート化されたプロセスを望んでいます。 DHRは30日以内にプロジェクトを完了する必要があり、その年の予算を最大限に活用しています。
管理者が要求を満たすのに役立つAppExchangeアイテムはどれですか？
フローソリューション
45
Cloud Kicks のマーケティング チームは、キャンペーンを使用して製品への関心を高めています。実行するキャンペーンごとに、キャンペーン メンバーの [ステータス] 項目のカスタム ピックリスト値が必要です。現在、管理者に値の追加または削除を依頼していますが、これには非常に時間がかかります。
マーケティング チームがキャンペーン メンバーのステータス選択リストの値自体をカスタマイズできるようにする必要がある 2 つのユーザー権限はどれですか?
2つの答えを選択してください
マーケティング ユーザー機能ライセンス, キャンペーンの編集権限
46
管理者は、Salesforceで、ユーザーがクライアントを失ったときに入力できるフォームを作成したいと考えています。
この目標を達成するためのウィザードの作成をサポートする自動化ツールはどれですか？
フロービルダー
47
ノーザントレイルアウトフィッターズは、Salesforceから外部の人事システムへの経費報告を開始したいと考えています。このプロセスは、マネージャーと取締役がレビューする必要があります。
管理者が構成する必要がある2つのツールはどれですか？
2つの答えを選択してください
アウトバウンドメッセージ, 承認プロセス
48
Universal Containersは新製品を導入し、ログに記録される関連するすべてのケースを追跡したいと考えています。彼らは、製品の2人のリードエンジニアが新製品を参照するすべての新しいケースに読み取り/書き込みアクセスできるようにする自動化されたソリューションを探しています。
この要件を満たすために管理者は何をすべきですか？
キューと条件ベースの共有ルールを作成します。
49
ステージセットアップフローをカスタマイズできる2つのオブジェクトはどれですか？
2つの答えを選択してください
リード, 機会
50
Ursa Major Solarの管理者は、VP顧客からの割り当てられていないケースが5時間以内に適切なサービス担当者に転送されることを確認する必要があります。 VIPのお客様は、24時間サポートにアクセスできます。
これはどのように構成する必要がありますか？
エスカレーションルール
salseforceアドミン2023-2
salseforceアドミン2023-2
ひみ · 50問 · 1年前salseforceアドミン2023-2
salseforceアドミン2023-2
50問 • 1年前Salesforceアドミン2024-1
Salesforceアドミン2024-1
ひみ · 49問 · 1年前Salesforceアドミン2024-1
Salesforceアドミン2024-1
49問 • 1年前salesforceアドミン2024-2
salesforceアドミン2024-2
ひみ · 53問 · 1年前salesforceアドミン2024-2
salesforceアドミン2024-2
53問 • 1年前Salesforce 認定 AI スペシャリスト (note)
Salesforce 認定 AI スペシャリスト (note)
ひみ · 100問 · 2ヶ月前Salesforce 認定 AI スペシャリスト (note)
Salesforce 認定 AI スペシャリスト (note)
100問 • 2ヶ月前問題一覧
1
Clod Kicksの管理者は、カスタムオブジェクトEventを更新して、イベントのプライマリ連 絡先へのルックアップフィールドを含めました。イベントレポートを実行するとき、彼ら は関連する連絡先レコードのフィールドを参照したいと考えています。 連絡先フィールドをカスタムレポートに取り込むには、管理者は何をする必要があります か?
カスタムイベントレポートタイプを編集し、ルックアップを介して関連するフィールドを追加します
2
Ursa Major Solarは、どのマーケティング活動がチームがオポチュニティを獲得するのに役立っているかを知りたがっています。
これらの洞察を提供するには、管理者は何を構成する必要がありますか？
キャンペーンの影響
3
Universal Containersの管理者は、会社のSalesforce組織の現在のセキュリティ設定を確認しています。
Salesforceへの不正アクセスを防ぐために管理者は何をすべきですか？
多要素認証を有効にする
4
Ursa Major Solar のサポート チームは、ケースのホームページで分割リスト ビューを使用することを好みます。時折、チームは別のサポート アプリケーションからの出荷を表示します。
チームが分割リスト ビューを使用できるようにするには、管理者は何を構成する必要がありますか?
アプリのナビゲーション バーに[Shipments] タブを含めます。
5
ノーザントレイルアウトフィッターズの管理者は、Salesforceに新しいユーザーを追加できません。
この問題の原因は何ですか？
ユーザー名はすでに使用されています。
6
Clod Kicksには、同じ画面に2つの質問がある画面フローがありますが、一度に必要なのは1つだけです。管理者は、必要な質問のみを表示するように求められています。
管理者はこれをどのように完了する必要がありますか？
条件付きの可視性を使用して不要な質問を非表示にします
7
Cloud Kicks (CK) には新しい販売アプリケーションが必要です。管理者は、AppExchange にあるアプリケーション パッケージをサンドボックスでテストして、CK のニーズに対応しているかどうかを確認したいと考えています。
Sandbox に管理パッケージをインストールする際の 2 つの考慮事項は何ですか?
2つの答えを選択してください。
インストール リンクをtest.salesforce.comに変更する必要があります。, サンドボックスが更新されるたびにパッケージが削除されます。
8
クラウドキックは、製品ごとに靴のデザインを追跡したいと考えています。靴のデザインは削除できないようにする必要があります。また、さまざまな段階で1つの製品に複数のデザインが存在する可能性があります。
この要件を満たすために、管理者はどの2つのステップを構成する必要がありますか？
2つの答えを選択してください
靴のデザイン用のカスタムオブジェクトを作成します。, 製品オブジェクトの靴のデザイン用にカスタムルックアップフィールドを構成します
9
クラウドキックでは、営業担当者は機会レコードの割引を使用して、製品の売り上げを獲得します。オポチュニティが獲得されると、関連するオポチュニティ製品に割引を手動で適用する必要があります。営業マネージャーは、この時間のかかるタスクを自動化する方法が3つあるかどうかを尋ねました。
管理者はこの要件を満たすために何を使用する必要がありますか？
フロービルダー
10
Ursa Major Solar の管理者は、AppExchange について知り、AppExchange が会社のビジネスにどれほど役立つかを知りました。
AppExchange を介して実行できる 2 つのアクションはどれですか?
'答えを2つ選んでください
認定された開発者とコンサルタントを探します。, .業界固有のソリューション テンプレートをインストールします。
11
ウルサメジャーソーラーはケースに道を持っています。同社は、ユーザーがパス上にいるときにステータス値に従うようにユーザーに要求したいと考えています。エージェントは、ケースを以前のステータスに戻すことを禁止する必要があります。
管理者はこの要求を満たすためにどの機能を使用する必要がありますか？
検証ルール
12
ノーザントレイルアウトフィッターズでは、ケースオブジェクトがプライベートに設定されています。サポートマネージャーは、担当者が予想よりもデータの境界ビューを持ち、グループダッシュボードですべてのケースを確認できるという懸念を提起しました。
営業担当がダッシュボードのデータに不適切にアクセスする原因は何でしょうか。
動的ダッシュボード
13
ノーザントレイルアウトフィッターズ（NTO）が私のドメインを展開しました。最高マーケティング責任者は、すべてのSalesforceユーザーがブランドのログインURLを使用してログインすることを確認したいと考えています。ユーザーのブックマークを更新するには、猶予期間が必要です。
管理者はドメイン設定でポリシーをどのように構成する必要がありますか？
リダイレクトポリシーを[リダイレクト]に設定し、ドメイン内の同じページに警告を表示します。
14
承認者が承認要求に簡単に応答できるように、管理者が構成する必要がある3つの設定は何ですか？
3つの回答を選択してください。
承認を許可するように組織のチャット設定を更新します。, 組織の電子メール承認応答設定を有効にします。, 承認するアイテムを承認者のホームページに追加します。
15
おおぐま座ソーラーのコールセンターマネージャーは、ケースの出所、ステータス、所有者ごとにドリルダウンできるケースダッシュボードをエージェントに提供したいと考えています。
リクエストを満たすために、管理者はダッシュボードに何を追加する必要がありますか？
ダッシュボードフィルター
16
DreamHouse Realtyのセールスマネージャーは、セールスユーザーが、今後90日以内に終了すると予想されるパイプラインの商談をすばやく表示および編集できるようにしたいと考えています。
この要求を達成するために管理者は何をすべきですか？
Opportunityオブジェクトにリストビューを作成し、ビューをかんばんに切り替えてドラッグアンドドロップで編集することをユーザーに推奨します。
17
Ursa Major Solarは、クロスセルの機会タイプとの取引が減少していることに気づいており、組織内の対象分野の専門家のチームとすべてのクロスセルの機会を共有したいと考えています。会社にはさまざまな役割があり、組織全体のデフォルトの機会はプライベートに設定されています。
管理者はこれをどのように達成する必要がありますか？
対象分野の専門家を公開グループに追加し、基準に基づく共有ルールを使用してレコードへのアクセスを許可します。
18
Cloud Kicksのセールスユーザーは、AccountオブジェクトのindustryフィールドのデータがOpportunityページレイアウトに表示されることを要求しています。
これを実現するには、管理者はどのタイプのフィールドを作成する必要がありますか？
クロスオブジェクト式フィールド
19
管理者は、後で使用するレコードタイプのIDをフローに保存する必要があります。
管理者はどの種類の変数を使用する必要がありますか？
ID変数
20
管理者は、アカウントの簡単なフィールド更新を自動化するように求められました。サポートエージェントがアカウントのステータスを「監査済み」に変更すると、システムがアカウントの監査済み日付フィールドを今日の日付で自動的に更新することを望んでいます。
この自動化を完了するには、管理者はどのツールを使用する必要がありますか？
フロービルダー
21
Cloud Kicks は新しい靴のモデルを発表し、テレビ、ラジオ、印刷物、およびソーシャルで New Runners と呼ばれるバナーの下で宣伝したいと考えています。さらに、このマーケティング活動の総統計を集計して表示する必要があります。
管理者は、この機能を実装するためにどの機能を使用する必要がありますか?
親キャンペーン フィールド
22
AW Computing の CTO は、顧客満足度を向上させるためのケースに関する新しいポリシーを定義しました。インストールのケース理由で送信されたすべてのケースは、電子メールですぐに確認され、適切なエージェントに割り当てられる必要があります。4 時間経過してもまだ [新規] ステータスのままであるケースは、管理をサポートするためにエスカレートする必要があります。
この要件のために、どのケース管理ツールを利用する必要がありますか?
自動応答ルール、キュー、エスカレーション ルール
23
Ursa Major Solarの管理者は、外部の会計システムに情報を送信する必要があります。これを実現するには、管理者はどのワークフローアクションを使用する必要がありますか？
アウトバウンドメッセージ
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営業マネージャーは、機会の段階に基づいて重要な価値を明らかにするために何を実装できるかを知りたがっています。
この要件を満たすために、管理者はどのツールを使用する必要がありますか?
パス キー フィールド
25
Cloud Kicksの管理者は、カスタムフィールドを持つ新しいカスタムオブジェクトへのアクセスを複数のユーザーに許可する必要があります。
この要件を満たすために管理者が使用する必要がある2つのオプションはどれですか？
2つの答えを選択してください
権限セットグループをユーザーに割り当てます, 権限セットを作成する
26
セールスフォースユーザーのグローバルチームをサポートする管理者は、会社の設定を構成するように求められました2つのオプションを選択してください
通貨ロケール, デフォルト言語
27
Ursa Major Solarは、すべての従業員に素晴らしい体験を提供します。従業員エンゲージメント委員会は、他の従業員の投稿を制限しながら、更新を投稿したいと考えています。
この要求を満たすために、管理者は何を作成する必要がありますか？
Chatter Broadcast Group
28
営業担当者は、プロセスを通じて商談レコードに入力するときに重要なフィールドを見逃します。担当者は前に進む必要がありますWinは前のステージに入ることができません。
管理者がこのニーズに対応するために使用する必要がある3つのオプションはどれですか？
3つの答えを選択してください
ガイド付き販売を有効にします。, 検証ルールを使用します。, オポチュニティパスを構成します。
29
DreamHouse Realtyの管理者は、ケースページレイアウトに電子メールのクイックアクションを追加しましたが、ケースフィードでアクションを確認できません。
クイックアクションが期待どおりに表示されるようにするには、どの機能を有効にする必要がありますか？
メールからケースへ
30
Cloud Kicksの管理者は、会社を辞めたユーザーを非アクティブ化したいと考えています。
ユーザーの非アクティブ化を妨げる2つの理由は何ですか？
2つの答えを選択してください
ユーザーは[カスタム階層]フィールドにいます。, ユーザーはワークフローの電子メールアラートで割り当てられます。
31
Cloud Kicksの管理者は、特定の条件を満たすレコードを検索し、フローの後半で使用するためにそれらのレコードの値を変数に格納する必要があるフローを構築しています。
管理者はどのフロー要素を追加する必要がありますか？
レコードを取得
32
DreamHouse Realty の管理者は、エージェントのキャパシティとスキル セットをより簡単に割り当てる方法を望んでいます。この要件を満たすために、管理者はどの機能を有効にする必要がありますか?
オムニチャネル
33
カスタム フィールド タイプをテキストからピックリストに変更する際に、管理者が留意すべきデータ損失に関する考慮事項は何ですか?
2つの答えを選択してください
割り当てとエスカレーションのルールが影響を受ける可能性があります。, カスタム フィールドに基づくリスト ビューはすべて削除されます。
34
Northern Trail Outfitters の管理者は、スプレッドシートを使用して、割り当てられたライセンスと権限セットを追跡しています。
Salesforce でこれを追跡するには、どの機能を使用できますか?
ユーザーレポート
35
ユニバーサルコンテナでは、販売コンソールとサービスコンソールでアカウントを表示するときに、異なるLightningページを表示する必要があります。
管理者はこの要件をどのように満たす必要がありますか？
Lightningページをアプリのデフォルトとして割り当てます。
36
Cloud Kicksの営業担当副社長は、商談の保存を妨げるエラーメッセージを受け取ります。管理者はエラーを受け取らずに同じ編集を試みました。
管理者は、ユーザーが受け取っているエラーをどのように検証できますか？
ユーザーとしてログインします
37
ユニバーサルコンテナの管理者には、ユーザーが新しいリードを作成するのに役立つ画面フローがあります。
リードソースが「検索エンジン」の場合、管理者はユーザーに選択リストから特定の検索エンジンを選択するように要求する必要があります。リードソースが「検索エンジン」でない場合、この選択リストは非表示にする必要があります。
管理者はこの要件をどのように完了する必要がありますか？
特定の検索エンジンの選択リストを作成し、リードソースが「検索エンジン」の場合にのみ表示されるように条件付きの可視性を設定します。
38
Cloud Kicksには、カスタマーサクセスエージェントが休暇中であり、複数のケースで所有権を変更する必要があります。
この要求を満たすことができる2人のユーザーはどれですか？
2つの答えを選択してください
エージェントの上にマネージャーの役割を持つユーザー, システム管理者プロファイルを持つユーザー。
39
Universal Containers（UC）のお客様から、サポートケースへの対応が不十分であるというフィードバックが寄せられています。 UCは、2時間以上開いている割り当てられていないすべてのケースを緊急のケースキューに送信し、サポートマネージャーに警告したいと考えています。
この要件を満たすために、管理者はどの機能を構成する必要がありますか？
ケースエスカレーションルール
40
UrsaMajorの新しい営業担当者は、商談の準備が整った適格なリードを持っています。
リード変換プロセスを使用する場合、どの2つのレコードを作成することができますか？
取引先, 取引先責任者
41
営業担当者が商談のボタンをクリックすると、簡単な割引計算画面が起動するはずです。
管理者は、この割引計算画面を作成するためにどの自動化ツールを使用する必要がありますか？
フロービルダー
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クライアントサービスとカスタマーサポートチームは同じプロファイルを共有しますが、権限セットは異なります。カスタムオブジェクト保持関連リストは、Lightningレコードページレイアウトのクライアントサービスチームに制限する必要があります。
管理者はこの要求を満たすために何を使用する必要がありますか？
コンポーネントの可視性
43
クラウドキックで商談が交渉段階に達すると、販売ユーザーには[金額]フィールドが必須になります。営業マネージャーは、金額を知らなくても、この段階で機会を移動できる必要があります。
管理者は、販売ユーザーの交渉段階でこのフィールドをどのように要求し、マネージャーが変更できるようにする必要がありますか？
基準を満たすように検証ルールを構成します。
44
DreamHouse Realty（DHR）は、ローンのリードを生成する住宅ローン計算機を備えたテンプレート化されたプロセスを望んでいます。 DHRは30日以内にプロジェクトを完了する必要があり、その年の予算を最大限に活用しています。
管理者が要求を満たすのに役立つAppExchangeアイテムはどれですか？
フローソリューション
45
Cloud Kicks のマーケティング チームは、キャンペーンを使用して製品への関心を高めています。実行するキャンペーンごとに、キャンペーン メンバーの [ステータス] 項目のカスタム ピックリスト値が必要です。現在、管理者に値の追加または削除を依頼していますが、これには非常に時間がかかります。
マーケティング チームがキャンペーン メンバーのステータス選択リストの値自体をカスタマイズできるようにする必要がある 2 つのユーザー権限はどれですか?
2つの答えを選択してください
マーケティング ユーザー機能ライセンス, キャンペーンの編集権限
46
管理者は、Salesforceで、ユーザーがクライアントを失ったときに入力できるフォームを作成したいと考えています。
この目標を達成するためのウィザードの作成をサポートする自動化ツールはどれですか？
フロービルダー
47
ノーザントレイルアウトフィッターズは、Salesforceから外部の人事システムへの経費報告を開始したいと考えています。このプロセスは、マネージャーと取締役がレビューする必要があります。
管理者が構成する必要がある2つのツールはどれですか？
2つの答えを選択してください
アウトバウンドメッセージ, 承認プロセス
48
Universal Containersは新製品を導入し、ログに記録される関連するすべてのケースを追跡したいと考えています。彼らは、製品の2人のリードエンジニアが新製品を参照するすべての新しいケースに読み取り/書き込みアクセスできるようにする自動化されたソリューションを探しています。
この要件を満たすために管理者は何をすべきですか？
キューと条件ベースの共有ルールを作成します。
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ステージセットアップフローをカスタマイズできる2つのオブジェクトはどれですか？
2つの答えを選択してください
リード, 機会
50
Ursa Major Solarの管理者は、VP顧客からの割り当てられていないケースが5時間以内に適切なサービス担当者に転送されることを確認する必要があります。 VIPのお客様は、24時間サポートにアクセスできます。
これはどのように構成する必要がありますか？
エスカレーションルール