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データアーキテクト1

データアーキテクト1
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  • 関祐人
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    問題一覧

  • 1

    DreamHouse Realty の Order_c カスタム オブジェクトには 1,500 万件のレコードがあります。一括クエリを実行すると、クエリがタイムアウトになります。 この問題に対処するには何を考慮する必要がありますか?

    PK Chunking

  • 2

    Northern Trail Outfitters (NTO) には、25 年にわたる 100 万件の顧客レコードがあります。新しい Salesforce プロジェクトの一環として、NTO は顧客データの履歴と関連性を保存するためのマスター データ管理戦略を作成したいと考えています。 成功するマスター データ管理戦略を特定するために必要な 3 つのアクティビティはどれですか? (3 つ選択してください。)

    データ アーカイブ戦略を作成します。, 複製するデータを特定します。, 重要なデータの記録システムを定義します。

  • 3

    Universal Containers (UC) では、売上報告のために商談と注文に関する月次および年次レポートを実行する必要があります。商談は 500 万件、注文は 1,000 万件あります。営業ユーザーから、レポートが定期的にタイムアウトするとの苦情が寄せられています。 データ アーキテクトがタイムアウトの問題を解決する最も迅速で効果的な方法は何でしょうか。

    必要なレポートに必要な形式で月次および年次値を要約する集計カスタム オブジェクトを作成します。

  • 4

    Universal Containers は、ケース管理のために Salesforce を導入しています。この会社は、サポート組織への最初の電話から解決されたケースの割合 を把握するのに苦労しています。サポート担当者のケース終了率を測定するためのレポート ソリューションを実装するには、どのような最初のステップが推奨されますか?

    Case オブジェクトのフィールド履歴追跡を有効にします。

  • 5

    Universal Containers (UC) では、運用レポート用に Salesforce で 2 年間の顧客関連ケースを利用できるようにする必要があります。2 年以上 7 年以内のケースは、サービス エージェントがオンデマンドで利用できる必要があります。UC では、年間 500 万件のケースが作成されます。 データ アーキテクトが推奨すべき 2 つのデータ アーカイブ戦略はどれですか (2 つ選択してください)。

    Heroku と外部オブジェクトを使用して 2 年以上前のケースを表示し、Bulk API を使用して Salesforce からそれらをハード削除します。, 2 年以上経過したケースには Big Object を使用し、夜間のバッチを使用して移動します。

  • 6

    顧客は、Bulk API を使用して 1,000 万件の注文と 3,000 万件の注文明細を Salesforce に移行しています。エンジニアは、関連する注文品目をインポートする前に、Salesforce で親注文 ID をクエリする際に、タイムアウト エラーまたは長い遅延が発生しています。推奨される解決策は何ですか?

    ソース システム注文の外部 ID を利用して、関連する注文明細をインポートします。

  • 7

    DreamHouse Realty は、マルチシステム ERP 環境で販売、サポート、マーケティング活動を管理する Salesforce 導入を行っています。同社は最近、ネイティブ レポートとダッシュボードの限界に達し、より多くの分析洞察を提供するためのオプション を必要としています。 アーキテクトが推奨すべき 2 つのアプローチは何ですか? (2つお選びください。

    アインシュタインアナリティクス, AppExchange アプリ

  • 8

    Universal Containers (UC) は Classic から Lightning Experience に移行しています。 ユーザーが Lightning Experience でメモや添付ファイルにアクセスできるようにするには、UC で何をする必要がありますか?

    移行ツールを使用して、メモと添付ファイルを拡張メモとパイルに移行します。

  • 9

    UC では、Informatica Cloud Louder を使用して +10MOrder レコードをエクスポートする際に問題が発生しています。各注文レコードには 10 個の注文品目があります。これを修正するには、どのような 2 つの手順を実行できますか? 答えを 2 つ選択してください。

    複数回に分けてエクスポートする, PK チャンキングを使用する

  • 10

    Northern Trail Outfitters (NTO) には、地理的地域 (AMER、EMEA、APAC) に基づいて複数の Salesforce 組織があります。NTO 製品は AMER 組織でマスタリングされており、製品が承認された後に EMEA 組織と APAC 組織で作成する必要があります。Salesforce 組織間でレコードを共有するために、データ アーキテクトが推奨する 2 つの機能はどれですか (2 つ選択してください)。

    変更データキャプチャ (CDC), SalesforceToSalesforce

  • 11

    Universal Containers (UC) は、Service Cloud コールセンターアプリケーションを構築しており、マルチシステム サポート ソリューションを備えています。UC は、すべてのシステムが同じ顧客情報にアクセスできるようにしたい、または確実にアクセ スできるようにしたいと考えています。 データアーキテクトはどのようなソリューションを推奨すべきでしょうか?

    . 顧客データのマスター データ管理 (MDM) 戦略を実装します。

  • 12

    Universal Containers には複数のシステムがあり、すべてに顧客データが含まれ、維持されています。ポイントツーポイントの統合は導入されていますが、顧客はデータの一貫性について不満を抱いています。 データアーキテクトはどのようなソリューションを推奨すべきでしょうか?

    すべてのシステム間の一貫性を確保するための一元的な統合を備えた顧客マスターとしての MDM ソリューション。

  • 13

    Universal Containers (UC) は、個人の消費者 (B2C) と直接連携するビジネスです。彼らは、現在の自社製 CRM システムから Salesforce に移行しています。UC には約 100 万件の消費者レコードがあります。Salesforce の機能を最適に使用し、データ読み込みの問題を回避するには、アーキテクトは何を推奨する必要がありますか?

    個々の消費者ごとに 1 つの取引先レコードと 1 つの取引先担当者レコードをロードします。

  • 14

    レポートとクエリのパフォーマンス向上に役立つスキニー テーブルの 3 つの特性はどれですか

    スキニー テーブルには頻繁に使用されるフィールドを含めることができるため、結合を回避できます。, スキニー テーブルは、ソース テーブル内のデータへの変更と同期が保たれます。, スキニー テーブルには、ごみ箱にあるレコードは含まれません。

  • 15

    NTO は、SF 組織のメタデータをプログラムで取得して、さまざまな外部ファイルにバックアップしたいと考えています。このタスクを達成するにはどの API が最適ですか?

    メタデータ API

  • 16

    Universal Containers (UC) は、AppExchange で入手可能な新しい会計製品を取得するための RFP を開始しています。UC は年間 500 万件の請求書を発行する予定で、各請求書には平均 10 項目が含まれます。UC のデータ アーキテクトは、スケーラビリティを確保するために何を推奨すべきでしょうか。

    アカウント製品ベンダーが適切なデータ アーカイブ戦略を提供していることを確認します。

  • 17

    Universal Containers (UC) は、一般データ保護規則 (GDPR) に準拠するために、顧客の同意管理を実装する予定です。UC には次の要件があります。 UC は、顧客のために Salesforce の個人取引先と取引先責任者を使用します。 Salesforce ではデータ保護とプライバシーが有効になっています。 これら両方のオブジェクトにおいて同意を維持する必要があります。 UC は、電子メールまたは電話で連絡する前に、顧客の同意を確認する予定です。 これらの要件を実装するには、データ アーキテクトはどのオプションを推奨する必要がありますか?

    同意管理機能を使用して、顧客が提供した個人アカウントおよび連絡先の下で提供された同 意を検証します。

  • 18

    〇NTO には、リピート顧客に特典を与えるロイヤルティ プログラムがあります。次の条件が存在します。 1. 報酬レベルは、過去 12 か月間の支出額に基づいて獲得されます。 2. プログラムは顧客が購入したすべての商品を追跡し、割引のためのポイントを付与します。 3. プログラムは毎月 1 億件のレコードを生成します。 NTO カスタマー サポートは、顧客の最近の取引と達成した報酬レベルの概要を確認したいと考えています。 データ アーキテクトは、Salesforce 内でカスタマー サポート エージェントに情報を提供するためにどのソリューションを使用する必要がありますか?

    外部データ ストア内の報酬プログラム データをキャプチャし、Salesforce Connect と外部オブジェクトを使用して Salesforce に 12 か月の過去の概要を表示します。

  • 19

    あるカジノは Salesforce を導入しており、リゾートを訪れる顧客向けに顧客 360 度ビューを構築する予定です。カジノは現在、顧客アクティビティを記録する次のシステムを維持しています。1 . POS システム: 顧客のすべての購入 2. Salesforce: 顧客のすべてのカスタマー サービス アクティビティと販売アクティビティ 3. モバイル アプリ: 顧客のすべての予約、設定、およびブラウザー アクティビティ 4. マーケティング: 顧客のすべてのメール、SMS、およびソーシャル キャンペーン Salesforce を使用するカスタマー サービス エージェントは、4 つのシステムすべてのアクティビティを表示して顧客にサポートを提供したいと考えています。情報は最新かつリアルタイムである必要があります。 この要件を満たすために、データ アーキテクトはどのような戦略を実装する必要がありますか?

    Salesforce で外部データ ソースを調査して、顧客の 360 度ビューを構築します。

  • 20

    データ分類機能により、顧客は Salesforce でどのような 2 つのデータ管理ポリシーを分類できますか? 回答を 2 つ選択してください。

    コンプライアンス分類ポリシー, .データ機密性ポリシー

  • 21

    DreamHouse Realty には、Salesforce カスタム オブジェクトにレコードを作成する統合機能があります。カスタム オブジェクトには、ページ レイアウト上で必須としてマークされたフィールドがあります 。 DreamHouse Realty は、外部システムからのレコードの多くにこのフィールドのデータが欠落していることに気 付きました。 アーキテクトは、このフィールドにソース システムからのデータが常に含まれていることを確認する必要があります。 アーキテクトはどの 2 つのアプローチを取る必要がありますか?

    空白値を防ぐための入力規則を設定します, フィールド レベルでの必須項目をマークします。

  • 22

    ある企業は、Salesforce 組織のデータ アーキテクチャを文書化したいと考えています。 含める必要がある 2 つの有効なメタデータ タイプは何ですか? (2つお選びください。) 

    . レコードタイプ, カスタムフィールド

  • 23

    Universal Containers は、リードが削除され、ごみ箱からクリアされた後でも、リードからのリードデータを維持したいと考えています。この解決策を達成するにはどのようなアプローチを実装する必要がありますか?

    データをデータウェアハウスに送信し、リードをそのシステムで削除済みとしてマークします。

  • 24

    Universal Containers (UC) は、従来の CRM から Salesforce への移行を計画しています。1 回限りのデータ移行の一環として、UC はレガシー システムで連絡先が作成された元の日付を保持する必要があります。この要件を満たすため に、アーキテクトはデータ移行ソリューションをどのように設計すべきでしょうか?

    「監査フィールドの設定」を有効にし、移行中にデータをロードするユーザーに権限を割り 当てます。

  • 25

    UC は 10 年間 SF を使用しています。最近、顧客およびアカウントのリストビューを表示すると、ページの読み込みが遅いことにユーザーが気づきました。これを軽減するために、UC はアクティブにロードされるデータの量を減らすデータアーカイブ戦略を実装します。戦略を定義するために必要な 2 つのタスクはどれですか? 答えを 2 つ選択してください。

    アーカイブ データがどのようにアクセスされ、使用されるかを特定します。, データ保持要件を特定する。

  • 26

    政府の規制に基づいて、Salesforce の顧客はコンプライアンスのために Salesforce に次の実装を計画しています。 記録の所有権に基づいた顧客情報へのアクセス 顧客が Salesforce からの情報の削除をリクエストできる機能 ユーザが社外ネットワーク (仮想プライベート ネットワーク、つまり VPN) から Salesforce にアクセスできないようにする これらの要件に対処するために、データ アーキテクトは何を推奨する必要がありますか?

    IP 制限、共有設定、カスタム Apex を実装して顧客のリクエストをサポートします。

  • 27

    Universal Containers (UC) は、Salesforce で車両とサービスの履歴を管理します。車両 (Vehicle__ c) とサービス履歴 (Service-History__ c) は両方とも、参照関係を通じて関連付けられたカスタム オブジェクトです。 毎週、バッチ同期プロセスにより、Salesforce の車両およびサービス履歴レコードが更新されます。UC には毎週 2 時間の移行時間があり、データ移行プロセスの一環としてロックの問題に直面しています。 データ移行のパフォーマンスに影響を与えずにロックの問題を回避するには、データ アーキテクトは何を推奨する必要がありますか?

    データ移行に Bulk API シリアル モードを使用する

  • 28

    エンタープライズ データ ガバナンス プログラムが改善を目指すデータの 2 つの側面はどれですか?

    データの整合性, データの有用性

  • 29

    Get Cloudy Consulting は 15,000 台のサーバーを監視しており、これらのサーバーは 10 分ごとにステータスを自動的に記録します。会社の方針により、これらのステータスレポー トは 5 年間保存する必要があります。Get Cloudy Consulting のマネージャーは、すべての詳細が記載されたこれらのステータス レポートに最大 1 週間分アクセスする必要があります。 アーキテクトは、どのデータを Salesforce に統合する必要があるか、またそのデータを Salesforce にどのくらいの期間保存する必要があるかを推奨しています。 アーキテクトが注意すべき 2 つの制限はどれですか? (2つお選びください。)

    データストレージの制限, API リクエストの制限

  • 30

    UC にはオンライン ポータルから大量の注文が入っています。歴史的に、すべての注文は一般ユーザーに割り当 てられています。 大量の注文レコードを処理する際にパフォーマンスの問題を回避するために、データ アーキテクトが推奨する必要がある 2 つの対策はどれですか? 2つの答えを選択してください:

    一般ユーザー レコードの役割フィールドをクリアします。, ロール階層の最上位にロールを作成し、そのロールを一般ユーザーに割り当てます。

  • 31

    ある大手自動車会社が、営業担当者向けに Salesforce を導入しました。リードは、Salesforce のバッチ統合を使用して、Web サイトから Salesforce に流れます。バッチ ジョブは、リードを Salesforce の取引先に変換します。小売店を訪れた顧客も、Salesforce で取引先として作成されます。 この会社は、Salesforce に多数の重複した取引先があることに気づきました。分析の結果、特定の顧客が Web サイトを操作し、店舗にも来店できることがわかりました。営業担当者は、顧客を作成する前に、グローバル検索を使用して Salesforce で顧客を検索します。 データ アーキテクトは、重複を避けるためにどのオプションを選択して実装する必要がありますか?

    Salesforce の重複ルールを活用して、アカウント作成プロセス中に重複を検証します。

  • 32

    Universal Containers (UC) は、事務用品の大手サプライヤーです。一部の製品は UCによって製造されており、一部の製品は他のメーカーによって製造されています。最近、多くの顧客から、請求書の商品説明がオンラインカタログや一部の注文確認書の説明と一致しないとの苦情が寄せられています(カタログでは「ボールペン」、請求書では「ペン」、商品名など)。カラー ラベルに一貫性がない: 「白」と「ホワイト」、または「黒」と「ブラック」。すべての製品データは会社のデータウェアハウスに統合され、Salesforce にプッシュされて見積書と請求書が生成されます。オンライン カタログと Webショップは、 Salesforce 顧客コミュニティ ソリューションデータの不整合を解決するために UC が使用すべき正しい手法は何ですか?

    製品データのデータ分類を定義し、その分類をデータウェアハウス内の製品データに適用します。

  • 33

    Universal Containers (UC) は、マーケティングを管理するために Salesforceを導入しました。ネイティブレポートとダッシュボードの限界に達した後の、マルチシステム ERP環境での販売およびサポートの取り組み。UCのリーダーシップは、より分析的な洞察を提供するためにどのようなオプションを使用できるかを理解しようとしています。建築家が推奨すべき 2つのアプローチはどれですか? 2つの答えを選択してください。

    AppExchange アプリ, Einstein Analytics(現Tableau CRM)

  • 34

    Cloud Kicks はパートナー コミュニティを立ち上げます。これにより、ユーザーは出荷リクエストを登録し、Cloud Kicks の従業員によって処理されるようになります。出荷リクエストにはヘッダー情報と、出荷さ れる 5 個以下のアイテムのリストが含まれます。 まず、Cloud Kicks はそのコミュニティを北米の 6,000 の顧客に紹介し、その後、今後 2 年以内に世界中の 24,000 の顧客に紹介します。Cloud Kicks では、顧客あたり平均して週に 12 件の出荷リクエストが発生すると予想しており、顧客が最大 3 年間の出荷リクエストを表示し、Salesforce レポートを使用できるようにしたいと考えています。 Cloud Kicks Data Architect が要件に対処するために推奨されるソリューションは何ですか?

    出荷リクエストを追跡するためのカスタム オブジェクトと、出荷アイテムを追跡するための子カスタム オブジェクトを作成します。3 年後にデータをプラットフォーム外に移動するアーカイブ プロセスを実装します。

  • 35

    Universal Container (UC) には約 200,000 の顧客がいます (Account オブジェクトに保存されています)。各顧客から毎月 1 つまたは 2 つの注文を受けます。注文は「Order c」というカスタム オブジェクトに保存されます。これには約 50 のフィールドがあります。UC は前年比 10% の成長を予想しています。Order _c オブジェクトからデータを取得する SOQL クエリのパフォーマンスを向上させるためにアーキテクトが考慮すべき 2 つの考慮事項は何ですか? 2 つの答えを選択してください

    Salesforce サポートと協力して、スキニー テーブルを有効にします。, インデックス付きフィールドを使用してクエリの選択性を高めます。

  • 36

    Universal Containers (UC) には、画像に示すようなデータ モデルがあります。Projectオブジェクトにはプライベート共有モデルがあり、プロジェクトに割り当てられたリソースの数、プロジェクトの合計時間、プロジェクトに関連付けられた作業項目の数を計算するためのロールアップ集計フィールドがあります。大量の勤怠レコードが外部システムからSalesforce.comに定期的にロードされることがわかっている場合、アーキテクトは何を考慮する必要がありますか?

    共有計算を延期した後、すべてのデータをロードします。

  • 37

    アーキテクトは、過去 2 か月以内に特定のフィールドを作成、変更、または削除したユーザーに関する情報をどのようにして見つけることができるでしょうか?

    セットアップ監査証跡をエクスポートし、問題のフィールドを見つけます。

  • 38

    Universal Containers (UC) は、リード管理のために Salesforce を導入しています。UC は複数のソースからリード データを入手し、リード データに会社のプロファイルと場所の情報が含まれていることを確認したいと考えています。 リード データにプロファイルと場所の情報の両方が含まれていることを確認するには、データ アーキテクトはどのソリューションを推奨すべきでしょうか。

    外部データプロバイダーを活用して、企業プロファイルと場所データを入力します。

  • 39

    UC には、症例履歴と SLA データを含む数百万件の症例記録があります。 UC のコンプライアンス チームは、監査目的で過去のケースに 10 年間アクセスできるようにしたいと考えています。 データアーキテクトはどのようなソリューションを推奨すべきでしょうか?

    カスタム Big オブジェクトを使用して、アーカイブされたケース データを保存します。

  • 40

    Salesforce から 100 万件のレコードをエクスポートする場合、データ アーキテクトはどの API を使用する必要がありますか?

    Bulk API

  • 41

    niversal Containers (UC) の管理者は、連絡先オブジェクトの合計 10 個のテキスト フィールドを、これらのフィールドに加えられた変更 (変更者、変更日時、古い値は何か、変更内容など) を取得することが重要であると特定しました。が新しい値です。UC は、過去 3 か月間の Salesforce 内のこれらのフィールド データの変更についてレポートできる必要があります。この要件を満たす 2 つのアプローチは何ですか? 2つの答えを選択してください

    挿入イベント後および更新イベント後に連絡先に Apex トリガを記述し、古い値を別のカスタム オブジェクトに保存します。, これらの 10 個のフィールドのフィールド コンタクト オブジェクト履歴追跡を有効にしてから、コンタクト履歴に関するレポートを作成します。

  • 42

    Universal Containers (UC) には 1,000 万を超えるアカウントがあり、各アカウントで平均 20 の機会があります。UC の営業担当者は、特定の商談ステージのすべての商談について日次レポートを作成する必要があります。 データ量が大きいためにレポートのパフォーマンスが低下しないようにするには、重要な考慮事項を 2 つ選択する必要がありますか?

    レポート クエリで使用される結合の数。, レポート クエリによって返されたレコードの数。

  • 43

    UC は患者管理のために販売クラウドを導入しており、ファイルに保存されている機密の患者記 録を暗号化したいと考えています。 この要件を解決するには、データアーキテクトはどのソリューションを推奨する必要がありますか? 

    シールド プラットフォーム暗号化を実装してファイルを暗号化します。

  • 44

    Universal Container には、営業チーム向けに Sales Cloud が実装されており、顧客マスターとしてエンタープライズ リソース プランニング (ERP) が導入されています。営業チームはアカウントの重複とアカウント データのデータ品質の問題について不満を抱いています。 苦情を解決するためにデータ アーキテクトが推奨すべき 2 つのソリューションはどれですか?

    Salesforce と ERP を統合し、ERP を真実のシステムとして構築します。, 重複除外ソリューションを実装し、Salesforce でアカウントの所有権を確立する

  • 45

    ある大手自動車会社が、営業担当者向けに Salesforce を導入しました。リードは、Salesforce のバッチ統合を使用して、Web サイトから Salesforce に流れます。バッチ ジョブは、リードを Salesforce の取引先に変換します。小売店を訪れた顧客も、Salesforce で取引先として作成されます。 この会社は、Salesforce に多数の重複した取引先があることに気づきました。分析の結果、特定の顧客が Web サイトを操作し、店舗にも来店できることがわかりました。営業担当者は、顧客を作成する前に、グローバル検索を使用して Salesforce で顧客を検索します。 データ アーキテクトは、重複を避けるためにどのオプションを選択して実装する必要がありますか?

    Salesforce の重複ルールを活用して、アカウント作成プロセス中に重複を検証します。

  • 46

    〇顧客は規制の厳しい業界で事業を展開しており、Salesforce の導入を計画しています。Salesforce で管理される顧客情報には、次のものが含まれます。 1個人を特定できる情報 (PII) 2. 地理的な場所別に整理されたプロファイルの IP 制限 3. 非公開にする必要があり、割り当てられた営業担当者のみがアクセスできる財務記録 エンタープライズ セキュリティでは、ユーザー アクティビティを詳細に監視し、特定の地域内のユーザーにアクセスを制限することを義務付けています。また、ユーザーが Salesforce から情報をエクスポートできないようにする必要があります。 データ アーキテクトが推奨すべき Salesforce Shield 機能はどれですか (3 つ選択してください)。

    すべてのユーザーアクティビティを監視するイベント監視。, Salesforce で管理されている機密性の高い顧客情報を暗号化します, Salesforce データのエクスポートを防止するトランザクション セキュリティ ポリシー

  • 47

    大手小売企業が CRM ソリューションとして Salesforce を選択しました。レコード数は次のとおりです: 2,500,000 アカウント 25,000,000 連絡 先 最初のパフォーマンス テストを行ったときに、データ アーキテクトはレポートとリスト ビューの応答時間が非常に遅いことに気付きました。 データ アーキテクトはパフォーマンスの問題を解決するために何をすべきでしょうか?

    頻繁に検索されるアカウントおよび連絡先フィールドにカスタム インデックスを追加します。

  • 48

    Cloud Kicks には次の要件があります。 出荷カスタム オブジェクトは、常に製品、送信者、および受信者 (すべて個別のカスタムオブジェクト) に関連している必要があります。出荷が現在製品、送信者、または受信者に関連付けられている場合、それらの記録の削除は許可されるべきではありません。各カスタム オブジェクトには個別の共有モデルが必要です。これらの要件を満たすためにアーキテクトは何をすべきでしょうか?

    3 つの親レコードのそれぞれに対して必要なルックアップ関係を作成します。

  • 49

    Universal Containers (UC) は、正式な事業単位を越えたデータ ガバナンス プログラムを導入しています。プログラムの一環として、UC は企業全体のデータ ガバナンスに関する意思決定を行うチームを導入します。このチームのメンバーとして適切 な 2 つの役割はどれですか? 2 つの答えを選択してください

    分析/BI の所有者, . データドメインスチュワード

  • 50

    NTO (Northern Trail Outlets) には、過去 5 年間にわたって開発された複雑な Salesforce 組織があります。内部ユーザーは、組織内の不完全なデータや重複したデータなど、複数のデータの問題について苦情を申し立てています。NTO は、データ アーキテクトにデータ品質基準の分析と定義を依頼することを決定しました。 データアーキテクトがデータ品質基準を定義する際に考慮すべき 3 つの重要な要素はどれですか? 答えを 3 つ選択してください:

    データ複製の標準とルールを定義する, データの適時性と一貫性を測定する, データの完全性と正確性を測定します。

  • 51

    セキュリティ要件により、Universal Containers は、ログイン、ログアウト、添付ファイルのダウンロード、パッケージのインストールなどの特定のユーザー アクションをキャプチャする必要があります。この要件に対するソリューションを定義するための推奨されるアプローチは何ですか?

    イベント モニタリングを使用してこれらの変更をキャプチャします。

  • 52

    Universal Containers (UC) は、Salesforce の顧客情報の正確性に懸念を抱いています。彼らは最近、正確であることが証明された、顧客データ用の企業全体の信頼できるソース MDM を作成しました。UC は、信頼できるソースと Salesforce に 2,000 万を超える固有の顧客レコードを持っています。Salesforce のデータが MDM と同一であることを保証するために、アーキテクトは何を推奨する必要がありますか?

    Data Quality 用の AppExchange パッケージを使用して、Salesforce データを信頼できるソースと照合します。

  • 53

    Universal Containers (UC) には、主要なアカウント内の部門を表す複数レベルのアカウント階層があります。ユーザーが複数の部門で重複する連絡先を作成しています。UC は、部門間で単一の連絡先を持つようにデータをクリーンアップしたいと考えています。UC がデータをクレンジングするために実装する必要がある 2 つのソリューションはどれですか? 2つの答えを選択してください

    サードパーティ ツールを使用して、複数のアカウント間で重複する連絡先を統合します。, Data.com を使用して連絡先住所情報を標準化し、重複を識別できるようにします。

  • 54

    Salesforce の実装中に、顧客は受注に関して次の要件を満たします。 1. 販売注文情報は Salesforce のユーザーに表示される必要があります。 2. 販売注文は、オンプレミスのエンタープライズ リソース プランニング (ERP) で管理されます。 3. 販売注文情報は 1 億 5,000 万件以上のレコードがあります。 4. 販売注文は Salesforce では更新されません。 Salesforce で販売注文を管理するためにデータ アーキテクトは何を推奨する必要がありますか? 

    外部オブジェクトを使用して、Salesforce で受注を管理します。

  • 55

    ユニバーサルコンテナーズは、Salesforceを活用したコールセンターを開設している。UC は毎月 1,000 万件の電話を受け、1 億件のケースを作成します。ケースは、参照関係を使用してカスタム呼び出しオブジェクト にリンクされます。UC は、レポートとダッシュボードを実行して、通話で作成されるさまざまなケース タイプをより深く理解し、顧客により良いサービスを提供したいと考えています。 ビジネス要件を満たすためにデータ アーキテクトはどのソリューションを推奨する必要がありますか?

    Big Object を活用してレコードをアーカイブし、Einstein Analytics を活用してレポートを実行します。

  • 56

    アーキテクトは、Bulk API を並列モードで使用して、異なるバッチで 100 万件の商談を Salesforce にロードすることを計画しています。商談レコードをロードするときに考慮すべきことは何 ですか?

    AccountId 項目ごとにバッチをグループ化します。

  • 57

    Universal Containers の開発者は、過去 1 年間に開設されたアカウントを業界ごとにグループ化して表示するビジネス用のレポートを作成する必要があります。このレポートには、連絡先、案件、注文からの情報も含まれます 。システムには数百万のアカウントがあります。このレポートを適切に実行し、ビジネス ニーズを満たすために推奨される 2 つのオプションはどれですか?

    境界付きデータ フィルターを持つインデックス付きデータ フィールドを使用します。, 無制限の日付範囲を使用してレポートをフィルタリングします。

  • 58

    Universal Containersには2つのシステムがあります。SalesforceとオンプレミスERPシステム。アーキテクトは、商談レコードが成立/成立ステージに到達したら、それをERPにコピーするという任務を負っています。ERPシステムの商談レコードは、Salesforceからコピーされたすべてのフィールドに対して読み取り専用になります。このソリューションを実現する最適なリアルタイムアプローチは何ですか?

    アウトバウンド メッセージングを通じて商談データを送信するワークフロー ルールを実装します。

  • 59

    Universal Containers (UC) は、さまざまなビジネスユニットにわたる複数の Salesforce 組織を所有しています。UC の経営陣は、各組織の取引先と商談を 1 か所でレポートできる機能が必要であると宣言しました。データがグローバルなビューにま とめられると、経営陣はデータセットに対して高度な Al 主導の分析を使用したいと考えます。 このレポート要件を達成するには、データ アーキテクトはどのツールを推奨する必要がありますか?

    複数組織に Einstein Analytics を使用します。

  • 60

    Universal Containers は、顧客に Web 注文フォームを提供していましたが、注文時に無効なデータが入ってくることに気付きまし た。 この問題を軽減するには何を使用する必要がありますか?

    入力規則

  • 61

    Northern Trail Outfitters (NTO) は、その事業の大部分を中央の Salesforce 組織から運営しています。また、NTO は、サービス、財務、マーケティングの各チームが作業するセカンダリ組織もいくつか所有しています。現時点では、中央組織とセカンダリ組織の間に統合がないため、データの可視性に問題が生じています。 今後、NTO は、中央組織がハブでセカンダリ組織がスポークとなるハブ アンド スポーク モデルが、データ管理に適したアーキテクチャであると判断しました。 データ アーキテクトは、ハブ組織とスポーク組織の間でデータをオーケストレーションするためにどのツールを使用すればよいでしょうか。

    ハブとスポークの両方にわたってデータを抽出し、配布するミドルウェア ソリューション

  • 62

    UC には、アカウントに関連付けられた連絡先の数を計算するためのロールアップ概要フィール ドがアカウントにあります。アカウントのロード中に、SF は「行をロックできません」エラーをスローします。 エラーを解決するには、データ アーキテクトはどのソリューションを推奨する必要がありますか?

    シリアル モードでバッチ ジョブを実行し、バッチ サイズを削減します。

  • 63

    Ursa Major Solar は、Salesforce データの新しいデータ品質計画を定義しました。 組織全体で計画を実施するために、アーキテクトが推奨すべき 2 つのアプローチはどれですか? (2 つ選択してください。)

    情報が不足しているレコードを表示するダッシュボードを毎週スケジュールし、マネージャーに送信して確認してもらいます, ワークフロー、検証ルール、Apex コードを使用して重要なビジネス プロセスを適用します

  • 64

    重複した連絡先の作成を避けるために、顧客は頻繁にデータローダーを使用して連絡先レコ ードを Salesforce に更新/挿入します。upsert を使用するときにデータ アーキテクトが注意すべき一般的なエラーは何ですか?

    同じ CSV ファイル内で外部 ID 値が重複しているエラー。

  • 65

    Universal Containers は、データ サイロを解消し、レガシー CRM を ERP および Salesforce に接続したいと考えています。営業チームのほとんどは日常使用のためにすでに Salesforce に移行していますが、一部のユーザーは必要な機能が完了するまで古い CRM を使用しています。現在および将来にわたってスムーズな相互運用性を実現するために、どの 2 つの手法を使用する必要がありますか。

    関係者と協力して、特定のオブジェクト、レコード、およびフィールドの記録システムのマスター データ管理計画を確立します。, 移行期間中、レガシー CRM をレコード システムとして指定します。これは、レガシー CRM が運用から削除され、Salesforce に完全に置き換えられるまで続きます。

  • 66

    UC は 100,000 のアカウントをエンタープライズ リソース プランニング (ERP) から Salesforce に移行していますが、所有権の偏りとパフォーマンスを懸念しています。 所有権の偏りを防ぐためにデータ アーキテクトが提供すべき 3 つの推奨事項はどれですか? 答えを 3 つ選択してください:

    共有ルールのソースとして使用できるパブリック グループにユーザーを参加させないようにします。, デフォルト ユーザーをアカウントの所有者として割り当て、デフォルト ユーザーにはロールを割り当てません。, デフォルトのユーザーをアカウントの所有者として割り当て、階層内の最上位の役割を割り 当てます。

  • 67

    Universal Containers (UC) には、10,000 を超える取引先レコードを持つ Salesforce インスタンスがあります。彼らは似ているが、同一ではないことに気づきました。アカウン ト名とアドレス。適切なデータ品質を確保するには、UC は何をすべきですか?

    Salesforce で一致ルールを作成して、アカウントの重複除外を有効にします。これにより、重複したア カウントが一括マージされます。

  • 68

    UC は、連絡先と、連絡先が参加したそれぞれの会議を追跡するための Salesforce アプリケーションを構築しています。次の要件があります。 1. 連絡先は標準の連絡先オブジェクトに保存されます。 2. 会議はカスタムの Conference_c オブジェクトに保存されます。 3. 各連絡先は複数の会議に参加することができ、各会議は複数の連絡先に関連付けられる場合 があります。 データ アーキテクトは、連絡先オブジェクトと会議オブジェクトの間の関係をどのようにモデル化 すべきでしょうか?

    連絡先と会議__c の両方に対するマスター詳細関係を持つ連絡先会議ジャンクション オブジェクトを実装します。

  • 69

    Universal Containers では、Salesforce に 1 億件を超えるレコードを保存する必要があり、このビジネス要件をサポートするためにカスタム ビッグ オブジェクトを作成する必要があります。 データ アーキテクトがカスタム ビッグ オブジェクトを構築するために使用する必要がある 2 つのツールはどれですか? (2 つ選択してください。)

    セットアップの Big Object に移動し、新規を選択して Big Object を作成します。, メタデータ API を使用して大きなオブジェクトを作成します。

  • 70

    Universal Containers (UC) は、以下の要件に従って、エンタープライズ リソース プランニング (ERP) システムから Sales Cloud にレガシー在庫データを移行中です。 従来の在庫データは、Inventory_c というカスタム子オブジェクトに保存されます。 インベントリ データは、標準の Account オブジェクトに関連付ける必要があります。 Inventory オブジェクトは、Account オブジェクトと同じ共有ルールを作成する必要があります。 Salesforce で取引先レコードが削除されるたびに、関連する Inventory_c レコードも削除される必要があります。 このシナリオでは、データ アーキテクトはどのタイプのリレーションシップ フィールドを推奨する必要がありますか? 

    . Inventory_c にファイルされた主従関係 (Account に関連)

  • 71

    ×ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は、販売ユーザー向けに Salesforce を導入しました。Saisforce の機会管理は次のように実装されます。 1. 営業ユーザーは、予測とレポートの目的で Salesforce に商談を入力します。 2. NTO には、商談の [商談金額] フィールドを毎日更新するために使用される製品価格設定システム (PPS) があります。 3. PPS は、NTO 内で信頼できる Opportunity Amount 情報源です。 4. NTO は、販売計画と管理に Opportunity Forecast を使用します。 営業ユーザーは、PPS が商談を更新すると、[商談金額] 

    営業担当者の項目レベルのセキュリティについて、商談金額項目のアクセス権を読み取り専用に変更します。

  • 72

    Universal Containers(UC)には、Salesforce、クラウドベースのERPシステム、およびオンプレミスの注文管理システム(OMS)の3つのシステムがあります。アーキテクトは、Salesforceをリードの記録システムとして使用し、OMSをアカウントと連絡先の記録システムとして使用するソリューションの作成を任されています。UCは、アカウントと連絡先が各システムで名前を維持できるようにしたいと考えています(つまり、OMSの「JohnDoe」と Salesforceの「JohnnyDoe」)が、システム間で参照されたレコードをリンクする統合データストアが必要です。要件を満たすために、アーキテクトはどのようなアプローチを提案する必要がありますか?

    リード、アカウント、および連絡先を調整するためのマスターデータ管理戦略を実装します。

  • 73

    医療提供者は、Salesforce を使用して患者ケアを追跡したいと考えています。次のアクションは Salesforce にありま す 1. 支払いプロバイダー: 2 人の患者の治療費を支払う Orgas。 2. 医師: 患者にケアプランを提供し、複数の患者をサポートする必要があるため、患者情報へのアク セスが提供されます。 3. 患者: 彼らはケアを必要とする個人です。 データ アーキテクトは、アクターを Sf オブジェクトにマップする必要があります。データアーキテクトは何を選択するのが最適でしょうか?

    個人アカウントとしての患者、アカウントとしての決済プロバイダー、および個人アカウントとしての医師

  • 74

    アーキテクトは、過去 4 か月以内に誰が特定のフィールドを作成、変更、または削除したかに関する情報を必要とし ています。 アーキテクトはどのようにしてこの情報にアクセスできますか?

    セットアップ監査証跡をエクスポートした後、問題のフィールドを見つけます

  • 75

    アーキテクトは、データを統合し、Salesforceと1つ以上の外部システム間の重複や不一致を解決するソリューションを開発するようにクライアントから依頼されました。このソリューションを実現するためにマスターデータ管理システムを使用するかどうかを決定する際に、アーキテクトが考慮すべき2つの要素は何ですか? 2つの答えを選択してください

    相互に統合しているシステムの数。, レコードシステムがテーブルごとに変わるかどうか。

  • 76

    Universal Containers (UC)では、レポートがタイムアウトになったり、実行に時間がかかりすぎるとユーザーから不満の声が上がっています。レポートエクスペリエンスを向上させるために、データアーキテクトが推奨する2つのアクションは何ですか? 2つの答えを選択してください。

    レポート基準で使用されるインデックスキー フィールド, レポートごとにスキニーテーブルを1つ作成します。

  • 77

    Universal Containers (UC) には、数百の検証ルールとトリガーを備えた非常に大規模で複雑な Salesforce 組織があります。トリガーは、ユーザーがレコードを作成または更新するときに、システムの更新とデータ操作を担当します。UC の組織内の自動化ツールの大部分は、データ ロード中に実行するように設計されていませんでした。UC は、週末に複数のオブジェクトにわたって 100,000 件のレコードを Salesforce にインポートしています。 インポート中に望ましくない結果を軽減するには、データ アーキテクトは何をすべきでしょうか。

    入力規則、トリガー、その他の自動化ツールが無効になっていることを確認する

  • 78

    Universal Containers は、Salesforce の 10 年間の顧客です。現在、システムには 200 万のアカウントがあります。3 年前に構築された誤った統合により、システム内に 500,000 の重複が存在すると推定されます。 重複の問題を修正するには、データ アーキテクトはどのソリューションを推奨する必要がありますか? 

    重複ルールを実装します。

  • 79

    ある企業には 1,200 万件のレコードがあり、夜間の統合によりこれらのレコードがクエリされます。 クエリがタイムアウトした場合、データ アーキテクトはトラブルシューティング中に調査すべき 2 つの領域はどれですか? (2つお選びください。)

    クエリのフィルター条件に NULL が含まれていないことを確認してください。, フィルター条件で使用されるフィールドにカスタム インデックスを作成します。

  • 80

    Universal Containers (UC) には、アカウント オブジェクトに関連するアカウント プラン オブジェクトを作成する必要があります。各アカウント プランにはアカウント オブジェクトが必要ですが、アカウント プランのアクセシビリティ要件はアカウント オブジェクトとは異なります。アーキテクトは何を推奨すべきでしょうか?

    アカウントとの参照関係を持つアカウント プラン オブジェクトを作成し、入力規則を使用してアカウントの関連付けを適用します。

  • 81

    Universal Containers (UC) には 1,000 のアカウントと 50,000 の機会があります。UC には、すべての販売データを毎週 Salesforce の外にエクスポートするというエンタープライズ セキュリティ要件があります。セキュリティ要件では、ファイルのダウンロード、ログイン 、ログアウトなどのイベントを含む主要な運用データをエクスポートすることも必要です。 上記の要件に対処する推奨される 2 つのアプローチはどれですか?

    毎週のエクスポートを使用して、トランザクション データをオンプレミス システムに抽出します。, イベント監視を使用して、イベント データをオンプレミス システムに抽出します。

  • 82

    〇Northern Trail Outfitters (NTO) は、Sales Cloud と Service Cloud を使用して、販売およびサポート プロセスを管理しています。NTO の一部のチームは、ページに新しいフィールドが表示され、どの値を入力する必要があるのか​​わからないと不満を述べています。NTO は、Salesforce に変更を加える際のガバナンスの欠如を懸念しています。 この問題を解決するために、データ アーキテクトはどのガバナンス対策を推奨すべきでしょうか。

    データ ディクショナリを作成および管理し、共通オブジェクトに加えられた変更に対してガバナンス プロセスを使用します。

  • 83

    カスタム設定よりもカスタム メタデータ タイプを使用する利点は何ですか

    カスタム メタデータ レコードはパッケージを使用して展開できます。

  • 84

    検索に SOSL を使用する場合、どの 2 つのベスト プラクティスに従う必要がありますか?

    検索は具体的なものにし、可能な場合はワイルドカードは使用しないでください。, 検索を高速化するには、「"ALL FIELDS」で検索を使用します。

  • 85

    運用の切り替えでは、多数のアカウント レコードがレガシー システムから Salesforce にロードされます。レガシー システムには、初期ロード時にこれらのアカウントの所有権を決定するのに十分な情報がありません。潜在的なパフォーマンスの問題を軽減するためにアカウントの所有権を割り当てる推奨オプションはどれですか。 2つ

    システム ユーザー」にすべてのアカウント レコードを所有させ、このユーザーをロール階層の最上位のロールの一部にします。, ロール階層でこのユーザーにロールを割り当てずに、「システム ユーザー」がすべてのアカウント レコードを所有できるようにします。

  • 86

    Cloud Kicks のマネージャーはリードを Salesforce にインポートしているため、重複レコードの作成を避ける必要があります。この目標を達成するためにマネージャーはどの 2 つのアプローチを取る必要がありますか? (2つお選びください。)

    AppExchange Lead 重複除外アプリケーションを取得します。, Salesforce の一致ルールと重複ルールを実装します。

  • 87

    Universal Containers は、業務に Salesforce を導入しました。MDM ソリューションで顧客を作成するには、顧客レコードに次の属性が必要です。 1. 名 2. 姓 3.電子メール Salesforce で顧客を作成するときにこれを必須にするために、データ アーキテクトはどのオプションを推奨する必要がありますか? 

    セットアップで、属性のフィールドを必須としてマークします。

  • 88

    Universal Containers には 3,000 万件のケース レコードがあります。ケース オブジェクトには 80 個のフィールドがあります。エージェントは、Salesforce 組織でケース レポートを実行しているときにパフォーマンスの問題とタイムアウトを報告しています。 データ アーキテクトは、レポートのパフォーマンスを向上させるためにどのソリューションを推奨する必要がありますか?

    ケースのスキニー テーブルを有効にするには、Salesforce サポートにお問い合わせください。

  • 89

    顧客は、緯度と経度を含む地理的な位置情報をカスタム オブジェクトに保持したいと考えています。 この要件を満たすために、データ アーキテクトはどのようなことを推奨すべきでしょうか。

    この要件を満たすために、地理位置情報のカスタム 項目を作成します

  • 90

    Universal Containers (UC) には、ユーザが商談レコードを編集できるカスタム Visualforceアプリケーションがいくつか開発されています。UC は、Opportunityレコードのデータの完全性に問題があり、これまでは必須ではなかった特定のフィールドを必須にすることにしました。新たに必須のフィールドは商談のステージに依存しており、商談が後のステージに進んだ場合にのみ特定のフィールドが必要になります。フィールドは2つあります。この新しい要件に対処する最も簡単なアプローチは何でしょうか?

    ステージを考慮した各フィールドの入力規則を使用します。

  • 91

    ノーザン トレイル アウトフィッターズは、Salesforce データのアーカイブ ソリューションを実装する必要があります。このアーカイブ ソリューションは、NTO が次のことを行うのに役立つ必要があります。 1. 日常的に必要のない古い情報を削除します。 2. Salesforce のパフォーマンスを向上させます。 これらの要件を満たすにはどのソリューションを使用する必要がありますか?

    アーカイブ データを保存する場所を特定し、スケジュールされたバッチ ジョブを使用して古いデータを夜間に移行およびパージします。

  • 92

    Universal Containers (UC) は、B2C 販売と顧客サービスに Salesforce Sales & Service Cloud を使用していますが、システム内で重複する顧客が多数発生しています。UC が重複データを回避し、データ品質レベルを向上させるために推奨される 2 つのアプローチはどれですか?

    重複管理を使用します。, Data.com Cleanを使用する

  • 93

    Northern Trail Outfitters (NTO) は、Salesforce データのバックアップと復元を実装したいと考えています。現在、同社では毎週実行されるデータ バックアップ プロセスがあり、すべての Salesforce データをエンタープライズ データ ウェアハウス (EDW) にバックアップしています。NTO は、毎日のバックアップに移行し、停止時にデータ損失を回避するための復元機能を提供したいと考えています。 データ アーキテクトは、毎日のバックアップと復元のソリューションとして何を推奨すべきでしょうか。

    バックアップと復元には AppExchange パッケージを使用します

  • 94

    Universal Containers (UC) は、従業員の詳細、給与、採用活動を管理するために、Salesforce 上に人事アプリケーションを構築したいと考えています。関連データを適切に維持および保存するには、アプリケーションで 45 個のカスタム オブジェクトを活用する必要があります。これに加えて、UC はオンプレミス アプリケーションから Salesforce への API 呼び出しが毎日約 20,000 回発生すると予想しています。 データ アーキテクトは、これらの要件に最適なライセンス タイプを推奨する必要がありますか

    Lightning Platform Plus

  • 95

    ノーザン トレイル アウトフィッターは、全国の従業員に Salesforce を導入しましたが、上級管理者は、エグゼクティブ ダッシュボードがリアルタイムの意思決定にとって信頼できないことを懸念しています。分 析の結果、チームは Salesforce に入力されたデータに関して次の問題を発見しました。 特定の記録の情報が不完全です。 特定のフィールドに正しく入力しないと、レポート フィッターでレコードが除外されます 。 エントリが重複すると、カウントが不正確になります。 問題に対処するためにデータ アーキテクトが推奨する 3 つの手順はどれですか?

    サードパーティのデータプロバイダーを調べて、Salesforce に入力された情報を充実および拡張します, 不完全または不正確なレコードを監視して対処するためのデータ品質ダッシュボードを設計および実装します, 入力規則などの Salesforce 機能を活用して、不完全なレコードや不正確なレコードを回避します

  • 96

    ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は、特定の製品を購入した顧客のリストを取得したいと考えています。ソリューション アーキテクトは、製品のカスタム オブジェクトを作成し、顧客と製品の間に参照関係を作成することを推奨しました。製品はカスタム オブジェクト (NTO_ Product__ c) としてモデル化され、顧客は個人取引先としてモデル化されます。すべての NTO 製品では、何百万もの顧客が 1 つの製品を検索している可能性があり、その結果、検索の偏りが生じます。 ルックアップ スキューに関連する問題を軽減するには、データ アーキテクトは何を提案すべきでしょうか?

    参照関係を主従関係に変更します。

  • 97

    Universal Containers の Order_c オブジェクトには 1,000 万を超えるレコードがあります。一括クエリの実行中にクエリがタイムアウトしました。ク エリのタイムアウトを解決するには何を考慮する必要がありますか?

    PK チャンキング

  • 98

    Get Cloudy Consulting の営業責任者は、主要な関連業績数値を理解し、管理者が必要に応じて是正措置を講じられ るよう支援したいと考えています。 Get Cloudy Consulting が検討すべきレポート オプションの 1 つは何ですか?

    セールス(販売) KPI ダッシュボード

  • エクスペリエンスクラウド

    エクスペリエンスクラウド

    関祐人 · 97問 · 1年前

    エクスペリエンスクラウド

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    97問 • 1年前
    関祐人

    エクスペリエンスクラウド2

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    関祐人 · 80問 · 1年前

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    80問 • 1年前
    関祐人

    データアーキテクト2

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    関祐人 · 97問 · 1年前

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    97問 • 1年前
    関祐人

    データアーキテクト3

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    関祐人 · 51問 · 1年前

    データアーキテクト3

    データアーキテクト3

    51問 • 1年前
    関祐人

    問題一覧

  • 1

    DreamHouse Realty の Order_c カスタム オブジェクトには 1,500 万件のレコードがあります。一括クエリを実行すると、クエリがタイムアウトになります。 この問題に対処するには何を考慮する必要がありますか?

    PK Chunking

  • 2

    Northern Trail Outfitters (NTO) には、25 年にわたる 100 万件の顧客レコードがあります。新しい Salesforce プロジェクトの一環として、NTO は顧客データの履歴と関連性を保存するためのマスター データ管理戦略を作成したいと考えています。 成功するマスター データ管理戦略を特定するために必要な 3 つのアクティビティはどれですか? (3 つ選択してください。)

    データ アーカイブ戦略を作成します。, 複製するデータを特定します。, 重要なデータの記録システムを定義します。

  • 3

    Universal Containers (UC) では、売上報告のために商談と注文に関する月次および年次レポートを実行する必要があります。商談は 500 万件、注文は 1,000 万件あります。営業ユーザーから、レポートが定期的にタイムアウトするとの苦情が寄せられています。 データ アーキテクトがタイムアウトの問題を解決する最も迅速で効果的な方法は何でしょうか。

    必要なレポートに必要な形式で月次および年次値を要約する集計カスタム オブジェクトを作成します。

  • 4

    Universal Containers は、ケース管理のために Salesforce を導入しています。この会社は、サポート組織への最初の電話から解決されたケースの割合 を把握するのに苦労しています。サポート担当者のケース終了率を測定するためのレポート ソリューションを実装するには、どのような最初のステップが推奨されますか?

    Case オブジェクトのフィールド履歴追跡を有効にします。

  • 5

    Universal Containers (UC) では、運用レポート用に Salesforce で 2 年間の顧客関連ケースを利用できるようにする必要があります。2 年以上 7 年以内のケースは、サービス エージェントがオンデマンドで利用できる必要があります。UC では、年間 500 万件のケースが作成されます。 データ アーキテクトが推奨すべき 2 つのデータ アーカイブ戦略はどれですか (2 つ選択してください)。

    Heroku と外部オブジェクトを使用して 2 年以上前のケースを表示し、Bulk API を使用して Salesforce からそれらをハード削除します。, 2 年以上経過したケースには Big Object を使用し、夜間のバッチを使用して移動します。

  • 6

    顧客は、Bulk API を使用して 1,000 万件の注文と 3,000 万件の注文明細を Salesforce に移行しています。エンジニアは、関連する注文品目をインポートする前に、Salesforce で親注文 ID をクエリする際に、タイムアウト エラーまたは長い遅延が発生しています。推奨される解決策は何ですか?

    ソース システム注文の外部 ID を利用して、関連する注文明細をインポートします。

  • 7

    DreamHouse Realty は、マルチシステム ERP 環境で販売、サポート、マーケティング活動を管理する Salesforce 導入を行っています。同社は最近、ネイティブ レポートとダッシュボードの限界に達し、より多くの分析洞察を提供するためのオプション を必要としています。 アーキテクトが推奨すべき 2 つのアプローチは何ですか? (2つお選びください。

    アインシュタインアナリティクス, AppExchange アプリ

  • 8

    Universal Containers (UC) は Classic から Lightning Experience に移行しています。 ユーザーが Lightning Experience でメモや添付ファイルにアクセスできるようにするには、UC で何をする必要がありますか?

    移行ツールを使用して、メモと添付ファイルを拡張メモとパイルに移行します。

  • 9

    UC では、Informatica Cloud Louder を使用して +10MOrder レコードをエクスポートする際に問題が発生しています。各注文レコードには 10 個の注文品目があります。これを修正するには、どのような 2 つの手順を実行できますか? 答えを 2 つ選択してください。

    複数回に分けてエクスポートする, PK チャンキングを使用する

  • 10

    Northern Trail Outfitters (NTO) には、地理的地域 (AMER、EMEA、APAC) に基づいて複数の Salesforce 組織があります。NTO 製品は AMER 組織でマスタリングされており、製品が承認された後に EMEA 組織と APAC 組織で作成する必要があります。Salesforce 組織間でレコードを共有するために、データ アーキテクトが推奨する 2 つの機能はどれですか (2 つ選択してください)。

    変更データキャプチャ (CDC), SalesforceToSalesforce

  • 11

    Universal Containers (UC) は、Service Cloud コールセンターアプリケーションを構築しており、マルチシステム サポート ソリューションを備えています。UC は、すべてのシステムが同じ顧客情報にアクセスできるようにしたい、または確実にアクセ スできるようにしたいと考えています。 データアーキテクトはどのようなソリューションを推奨すべきでしょうか?

    . 顧客データのマスター データ管理 (MDM) 戦略を実装します。

  • 12

    Universal Containers には複数のシステムがあり、すべてに顧客データが含まれ、維持されています。ポイントツーポイントの統合は導入されていますが、顧客はデータの一貫性について不満を抱いています。 データアーキテクトはどのようなソリューションを推奨すべきでしょうか?

    すべてのシステム間の一貫性を確保するための一元的な統合を備えた顧客マスターとしての MDM ソリューション。

  • 13

    Universal Containers (UC) は、個人の消費者 (B2C) と直接連携するビジネスです。彼らは、現在の自社製 CRM システムから Salesforce に移行しています。UC には約 100 万件の消費者レコードがあります。Salesforce の機能を最適に使用し、データ読み込みの問題を回避するには、アーキテクトは何を推奨する必要がありますか?

    個々の消費者ごとに 1 つの取引先レコードと 1 つの取引先担当者レコードをロードします。

  • 14

    レポートとクエリのパフォーマンス向上に役立つスキニー テーブルの 3 つの特性はどれですか

    スキニー テーブルには頻繁に使用されるフィールドを含めることができるため、結合を回避できます。, スキニー テーブルは、ソース テーブル内のデータへの変更と同期が保たれます。, スキニー テーブルには、ごみ箱にあるレコードは含まれません。

  • 15

    NTO は、SF 組織のメタデータをプログラムで取得して、さまざまな外部ファイルにバックアップしたいと考えています。このタスクを達成するにはどの API が最適ですか?

    メタデータ API

  • 16

    Universal Containers (UC) は、AppExchange で入手可能な新しい会計製品を取得するための RFP を開始しています。UC は年間 500 万件の請求書を発行する予定で、各請求書には平均 10 項目が含まれます。UC のデータ アーキテクトは、スケーラビリティを確保するために何を推奨すべきでしょうか。

    アカウント製品ベンダーが適切なデータ アーカイブ戦略を提供していることを確認します。

  • 17

    Universal Containers (UC) は、一般データ保護規則 (GDPR) に準拠するために、顧客の同意管理を実装する予定です。UC には次の要件があります。 UC は、顧客のために Salesforce の個人取引先と取引先責任者を使用します。 Salesforce ではデータ保護とプライバシーが有効になっています。 これら両方のオブジェクトにおいて同意を維持する必要があります。 UC は、電子メールまたは電話で連絡する前に、顧客の同意を確認する予定です。 これらの要件を実装するには、データ アーキテクトはどのオプションを推奨する必要がありますか?

    同意管理機能を使用して、顧客が提供した個人アカウントおよび連絡先の下で提供された同 意を検証します。

  • 18

    〇NTO には、リピート顧客に特典を与えるロイヤルティ プログラムがあります。次の条件が存在します。 1. 報酬レベルは、過去 12 か月間の支出額に基づいて獲得されます。 2. プログラムは顧客が購入したすべての商品を追跡し、割引のためのポイントを付与します。 3. プログラムは毎月 1 億件のレコードを生成します。 NTO カスタマー サポートは、顧客の最近の取引と達成した報酬レベルの概要を確認したいと考えています。 データ アーキテクトは、Salesforce 内でカスタマー サポート エージェントに情報を提供するためにどのソリューションを使用する必要がありますか?

    外部データ ストア内の報酬プログラム データをキャプチャし、Salesforce Connect と外部オブジェクトを使用して Salesforce に 12 か月の過去の概要を表示します。

  • 19

    あるカジノは Salesforce を導入しており、リゾートを訪れる顧客向けに顧客 360 度ビューを構築する予定です。カジノは現在、顧客アクティビティを記録する次のシステムを維持しています。1 . POS システム: 顧客のすべての購入 2. Salesforce: 顧客のすべてのカスタマー サービス アクティビティと販売アクティビティ 3. モバイル アプリ: 顧客のすべての予約、設定、およびブラウザー アクティビティ 4. マーケティング: 顧客のすべてのメール、SMS、およびソーシャル キャンペーン Salesforce を使用するカスタマー サービス エージェントは、4 つのシステムすべてのアクティビティを表示して顧客にサポートを提供したいと考えています。情報は最新かつリアルタイムである必要があります。 この要件を満たすために、データ アーキテクトはどのような戦略を実装する必要がありますか?

    Salesforce で外部データ ソースを調査して、顧客の 360 度ビューを構築します。

  • 20

    データ分類機能により、顧客は Salesforce でどのような 2 つのデータ管理ポリシーを分類できますか? 回答を 2 つ選択してください。

    コンプライアンス分類ポリシー, .データ機密性ポリシー

  • 21

    DreamHouse Realty には、Salesforce カスタム オブジェクトにレコードを作成する統合機能があります。カスタム オブジェクトには、ページ レイアウト上で必須としてマークされたフィールドがあります 。 DreamHouse Realty は、外部システムからのレコードの多くにこのフィールドのデータが欠落していることに気 付きました。 アーキテクトは、このフィールドにソース システムからのデータが常に含まれていることを確認する必要があります。 アーキテクトはどの 2 つのアプローチを取る必要がありますか?

    空白値を防ぐための入力規則を設定します, フィールド レベルでの必須項目をマークします。

  • 22

    ある企業は、Salesforce 組織のデータ アーキテクチャを文書化したいと考えています。 含める必要がある 2 つの有効なメタデータ タイプは何ですか? (2つお選びください。) 

    . レコードタイプ, カスタムフィールド

  • 23

    Universal Containers は、リードが削除され、ごみ箱からクリアされた後でも、リードからのリードデータを維持したいと考えています。この解決策を達成するにはどのようなアプローチを実装する必要がありますか?

    データをデータウェアハウスに送信し、リードをそのシステムで削除済みとしてマークします。

  • 24

    Universal Containers (UC) は、従来の CRM から Salesforce への移行を計画しています。1 回限りのデータ移行の一環として、UC はレガシー システムで連絡先が作成された元の日付を保持する必要があります。この要件を満たすため に、アーキテクトはデータ移行ソリューションをどのように設計すべきでしょうか?

    「監査フィールドの設定」を有効にし、移行中にデータをロードするユーザーに権限を割り 当てます。

  • 25

    UC は 10 年間 SF を使用しています。最近、顧客およびアカウントのリストビューを表示すると、ページの読み込みが遅いことにユーザーが気づきました。これを軽減するために、UC はアクティブにロードされるデータの量を減らすデータアーカイブ戦略を実装します。戦略を定義するために必要な 2 つのタスクはどれですか? 答えを 2 つ選択してください。

    アーカイブ データがどのようにアクセスされ、使用されるかを特定します。, データ保持要件を特定する。

  • 26

    政府の規制に基づいて、Salesforce の顧客はコンプライアンスのために Salesforce に次の実装を計画しています。 記録の所有権に基づいた顧客情報へのアクセス 顧客が Salesforce からの情報の削除をリクエストできる機能 ユーザが社外ネットワーク (仮想プライベート ネットワーク、つまり VPN) から Salesforce にアクセスできないようにする これらの要件に対処するために、データ アーキテクトは何を推奨する必要がありますか?

    IP 制限、共有設定、カスタム Apex を実装して顧客のリクエストをサポートします。

  • 27

    Universal Containers (UC) は、Salesforce で車両とサービスの履歴を管理します。車両 (Vehicle__ c) とサービス履歴 (Service-History__ c) は両方とも、参照関係を通じて関連付けられたカスタム オブジェクトです。 毎週、バッチ同期プロセスにより、Salesforce の車両およびサービス履歴レコードが更新されます。UC には毎週 2 時間の移行時間があり、データ移行プロセスの一環としてロックの問題に直面しています。 データ移行のパフォーマンスに影響を与えずにロックの問題を回避するには、データ アーキテクトは何を推奨する必要がありますか?

    データ移行に Bulk API シリアル モードを使用する

  • 28

    エンタープライズ データ ガバナンス プログラムが改善を目指すデータの 2 つの側面はどれですか?

    データの整合性, データの有用性

  • 29

    Get Cloudy Consulting は 15,000 台のサーバーを監視しており、これらのサーバーは 10 分ごとにステータスを自動的に記録します。会社の方針により、これらのステータスレポー トは 5 年間保存する必要があります。Get Cloudy Consulting のマネージャーは、すべての詳細が記載されたこれらのステータス レポートに最大 1 週間分アクセスする必要があります。 アーキテクトは、どのデータを Salesforce に統合する必要があるか、またそのデータを Salesforce にどのくらいの期間保存する必要があるかを推奨しています。 アーキテクトが注意すべき 2 つの制限はどれですか? (2つお選びください。)

    データストレージの制限, API リクエストの制限

  • 30

    UC にはオンライン ポータルから大量の注文が入っています。歴史的に、すべての注文は一般ユーザーに割り当 てられています。 大量の注文レコードを処理する際にパフォーマンスの問題を回避するために、データ アーキテクトが推奨する必要がある 2 つの対策はどれですか? 2つの答えを選択してください:

    一般ユーザー レコードの役割フィールドをクリアします。, ロール階層の最上位にロールを作成し、そのロールを一般ユーザーに割り当てます。

  • 31

    ある大手自動車会社が、営業担当者向けに Salesforce を導入しました。リードは、Salesforce のバッチ統合を使用して、Web サイトから Salesforce に流れます。バッチ ジョブは、リードを Salesforce の取引先に変換します。小売店を訪れた顧客も、Salesforce で取引先として作成されます。 この会社は、Salesforce に多数の重複した取引先があることに気づきました。分析の結果、特定の顧客が Web サイトを操作し、店舗にも来店できることがわかりました。営業担当者は、顧客を作成する前に、グローバル検索を使用して Salesforce で顧客を検索します。 データ アーキテクトは、重複を避けるためにどのオプションを選択して実装する必要がありますか?

    Salesforce の重複ルールを活用して、アカウント作成プロセス中に重複を検証します。

  • 32

    Universal Containers (UC) は、事務用品の大手サプライヤーです。一部の製品は UCによって製造されており、一部の製品は他のメーカーによって製造されています。最近、多くの顧客から、請求書の商品説明がオンラインカタログや一部の注文確認書の説明と一致しないとの苦情が寄せられています(カタログでは「ボールペン」、請求書では「ペン」、商品名など)。カラー ラベルに一貫性がない: 「白」と「ホワイト」、または「黒」と「ブラック」。すべての製品データは会社のデータウェアハウスに統合され、Salesforce にプッシュされて見積書と請求書が生成されます。オンライン カタログと Webショップは、 Salesforce 顧客コミュニティ ソリューションデータの不整合を解決するために UC が使用すべき正しい手法は何ですか?

    製品データのデータ分類を定義し、その分類をデータウェアハウス内の製品データに適用します。

  • 33

    Universal Containers (UC) は、マーケティングを管理するために Salesforceを導入しました。ネイティブレポートとダッシュボードの限界に達した後の、マルチシステム ERP環境での販売およびサポートの取り組み。UCのリーダーシップは、より分析的な洞察を提供するためにどのようなオプションを使用できるかを理解しようとしています。建築家が推奨すべき 2つのアプローチはどれですか? 2つの答えを選択してください。

    AppExchange アプリ, Einstein Analytics(現Tableau CRM)

  • 34

    Cloud Kicks はパートナー コミュニティを立ち上げます。これにより、ユーザーは出荷リクエストを登録し、Cloud Kicks の従業員によって処理されるようになります。出荷リクエストにはヘッダー情報と、出荷さ れる 5 個以下のアイテムのリストが含まれます。 まず、Cloud Kicks はそのコミュニティを北米の 6,000 の顧客に紹介し、その後、今後 2 年以内に世界中の 24,000 の顧客に紹介します。Cloud Kicks では、顧客あたり平均して週に 12 件の出荷リクエストが発生すると予想しており、顧客が最大 3 年間の出荷リクエストを表示し、Salesforce レポートを使用できるようにしたいと考えています。 Cloud Kicks Data Architect が要件に対処するために推奨されるソリューションは何ですか?

    出荷リクエストを追跡するためのカスタム オブジェクトと、出荷アイテムを追跡するための子カスタム オブジェクトを作成します。3 年後にデータをプラットフォーム外に移動するアーカイブ プロセスを実装します。

  • 35

    Universal Container (UC) には約 200,000 の顧客がいます (Account オブジェクトに保存されています)。各顧客から毎月 1 つまたは 2 つの注文を受けます。注文は「Order c」というカスタム オブジェクトに保存されます。これには約 50 のフィールドがあります。UC は前年比 10% の成長を予想しています。Order _c オブジェクトからデータを取得する SOQL クエリのパフォーマンスを向上させるためにアーキテクトが考慮すべき 2 つの考慮事項は何ですか? 2 つの答えを選択してください

    Salesforce サポートと協力して、スキニー テーブルを有効にします。, インデックス付きフィールドを使用してクエリの選択性を高めます。

  • 36

    Universal Containers (UC) には、画像に示すようなデータ モデルがあります。Projectオブジェクトにはプライベート共有モデルがあり、プロジェクトに割り当てられたリソースの数、プロジェクトの合計時間、プロジェクトに関連付けられた作業項目の数を計算するためのロールアップ集計フィールドがあります。大量の勤怠レコードが外部システムからSalesforce.comに定期的にロードされることがわかっている場合、アーキテクトは何を考慮する必要がありますか?

    共有計算を延期した後、すべてのデータをロードします。

  • 37

    アーキテクトは、過去 2 か月以内に特定のフィールドを作成、変更、または削除したユーザーに関する情報をどのようにして見つけることができるでしょうか?

    セットアップ監査証跡をエクスポートし、問題のフィールドを見つけます。

  • 38

    Universal Containers (UC) は、リード管理のために Salesforce を導入しています。UC は複数のソースからリード データを入手し、リード データに会社のプロファイルと場所の情報が含まれていることを確認したいと考えています。 リード データにプロファイルと場所の情報の両方が含まれていることを確認するには、データ アーキテクトはどのソリューションを推奨すべきでしょうか。

    外部データプロバイダーを活用して、企業プロファイルと場所データを入力します。

  • 39

    UC には、症例履歴と SLA データを含む数百万件の症例記録があります。 UC のコンプライアンス チームは、監査目的で過去のケースに 10 年間アクセスできるようにしたいと考えています。 データアーキテクトはどのようなソリューションを推奨すべきでしょうか?

    カスタム Big オブジェクトを使用して、アーカイブされたケース データを保存します。

  • 40

    Salesforce から 100 万件のレコードをエクスポートする場合、データ アーキテクトはどの API を使用する必要がありますか?

    Bulk API

  • 41

    niversal Containers (UC) の管理者は、連絡先オブジェクトの合計 10 個のテキスト フィールドを、これらのフィールドに加えられた変更 (変更者、変更日時、古い値は何か、変更内容など) を取得することが重要であると特定しました。が新しい値です。UC は、過去 3 か月間の Salesforce 内のこれらのフィールド データの変更についてレポートできる必要があります。この要件を満たす 2 つのアプローチは何ですか? 2つの答えを選択してください

    挿入イベント後および更新イベント後に連絡先に Apex トリガを記述し、古い値を別のカスタム オブジェクトに保存します。, これらの 10 個のフィールドのフィールド コンタクト オブジェクト履歴追跡を有効にしてから、コンタクト履歴に関するレポートを作成します。

  • 42

    Universal Containers (UC) には 1,000 万を超えるアカウントがあり、各アカウントで平均 20 の機会があります。UC の営業担当者は、特定の商談ステージのすべての商談について日次レポートを作成する必要があります。 データ量が大きいためにレポートのパフォーマンスが低下しないようにするには、重要な考慮事項を 2 つ選択する必要がありますか?

    レポート クエリで使用される結合の数。, レポート クエリによって返されたレコードの数。

  • 43

    UC は患者管理のために販売クラウドを導入しており、ファイルに保存されている機密の患者記 録を暗号化したいと考えています。 この要件を解決するには、データアーキテクトはどのソリューションを推奨する必要がありますか? 

    シールド プラットフォーム暗号化を実装してファイルを暗号化します。

  • 44

    Universal Container には、営業チーム向けに Sales Cloud が実装されており、顧客マスターとしてエンタープライズ リソース プランニング (ERP) が導入されています。営業チームはアカウントの重複とアカウント データのデータ品質の問題について不満を抱いています。 苦情を解決するためにデータ アーキテクトが推奨すべき 2 つのソリューションはどれですか?

    Salesforce と ERP を統合し、ERP を真実のシステムとして構築します。, 重複除外ソリューションを実装し、Salesforce でアカウントの所有権を確立する

  • 45

    ある大手自動車会社が、営業担当者向けに Salesforce を導入しました。リードは、Salesforce のバッチ統合を使用して、Web サイトから Salesforce に流れます。バッチ ジョブは、リードを Salesforce の取引先に変換します。小売店を訪れた顧客も、Salesforce で取引先として作成されます。 この会社は、Salesforce に多数の重複した取引先があることに気づきました。分析の結果、特定の顧客が Web サイトを操作し、店舗にも来店できることがわかりました。営業担当者は、顧客を作成する前に、グローバル検索を使用して Salesforce で顧客を検索します。 データ アーキテクトは、重複を避けるためにどのオプションを選択して実装する必要がありますか?

    Salesforce の重複ルールを活用して、アカウント作成プロセス中に重複を検証します。

  • 46

    〇顧客は規制の厳しい業界で事業を展開しており、Salesforce の導入を計画しています。Salesforce で管理される顧客情報には、次のものが含まれます。 1個人を特定できる情報 (PII) 2. 地理的な場所別に整理されたプロファイルの IP 制限 3. 非公開にする必要があり、割り当てられた営業担当者のみがアクセスできる財務記録 エンタープライズ セキュリティでは、ユーザー アクティビティを詳細に監視し、特定の地域内のユーザーにアクセスを制限することを義務付けています。また、ユーザーが Salesforce から情報をエクスポートできないようにする必要があります。 データ アーキテクトが推奨すべき Salesforce Shield 機能はどれですか (3 つ選択してください)。

    すべてのユーザーアクティビティを監視するイベント監視。, Salesforce で管理されている機密性の高い顧客情報を暗号化します, Salesforce データのエクスポートを防止するトランザクション セキュリティ ポリシー

  • 47

    大手小売企業が CRM ソリューションとして Salesforce を選択しました。レコード数は次のとおりです: 2,500,000 アカウント 25,000,000 連絡 先 最初のパフォーマンス テストを行ったときに、データ アーキテクトはレポートとリスト ビューの応答時間が非常に遅いことに気付きました。 データ アーキテクトはパフォーマンスの問題を解決するために何をすべきでしょうか?

    頻繁に検索されるアカウントおよび連絡先フィールドにカスタム インデックスを追加します。

  • 48

    Cloud Kicks には次の要件があります。 出荷カスタム オブジェクトは、常に製品、送信者、および受信者 (すべて個別のカスタムオブジェクト) に関連している必要があります。出荷が現在製品、送信者、または受信者に関連付けられている場合、それらの記録の削除は許可されるべきではありません。各カスタム オブジェクトには個別の共有モデルが必要です。これらの要件を満たすためにアーキテクトは何をすべきでしょうか?

    3 つの親レコードのそれぞれに対して必要なルックアップ関係を作成します。

  • 49

    Universal Containers (UC) は、正式な事業単位を越えたデータ ガバナンス プログラムを導入しています。プログラムの一環として、UC は企業全体のデータ ガバナンスに関する意思決定を行うチームを導入します。このチームのメンバーとして適切 な 2 つの役割はどれですか? 2 つの答えを選択してください

    分析/BI の所有者, . データドメインスチュワード

  • 50

    NTO (Northern Trail Outlets) には、過去 5 年間にわたって開発された複雑な Salesforce 組織があります。内部ユーザーは、組織内の不完全なデータや重複したデータなど、複数のデータの問題について苦情を申し立てています。NTO は、データ アーキテクトにデータ品質基準の分析と定義を依頼することを決定しました。 データアーキテクトがデータ品質基準を定義する際に考慮すべき 3 つの重要な要素はどれですか? 答えを 3 つ選択してください:

    データ複製の標準とルールを定義する, データの適時性と一貫性を測定する, データの完全性と正確性を測定します。

  • 51

    セキュリティ要件により、Universal Containers は、ログイン、ログアウト、添付ファイルのダウンロード、パッケージのインストールなどの特定のユーザー アクションをキャプチャする必要があります。この要件に対するソリューションを定義するための推奨されるアプローチは何ですか?

    イベント モニタリングを使用してこれらの変更をキャプチャします。

  • 52

    Universal Containers (UC) は、Salesforce の顧客情報の正確性に懸念を抱いています。彼らは最近、正確であることが証明された、顧客データ用の企業全体の信頼できるソース MDM を作成しました。UC は、信頼できるソースと Salesforce に 2,000 万を超える固有の顧客レコードを持っています。Salesforce のデータが MDM と同一であることを保証するために、アーキテクトは何を推奨する必要がありますか?

    Data Quality 用の AppExchange パッケージを使用して、Salesforce データを信頼できるソースと照合します。

  • 53

    Universal Containers (UC) には、主要なアカウント内の部門を表す複数レベルのアカウント階層があります。ユーザーが複数の部門で重複する連絡先を作成しています。UC は、部門間で単一の連絡先を持つようにデータをクリーンアップしたいと考えています。UC がデータをクレンジングするために実装する必要がある 2 つのソリューションはどれですか? 2つの答えを選択してください

    サードパーティ ツールを使用して、複数のアカウント間で重複する連絡先を統合します。, Data.com を使用して連絡先住所情報を標準化し、重複を識別できるようにします。

  • 54

    Salesforce の実装中に、顧客は受注に関して次の要件を満たします。 1. 販売注文情報は Salesforce のユーザーに表示される必要があります。 2. 販売注文は、オンプレミスのエンタープライズ リソース プランニング (ERP) で管理されます。 3. 販売注文情報は 1 億 5,000 万件以上のレコードがあります。 4. 販売注文は Salesforce では更新されません。 Salesforce で販売注文を管理するためにデータ アーキテクトは何を推奨する必要がありますか? 

    外部オブジェクトを使用して、Salesforce で受注を管理します。

  • 55

    ユニバーサルコンテナーズは、Salesforceを活用したコールセンターを開設している。UC は毎月 1,000 万件の電話を受け、1 億件のケースを作成します。ケースは、参照関係を使用してカスタム呼び出しオブジェクト にリンクされます。UC は、レポートとダッシュボードを実行して、通話で作成されるさまざまなケース タイプをより深く理解し、顧客により良いサービスを提供したいと考えています。 ビジネス要件を満たすためにデータ アーキテクトはどのソリューションを推奨する必要がありますか?

    Big Object を活用してレコードをアーカイブし、Einstein Analytics を活用してレポートを実行します。

  • 56

    アーキテクトは、Bulk API を並列モードで使用して、異なるバッチで 100 万件の商談を Salesforce にロードすることを計画しています。商談レコードをロードするときに考慮すべきことは何 ですか?

    AccountId 項目ごとにバッチをグループ化します。

  • 57

    Universal Containers の開発者は、過去 1 年間に開設されたアカウントを業界ごとにグループ化して表示するビジネス用のレポートを作成する必要があります。このレポートには、連絡先、案件、注文からの情報も含まれます 。システムには数百万のアカウントがあります。このレポートを適切に実行し、ビジネス ニーズを満たすために推奨される 2 つのオプションはどれですか?

    境界付きデータ フィルターを持つインデックス付きデータ フィールドを使用します。, 無制限の日付範囲を使用してレポートをフィルタリングします。

  • 58

    Universal Containersには2つのシステムがあります。SalesforceとオンプレミスERPシステム。アーキテクトは、商談レコードが成立/成立ステージに到達したら、それをERPにコピーするという任務を負っています。ERPシステムの商談レコードは、Salesforceからコピーされたすべてのフィールドに対して読み取り専用になります。このソリューションを実現する最適なリアルタイムアプローチは何ですか?

    アウトバウンド メッセージングを通じて商談データを送信するワークフロー ルールを実装します。

  • 59

    Universal Containers (UC) は、さまざまなビジネスユニットにわたる複数の Salesforce 組織を所有しています。UC の経営陣は、各組織の取引先と商談を 1 か所でレポートできる機能が必要であると宣言しました。データがグローバルなビューにま とめられると、経営陣はデータセットに対して高度な Al 主導の分析を使用したいと考えます。 このレポート要件を達成するには、データ アーキテクトはどのツールを推奨する必要がありますか?

    複数組織に Einstein Analytics を使用します。

  • 60

    Universal Containers は、顧客に Web 注文フォームを提供していましたが、注文時に無効なデータが入ってくることに気付きまし た。 この問題を軽減するには何を使用する必要がありますか?

    入力規則

  • 61

    Northern Trail Outfitters (NTO) は、その事業の大部分を中央の Salesforce 組織から運営しています。また、NTO は、サービス、財務、マーケティングの各チームが作業するセカンダリ組織もいくつか所有しています。現時点では、中央組織とセカンダリ組織の間に統合がないため、データの可視性に問題が生じています。 今後、NTO は、中央組織がハブでセカンダリ組織がスポークとなるハブ アンド スポーク モデルが、データ管理に適したアーキテクチャであると判断しました。 データ アーキテクトは、ハブ組織とスポーク組織の間でデータをオーケストレーションするためにどのツールを使用すればよいでしょうか。

    ハブとスポークの両方にわたってデータを抽出し、配布するミドルウェア ソリューション

  • 62

    UC には、アカウントに関連付けられた連絡先の数を計算するためのロールアップ概要フィール ドがアカウントにあります。アカウントのロード中に、SF は「行をロックできません」エラーをスローします。 エラーを解決するには、データ アーキテクトはどのソリューションを推奨する必要がありますか?

    シリアル モードでバッチ ジョブを実行し、バッチ サイズを削減します。

  • 63

    Ursa Major Solar は、Salesforce データの新しいデータ品質計画を定義しました。 組織全体で計画を実施するために、アーキテクトが推奨すべき 2 つのアプローチはどれですか? (2 つ選択してください。)

    情報が不足しているレコードを表示するダッシュボードを毎週スケジュールし、マネージャーに送信して確認してもらいます, ワークフロー、検証ルール、Apex コードを使用して重要なビジネス プロセスを適用します

  • 64

    重複した連絡先の作成を避けるために、顧客は頻繁にデータローダーを使用して連絡先レコ ードを Salesforce に更新/挿入します。upsert を使用するときにデータ アーキテクトが注意すべき一般的なエラーは何ですか?

    同じ CSV ファイル内で外部 ID 値が重複しているエラー。

  • 65

    Universal Containers は、データ サイロを解消し、レガシー CRM を ERP および Salesforce に接続したいと考えています。営業チームのほとんどは日常使用のためにすでに Salesforce に移行していますが、一部のユーザーは必要な機能が完了するまで古い CRM を使用しています。現在および将来にわたってスムーズな相互運用性を実現するために、どの 2 つの手法を使用する必要がありますか。

    関係者と協力して、特定のオブジェクト、レコード、およびフィールドの記録システムのマスター データ管理計画を確立します。, 移行期間中、レガシー CRM をレコード システムとして指定します。これは、レガシー CRM が運用から削除され、Salesforce に完全に置き換えられるまで続きます。

  • 66

    UC は 100,000 のアカウントをエンタープライズ リソース プランニング (ERP) から Salesforce に移行していますが、所有権の偏りとパフォーマンスを懸念しています。 所有権の偏りを防ぐためにデータ アーキテクトが提供すべき 3 つの推奨事項はどれですか? 答えを 3 つ選択してください:

    共有ルールのソースとして使用できるパブリック グループにユーザーを参加させないようにします。, デフォルト ユーザーをアカウントの所有者として割り当て、デフォルト ユーザーにはロールを割り当てません。, デフォルトのユーザーをアカウントの所有者として割り当て、階層内の最上位の役割を割り 当てます。

  • 67

    Universal Containers (UC) には、10,000 を超える取引先レコードを持つ Salesforce インスタンスがあります。彼らは似ているが、同一ではないことに気づきました。アカウン ト名とアドレス。適切なデータ品質を確保するには、UC は何をすべきですか?

    Salesforce で一致ルールを作成して、アカウントの重複除外を有効にします。これにより、重複したア カウントが一括マージされます。

  • 68

    UC は、連絡先と、連絡先が参加したそれぞれの会議を追跡するための Salesforce アプリケーションを構築しています。次の要件があります。 1. 連絡先は標準の連絡先オブジェクトに保存されます。 2. 会議はカスタムの Conference_c オブジェクトに保存されます。 3. 各連絡先は複数の会議に参加することができ、各会議は複数の連絡先に関連付けられる場合 があります。 データ アーキテクトは、連絡先オブジェクトと会議オブジェクトの間の関係をどのようにモデル化 すべきでしょうか?

    連絡先と会議__c の両方に対するマスター詳細関係を持つ連絡先会議ジャンクション オブジェクトを実装します。

  • 69

    Universal Containers では、Salesforce に 1 億件を超えるレコードを保存する必要があり、このビジネス要件をサポートするためにカスタム ビッグ オブジェクトを作成する必要があります。 データ アーキテクトがカスタム ビッグ オブジェクトを構築するために使用する必要がある 2 つのツールはどれですか? (2 つ選択してください。)

    セットアップの Big Object に移動し、新規を選択して Big Object を作成します。, メタデータ API を使用して大きなオブジェクトを作成します。

  • 70

    Universal Containers (UC) は、以下の要件に従って、エンタープライズ リソース プランニング (ERP) システムから Sales Cloud にレガシー在庫データを移行中です。 従来の在庫データは、Inventory_c というカスタム子オブジェクトに保存されます。 インベントリ データは、標準の Account オブジェクトに関連付ける必要があります。 Inventory オブジェクトは、Account オブジェクトと同じ共有ルールを作成する必要があります。 Salesforce で取引先レコードが削除されるたびに、関連する Inventory_c レコードも削除される必要があります。 このシナリオでは、データ アーキテクトはどのタイプのリレーションシップ フィールドを推奨する必要がありますか? 

    . Inventory_c にファイルされた主従関係 (Account に関連)

  • 71

    ×ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は、販売ユーザー向けに Salesforce を導入しました。Saisforce の機会管理は次のように実装されます。 1. 営業ユーザーは、予測とレポートの目的で Salesforce に商談を入力します。 2. NTO には、商談の [商談金額] フィールドを毎日更新するために使用される製品価格設定システム (PPS) があります。 3. PPS は、NTO 内で信頼できる Opportunity Amount 情報源です。 4. NTO は、販売計画と管理に Opportunity Forecast を使用します。 営業ユーザーは、PPS が商談を更新すると、[商談金額] 

    営業担当者の項目レベルのセキュリティについて、商談金額項目のアクセス権を読み取り専用に変更します。

  • 72

    Universal Containers(UC)には、Salesforce、クラウドベースのERPシステム、およびオンプレミスの注文管理システム(OMS)の3つのシステムがあります。アーキテクトは、Salesforceをリードの記録システムとして使用し、OMSをアカウントと連絡先の記録システムとして使用するソリューションの作成を任されています。UCは、アカウントと連絡先が各システムで名前を維持できるようにしたいと考えています(つまり、OMSの「JohnDoe」と Salesforceの「JohnnyDoe」)が、システム間で参照されたレコードをリンクする統合データストアが必要です。要件を満たすために、アーキテクトはどのようなアプローチを提案する必要がありますか?

    リード、アカウント、および連絡先を調整するためのマスターデータ管理戦略を実装します。

  • 73

    医療提供者は、Salesforce を使用して患者ケアを追跡したいと考えています。次のアクションは Salesforce にありま す 1. 支払いプロバイダー: 2 人の患者の治療費を支払う Orgas。 2. 医師: 患者にケアプランを提供し、複数の患者をサポートする必要があるため、患者情報へのアク セスが提供されます。 3. 患者: 彼らはケアを必要とする個人です。 データ アーキテクトは、アクターを Sf オブジェクトにマップする必要があります。データアーキテクトは何を選択するのが最適でしょうか?

    個人アカウントとしての患者、アカウントとしての決済プロバイダー、および個人アカウントとしての医師

  • 74

    アーキテクトは、過去 4 か月以内に誰が特定のフィールドを作成、変更、または削除したかに関する情報を必要とし ています。 アーキテクトはどのようにしてこの情報にアクセスできますか?

    セットアップ監査証跡をエクスポートした後、問題のフィールドを見つけます

  • 75

    アーキテクトは、データを統合し、Salesforceと1つ以上の外部システム間の重複や不一致を解決するソリューションを開発するようにクライアントから依頼されました。このソリューションを実現するためにマスターデータ管理システムを使用するかどうかを決定する際に、アーキテクトが考慮すべき2つの要素は何ですか? 2つの答えを選択してください

    相互に統合しているシステムの数。, レコードシステムがテーブルごとに変わるかどうか。

  • 76

    Universal Containers (UC)では、レポートがタイムアウトになったり、実行に時間がかかりすぎるとユーザーから不満の声が上がっています。レポートエクスペリエンスを向上させるために、データアーキテクトが推奨する2つのアクションは何ですか? 2つの答えを選択してください。

    レポート基準で使用されるインデックスキー フィールド, レポートごとにスキニーテーブルを1つ作成します。

  • 77

    Universal Containers (UC) には、数百の検証ルールとトリガーを備えた非常に大規模で複雑な Salesforce 組織があります。トリガーは、ユーザーがレコードを作成または更新するときに、システムの更新とデータ操作を担当します。UC の組織内の自動化ツールの大部分は、データ ロード中に実行するように設計されていませんでした。UC は、週末に複数のオブジェクトにわたって 100,000 件のレコードを Salesforce にインポートしています。 インポート中に望ましくない結果を軽減するには、データ アーキテクトは何をすべきでしょうか。

    入力規則、トリガー、その他の自動化ツールが無効になっていることを確認する

  • 78

    Universal Containers は、Salesforce の 10 年間の顧客です。現在、システムには 200 万のアカウントがあります。3 年前に構築された誤った統合により、システム内に 500,000 の重複が存在すると推定されます。 重複の問題を修正するには、データ アーキテクトはどのソリューションを推奨する必要がありますか? 

    重複ルールを実装します。

  • 79

    ある企業には 1,200 万件のレコードがあり、夜間の統合によりこれらのレコードがクエリされます。 クエリがタイムアウトした場合、データ アーキテクトはトラブルシューティング中に調査すべき 2 つの領域はどれですか? (2つお選びください。)

    クエリのフィルター条件に NULL が含まれていないことを確認してください。, フィルター条件で使用されるフィールドにカスタム インデックスを作成します。

  • 80

    Universal Containers (UC) には、アカウント オブジェクトに関連するアカウント プラン オブジェクトを作成する必要があります。各アカウント プランにはアカウント オブジェクトが必要ですが、アカウント プランのアクセシビリティ要件はアカウント オブジェクトとは異なります。アーキテクトは何を推奨すべきでしょうか?

    アカウントとの参照関係を持つアカウント プラン オブジェクトを作成し、入力規則を使用してアカウントの関連付けを適用します。

  • 81

    Universal Containers (UC) には 1,000 のアカウントと 50,000 の機会があります。UC には、すべての販売データを毎週 Salesforce の外にエクスポートするというエンタープライズ セキュリティ要件があります。セキュリティ要件では、ファイルのダウンロード、ログイン 、ログアウトなどのイベントを含む主要な運用データをエクスポートすることも必要です。 上記の要件に対処する推奨される 2 つのアプローチはどれですか?

    毎週のエクスポートを使用して、トランザクション データをオンプレミス システムに抽出します。, イベント監視を使用して、イベント データをオンプレミス システムに抽出します。

  • 82

    〇Northern Trail Outfitters (NTO) は、Sales Cloud と Service Cloud を使用して、販売およびサポート プロセスを管理しています。NTO の一部のチームは、ページに新しいフィールドが表示され、どの値を入力する必要があるのか​​わからないと不満を述べています。NTO は、Salesforce に変更を加える際のガバナンスの欠如を懸念しています。 この問題を解決するために、データ アーキテクトはどのガバナンス対策を推奨すべきでしょうか。

    データ ディクショナリを作成および管理し、共通オブジェクトに加えられた変更に対してガバナンス プロセスを使用します。

  • 83

    カスタム設定よりもカスタム メタデータ タイプを使用する利点は何ですか

    カスタム メタデータ レコードはパッケージを使用して展開できます。

  • 84

    検索に SOSL を使用する場合、どの 2 つのベスト プラクティスに従う必要がありますか?

    検索は具体的なものにし、可能な場合はワイルドカードは使用しないでください。, 検索を高速化するには、「"ALL FIELDS」で検索を使用します。

  • 85

    運用の切り替えでは、多数のアカウント レコードがレガシー システムから Salesforce にロードされます。レガシー システムには、初期ロード時にこれらのアカウントの所有権を決定するのに十分な情報がありません。潜在的なパフォーマンスの問題を軽減するためにアカウントの所有権を割り当てる推奨オプションはどれですか。 2つ

    システム ユーザー」にすべてのアカウント レコードを所有させ、このユーザーをロール階層の最上位のロールの一部にします。, ロール階層でこのユーザーにロールを割り当てずに、「システム ユーザー」がすべてのアカウント レコードを所有できるようにします。

  • 86

    Cloud Kicks のマネージャーはリードを Salesforce にインポートしているため、重複レコードの作成を避ける必要があります。この目標を達成するためにマネージャーはどの 2 つのアプローチを取る必要がありますか? (2つお選びください。)

    AppExchange Lead 重複除外アプリケーションを取得します。, Salesforce の一致ルールと重複ルールを実装します。

  • 87

    Universal Containers は、業務に Salesforce を導入しました。MDM ソリューションで顧客を作成するには、顧客レコードに次の属性が必要です。 1. 名 2. 姓 3.電子メール Salesforce で顧客を作成するときにこれを必須にするために、データ アーキテクトはどのオプションを推奨する必要がありますか? 

    セットアップで、属性のフィールドを必須としてマークします。

  • 88

    Universal Containers には 3,000 万件のケース レコードがあります。ケース オブジェクトには 80 個のフィールドがあります。エージェントは、Salesforce 組織でケース レポートを実行しているときにパフォーマンスの問題とタイムアウトを報告しています。 データ アーキテクトは、レポートのパフォーマンスを向上させるためにどのソリューションを推奨する必要がありますか?

    ケースのスキニー テーブルを有効にするには、Salesforce サポートにお問い合わせください。

  • 89

    顧客は、緯度と経度を含む地理的な位置情報をカスタム オブジェクトに保持したいと考えています。 この要件を満たすために、データ アーキテクトはどのようなことを推奨すべきでしょうか。

    この要件を満たすために、地理位置情報のカスタム 項目を作成します

  • 90

    Universal Containers (UC) には、ユーザが商談レコードを編集できるカスタム Visualforceアプリケーションがいくつか開発されています。UC は、Opportunityレコードのデータの完全性に問題があり、これまでは必須ではなかった特定のフィールドを必須にすることにしました。新たに必須のフィールドは商談のステージに依存しており、商談が後のステージに進んだ場合にのみ特定のフィールドが必要になります。フィールドは2つあります。この新しい要件に対処する最も簡単なアプローチは何でしょうか?

    ステージを考慮した各フィールドの入力規則を使用します。

  • 91

    ノーザン トレイル アウトフィッターズは、Salesforce データのアーカイブ ソリューションを実装する必要があります。このアーカイブ ソリューションは、NTO が次のことを行うのに役立つ必要があります。 1. 日常的に必要のない古い情報を削除します。 2. Salesforce のパフォーマンスを向上させます。 これらの要件を満たすにはどのソリューションを使用する必要がありますか?

    アーカイブ データを保存する場所を特定し、スケジュールされたバッチ ジョブを使用して古いデータを夜間に移行およびパージします。

  • 92

    Universal Containers (UC) は、B2C 販売と顧客サービスに Salesforce Sales & Service Cloud を使用していますが、システム内で重複する顧客が多数発生しています。UC が重複データを回避し、データ品質レベルを向上させるために推奨される 2 つのアプローチはどれですか?

    重複管理を使用します。, Data.com Cleanを使用する

  • 93

    Northern Trail Outfitters (NTO) は、Salesforce データのバックアップと復元を実装したいと考えています。現在、同社では毎週実行されるデータ バックアップ プロセスがあり、すべての Salesforce データをエンタープライズ データ ウェアハウス (EDW) にバックアップしています。NTO は、毎日のバックアップに移行し、停止時にデータ損失を回避するための復元機能を提供したいと考えています。 データ アーキテクトは、毎日のバックアップと復元のソリューションとして何を推奨すべきでしょうか。

    バックアップと復元には AppExchange パッケージを使用します

  • 94

    Universal Containers (UC) は、従業員の詳細、給与、採用活動を管理するために、Salesforce 上に人事アプリケーションを構築したいと考えています。関連データを適切に維持および保存するには、アプリケーションで 45 個のカスタム オブジェクトを活用する必要があります。これに加えて、UC はオンプレミス アプリケーションから Salesforce への API 呼び出しが毎日約 20,000 回発生すると予想しています。 データ アーキテクトは、これらの要件に最適なライセンス タイプを推奨する必要がありますか

    Lightning Platform Plus

  • 95

    ノーザン トレイル アウトフィッターは、全国の従業員に Salesforce を導入しましたが、上級管理者は、エグゼクティブ ダッシュボードがリアルタイムの意思決定にとって信頼できないことを懸念しています。分 析の結果、チームは Salesforce に入力されたデータに関して次の問題を発見しました。 特定の記録の情報が不完全です。 特定のフィールドに正しく入力しないと、レポート フィッターでレコードが除外されます 。 エントリが重複すると、カウントが不正確になります。 問題に対処するためにデータ アーキテクトが推奨する 3 つの手順はどれですか?

    サードパーティのデータプロバイダーを調べて、Salesforce に入力された情報を充実および拡張します, 不完全または不正確なレコードを監視して対処するためのデータ品質ダッシュボードを設計および実装します, 入力規則などの Salesforce 機能を活用して、不完全なレコードや不正確なレコードを回避します

  • 96

    ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は、特定の製品を購入した顧客のリストを取得したいと考えています。ソリューション アーキテクトは、製品のカスタム オブジェクトを作成し、顧客と製品の間に参照関係を作成することを推奨しました。製品はカスタム オブジェクト (NTO_ Product__ c) としてモデル化され、顧客は個人取引先としてモデル化されます。すべての NTO 製品では、何百万もの顧客が 1 つの製品を検索している可能性があり、その結果、検索の偏りが生じます。 ルックアップ スキューに関連する問題を軽減するには、データ アーキテクトは何を提案すべきでしょうか?

    参照関係を主従関係に変更します。

  • 97

    Universal Containers の Order_c オブジェクトには 1,000 万を超えるレコードがあります。一括クエリの実行中にクエリがタイムアウトしました。ク エリのタイムアウトを解決するには何を考慮する必要がありますか?

    PK チャンキング

  • 98

    Get Cloudy Consulting の営業責任者は、主要な関連業績数値を理解し、管理者が必要に応じて是正措置を講じられ るよう支援したいと考えています。 Get Cloudy Consulting が検討すべきレポート オプションの 1 つは何ですか?

    セールス(販売) KPI ダッシュボード