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メンタルヘルスアドバイザー

メンタルヘルスアドバイザー
73問 • 2年前
  • 加藤瑞貴
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    問題一覧

  • 1

    メンタルヘルスアドバイザーの役割 ①〇〇のメンタルヘルスに関する問題解決 ②〇〇及び××のメンタルヘルスに関する問題解決 ③〇〇の心のケア ④〇〇の作成や，××についての助言 ⑤メンタルヘルスについての〇〇や××の実施

    個人, 上司, 人事担当者, 職場復帰した社員, 職場復帰プログラム, メンタルヘルス対策, 情報提供, 現状に沿った研修の実施

  • 2

    メンタルヘルスアドバイザーとは

    企業の「心の健康」を管理，担当する専門家

  • 3

    セルフケア

    自分の心の健康管理

  • 4

    ラインケア

    周りの心の健康管理

  • 5

    3つの予防 一次予防

    未然防止, すべての人が対象

  • 6

    3つの予防 二次予防

    早期発見, 治療, メンタル不調が疑われる人

  • 7

    3つの予防 三次予防

    休職後の復帰支援, 再発防止, メンタル不調になった人

  • 8

    4つのケア ① ② ③ ④

    セルフケア, ラインケア, 事業場内産業保健スタッフ, 事業場外資源

  • 9

    心の風邪と体の風邪の類似点

    経緯が類似, 誰でもかかる可能性, 再発する可能性, うつる可能性, 予防策がある

  • 10

    メンタルヘルスの主な要因2つ

    外的要因, 個人的要因

  • 11

    外的要因3つ

    仕事の質の問題, 仕事の量の問題, 職場の人間関係

  • 12

    個人的要因

    性格上の問題, 成育歴の問題, 改善意識の問題

  • 13

    メンタルヘルス問題によって企業が受けるリスク

    金銭的リスク, 社会的リスク, 人材的リスク, 業務的リスク, 法的リスク

  • 14

    法的リスク3つ

    第三者から損害賠償を請求されるリスク, 従業員から損害賠償を請求されるリスク, 刑事罰の対象となるリスク

  • 15

    メンタルヘルスケアの意義 ①を図ることで、メンタルヘルス不調による②と③から、 ④を確保すること

    職場の心の健康確保, リスク回避, 生産性の向上, 組織活性化

  • 16

    協会でのメンタルヘルスケアの意義 心の健康管理を①できる力をつける ②が心の健康管理をする力を養う

    自分で維持, 職場

  • 17

    リスク回避のためのラインケアの例

    1ON1MTG

  • 18

    脳幹から全身に張り巡らされている神経

    自律神経

  • 19

    知性，理性を司っている部分

    大脳新皮質

  • 20

    本能、快・不快を感じる

    大脳辺縁系

  • 21

    傷つくと生きていけない、生命の座

    脳幹

  • 22

    ストレスは？

    ゆがみ

  • 23

    自分の成長に気づけるあって良いストレス

    プラスのストレス

  • 24

    自分にとって嫌と感じる

    マイナスのストレス

  • 25

    ストレス解消法の一つ ストレスになっていることをポジティブに変換する

    ネガポジ変換方

  • 26

    自律神経 ①活動している時、緊張状態、集中している時 ②眠っている時、リラックス状態

    交感神経, 副交感神経

  • 27

    深呼吸 息を吐く時に①が優位

    副交感神経

  • 28

    五感

    視覚, 嗅覚, 味覚, 聴覚, 触覚

  • 29

    脳の特性 ①

    現実とイメージの区別がつかない, 否定形を理解できない

  • 30

    メンタルヘルス不調のサイン ①身体面でのサイン

    心気症, 心身症

  • 31

    心気症

    病院に行っても異常が見当たらない

  • 32

    心身症

    器質的な異常を伴う

  • 33

    メンタルヘルス不調に見られるサイン ②行動面でのサイン

    勤務状態, 業務内容, 対人関係, 日常生活, 逸脱行為

  • 34

    メンタルヘルス不調のサイン ③精神面でのサイン

    情緒不安定, 性格の変化, 精神障害

  • 35

    メンタルヘルス不調の判断基準 ①が②週間続く

    いつもの状態と違う, 2

  • 36

    リバー(カウンセリング用語)

    専門家に繋ぐこと

  • 37

    うつ病の特徴

    自責の念が強い

  • 38

    うつ病 ステップ1:①の落ち込み ②の低下、③が働かない

    気分, 意欲, 頭

  • 39

    うつ病 ステップ2:①に症状が強く、②になると軽くなる

    朝, 夕方

  • 40

    うつ病 ステップ3:①、 ②がない、 ③がしない

    睡眠障害, 食欲, 味

  • 41

    未熟型うつ病の特徴

    他責の念が強い

  • 42

    新型うつ病 ①に多く、全体的に②，従来のうつ病と似ている。 うつ病と認めること、③することに抵抗がない。 プライドが高く④的 ⑤するために、症状を言い訳にする

    若年者, 軽傷, 休職, 依存, 問題を回避

  • 43

    うつ病の対応策 担当者を①名決め、その人が連絡を取る ②ヶ月以上休ませる

    1, 3

  • 44

    新型うつ病 話は聞くが①さない 会社としての②を徹底させる 休職は③まで

    甘やか, ルール、規則, 2〜3ヶ月

  • 45

    不安が普通の人より極めて強く、日常生活に支障をきたす

    病的不安

  • 46

    些細なことが気になって抑えられない心の病

    強迫性障害

  • 47

    通勤途中や職場，外出先などで予期しない時に突然強い不安に襲われること

    パニック障害

  • 48

    ストレスを起こしやすい職場環境 初期段階で①を任されやすい 仕事量が②に多い，または少なすぎる 室温や③、照明の明るさなどの④

    責任, 過剰, 騒音, オフィス環境

  • 49

    人間関係によってもたらされるストレス ハラスメントとは？

    嫌がらせ

  • 50

    パワーハラスメントの定義 ①な関係を背景とした言動 ②かつ③な範囲を超えたもの 労働者の④が害されるもの

    優越的, 業務上必要, 相当, 就業環境

  • 51

    パワハラ加害者特徴 自分ではパワハラをしている感覚がない① 自分の経験から作られた②で指導 人やものを支配する③が高い 自分の④の道具 自分に自信がなく、⑤を抱えている

    無意識, 価値観, 自己欲求, ストレス発散, 不安不満

  • 52

    パワハラの対処法

    話を聞く, 事実確認, 人事、専門部署に相談

  • 53

    セクハラの種類

    対価型, 環境型

  • 54

    対価型セクハラとは 立場、①を利用し、下位にあるものへの②な言動や行為を行う

    権限, 性的

  • 55

    環境型セクハラ ①な嫌がらせ ②性から③性への性的行為もセクハラになる

    性的, 女, 男

  • 56

    メンタルヘルスの実践 症状が伺えた時の声の掛け方 →①に持ち込むための質問 ・② ・③な表現を避ける ・④と答えざるを得ない質問は避ける

    相談, さりげなく, 直接的, はい

  • 57

    相談を受けたら ①中に機会を設ける ② ③しない ④の乱れがないか ⑤の言葉や⑥は逆効果になる ⑦しないと約束 自殺をほのめかすようなことを口にしたら ⑧と約束する

    その日, 傾聴, 否定, 生活環境, 励まし, 過去の経験談, 口外, 絶対しない

  • 58

    メンタルヘルスの相談を受けた時の対応ポイント ・それほど①をしたことを受け止める ・②約束

    辛い思い, 次の

  • 59

    産業医、カウンセラー、専門医への勧め方 病名の直接的な①を避ける 受診に対する②を和らげる言葉を入れる ③で受診を勧めない

    表現, 抵抗感, 強い口調

  • 60

    親近者への対応 親近者へ連絡を取る基準 本人が①を認めない ②する気がない ③の恐れ ④やミスが続く

    病識, 受診, 自殺, 無断欠勤

  • 61

    家族への伝え方 家族や本人を①は避ける ②が重要なので，連絡する時には③を④に選ぶ

    責める言い方, 家族の協力, 言葉, 慎重

  • 62

    家族へのアドバイス

    いつも通りに迎えてあげてください, 落ち着いた状態でなにかあったか聞く

  • 63

    職場復帰の手順 第一段階

    休業中のケア段階

  • 64

    職場復帰の手順 第二段階 ××による職場復帰可能の判断

    主治医

  • 65

    職場復帰の手順 第三段階 ①が復帰の意識を伝え，判断のため②を行う 面談者は③、④

    本人, 面談, 産業医, メンタルヘルスアドバイザー

  • 66

    職場復帰の手順 第四段階 ①が復帰を判断

    産業医

  • 67

    職場復帰を判断するのは

    職場

  • 68

    職場復帰の手順 第五段階 ①のフォロー

    復帰後

  • 69

    職場復帰の目安 発症前の業務の①割以上可能な状態

    8

  • 70

    職場復帰の目安 主治医の判断でなく職場が判断 職場とは①②

    産業医, 人事

  • 71

    復帰前に確認しておくこと ①薬を飲んでいる→ ②治療状況及び症状の〇〇状況の確認 ③今後の通院→〇〇状況について概要の確認 ④〇〇遂行に影響を及ぼす症状や薬の副作用の有無 ⑤休業中の〇〇状況 ⑥その他職場復帰に際して考慮すべき〇〇

    勝手に辞めない, 回復, 治療, 業務, 生活, 問題点

  • 72

    職場復帰の判断基準例 復帰に①を見せている 1人で②できる 業務に③をこなすことができる 作業による④が翌日までに回復している ⑤が整っている 昼間に⑥がない ⑦力⑧力が回復している

    十分な意欲, 安全に通勤, 最低限必要な作業, 疲労, 睡眠リズム, 眠気, 注意, 集中

  • 73

    職場復帰の判断基準例 できるだけ①質問 ②が③になっていないか

    相手が具体的に話せる, 答え方, 支離滅裂

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  • 1

    メンタルヘルスアドバイザーの役割 ①〇〇のメンタルヘルスに関する問題解決 ②〇〇及び××のメンタルヘルスに関する問題解決 ③〇〇の心のケア ④〇〇の作成や，××についての助言 ⑤メンタルヘルスについての〇〇や××の実施

    個人, 上司, 人事担当者, 職場復帰した社員, 職場復帰プログラム, メンタルヘルス対策, 情報提供, 現状に沿った研修の実施

  • 2

    メンタルヘルスアドバイザーとは

    企業の「心の健康」を管理，担当する専門家

  • 3

    セルフケア

    自分の心の健康管理

  • 4

    ラインケア

    周りの心の健康管理

  • 5

    3つの予防 一次予防

    未然防止, すべての人が対象

  • 6

    3つの予防 二次予防

    早期発見, 治療, メンタル不調が疑われる人

  • 7

    3つの予防 三次予防

    休職後の復帰支援, 再発防止, メンタル不調になった人

  • 8

    4つのケア ① ② ③ ④

    セルフケア, ラインケア, 事業場内産業保健スタッフ, 事業場外資源

  • 9

    心の風邪と体の風邪の類似点

    経緯が類似, 誰でもかかる可能性, 再発する可能性, うつる可能性, 予防策がある

  • 10

    メンタルヘルスの主な要因2つ

    外的要因, 個人的要因

  • 11

    外的要因3つ

    仕事の質の問題, 仕事の量の問題, 職場の人間関係

  • 12

    個人的要因

    性格上の問題, 成育歴の問題, 改善意識の問題

  • 13

    メンタルヘルス問題によって企業が受けるリスク

    金銭的リスク, 社会的リスク, 人材的リスク, 業務的リスク, 法的リスク

  • 14

    法的リスク3つ

    第三者から損害賠償を請求されるリスク, 従業員から損害賠償を請求されるリスク, 刑事罰の対象となるリスク

  • 15

    メンタルヘルスケアの意義 ①を図ることで、メンタルヘルス不調による②と③から、 ④を確保すること

    職場の心の健康確保, リスク回避, 生産性の向上, 組織活性化

  • 16

    協会でのメンタルヘルスケアの意義 心の健康管理を①できる力をつける ②が心の健康管理をする力を養う

    自分で維持, 職場

  • 17

    リスク回避のためのラインケアの例

    1ON1MTG

  • 18

    脳幹から全身に張り巡らされている神経

    自律神経

  • 19

    知性，理性を司っている部分

    大脳新皮質

  • 20

    本能、快・不快を感じる

    大脳辺縁系

  • 21

    傷つくと生きていけない、生命の座

    脳幹

  • 22

    ストレスは？

    ゆがみ

  • 23

    自分の成長に気づけるあって良いストレス

    プラスのストレス

  • 24

    自分にとって嫌と感じる

    マイナスのストレス

  • 25

    ストレス解消法の一つ ストレスになっていることをポジティブに変換する

    ネガポジ変換方

  • 26

    自律神経 ①活動している時、緊張状態、集中している時 ②眠っている時、リラックス状態

    交感神経, 副交感神経

  • 27

    深呼吸 息を吐く時に①が優位

    副交感神経

  • 28

    五感

    視覚, 嗅覚, 味覚, 聴覚, 触覚

  • 29

    脳の特性 ①

    現実とイメージの区別がつかない, 否定形を理解できない

  • 30

    メンタルヘルス不調のサイン ①身体面でのサイン

    心気症, 心身症

  • 31

    心気症

    病院に行っても異常が見当たらない

  • 32

    心身症

    器質的な異常を伴う

  • 33

    メンタルヘルス不調に見られるサイン ②行動面でのサイン

    勤務状態, 業務内容, 対人関係, 日常生活, 逸脱行為

  • 34

    メンタルヘルス不調のサイン ③精神面でのサイン

    情緒不安定, 性格の変化, 精神障害

  • 35

    メンタルヘルス不調の判断基準 ①が②週間続く

    いつもの状態と違う, 2

  • 36

    リバー(カウンセリング用語)

    専門家に繋ぐこと

  • 37

    うつ病の特徴

    自責の念が強い

  • 38

    うつ病 ステップ1:①の落ち込み ②の低下、③が働かない

    気分, 意欲, 頭

  • 39

    うつ病 ステップ2:①に症状が強く、②になると軽くなる

    朝, 夕方

  • 40

    うつ病 ステップ3:①、 ②がない、 ③がしない

    睡眠障害, 食欲, 味

  • 41

    未熟型うつ病の特徴

    他責の念が強い

  • 42

    新型うつ病 ①に多く、全体的に②，従来のうつ病と似ている。 うつ病と認めること、③することに抵抗がない。 プライドが高く④的 ⑤するために、症状を言い訳にする

    若年者, 軽傷, 休職, 依存, 問題を回避

  • 43

    うつ病の対応策 担当者を①名決め、その人が連絡を取る ②ヶ月以上休ませる

    1, 3

  • 44

    新型うつ病 話は聞くが①さない 会社としての②を徹底させる 休職は③まで

    甘やか, ルール、規則, 2〜3ヶ月

  • 45

    不安が普通の人より極めて強く、日常生活に支障をきたす

    病的不安

  • 46

    些細なことが気になって抑えられない心の病

    強迫性障害

  • 47

    通勤途中や職場，外出先などで予期しない時に突然強い不安に襲われること

    パニック障害

  • 48

    ストレスを起こしやすい職場環境 初期段階で①を任されやすい 仕事量が②に多い，または少なすぎる 室温や③、照明の明るさなどの④

    責任, 過剰, 騒音, オフィス環境

  • 49

    人間関係によってもたらされるストレス ハラスメントとは？

    嫌がらせ

  • 50

    パワーハラスメントの定義 ①な関係を背景とした言動 ②かつ③な範囲を超えたもの 労働者の④が害されるもの

    優越的, 業務上必要, 相当, 就業環境

  • 51

    パワハラ加害者特徴 自分ではパワハラをしている感覚がない① 自分の経験から作られた②で指導 人やものを支配する③が高い 自分の④の道具 自分に自信がなく、⑤を抱えている

    無意識, 価値観, 自己欲求, ストレス発散, 不安不満

  • 52

    パワハラの対処法

    話を聞く, 事実確認, 人事、専門部署に相談

  • 53

    セクハラの種類

    対価型, 環境型

  • 54

    対価型セクハラとは 立場、①を利用し、下位にあるものへの②な言動や行為を行う

    権限, 性的

  • 55

    環境型セクハラ ①な嫌がらせ ②性から③性への性的行為もセクハラになる

    性的, 女, 男

  • 56

    メンタルヘルスの実践 症状が伺えた時の声の掛け方 →①に持ち込むための質問 ・② ・③な表現を避ける ・④と答えざるを得ない質問は避ける

    相談, さりげなく, 直接的, はい

  • 57

    相談を受けたら ①中に機会を設ける ② ③しない ④の乱れがないか ⑤の言葉や⑥は逆効果になる ⑦しないと約束 自殺をほのめかすようなことを口にしたら ⑧と約束する

    その日, 傾聴, 否定, 生活環境, 励まし, 過去の経験談, 口外, 絶対しない

  • 58

    メンタルヘルスの相談を受けた時の対応ポイント ・それほど①をしたことを受け止める ・②約束

    辛い思い, 次の

  • 59

    産業医、カウンセラー、専門医への勧め方 病名の直接的な①を避ける 受診に対する②を和らげる言葉を入れる ③で受診を勧めない

    表現, 抵抗感, 強い口調

  • 60

    親近者への対応 親近者へ連絡を取る基準 本人が①を認めない ②する気がない ③の恐れ ④やミスが続く

    病識, 受診, 自殺, 無断欠勤

  • 61

    家族への伝え方 家族や本人を①は避ける ②が重要なので，連絡する時には③を④に選ぶ

    責める言い方, 家族の協力, 言葉, 慎重

  • 62

    家族へのアドバイス

    いつも通りに迎えてあげてください, 落ち着いた状態でなにかあったか聞く

  • 63

    職場復帰の手順 第一段階

    休業中のケア段階

  • 64

    職場復帰の手順 第二段階 ××による職場復帰可能の判断

    主治医

  • 65

    職場復帰の手順 第三段階 ①が復帰の意識を伝え，判断のため②を行う 面談者は③、④

    本人, 面談, 産業医, メンタルヘルスアドバイザー

  • 66

    職場復帰の手順 第四段階 ①が復帰を判断

    産業医

  • 67

    職場復帰を判断するのは

    職場

  • 68

    職場復帰の手順 第五段階 ①のフォロー

    復帰後

  • 69

    職場復帰の目安 発症前の業務の①割以上可能な状態

    8

  • 70

    職場復帰の目安 主治医の判断でなく職場が判断 職場とは①②

    産業医, 人事

  • 71

    復帰前に確認しておくこと ①薬を飲んでいる→ ②治療状況及び症状の〇〇状況の確認 ③今後の通院→〇〇状況について概要の確認 ④〇〇遂行に影響を及ぼす症状や薬の副作用の有無 ⑤休業中の〇〇状況 ⑥その他職場復帰に際して考慮すべき〇〇

    勝手に辞めない, 回復, 治療, 業務, 生活, 問題点

  • 72

    職場復帰の判断基準例 復帰に①を見せている 1人で②できる 業務に③をこなすことができる 作業による④が翌日までに回復している ⑤が整っている 昼間に⑥がない ⑦力⑧力が回復している

    十分な意欲, 安全に通勤, 最低限必要な作業, 疲労, 睡眠リズム, 眠気, 注意, 集中

  • 73

    職場復帰の判断基準例 できるだけ①質問 ②が③になっていないか

    相手が具体的に話せる, 答え方, 支離滅裂