経営管理論
問題一覧
1
企業環境は、企業活動に影響を与える外的要因で、ミクロ環境の【】環境と、ミクロ環境全体に影響するマクロ環境である技術環境、経済環境、政治環境、社会文化環境、自然環境などがある。
市場
2
【 】は企業活動に必要不可欠なもので、「ヒト、モノ、カネ、情報」である。
経営資源
3
「共有的価値の創造」を意味する単語を答えよ。社会問題を解決し、社会的価値を生み出し、それを経済的価値に変化させる
CSV
4
日本企業は、歴史的に従業員を大切にする経営を行い、長期的な競争優位の源泉としてきた。「従業員主権」のガバナンススタイルをとってきた日本企業の監視・監督機能は【【】制（【】ガバナンス）で担われており、メインバンクが経営者への規律づけを担うことが主流であった。
メインバンク
5
※カタカナで、・はなしで。コーポレート・ガバナンスに関する理論に、「エージェンシー理論」がある。様々な取引関係にある主体を「依頼人（プリンシパル）」と「代理人（エージェント）」に分けて両者の契約関係を理論化したものである。 依頼人と代理人はともに効用を極大化しようとするが、その利害は必ずしも一致しない「利害の不一致」と、両者とも情報の収集、処理、伝達能力に限界があるため必ずしも同じ情報を相互にもっているとは限らない「情報の非対称性」という２つの仮定がある。 これらの仮定の下では、契約後に代理人が依頼人の意図どおりに行動するとは限らない。代理人が依頼人の不備に付け込み契約を無視して手を抜く「【】」の可能性がある。 また、良い代理人が排除され、隠れた情報をもつ悪い代理人が、無知な依頼人との契約に集まってくるという「【】」が起こる可能性がある。
モラルハザード, アドバースセレクション
6
日本のメインバンク制がもつ2つの機能は？
ガバナンス, 最後の貸し手
7
ファヨールが提唱した学問領域の名称は？
管理過程論
8
テイラーの提唱した学問領域の名称は？
科学的管理法
9
ファヨールの管理過程論によれば、あらゆる企業組織には6つの活動が必ず存在する。そのうち、【】活動は他の活動と区別される。
管理
10
「産業並びに一般の管理」では、ファヨールの経営エッセンスが示された。この著作は、1929年と1949年に英語に翻訳され、命令統一の原則などの管理原則や予測・組織・命令・調整・【】の管理プロセスを重視するH.クーンツなどの管理過程学派の基礎となった。
統制
11
テイラーは、従来の、出来高（作業量）に応じて賃金が増えるため量が増えるほど賃率が切り下がる「単純出来高給」でなく、4つの管理原則によってある水準を達成した場合とそうでない場合で賃率を変化させる【】制を提唱した。
差別出来高給
12
テイラーは、従来の賃金制度にみられる因習的な（）管理から課業管理への転換を
成り行き
13
テイラーは、管理組織を【】部と【】部に区分した。
計画, 現業
14
４つの管理原則を具体化するために、テイラーは、工場の管理組織について当時多く採用されていた軍隊式組織の代わりに、【】組織の導入を提唱した。
職能別
15
チャンドラー（A.D.Chandler〔1977〕）は、近代企業は、多数の異なった事業単位から構成され、階層的に組織された「俸給経営者（専門経営者）」によって管理されている、という２要素から成立しているとし、専門経営者に運営される企業を、「経営者企業」と呼んだ。 そして、現代の大企業は、所有者ではなく、専門知識をもとに経営を担当する経営者が運営しており、市場という「見えざる手」ではなく、マネジメントという【】（visible hand）に代わったことを示した。複数事業の活動と取引は企業組織に内部化され、市場メカニズムではなく有給の専門経営者によって監視・調整されるようになった。
見える手
16
欧米企業の「スペシャリスト志向」に対する、「ゼネラリスト志向」も従来の日本企業の特徴である。社員一人一人がゼネラルマネジャー的な存在で総合力をもつ強みは、長期の社内経験と配置転換によって培われた。日本企業の、組織内の職務という労働需要を組織の権威を通じた組織メンバーの昇進と配置転換によって充足するシステムは、【】と呼ばれている。
内部労働市場
17
生産管理における日本企業の特徴は、必要なものを必要な時に必要なだけつくるという「ＪＩＴ（Just In Time）」、ＪＩＴのトヨタ生産方式である「カンバン方式」、品質管理（Quality Control）を、状況を一番よく把握している現場の従業員に任せる方法である「【】」などである。ＪＩＴや【】は、「リーン（無駄がないという意味）生産方式」ともいわれている
QCサークル
18
ＪＩＴの延長線上に、「情報技術（ＩＴ）を利用し、原材料調達から生産、流通、販売までのサプライチェーンを一貫して管理し、在庫圧縮と納期短縮を図る手法」であるサプライチェーンマネジメント（）がある。
SCM
19
【カナ5もじ】は、組織（公式組織）を、「２人以上の人々の、意識的に調整された諸活動、諸力の体系（システム）」であると定義した（1938）。
バーナード
20
バーナード（C.I.Barnard）は、組織（公式組織）を、「２人以上の人々の、意識的に調整された諸活動、諸力の体系（システム）」であると定義した（1938）。組織は、なんらかの目的を達成するために、能力に限界のある個人が、その制約を克服するためにつくられる。体系（システム）は、「複数の要素がなんらかの関係をもち、安定して１つにまとまっているもの」である。 公式組織に関連する概念に、「共通の感情によって無意識的に形成された組織（集団）」である非公式組織（集団）がある。その存在は、メイヨーとレスリスバーガーによって行われた「ホーソン工場実験」（1927-32）において、「労働者の作業能率は、職場環境よりも職場の【漢字4文字】に左右される」という結論（【】論）とともに発見された。【】論は、非公式組織とそこでの【】の重要性を指摘し、動機づけ要因を賃金から社会的欲求の充足へ転換すべきであると提唱した。
人間関係
21
バーナードによれば組織成立の基本的要素は、【】、貢献意欲、コミュニケーションの３つ
共通目的
22
アンゾフは、企業の意思決定を、【（順に、トップ、ミドル、ロワー）】意思決定の３つに分類した
戦略的, 管理的, 業務的
23
「計画の【】の法則」は、定型的意思決定に忙殺され、責任を回避したい非定的意思決定が後回しになり、高い地位の者が行うべき将来の計画策定が消滅することである。サイモンは、対策として、革新的な仕事と日常反復的な仕事を分ける、革新率などの革新の目標を与える等の方法を示した。
グレシャム
24
【】＝企業文化）は、「組織のメンバーに共有される組織独特の考え方や価値観、規範、信念の体系、それらにもとづく組織の体質やメンバーの行動様式」
組織文化
25
バーナード（C.I.Barnard）は、組織（公式組織）を、「２人以上の人々の、意識的に調整された諸活動、諸力の体系（システム）」であると定義した（1938）。組織は、なんらかの目的を達成するために、能力に限界のある個人が、その制約を克服するためにつくられる。体系（システム）は、「複数の要素がなんらかの関係をもち、安定して１つにまとまっているもの」である。 公式組織に関連する概念に、「共通の感情によって無意識的に形成された組織（集団）」である【】（集団）がある。その存在は、メイヨーとレスリスバーガーによって行われた「ホーソン工場実験」（1927-32）において、「労働者の作業能率は、職場環境よりも職場の人間関係に左右される」という結論（人間関係論）とともに発見された。人間関係論は、【】とそこでの人間関係の重要性を指摘し、動機づけ要因を賃金から社会的欲求の充足へ転換すべきであると提唱した。
非公式組織
26
ミンツバーグによる調整のメカニズムの分類を3つ答えよ。
・相互の（ひらがな）
・直接的な（）
・（）
すりあわせ, 監視・監督, 標準化
27
取引費用（取引コスト）理論における人間行動の前提を２つ答えなさい。（H２７）
限定された合理性, 機会主義
28
機械のように合理性を追求して管理を行う組織を、ウェーバー（M.Weber）は【３文字】（ビュロクラシー）と名づけた。集権性、公式性、専門性が極められた階層組織である。
官僚制
29
バートレットとゴシャールが提唱した４つの組織モデルをすべて答えよ
マルチナショナル, グローバル, インターナショナル, トランスナショナル
30
イノベーション（革新）は、「企業にとって新しいアイデアを企業化することで新たな付加価値を生み出す変革」である。シュンペーター（J.Schumpeterは、「新【２】の生産」、「新【４】の導入」、「新【２】の開拓」、「新しい原材料半製品の【３】の獲得」、「新しい【２】の実現」という５つのタイプの【３】を包括して「イノベーション」と呼び、経済活動における新陳代謝を「【５】」と表現した。
製品, 生産手段, 市場, 供給源, 組織, 新結合, 創造的破壊
31
非連続的で急進的なイノベーションのことを【】イノベーションといい、連続的で累進的なイノベーションを【】イノベーションという。
ラディカル, インクリメンタル
32
類似する製品サービスの間で顧客が切り替える際に発生する費用で、金銭的な支払として実際に発生する費用だけでなく、機会損失などの潜在的費用も含まれる。
これをカタカナ9文字（・はいらない）で答えよ
スイッチングコスト
33
戦略グループマップの２軸にとる、他の戦略グループへ移動することを妨げる要因をなんというか
移動障壁
34
経営環境が厳しく、経営資源の希少性が高い環境を前提に、戦略ポジションの複数の類型を同時追求すると中途半端になってしまことを、【】仮説という。（・不要、カタカナ）
スタックインザミドル
35
業務提携の一つに、自社の設備を用いて他社ブランド製品を製造することがある。これをアルファベット三文字で。
OEM
36
イノベーションのプロセスにおいて、研究技術開発の成果を製品開発につなげる際の関門を【】、製品開発から事業化までの障壁を【】、事業化したのち成果を獲得することの障壁を【】という。
魔の川, 死の谷, ダーウィンの海
37
ビジネスモデルは、どの二つから構成されるか。
ビジネスシステム, 収益モデル
38
PIMS(profit impact of market strategies)プロジェクトは、収益性とマーケットシェアの関係には正の相関があることを示した。平均的に、シェアが〇パーセント大きくなると、ROIは〇％増加する。（半角数）
10, 5
39
エドガー・シャイン（Schein,Edgar H.）は、人間モデルが、【〇〇モデル（4つ順に）】と変遷してきたと述べた。
経済人, 社会人, 自己実現人, 複雑人
40
バーナードは、人間が経済的欲求だけでなく、非経済的・社会的な様々な欲求をもち、変動する環境の中でそれらを実現しようとして、限られた選択能力を駆使して行動するととらえた。人間を全体的に理解しようとする「【】モデ（【同じ】仮説）」を示したのである。 サイモンの意思決定論の基礎にある「【】人（管理人）モデル」は、合理性に限界をもち満足性を基準として行動（仕事）をするという人間仮説である
全人, 経営
41
ミンツバーグの唱えた管理者の役割を3つ答えよ。
対人関係の処理, 情報の管理, 意思決定
42
権限受容説は、誰によって提唱されるか
バーナード
43
彼は、組織内での職位を背景に発生する「職位の権威」を、職位とは無関係に優れた能力を持つ人が尊敬され発生する「リーダーシップの権威」と区別している。 バーナードは「権威（権限）があるかないかを意識的には問わず、無意識に命令を受容する範囲」である【漢字】という概念を用いた。
無関心圏
44
市場の失敗の4要因？
合理性の限界, 機会主義, 不確実性, 取引主体の少数性
45
経営人が、意思決定の合理性を高めるために、現実を単純化したモデルで意思決定をすることをなんというか。
状況の定義
46
ウィリアムソンの【】理論は、市場と組織に関する理論である。市場よりも、組織において【】が安いときに組織が発生する。
取引コスト
47
業界標準には、「事実上の標準」であるデファクト・スタンダード（de facto standard）、「公的標準」である「(【】・スタンダード（standard）」、そして、「コンソーシアム（複数企業による共同事業体）による標準」がある
デジュール
48
組織は戦略に従うと述べたのは（）で、戦略は組織に従うと述べたのは（）である。
チャンドラー, アンゾフ
49
リカートの提唱した手段参加型の経営管理方式を何というか。
システム４
問題一覧
1
企業環境は、企業活動に影響を与える外的要因で、ミクロ環境の【】環境と、ミクロ環境全体に影響するマクロ環境である技術環境、経済環境、政治環境、社会文化環境、自然環境などがある。
市場
2
【 】は企業活動に必要不可欠なもので、「ヒト、モノ、カネ、情報」である。
経営資源
3
「共有的価値の創造」を意味する単語を答えよ。社会問題を解決し、社会的価値を生み出し、それを経済的価値に変化させる
CSV
4
日本企業は、歴史的に従業員を大切にする経営を行い、長期的な競争優位の源泉としてきた。「従業員主権」のガバナンススタイルをとってきた日本企業の監視・監督機能は【【】制（【】ガバナンス）で担われており、メインバンクが経営者への規律づけを担うことが主流であった。
メインバンク
5
※カタカナで、・はなしで。コーポレート・ガバナンスに関する理論に、「エージェンシー理論」がある。様々な取引関係にある主体を「依頼人（プリンシパル）」と「代理人（エージェント）」に分けて両者の契約関係を理論化したものである。 依頼人と代理人はともに効用を極大化しようとするが、その利害は必ずしも一致しない「利害の不一致」と、両者とも情報の収集、処理、伝達能力に限界があるため必ずしも同じ情報を相互にもっているとは限らない「情報の非対称性」という２つの仮定がある。 これらの仮定の下では、契約後に代理人が依頼人の意図どおりに行動するとは限らない。代理人が依頼人の不備に付け込み契約を無視して手を抜く「【】」の可能性がある。 また、良い代理人が排除され、隠れた情報をもつ悪い代理人が、無知な依頼人との契約に集まってくるという「【】」が起こる可能性がある。
モラルハザード, アドバースセレクション
6
日本のメインバンク制がもつ2つの機能は？
ガバナンス, 最後の貸し手
7
ファヨールが提唱した学問領域の名称は？
管理過程論
8
テイラーの提唱した学問領域の名称は？
科学的管理法
9
ファヨールの管理過程論によれば、あらゆる企業組織には6つの活動が必ず存在する。そのうち、【】活動は他の活動と区別される。
管理
10
「産業並びに一般の管理」では、ファヨールの経営エッセンスが示された。この著作は、1929年と1949年に英語に翻訳され、命令統一の原則などの管理原則や予測・組織・命令・調整・【】の管理プロセスを重視するH.クーンツなどの管理過程学派の基礎となった。
統制
11
テイラーは、従来の、出来高（作業量）に応じて賃金が増えるため量が増えるほど賃率が切り下がる「単純出来高給」でなく、4つの管理原則によってある水準を達成した場合とそうでない場合で賃率を変化させる【】制を提唱した。
差別出来高給
12
テイラーは、従来の賃金制度にみられる因習的な（）管理から課業管理への転換を
成り行き
13
テイラーは、管理組織を【】部と【】部に区分した。
計画, 現業
14
４つの管理原則を具体化するために、テイラーは、工場の管理組織について当時多く採用されていた軍隊式組織の代わりに、【】組織の導入を提唱した。
職能別
15
チャンドラー（A.D.Chandler〔1977〕）は、近代企業は、多数の異なった事業単位から構成され、階層的に組織された「俸給経営者（専門経営者）」によって管理されている、という２要素から成立しているとし、専門経営者に運営される企業を、「経営者企業」と呼んだ。 そして、現代の大企業は、所有者ではなく、専門知識をもとに経営を担当する経営者が運営しており、市場という「見えざる手」ではなく、マネジメントという【】（visible hand）に代わったことを示した。複数事業の活動と取引は企業組織に内部化され、市場メカニズムではなく有給の専門経営者によって監視・調整されるようになった。
見える手
16
欧米企業の「スペシャリスト志向」に対する、「ゼネラリスト志向」も従来の日本企業の特徴である。社員一人一人がゼネラルマネジャー的な存在で総合力をもつ強みは、長期の社内経験と配置転換によって培われた。日本企業の、組織内の職務という労働需要を組織の権威を通じた組織メンバーの昇進と配置転換によって充足するシステムは、【】と呼ばれている。
内部労働市場
17
生産管理における日本企業の特徴は、必要なものを必要な時に必要なだけつくるという「ＪＩＴ（Just In Time）」、ＪＩＴのトヨタ生産方式である「カンバン方式」、品質管理（Quality Control）を、状況を一番よく把握している現場の従業員に任せる方法である「【】」などである。ＪＩＴや【】は、「リーン（無駄がないという意味）生産方式」ともいわれている
QCサークル
18
ＪＩＴの延長線上に、「情報技術（ＩＴ）を利用し、原材料調達から生産、流通、販売までのサプライチェーンを一貫して管理し、在庫圧縮と納期短縮を図る手法」であるサプライチェーンマネジメント（）がある。
SCM
19
【カナ5もじ】は、組織（公式組織）を、「２人以上の人々の、意識的に調整された諸活動、諸力の体系（システム）」であると定義した（1938）。
バーナード
20
バーナード（C.I.Barnard）は、組織（公式組織）を、「２人以上の人々の、意識的に調整された諸活動、諸力の体系（システム）」であると定義した（1938）。組織は、なんらかの目的を達成するために、能力に限界のある個人が、その制約を克服するためにつくられる。体系（システム）は、「複数の要素がなんらかの関係をもち、安定して１つにまとまっているもの」である。 公式組織に関連する概念に、「共通の感情によって無意識的に形成された組織（集団）」である非公式組織（集団）がある。その存在は、メイヨーとレスリスバーガーによって行われた「ホーソン工場実験」（1927-32）において、「労働者の作業能率は、職場環境よりも職場の【漢字4文字】に左右される」という結論（【】論）とともに発見された。【】論は、非公式組織とそこでの【】の重要性を指摘し、動機づけ要因を賃金から社会的欲求の充足へ転換すべきであると提唱した。
人間関係
21
バーナードによれば組織成立の基本的要素は、【】、貢献意欲、コミュニケーションの３つ
共通目的
22
アンゾフは、企業の意思決定を、【（順に、トップ、ミドル、ロワー）】意思決定の３つに分類した
戦略的, 管理的, 業務的
23
「計画の【】の法則」は、定型的意思決定に忙殺され、責任を回避したい非定的意思決定が後回しになり、高い地位の者が行うべき将来の計画策定が消滅することである。サイモンは、対策として、革新的な仕事と日常反復的な仕事を分ける、革新率などの革新の目標を与える等の方法を示した。
グレシャム
24
【】＝企業文化）は、「組織のメンバーに共有される組織独特の考え方や価値観、規範、信念の体系、それらにもとづく組織の体質やメンバーの行動様式」
組織文化
25
バーナード（C.I.Barnard）は、組織（公式組織）を、「２人以上の人々の、意識的に調整された諸活動、諸力の体系（システム）」であると定義した（1938）。組織は、なんらかの目的を達成するために、能力に限界のある個人が、その制約を克服するためにつくられる。体系（システム）は、「複数の要素がなんらかの関係をもち、安定して１つにまとまっているもの」である。 公式組織に関連する概念に、「共通の感情によって無意識的に形成された組織（集団）」である【】（集団）がある。その存在は、メイヨーとレスリスバーガーによって行われた「ホーソン工場実験」（1927-32）において、「労働者の作業能率は、職場環境よりも職場の人間関係に左右される」という結論（人間関係論）とともに発見された。人間関係論は、【】とそこでの人間関係の重要性を指摘し、動機づけ要因を賃金から社会的欲求の充足へ転換すべきであると提唱した。
非公式組織
26
ミンツバーグによる調整のメカニズムの分類を3つ答えよ。
・相互の（ひらがな）
・直接的な（）
・（）
すりあわせ, 監視・監督, 標準化
27
取引費用（取引コスト）理論における人間行動の前提を２つ答えなさい。（H２７）
限定された合理性, 機会主義
28
機械のように合理性を追求して管理を行う組織を、ウェーバー（M.Weber）は【３文字】（ビュロクラシー）と名づけた。集権性、公式性、専門性が極められた階層組織である。
官僚制
29
バートレットとゴシャールが提唱した４つの組織モデルをすべて答えよ
マルチナショナル, グローバル, インターナショナル, トランスナショナル
30
イノベーション（革新）は、「企業にとって新しいアイデアを企業化することで新たな付加価値を生み出す変革」である。シュンペーター（J.Schumpeterは、「新【２】の生産」、「新【４】の導入」、「新【２】の開拓」、「新しい原材料半製品の【３】の獲得」、「新しい【２】の実現」という５つのタイプの【３】を包括して「イノベーション」と呼び、経済活動における新陳代謝を「【５】」と表現した。
製品, 生産手段, 市場, 供給源, 組織, 新結合, 創造的破壊
31
非連続的で急進的なイノベーションのことを【】イノベーションといい、連続的で累進的なイノベーションを【】イノベーションという。
ラディカル, インクリメンタル
32
類似する製品サービスの間で顧客が切り替える際に発生する費用で、金銭的な支払として実際に発生する費用だけでなく、機会損失などの潜在的費用も含まれる。
これをカタカナ9文字（・はいらない）で答えよ
スイッチングコスト
33
戦略グループマップの２軸にとる、他の戦略グループへ移動することを妨げる要因をなんというか
移動障壁
34
経営環境が厳しく、経営資源の希少性が高い環境を前提に、戦略ポジションの複数の類型を同時追求すると中途半端になってしまことを、【】仮説という。（・不要、カタカナ）
スタックインザミドル
35
業務提携の一つに、自社の設備を用いて他社ブランド製品を製造することがある。これをアルファベット三文字で。
OEM
36
イノベーションのプロセスにおいて、研究技術開発の成果を製品開発につなげる際の関門を【】、製品開発から事業化までの障壁を【】、事業化したのち成果を獲得することの障壁を【】という。
魔の川, 死の谷, ダーウィンの海
37
ビジネスモデルは、どの二つから構成されるか。
ビジネスシステム, 収益モデル
38
PIMS(profit impact of market strategies)プロジェクトは、収益性とマーケットシェアの関係には正の相関があることを示した。平均的に、シェアが〇パーセント大きくなると、ROIは〇％増加する。（半角数）
10, 5
39
エドガー・シャイン（Schein,Edgar H.）は、人間モデルが、【〇〇モデル（4つ順に）】と変遷してきたと述べた。
経済人, 社会人, 自己実現人, 複雑人
40
バーナードは、人間が経済的欲求だけでなく、非経済的・社会的な様々な欲求をもち、変動する環境の中でそれらを実現しようとして、限られた選択能力を駆使して行動するととらえた。人間を全体的に理解しようとする「【】モデ（【同じ】仮説）」を示したのである。 サイモンの意思決定論の基礎にある「【】人（管理人）モデル」は、合理性に限界をもち満足性を基準として行動（仕事）をするという人間仮説である
全人, 経営
41
ミンツバーグの唱えた管理者の役割を3つ答えよ。
対人関係の処理, 情報の管理, 意思決定
42
権限受容説は、誰によって提唱されるか
バーナード
43
彼は、組織内での職位を背景に発生する「職位の権威」を、職位とは無関係に優れた能力を持つ人が尊敬され発生する「リーダーシップの権威」と区別している。 バーナードは「権威（権限）があるかないかを意識的には問わず、無意識に命令を受容する範囲」である【漢字】という概念を用いた。
無関心圏
44
市場の失敗の4要因？
合理性の限界, 機会主義, 不確実性, 取引主体の少数性
45
経営人が、意思決定の合理性を高めるために、現実を単純化したモデルで意思決定をすることをなんというか。
状況の定義
46
ウィリアムソンの【】理論は、市場と組織に関する理論である。市場よりも、組織において【】が安いときに組織が発生する。
取引コスト
47
業界標準には、「事実上の標準」であるデファクト・スタンダード（de facto standard）、「公的標準」である「(【】・スタンダード（standard）」、そして、「コンソーシアム（複数企業による共同事業体）による標準」がある
デジュール
48
組織は戦略に従うと述べたのは（）で、戦略は組織に従うと述べたのは（）である。
チャンドラー, アンゾフ
49
リカートの提唱した手段参加型の経営管理方式を何というか。
システム４