ビジネス基礎2
問題一覧
1
仕事の場面における共通のマナーは？
ビジネスマナー
2
基本的なビジネスマナー
身だしなみ, 挨拶とお辞儀, 言葉遣い
3
廊下などですれ違う時や部屋の入退室、訪問先でお茶を出された時などでするお辞儀
上体を15°傾け、視線は約3cm先
会釈
4
お客の送迎や訪問先で挨拶をする時などにするお辞儀
上体30°傾け、視線は約1.5m先
普通礼
5
深い感謝や謝罪をする時、式典や訪問先から退社するときなどにするお辞儀
上体45°傾け、視線は約1m先
最敬礼
6
相手に敬意を表す言葉遣い
敬語
7
相手の動作を高めることで敬意を表すこと
尊敬語
8
自分の身内側の動作をへりくだって表現することで、間接的に相手を高めて経緯を表すこと
謙譲語
9
「です」「ます」をつけて丁寧に言うことで相手への敬意を表すこと
丁寧語
10
ひとつの後に同じ種類の敬語を二重に使うこと
二重敬語
11
会うを敬語で
お会いになる
12
言うを敬語で
おっしゃる, 申し上げる, 言います
13
相手の役に立つように気を配り、ひつようなことにきづき、言葉に出して相手に伝えたり行動することを？
ホスピタリティ
14
相手に喜んでもらえるだけでなく質の高い仕事をすること
アポイントメント
15
人と人と画面と向かい直接的に行うコミュニケーション
直接的コミュニケーション
16
印刷物、機器、電波などのメディアを通じて間接的に行うコミュニケーション
間接的コミュニケーション
17
会社での会議や打ち合わせなど公式な場面で行うコミュニケーション
フォーマルコミュニケーション
18
昼食時の会話など非公式な場面で行うコミュニケーション
19
会議、電子メール、印刷物など言語により行なうコミュニケーション
バーバルコミュニケーション
20
見ぶりや手振、表情や態度など非言語で行うコミュニケーション
ノンバーバルコミュニケーション
21
話している相手が言っていることの要点を声に出して確認すること
復唱
22
相手に敬意を表す呼び方
敬称
23
世界中の大量かつ最新の情報を、瞬時に手に入れられること
検索機能
24
キーワードやトピックなどを登録しておくと最新記事を自動で収集し、過去に遡って読むことが出来る機能
フォロー機能
25
形式が多種多様で膨大なデータを活用することで注目されていることは？
ビッグデータ
問題一覧
1
仕事の場面における共通のマナーは？
ビジネスマナー
2
基本的なビジネスマナー
身だしなみ, 挨拶とお辞儀, 言葉遣い
3
廊下などですれ違う時や部屋の入退室、訪問先でお茶を出された時などでするお辞儀
上体を15°傾け、視線は約3cm先
会釈
4
お客の送迎や訪問先で挨拶をする時などにするお辞儀
上体30°傾け、視線は約1.5m先
普通礼
5
深い感謝や謝罪をする時、式典や訪問先から退社するときなどにするお辞儀
上体45°傾け、視線は約1m先
最敬礼
6
相手に敬意を表す言葉遣い
敬語
7
相手の動作を高めることで敬意を表すこと
尊敬語
8
自分の身内側の動作をへりくだって表現することで、間接的に相手を高めて経緯を表すこと
謙譲語
9
「です」「ます」をつけて丁寧に言うことで相手への敬意を表すこと
丁寧語
10
ひとつの後に同じ種類の敬語を二重に使うこと
二重敬語
11
会うを敬語で
お会いになる
12
言うを敬語で
おっしゃる, 申し上げる, 言います
13
相手の役に立つように気を配り、ひつようなことにきづき、言葉に出して相手に伝えたり行動することを？
ホスピタリティ
14
相手に喜んでもらえるだけでなく質の高い仕事をすること
アポイントメント
15
人と人と画面と向かい直接的に行うコミュニケーション
直接的コミュニケーション
16
印刷物、機器、電波などのメディアを通じて間接的に行うコミュニケーション
間接的コミュニケーション
17
会社での会議や打ち合わせなど公式な場面で行うコミュニケーション
フォーマルコミュニケーション
18
昼食時の会話など非公式な場面で行うコミュニケーション
19
会議、電子メール、印刷物など言語により行なうコミュニケーション
バーバルコミュニケーション
20
見ぶりや手振、表情や態度など非言語で行うコミュニケーション
ノンバーバルコミュニケーション
21
話している相手が言っていることの要点を声に出して確認すること
復唱
22
相手に敬意を表す呼び方
敬称
23
世界中の大量かつ最新の情報を、瞬時に手に入れられること
検索機能
24
キーワードやトピックなどを登録しておくと最新記事を自動で収集し、過去に遡って読むことが出来る機能
フォロー機能
25
形式が多種多様で膨大なデータを活用することで注目されていることは？
ビッグデータ