コミュニケーション技術

1

受容の説明に関する次の記述のうち、最も適切なものを1つ選びなさい。

2

受容の説明に関する次の記述のうち、最も適切なものを1つ選びなさい。

3

コミュニケーションがより円滑になるように、開かれた質問をする目的として、最も適切なものを1つ選びなさい。

4

コミュニケーションがより円滑になるように、開かれた質問をする目的として、最も適切なものを1つ選びなさい。

5

Ｋさん（75歳、女性）は、脳梗塞（cerebral infarction)を発症して、1か月間入院した後、介護老人保健施設に入所した。Ｋさんは重度の運動性失語症（motor　aphasia）のため、自分から話すことはなかった。入所して2か月ほど過ぎた頃、Ｋさんは、少しずつ言葉が話せるようになった。ある日の午後2時頃、介護福祉職に向かって、「お茶、いや、違う、お、お、違う、ええと」と話し始めたが、伝えたい言葉が見つからないようで、もどかしそうであった。この時のＫさんへの介護福祉職の言葉かけとして、最も適切なものを1つ選びなさい。

6

Ｋさん（75歳、女性）は、脳梗塞（cerebral infarction)を発症して、1か月間入院した後、介護老人保健施設に入所した。Ｋさんは重度の運動性失語症（motor　aphasia）のため、自分から話すことはなかった。入所して2か月ほど過ぎた頃、Ｋさんは、少しずつ言葉が話せるようになった。ある日の午後2時頃、介護福祉職に向かって、「お茶、いや、違う、お、お、違う、ええと」と話し始めたが、伝えたい言葉が見つからないようで、もどかしそうであった。この時のＫさんへの介護福祉職の言葉かけとして、最も適切なものを1つ選びなさい。

7

抑うつ状態（depressive state）の利用者への介護福祉職の対応として、最も適切なものを1つ選びなさい。

8

抑うつ状態（depressive state）の利用者への介護福祉職の対応として、最も適切なものを1つ選びなさい。

9

Ｌさん（75歳、女性）は、介護老人福祉施設に入所している。中等度のアルツハイマー型認知症（dementia of the Alzheimer’s type）と診断されて、担当のＭ介護福祉職（男性）を、既に亡くなった自分の夫であると認識している。何か心配なことがあると、Ｍ介護福祉職を探しだして「お父さん聞いて･･･」と不安そうな表情で話してくる。不安そうな表情で話すＬさんへの、Ｍ介護福祉職の対応として、最も適切なものを1つ選びなさい。

10

Ｌさん（75歳、女性）は、介護老人福祉施設に入所している。中等度のアルツハイマー型認知症（dementia of the Alzheimer’s type）と診断されて、担当のＭ介護福祉職（男性）を、既に亡くなった自分の夫であると認識している。何か心配なことがあると、Ｍ介護福祉職を探しだして「お父さん聞いて･･･」と不安そうな表情で話してくる。不安そうな表情で話すＬさんへの、Ｍ介護福祉職の対応として、最も適切なものを1つ選びなさい。

11

Ａさん（97歳、女性）は、介護老人福祉施設に入所している。最近、衰弱が進んで水も飲めなくなり、「もう、逝ってもいいんだけどね」とつぶやくことが増えた。ある日、夜勤の介護福祉職がＡさんの様子を確認しようとベッドに近づくと、Ａさんが目を開けて、「お迎えはまだかしらね」と穏やかな顔で言った。Ａさんの発言に対する介護福祉職の対応として、最も適切なものを1つ選びなさい。

12

Ａさん（97歳、女性）は、介護老人福祉施設に入所している。最近、衰弱が進んで水も飲めなくなり、「もう、逝ってもいいんだけどね」とつぶやくことが増えた。ある日、夜勤の介護福祉職がＡさんの様子を確認しようとベッドに近づくと、Ａさんが目を開けて、「お迎えはまだかしらね」と穏やかな顔で言った。Ａさんの発言に対する介護福祉職の対応として、最も適切なものを1つ選びなさい。

13

介護業務の事故報告に関する次の記述のうち、最も適切なものを1つ選びなさい。

14

介護業務の事故報告に関する次の記述のうち、最も適切なものを1つ選びなさい。

15

ブレインストーミング（brainstorming）の原則に関する次の記述のうち、最も適切なものを1つ選びなさい。

16

ブレインストーミング（brainstorming）の原則に関する次の記述のうち、最も適切なものを1つ選びなさい。

17

コミュニケーション技術の基本に関する次の記述のうち，最も適切なものを１つ選びなさい。

18

コミュニケーション技術の基本に関する次の記述のうち，最も適切なものを１つ選びなさい。

19

Ｇさん(38歳，女性)は，筋萎縮性側索硬化症 (amyotropthhic lateral sclerosis:ＡＬＳ)で，居宅介護を利用して，排泄と入浴の支援を受けながら，日中は車いすで過ごしている。同居の母親も要介護４で，訪問介護(ホームヘルプサービス)と通所介護(デイサービス)を利用しており，定年退職した父親が家事と二人の介護をしている。ある日，H介護福祉職の前でＧさんが，最近，父親が体調不良でつらそうで… 私が一人暮らしをした方が父も楽になるんだけど，だめだと言うし…と言った。Ｇさんに共感を示すＨ介護福祉職の対応として，最も適切なものを１つ選びなさい。

20

Ｇさん(38歳，女性)は，筋萎縮性側索硬化症 (amyotropthhic lateral sclerosis:ＡＬＳ)で，居宅介護を利用して，排泄と入浴の支援を受けながら，日中は車いすで過ごしている。同居の母親も要介護４で，訪問介護(ホームヘルプサービス)と通所介護(デイサービス)を利用しており，定年退職した父親が家事と二人の介護をしている。ある日，H介護福祉職の前でＧさんが，最近，父親が体調不良でつらそうで… 私が一人暮らしをした方が父も楽になるんだけど，だめだと言うし…と言った。Ｇさんに共感を示すＨ介護福祉職の対応として，最も適切なものを１つ選びなさい。

21

重度の失語症(aphasia)のある人とのコミュニケーションの方法として。最も適切なものを１つ選びなさい。

22

重度の失語症(aphasia)のある人とのコミュニケーションの方法として。最も適切なものを１つ選びなさい。

23

中程度の老人性難聴(presbycusis)のある人とのコミュニケーションに関する次の記述のうち，最も適切なものを１つ選びなさい。

24

中程度の老人性難聴(presbycusis)のある人とのコミュニケーションに関する次の記述のうち，最も適切なものを１つ選びなさい。

25

介護記録をもとにまとめた事例を，地域での多職種による事例検討会で報告する場合の個人情報の取扱いとして，適切なものを１つ選びなさい。

26

介護記録をもとにまとめた事例を，地域での多職種による事例検討会で報告する場合の個人情報の取扱いとして，適切なものを１つ選びなさい。

27

ヒヤリ・ハット報告書に関する次の記述のうち，最も適切なものを１つ選びなさい。

28

ヒヤリ・ハット報告書に関する次の記述のうち，最も適切なものを１つ選びなさい。

29

Ｊさん(78歳，女性)は，軽度の認知症(dementia)がある。Ｋ訪問介護員(ホームヘルパー)が訪問した時, Jさんは，K訪問介護員(ホームヘルパー)が前日に準備した夕食を食べていなかった。Ｊさんは，不安そうな表情で昨日から食卓にある料理を指さして，これは私か食べていいの？これは誰のもの？と, K訪問介護員(ホームヘルパー)に尋ねてきた。冷蔵庫の中のお茶を飲んでいただけで，他には何も食べていない様子だった。食卓にある料理はＪさんのものだと説明した後，Jさんに対するＫ訪問介護員（ホームヘルパー）の声かけとして，最も適切なものを１つ選びなさい。

30

Ｊさん(78歳，女性)は，軽度の認知症(dementia)がある。Ｋ訪問介護員(ホームヘルパー)が訪問した時, Jさんは，K訪問介護員(ホームヘルパー)が前日に準備した夕食を食べていなかった。Ｊさんは，不安そうな表情で昨日から食卓にある料理を指さして，これは私か食べていいの？これは誰のもの？と, K訪問介護員(ホームヘルパー)に尋ねてきた。冷蔵庫の中のお茶を飲んでいただけで，他には何も食べていない様子だった。食卓にある料理はＪさんのものだと説明した後，Jさんに対するＫ訪問介護員（ホームヘルパー）の声かけとして，最も適切なものを１つ選びなさい。

31

Ｊさん(78歳，女性)は，軽度の認知症(dementia)がある。Ｋ訪問介護員(ホームヘルパー)が訪問した時, Jさんは，K訪問介護員(ホームヘルパー)が前日に準備した夕食を食べていなかった。Ｊさんは，不安そうな表情で昨日から食卓にある料理を指さして，これは私か食べていいの？これは誰のもの？と, K訪問介護員(ホームヘルパー)に尋ねてきた。冷蔵庫の中のお茶を飲んでいただけで，他には何も食べていない様子だった。 Jさんについてのケアカンファレンス(care conference)に関する次の記述のうち，最も適切なものを１つ選びなさい。

32

Ｊさん(78歳，女性)は，軽度の認知症(dementia)がある。Ｋ訪問介護員(ホームヘルパー)が訪問した時, Jさんは，K訪問介護員(ホームヘルパー)が前日に準備した夕食を食べていなかった。Ｊさんは，不安そうな表情で昨日から食卓にある料理を指さして，これは私か食べていいの？これは誰のもの？と, K訪問介護員(ホームヘルパー)に尋ねてきた。冷蔵庫の中のお茶を飲んでいただけで，他には何も食べていない様子だった。 Jさんについてのケアカンファレンス(care conference)に関する次の記述のうち，最も適切なものを１つ選びなさい。

33

傾聴の技法として、最も適切なものを１つ選びなさい。

34

傾聴の技法として、最も適切なものを１つ選びなさい。

35

Gさん（７０歳、男性）は、双極性感情障害があり、入退院を何度も繰り返してきた。最近、様々な考えがつながりもなく浮かんで多弁になる躁状態（そうじょうたい）になり、訪問介護（ホームヘルプサービス）に来たH介護福祉職にも次々に話しかけてきた。このときのH介護福祉職の対応として、最も適切なものを１つ選びなさい。

36

Gさん（７０歳、男性）は、双極性感情障害があり、入退院を何度も繰り返してきた。最近、様々な考えがつながりもなく浮かんで多弁になる躁状態（そうじょうたい）になり、訪問介護（ホームヘルプサービス）に来たH介護福祉職にも次々に話しかけてきた。このときのH介護福祉職の対応として、最も適切なものを１つ選びなさい。

37

Jさん（８２歳、女性）は、認知症対応型共同生活介護（グループホーム）で暮らしている。Jさんは朝食を済ませていたが、また朝食の準備を始めた。他の利用者が「さっき食べたでしょう」と言うと、Jさんは「まだです。今起きたばかりです」と答えた。このときのJさんに対する介護福祉職の言葉かけとして、最も適切なものを１つ選びなさい。

38

Jさん（８２歳、女性）は、認知症対応型共同生活介護（グループホーム）で暮らしている。Jさんは朝食を済ませていたが、また朝食の準備を始めた。他の利用者が「さっき食べたでしょう」と言うと、Jさんは「まだです。今起きたばかりです」と答えた。このときのJさんに対する介護福祉職の言葉かけとして、最も適切なものを１つ選びなさい。

39

Kさん（７２歳、女性）は、アルツハイマー型認知症である。認知症対応型共同生活介護（グループホーム）で暮らしているが、いつも「夫に迷惑をかけて申し訳ない」と言っている。ある日、面会に来た夫に対して、「いつもお世話様です」と挨拶しながら、誰なのか分からないで不安そうな様子であった。 Kさんへの介護福祉職の最初の言葉かけとして、最も適切なものを１つ選びなさい。

40

Kさん（７２歳、女性）は、アルツハイマー型認知症である。認知症対応型共同生活介護（グループホーム）で暮らしているが、いつも「夫に迷惑をかけて申し訳ない」と言っている。ある日、面会に来た夫に対して、「いつもお世話様です」と挨拶しながら、誰なのか分からないで不安そうな様子であった。 Kさんへの介護福祉職の最初の言葉かけとして、最も適切なものを１つ選びなさい。

41

Lさん（７０歳、男性）は、脳梗塞の後遺症で聴覚的理解と視覚的理解の障害があるが、発語はできる。日常会話で使用する単語は理解できるが、うまくコミュニケーションをとれないことが多い。介護福祉職が「明日は晴れですね。明日の午後散歩に行きましょう」と伝えると、Lさんは話の内容が分からない様子である。 Lさんが理解できるような関わり方として、最も適切なものを１つ選びなさい。

42

Lさん（７０歳、男性）は、脳梗塞の後遺症で聴覚的理解と視覚的理解の障害があるが、発語はできる。日常会話で使用する単語は理解できるが、うまくコミュニケーションをとれないことが多い。介護福祉職が「明日は晴れですね。明日の午後散歩に行きましょう」と伝えると、Lさんは話の内容が分からない様子である。 Lさんが理解できるような関わり方として、最も適切なものを１つ選びなさい。

43

Mさん（７２歳、女性）は、介護老人保健施設に入所している。糖尿病性網膜症で、３か月前に右目を失明した。左目はかすかに見える状態である。聴覚機能、言語機能、認知機能に問題はない。 Mさんへの介護福祉職の対応として、最も適切なものを１つ選びなさい。

44

Mさん（７２歳、女性）は、介護老人保健施設に入所している。糖尿病性網膜症で、３か月前に右目を失明した。左目はかすかに見える状態である。聴覚機能、言語機能、認知機能に問題はない。 Mさんへの介護福祉職の対応として、最も適切なものを１つ選びなさい。

45

箱型補聴器を使用する利用者と介護職のコミュニケーションに関する次の記述のうち、最も適切なものを１つ選びなさい。

46

箱型補聴器を使用する利用者と介護職のコミュニケーションに関する次の記述のうち、最も適切なものを１つ選びなさい。

47

介護記録に関する次の記述のうち、最も適切なものを１つ選びなさい。

48

介護記録に関する次の記述のうち、最も適切なものを１つ選びなさい。

49

バイステック(Biestek ,F.)の７原則を介護場面に適用したときの記述として、適切なものを１つ選びなさい。

50

バイステック(Biestek ,F.)の７原則を介護場面に適用したときの記述として、適切なものを１つ選びなさい。

51

介護福祉職が利用者とコミュニケーションを図るときの基本として、最も適切なものを１つ選びなさい。

52

介護福祉職が利用者とコミュニケーションを図るときの基本として、最も適切なものを１つ選びなさい。

53

利用者と家族が対立しているとき、介護福祉職の初期の対応として、最も適切なものを１つ選びなさい。

54

利用者と家族が対立しているとき、介護福祉職の初期の対応として、最も適切なものを１つ選びなさい。

55

Ｈさん（80歳、女性）は、介護老人福祉施設に入所している。アルツハイマー型認知症(dementia of the Alzheimer’s type)と診断されており、複数の話題や複雑な内容を理解することは困難である。いつも同じ話を繰り返している。　Ｈさんが同じ話を繰り返すときの介護福祉職のかかわり方として、最も適切なものを１つ選びなさい。

56

Ｈさん（80歳、女性）は、介護老人福祉施設に入所している。アルツハイマー型認知症(dementia of the Alzheimer’s type)と診断されており、複数の話題や複雑な内容を理解することは困難である。いつも同じ話を繰り返している。　Ｈさんが同じ話を繰り返すときの介護福祉職のかかわり方として、最も適切なものを１つ選びなさい。

57

行動・心理症状（ＢＰＳＤ）のある認知症(dementia)の人への介護福祉職の対応として、最も適切なものを１つ選びなさい。

58

行動・心理症状（ＢＰＳＤ）のある認知症(dementia)の人への介護福祉職の対応として、最も適切なものを１つ選びなさい。

59

介護福祉職が行う報告に関する次の記述のうち、最も適切なものを１つ選びなさい。

60

介護福祉職が行う報告に関する次の記述のうち、最も適切なものを１つ選びなさい。

61

Ｊ介護福祉職は介護老人福祉施設で勤務して１年目である。担当利用者Ｋさんの家族が面会に来た時に、「衣服が散らかっているから整理して欲しい」と言われた。Ｊ介護福祉職は自分の判断で衣服の整理を行った。その１週間後、Ｋさんの家族から、「まだ十分に整理できていない」と苦情を受けた。Ｊ介護福祉職にとっては初めての苦情であった。Ｊ介護福祉職は上司に報告した。Ｊ介護福祉職が上司に報告する内容として、最も適切なものを１つ選びなさい。

62

Ｊ介護福祉職は介護老人福祉施設で勤務して１年目である。担当利用者Ｋさんの家族が面会に来た時に、「衣服が散らかっているから整理して欲しい」と言われた。Ｊ介護福祉職は自分の判断で衣服の整理を行った。その１週間後、Ｋさんの家族から、「まだ十分に整理できていない」と苦情を受けた。Ｊ介護福祉職にとっては初めての苦情であった。Ｊ介護福祉職は上司に報告した。Ｊ介護福祉職が上司に報告する内容として、最も適切なものを１つ選びなさい。

63

Ｊ介護福祉職は介護老人福祉施設で勤務して１年目である。担当利用者Ｋさんの家族が面会に来た時に、「衣服が散らかっているから整理して欲しい」と言われた。Ｊ介護福祉職は自分の判断で衣服の整理を行った。その１週間後、Ｋさんの家族から、「まだ十分に整理できていない」と苦情を受けた。Ｊ介護福祉職にとっては初めての苦情であった。Ｊ介護福祉職は上司に報告した。その後、Ｊ介護福祉職は上司に、家族への対応方法について相談した。上司のＪ介護福祉職への助言として、最も適切なものを１つ選びなさい。

64

Ｊ介護福祉職は介護老人福祉施設で勤務して１年目である。担当利用者Ｋさんの家族が面会に来た時に、「衣服が散らかっているから整理して欲しい」と言われた。Ｊ介護福祉職は自分の判断で衣服の整理を行った。その１週間後、Ｋさんの家族から、「まだ十分に整理できていない」と苦情を受けた。Ｊ介護福祉職にとっては初めての苦情であった。Ｊ介護福祉職は上司に報告した。その後、Ｊ介護福祉職は上司に、家族への対応方法について相談した。上司のＪ介護福祉職への助言として、最も適切なものを１つ選びなさい。

65

重度の運動性失語症(motor aphasia)のある人のコミュニケーションを促進する方法として、最も適切なものを1つ選びなさい。

66

重度の運動性失語症(motor aphasia)のある人のコミュニケーションを促進する方法として、最も適切なものを1つ選びなさい。

67

ICT(Information and Communications Technology : 情報通信技術)を使った介護記録と情報管理の留意点として、最も適切なものを1つ選びなさい。

68

ICT(Information and Communications Technology : 情報通信技術)を使った介護記録と情報管理の留意点として、最も適切なものを1つ選びなさい。

69

「ヒヤリ・ハット」事例を共有する目的として、最も適切なものを1つ選びなさい。

70

「ヒヤリ・ハット」事例を共有する目的として、最も適切なものを1つ選びなさい。

71

同一施設内で他職種が参加して行うカンファレンス(conference)の運営について、最も適切なものを1つ選びなさい。

72

同一施設内で他職種が参加して行うカンファレンス(conference)の運営について、最も適切なものを1つ選びなさい。

73

Fさん(80歳、女性)は、2週間前に、リハビリテーション病院から介護老人保健施設に入所した。脳梗塞(cerebral infarction)の後遺症のため、構音障害と嚥下障害がある。また、よだれが流れて衣服が濡れてしまうことが多い。食事は、とろみをつけた刻み食を1人で摂取できるが、むせることが多い。介護職がFさんに「何を食べたいですか」と尋ねると、「おいうをあえあい」(「お肉を食べたい」の意味)という不明瞭な発話が返ってきた。 Fさんが「おいうをあえあい」と話した時の介護職の対応として、最も適切なものを1つ選びなさい。

74

Fさん(80歳、女性)は、2週間前に、リハビリテーション病院から介護老人保健施設に入所した。脳梗塞(cerebral infarction)の後遺症のため、構音障害と嚥下障害がある。また、よだれが流れて衣服が濡れてしまうことが多い。食事は、とろみをつけた刻み食を1人で摂取できるが、むせることが多い。介護職がFさんに「何を食べたいですか」と尋ねると、「おいうをあえあい」(「お肉を食べたい」の意味)という不明瞭な発話が返ってきた。 Fさんが「おいうをあえあい」と話した時の介護職の対応として、最も適切なものを1つ選びなさい。

75

Fさん(80歳、女性)は、2週間前に、リハビリテーション病院から介護老人保健施設に入所した。脳梗塞(cerebral infarction)の後遺症のため、構音障害と嚥下障害がある。また、よだれが流れて衣服が濡れてしまうことが多い。食事は、とろみをつけた刻み食を1人で摂取できるが、むせることが多い。介護職がFさんに「何を食べたいですか」と尋ねると、「おいうをあえあい」(「お肉を食べたい」の意味)という不明瞭な発話が返ってきた。 Fさんの食事場面でのコミュニケーションに関する次の記述のうち、最も適切なものを1つ選びなさい。

76

Fさん(80歳、女性)は、2週間前に、リハビリテーション病院から介護老人保健施設に入所した。脳梗塞(cerebral infarction)の後遺症のため、構音障害と嚥下障害がある。また、よだれが流れて衣服が濡れてしまうことが多い。食事は、とろみをつけた刻み食を1人で摂取できるが、むせることが多い。介護職がFさんに「何を食べたいですか」と尋ねると、「おいうをあえあい」(「お肉を食べたい」の意味)という不明瞭な発話が返ってきた。 Fさんの食事場面でのコミュニケーションに関する次の記述のうち、最も適切なものを1つ選びなさい。

77

Gさん(50歳、女性)は母親Hさん(80歳)と二人暮らしである。Hさんは5年前に認知症(dementia)と診断され、通所介護(デイサービス)を利用している。Gさんの兄は、Gさん宅から車で1時間の場所に住んでいるが、仕事が忙しいという理由で、Hさんの介護は行っていない。この1週間、Hさんは深夜に家の中を歩き回り、ドアを叩くので、Gさんは眠ることができない。次の記述は、通所介護(デイサービス)の介護職とGさんの会話である。　介護職　：「Hさんは、今日、デイサービスで眠そうで、寝て過ごすことが多かったです」 Gさん　：「それで、母を起こしてくれましたか」介護職　：「起こしましたが、すぐ寝てしまいました」 Gさん　：「デイサービスを利用しているのだから、昼間は眠らないようにしてくれないと、私が困ります。母から夜に何度も起こされるので私は眠れません。兄は、私が介護で大変なことを少しもわかってくれない。皆さんも私の大変さをわかってくれないのですね」話を傾聴していることがGさんに伝わりやすい会話の仕方として、最も適切なものを1つ選びなさい。

78

Gさん(50歳、女性)は母親Hさん(80歳)と二人暮らしである。Hさんは5年前に認知症(dementia)と診断され、通所介護(デイサービス)を利用している。Gさんの兄は、Gさん宅から車で1時間の場所に住んでいるが、仕事が忙しいという理由で、Hさんの介護は行っていない。この1週間、Hさんは深夜に家の中を歩き回り、ドアを叩くので、Gさんは眠ることができない。次の記述は、通所介護(デイサービス)の介護職とGさんの会話である。　介護職　：「Hさんは、今日、デイサービスで眠そうで、寝て過ごすことが多かったです」 Gさん　：「それで、母を起こしてくれましたか」介護職　：「起こしましたが、すぐ寝てしまいました」 Gさん　：「デイサービスを利用しているのだから、昼間は眠らないようにしてくれないと、私が困ります。母から夜に何度も起こされるので私は眠れません。兄は、私が介護で大変なことを少しもわかってくれない。皆さんも私の大変さをわかってくれないのですね」話を傾聴していることがGさんに伝わりやすい会話の仕方として、最も適切なものを1つ選びなさい。

79

Gさん(50歳、女性)は母親Hさん(80歳)と二人暮らしである。Hさんは5年前に認知症(dementia)と診断され、通所介護(デイサービス)を利用している。Gさんの兄は、Gさん宅から車で1時間の場所に住んでいるが、仕事が忙しいという理由で、Hさんの介護は行っていない。この1週間、Hさんは深夜に家の中を歩き回り、ドアを叩くので、Gさんは眠ることができない。次の記述は、通所介護(デイサービス)の介護職とGさんの会話である。　介護職　：「Hさんは、今日、デイサービスで眠そうで、寝て過ごすことが多かったです」 Gさん　：「それで、母を起こしてくれましたか」介護職　：「起こしましたが、すぐ寝てしまいました」 Gさん　：「デイサービスを利用しているのだから、昼間は眠らないようにしてくれないと、私が困ります。母から夜に何度も起こされるので私は眠れません。兄は、私が介護で大変なことを少しもわかってくれない。皆さんも私の大変さをわかってくれないのですね」 Gさんの訴えに対する介護職のかかわり方として、最も適切なものを1つ選びなさい。

80

Gさん(50歳、女性)は母親Hさん(80歳)と二人暮らしである。Hさんは5年前に認知症(dementia)と診断され、通所介護(デイサービス)を利用している。Gさんの兄は、Gさん宅から車で1時間の場所に住んでいるが、仕事が忙しいという理由で、Hさんの介護は行っていない。この1週間、Hさんは深夜に家の中を歩き回り、ドアを叩くので、Gさんは眠ることができない。次の記述は、通所介護(デイサービス)の介護職とGさんの会話である。　介護職　：「Hさんは、今日、デイサービスで眠そうで、寝て過ごすことが多かったです」 Gさん　：「それで、母を起こしてくれましたか」介護職　：「起こしましたが、すぐ寝てしまいました」 Gさん　：「デイサービスを利用しているのだから、昼間は眠らないようにしてくれないと、私が困ります。母から夜に何度も起こされるので私は眠れません。兄は、私が介護で大変なことを少しもわかってくれない。皆さんも私の大変さをわかってくれないのですね」 Gさんの訴えに対する介護職のかかわり方として、最も適切なものを1つ選びなさい。

81

介護職と利用者の家族との関係づくりに関する次の記述のうち、最も適切なものを１つ選びなさい。

82

介護職と利用者の家族との関係づくりに関する次の記述のうち、最も適切なものを１つ選びなさい。

83

Ｇさん（83歳、要介護２）は、夫（85歳）と二人暮らしである。大腿骨頚部骨折（femoral neck fracture）で入院していたが、退院時、排泄はトイレで自立していた。退院後、訪問介護（ホームヘルプサービス）を利用することになり、訪問介護員（ホームヘルパー）が初めて訪問すると、Ｇさんはおむつをして、ベッドで横になっていた。　訪問介護員（ホームヘルパー）が夫との関係づくりのために、最初に行う対応として、最も適切なものを１つ選びなさい。

84

Ｇさん（83歳、要介護２）は、夫（85歳）と二人暮らしである。大腿骨頚部骨折（femoral neck fracture）で入院していたが、退院時、排泄はトイレで自立していた。退院後、訪問介護（ホームヘルプサービス）を利用することになり、訪問介護員（ホームヘルパー）が初めて訪問すると、Ｇさんはおむつをして、ベッドで横になっていた。　訪問介護員（ホームヘルパー）が夫との関係づくりのために、最初に行う対応として、最も適切なものを１つ選びなさい。

85

家族が利用者本人の意向や状況を理解していないとき、両者の意向を調整するための、家族に対する介護職の言葉かけとして、最も適切なものを１つ選びなさい。

86

家族が利用者本人の意向や状況を理解していないとき、両者の意向を調整するための、家族に対する介護職の言葉かけとして、最も適切なものを１つ選びなさい。

87

認知症（dementia）の人とのコミュニケーションに関する次の記述のうち、最も適切なものを１つ選びなさい。

88

認知症（dementia）の人とのコミュニケーションに関する次の記述のうち、最も適切なものを１つ選びなさい。

89

Ｈさん（70歳、女性）は、最近、抑うつ状態（depressive state）にある。　Ｈさんに、介護職が初めてかかわろうとするときの、きっかけづくりの言葉かけとして、最も適切なものを１つ選びなさい。

90

Ｈさん（70歳、女性）は、最近、抑うつ状態（depressive state）にある。　Ｈさんに、介護職が初めてかかわろうとするときの、きっかけづくりの言葉かけとして、最も適切なものを１つ選びなさい。

91

統合失調症（schizophrenia）の人が、自分の妄想を話したときの介護職の対応として、最も適切なものを１つ選びなさい。

92

統合失調症（schizophrenia）の人が、自分の妄想を話したときの介護職の対応として、最も適切なものを１つ選びなさい。

93

ケアカンファレンス（care conference）に関する次の記述のうち、最も適切なものを１つ選びなさい。

94

ケアカンファレンス（care conference）に関する次の記述のうち、最も適切なものを１つ選びなさい。

95

チーム内の連携に関する次の記述のうち、最も適切なものを１つ選びなさい。

96

チーム内の連携に関する次の記述のうち、最も適切なものを１つ選びなさい。

97

コミュニケーションに関する次の記述のうち、適切でないものを一つ選びなさい。

98

コミュニケーションに関する次の記述のうち、適切でないものを一つ選びなさい。

99

コミュニケーションの基本に関する次の記述のうち、適切でないものを一つ選びなさい。

100

コミュニケーションの基本に関する次の記述のうち、適切でないものを一つ選びなさい。