salesforce3 71~80

10問 • 1年前

問題一覧

ウルサソーラー社では、関西の営業チームは、企業と個人の取引先の両方に販売しています。しかし、営業のユーザは、個人の商談に適用されたフェーズを見ることができません。管理者はこの問題をどう解決しますか？1つの回答を選択してください。

関西の営業チームのプロファイルに該当するレコードタイプと商談プロセスの割り当て

A社は、(DNC)リストに配置されなければならない特定の顧客を持っています。システム管理者は、セールス担当者がこれらの顧客に接触しないようにする必要があります。管理者は、この要件を適用するためにどのステップを取るべきですか？3つの回答を選択してください。

取引先レイアウトにDNC項目を追加し、それがすべてのセールスユーザプロファイルに見えるようにする。, セールスユーザで共有している大量の電子メールリストビューからDNCの取引先をフィルタする。, DNCの取引先レコードをすべてのセールスユーザに対し非公開にする。

カスタマイザブル売上予測を使用している場合、別々の売上予測のロール階層がある。（カスタマイザブル売上予測は Summer ’20 で廃止された為、回答する必要はありません）

正しい

管理者は、マーケティングユーザプロファイルのすべてのユーザにキャンペーンのすべて作成・表示権限を付与するように求められました。どのようにして解決できますか？2つの回答を選択してください。

「マーケティングユーザ」チェックボックスを有効にします。, マーケティングユーザプロファイルを変更し、キャンペーンオブジェクトへの作成・参照権限を付与します。

ルールはどの順番で処理されますか？1つの回答を選択してください。

入力規則→割り当てルール→自動レスポンスルール→ワークフロールール→エスカレーションルール

自動レスポンスルールの主な機能はwebからのリードやケース登録時にレコード所有者へ問い合わせがあったことを知らせる。

誤り

ケースは非公開に設定されています。サポートエージェントはケースを所有しており、製品スペシャリストが製品ラインのケースにアクセスする必要があります。どの2つのアクションが必要なアクセスをもたらしますか？2つの回答を選択してください。

管理者は、事前定義されたケースチームと割り当てルールを構成します。, ケース所有者は、製品ラインのケースチームに製品スペシャリストを手動で追加します。

ケースフィードを設定するとき、管理者は何を考慮すべきですか？1つの回答を選択してください。

ケースオブジェクトのChatterフィードトラッキングを有効にする必要があります

複数のケースレコードのケース優先度の値を一括で更新したい時、どの機能を利用できますか？1つの回答を選択してください。

リストビュー

割り当てルールを使用して、ケースの所有者に割り当てることができるのは次のうちどれですか？1つの回答を選択してください。

ユーザ

salesforce2 1~10

salesforce2 1~10