問題一覧
1
経営理念
私達は社員のヒューマンな生涯設計とその基盤である企業の安定と発展を測り、視聴覚文化関連事業を通じて『 暮らしの豊かさ』に貢献します
2
社訓
①店は客のためにある ②損得の前に善悪がある ③『 努力する』はダメ『 変える』こと ④『 仕事を楽しめるようになる』こと
3
経営基本方針
サッカー型経営の確立
4
52期の経営方針
チャレンジ！
5
事業コンセプト
『 気軽に便利にお手頃な価格で、お子様の記念写真、ご家族の記念写真を』
6
変わらぬ創業理念（4つ）
・『 不変』をもてば『 変化』に耐えうる ・『 店舗数が必要な理由』 ・目的の一致 ・社会から拍手されたい
7
お客様に関する方針（1） 全ての判断基準は( )に立って考える
（お客様の立場）
8
安全管理に関する方針（1） なによりも（ ）を優先する
（お子様の安全）
9
クレームに関する方針（1） 全てのクレームは（ ）として受け止める
（ありがたい情報）
10
売上高＝（ ）×（ ）
（客数）×（客単価）
11
粗利益高＝（ ）－（ ）
（売上高）－（売上原価）
12
人時生産性＝（ ）÷（ ）
（粗利益高）÷（総労働時間）
13
労働分配率＝（ ）÷（ ）
（人件費）÷（粗利益高）
14
安全管理に関する方針（2） 安全管理は（ ）を徹底すること
（予防）
15
安全管理に関する方針（3） 事故対応は（ ）をもって行う
（誠心誠意）
16
クレームに関する方針（2） クレーム対応は( )行う
（誠心誠意）
17
クレームに関する方針（3） 発生の（ ）を究明し、（ ）に努める
（原因）（再発防止）
18
お客様に関する方針(2) すべてのお客様に対して（ ）で（ ）応対する
（笑顔）（元気よく）
19
お客様に関する方針（3） お店で存在するのは（ ）と（ ）の関係だけと心得る
（お客様）（店舗スタッフ）
20
お客様に関する方針（4） たえず、お客様の（ ）を目指す
（期待を越えるサービス）