前進

17問 • 1年前

堀尾政貴

通報

問題一覧

お買い物アプリ会員数〇〇万人クーポン売上〇〇億

1200, 160

ネットスーパーの売上〇〇年で約〇〇倍

5, 2

在庫回転日数差〇〇日期末在庫差〇〇億円

9.2, 329

セミセルフ、フルセルフ、キャッシュレスセルフ、レジゴーなど食品レジ改革〇〇人時

355万

小売売上高〇〇まで回復

19年度水準を超えるまで

在庫削減やDX活用による売変率〇〇%削減

3.0

グループ別直荒高伸長率上位10グルーブ

スポージアム, 調剤, デイリーコンビニエンス, デイリーフーズ, 農産, デリカ, 水産, グロサリー, 畜産, リカー

aiカメラ、オーダー、、カカク、ワークなど、ai化による業務改革〇〇人時

58万

より多く, より深く, より長い

イオンリテールは現状の〇〇から脱却し、お客様の〇〇を満たし、〇〇を実現する企業へと生まれ変わります。我々が目指す〇〇は〇〇や〇〇の壁を越え、〇〇や〇〇を〇〇と〇〇で提供する〇〇の集合体であり、〇〇起点で売り場やサービスが〇〇に繋がることでお客様満足を最大化させます

総合小売業, ニーズ, 負の解消, 新しい総合, ライン, 物販, 体験・体感価値, サービス, リアル, デジタル, 強い専門店, お客さま, シームレス

さらに〇〇のライフステージに寄り添い永きに渡って〇〇を構築していきます。併せて従業員一人一人が活躍する〇〇を構築し、〇〇を向上させます。現在の〇〇とその〇〇を実現することが我々のめざす新しい姿です。この目指す姿の実現に向け、〇〇で遇進します。

一人ひとりのお客さま, 信頼ある関係性, 活力ある組織, 従業員満足, お客さまニーズに対する価値提供, お客さまと生涯に渡ってつながっていくビヨンドリテール, 全員経営

シームレスにつなぐから売り場、サービス〇〇をより強く〇〇をより強く〇〇を超えて品揃え〇〇は新たに生み出す

個々の売り場, 個々のサービス, ライン, ないもの

シームレスに繋ぐインフラから〇〇の共通化〇〇でつなぐ〇〇追加〇〇〇〇

データ／情報, アプリやEコマース, コミュニティサービス, メンバーシップ, ロイヤリティプログラム

まずは〇〇となり活躍できる組織をつくる〇〇

売り場の人が主役, 現場最重視

〇〇も〇〇もお客様の〇〇に応じて選べる時代。今後ますます〇〇が増えて商品もサービスも〇〇していくと予測される中、私たちイオンリテールはこれまで以上に〇〇にならなくてはなりません。〇〇との関係を強くし、生涯に渡って〇〇、〇〇、〇〇獲得していくのがビヨンドリテールの目標。お客様にとって不可欠なイオンリテールとなるために〇〇起点での〇〇と〇〇、〇〇に利用できる〇〇、〇〇、〇〇など、長く利用いただく、ための〇〇を構築していきます。しかしこのような場づくりや仕組みづくりだけでは限界があります。お客様に最も近い〇〇による〇〇を通じていかに一人ひとりの〇〇と〇〇に答えていくかが重要になります。

買物をする場所, 受け取る方法ライフスタイル, 競争店, 同質化, 選ばれる存在, 一人ひとりのお客さま, マインドシェア, タイムシェア, ウォレットシェア, お客さま, 売り場の創出や品揃え, シームレス, アプリ, メンバーシップ, ロイヤリティプログラム, インフラ, 売場の人, 対面の接客, お客さまの信頼, 期待

経営基盤〇〇を変えることで〇〇と〇〇に満ちた〇〇へ

働き方, 生産性の最大化, やりがい, 強い現場組織

人時生産性の向上とは創出した人時で〇〇を生み、お客様に支持されることで〇〇を上げていくことです。まずは〇〇年までに〇〇人時の創出を目指し、店舗では〇〇、〇〇化を進め創出した人時を〇〇、〇〇、〇〇、〇〇、〇〇などに再配分します。

付加価値, 人時生産性, 26, 1000万, レジ改革, オペレーションのDX, 食品製造, 接客, コミュニケーション, ネットスーパー, 新規事業