p56クルーズ客船のスタッフと任務

19問 • 3ヶ月前

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問題一覧

大型クルーズ客船では数十カ国の出身者の、＿＿人以上ものスタッフ、クルーが乗り組んでおり、多国籍チームである。

2,000

クルーズ客船の基本的な組織は①＿＿部門②旅客サービス（ホテル）部門に二分されている。

運航

キャプテン、スタッフ・キャプテン、チーフ・エンジニア、ホテル・マネージャーは＿＿本のラインを有している。

４

服地の色（黒、紺）は＿＿を、紫は油を、緑は陸を、白は紙を、赤は血をイメージしている。

海

船内説明会やイベント、スポーツ・プログラム、パーティーなどのエンターテインメントの企画・管理・運営・演出する総責任者は＿＿である。

クルーズディレクター

船長。船の運航に関わる全部門の最高責任者。乗船客の快適度を高めるよう配慮し、パーティーやイベントではホスト役も務める。

キャプテン

機関長。エンジンやボイラー等の運転・整備、燃料補給、電気・空調設備の管理等に関わる機関部の責任者。

チーフエンジニア

副船長。船内のセキュリティーや安全運航の責任者。

スタッフキャプテン

通信長。通信機器の整備・管理や気象情報の受信など、船外とのコミュニケーションを担当する。

チーフラジオオフィサー

船医。乗客および乗組員の健康管理・受診・治療・アドバイスなど、船内の健康管理を担う。

クルーズドクター

上級船員の総称。船長、航海士、機関士、通信士、船医、パーサー等を指す。

オフィサー

船で働くすべての船員の総称。貨物船では職員（オフィサー）と部員（クルー）に分けられる。

クルー

“浮かぶホテル”の総支配人（ジェネラル・マネージャー）。キャビンやレストラン、シアター等の快適性やエンターテインメント、ツアー、インフォメーション等人的サービス部門の最高責任者。

ホテルマネージャー

パーサーの最高責任者。インフォメーション提供、貴重品預かり、24時間の旅客相談など船内の各種サービスを統括する。

チーフパーサー

寄港地でのオプショナルツアーやシャトルバス運行、添乗業務など陸上観光の運営を統括する責任者。現地視察や安全・治安の確認、船内各部門との調整も行う。

ツアーディレクター

船内やクルーズ運航中の総合相談・案内スタッフ。ホテルのコンシェルジュと同等の役割で、乗客の質問・相談・希望に対応する。

コンシェルジュ

外国籍船などで日本人乗客に対応する案内・相談スタッフ。アドバイザーとして通訳やメニュー翻訳などの後方支援も行う。

クルーズコーディネーター

元来は執事を意味する、乗客の個人秘書的存在できめ細かなサービスを提供するスタッフ。ラグジュアリークラスの船で導入される。

バトラー

客室の清掃やアメニティ交換などを行い、快適で安全なプライベートゾーンを維持する身の回りサービススタッフ（スチュワード・スチュワーデスと呼ばれる場合もある）。

キャビンアテンダント

はじめに🐸

はじめに🐸

p3屋形船から世界一周船まで

p3屋形船から世界一周船まで

p4移住者が支えた船旅

p4移住者が支えた船旅

p4より速く、より大きく

p4より速く、より大きく

p5客船の等級は過去の遺物

p5客船の等級は過去の遺物

p5ジェット旅客機の登場と旅の多様化

p5ジェット旅客機の登場と旅の多様化

p5カリブ海で急成長

p5カリブ海で急成長

p6もともとは海賊船

p6もともとは海賊船

p7海外旅行自由化で消えた客船

p7海外旅行自由化で消えた客船

p7福沢諭吉が船旅ガイド

p7福沢諭吉が船旅ガイド

p8客船の功績たやすな

p8客船の功績たやすな

p83Cとして敬遠されたことも

p83Cとして敬遠されたことも

p9本格的なクルーズ時代

p9本格的なクルーズ時代

p10クルーズアドバイザーの誕生

p10クルーズアドバイザーの誕生

問題一覧

大型クルーズ客船では数十カ国の出身者の、＿＿人以上ものスタッフ、クルーが乗り組んでおり、多国籍チームである。

2,000

クルーズ客船の基本的な組織は①＿＿部門②旅客サービス（ホテル）部門に二分されている。

運航

キャプテン、スタッフ・キャプテン、チーフ・エンジニア、ホテル・マネージャーは＿＿本のラインを有している。

４

服地の色（黒、紺）は＿＿を、紫は油を、緑は陸を、白は紙を、赤は血をイメージしている。

海

船内説明会やイベント、スポーツ・プログラム、パーティーなどのエンターテインメントの企画・管理・運営・演出する総責任者は＿＿である。

クルーズディレクター

船長。船の運航に関わる全部門の最高責任者。乗船客の快適度を高めるよう配慮し、パーティーやイベントではホスト役も務める。

キャプテン

機関長。エンジンやボイラー等の運転・整備、燃料補給、電気・空調設備の管理等に関わる機関部の責任者。

チーフエンジニア

副船長。船内のセキュリティーや安全運航の責任者。

スタッフキャプテン

通信長。通信機器の整備・管理や気象情報の受信など、船外とのコミュニケーションを担当する。

チーフラジオオフィサー

船医。乗客および乗組員の健康管理・受診・治療・アドバイスなど、船内の健康管理を担う。

クルーズドクター

上級船員の総称。船長、航海士、機関士、通信士、船医、パーサー等を指す。

オフィサー

船で働くすべての船員の総称。貨物船では職員（オフィサー）と部員（クルー）に分けられる。

クルー

ホテルマネージャー

パーサーの最高責任者。インフォメーション提供、貴重品預かり、24時間の旅客相談など船内の各種サービスを統括する。

チーフパーサー

ツアーディレクター

船内やクルーズ運航中の総合相談・案内スタッフ。ホテルのコンシェルジュと同等の役割で、乗客の質問・相談・希望に対応する。

コンシェルジュ

外国籍船などで日本人乗客に対応する案内・相談スタッフ。アドバイザーとして通訳やメニュー翻訳などの後方支援も行う。

クルーズコーディネーター

元来は執事を意味する、乗客の個人秘書的存在できめ細かなサービスを提供するスタッフ。ラグジュアリークラスの船で導入される。

バトラー

キャビンアテンダント