問題一覧
1
1
初めて第一フロンティア生命商品を取り扱う場合、機関長やトレーナー、支社のスタッフなどに関行してもらう必要がある。
◯
2
2
入院中の方の契約は取り扱えないが、入院予定(まだ病院には入院していない自宅待機中)で 「ある方の契約は取り扱うことができる。
✕
3
3
元本割れリスクの説明については、担当者とお客さま間での環解や話にギャップが生じない 3 ように配慮し、例えば、「30円円高になると円換算で100万円減少」といった具体的な実で損失を示してリスクに気付いていただくことが重要である。
◯
4
4
元本割れのリスクを設計書も使用して具体的な金額で説明をしようとしたところ、「今日は忙 しいので後で確認しておくよ」と言われた。
そのため、後日あらためて設計書説明の時間をとっていただくようお願いした。
◯
5
5
お客さまの勤務先が特定関係法人に該当していたが、お客さまの奥さま(勤務先は特定關係法 人に該当しない)を契約者として第一フロンティア生命商品を販売した。実質的な保険料は奥さまが負担されていたので問題ない。
◯
6
6
クーリング・オフのお申出期間はご契約の申込日または一時払保険料充当会をお払込いただい 「た日(一時払商品の場合)のいずれか遅い日から起算して8日以内となるが、この日間に土日・祝祭日等の休日は含まれない。
✕
7
7
契約時に適用される為替レートは一時払商品の場合、支払保険料が第一フロンティア生命に着金した日である。
◯
8
8
家族同席の同席者に関わらず、契約者へのお申込時確認コールは全件必須である。
✕
9
9
お客さまから75歳以降も加入できる第一フロンティア生命商品がないか相談されたが、 当社では75歳以上のお客さまにはご案内できる商品がない旨を伝えた。
✕
10
10
お客さまに当初のご意向を確認したところ、投資資金の原資は将来介護施設に入居するための費用であるが、今は元気で使う予定がないとのことだったため、手続きをすすめた。
✕
11
11
投資経験のないお客さまであったが、第一生命の既契約者で担当者も信頼されていることか。 11 ら、「投資に詳しくないからおすすめの商品で手続きする」と言われたため、商品概要だけ読明し、為替リスクや解約・減緩時のリスク等については説明しなかった。
✕
12
13
「お客さまに第一フロンティア生命商品をお勧めしようとしたところ、特定関係法人にお勤めのことがわかったため、第一フロンティア生命商品の提案を断念した。
第一生命商品も同様にお勧めできないため、全ての商品提案を諦めた。
✕
13
14
「契約者年齢70歳のお客さまから新規に加入したいとの申出をいただいた。手続きにあたって 「は家族同席が必要であることをお伝えしたが、子・孫とも多忙とのことだったので代わりに契 約者の甥に同席いただくこととした。
✕
14
15
お客さまに将来損失が生じた場合やあらかじめ定められた利益に達しない場合、その全部または一部の補てんを事前に約束することは禁止されている。
◯
15
16
商品提案前に把握したお客さまの当初の意向と最終的な意向とが相違していた場合、申し込みは不可となる。
✕
16
17
第一フロンティア生命商品は「告知不要」であるが、マネー・ローンダリング、反社会的勢力 「等の申込排除の観点から、必ず契約者・被保険者への面接・面前自署を実施する。
◯
17
18
高齢者の契約取扱における「お申込時確認コール」について、契約成立後に本社から契約者の ご家族宛てに「お申込時確認コール」を実施することで、複雑な商品内容や外資建保険固有の 為替リスク等に関する理解度の確認を行う。
✕
18
19
金融資産に対する投資性金融資産の比率は、金融資産1000万未満であれば50%まで、1000万以上であれば60%までを上限としている。
✕
19
20
当初意向把握前に総合提案フローを実施し、資産形成タイプが「堅実タイプ」であるお客さまに、外資建のDFL商品を提案した。
✕
20
21
高齢者契約において、満70歳未満のご家族等の同席があったが、同席されたご家族等の発言は入力不要である。
✕
21
22
申込キット受領後のお客さまとの面談において、後日「説明を聞いていない」等といった苦情が発生した際の重要な記録とするため、お客さまの発言・反応等、臨場感のある面談記録を残すことが重要である。
◯
プレミアカレンシー3
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ユーザ名非公開 · 22問 · 2ヶ月前プレミアカレンシー3
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22問 • 2ヶ月前ユーザ名非公開
プレミアストーリー4
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ユーザ名非公開 · 21問 · 2ヶ月前プレミアストーリー4
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21問 • 2ヶ月前ユーザ名非公開
プレミアプレゼント3
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ユーザ名非公開 · 22問 · 2ヶ月前プレミアプレゼント3
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🔶外貨建つみたて個人年金🔶
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🔷プレミアレシーブ🔷
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ユーザ名非公開 · 20問 · 2ヶ月前🔷プレミアレシーブ🔷
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20問 • 2ヶ月前ユーザ名非公開
②コンプライアンス
②コンプライアンス
ユーザ名非公開 · 23問 · 2ヶ月前②コンプライアンス
②コンプライアンス
23問 • 2ヶ月前ユーザ名非公開
問題一覧
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初めて第一フロンティア生命商品を取り扱う場合、機関長やトレーナー、支社のスタッフなどに関行してもらう必要がある。
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入院中の方の契約は取り扱えないが、入院予定(まだ病院には入院していない自宅待機中)で 「ある方の契約は取り扱うことができる。
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元本割れリスクの説明については、担当者とお客さま間での環解や話にギャップが生じない 3 ように配慮し、例えば、「30円円高になると円換算で100万円減少」といった具体的な実で損失を示してリスクに気付いていただくことが重要である。
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元本割れのリスクを設計書も使用して具体的な金額で説明をしようとしたところ、「今日は忙 しいので後で確認しておくよ」と言われた。
そのため、後日あらためて設計書説明の時間をとっていただくようお願いした。
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お客さまの勤務先が特定関係法人に該当していたが、お客さまの奥さま(勤務先は特定關係法 人に該当しない)を契約者として第一フロンティア生命商品を販売した。実質的な保険料は奥さまが負担されていたので問題ない。
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クーリング・オフのお申出期間はご契約の申込日または一時払保険料充当会をお払込いただい 「た日(一時払商品の場合)のいずれか遅い日から起算して8日以内となるが、この日間に土日・祝祭日等の休日は含まれない。
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契約時に適用される為替レートは一時払商品の場合、支払保険料が第一フロンティア生命に着金した日である。
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家族同席の同席者に関わらず、契約者へのお申込時確認コールは全件必須である。
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お客さまから75歳以降も加入できる第一フロンティア生命商品がないか相談されたが、 当社では75歳以上のお客さまにはご案内できる商品がない旨を伝えた。
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お客さまに当初のご意向を確認したところ、投資資金の原資は将来介護施設に入居するための費用であるが、今は元気で使う予定がないとのことだったため、手続きをすすめた。
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投資経験のないお客さまであったが、第一生命の既契約者で担当者も信頼されていることか。 11 ら、「投資に詳しくないからおすすめの商品で手続きする」と言われたため、商品概要だけ読明し、為替リスクや解約・減緩時のリスク等については説明しなかった。
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「お客さまに第一フロンティア生命商品をお勧めしようとしたところ、特定関係法人にお勤めのことがわかったため、第一フロンティア生命商品の提案を断念した。
第一生命商品も同様にお勧めできないため、全ての商品提案を諦めた。
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「契約者年齢70歳のお客さまから新規に加入したいとの申出をいただいた。手続きにあたって 「は家族同席が必要であることをお伝えしたが、子・孫とも多忙とのことだったので代わりに契 約者の甥に同席いただくこととした。
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お客さまに将来損失が生じた場合やあらかじめ定められた利益に達しない場合、その全部または一部の補てんを事前に約束することは禁止されている。
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商品提案前に把握したお客さまの当初の意向と最終的な意向とが相違していた場合、申し込みは不可となる。
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第一フロンティア生命商品は「告知不要」であるが、マネー・ローンダリング、反社会的勢力 「等の申込排除の観点から、必ず契約者・被保険者への面接・面前自署を実施する。
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高齢者の契約取扱における「お申込時確認コール」について、契約成立後に本社から契約者の ご家族宛てに「お申込時確認コール」を実施することで、複雑な商品内容や外資建保険固有の 為替リスク等に関する理解度の確認を行う。
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金融資産に対する投資性金融資産の比率は、金融資産1000万未満であれば50%まで、1000万以上であれば60%までを上限としている。
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当初意向把握前に総合提案フローを実施し、資産形成タイプが「堅実タイプ」であるお客さまに、外資建のDFL商品を提案した。
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高齢者契約において、満70歳未満のご家族等の同席があったが、同席されたご家族等の発言は入力不要である。
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申込キット受領後のお客さまとの面談において、後日「説明を聞いていない」等といった苦情が発生した際の重要な記録とするため、お客さまの発言・反応等、臨場感のある面談記録を残すことが重要である。
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