暗記メーカー

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note 2024

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100問 • 1年前
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    問題一覧

  • 1

    SalesforceのLightning Experienceにおいて、取引先責任者が取引先の変更に応じて自動で更新されるように設定するために最も適した機能はどれですか？

    C. プロセスビルダーを使用して自動化する

  • 2

    Salesforce Orgで新しいフェーズトラッキングシステムを実装するとき、商談オブジェクトに追加すべき最も適切なカスタム項目タイプは何ですか？

    A. 選択リスト

  • 3

    Salesforceで安全なデータ共有のために特定の取引先に対する取引先責任者のアクセス権を設定する場合、どの機能を使用するのが最適ですか？

    B. 条件に基づく共有ルール

  • 4

    Salesforceでカスタムレポートを作成し、ToDoアイテムに関連する全ての取引先責任者の詳細を表示するためには、どのレポートタイプを選択するのが最適ですか？

    C. ToDoと取引先責任者の連結オブジェクトレポート

  • 5

    Salesforce中で特定の取引先の主従関係を設定したとき、その有効な利点はどれですか？

    B. 取引先の商談をサマリ表示し、積み上げ集計項目を通じて総売上を計算する

  • 6

    SalesforceでToDoリストを管理する際に、各ToDoを特定の取引先責任者に割り当てたい。その場合、ToDoオブジェクトにどのカスタム項目を追加するのが最適ですか？

    B. 取引先責任者の参照項目

  • 7

    Salesforceの営業プロセスにおいて、商談レコードのフェーズが"提案/見積もり"から"交渉/レビュー"に変更される際に自動的に行われるべきアクションは何ですか？

    C. 商談に関連する取引先責任者に自動メール通知を送信

  • 8

    Salesforceで作成する新しい商談が、特定の条件を満たした際に自動的に重要な更新をメールで通知する機能を設定する場合、どの機能を使用するのが最適ですか？

    B. ワークフロールール

  • 9

    Salesforceで取引先責任者に対して定期的なフォローアップToDoを自動的に作成する必要が生じました。このプロセスを自動化するためにどの機能を使用するべきですか？

    C. プロセスビルダー

  • 10

    Salesforceにおいて、別の取引先の取引先責任者と同じ電子メールアドレスを持っている新しい取引先責任者が作成された際に、すでに存在する取引先責任者の情報を参照して特定の項目を自動更新する必要があります。この要件を満たすためにはどの機能を使用するべきですか？

    D. プロセスビルダー

  • 11

    Salesforceにおいて、特定の取引先に対して定期的なサポート確認のToDoを設けるため、毎月最初の営業日に自動的にToDoが作成されるようにするにはどの機能を使用するべきですか？

    A. タイムベースのワークフロールール

  • 12

    Salesforce内で新しい一括移行プロセスを設定する際に、追加でコンフィギュレーションが必要なのはどの項目ですか？

    D. 取引先責任者データの一括更新に関する入力規則

  • 13

    管理者が別のシステムからレコードをインポートおよび更新する際に識別子として使用すべきものは何ですか？

    D. 外部ID

  • 14

    Cloud Kicksの管理者は、リードにカスタム選択リスト項目がありますが、リードが取引先責任者に変換されたときに、その選択リスト項目が取引先責任者に存在しません。これらの値が入力されるようにするために管理者はどの2つのアクションを実行すべきですか？2つの答えを選んでください。

    A. 取引先責任者にカスタム選択リスト項目を作成します。, C. リードの選択リスト項目を取引先責任者にマッピングします。

  • 15

    プロファイルのどの設定により、All App Launcherでタブが非表示になるか、または任意のアプリで表示されるが、通常このタブの下で見つかるレコードをユーザーが表示できるようになりますか

    D. タブ設定

  • 16

    Northern Trail Outfittersは、Salesforceから外部の人事システムへ経費報告を開始したいと考えています。このプロセスはマネージャーやディレクターによってレビューされる必要があります。管理者はどの2つのツールを設定すべきですか？2つの答えを選んでください。

    B. アウトバウンドメッセージ, C. 承認プロセス

  • 17

    Northern Trail Outfittersの営業担当者は、商談の確度項目の値を変更できる方法を求めています。この要望を満たすために管理者は何を提案すべきですか？

    D. ページレイアウトで項目を編集可能にします。

  • 18

    Cloud Kicksは、ケースが7日以上オープン状態であった場合にその所有者を変更する必要があります。この要件を達成するために、管理者はどのようにすべきですか？

    C. エスカレーションルール

  • 19

    Salesforceでカスタム項目を作成する際に、どのデータ型を選択すれば、真偽値（真または偽）を格納することができますか？

    D. チェックボックス

  • 20

    Ursa Major Solarの営業担当者が商談の管理に苦労しています。リーダーシップチームは管理者に営業担当者が商談を優先付けし、より多くの商談を成約させるのを手伝うよう依頼しました。これらの問題を解決するために管理者はどの機能を設定すべきですか？

    B. Einstein Opportunity Scoring

  • 21

    Ursa Major Solarは商談を使用して太陽エネルギー製品の販売を追跡しています。同社には異なるエネルギー市場に焦点を当てた2つの別々の営業チームがあります。サービスチームもまた、インストールを追跡するために商談を使用したいと考えています。これら3つのチームは、異なる項目とフェーズを使用する必要があります。管理者はこの要件をどのように設定すべきですか？

    C. 三つの販売プロセスを作成します。三つのレコードタイプと三つのページレイアウトを作成します。

  • 22

    管理者が一部のユーザーにユーザーインターフェースのログイン用の二要素認証権限とAPIログイン用の二要素認証権限を含む権限セットグループを割り当てました。これらのユーザーの一人がData Loaderにログインしようとしたとき、どの2つのプロンプトが表示されますか？2つの答えを選んでください。

    C. ユーザーはモバイルデバイスに認証アプリをダウンロードしてインストールする必要があります。, D. ユーザーはメールまたはSMSで受け取った確認コードを入力する必要があります。どちらか優先度の高い方を選択します。

  • 23

    管理者は管理されたパッケージをインストールしました。そのパッケージに含まれる権限セットグループには、複数のオブジェクトに対する削除アクセスが含まれていますが、管理者は権限セットグループのユーザーがレコードを削除できないようにする必要があります。管理者は削除アクセスを制御するために何をすべきですか？

    A. 選択した権限をミュートするために権限セットグループと一緒にミューティング権限セットを使用します。

  • 24

    Dreamhouseリアルティは、インスペクターが物件の検査結果を提出するためのフォームをエクスペリエンスクラウドサイト上に提供したいと考えています。この要件を満たすために、管理者はページにどの機能を配置すべきですか？

    D. スクリーンフロー

  • 25

    AW ComputingのCTOは顧客満足度を向上させるために、ケースに関する新しいポリシーを定義しました。インストールを理由とするすべてのケースは、即座にメールで確認され、適切なエージェントに割り当てられなければなりません。新規ステータスのままで4時間経過したケースは、サポート管理部門にエスカレートされなければなりません。この要件に必要なケース管理ツールは何ですか？

    C. 自動応答ルール、キュー、エスカレーションルール

  • 26

    Salesforce開発において、参照項目を設定する目的は何ですか？

    A. 取引先責任者と取引先の間でリンクを作成するため

  • 27

    Cloud Kicksの管理者は休暇申請のための承認プロセスを作成しました。承認プロセスの一部として追加できる2つの自動化アクションはどれですか？2つの答えを選んでください。

    A. 項目更新, D. メールアラート

  • 28

    Cloud Kicksの営業ディレクターは、今後数四半期の売上を予測し、目標設定と営業担当者のパフォーマンス評価のベンチマークを行いたいと考えています。管理者が設定すべき2つの機能は何ですか？2つの答えを選んでください。

    C. 予測, D. 商談フェーズ

  • 29

    Cloud Kicksは製品別に靴のデザインを追跡したいと考えています。靴のデザインは削除できないようにし、一つの製品に対して複数のデザインが異なるフェーズで存在できるようにする必要があります。管理者はこの要件を満たすためにどの2つのステップを設定する必要がありますか？2つの答えを選んでください。

    B. 靴のデザイン用にカスタムオブジェクトを作成します。, D. 製品オブジェクトに靴のデザインのためのカスタム参照項目を設定します。

  • 30

    AW Computingは、リードオブジェクトに「Market Segment」という新しいカスタムテキスト項目を追加しました。リードが取引先に変換される際、新しい項目が取引先レコードにコピーされていません。管理者はどのようにしてリードの「Market Segment」項目がルーチンで取引先レコードにコピーされるようにすべきですか？

    A. リードの「Market Segment」項目が取引先の適切な項目にマッピングされていることを確認します。

  • 31

    Universal Containers の管理者に、ネットワーク外からSalesforceへのアクセスをユーザーができないようにするよう依頼されました。この設定に関する二つの考慮事項は何ですか？2つの答えを選んでください。

    A. IPアドレスの制限はプロファイルまたは組織全体で設定されます。, C. IP制限を強制するために、すべてのリクエストにおいて「ログインIP範囲を強制する」を選択する必要があります。

  • 32

    マーケティングチームは、アップセルプロモーションキャンペーン用に「キャンペーンメンバーステータス」項目に新しい選択リスト値を追加したいと考えています。管理者が選択リストの値を変更するために利用すべき2つのソリューションは何ですか？2つの答えを選んでください。

    A. ページレイアウトに「キャンペーンメンバーステータス」の関連リストを追加します。, D. 「キャンペーンメンバーステータス」の関連リストの選択リスト値を修正します。

  • 33

    AW Computingは、ユーザーが「取引先年間収益」項目を負の値や1000億ドルを超える金額に更新することを防ぎたいと考えています。この要求を達成するために、管理者はどのようにすべきですか？

    A. 取引先の収益が0未満または1000億を超える場合にエラーを表示する入力規則を作成します。

  • 34

    モバイルナビゲーションメニューで利用可能な項目は次のうちどれですか？3つの答えを選んでください。

    A. Lightningアプリページ, C. Chatter, E. ダッシュボード

  • 35

    Northern Trail Outfitterは、取引先責任者の関連を表示するために取引先責任者の階層を使用したいと考えています。取引先責任者の階層について、管理者が考慮すべき点は何ですか？

    A. 取引先責任者の階層で表示される取引先責任者は、ユーザーによるレコードレベルのアクセスに制限されます。

  • 36

    Salesforceでナレッジ記事管理システムを設計する際、ナレッジ記事と顧客ケースとの関連付けを強化するために利用する機能はどれですか？

    B. 連結オブジェクトを利用してナレッジ記事とケース間の関連を作成する

  • 37

    AWコンピューティングの管理者は、Salesforceにログインできない問題を抱えているユーザーと協力しています。 管理者は、なぜそのユーザーがログインできないのかを特定するために何をすべきですか？

    D. ログイン履歴を確認する。

  • 38

    Cloud Kicksのカスタマーサクセスエージェントが休暇を取ることになり、複数のケースの所有者を変更する必要があります。 この要求を達成できるユーザーは次のうちどの2人ですか？ 2つの答えを選んでください。

    C. システム管理者プロファイルを持つユーザー。, D. ケースの管理権限を持つユーザー。

  • 39

    Cloud Kicksには、同じ画面上に2つの質問があるスクリーンフローがありますが、一度に必要なのは1つの質問だけです。管理者に対して、必要な質問のみを表示するよう依頼されました。 管理者はこれをどのように実行すべきですか？

    C. 条件付き可視性を使用して不要な質問を隠す。

  • 40

    Ursa Major Solarのマーケティングチームは、ウェブサイトのWeb-to-Leadフォームをリードが入力した際に、パーソナライズされたメールを送信したいと考えています。彼らは、リードの業界項目の値に基づいて異なるメッセージを送信したいと考えています。管理者は何を設定する必要がありますか？

    B. リードにメールを送るための自動応答ルールを設定します。

  • 41

    Cloud Kicksのユーザーは、商談の種類に基づいて商談オブジェクトにカスタム選択リストをアップロードする際、異なるオプションを報告しています。管理者は選択リストのオプションをどこで更新すべきですか？

    C. レコードタイプ

  • 42

    Cloud Kicksはカスタム項目を削除することを決定しました。その項目が削除された時、項目内のデータに何が起こりますか？

    D. データはごみ箱から復元可能です。

  • 43

    Northern Trail Outfittersの管理者は、割り当てられたライセンスと権限セットを追跡するためにスプレッドシートを使用しています。この追跡をSalesforceでどの機能を使用して行うことができますか？

    C. ユーザーレポート

  • 44

    Universal Containerの管理者は、項目の値に基づいてレコードを自動的に削除する方法が必要です。管理者はどの自動化ソリューションを使用すべきですか？

    C. フロービルダー

  • 45

    Universal Containerの管理者は、二つのオブジェクト「Containers_c」と「Purchase_c」を作成しました。管理部は、すべての取引先のレコードが商談レコード上に表示されるよう要求しています。Containers_cとPurchase_cの間にどのような関連を作成すれば要件を満たすことができますか？

    D. 参照項目

  • 46

    Ursa Major Solarの管理者が間違ってオブジェクトにレコードをインポートしてしまいました。このインポートを元に戻すために使用すべきツールはどれですか？2つの回答を選択してください。

    B. 一括削除, C. データローダー

  • 47

    Aw Computingでは、商談が失注として終了した際に、リッチテキスト項目で理由を記録する必要があります。管理者はこの要件をどのように設定すべきですか？

    B. フェーズが失注で理由が空白の場合にエラーを表示する入力規則を作成します。

  • 48

    Dreamhouse Realtyのセールス部門のVPは、異なるチームを通じて企業セールスを視覚化するダッシュボードを要求しました。主要なデータポイントは、年間の総売上と企業セールス目標への進捗です。この数字と目標総額への近接度を単一の値で効果的に示すダッシュボードコンポーネントはどれですか？

    D. ゲージ

  • 49

    Salesforceでカスタムレポートタイプを作成する際に、関連する取引先責任者とToDo情報を包括的に表示するためには、どのオブジェクト関連を利用するべきですか？

    B. 参照関係を使用して取引先責任者からToDoへリンクする

  • 50

    Cloud KicksはAppExchangeからアプリを試して、自社のニーズに合っているか確認したいと考えています。管理者はどの二つのオプションを提案すべきですか？二つの回答を選択してください。

    C. サンドボックスにインストールする。, D. エディションの互換性を確認する。

  • 51

    Universal Containers (UC)は、各取引先に関連付けられている未解決のケースの数をカウントし、この値を毎週金曜日の夕方に取引先を更新することを希望しています。UCには常時数百の未解決ケースがあります。管理者はこの要求を達成するために何を使用すべきですか？

    D. スケジュールされたフローを使用する。

  • 52

    Salesforce Lightningコンポーネントを開発する際、具体的なユーザーインタラクションに対応するために何を使用しますか？

    B. Lightningイベント

  • 53

    Salesforceでカスタムアプリケーションを開発する際、新しい商談の成約確度を自動計算するためにはどの機能を使用するのが最適ですか？

    B. Apexクラスとトリガー

  • 54

    カスタマーサービスは、サービスクラウドコンソール上のナレッジライトニングコンポーネントを使用してナレッジ記事にアクセスしています。請求部門のユーザーもコンソールを使用せずにケースレコードで同様の機能を希望しています。管理者はこの要望をどのように設定すべきですか？

    C. ページレイアウトにナレッジ関連リストを追加する。

  • 55

    Northern Trail Outfittersの管理者がSalesforceに新しいユーザーを追加できない状況です。この問題を引き起こす可能性があるのはどれですか？

    D. ユーザー名が既に使用されています

  • 56

    Ursa Major Solarの管理者に、作業項目とプロジェクトのカスタムオブジェクト関係を主従関係から参照関係に変更するよう依頼されました。どのシナリオがこの要件の実行を防ぐ可能性がありますか？

    D. マスターオブジェクトに積み上げ集計項目が存在します。

  • 57

    Cloud Kicksにおいて、商談が交渉段階に達すると、営業ユーザーにとって金額の項目が必須となります。営業マネジャーは、金額を知らなくてもこの段階に商談を進めることができる必要があります。管理者は営業ユーザーに対して交渉段階でこの項目が必要となるように設定し、そのマネジャーが変更できるようにするにはどうすればよいですか？

    D. 条件を満たす入力規則を設定する。

  • 58

    Dreamhouse Realtyのエージェントがオープンハウスイベントの夜にダブルブッキングしています。イベントマネージャーは、エージェントがイベントの詳細や日付をリクエストできるようなイベント提出プロセスを希望しています。管理者はこの要求をどのように達成すべきですか？

    B. キャンペーンオブジェクトに承認プロセスを作成します。

  • 59

    AW Consultingの管理者はカスタム選択リスト項目を作成しました。ビジネスユーザーからはテキスト項目であるように要求されました。管理者は項目のタイプを変更しようと試みましたが、他の機能によって参照されているため変更できませんでした。どの機能が項目タイプの変更を防いでいますか？

    A. 式項目

  • 60

    ユニバーサルコンテナ社には、セールスチームAとセールスチームBの2つの販売チームがあります。各チームは役割階層内で自身の役割を持っています。両方の役割は同じマネージャーの役割の下位にあります。管理者はセールスチームAが所有するレコードをセールスチームBと共有するにはどうすればよいですか？

    C. 条件に基づく共有

  • 61

    Dreamhouse Realityの管理者は、Salesforceモバイルアプリ用のカスタマイズされたページを作成する必要があります。管理者がLightningアプリビルダーを使用して構築およびカスタマイズできるページの種類はどれですか？2つの回答を選択してください。

    C. アプリページ, D. レコードページ

  • 62

    DreamHouse reality には承認プロセスがあります。マネージャーがレコードを承認しようとしましたが、エラーが発生しました。管理者がこのリクエストのトラブルシューティングにどの項目を確認すればよいでしょうか？

    C. 次の承認者のユーザーが非アクティブ状態であるか、または存在しないかを確認する。

  • 63

    Salesforceで新しい商談の追跡にカスタム項目を追加する場合、成約確度を効果的に表現するためにどのデータ型を選択するのが最適ですか？

    C. 数値

  • 64

    Cloud kicksの管理者がカスタム項目を削除しましたが、あるビジネスユニットがその項目をまだ使用していることに気づきました。この項目を復元する際、何を考慮する必要がありますか？

    A. 項目はレポートに再追加される必要があります。

  • 65

    DreamHouse Realtyの管理者は、エージェントの能力とスキルセットを割り当てる簡単な方法を求めています。この要件を満たすために、管理者はどの機能を有効にするべきでしょうか？

    B. オムニチャネル

  • 66

    DreamHouse Realityは、取引先とケースでカテゴリ項目の選択リスト値を記録タイプに応じて一貫して使用する必要があります。この要件を満たすために、管理者はどの2つの機能を使用するべきですか？2つの答えを選んでください。

    A. 依存選択リスト, B. グローバル選択リスト

  • 67

    標準項目のどの3つの側面を管理者はカスタマイズすべきですか？3つの答えを選んでください。

    A. 選択リスト値, B. ヘルプテキスト, C. 項目履歴の追跡

  • 68

    管理者は、子レコードへのアクセスが制限された2つのオブジェクト間に一対多の関係を作成する必要があります。管理者はどの種類の項目を使用すべきでしょうか？

    D. 参照項目

  • 69

    クラウドキックスの営業マネージャーは、商談の割引率が30％以上の場合は営業担当副社長の承認が必要となるビジネスプロセスを設定したいと考えています。また、10％以上の割引はユーザーのマネージャーの承認が必要です。管理者は承認プロセスの設定を任されています。この承認プロセスを設定する前に管理者が確認すべき2つの考慮事項は何ですか？2つ選択してください。

    A. 割引額を記録するために、商談にカスタム割引項目を作成する。, C. 二つの別々の承認プロセスを設定する。

  • 70

    クラウドキックスの管理者は、ケースの作成方法に関わらず、ケースの優先度に基づいて自動的にサポートケースをキューにルーティングする必要があります。管理者はどのツールを使用すべきでしょうか？

    B. 割り当てルール

  • 71

    クラウドキックスの営業担当者は、製品の商談を勝ち取るのに役立つために商談レコード上で割引を使用しています。商談が成立した際には、関連する商談商品に手動で割引を適用する必要があります。営業マネージャーは、この時間がかかる作業を自動化する方法があるかどうかを尋ねてきました。 管理者はこの要求を満たすために何を使用すべきでしょうか？

    A. フロービルダー

  • 72

    クライアントサービスチームとカスタマーサポートチームは同じプロファイルを共有していますが、異なる権限セットを持っています。カスタムオブジェクト「Retention」関連リストは、Lightningレコードページレイアウトでクライアントサービスチームにのみ限定される必要があります。管理者はこのリクエストを満たすために何を使用すべきでしょうか？

    C. コンポーネントの表示設定

  • 73

    ウルサメジャーソーラーは、すべての従業員に素晴らしい体験を提供しています。従業員エンゲージメント委員会は、他の従業員が投稿できないように制限しながらアップデートを投稿したいと考えています。管理者はこの要求を満たすために何を作成すべきでしょうか？

    B. Chatterブロードキャストグループ

  • 74

    ユニバーサルコンテナーズの管理者が、会社のSalesforce組織の現在のセキュリティ設定を確認しています。管理者はSalesforceへの不正アクセスを防ぐために何をすべきでしょうか？

    B. 多要素認証を有効にする。

  • 75

    Salesforceでカスタムレポートを作成する際、取引先責任者レコードから直接連絡先情報を取得するために、どの種類のレポートタイプを選択するのが最適ですか？

    B. 取引先責任者レポート

  • 76

    ウルサメジャーソーラーでは、ケースに対するパスが設定されています。同社は、ユーザーに対してそのパス上のステータス値に従うことを要求しています。エージェントがケースを前のステータスに戻すことを禁止する必要があります。管理者はこの要求を満たすためにどの機能を使用すべきでしょうか？

    D. 入力規則

  • 77

    管理者が自身の組織で最近行われた設定変更を確認するために使用すべきツールはどれですか？

    C. セットアップ監査トレイル

  • 78

    クラウドキックスは、Salesforceを活用して製品の出荷をより良く追跡する方法に取り組んでいます。管理者が座標を捉えるために使用すべき項目タイプはどれですか？

    A. ジオロケーション

  • 79

    クラウドキックスの管理者は、新しいクラウドシューズのリターンを追跡するための新しい項目を作成しました。あるユーザーが管理者に新しい項目が利用できないと指摘するケースを提出しました。この問題をトラブルシューティングするために管理者はどの2つのステップを踏むべきですか？2つの答えを選んでください。

    A. ユーザーのプロファイルのページレイアウトが更新されていることを確認する。, D. ユーザープロファイルに対する項目レベルのセキュリティを確認する。

  • 80

    SalesforceでカスタムDoToリストアプリケーションを開発する際、効率的にデータの一括取り込みを実施するためにはどの機能を使用するのが最適ですか？

    B. 一括移行を利用する

  • 81

    Northern Trail OutfittersのユーザーがSalesforceへのログインに問題を抱えています。このユーザーのログイン履歴を見ると、複数回ログインを試み、組織からロックアウトされてしまったことがわかります。 管理者はユーザーがSalesforceにログインできるようにするためにどの2つの方法を用いるべきでしょうか？

    C. ユーザーのレコード詳細ページでパスワードをリセットする。, D. ユーザーのレコード詳細ページでアンロックボタンを使用する。

  • 82

    Northern Trail Outfittersは、商談における重要な関係者である取引先責任者のROIを追跡したいと考えています。営業部門の副社長は、この情報が商談上でアクセス可能であり、レポートにも使用できるように要求しました。管理者がこの要件を満たすために設定すべき2つのオプションは何ですか？2つの答えを選んでください。

    D. 商談取引先責任者ロールをカスタマイズする。, E. 商談取引先責任者ロール関連リストを商談ページレイアウトに追加する。

  • 83

    クラウドキックスのビジネス開発チームは、取引先の作成プロセスに項目が多すぎてページがごちゃごちゃしていると考えています。彼らは管理者にプロセスの簡素化を要求しました。管理者はどの自動化ツールを使用すべきですか？

    C. フロービルダー

  • 84

    DreamHouse Realtyは定期的に顧客からの保証作業のリクエストを処理しており、顧客に自己対応のオプションを提供してケースを生成できるようにしたいと考えています。この要求を満たすために、管理者が使用すべき2つのソリューションは何ですか？2つの答えを選んでください。

    A. Web-to-ケース, D. Email-to-ケース

  • 85

    AWコンピューティングの管理者にサポートチームのレポートフォルダについて支援を求められました。彼らは「サポートレポート」というフォルダと、その下に「ヘルプデスク」と「R&D」という2つのフォルダを作成したいと考えています。サポート組織はサポートエージェント、R&D、マネージャーのための公開グループを使用しています。サポートエージェントはヘルプデスクのレポートを実行できるようにする必要がありますが、R&Dのレポートは閲覧できないようにする必要があります。サポートマネージャーはすべてのレポートを閲覧および編集できるようにする必要があります。これらのフォルダをどのように共有すべきですか？2つの答えを選んでください。

    B. ヘルプデスクフォルダをサポートエージェントと閲覧アクセスで共有する。, C. サポートレポートフォルダをサポートマネージャーと編集アクセスで共有する。

  • 86

    Northern Trail Outfittersは新しいフローを設定し、新しい取引先が作成される際に自動的に項目の値をセットするようにしました。このフローはプロセスによって起動されますが、うまく機能していません。 管理者は問題を特定するために何をすべきですか？

    A. フロービルダーのネイティブデバッグ機能を使用する。

  • 87

    クラウドキックスは、異なる製品カテゴリ（靴、アパレル、アクセサリー）に対して多くの異なるソースからリードを生成しています。一部のリードソースは3つのカテゴリすべてに使用される一方で、他のリードソースは単一のカテゴリに特化しています。マーケティング部門の副社長は、選択された製品カテゴリに基づいて適切なリードソースのみが表示されるように要求しています。 この要求を満たすために、管理者はSalesforceをどのように設定すべきですか？

    B. 製品カテゴリ項目とリードソース項目の間に依存関係を作成する。

  • 88

    クラウドキックスの管理者は、過去90日間に成約された成立した商談のファイルをエクスポートする必要があります。ファイルには商談名、ID、成約日、金額が含まれる必要があります。このファイルはどのようにエクスポートすべきですか？

    D. データローダー

  • 89

    DreamHouse Realty (DHR) は、ローンのリードを生成するための住宅ローン計算機を含むテンプレート化されたプロセスを求めています。DHRはプロジェクトを30日以内に完了する必要があり、年間予算をすでに使い切っています。 どのAppExchangeアイテムが管理者がこの要求を満たすのに役立ちますか？

    C. Flow Solutions

  • 90

    ユニバーサルコンテナーズの管理者は、ユーザーが新しいリードを作成するのを支援するスクリーンフローを持っています。 リードソースが「検索エンジン」の場合、管理者はユーザーに特定の検索エンジンを選択リストから選ぶことを要求する必要があります。リードソースが「検索エンジン」でない場合、この選択リストは隠されるべきです。 管理者はこの要件をどのように満たすべきですか？

    C. 特定の検索エンジンのための選択リストを作成し、条件付きの可視性を設定してリードソースが「検索エンジン」の場合にのみ表示されるようにする。

  • 91

    クラウドキックスの管理者はカスタムオブジェクト「行動」を更新し、行動に対して主要な取引先責任者を参照する参照項目を追加しました。行動のレポートを実行する際、関連する取引先責任者レコードの項目を参照したいと考えています。 管理者はカスタムレポートに取引先責任者の項目を取り込むために何をすべきですか？

    B. カスタム行動レポートタイプを編集して、参照を通じて関連する項目を追加する。

  • 92

    クラウドキックスの営業ユーザーは、取引先オブジェクトの業種項目のデータが商談ページレイアウトに表示されることを要望しています。 管理者がこの要件を達成するために作成すべき項目のタイプは何ですか？

    C. クロスオブジェクト式項目

  • 93

    AWコンピューティングの営業およびマーケティングチームのために、締め切りが迫っているダッシュボードを作成する必要がある管理者がいます。 予算を増やさずに締め切りを守るために、管理者は何をすべきでしょうか？

    B. AppExchangeで簡単にカスタマイズできる既製のソリューションをチェックする。

  • 94

    グローバルチームのSalesforceユーザーをサポートする管理者は、会社の設定を構成するよう求められました。管理者が構成すべき2つのオプションはどれですか？2つの答えを選んでください。

    C. デフォルト言語, D. 通貨設定

  • 95

    クラウドキックスの営業部副社長は、商談を保存する際にエラーメッセージを受け取り、保存ができない状況です。管理者も同じ編集を試みましたが、エラーは発生しませんでした。 管理者はユーザーが受け取っているエラーをどのように検証すべきですか？

    C. ユーザーとしてログインする。

  • 96

    管理者がLightningアプリを構築していると、最初に「マイドメイン」を設定する必要があるというメッセージが表示されました。 マイドメインを有効にする際に、管理者は何を考慮すべきですか？

    B. 内部および外部の全ユーザーのログインがマイドメインのログインに変更されます。

  • 97

    ウルサメジャーソーラーの管理者は、VIP顧客からの未割り当てのケースが5時間以内に適切なサービス担当者に転送されるようにする必要があります。VIP顧客は1日24時間サポートを受けることができます。 これをどのように設定すべきですか？

    A. 割り当てルール

  • 98

    ウルサメジャーソーラーの管理者が、外部の会計システムに情報を送信する必要があります。この目的を達成するために、管理者が使用すべきワークフローアクションは何ですか？

    B. アウトバウンドメッセージ

  • 99

    Northern Trail Outfittersには、新しいケースを作成するカスタムクイックアクションが取引先にあります。 管理者はこのクイックアクションをSalesforceモバイルアプリで利用可能にするためにどうすべきですか？

    D. ページレイアウトにSalesforceモバイルおよびLightning Experienceアクションを追加する。

  • 100

    Salesforceでコントローラークラス内で動的に商談のフェーズを更新する際に、どのメソッドを使用するのが最適ですか？

    C. DML 操作を使用してデータベースに変更を反映させます。

    • note 2023

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    SALES 4 BOX（オブジェクトマネージャーとLightningアプリケーションビルダー）

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    ユーザ名非公開 · 27問 · 1年前

    SALES 4 BOX（オブジェクトマネージャーとLightningアプリケーションビルダー）

    SALES 4 BOX（オブジェクトマネージャーとLightningアプリケーションビルダー）

    27問 • 1年前
    ユーザ名非公開

    SALES 4 BOX（セールス&マーケティングアプリケーション）

    SALES 4 BOX（セールス&マーケティングアプリケーション）

    ユーザ名非公開 · 23問 · 1年前

    SALES 4 BOX（セールス&マーケティングアプリケーション）

    SALES 4 BOX（セールス&マーケティングアプリケーション）

    23問 • 1年前
    ユーザ名非公開

    SALES 4 BOX（サービス&サポートアプリケーション）

    SALES 4 BOX（サービス&サポートアプリケーション）

    ユーザ名非公開 · 14問 · 1年前

    SALES 4 BOX（サービス&サポートアプリケーション）

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    14問 • 1年前
    ユーザ名非公開

    問題一覧

  • 1

    SalesforceのLightning Experienceにおいて、取引先責任者が取引先の変更に応じて自動で更新されるように設定するために最も適した機能はどれですか？

    C. プロセスビルダーを使用して自動化する

  • 2

    Salesforce Orgで新しいフェーズトラッキングシステムを実装するとき、商談オブジェクトに追加すべき最も適切なカスタム項目タイプは何ですか？

    A. 選択リスト

  • 3

    Salesforceで安全なデータ共有のために特定の取引先に対する取引先責任者のアクセス権を設定する場合、どの機能を使用するのが最適ですか？

    B. 条件に基づく共有ルール

  • 4

    Salesforceでカスタムレポートを作成し、ToDoアイテムに関連する全ての取引先責任者の詳細を表示するためには、どのレポートタイプを選択するのが最適ですか？

    C. ToDoと取引先責任者の連結オブジェクトレポート

  • 5

    Salesforce中で特定の取引先の主従関係を設定したとき、その有効な利点はどれですか？

    B. 取引先の商談をサマリ表示し、積み上げ集計項目を通じて総売上を計算する

  • 6

    SalesforceでToDoリストを管理する際に、各ToDoを特定の取引先責任者に割り当てたい。その場合、ToDoオブジェクトにどのカスタム項目を追加するのが最適ですか？

    B. 取引先責任者の参照項目

  • 7

    Salesforceの営業プロセスにおいて、商談レコードのフェーズが"提案/見積もり"から"交渉/レビュー"に変更される際に自動的に行われるべきアクションは何ですか？

    C. 商談に関連する取引先責任者に自動メール通知を送信

  • 8

    Salesforceで作成する新しい商談が、特定の条件を満たした際に自動的に重要な更新をメールで通知する機能を設定する場合、どの機能を使用するのが最適ですか？

    B. ワークフロールール

  • 9

    Salesforceで取引先責任者に対して定期的なフォローアップToDoを自動的に作成する必要が生じました。このプロセスを自動化するためにどの機能を使用するべきですか？

    C. プロセスビルダー

  • 10

    Salesforceにおいて、別の取引先の取引先責任者と同じ電子メールアドレスを持っている新しい取引先責任者が作成された際に、すでに存在する取引先責任者の情報を参照して特定の項目を自動更新する必要があります。この要件を満たすためにはどの機能を使用するべきですか？

    D. プロセスビルダー

  • 11

    Salesforceにおいて、特定の取引先に対して定期的なサポート確認のToDoを設けるため、毎月最初の営業日に自動的にToDoが作成されるようにするにはどの機能を使用するべきですか？

    A. タイムベースのワークフロールール

  • 12

    Salesforce内で新しい一括移行プロセスを設定する際に、追加でコンフィギュレーションが必要なのはどの項目ですか？

    D. 取引先責任者データの一括更新に関する入力規則

  • 13

    管理者が別のシステムからレコードをインポートおよび更新する際に識別子として使用すべきものは何ですか？

    D. 外部ID

  • 14

    Cloud Kicksの管理者は、リードにカスタム選択リスト項目がありますが、リードが取引先責任者に変換されたときに、その選択リスト項目が取引先責任者に存在しません。これらの値が入力されるようにするために管理者はどの2つのアクションを実行すべきですか？2つの答えを選んでください。

    A. 取引先責任者にカスタム選択リスト項目を作成します。, C. リードの選択リスト項目を取引先責任者にマッピングします。

  • 15

    プロファイルのどの設定により、All App Launcherでタブが非表示になるか、または任意のアプリで表示されるが、通常このタブの下で見つかるレコードをユーザーが表示できるようになりますか

    D. タブ設定

  • 16

    Northern Trail Outfittersは、Salesforceから外部の人事システムへ経費報告を開始したいと考えています。このプロセスはマネージャーやディレクターによってレビューされる必要があります。管理者はどの2つのツールを設定すべきですか？2つの答えを選んでください。

    B. アウトバウンドメッセージ, C. 承認プロセス

  • 17

    Northern Trail Outfittersの営業担当者は、商談の確度項目の値を変更できる方法を求めています。この要望を満たすために管理者は何を提案すべきですか？

    D. ページレイアウトで項目を編集可能にします。

  • 18

    Cloud Kicksは、ケースが7日以上オープン状態であった場合にその所有者を変更する必要があります。この要件を達成するために、管理者はどのようにすべきですか？

    C. エスカレーションルール

  • 19

    Salesforceでカスタム項目を作成する際に、どのデータ型を選択すれば、真偽値（真または偽）を格納することができますか？

    D. チェックボックス

  • 20

    Ursa Major Solarの営業担当者が商談の管理に苦労しています。リーダーシップチームは管理者に営業担当者が商談を優先付けし、より多くの商談を成約させるのを手伝うよう依頼しました。これらの問題を解決するために管理者はどの機能を設定すべきですか？

    B. Einstein Opportunity Scoring

  • 21

    Ursa Major Solarは商談を使用して太陽エネルギー製品の販売を追跡しています。同社には異なるエネルギー市場に焦点を当てた2つの別々の営業チームがあります。サービスチームもまた、インストールを追跡するために商談を使用したいと考えています。これら3つのチームは、異なる項目とフェーズを使用する必要があります。管理者はこの要件をどのように設定すべきですか？

    C. 三つの販売プロセスを作成します。三つのレコードタイプと三つのページレイアウトを作成します。

  • 22

    管理者が一部のユーザーにユーザーインターフェースのログイン用の二要素認証権限とAPIログイン用の二要素認証権限を含む権限セットグループを割り当てました。これらのユーザーの一人がData Loaderにログインしようとしたとき、どの2つのプロンプトが表示されますか？2つの答えを選んでください。

    C. ユーザーはモバイルデバイスに認証アプリをダウンロードしてインストールする必要があります。, D. ユーザーはメールまたはSMSで受け取った確認コードを入力する必要があります。どちらか優先度の高い方を選択します。

  • 23

    管理者は管理されたパッケージをインストールしました。そのパッケージに含まれる権限セットグループには、複数のオブジェクトに対する削除アクセスが含まれていますが、管理者は権限セットグループのユーザーがレコードを削除できないようにする必要があります。管理者は削除アクセスを制御するために何をすべきですか？

    A. 選択した権限をミュートするために権限セットグループと一緒にミューティング権限セットを使用します。

  • 24

    Dreamhouseリアルティは、インスペクターが物件の検査結果を提出するためのフォームをエクスペリエンスクラウドサイト上に提供したいと考えています。この要件を満たすために、管理者はページにどの機能を配置すべきですか？

    D. スクリーンフロー

  • 25

    AW ComputingのCTOは顧客満足度を向上させるために、ケースに関する新しいポリシーを定義しました。インストールを理由とするすべてのケースは、即座にメールで確認され、適切なエージェントに割り当てられなければなりません。新規ステータスのままで4時間経過したケースは、サポート管理部門にエスカレートされなければなりません。この要件に必要なケース管理ツールは何ですか？

    C. 自動応答ルール、キュー、エスカレーションルール

  • 26

    Salesforce開発において、参照項目を設定する目的は何ですか？

    A. 取引先責任者と取引先の間でリンクを作成するため

  • 27

    Cloud Kicksの管理者は休暇申請のための承認プロセスを作成しました。承認プロセスの一部として追加できる2つの自動化アクションはどれですか？2つの答えを選んでください。

    A. 項目更新, D. メールアラート

  • 28

    Cloud Kicksの営業ディレクターは、今後数四半期の売上を予測し、目標設定と営業担当者のパフォーマンス評価のベンチマークを行いたいと考えています。管理者が設定すべき2つの機能は何ですか？2つの答えを選んでください。

    C. 予測, D. 商談フェーズ

  • 29

    Cloud Kicksは製品別に靴のデザインを追跡したいと考えています。靴のデザインは削除できないようにし、一つの製品に対して複数のデザインが異なるフェーズで存在できるようにする必要があります。管理者はこの要件を満たすためにどの2つのステップを設定する必要がありますか？2つの答えを選んでください。

    B. 靴のデザイン用にカスタムオブジェクトを作成します。, D. 製品オブジェクトに靴のデザインのためのカスタム参照項目を設定します。

  • 30

    AW Computingは、リードオブジェクトに「Market Segment」という新しいカスタムテキスト項目を追加しました。リードが取引先に変換される際、新しい項目が取引先レコードにコピーされていません。管理者はどのようにしてリードの「Market Segment」項目がルーチンで取引先レコードにコピーされるようにすべきですか？

    A. リードの「Market Segment」項目が取引先の適切な項目にマッピングされていることを確認します。

  • 31

    Universal Containers の管理者に、ネットワーク外からSalesforceへのアクセスをユーザーができないようにするよう依頼されました。この設定に関する二つの考慮事項は何ですか？2つの答えを選んでください。

    A. IPアドレスの制限はプロファイルまたは組織全体で設定されます。, C. IP制限を強制するために、すべてのリクエストにおいて「ログインIP範囲を強制する」を選択する必要があります。

  • 32

    マーケティングチームは、アップセルプロモーションキャンペーン用に「キャンペーンメンバーステータス」項目に新しい選択リスト値を追加したいと考えています。管理者が選択リストの値を変更するために利用すべき2つのソリューションは何ですか？2つの答えを選んでください。

    A. ページレイアウトに「キャンペーンメンバーステータス」の関連リストを追加します。, D. 「キャンペーンメンバーステータス」の関連リストの選択リスト値を修正します。

  • 33

    AW Computingは、ユーザーが「取引先年間収益」項目を負の値や1000億ドルを超える金額に更新することを防ぎたいと考えています。この要求を達成するために、管理者はどのようにすべきですか？

    A. 取引先の収益が0未満または1000億を超える場合にエラーを表示する入力規則を作成します。

  • 34

    モバイルナビゲーションメニューで利用可能な項目は次のうちどれですか？3つの答えを選んでください。

    A. Lightningアプリページ, C. Chatter, E. ダッシュボード

  • 35

    Northern Trail Outfitterは、取引先責任者の関連を表示するために取引先責任者の階層を使用したいと考えています。取引先責任者の階層について、管理者が考慮すべき点は何ですか？

    A. 取引先責任者の階層で表示される取引先責任者は、ユーザーによるレコードレベルのアクセスに制限されます。

  • 36

    Salesforceでナレッジ記事管理システムを設計する際、ナレッジ記事と顧客ケースとの関連付けを強化するために利用する機能はどれですか？

    B. 連結オブジェクトを利用してナレッジ記事とケース間の関連を作成する

  • 37

    AWコンピューティングの管理者は、Salesforceにログインできない問題を抱えているユーザーと協力しています。 管理者は、なぜそのユーザーがログインできないのかを特定するために何をすべきですか？

    D. ログイン履歴を確認する。

  • 38

    Cloud Kicksのカスタマーサクセスエージェントが休暇を取ることになり、複数のケースの所有者を変更する必要があります。 この要求を達成できるユーザーは次のうちどの2人ですか？ 2つの答えを選んでください。

    C. システム管理者プロファイルを持つユーザー。, D. ケースの管理権限を持つユーザー。

  • 39

    Cloud Kicksには、同じ画面上に2つの質問があるスクリーンフローがありますが、一度に必要なのは1つの質問だけです。管理者に対して、必要な質問のみを表示するよう依頼されました。 管理者はこれをどのように実行すべきですか？

    C. 条件付き可視性を使用して不要な質問を隠す。

  • 40

    Ursa Major Solarのマーケティングチームは、ウェブサイトのWeb-to-Leadフォームをリードが入力した際に、パーソナライズされたメールを送信したいと考えています。彼らは、リードの業界項目の値に基づいて異なるメッセージを送信したいと考えています。管理者は何を設定する必要がありますか？

    B. リードにメールを送るための自動応答ルールを設定します。

  • 41

    Cloud Kicksのユーザーは、商談の種類に基づいて商談オブジェクトにカスタム選択リストをアップロードする際、異なるオプションを報告しています。管理者は選択リストのオプションをどこで更新すべきですか？

    C. レコードタイプ

  • 42

    Cloud Kicksはカスタム項目を削除することを決定しました。その項目が削除された時、項目内のデータに何が起こりますか？

    D. データはごみ箱から復元可能です。

  • 43

    Northern Trail Outfittersの管理者は、割り当てられたライセンスと権限セットを追跡するためにスプレッドシートを使用しています。この追跡をSalesforceでどの機能を使用して行うことができますか？

    C. ユーザーレポート

  • 44

    Universal Containerの管理者は、項目の値に基づいてレコードを自動的に削除する方法が必要です。管理者はどの自動化ソリューションを使用すべきですか？

    C. フロービルダー

  • 45

    Universal Containerの管理者は、二つのオブジェクト「Containers_c」と「Purchase_c」を作成しました。管理部は、すべての取引先のレコードが商談レコード上に表示されるよう要求しています。Containers_cとPurchase_cの間にどのような関連を作成すれば要件を満たすことができますか？

    D. 参照項目

  • 46

    Ursa Major Solarの管理者が間違ってオブジェクトにレコードをインポートしてしまいました。このインポートを元に戻すために使用すべきツールはどれですか？2つの回答を選択してください。

    B. 一括削除, C. データローダー

  • 47

    Aw Computingでは、商談が失注として終了した際に、リッチテキスト項目で理由を記録する必要があります。管理者はこの要件をどのように設定すべきですか？

    B. フェーズが失注で理由が空白の場合にエラーを表示する入力規則を作成します。

  • 48

    Dreamhouse Realtyのセールス部門のVPは、異なるチームを通じて企業セールスを視覚化するダッシュボードを要求しました。主要なデータポイントは、年間の総売上と企業セールス目標への進捗です。この数字と目標総額への近接度を単一の値で効果的に示すダッシュボードコンポーネントはどれですか？

    D. ゲージ

  • 49

    Salesforceでカスタムレポートタイプを作成する際に、関連する取引先責任者とToDo情報を包括的に表示するためには、どのオブジェクト関連を利用するべきですか？

    B. 参照関係を使用して取引先責任者からToDoへリンクする

  • 50

    Cloud KicksはAppExchangeからアプリを試して、自社のニーズに合っているか確認したいと考えています。管理者はどの二つのオプションを提案すべきですか？二つの回答を選択してください。

    C. サンドボックスにインストールする。, D. エディションの互換性を確認する。

  • 51

    Universal Containers (UC)は、各取引先に関連付けられている未解決のケースの数をカウントし、この値を毎週金曜日の夕方に取引先を更新することを希望しています。UCには常時数百の未解決ケースがあります。管理者はこの要求を達成するために何を使用すべきですか？

    D. スケジュールされたフローを使用する。

  • 52

    Salesforce Lightningコンポーネントを開発する際、具体的なユーザーインタラクションに対応するために何を使用しますか？

    B. Lightningイベント

  • 53

    Salesforceでカスタムアプリケーションを開発する際、新しい商談の成約確度を自動計算するためにはどの機能を使用するのが最適ですか？

    B. Apexクラスとトリガー

  • 54

    カスタマーサービスは、サービスクラウドコンソール上のナレッジライトニングコンポーネントを使用してナレッジ記事にアクセスしています。請求部門のユーザーもコンソールを使用せずにケースレコードで同様の機能を希望しています。管理者はこの要望をどのように設定すべきですか？

    C. ページレイアウトにナレッジ関連リストを追加する。

  • 55

    Northern Trail Outfittersの管理者がSalesforceに新しいユーザーを追加できない状況です。この問題を引き起こす可能性があるのはどれですか？

    D. ユーザー名が既に使用されています

  • 56

    Ursa Major Solarの管理者に、作業項目とプロジェクトのカスタムオブジェクト関係を主従関係から参照関係に変更するよう依頼されました。どのシナリオがこの要件の実行を防ぐ可能性がありますか？

    D. マスターオブジェクトに積み上げ集計項目が存在します。

  • 57

    Cloud Kicksにおいて、商談が交渉段階に達すると、営業ユーザーにとって金額の項目が必須となります。営業マネジャーは、金額を知らなくてもこの段階に商談を進めることができる必要があります。管理者は営業ユーザーに対して交渉段階でこの項目が必要となるように設定し、そのマネジャーが変更できるようにするにはどうすればよいですか？

    D. 条件を満たす入力規則を設定する。

  • 58

    Dreamhouse Realtyのエージェントがオープンハウスイベントの夜にダブルブッキングしています。イベントマネージャーは、エージェントがイベントの詳細や日付をリクエストできるようなイベント提出プロセスを希望しています。管理者はこの要求をどのように達成すべきですか？

    B. キャンペーンオブジェクトに承認プロセスを作成します。

  • 59

    AW Consultingの管理者はカスタム選択リスト項目を作成しました。ビジネスユーザーからはテキスト項目であるように要求されました。管理者は項目のタイプを変更しようと試みましたが、他の機能によって参照されているため変更できませんでした。どの機能が項目タイプの変更を防いでいますか？

    A. 式項目

  • 60

    ユニバーサルコンテナ社には、セールスチームAとセールスチームBの2つの販売チームがあります。各チームは役割階層内で自身の役割を持っています。両方の役割は同じマネージャーの役割の下位にあります。管理者はセールスチームAが所有するレコードをセールスチームBと共有するにはどうすればよいですか？

    C. 条件に基づく共有

  • 61

    Dreamhouse Realityの管理者は、Salesforceモバイルアプリ用のカスタマイズされたページを作成する必要があります。管理者がLightningアプリビルダーを使用して構築およびカスタマイズできるページの種類はどれですか？2つの回答を選択してください。

    C. アプリページ, D. レコードページ

  • 62

    DreamHouse reality には承認プロセスがあります。マネージャーがレコードを承認しようとしましたが、エラーが発生しました。管理者がこのリクエストのトラブルシューティングにどの項目を確認すればよいでしょうか？

    C. 次の承認者のユーザーが非アクティブ状態であるか、または存在しないかを確認する。

  • 63

    Salesforceで新しい商談の追跡にカスタム項目を追加する場合、成約確度を効果的に表現するためにどのデータ型を選択するのが最適ですか？

    C. 数値

  • 64

    Cloud kicksの管理者がカスタム項目を削除しましたが、あるビジネスユニットがその項目をまだ使用していることに気づきました。この項目を復元する際、何を考慮する必要がありますか？

    A. 項目はレポートに再追加される必要があります。

  • 65

    DreamHouse Realtyの管理者は、エージェントの能力とスキルセットを割り当てる簡単な方法を求めています。この要件を満たすために、管理者はどの機能を有効にするべきでしょうか？

    B. オムニチャネル

  • 66

    DreamHouse Realityは、取引先とケースでカテゴリ項目の選択リスト値を記録タイプに応じて一貫して使用する必要があります。この要件を満たすために、管理者はどの2つの機能を使用するべきですか？2つの答えを選んでください。

    A. 依存選択リスト, B. グローバル選択リスト

  • 67

    標準項目のどの3つの側面を管理者はカスタマイズすべきですか？3つの答えを選んでください。

    A. 選択リスト値, B. ヘルプテキスト, C. 項目履歴の追跡

  • 68

    管理者は、子レコードへのアクセスが制限された2つのオブジェクト間に一対多の関係を作成する必要があります。管理者はどの種類の項目を使用すべきでしょうか？

    D. 参照項目

  • 69

    クラウドキックスの営業マネージャーは、商談の割引率が30％以上の場合は営業担当副社長の承認が必要となるビジネスプロセスを設定したいと考えています。また、10％以上の割引はユーザーのマネージャーの承認が必要です。管理者は承認プロセスの設定を任されています。この承認プロセスを設定する前に管理者が確認すべき2つの考慮事項は何ですか？2つ選択してください。

    A. 割引額を記録するために、商談にカスタム割引項目を作成する。, C. 二つの別々の承認プロセスを設定する。

  • 70

    クラウドキックスの管理者は、ケースの作成方法に関わらず、ケースの優先度に基づいて自動的にサポートケースをキューにルーティングする必要があります。管理者はどのツールを使用すべきでしょうか？

    B. 割り当てルール

  • 71

    クラウドキックスの営業担当者は、製品の商談を勝ち取るのに役立つために商談レコード上で割引を使用しています。商談が成立した際には、関連する商談商品に手動で割引を適用する必要があります。営業マネージャーは、この時間がかかる作業を自動化する方法があるかどうかを尋ねてきました。 管理者はこの要求を満たすために何を使用すべきでしょうか？

    A. フロービルダー

  • 72

    クライアントサービスチームとカスタマーサポートチームは同じプロファイルを共有していますが、異なる権限セットを持っています。カスタムオブジェクト「Retention」関連リストは、Lightningレコードページレイアウトでクライアントサービスチームにのみ限定される必要があります。管理者はこのリクエストを満たすために何を使用すべきでしょうか？

    C. コンポーネントの表示設定

  • 73

    ウルサメジャーソーラーは、すべての従業員に素晴らしい体験を提供しています。従業員エンゲージメント委員会は、他の従業員が投稿できないように制限しながらアップデートを投稿したいと考えています。管理者はこの要求を満たすために何を作成すべきでしょうか？

    B. Chatterブロードキャストグループ

  • 74

    ユニバーサルコンテナーズの管理者が、会社のSalesforce組織の現在のセキュリティ設定を確認しています。管理者はSalesforceへの不正アクセスを防ぐために何をすべきでしょうか？

    B. 多要素認証を有効にする。

  • 75

    Salesforceでカスタムレポートを作成する際、取引先責任者レコードから直接連絡先情報を取得するために、どの種類のレポートタイプを選択するのが最適ですか？

    B. 取引先責任者レポート

  • 76

    ウルサメジャーソーラーでは、ケースに対するパスが設定されています。同社は、ユーザーに対してそのパス上のステータス値に従うことを要求しています。エージェントがケースを前のステータスに戻すことを禁止する必要があります。管理者はこの要求を満たすためにどの機能を使用すべきでしょうか？

    D. 入力規則

  • 77

    管理者が自身の組織で最近行われた設定変更を確認するために使用すべきツールはどれですか？

    C. セットアップ監査トレイル

  • 78

    クラウドキックスは、Salesforceを活用して製品の出荷をより良く追跡する方法に取り組んでいます。管理者が座標を捉えるために使用すべき項目タイプはどれですか？

    A. ジオロケーション

  • 79

    クラウドキックスの管理者は、新しいクラウドシューズのリターンを追跡するための新しい項目を作成しました。あるユーザーが管理者に新しい項目が利用できないと指摘するケースを提出しました。この問題をトラブルシューティングするために管理者はどの2つのステップを踏むべきですか？2つの答えを選んでください。

    A. ユーザーのプロファイルのページレイアウトが更新されていることを確認する。, D. ユーザープロファイルに対する項目レベルのセキュリティを確認する。

  • 80

    SalesforceでカスタムDoToリストアプリケーションを開発する際、効率的にデータの一括取り込みを実施するためにはどの機能を使用するのが最適ですか？

    B. 一括移行を利用する

  • 81

    Northern Trail OutfittersのユーザーがSalesforceへのログインに問題を抱えています。このユーザーのログイン履歴を見ると、複数回ログインを試み、組織からロックアウトされてしまったことがわかります。 管理者はユーザーがSalesforceにログインできるようにするためにどの2つの方法を用いるべきでしょうか？

    C. ユーザーのレコード詳細ページでパスワードをリセットする。, D. ユーザーのレコード詳細ページでアンロックボタンを使用する。

  • 82

    Northern Trail Outfittersは、商談における重要な関係者である取引先責任者のROIを追跡したいと考えています。営業部門の副社長は、この情報が商談上でアクセス可能であり、レポートにも使用できるように要求しました。管理者がこの要件を満たすために設定すべき2つのオプションは何ですか？2つの答えを選んでください。

    D. 商談取引先責任者ロールをカスタマイズする。, E. 商談取引先責任者ロール関連リストを商談ページレイアウトに追加する。

  • 83

    クラウドキックスのビジネス開発チームは、取引先の作成プロセスに項目が多すぎてページがごちゃごちゃしていると考えています。彼らは管理者にプロセスの簡素化を要求しました。管理者はどの自動化ツールを使用すべきですか？

    C. フロービルダー

  • 84

    DreamHouse Realtyは定期的に顧客からの保証作業のリクエストを処理しており、顧客に自己対応のオプションを提供してケースを生成できるようにしたいと考えています。この要求を満たすために、管理者が使用すべき2つのソリューションは何ですか？2つの答えを選んでください。

    A. Web-to-ケース, D. Email-to-ケース

  • 85

    AWコンピューティングの管理者にサポートチームのレポートフォルダについて支援を求められました。彼らは「サポートレポート」というフォルダと、その下に「ヘルプデスク」と「R&D」という2つのフォルダを作成したいと考えています。サポート組織はサポートエージェント、R&D、マネージャーのための公開グループを使用しています。サポートエージェントはヘルプデスクのレポートを実行できるようにする必要がありますが、R&Dのレポートは閲覧できないようにする必要があります。サポートマネージャーはすべてのレポートを閲覧および編集できるようにする必要があります。これらのフォルダをどのように共有すべきですか？2つの答えを選んでください。

    B. ヘルプデスクフォルダをサポートエージェントと閲覧アクセスで共有する。, C. サポートレポートフォルダをサポートマネージャーと編集アクセスで共有する。

  • 86

    Northern Trail Outfittersは新しいフローを設定し、新しい取引先が作成される際に自動的に項目の値をセットするようにしました。このフローはプロセスによって起動されますが、うまく機能していません。 管理者は問題を特定するために何をすべきですか？

    A. フロービルダーのネイティブデバッグ機能を使用する。

  • 87

    クラウドキックスは、異なる製品カテゴリ（靴、アパレル、アクセサリー）に対して多くの異なるソースからリードを生成しています。一部のリードソースは3つのカテゴリすべてに使用される一方で、他のリードソースは単一のカテゴリに特化しています。マーケティング部門の副社長は、選択された製品カテゴリに基づいて適切なリードソースのみが表示されるように要求しています。 この要求を満たすために、管理者はSalesforceをどのように設定すべきですか？

    B. 製品カテゴリ項目とリードソース項目の間に依存関係を作成する。

  • 88

    クラウドキックスの管理者は、過去90日間に成約された成立した商談のファイルをエクスポートする必要があります。ファイルには商談名、ID、成約日、金額が含まれる必要があります。このファイルはどのようにエクスポートすべきですか？

    D. データローダー

  • 89

    DreamHouse Realty (DHR) は、ローンのリードを生成するための住宅ローン計算機を含むテンプレート化されたプロセスを求めています。DHRはプロジェクトを30日以内に完了する必要があり、年間予算をすでに使い切っています。 どのAppExchangeアイテムが管理者がこの要求を満たすのに役立ちますか？

    C. Flow Solutions

  • 90

    ユニバーサルコンテナーズの管理者は、ユーザーが新しいリードを作成するのを支援するスクリーンフローを持っています。 リードソースが「検索エンジン」の場合、管理者はユーザーに特定の検索エンジンを選択リストから選ぶことを要求する必要があります。リードソースが「検索エンジン」でない場合、この選択リストは隠されるべきです。 管理者はこの要件をどのように満たすべきですか？

    C. 特定の検索エンジンのための選択リストを作成し、条件付きの可視性を設定してリードソースが「検索エンジン」の場合にのみ表示されるようにする。

  • 91

    クラウドキックスの管理者はカスタムオブジェクト「行動」を更新し、行動に対して主要な取引先責任者を参照する参照項目を追加しました。行動のレポートを実行する際、関連する取引先責任者レコードの項目を参照したいと考えています。 管理者はカスタムレポートに取引先責任者の項目を取り込むために何をすべきですか？

    B. カスタム行動レポートタイプを編集して、参照を通じて関連する項目を追加する。

  • 92

    クラウドキックスの営業ユーザーは、取引先オブジェクトの業種項目のデータが商談ページレイアウトに表示されることを要望しています。 管理者がこの要件を達成するために作成すべき項目のタイプは何ですか？

    C. クロスオブジェクト式項目

  • 93

    AWコンピューティングの営業およびマーケティングチームのために、締め切りが迫っているダッシュボードを作成する必要がある管理者がいます。 予算を増やさずに締め切りを守るために、管理者は何をすべきでしょうか？

    B. AppExchangeで簡単にカスタマイズできる既製のソリューションをチェックする。

  • 94

    グローバルチームのSalesforceユーザーをサポートする管理者は、会社の設定を構成するよう求められました。管理者が構成すべき2つのオプションはどれですか？2つの答えを選んでください。

    C. デフォルト言語, D. 通貨設定

  • 95

    クラウドキックスの営業部副社長は、商談を保存する際にエラーメッセージを受け取り、保存ができない状況です。管理者も同じ編集を試みましたが、エラーは発生しませんでした。 管理者はユーザーが受け取っているエラーをどのように検証すべきですか？

    C. ユーザーとしてログインする。

  • 96

    管理者がLightningアプリを構築していると、最初に「マイドメイン」を設定する必要があるというメッセージが表示されました。 マイドメインを有効にする際に、管理者は何を考慮すべきですか？

    B. 内部および外部の全ユーザーのログインがマイドメインのログインに変更されます。

  • 97

    ウルサメジャーソーラーの管理者は、VIP顧客からの未割り当てのケースが5時間以内に適切なサービス担当者に転送されるようにする必要があります。VIP顧客は1日24時間サポートを受けることができます。 これをどのように設定すべきですか？

    A. 割り当てルール

  • 98

    ウルサメジャーソーラーの管理者が、外部の会計システムに情報を送信する必要があります。この目的を達成するために、管理者が使用すべきワークフローアクションは何ですか？

    B. アウトバウンドメッセージ

  • 99

    Northern Trail Outfittersには、新しいケースを作成するカスタムクイックアクションが取引先にあります。 管理者はこのクイックアクションをSalesforceモバイルアプリで利用可能にするためにどうすべきですか？

    D. ページレイアウトにSalesforceモバイルおよびLightning Experienceアクションを追加する。

  • 100

    Salesforceでコントローラークラス内で動的に商談のフェーズを更新する際に、どのメソッドを使用するのが最適ですか？

    C. DML 操作を使用してデータベースに変更を反映させます。