관계형성-진단 및 측정-목표설정-개입-평가

탐색단계:자기개방,흥미적성 탐색 전환단계:자신의 지식과 직업세계연결 행동단계:목표달성 위한 행동

장점 - 일 대 다수로 시간경제적 - 소속감과 동료의식 - 성숙도 낮은사람 적합 단점 - 모두 만족 어렵 - 상담의 비밀보장 어려움 - 개인 개성 상실

자기탐색-상호작용-개인적 정보의 검토-직업적 정보의 검토-의사결정

- 시간,공간 제약 극복 - 접근성 용이 - 익명성 보장되어 솔직해짐 - 저비용 - 비대면으로 심리적 부담감 감소 - 자기성찰능력 향상

무선택 : 무엇을 선택할지 모름 불확실한 선택 : 선택에 확신이 없음 어리석은 선택 : 흥미적성 상관없는 직업선택으로 어려움 흥미적성불일치 : 흥미와 적성이 불일치 하여 직업선택이 어려움

의존성 : 스스로 선택하지 못하고 남에게 의존 자아갈등 : 자아개념과 다른 심리적 갈등으로 직업결정 어려움 정보부족 : 진로관련 정보가 없어 직업선택 어려움 선택에 따른 불안 : 자신과 타인의 요구가 달라 불안 확신결여 : 직업선택 확신부족

적응성 : 적응성과 관련해서 적응형,부적응형으로 분류 결정성 : 결정성과 관련해서 다재다능형,우유부단형으로 분류 현실성 : 현실성과 관련해서 비현실형,강압형,불충족형으로 분류

투사 : 남탓하는 것 합리화 : 자가행동을 정당화(여우와 신포도) 퇴행 : 이전 수준으로 후퇴하는 행동 승화 : 사회적 용인되는 형태로 충동 발산 부정 : 고통스러운 현실 무의식적 부정

현실적 불안 : 자아가 현실적으로 불안을 느낌 신경증적 불안 : 자아와 본능사이에서 불안을 느낌 도덕적 불안 : 초자아의 발달로 불안을 느낌

우월감추구 잘못된 동기수정 열등감 극복 사회적관심 높이기 잘못된가치와 목표 수정

상담관계형성-개인역동탐색-통찰과 요약-재교육

의미 : 불안조건을 점차 노출하여 둔감화시키는 치료법 3단계 1. 근육이완훈련 : 근육의 긴장을 이완시키는 방법을 가르침 2. 불안위계표작성 : 불안의 정도가 낮은것부터 높은것까지 불안위계목록 작성 3. 둔감화 : 위계목록 낮은것부터 노출시켜 불안제거시까지 반복

삶의 의미 : 삶을 통해 존재 의미 발견 죽음과 비존재 : 죽음 불가피, 비존재에 대한 불안 진실성 : 개인 실존 회복위한 진실성 있는 노력 자유와 책임 : 자기결정적 존재로서 선택할 능력과 책임

진실성 : 상담자는 감정과 태도 솔직할 것 무조건적 수용 : 비판과 평가 하지말고 내담자 존중 공감적 이해 : 내담자 감정과 경험 공감 이해

문제중시 vs 개인중시 지시적 상담 vs 비지시적 상담 검사필수 vs 검수필수가 아님

욕구와 감정자각 : 지금-련재에서 현실적으로 느껴지는 욕구와 감정을 자각한다. 빈의자 기법 : 빈의자에 미해결과제를 일으키는 대상을 투사하여 자신의 감정을 표현 직면 : 동기를 직면하여 미해결과제 해소

부모자아 : 부모 말을 무비판적으로 받아들여 내면화 함 어른자아 : 합리적사고와 현실지향적 행동 어린이자아 : 어린시절 느꼇던 감정과 행동 나타냄

1. 용어가 어려워 지적능력 낮은내담자에게 부적합 2. 추상적인 개념이 많아 실제 적용 어려움 3. 과학적 검증 안됨

자신에 대한 당위성 : 나는 훌륭해야 한다 타인에 대한 당위성 : 타인은 나를 공정하게 대해야 한다. 세상에 대한 당위성 : 세상은 내가 원하는 방향으로 돌아가야 한다.

A(선행사건):개인의 행동에 영향을 미치는 사건 B(신념체계):선행사건에 의해 형성된 내담자의 비합리적 신념체계 C(결과):비합리적 신념체계에서 비롯된 인지 정서 행동적 결과 D(논박):비합리적 신념체계를 논리적으로 논박 E(효과):논박을 통해 비합리적신념에서 합리적신념으로 전환 F(느낌):합리적신념으로 인한 수용적이고 긍정적인 태도

흑백논리:양극단적사고,이분법적사고오 중간이 없음 과잉일반화:한 두번의 사건에 근거하여 일반적인 결론 개인화:자신과 상관없는 상황임에도 자신과 관련시킴 선택적추상:부정적인 일부 사항만으로 결론 내림

분석:적성,흥미 분석 종합:분석자료 정리 진단:문제진단 예측:진단 결과로 진로문제 해결대안 탐색과 성공예측 상담:상담가가 조언 추수지도:목표달성 위해 지속적 도움

설명:검사자료 및 정보설명 설득:검사자료 증거로 합리적 의사결정하도록 설득 직접충고: 검사결과 솔직한 견해 직접전달

정보적기능:직업선택 지식을 증가사키기 위해 정보제공 재조정기능:환상을 버리고 현실파악을 하도록 재조정 동기화기능:의사결정에 적극적으로 참여하도록 동기화

탐색과 계약설정:상담의 구조화 및 계약을 체결 중대한결정:성격에 직업을 맞출지 직업에성격을 맞출지 결정 변화를 위한 노력:선택한 직업에 맞게 변화하기 위한 노력

문제평가:내담자가 겪고있는어려움과 직업상담에 대한 기대를 평가 개인평가:내담자의 흥미,적성,능력평가 예언평가:내담자가 어떤 직종에서 성공할수 있는지 예언

문제탐색 및 자아개념묘사 -심층적탐색-자아수용 및 자아통찰-현실검증-태도와 감정의 탐색 및 처리-의사결정

성장기-탐색기-확립기-유지기-쇠퇴기

불안 - 홍수법: 한번에 강한 자극 - 체계적 둔감법 : 불안을 점차노출 - 주장훈련: 불안 이외 감정표현으로 불안 역제지 촉진 - 강화: 강화물을 제공하여 특정행동 조장 - 변별학습: 바른행동과 바르지 않은 행동에 따라 차등 - 모델링: 타인의 행동을 관찰

진단: 내담자의 흥미적성 탐색 및 자료수집 명료화 또는 해석: 내담자의 의사결정을 방해하는 요인을 명료화하고 해석 문제해결: 문제해결을 위한 행동결정

구체적 상담목표 실현가능성 내담자가 원하는 목표 목표는 기한이 있어야 한다

상담 전 사례자료검토 초기목표 명확히 제시 비밀유지 설명 상담시 필루 질문 확인

언어적 이해가능한 언어사용,적정한 호칭사용,가끔유머,개방적 질문 비언어적 신체적으로 가깝게 기울임,경청하면서 고개를 끄덕임,이해하고 있다며 미소, 눈맞춤

의미: 상담초기에 하는 구조화된 면접기법 정보: 교육수준과 직업경험, 가치관과 자기인식, 기술과 능력 구조 진로사정: 직업경험,교육경험,여가활동 탐색 전형적인 하루: 내담자의 하루가 어떻게 이루어지는지 조사 의존적,독립적 자발적,체계적인지 탐색 강점과 장애: 내담자 본인의 주요강점과 장애 질문 요약: 스스로 알게 된 내용 요약으로 자기인식 증진

자유시간,금전 사용계획 조사 체크목록 가치에 순위 매기기 존경하는 사람 기술 절정 경험 알아보기 백일몽 말하기 과거의 선택 회상하기

흥미평가기법: 알차벳에 맞춰 흥밋거리 작성 작업경험분석: 과거 작업경험 분석 통해 흥미사정 직업선호도조사: 홀랜드 흥미유형 6가지로 내담자 흥미사정 직업카드분류: 선호 혐오,미결정 중성군 분류하여 흥미사정

자기인식발전 여가선호,직업선호 구별 직업불만족 원인규명 직업대안 규명

저항감 재인식 하기 의미있는 질문 던지기 왜곡된 사고 확인하기 : 정보의 한 부분만 보는건지 확인 가정 사용하기: 내담자에게 그러한 행동이 존재했다는것을 가정하고 질문하여 내담자 행동 추측 변명에 초점 맞추기 : 자신의 행동이 논리적이고 정당한 이유가 있다며 변명하는지 확인 반성의 장 마련하기

인간은 선과 악의 양면성을 가지고 있다. 선의 본질은 자아실현이다. 선의 행동은 타인의 도움을 필요로 한다. 선은 자기자신만이 가능하다 인간은 독특한 세계관이 있다.

공감: 상담자 자신이 직접 경험하지않아도 내담자의 감정을 이해 경청: 내담자에게 초점을 유지하면서 행동,생각,감정을 이해하기위한 노력 반영: 내담자의 생각과 말을 참신한 말로 부연 직면: 내담자가 자신의 문제를 회피하지 않고 도전하도록 조력 명료화 :불분명한 표현 밝힘

상담자에게 적대감 느끼고 저항 사고가 중단될 때 대화의 소재 부족

현실형R : 기계조작 현장일 선호/사회기술 부족/기술자,비행기조종사 탐구형I : 호기심많고 분석적 과학탐두 선호/리더쉽 부족/의사,과학자 예술형A : 창의적이며 감성풍부/규범능력 부족/연예인,예술가 사회형S : 다른사람 돕는것을 좋아함 /기계적능력 부족/사회복지사,종교지도사 진취형E : 외향적이며 지도력있음/과학적능력 부족/정치가,경영인 관습형C : 자료정리 잘하고 책임감 강함/융통성 부족/은행원,세무사

일치성(개인환경):사람과 직업 환경 간 얼마나 일치하는가 계측성(환경환경):각 유형간의 거리는 유사성 정도와 반비례 변별성:어떤 유형은 흥미가 높게 나타나고 다른유형든 적게 나타나는것 정체성:개인에게 있어 목표,흥미,재능에 대한 견고한 청사진이고,환경에 있어 목표,일,보상,안정성,투명성의 통합이다 일관성:육각형에서 거리가 가까울수록 공통점 많음

성격측면 민첩성:정확성보다 속도 중시 역량: 평균 활동 수준 리듬: 활동 다양성 지구력: 활동수준 기간 적응측면 끈기:환경 안맞아도 얼마나 견디는지 적극성:환경을 조화롭게 만들기 위한 개인의 노력 반응성:직업성격 변화시 작업환경에 반응하는 정도 융통성:직업환경과 개인환경 간의 부조화를 참는 정도

MIQ 미네소타 중요도 질문지 MJDQ 미네소타 직무기술 질문지 MSQ 미네소타 직무만족 질문지

환상기-잠정기-현실기 하위단계 탐색단계:어떤 직업 선택할지 탐색 구체화단계:직업목표 구체화하고 몰두 특수화단계:직업결정

힘과 크기 지향성 3-5세 - 사고과정이 구체화되며 어른이 된다는 것의 의미를 알게됨 성역할 지향성 6-8세 - 자아개념이 성의 발달에 의하여 영향을 받음 사화적 가치 지향성 9-13세 - 사회계층에 대한 개념이 생기면서 자아를 인식 내적 고유한 자아 지향성 14세이후 - 타인에 대한 개념이 생김

유전적요인과 특별한 능력 환경적조건과 사건 학습경험 과제접근기술

규준참조검사:개인점수와 타인점수 비교,상대평가 예) 심리검사,선발시험 준거참조검사:개인점수를 기준점수와 비교,절대평가 예) 운전면허시험,국가자격시험

극대수행검사(성능검사) -문항에 정답있고 응답시간 제한 -수검자 최대한 능력 발휘 예)지능검사,적성검사,성취도검사 습관적수행검사(성향검사) -문항에 정답없고 응답시간 제한없음 -수검자 최대한 정직한 응답 요구 예) 성격검사,흥미검사,태도검사

투사적검사 장점: 다양,풍부,독특한 반응 /무의식적 내용에 반응/검사에 대한 방어 어려움 단점: 낮은 신뢰도/낮은 타당도/주관적 견해가 영향을 줌 객관식검사 장점:검증된 신뢰도,타당도/채점이 간단/검사시간 짧음 단점:자유로운 자기표현 불가능/검사에대한 방어가능/무의식적 요인 밝히기 어려움

명명척도:이름의 정보만 나타냄 /성별,종교 서열척도:명멸척에 순위기능 추가/성적순,키순서 등간척도:명명척도와 서열척도를 포함하여 양 점수간의 간격 나타냄/온도,학점 비율척도:명명,서열,등간 척도를 포함하여 그 비율까지 나타냄/무게,연령

단순무선표집:일련번호 부여 후 무작위로 표집 층화표집:이질적 집단의 경우 층으로 나누어 표집 집락표집:동질집단으로 보고 집단 전체를 표집

백분위점수:개인의 상대적 위치를 백분율로 나타낸 점수 표준점수:평균에서 얼마나 떨어져 있는지 알수있는 점수 표준등급:1-9범주로 나누는 것,스테나인 점수

검사-재검사 신뢰도: 같은 검사를 같은 사람에게 시차를 두고 2번 싱시해 상관계수 구함 반분 신뢰도: 전체 문항을 2개로 나누어 검사하여 두 점수간의 상관계수구함 동형검사 신뢰도: 같은 유형으로 2개의 검사를 실시하여 두 점수간의 상관계수 구함

이월효과:두검사간의 시간 간격이 짧으면 앞검사의 응답을 기억해 뒤검사의 활용 성숙효과:두검사간의 시간 간격이 클경우 측정대상의 속성,특성이 변할수 있다 반응민감성효과:검사 경험이 다음 검사에 영향 미칠수 있음 환경상의 변화:검사시 날씨,소음 같은 환경변화로 두검사간의 차이가 발생할수 있음

개인차:개인차가 클수록 신롸도 커짐 검사문항수:검사문항수가 많을 수록 신뢰도 높아짐 신뢰도 측정방법:신뢰도 측정방법에 따라 다름 문항난이도:난이도가 지나치게 높거나 낮은경우 신뢰도 낮아짐

검사 환경상 변화 검사 시행 사이 기간 응답자 속성 변화 개인덕 요인 변화

표준화된 검사 사용 검사실시와 채점과정 표준화 신뢰도에 나쁜영향을 주는 문항을 제거

표집오차:모집단 조사 시 표본의 표집과정에서 초래되는 데이터 수집의 오차 준거측정치의 신뢰도:준거측정치의 신뢰도가 낮아지면 준거타당도도 낮아짐 준거측정치의 타당도:준거가 왜곡되면 타당도 낮아짐

요인분석법:문항들 간의 상관관계를 분석 후 상관이 높은 문항들로 묶는방법 수렴타당도:기존검사와 새로운 검사의 같은 특성의 상관계수 구하는 방법/상관계수 높을수록 수렴타당도 높음 변별타당도:기존검사와 새로운검사의 다른 특성의 상관계수 구하는 방법/상관계수 낮을수록 변별타당도 높음

언어능력:언어의 뜻 이해 수리능력:빠르고 정확하게 계산하는 능력 지능:학습능력과 환경순응

일반직업분류:홀랜드의 6가지 유형으로 구성 기본흥미척도:일반직업분류를 바탕으로 특정 활동주제에 대한 흥미평가 제공 개인특성척도:일상생활과 일의 세계에 대한 광범위한 특성 측정

?:무응답과 예,아니오 갯수로 측정 L:거짓말,부정적 태도 측정 F:비전형적인 방식 응답자 탐지 K:분명한 정신적인 장애를 가지고 있는데 정상적 프로파일을 보이는 사람 식별

의미: 진로탐색과 선택에 있어서 태도와 능력이 얼마나 발달했는지 측정 태도 독립성:진로선택을 독립적으로 할수 있는 정도 성향:진로결정에 필요한 사전이해와 준비의 정도 타협성:진로선택시 욕구와 현실에 타협하는 정도 능력 목표선정:합리적인 직업목표 선정하는 능력 계획:목표를 달성하기 위한 실제적 계획 능력 문제해결:진로과정에서 다양한 문제들을 해결하는 능력

인사선발 인사고과 배치,승진 등 인사관리 작업환경개선

녹화법:작업장면 보면서 분석 설문지법:작업자에게 설문지 배분하여 정보얻음 면접법:면접목적을 밝힌 후 작업자와의 면담 체험법:직무분석자가 직접 작업에 참여 관찰법:직무분석자가 현장에서 작업자들을 관찰하여 파악

구조적면접:사전에 미리 질문을 준비하여 순서에 맞게 진행 장점:짧은시간에 많은정보 획득 단점:심층적 정보 획득 불가 비구조적면접:사전에 준비된 질문 없이 응답자에 반응에 따라 융통적으로 진행 장점:심층적 정보 획득 단점:많은 정보를 짧은 시간에 획득 불가

작업자들이 왜곡하여 기술할 가능성 일상적인 수행과 관련된 능력 배제 가능성 정확한 조사를 위해 훈련받은 사람 필요

작업강도:직무를 수행하는데 필요한 육체의 힘 작업환경:직무를 수행하는데 직접적으로 물리적,신체적 영향을 미치는 요인 작업장소 육체활동:직무를 수행하기 위해 필요한 신체적 능력 정규교육:직무를 수행하는데 필요한 일반적인 정규교육 수준 숙련기간:정규교육과정 이수 후 직무를 평균적인 수준으로 스스로 하기위해 필요한 기간

들어올림/운반/밈/당김

아주 가벼운: 최고4kg / 때때로 소도구 가벼운:최고 8kg /빈번히 4kg 보통:최고 20kg /빈번히 10kg 힘든:최고 40kg /빈번히 20kg 아주 힘든:40kg 이상 /빈번히 20kg 이상

이자,주식배당,임대료 수형자의 경제활동 경마,복권 도박,사기 가정 내 가사활동 무급봉사활동

일의계속성:유사성을 갖는 직무를 계속하여 수행해야 함 경제성:경제적인 거래관계가 성립하는 활동을 수행해야 함 윤리성과 사회성:윤리성은 비윤리적인 영리행위를 통한 이윤추루는 인정안됨/사회성은 사회적인 기여를 전제로 해야 함 속박된 상태에서의 활동이 아닌 것:속박된 상태에서 활동은 경제성,계속성과 상관없이 직업으로 보지않음

매일,매주,매달 등 주기적으류 행하는것 계절적으로 행해지는 것 명확한 주기는 없으나 계속적으로 행해지는 것 현재 하고 있는 일을 계속적으로 행할 의지와 가능성이 있는 것

의미:한 사람이 2개 이상의 직무 수행하는 것 원칙: 주된직무 우선:직무내용을 비교 후 상관성이 많은 항목에 분류 최상급 직능수준:더 높은 수준의 직무능력 필요한 곳에 분류 생산업무 우선:생산과 공급이 같이 이뤄질때 생산단계 업무 우선분류

의미:전혀 다른 두가지 이상의 직업에 종사 원칙: 취업시간 우선의 원칙:긴 시간 투자 직업 결정 수입 우선의 원칙:수입 많은 직업 결정 조사 시 최근의 직업 원칙:조사시점 기준 최근 종사

산업:유사한 성질을 갖는 생산단위의 집합 산업활동:유사한 성질을 갖는 생산단위의 집합체가 재화 또는 서비스를 생산하는 활동 신업활동의 범위:영리적,비영리적 활동은 모두 포함되나 가정 내 가사활동은 제외 함

산출물의 특성 투입물의 특성 생산활동의 일반적인 결합형태

1.생산단위의 산업활동은 주된 산업활동의 종류에 따라 결젙 2.계절에 따라 달리한 경우는 조사기간 중 산출약 많은 활동에 분류 3.청산중인 사업체는 청산 시작 전 산업활동,설립중인 사업체는 개시하는 산업활동에 분류

거시적:경제활동참가율,실업동향,산업동향 미시적:직업정보,근로조건정보,직업훈련

1. 대체가능성이 클수록 2. 다른 생산요소의 공급탄력성이 클수록 3. 수요의 탄력성이 클수록 4. 총비용 중 인건비의 비중이 클수록

임금 인구의 크기 경제활동참가율 노동시간 노동의 질

대체효과:임금 상승 여가기회비용증가로 여가감소 노동공급 증가 소득효과:임금 상긍 실질소득증가 노동공급 감소 여가정상재:노동공급 감소,노동공급곡선 후방굴절 여가열등쟈:노동공급 증가,노동공급곡선 우상향

실질임금률 배우자 낮은 소득 교육수준 자녀의 수와 연령 파트타임 노동시장 형성 기혼여성보호 법 제도

혼인 경력단절 배우자 높은소득 취업기회제한 파트타임 노동시장 미형성 높은실업률 육아위한 법적 지원 미비

형성요인 숙련의 특수성:기업내부의 노동력에 의해 유일하게 소유되는 숙련기술 현장훈련:기업내부의 생산현장에서 고유한 지식과 기술을 직접 전수하는 것 관습:선례에 내려온 문서화되지 않은 기업의 문화,규정의 체계 장점 임금향상으로인한 생산성 향상 우수한 인적자원 확보 기업의 특수한 인적자원 육성

고용의 안정성여부:고용이 불안정한 직종에 대항 보상 작업의 쾌적성여부:다른 작업에 비해 열악한 점에 대한 보상 책임의 정도:막중한 책임이 따르는 경우

경기활성화 산업구조의 고도화 공정거래질서 확립 고임금의 경제구조 소득격차 해소 유효수요의 창출

의미:화폐임금이 아닌 형태의 보상 예)유급휴가,차량지급,사택지급,학자금지원 사용자 선호이유:장기근속 유도/조게나 보험료 부담 감소 근로자 선호이유:근로소득세 감소/사회보험료 부담 감소

마찰적실업:정보부족으로 일시적 실업/직업 정보망 확대 구조적실업:산업의 변화로 인해 기술이 부족하여 발생/직업교육,훈련 계절적실업:계절의 변화에 따라 발생하는 실업/공공사업확대

의미:한번 인상된 임금은 경제여건이 변해도 떨어지지 않공 인상된 수준 유지 요인: 노동조합의 존재 화폐환상으로 인한 역선택 장기근로계약 최저임금제 연공급 임금제도

3주체: 노동자 및 단체/사용자 및 단체/정부 3요인: 기술적특성/시장 또는 예산제약/각 주체의 세력관계

관리자,전문가:3~4직능 단순노무:1직능 나머지:2직능

인간은 가치를 지닌 유일한 존재이다. 인간은 선하며 이성적이고 믿을 수 있는 존재이다. 인간은 적극적인 잠재력과 성장력을 지닌 존재이다. 인간은 장래를 직접 선택할 권리가 있다. 인간을 알려면 개인의 주관적생활에 초점을 두어야함

완곡법:점수를 더하거나 빼서 정규분포 모양 만듬 절미법:편포 꼬리가 작을경우 꼬리 자르기 면적환산법:백분위 점수 찾아서 Z점구 찾기

변별성:목표설정 신속하게 방향성:미래지향성 증진 통합성:진로에 대한 인식증진

외향성 성실성 정서적불안정성 경험에 대한 개방성 호감성